怎样才能做好供应商管理
合格供应商管理制度DOC

合格供应商管理制度DOC一、背景与目的为管理和保证企业的供应商质量,规范供应商的选择、评估和持续改进,确保供应链的稳定性和产品的质量,特制定本合格供应商管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有与企业有供应合作关系的供应商。
三、管理要求1.供应商选择(1)企业在选择供应商时应参考供应商的信誉、经验、技术能力、生产能力等因素进行评估。
(2)优先选择具备国家质量认证等必要认证的供应商。
(3)通过合同明确供应商的责任和义务,并约定双方的合作方式。
(4)供应商应遵守国家相关法律法规和行业标准,确保产品的合法合规。
2.供应商评估(1)建立供应商评估体系,对供应商进行定期评估。
(2)评估指标包括但不限于供货及时性、产品质量、售后服务、价格合理性等。
(3)评估结果将作为供应商绩效考核的重要依据,不合格供应商将被纳入不良供应商管理。
3.供应商质量管理(1)供应商应按照企业制定的质量标准进行生产和交付,确保产品的质量符合要求。
(2)供应商应建立自己的质量管理体系,并保证产品质量的稳定和持续改进。
(3)供应商应配合企业的质量管理活动,提供相关数据和文件,包括但不限于生产过程文件、检测报告等。
4.供应商持续改进(1)企业与供应商应建立良好的沟通渠道,及时反馈供应商的问题和需求。
(2)供应商应积极响应企业的改进要求,不断改进产品质量和服务水平。
(3)供应商应及时处理因质量问题造成的客诉和退货,并采取措施防止类似问题的再次发生。
5.供应商退出机制(1)如果供应商的质量问题频发或严重影响企业的生产和产品质量,企业有权终止与该供应商的合作。
(2)供应商也可以主动申请退出合作,应提前书面通知企业,并协商处理尚未交付的订单和货物。
四、责任及依据1.企业质量部门负责全面执行本制度,对供应商进行管理和监督。
2.本制度须与国家相关法律法规和行业标准保持一致。
3.供应商合作合同、有关质量标准和管理制度等文件作为执行本制度的依据。
五、引用文件1.供应商合作合同2.企业质量标准和管理制度六、附则本制度的解释权归企业质量部门所有,如有需要,可根据实际情况进行修改和补充。
供应商管理的七大方法

供应商管理的七大方法当今制造业中,质量乃是企业的根本,那么影响质量的要素有,供应商质量保证,客户质量保证,生产制造质量保证,研发设计质量保证,供应商质量保证常常是我们质量最直观的表现形式。
有品质才有市场,有盈利才能生存。
要花最少的资金生产出最多合格的产品,这就要求生产过程中尽可能避免出现不良品。
制造业的合理分工使得成本大大降低,同时也因各个厂家生产条件的不同带来了其他的问题,生产的零部件品质也就有高有低,如何管理好这些不同层次的厂家就成为最终产品好坏的关键!经常听人抱怨,说客户指定的供应商不服管。
言下之意不服管就是没法管,如果出了问题的话,那对不起,客户,你只能自求多福了。
我想说的是,这表面上是不知道怎么管,其实是不愿管的问题;看上去是供应商的问题,其实是采购方的问题。
首先,客户指定并不意味着管不得。
是的,供应商是客户指定的,但不要忘了,采购方也是客户指定的,而且是客户指定来管理供应商的。
虽说客户指定的供应商没法随意更换,但采购方跟客户直接打交道,可以更多地影响客户,在未来的项目上选择配合度高的供应商;而客户指定的供应商呢,一旦产品开发好了,与客户就没什么接触,能够影响采购方的地方就很有限。
所以,供应商的力量往往没有想象那么大。
采购方看上去没有选择权和议价权,其实是有很多杠杆力量可利用,在与供应商的博弈中,往往处于更有利的地位。
采购方意识不到这点,在心理上就输了;后续管理困难,也就可想而知了。
H其次,不是“不服管“,而是“没有管”。
很多公司的供应商管理非常粗放,可以归纳为"轻管理,重淘汰"--主要是依赖市场竞争,平常沟通、管理有限,遇到问题的第一反应就是换供应商。
但不幸的是,供应商之所以是被客户指定,往往是因为有独到的技术或产品,竞争对手也相对较少,即使是客户也不是说要换就能换的。
很多情况下,这种供应商属于战略供应商,或者瓶颈供应商,淘汰不是解决方案。
所以,这看上去是客户指定的供应商“不服管”,其实往往是采购方“没有管“,没有尽到管理责任,或者不愿管。
如何做好供应商质量控制工作

如何做好供应商质量控制工作在现代企业管理中,供应商质量控制是非常重要的一环。
只有确保供应商提供的产品和服务质量稳定可靠,企业才能保证自己的产品在市场上竞争力。
下面我们来探讨一下如何做好供应商质量控制工作。
1、建立供应商评估体系首先,建立供应商评估体系是做好供应商质量控制工作的基础。
通过对供应商的能力、信誉、质量管理体系等方面进行全面评估,筛选出合适的供应商合作,可以有效降低质量风险。
2、明确合作要求在与供应商签订合作协议前,要明确合作双方的责任和义务,包括产品质量标准、交货期要求、售后服务等方面的具体条款,确保双方在合作过程中能够达成一致共识。
3、确保供应链透明建立透明的供应链管理系统,在供应商提供的产品流程、原料采购、生产工艺等方面做好记录和管理,及时发现和解决存在的问题,确保产品质量更加可控。
4、加强供应商培训定期组织供应商培训,传授质量管理知识和技能,提高供应商的管理水平和产品质量意识,帮助他们更好地履行自己的责任。
5、建立质量管理考核机制建立供应商质量管理考核机制,对供应商的产品质量、交货期、服务态度等方面进行绩效考核,及时对绩效不达标的供应商采取相应的措施,以保证供应商的稳定和可靠。
6、加强质量监督抽查除了供应商自检外,还要定期对供应商提供的产品进行质量监督抽查,确保产品符合质量标准,发现问题及时处理,并向供应商反馈改进建议。
7、建立问题反馈机制及时建立问题反馈机制,对供应商提供的产品发现质量问题时要及时通知供应商,并要求其立即整改,确保问题不会再次发生。
8、强化风险管理意识做好供应商质量控制工作,不仅要关注供应商提供的产品质量,还要密切关注市场环境的变化,及时发现潜在的风险,制定有效的风险管理措施。
9、建立长期合作关系在供应商质量控制工作中,要注重建立长期稳定的合作关系,与供应商建立互信互利的合作伙伴关系,共同促进产品质量的稳步提升。
10、持续改进和创新在做好供应商质量控制工作的过程中,要不断总结经验,持续改进和创新,使供应商质量管理工作与时俱进,保持竞争优势。
SQE该如何做好供应商管理

SQE该如何做好供应商管理供应商质量管理是软件测试工程师(SQE)在项目开发中一个非常重要的任务。
好的供应商管理可以确保项目的顺利进行和高质量的交付。
以下是如何做好供应商管理的几个关键步骤:1.建立供应商评估流程:首先,需要建立一个供应商评估流程来筛选和选择合适的供应商。
这个流程应该包括供应商的注册和审核,对供应商的合规性和技术能力进行评估,并确保供应商符合项目的需求和标准。
2.与供应商建立合作关系:一旦选择了合适的供应商,SQE应该与供应商建立合作关系,并确保双方理解项目的需求和期望。
建立起良好的沟通和合作平台,可以帮助解决任何潜在的问题和减少风险。
3.确立质量标准和要求:在与供应商合作之前,SQE应该明确项目的质量标准和要求。
这些标准和要求应该与供应商共享,并确保供应商能够理解和满足项目的需求。
同时,SQE应该与供应商一起制定质量控制计划和测试计划,以确保产品的质量和符合标准。
4.加强质量监控:SQE应该对所合作的供应商进行持续的质量监控。
这包括对供应商提供的产品样品进行测试和评估,对供应商的生产过程进行监控和审核,以及对供应商的质量报告进行审查。
通过持续监控可以确保供应商的质量满足项目的要求。
5.进行供应商培训和改进:SQE应该与供应商一起进行培训和改进活动。
这包括对供应商进行培训,使其熟悉项目的需求和标准,以及共享最佳实践和质量改进方法。
通过与供应商的合作,可以不断提高供应商的能力和产品质量。
6.处理供应商问题和纠纷:在供应商管理过程中,可能会出现问题和纠纷。
SQE应该及时处理和解决这些问题,确保供应商能够及时解决问题并满足项目的要求。
如果出现严重问题,可能需要考虑寻找替代供应商。
7.持续改进供应链:SQE应该与供应商一起持续改进供应链的质量和效率。
这包括收集和分析供应商的质量数据,与供应商进行定期会议和评估,共同制定改进计划,并监控改进的实施效果。
持续改进可以帮助提高供应商的能力和产品质量,并提高整个项目的质量水平。
SQE(供应商质量管理)工作思路

SQE(供应商质量管理)工作思路第一篇:SQE(供应商质量管理)工作思路外协改善后续工作思路对于来料不良率持续上升、产线投诉频繁、制程KPI持高不下、影响产品质量,提高了生产成本,降低了品牌信誉度,减少了市场销售额。
一、外协改善工作目的是持续有效的推动生产效率和产品质量,降低生产成本、缩减制程KPI不良。
二、外协改善的宗旨是服务于生产部门,提高产品质量、服务质量,满足并超越顾客的期望和要求。
三、外协改善的职责是监控供应商,保证来料质量。
建立良好的外协质量保障体系。
紧紧围绕这三点来开展工作,把“美的”精神彻底融入到其中。
前期工作开展的不足之处让我深刻认识到外协改善必要性和重要性。
因此..就外协改善后期工作思路进行了具体的规划和描述:来料不良及来料对制程不良影响改善!1.对已出现的来料、制程不良问题或者是常见的物料不良问题,及时查找其不良原因并加以分析和归类,在制定改善方案并推动跟进。
2.定期召集供应商举行DQM会议,分析每周至每月来料不良主要原因,并制定相应短期处理措施及长期预防措施。
3.组织来料品管员、过程品管员学习讨论质量管理工作标准,统一对标准理解的一致性,定期对标准进行测试。
每周和每月的工作汇报上要把班组对标准执行和质量执行的状况进行描述。
利用早会或其它时间不停地对员工宣贯,形成人人讲标准,事事按标准的工作原则。
4.总装是产品出厂的最后一道关,操作工人人都是检验员,提高操作工的质量意识和关注操作工的态度是第一要务,每月最少进行一次员工质量意识培训,开展对新员工的质量意识教育,利用早会、首检、巡检等机会,验证和宣贯纠正预防措施和有效性和执行(培训要形成书面的资料)。
最后外协质改善工作任重而道远、光荣而艰巨,以上在具体执行过程中可能会有许多困难,要解决的问题和矛盾很多,要做大量的工作。
需要相关部门以及领导的大力支持和帮助,需要上级和生产部取得权利,要班组配合提高,要想产品质量保证,在质量管理上按照质量管理的基本原则和方法,坚持执行公司标准的要求,我们将总结工作中的经验教训、验证管理思路是否有效,根据具体情况不断修正、改善、调整外协改善的思路和方法,踏实工作、虚心请教、积极学习,不断提高自我能力,为部门的目标而努力奋斗。
订单少种类多小公司如何管理好供应商

订单少种类多,小公司如何管理好供应商之前在一家外企做SQA,大部分产品都是成品,相当于是找工厂做OEM代工,且订单还可以,少则一单十几万,多则几百万。
有些供应商一半以上的订单都是来自我们公司,这样供应商是相当配合相当主动,自然出的质量问题也不多。
现在在另外一家公司做SQA,规模不大,本身也不是主机厂,只有我一个SQA,过去2年更换了2个SQA,和我交接的那个告诉我这个职位不好做。
零部件种类繁多,而生产方式确是订单式,有订单才做。
很多时候订单就那么几个,搞得采购和我都底气不足,还未开战就先怯场。
总抱怨说“人家供应商都不愿意给你做”,“给你做就不错了还挑三拣四的”,这种想法先入为主,让我和采购的后续工作举步维艰!事实也的确是这样,多次出现质量问题,我也都一一和供应商通过电话并发CAR给供应商,但是能回复CAR的都不多,更别说写的好的了,有时多次通电话说答应整改并回复CAR但还是不了了之。
这种情况真不知道要去供应商那边去审核会是一个什么样子,悲催的是我没来公司之前本年度预算已经提交,算下来一个月只能出差一次。
针对现状,我也有过一些想法:不能做一个消防员,问题太多,我一个人忙不过来,必须从大局来管理供应商,让供应商自己管理自己,通过一些惩罚让供应商在意识里对我们的质量要求有一个概念,虽有高手说惩罚这种方法是最没水平的,但我现在能想到的最好的方法就是惩罚和约束。
1.供应商评分(前几任在这方面做的不好,甚至没做),根据评分有选择的对供应商审核和监督,没有效果就Second sourcing,就算新供应商比你更差,我也要换!必须要让供应商意识里知道,我们是有质量要求的而且要求不低!2.质量协议签署,作用就是约束供应商,目的也是为了让供应商重视我们!3.索赔,索赔内容和方法都体现在质量协议当中。
jacd:引用以下我之前回复的一个帖子,小企业怎样控制供应商质量。
我现在一直都在和很多50人以下的供应商(一般称为小作坊)打交道。
如何做好供应商管理

如何做好供应商管理如何做好供应商管理?供应商资质能力核实和绩效评价与物资质量环环相扣。
“维护稳定优质的供应商资源,才能切实保障电网设备采购供应质量。
”供货质量好不好、供货是否及时、履约服务怎么样,这些环节的表现都会反映在供应商绩效评价中,并及时反馈到招标环节。
如何做好供应商管理1 正确选择供应商1.1 供应商管理目标的确立供货商管制宗旨是挑选供货商的根据。
供货商管制宗旨是要按照单位的实际状况确定,主要有制造生产的目标、品质保证等。
制造作业上的宗旨大多需要供货商要一直进行完善作业,和单位一起为减少成本、达到客户满意度为目标奋斗。
品质保证方面的宗旨就需要对供货商商品的品质提出确切的标准。
宗旨明确之后,可以按照宗旨需要对供货商开展准确的抉择。
1.2 供应商选择方法的合理运用选择合作伙伴的方式有很多,主要要按照供货、需求企业的规模、供货规模、对供货商的熟悉程度、对物料供应的时间要求等进行确定。
现在经常使用的方式有:(1)直观判断法:根据征询和调查所得的资料对供应商进行分析、对比、评价的一种方法。
主要根据采购人员对供应商以往的业绩、质量、服务价格等的了解程度提出合作伙伴名单,然后召开有关领导参加的评审会进行评审以确定合作伙伴。
这种方法一般用于对合作商比较了解、合作时间较长、供应商以往业绩较好的老合作伙伴的确定,或用于用量少的辅助材料的合作伙伴的选择。
(2)招标法:对于用量大而竞争又十分激烈的物资,一时难以用直观法判断哪个供应商的优劣,这时可以采用招标法来确定。
由企业提出招标条件,由供应商进行竞标,然后由企业决标,与提出最有利条件的供应商建立合作伙伴关系。
采用招标法可以从更大的范围选择合作伙伴。
(3)协商选择法:对供应商较多而供需相对平衡的物资,可以采用协商的办法选择合作伙伴。
即由企业从供应商中选出条件较好的若干个供应商,再分别同他们就数量、价格、交货期、售后服务、技术服务等方面进行协商,在互惠互利的基础上达成合作协议。
如何做好供应商管理?

如何做好供应商管理?随着全球化的进程不断加速,企业之间的竞争也日益激烈。
作为一家企业,要想在市场竞争中稳步发展,保持业务增长,需要有稳定可靠的供应商网络支持。
因此,对供应商的管理就成为了企业发展中的重要环节,做好供应商管理能够提高供应商质量,提升工作效率,实现可持续发展。
以下是如何做好供应商管理的几点建议。
一、建立健全的供应商管理制度建立供应商管理制度是企业对供应商管理开始的重要一步。
这个管理制度一般包括以下内容:1. 供应商准入管理制度;2. 供应商评估制度;3. 供应商奖惩制度;4. 供应商培训及支持制度;5. 供应商退出管理制度。
通过建立这些制度,企业能够对所要合作的供应商进行更严格的管理,达到保证合作的稳定、可靠性的目的,同时,还能更好地避免供应商管理中的工作疏漏,提高管理工作的效率。
二、制定科学的供应商评估标准在企业与供应商的合作中,供应商的质量是非常关键的因素,对于企业来说,有必要对供应商进行定期评估,这样才能保证合作的稳定性和质量。
制定科学的评估标准,能够更加客观地评估供应商的表现,为企业选取合适的供应商提供参考依据。
评估标准需要考虑以下几个方面:1. 执行力:供应商是否能够按时交货?是否有健全的售后服务体系?2. 产品质量:供应商生产的产品是否符合质量标准?是否符合国家法律法规?3. 成本控制:供应商能否控制好产品的生产成本,提高供应商的市场竞争力?4. 信誉度:供应商在业界的信誉度如何?供应商与相关政府部门、行业协会的关系如何?通过做好供应商评估工作,才能确保企业与供应商之间的良好合作,实现共同发展。
三、加强对供应商的培训和支持供应商的培训和支持是保证企业与供应商合作的关键因素。
企业在与供应商确定合作关系后,需要提供技术和管理等方面的支持,及时解决合作过程中出现的问题,使供应商能够更加专注于产品的生产和技术的提高,从而达到更好的合作和共同发展。
四、建立稳定的供应商合作关系如果企业与供应商之间的合作关系稳定,不仅能够减少企业的采购成本和交易成本,还能在日常采购过程中提高效率,提高采购的品质。
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怎样才能做好供应商管理
供应商管理有很多方面:
1 首先应该是交货期,
2 然后就是质量.
3 如果你是采购的话,成本也很重要.
……
实际上做出来比较困难,你可以参考以下个人建议:
1 在选用供应商的时候是最重要的。
你必须从各方面了解供应商的各项信息:企业大小,接单能力,品质
保证能力,路途是否遥远等。
然后就是进行工程审查,确认你所得到的消息是否真实,也可以让你更好的
了解供应商的各个环节是否对贵公司有不利的方面。
然后再是送样品确认,小批量试生产。
再大量采购。
2 收集公司内部各部门对供应商的评价,作成供应商月度评价表,并反馈到供应商。
3 对供应商提供技术支持,并定期对供应商进行审查。
4 同类产品不能只有一家供应商。
道理我想你一定明白。
最主要的是要进行对比,可以适当的将一些结果
在供应商评价表里体现。
让供应商有一种危机感。
……
以上只是个人看法,希望你能做得更好
采购管理模式正面临巨大冲击,采购部门已不仅仅是“买东西”,寻找和培养适合公司战略需要的供应商已成为采购部门的重要职责。
供应链管理的发展,要求降低供应环节的风险,提高服务的响应速度和持续的降低成本,如何对供应商进行有效的管理已成为采购部门关注的焦点。
[课程大纲]:
1.创建双赢的供应商关系
2. 成本控制:成本驱动模型分析与总体成本原理
3. 3. 如何与供应商一起创新
4. 供应商质量控制的关键原则
5. 供应商日常质量控制方法之一
6. 6. 供应商日常质量控制方法之二:过程能力指数与不良率的关系
7. 6 Sigma软件MINITAB在供应商质量控制中的应用
8. . 静态参数SN比在供应商质量控制中的应用
9. 9. 供应商考评体系
供应商管理的意义
1. 建立企业与供应商的长期信任关系
2. 保证企业产品质量
3. 降低成本,提高企业盈利能力
4. 优势互补,达到双赢
5. 优化采购流程,提高采购运作效率
6. 提高企业快速响应能力
● 课程目标:
第一次就选定好供应商,节约您的时间、精力和金钱,通过我们专业的辅导,帮助您管理您的供应商。
我们从流程优化、价值流分析、精益供应链管理的理念出发,从实战应用的角度,深入浅出地阐释企业采购与供应商管理的发展趋势和解决方案,选择最佳供应商和采购策略,确保采购工作高质量、高效率及低成本执行,使企业具有最佳的供货状态,同时与供应商保持良好的战略伙伴关系,让您彻底脱离一个采购“操作工”的尴尬职业环境。
● 课程内容:
第一部分:供应商的选择与开发
1.供应商开发的必要性分析
2.企业供应需求的自我评估设计
3.选择的标准建立与量化设计
4.如何建立供应商库
5、供应商确认与分类
6、案例:某外资企业的供应商开发流程与表格工具
7、供应商选择的其他考虑
8、案例:日本企业对供应商的评估
第二部分、供应商的绩效管理
1.供应商绩效管理的重点内容
2.供应商绩效考核的流程
3.供应商考核KPI指标的确定
4.供应商辅导与改善策略
5.供应商考核目标的执行与修改
6.供应商日常管理
7、案例:某世界500强企业的供应商绩效管理
8、供应商教育训练与辅导
9、厂商管理圈与供应商大会
10、供应商定期与不定期稽核
11、讨论:如何从供应商管理中获取成本优势
第三部分、供应商的关系管理与改善辅导
1.供应商关系与现代供应的策略
2.企业与供应商关系曲线分析
3.供应商管理的“萝卜”与“大棒”管理
4.供应商延误的原因分析以及对策
5、改善供应商交期的技巧
6、供应商缺陷的监督与调控
7、供应商辅导技巧
8、NOKIA、TOYOTA辅导案例研讨
超市供应商日常管理面临的难题
向商场、超市供货的企业,在日常经营管理过程中碰到很多其它行业没有的特殊问题,以下罗列出一般常见的问题,以供管理都思考:
一、每个超市门店的库存是否都清清楚楚?
二、客户卖哪种单品或哪种类别比较多?
三、哪种单品或类别还有比较大的利润空间,能否做特价?
四、每个超市门店的利润是否都清楚的知道?
五、每笔费用的对应关系是否清晰?超市有没有重收?
六、应收应付的帐是不是对应到每一笔帐?
七、每个客户的费用主要是什么?点毛利的比率有多大比重?
八、特价的管理是否做好计划?并能顺利实施?
九、商品条码众多,如何管理?
十、退货或损坏商品有多少?成本是多少?占了毛利的多少成?
十一、业务人员或促销人员的提成计算方法、费用、工资管理是到位?
十二、仓库库存帐是否准确?
供应商管理的目的在于(a)培养有实力且愿与超市齐步成长的合作伙伴。
(b)淘汰没有潜力或商业道德,且对超市无益的供应商。
(c)尽量减少中间环节的不合理加价,以降低进货成本。
(d)争取最好的商业交易条件。
(e)将营业额与利润额最大化。
为加强办公用品超市供应商的管理,规范办公用品超市的供应秩序,为结算单位提供合格商品和满意服务,依据办公用品超市管理制度和供应商政府采购合同,制定本考核管理办法。
一、考核内容
超市供应商考核包括定性考核与定量考核两个方面。
定性考核。
适用定性考核的内容主要包括以下几个方面:(1)销售假冒伪劣商品的,包括应有而没有国家强制性行业认证标识的;(2)销售存在严重质量问题商品,受到单位投诉造成恶劣影响的;(3)国家质量监督部门检验确认供应商所供商品留检样品存在严重质量问题的;(4)被工商、税务部门吊销营业执照和税务登记证,或营业执照过期的;(5)违反《廉政公约》规定,进行商业贿赂,造成恶劣影响的;(6)虚开发票、开具假发票,造成恶劣影响的;(7)捏造事实、诋毁中心及超市工作人员或其它供应商,造成恶劣影响的;(8)其它不符合办公用品超市供应商资格的。
定量考核。
将供应商商品质量、商品价格、服务质量、供应商管理等四方面考核内容,分解为若干子考核指标,逐项量化打分,满分为100分(具体量化考核内容和打分标准见附表)。
二、考核方法步骤
(一)考核依据和数据的收集。
定性与定量考核依据和数据主要从以下途径获得。
1、开展单位满意度调查问卷活动中单位对供应商的意见调查核实情况;
2、走访中单位对超市供应商的意见调查核实情况。
3、通过网上或中心固定的意见箱,对所接收单位意见反馈和投诉问题的调查核实情况;
4、超市管理处商品质量检查、市场价格检测、供应商文明服务检查结果;
5、其它途径了解掌握并调查属实的对供应商的意见和投诉。
(二)做好定性考核工作。
首先对收集的对供应商的意见和投诉进行定性和定量的分析判断。
确定属于定性处理范围的,要进一步调查核实,对问题的故意和无意进行分析甄别,对问题造成的严重影响程度和问题性质的严重程度做出准确判断,保证对供应商的处理正确适当,按照超市管理制度和政府采购合同的规定分别给予警告、通报批评和解除合同处理。
(三)做好定量考核工作。
属于定量处理范围的问题,对查实的问题按供应商分别记录,依
照量化考核标准按月逐项扣分登记,每季度统计一次,每半年通报一次;每年按总得分情况对超市供应商进行排序。
三、考核结果的应用
年度考核结果将作为下年度超市供应商政府采购的重要依据。
在商品质量、价格、服务和管理等方面没有发生问题和没有受到单位投诉的,年度综合考核优秀的,经中心及监察、政府采购部门审查批准后,可以作为下年度超市供应商直接续签合同。
四、加强考核工作的组织领导
超市供应商的考核工作在领导小组统一领导下进行,具体考核组织实施工作由超市管理处负责。
超市管理处要以严肃认真负责的态度,按照公开、公平、公正的原则组织做好供应商考核评价工作,考核工作要注重调查研究和实事求是,所扣每一分都要依据充分;供应商如对考核评价结果有异议,可向超市管理处申诉,超市管理处要重视和妥善处理供应商的意见和申诉,保证供应商考核工作顺利进行。
本办法由超市管理处负责解释。
附:1、办公用品超市供应商量化考核标准
2、供应商业务员文明服务公约
附(1):
办公用品超市供应商量化考核标准
附件(2):
供应商业务员文明服务公约
一、遵章守纪,服从管理。
遵守超市的各项管理规定,服从超市工作人员的管理与指导。
二、爱岗敬业,坚守岗位。
遵守工作时间规定,按时上下班,不迟到、不早退,不擅离工作
岗位。
三、诚实守信,优质优价。
保证商品质量合格,禁止价格欺诈,杜绝讨价还价,禁止超范围供应。
四、热情主动,服务规范。
接待服务主动礼貌,对待客户有问必答,语言文明规范。
五、货架整洁,摆放整齐。
坚持每日清扫擦拭保持货架清洁,货物、标牌摆放整齐有序,明码标价,及时补货。
六、维持秩序,爱护环境。
上班时间个人着装整洁,保持卫生,佩戴工牌,杜绝串岗、聊天、干私活、吃零食和大声喧哗,做好卫生值日,做好超市工作人员交待的各项工作。