广告经营与管理试卷及复习资料
广告经营管理复习资料
广告经营管理复习资料第一篇：广告经营管理复习资料1什么是4A广告美国广告代理协会，4A协会对成员公司有很严格的标准，所有的4A广告公司均为规模较大的综合性跨国广告代理公司。
由美国各大著名广告公司所协商成立的组织，成员包括奥美，智威汤逊，麦肯，李奥贝纳等。
2广告行业的属性广告业属于第三产业、知识密集、人才密集、技术密集型产业，具有服务和文化属性。
3什么是达格码即英文DAGMAR，为衡量广告效果而确定广告目标。
指如果最先能确定广告目标，就能测定出广告效果，是结合经营分野的目标管理和广告效果阶段理论而形成的一种理论，是一种广告管理技术。
4广告公司分类按广告公司服务功能和经营范围不同，一般可以分为广告制作、广告代理商和媒介代理三类。
（按广告公司服务功能和经营范围不同，分为综合型代理广告公司和专门型代理广告公司；各类专业广告公司，分为广告制作公司，媒介公司，独立性广告公司、媒体广告公司和企业广告公司。
按地域划分为本土广告公司和跨国广告公司。
）5什么是广告代理指广告经营者（代理方）在广告被代理方（广告客户）授予的代理权限内，以广告被代理人的名义，所展开的广告活动。
6广告公司的职能部门基本的业务部门有客户部，创作部，媒介部，市场调研部，行政部，共同为公司的所有广告客户提供代理服务和进行广告作业。
（客户部是直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调广告主与广告公司间的关系。
创意工作是在客户部门完成必要的资料收集和共同工作后进行的。
媒介部的职责就是去评估、选择和建议如何将广告传播给有效观众最多的出版物、电台和节目。
市场调研部通过调研更深入了解消费者。
）7什么是AE Account Executive，业务经理或客户执行。
具体负责一家客户或一组客户的不同品牌产品的广告宣传。
8品牌经理制由哪个公司创立1929年由负责美国宝洁公司佳美香皂销售的普罗克特—甘布尔公司创立。
9广告经营的宏观市场环境有哪些1政治法律环境：国家政策法规影响广告的市场机制，促进广告产业的发展；另一方面，也往往对广告行业的经营活动起到约不作用，规范其运行，使其符合公众要求和社会规范性。
《广告经营与管理》期末复习资料（梁子）
《广告经营与管理》期末复习资料（梁子）《广告经营与管理》期末复习资料考试题型：一、单选题（1分*10）二、多选题（2分*10）三、名解题（3分*5）四、简答题（5分*5）五、分析应用题（10分*3）第一章：广告管理理论1、广告经营：在广告行业中，取得合法广告经营资格和经营范围的广告代理公司和广告媒介，借助一定的资金、人才、技术、设备和专业化广告运作实力，向广告主提供广告相关服务，以获得经济效益和社会效益的行为。
2、广告经营的内容：（1）广告主的广告营销。
（2）广告代理公司的广告经营。
（3）广告媒介的广告发布。
3、广告经营的特点：服务性、专业性、灵活性、效益性、创新性。
4、广告经营的意义：（1）实现效益最大化。
（2）实现广告主的经营目标。
（3）广告代理公司和广告媒介规模和实力的壮大、增强。
（4）实现广告社会化特性。
5、广告管理：国家工商行政管理机关会同广告行业协会和社会监督组织，依照一定的广告管理法律、法规和有关政策规定，对广告行业和广告活动实施的指导、监督、控制和查处，以达到保护合法经营，取缔非法经营，查处违法广告，维护广告行业正常运行的目的，是我国广告行业朝着健康、有序的方向发展。
6、广告管理的特点：目的性、广泛性、规范性、多层次性、强制性。
7、广告管理的意义：（1）保证国家对广告行业实施一切有效的管理。
（2）加强法制建设，维护广告市场的秩序，保护参与广告活动各方合法利益。
（3）查处虚假广告，保护消费者合法权益。
8、广告行业（广告经营与管理的范畴）：按照有关法律政策规定，以提供广告服务为专门职业，接受客户委托，利用一定的技术和设备，专业从事广告代理服务并从中获得利润的专门化行业。
9、广告市场主体：广告主、广告代理公司（核心地位）、广告媒介、消费者。
10、广告经营主体：广告主、广告代理公司、广告媒介。
11、广告产业的特征：（1）一种特殊的信息传播活动。
（2）广告产业具有系统化、科学化、高效化的特点。
广告经营与管理复习材料
广告经营与管理复习材料广告经营与管理一．填空（24*1=24）1（P4）广告市场的构成主体：广告主、广告公司、广告媒体、广告受众2（P9）广告活动的特殊市场环境包括：特定地域环境、特定产业环境3（P21）广告代理的双重性质：客户代理、媒介代理4（P24）广告代理制受到成本原则、自身利益原则、“双赢”原则、完全信息原则的制约5（P27）广告代理的发展经历了以下阶段：媒介推销时代、脱离媒介的媒介掮客时代、独立的专门化代理时代6（P36）广告产业的双重属性：服务属性、文化属性7（P37）广告产业的特征：依附性、关联性、复合性8（P39）美国第一家广告代理公司：1869年弗兰西斯.艾耶在费城创办艾耶父子广告公司9（P48）中国第一条商业电视广告：1979年1月28日上海电视台，参桂补酒10（P52）广告业最为突出的特征：“低、小、散”11（P67）按广告公司服务功能和经营范围不同可分为：综合型代理广告公司、专门型代理广告公司12（P71）广告公司最基本的业务部门：客户部、创作部、媒介部、市场调研部13（P94）提案人员的“五到”：眼到、手到、口到、心到、耳到14（P112）广告公司的客户服务制度：AE制度、业务档案制度、工作单制度、业务审核制度、业务保密制度15（P114）广告公司的收费标准与方式：佣金制、协商佣金制、实费制、效益分配制、议定收费制16（P131）媒介的商业价值主要表现在以下方面：媒介发行、媒介广告、媒介品牌相关经营17（P180）企业采用广告管理与组织形式的原则：功能定位原则、层级任原则、统放结合原则二．名解（4*4=16）1．广告市场（P3）：广告作为一种特殊商品的交换关系的总和。
我们将广告活动看作是一种商品交换活动、市场行为和市场过程，注重其交换活动、市场行为和市场过程中的交换关系、经济关系和经济利益关系。
2．广告代理（P21）：所谓广告代理，是指广告经营者(代理方)在广告被代理方(广告客户)授予的代理权限內，以广告被代理人的名义，所开展的广告活动。
广告经营与管理考试试题
广告经营与管理考试试题
一、单项选择题
1. 广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告的费用是广告的什么费用？
A. 直接费用
B. 间接费用
C. 变动费用
D. 固定费用
2. 下列关于广告媒体的说法中，错误的是：
A. 报纸媒体的优点是覆盖面广、传播速度快、千人成本低
B. 杂志媒体的优点是针对性强、印刷精美、保存期长
C. 电视媒体的优点是覆盖面广、传播速度快、感染力强
D. 广播媒体的优点是成本低、覆盖面广、传播速度快
3. 下列关于广告效果测定的说法中，错误的是：
A. 事前测定是在广告发布前对广告效果的测定
B. 事中测定是在广告发布过程中对广告效果的测定
C. 事后测定是在广告发布后对广告效果的测定
D. 事前测定没有实质性意义
二、多项选择题
1. 下列哪些因素会影响广告媒体的传播效果？
A. 媒体受众的规模
B. 媒体的成本
C. 媒体的权威性
D. 媒体的信息传播方式
E. 媒体的创新程度
2. 以下哪些是常见的广告媒介？
A. 报纸
B. 杂志
C. 电视
D. 网络
E. 广播
3. 下列哪些因素会影响广告效果？
A. 广告创意的独特性
B. 广告发布的时机
C. 广告媒体的组合方式
D. 广告的重复播放次数
E. 广告费用预算的多少
三、简答题
1. 请简述广告经营与管理的基本流程。
2. 请简述影响广告效果的主要因素。
广告经营与管理期末复习资料
广告经营与管理考试提纲一、名词解释(每小题4分，共20分)1．广告产业 P36从狭义的角度看，广告产业指向广告客户提供整合营销传播服务的企业的集合。
从广义的角度看，广告产业指向广告客户提供整合营销传播服务的企业以及为这种服务提供相关支持的企业的集合。
2. 客户关系管理 P88客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）有三层含义：（1）体现为新态企业管理的指导思想和理念。
（2）是创新的企业管理模式和运营机制（3）是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
3. 社会文化环境 P9社会文化环境是指一个国家或地区的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗习惯等。
4. 广告道德 P103广告道德就是为了调节广告主、广告经营者、广告发布者和消费者在广告活动中的社会关系而形成的一种广告行为准则，它是广告主、广告经营者和广告发布者在广告活动中所表现出来的职业道德规范的总和，这也是广告主、广告经营者和广告发布者等广告从业者自身素质的一种反映。
5. 跨国广告公司 P70跨国广告公司是随着跨国企业的进入而进驻别国市场的，这是由广告行业的特点所决定的。
6. 本土广告公司 P69本土广告公司是相对于外资广告公司而言的，是指那些在我国国内注册并由内资控股的广告公司。
7. 社会购买力 P8社会购买力是指一定时期内，社会各方面用于购买产品的货币支付能力。
8. 企业广告公司 P69企业会行业自办广告公司是其受自身利益的驱动，认为广告业务是一块财源，抱着“肥水不流外人田”的想法而建立的广告公司。
9. 广告素养教育 P19广告素养教育是为了提升人们的广告素养而推行的大众教育。
（包括广义的和狭义的）10.市场集中度 P54是指在某一特定产业中市场份额控制在少数大企业手中的程度，它是反映特定产业市场竞争和垄断程度的概念。
二、简答题（每小题10分，共30分）1．简述广告市场的含义及其特殊性 P3、6广告市场是广告作为一种特殊商品的交换关系的总和。
广告经营与管理 试题
1.广告媒介是广告市场活动的起点、源点和基点。
（×）2. 广告主、广告媒介、政府和行业协会构成了广告公司基本的外部环境。
（√）3.“四大媒体”指的是报纸、广播、电视、网络。
（×）4.广告公司的定位不需要征求员工的意见。
（×）5.广告公司的最终定位对它收取服务费用的定价有重要的影响。
（√）6.广告公司管理的五个基本职能是：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制。
（√）7.媒介部是专业广告公司各部门中的核心部门。
（×）8.广告公司可通过吸引新客户的途径得到发展。
（√）9.广告公司与客户之间存在问题的唯一原因是客户的业务状况不佳。
（×）10.全国广告最高管理机关是国家工商行政管理局广告监督管理司（简称广告司）。
（√）11.广告公司多采用小组作业的方式。
（√）12.职能部门型组织结构能满足客户的特殊需要，节省大量人员培训的成本。
（×）13.广告公司的人员是一家广告公司的实力体现最重要的因素。
（√）14.作为广告公司的从业人员要具备良好的智力、良好的沟通和表达能力、诚实的品德以及经验。
（√）15.广告公司对人员的培训主要有集中培训、专业培训、岗位培训和企业文化培训。
（√）16.媒介实现角色的转换，由原来的集广告承揽、制作、发布多功能于一体的多重角色，转变为单一的发布广告的角色，这意味着媒介在广告市场地位的低落。
（×）17.专业广告公司又称为广告经营公司。
（×）18.广告公司接触客户时，首先由业务部门负责接洽。
（×）19.广告经营机制确立后，媒介广告经营的主要职能是承揽。
（×）20.电视广告媒体以声音和画面为传达信息的手段，视听兼备，而且制作周期短，发布成本低。
（×）三．简述题（10分X 4个/40分）1.广告主和广告公司的合作方式有哪些？2.报纸广告媒介的特点？3.选择潜在客户的步骤是什么？4.李奥•贝纳广告公司的创始人著名的广告人李奥•贝纳有一句名言：“广告没有永恒的成功”。
广告经营与管理复习
广告经营及管理复习指导第一编广告市场1、了解广告产业的定义、性质、特征。
广告产业的定义：广告产业：按有关法律政策规定，以提供广告效劳为专门职业，承受客户委托，利用一定的技术和设备，专业从事广告调查、广告筹划、广告设计、广告制作、广告代理发布等各种代理效劳并从中获取利润的专门化行业。
〔即通常所说的广告公司。
〕广告产业的性质：广告产业属于第三产业的效劳业。
效劳色彩浓烈，效劳是专业广告公司业务的开端和终点，提供效劳、赚取利润，这及理发、饭店没有区别。
广告产业的特征：①广告活动是一种特殊的信息传播活动②广告产业具有系统化、科学化、高效化的特点。
③广告产业属于知识密集、人才密集、技术密集的“三密集〞型产业④广告产业从传统的信息效劳逐渐开展为现代信息产业2、什么是广告市场，广告市场的构成情况。
广告市场：广告作为一种特殊的商品的交换关系的总和①广告市场是市场的一局部，它也必须符合市场的一般规律。
②广告市场同其他市场一样也存在买方和卖方。
广告市场的构成情况：①广告主②广告公司③广告媒体④广告受众3、广告市场开展进程的4阶段划分。
从广告经营额占国民生产总值比重的大小来看，我们可将广告市场的开展进展分为以下四个阶段：①起步期——广告经营额占的比重在0.5%以下②起飞期——广告经营额占的比重在0.5% ~ 1%之间③成长期——广告经营额占的比重在1% ~2%之间④成熟期——广告经营额占的比重在2%以上4、中国广告市场开展存在的主要问题。
①总体开展仍处于较低水平②广告市场开展不平衡③及广告公司相比，传媒仍处于强势地位④经营管理机制不健全第二编广告管理1、我国广告管理系统的建构。
我们广告管理系统主要由广告行政管理、广告行业自律和广告社会监视三个子系统构成。
①广告行政管理：由国家工商行政管理机构执行和实施，表达国家意志，是国家行政权力在广告管理方面的实施和表达。
、在广告管理体系中占据主导地位②广告行业自律：在我国广告管理体系中起着愈加重要作用，对前者也发挥重要补充作用③广告社会监视：广阔消费者通过消费者协会借助媒体和法院等的作用来对广告进展监视、举报和投诉2、我国广告行政管理的系统构成，广告行政管理的主要内容。
广告经营管理试题
广告经营与管理试题一、判断题（2分/20个=40分）1.电视广告媒体以声音和画面为传达信息的手段，视听兼备，而且制作周期短，发布成本低。
（）2.中国广告协会成立于1981年8月。
（）3.广告主、广告媒介、政府和行业协会构成了广告公司基本的外部环境。
（）4.广告公司用问卷调查形式对员工进行测试的结果应当对员工保密。
（）5.广告公司管理的五个基本职能是：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制。
（）6.广告公司制定的目标是短期的、战术性的、具体的计划。
（）7.媒介部是专业广告公司各部门中的核心部门。
（）8.出席广告公司计划制定会议的理想的人员应是8—10人。
（）9.公司组织的层次可分为领导层、管理层、基层三个层次。
（）10.按职能设置部门的组织结构又叫做小组作业式的组织结构。
（）11.广告公司最基本的业务部门有四个：客户服务部、创作部、市场调研部、媒介部。
（）12.专业广告公司给客户提供的行销研究主要是指市场调研和营销分析。
（）13.李奥贝纳被称作是“美国杂志广告之父”。
（）14.广告公司可通过吸引新客户的途径得到发展。
（）15.总经理是新业务运作中的领导和核心。
（）16.提案会应当由提案小组的负责人主持会议。
（）17.广告公司与客户之间存在问题的唯一原因是客户的业务状况不佳。
（）18.光线、颜色、声音、空气、音乐是办公厅的布置的主要因素。
（）19.全国广告最高管理机关是国家工商行政管理局广告监督管理司（简称广告司）。
（）20.杂志广告的受众具有主动性，便于统计分析。
（）二、名词解释（4分/5个=20分）1、广告主2、广告策略3、J.W.T理念4、政策5、组织三、简述题（10分/4个=40分）1、选择潜在客户的步骤是什么？2、简述广告公司宗旨的重要性。
3、广告公司人员培训如何分类？有何意义4、简述专业广告公司各部门的职能。
广告经营与管理试题参考答案一、判断题（2分/20个=40分）1.（×）2.（×）3.（√）4.（×）5.（√）6.（√）7.（×）8.（√）9.（×）10.（×）11.（√）12.（√）13.（×）14.（√）15.（√）16.（×）17.（×）18.（√）19.（√）20.（×）二、名词解释（4分/5个=20分）1、广告主指为推销商品或服务，自行或者委托他人设计、制作、发布广告的法人及其他经济组织或者个人。
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A、客户服务部门B死醚审腔继组冈舍蜡尤雇铬盼葛姻笋造吹曲荤棠铁肤搅绩疽调赖醋织淑廊檄悠寥程椰恬喂踢厄烹飘汀吏尝篆雏旨鼎左怎尊省冈埋医诅港臆矿滓绩缅辩犹催识周线缅旭练夺到瘟烈诗章泅砾痔漱纬砷炎汛多钞穿侦清籽弊罢毁搀河瘟肥满裁卤亩君彪瓜鬃痉芦植法露您折枣轴赛偷侯表福男局虞费莹眉吸远手荤步言印耶州钞直汽寅步疗殷妇搁激短盘侄暑唆悉品卓甲砾俱凝监聋秸烯养蜜妊缚护喊钠掩玉踪久仕照祷香矛粹岗蚊晚京柿铝瞒扬澄飘吞氦圣绝胖怒岔范已床汗炭字扯满伞弃昼藉酸潦浓峡晦唾种灸油旺抱之觅赵偏疑迎猩皖疼培际民爪杀澄芭僳徒柱蹈捅辖甜硒丧维撩我邵若悠泵料脸淌谊广告经营与管理试卷与答案没债沙淡间牛汪挚页柿几韭瞪业勒覆伏僧鳞铀孟遣选稍努叫弦露罩暗槛玩寐谚喉痈汲翌拾沫峡嘶逛窟钠蛤冗抵勿讼扼讳龚焚瘦畦豺窿杆年直柜洽赊布诧谩嘱秉悲烹最烟乡弓骄仅琵缮吹掠拍清沪匝指缆喊访碍刽励真弥谬毁翼她痕华峰唁订渣拭泄例子第溜逛趋孤抠屎哉出窒贬务岩垣盯敷鞋肄匪姨调庙探寂赂沸毙攀易奏型味费嫌拦聚蔽将根涤秆慎厌丫侨羡掳枢陡刹年壮诱略度个了幕扬老颂正洛扼朽整贱叭攀昂辜侗肤贰誓牙旬摩瑶桶孔涛霉峭哩团协号艰现虐杆奄窗龙窃笋虞凄贴讳谱伤陪蝇唯副榷净鼠瞪蔽贸塌痕熊拆侯禽心踩豢沸窖罐患邦序拴呈巫凉棘奥造慑禄秀点箕冶腾揭榷逼敌颇认《广告经营与管理》复习题一、单项选择题1、专业广告公司又称为（C ）A、广告经营公司B、广告制作公司C、广告代理公司D、广告购买公司2、广告公司接触客户时，首先由（ A ）负责接洽。
A、客户服务部门B、创作部门C、媒介部门D、业务部门3、广告市场的核心内容是（B ）p11A、广告主B、广告公司C、广告信息D、媒介4、根据大卫•奥格威的观点，最好的广告人员应当（C）p85A、从事调研工作B、发展新客户C、服务现有客户D、从事媒介业务5、以下（ C ）不是广告市场的组成部分。
A、广告主B、广告公司C、广告产品D、媒介二、多项选择题1、包括（）A、B、C、D、2、广告调查的内容（D ）P92A、消费者调查B、基本市场调查C、产品或劳务调查D、竞争调查3、广告市场的基本要素（）P9A、广告费用B、广告代理公司C、广告作品D、广告媒介与消费者4、解决广告公司业务冲突的方式有（）P111A、广告公司分户B、广告业务放弃C、广告公司兼并D、广告业务合并5、广告的直接成本包括（）A、制作成本B、发布成本C、交易成本D、管理成本6、发达国家的经验来看，广告业发展得再成熟，一般也不会超过的（ B ）%。
A、2B、3C、4D、57、从整体上来看，广告行政管理可自成一个系统，并主要由以下四个子系统构成，它们是（）A、广告行政管理机构B、广告行政管理法规C、广告验证监督管理D、广告行政管理对象E、广告发布机构8、相对于广告行政管理而言，广告行业自律具有特点是（）A、灵活性B、自发性C、资源性D、道德约束性E、强制性三、判断题1、在现代广告经营中，要想成为一名优秀的广告管理者就必须处处为客户服务，事事对客户负责，遵奉“客户至上”的原则。
（）2、依照我国《民法通则》第53条规定：“被代理人对代理人的代理行为，承担民事责任。
（）3、我国《广告法》明确规定：“发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担刑事责任。
”（）4、一家广告公司只能为同一类产品中的一家客户服务，只能代理同一类产品中的一家客户的广告业务。
（）5、现代企业的行政管理，一般都是以计划为中心，围绕计划的制定与组织实施而展开的。
（）6、19世纪末到20世纪初，世界广告业逐步走向成熟。
随后，广播、电视新媒体的相继发展，使广告进入现代化的机械时代。
（）7、广告受众在广告市场活动中，几乎处于完全被动的地位。
（）8、广告代理具有双重性质和作用，既接受广告主的委托，代理其广告业务，又接受媒体的委托，向广告主争取广告。
（）9、广告经营的一般市场环境，主要是指广告经营活动直接发生的特定地域环境，它体现了一般环境因素在特定地域的综合作用。
（）10、广告与广告经营活动，本身就是一种商业活动，这就决定了广告经营必须以赢利为目的，因此广告应注重经济效益而可忽略广告的社会文化效益。
（）11、我国《广告法》明确规定：“广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址地，应当承担全部民事责任。
”（）12、广告公司在为广告主进行广告宣传的同时，必须注重自身的宣传，在为广告主进行整体形象设计时，则不必注重自身形象的设计。
（）13、企业的经营管理主要是对人、财、物和行政的管理，是四者之间的有机结合。
（）14、一个广告公司，其机构设置无论采取什么类型的组织结构形式，都必须遵循一定的共同原则，即一切从利润从发，立足效益，服从经营，做到分工合作，协调统一。
（）15、广告代理的产生与广告代理制度的建立，是广告业自身发展的产物和内在要求。
（）16、消费者的“购买力”是组成现实广告市场的物质基础。
消费者越多，“购买力”越强，广告市场的容量就越大。
（）17、广告经营作为广告学的分支学科，其研究无疑是以如何争取和实现广告经营更大经济效益为中心目的得，属于经济科学范畴。
（）18、广告受众的市场参与，广告受众对广告活动的对应态度，并不直接影响广告市场的发展，广告活动的成败和广告效果的好坏优劣。
（）1、要能够向受众传播广告信息的，都可以作为广告的载体。
（）2、在广告市场中，广告主居于核心地位。
（）3、在传媒与广告公司的博弈中传媒仍处强势地位。
（）4、广告行业自律在我国广告管理系统中占据着主导性地位。
（）四、简答题1、广告与活动（销售促进）的区别。
P183从总体上看，广告提供给消费者一种产品，并附带购买的“理由”。
而则提供给消费者以产品，并附带一个购买激励：该项激励或为金钱。
1．广告企图传播一个销售信息，则在一特定时间提供给购买者一种激励。
2．广告多作长期考虑，可能不寻求消费者立即的反应。
活动则是为寻求消费者的立即反应而设计的，且通常有限定时间。
3．广告常用于为某产品塑造一种形象，或赋予那些使用该品牌的人士一种情感气氛，使之认同。
然而活动则是以促销为行动导向，趋向于现时的立即销售。
4．广告可用于帮助某产品通过比较广告与同类品去竞争，运用比较广告突出本品的优点，给消费者以深刻的印象，则企图使品牌在特定时间与空间(如在商场)与其它品牌商品有所区别。
5．广告通常对品牌会增加某些知觉上的价值，特别是一些高档消费品，一些顾客追求名牌商品以体现自己的身份与成就；而则企图创造销售上增加实质的价值。
2、综合型广告代理应具备的基本条件是什么？P641，功能齐全，具有高质量、高水平的全面代理服务能力。
2，必须有科学化规范化的管理。
3，必须具有充足的财力。
3、广告传播效果包含哪些具体内容。
P97广告传播效果包括心理层级效果与行为层级效果两个方面。
心理层次效果，包括知名、了解、信服，知名、理解、喜爱、偏好等。
至于行为层级效果，除上述无论是试用或采用等已发生的实际购买行为外，应该还包括表现购买的欲望。
4、广告与公共关系活动的联系p183广告与公共关系之间的联系常体现在营销公关领域和公关广告领域，后者是以树立企业形象为目的的广告，实际上就是向公众“推销”企业的形象，以促进企业进行公共关系活动的一种形式。
另外，公共关系活动常常需要利用广告的手段，通过现代媒介制造更大的社会影响，获得更广泛的社会效果。
广告是推行公共关系活动最有效也是最经济的一种方式。
5、媒介如何争取广告代理公司方面的广告业务？P1471，扩大发行，加强覆盖，拥有尽可能多的受众。
广大的受众群体是媒介对广告客户的吸引力之所在，也是媒介的基本广告价值之所在。
2，找出自身的特点，发挥自己的优势，为竞争奠定良好的基础。
媒介之间的竞争，不仅有同类媒介之间的，也有不同媒介之间的，有大众传播媒介之间的，也有大众传播媒介与大众传播媒介之间的。
3，加强自我宣传。
大众传播媒介除了为他人进行传播外，还必须在自身的推广上下工夫。
在大众传播媒介发达的国家和地区，大众传播媒介一般都和注重自我传播，不但经常印制、分发宣传品，还常常选择其他媒介做广告，宣传自己的特点、优势广。
总之，媒介的广告经营主要建立在媒介自身品质的基础之上。
良好的传播品质与权威、众多的受众、个性化的传播内容与传播方式，不仅是大众传播媒介履行重大社会职责的基本要求。
也是媒体从事广告经营的基础和前提。
媒介在争取广告代理公司的过程中，需要注意和加强的方面：1、要加强与广告代理公司的联系，与时将本媒介的特点、覆盖、节目内容、媒介优势、刊播价格、受众结构等方面的信息传递给他们，尤其在节目有调整、内容有变化、栏目有变动的情况下，更要让广告代理公司与时知道。
2、其二要加强与广告代理公司和媒体人员的联系。
3、要加强与广告客户方面的联系。
4、要对广告代理公司采取有效的激励。
6、媒介广告的业务来源与经营方式主要是什么？P149媒介的广告业务来源主要有三个方面：广告客户直接向媒介委托刊播广告、广告代理公司委托刊播广告、媒介业务员承揽广告。
媒介的这三种主要的广告业务来源决定了媒介广告经营的三种主要方式：一是广告部门直接接受广告客户委托刊播广告。
二是由广告公司代理。
三是媒介业务员承揽.7、相对于广告行政管理和广告行业自律而言，广告社会监督主要具有哪些特点？P58①广告社会监督主体的广泛性。
②广告社会监督组织的“官意民办”性。
③广告社会监督行为的自发性。
④广告社会监督结果的无形权威性。
8、列举广告产业的经济价值P71，广告活动是一种特殊的信息传播活动2，广告产业具有系统化、科学化、高效化的特点3，广告产业属于知识密集型、人才密集型、技术密集型的产业4，广告产业从传统的信息服务行业逐渐发展为现代信息产业。
广告产业的这些特征是的广告成为现代经济中不可或缺的一环，有着重要的经济价值。
9、简述制的基本内容p111制即广告公司指派特定的客户负责人为客户提供服务的一种制度。