行长年终总结讲话稿
银行个人工作总结行长讲话
大家好！时光荏苒，转眼间，本年度的工作已接近尾声。
在此，我代表银行管理层，向大家汇报本年度个人工作总结，并对大家在过去一年里的辛勤付出表示衷心的感谢。
一、履职情况过去的一年，我担任银行行长，深感责任重大。
在总行和各级领导的正确指导下，我始终以高度的责任感和使命感，带领全体员工，努力实现以下目标：1. 坚持稳健经营，确保银行安全稳定运行。
在复杂多变的市场环境下，我行始终坚持稳健经营，加强风险管理，确保银行资产质量良好，不良贷款率控制在合理范围内。
2. 深化业务创新，提升服务能力。
本年度，我行在信贷、理财、国际结算等业务领域取得了显著成果，实现了业务收入和利润的稳步增长。
3. 优化内部管理，提高工作效率。
我行深入推进内部改革，优化组织架构，强化绩效考核，提高了工作效率，降低了运营成本。
4. 强化风险防控，保障银行稳健发展。
我行始终坚持“风险为本”的理念，加强风险管理体系建设，确保银行稳健发展。
二、工作亮点1. 成功实施数字化转型。
本年度，我行积极推进数字化转型，上线了一系列创新产品，提升了客户体验，增强了市场竞争力。
2. 深化银企合作，拓展业务领域。
我行积极与各类企业开展合作，拓展业务领域，实现了业务收入的多元化。
3. 优化客户服务，提升客户满意度。
我行坚持以客户为中心，持续优化服务流程，提升客户满意度，增强了客户粘性。
4. 强化员工培训，提升综合素质。
我行注重员工培训，提高员工综合素质，为银行发展提供了人才保障。
三、不足与反思1. 在业务拓展方面，部分业务领域拓展速度较慢，需要进一步加强市场调研和营销力度。
2. 在风险管理方面，部分风险点识别不够准确，需要进一步提高风险识别和防控能力。
3. 在内部管理方面，部分管理流程不够顺畅，需要进一步优化管理机制，提高工作效率。
四、未来展望新的一年，我将继续带领全体员工，紧紧围绕总行战略部署，努力实现以下目标：1. 深化业务创新，提升市场竞争力。
2. 加强风险管理，确保银行稳健发展。
2024年行长年终总结范本
2024年行长年终总结范本尊敬的董事长、尊敬的各位董事、尊敬的各位同事：大家好！我是XX银行的行长，在2024年即将结束之际，我非常荣幸能够站在这里，向大家汇报我在这一年的工作总结。
首先，我要向全体员工表示最衷心的感谢。
正是大家的辛勤付出和团结协作，才使得XX银行在过去一年取得了令人瞩目的成绩。
在全国经济形势低迷的背景下，我们稳定了业务规模，提高了盈利能力，树立了良好的品牌形象。
这离不开每一位员工的辛勤努力和奉献精神。
在过去一年，我们深入贯彻了党中央和上级银行的政策，积极推进了金融创新和服务创新。
我们坚持以客户为中心，不断优化业务流程，提高客户体验。
通过推进智能化建设，我们实现了线上线下的有机融合，为客户提供了更加便捷的金融服务。
同时，我们还开展了一系列金融知识普及活动，提升了客户对金融产品和风险的认知水平。
在风险管理方面，我们加强了内部控制和合规管理，提高了风险抵御能力。
在面对各种风险挑战时，我们始终坚持稳健经营原则，严格遵守法律法规和监管要求，确保了银行业务的安全性和稳定性。
在信贷管理方面，我们加强了风险管控，合理进行了风险定价，有效降低了信贷风险。
责任意识和服务意识在我们的工作中始终得到了充分体现。
我们加强了员工培训和能力提升，不断提高服务水平和专业素质。
在应对金融科技和人工智能的冲击时，我们积极主动地学习和应用新技术，推进数字化转型，提高了工作效率和服务质量。
在社会责任方面，我们积极参与了各类公益活动，积极回报社会。
我们关注教育、扶贫等重点领域，为社会发展做出了积极贡献。
同时，我们也始终保持高度关注环境保护和绿色发展，为可持续发展贡献一份力量。
在未来的一年，我们将继续加强内部管理，进一步提升服务质量和客户体验，推动数字化转型，打造智慧银行。
我们将继续关注风险管理，保持良好的资产质量和资本充足率，确保银行的安全稳健。
我们将继续拓展社会责任，积极回报社会，为经济社会发展做出更大贡献。
最后，再次感谢全体员工在过去一年的辛勤付出和贡献。
行长年度工作总结(合集4篇)
行长年度工作总结(合集4篇)行长年度工作总结1尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX支行的行长，今天，我来向大家述职述廉。
一、工作概述一年来，我们支行在党委的坚强领导下，全力以赴，全面落实国家金融政策和银行业监管要求，切实维护金融安全和市场秩序。
同时，我们抓住转型升级的重要契机，深化改革、加强风险管控、提高服务和管理质量，全面提升经营效益和社会效益。
1. 业务发展经过我们全体员工的共同努力，去年我行各项业务得到了广泛推广和升级。
特别是，我们稳妥推进“三农”金融的重点工作，大力支持乡村振兴和现代农业发展，千方百计拓宽“三农”金融渠道，优化“三农”信贷结构，取得了显著成效，实现了“一报表多无拖欠”的业务目标。
2. 风险管理风险是银行业发展的永恒主题。
在此方面，我们不断强化风险意识，落实责任制和管理制度，开展严格专项检查和反洗钱工作，建立全方位的风险监测系统。
同时加强对客户的真实性、可靠性、合法性的审核和管理，加大违规行为的处罚力度，控制风险等级。
去年，我们的风险控制得到了有效保障，经济效益总体稳定增长。
3. 服务质量服务质量是银行业的终极目标，我们切实提高员工素质，不断强化服务理念和意识。
在服务方式、服务内容、服务时间等方面进行了创新，发展智能化、自助式、移动化服务，扩大服务渠道和辐射面，不断提高客户满意度和获得感。
二、廉政建设在廉政建设方面，我们始终如一地坚持党风廉政建设的抓手作用，严格落实《党委班子负责人廉洁从业规定》，建立健全“三重一大”管理制度，传达学习《中华人民共和国公务员廉政准则》等法律法规和规章制度。
同时，我们开展专项检查和换届纪律审查，检查和处置了三起党员违法违纪案例，严肃查处了一些不正之风和违规行为，净化了企业文化氛围。
三、展望未来展望未来，我们将继续贯彻落实党的全面从严治党方针，持续加强建设和管理，推进升级和发展的全局，加强市场调研、优化经营结构和提高服务质量。
同时，我们要进一步加强风险防控、提高客户体验和增强品牌信誉，全力以赴维护企业的利益和社会的公共利益。
行长年度汇报总结发言稿
大家好！在这辞旧迎新的时刻，我很荣幸能够站在这里，向大家汇报过去一年的工作，并对新一年的工作展望进行阐述。
过去的一年，是我们银行发展历程中极不平凡的一年。
在党和政府的领导下，在全体员工的共同努力下，我们克服了诸多困难，取得了显著的成果。
下面，我将从以下几个方面对过去一年的工作进行总结。
一、业务发展情况1.存款业务稳步增长。
截至去年底，我行存款总额较年初增长XX%，其中个人存款增长XX%，企业存款增长XX%。
2.贷款业务稳步推进。
去年，我行贷款总额较年初增长XX%，其中个人贷款增长XX%，企业贷款增长XX%。
3.中间业务收入稳步提升。
去年，我行中间业务收入较年初增长XX%，其中手续费及佣金收入增长XX%，投资收益增长XX%。
4.资产质量稳步改善。
去年，我行不良贷款率较年初下降XX%，拨备覆盖率较年初提高XX%，资产质量得到有效控制。
二、风险防控情况1.加强风险管理体系建设。
我们不断完善风险管理体系，强化风险识别、评估、监控和处置能力，确保风险可控。
2.加大不良资产处置力度。
去年，我行处置不良资产XX亿元，有效降低了不良资产率。
3.强化合规经营。
我们严格执行国家法律法规和监管政策，确保业务合规经营。
4.提升员工风险意识。
通过培训、考核等方式，提高员工风险防控意识和能力。
三、内部管理情况1.优化组织架构。
我们根据业务发展需要，对组织架构进行调整，提高管理效率。
2.加强人才队伍建设。
我们加大人才培养力度，提高员工综合素质，为企业发展提供人才保障。
3.强化绩效考核。
我们完善绩效考核体系，激发员工积极性，提高工作效率。
4.推进信息化建设。
我们加大信息化投入，提升业务处理能力和服务水平。
四、社会责任履行情况1.积极支持地方经济发展。
我们紧紧围绕国家战略，加大对重点领域、重点项目的信贷支持力度。
2.助力脱贫攻坚。
我们积极参与脱贫攻坚工作，为贫困地区提供金融支持。
3.履行企业社会责任。
我们关注员工福利，关心社会公益事业，树立良好企业形象。
行长演讲总结发言稿
大家好！今天，我很荣幸能在这里代表全体员工，对过去一段时间的工作进行总结，并对未来的发展进行展望。
在此，我要向长期以来关心和支持我们工作的各位领导表示衷心的感谢，向辛勤工作的全体员工致以崇高的敬意！一、回顾过去，总结经验过去一段时间，我们银行在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
以下是我们在以下几个方面取得的成绩：1. 业务发展稳步推进。
在全体员工的共同努力下，我行各项业务稳步推进，存款、贷款、中间业务等各项指标均实现较快增长，市场份额不断扩大。
2. 风险防控成效显著。
我们始终坚持“风险为本”的经营理念，加强风险管理，强化合规经营，有效防范和化解了各类风险。
3. 内部管理不断优化。
我们深入推进内部改革，加强制度建设，提高管理效率，为业务发展提供了有力保障。
4. 企业文化建设成果丰硕。
我们积极开展企业文化建设，弘扬企业文化，增强员工凝聚力，树立了良好的企业形象。
二、正视不足，查找问题在取得成绩的同时，我们也应清醒地认识到，工作中还存在一些不足之处：1. 业务创新能力有待提高。
在激烈的市场竞争中，我行部分业务领域创新能力不足，产品同质化现象较为严重。
2. 风险防控压力依然较大。
随着经济下行压力加大，部分行业和客户的风险暴露，风险防控压力依然较大。
3. 员工素质有待提升。
部分员工业务水平不高，服务意识不强，影响了客户满意度。
4. 企业文化建设有待加强。
部分员工对企业文化的认同感和归属感不强，需要进一步加强企业文化建设。
三、展望未来，砥砺前行面对新的形势和挑战，我们要坚定信心，抓住机遇，努力实现以下目标：1. 深化业务创新。
加大研发投入，推出更多具有竞争力的金融产品，满足客户多元化需求。
2. 强化风险防控。
完善风险管理体系，加强风险识别、评估和处置，确保银行稳健经营。
3. 提升员工素质。
加强员工培训，提高员工业务水平和综合素质，为客户提供优质服务。
4. 加强企业文化建设。
弘扬企业文化，增强员工凝聚力和向心力，树立良好的企业形象。
新支行行长年终总结发言稿
新支行行长年终总结发言稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家上午好！首先，我要感谢各位领导对本支行工作的大力支持和关心。
也要感谢全体员工一年来的辛勤努力和付出。
在这个特殊的时刻，我有幸站在这里，给大家做一年一度的年终总结发言。
今年是新支行成立的第一年，我深感责任重大，也倍感压力。
在各位领导和全体员工的共同努力下，我相信我们已经取得了一些成绩。
接下来，我将就本支行的工作进行一个全面的总结，并对明年的工作进行展望。
一、回顾过去新支行成立之初，我们面临着各种各样的困难和挑战。
但是，我们坚定了信心，团结一心，全力以赴。
经过一年的努力，我们不仅完成了各项指标任务，还取得了一些可喜的成绩。
首先，在发展业务方面，我们注重提升服务水平，加强对客户的跟踪和服务，深入挖掘客户需求，推出了一系列创新的产品和服务，得到了广大客户的热烈反响。
我们的贷款业务和存款业务实现了快速增长，同时，通过精细化运营，我们的不良贷款率也得到了有效控制。
我们还加强了网点建设，提升了客户体验，通过线上线下相结合的方式，实现了业务覆盖面的扩大。
其次，在风险管控方面，我们注重加强内部管理，修订和完善了一系列制度和流程，提高了内控风险防范能力。
我们还加大了对业务风险的监控和预警，及时发现和解决问题，确保了业务的可持续发展。
此外，我们积极响应国家监管政策，深入学习了各项法规和规定，不断提高全员的风险意识和合规意识。
凭借我们的努力，我们成功通过了年度监管考核，并获得了市场的认可。
最后，在团队建设方面，我们注重培养员工，提高团队的整体素质。
我们加强了内部培训，组织了各类学习活动和培训课程，促使员工不断提升自身能力和技术水平。
我们还激励员工，通过竞赛和奖励机制，激发了员工的积极性和创造力。
作为新支行行长，我坚信，只有员工成长了，团队才能壮大，支行才能稳步发展。
二、展望未来回顾过去，我们取得了一些成绩，但也有一些问题和不足。
面对新的一年，我们要时刻保持谦虚和进取的态度，全力以赴，为实现更加辉煌的目标而努力。
银行行长年终总结简短讲话
银行行长年终总结简短讲话各位领导、同事们：年终将至，我谨向大家致以诚挚的问候和衷心的感谢。
回顾过去一年，我们一起经历了很多风风雨雨，取得了许多重要的成就。
在这里，我想分享一些我个人对过去一年的总结和感悟。
首先，我要感谢团队中每一个人的辛勤工作和付出。
正是因为你们的努力，我们才能在面对市场波动和激烈竞争的情况下稳步发展。
你们的智慧和才能让我们克服了许多困难和挑战，保持了银行的良好声誉和稳定的运营。
其次，我要特别感谢我们的客户和合作伙伴。
你们的信任和支持是我们取得成功的重要基石。
在未来的日子里，我们会继续坚持以客户为中心的原则，不断提供更优质、更便捷的金融服务，为你们创造更大的价值。
回顾过去一年，我们的团队取得了长足的进步和发展。
我们在技术创新、风险管理、市场拓展等方面取得了一系列突破。
这些成绩离不开大家的共同努力和合作。
但同时，我们也要清醒地认识到，市场环境的变化和竞争的加剧将带来更多的挑战和风险，我们需要保持清醒头脑，灵活应对。
在新的一年里，我要提出几点希望。
首先，我希望我们能够进一步加强团队的凝聚力和协作能力。
只有团结一心、共同拼搏，才能战胜前进道路上的各种困难和障碍。
其次，我希望我们能够继续推动技术创新，提高金融服务的质量和效率。
我们要密切关注市场的变化和客户的需求，并及时调整和优化我们的服务，以满足不断变化的市场需求。
最后，我要向大家发出一个倡议：让我们共同努力，坚守诚信、稳健经营的原则，为客户、为银行的发展贡献自己的力量。
相信只要我们团结一心、奋发向前，我们一定能够创造更加美好的明天！祝大家在新的一年里工作顺利、身体健康、家庭幸福！谢谢大家！。
行长年度总结会(3篇)
第1篇尊敬的各位领导、同事们：随着岁月的流转，我们即将告别充满挑战与收获的一年。
在此，我代表全体员工，向各位领导表示衷心的感谢，并向大家汇报本年度我行的工作总结。
一、业绩回顾过去的一年，我行在上级领导的正确指导下，紧紧围绕“稳中求进”的工作总基调，积极应对市场变化，不断深化改革，强化内部管理，取得了显著的成绩。
1. 业务发展方面：截至年底，我行各项存款余额同比增长15%，贷款余额同比增长12%，实现净利润同比增长10%。
特别是个人存款业务，市场份额较去年同期提升3个百分点。
2. 风险管理方面：我行严格执行风险管理制度，有效控制了信贷风险、市场风险和操作风险，不良贷款率同比下降1个百分点。
3. 内部管理方面：通过优化组织架构、加强员工培训，提升了全行员工的业务素质和服务水平。
二、工作亮点1. 创新驱动：我行积极拓展业务领域，推出了多项创新产品，如“手机银行+智慧柜员机”一体化服务，深受客户好评。
2. 科技赋能：加大科技投入，提升信息系统的稳定性与安全性，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
3. 社会责任：积极参与社会公益活动，关爱弱势群体，树立了良好的企业形象。
三、存在的问题与不足1. 市场竞争压力加大：随着金融市场的日益开放，我行面临着来自其他金融机构的激烈竞争。
2. 创新能力有待提高：在金融科技快速发展的背景下，我行在创新方面仍有较大提升空间。
3. 人才队伍建设：随着业务发展，我行对人才的需求日益增长，但人才引进和培养工作仍需加强。
四、未来展望新的一年，我行将继续秉承“服务至上、创新发展”的理念，紧紧围绕以下工作重点：1. 强化风险防控：进一步完善风险管理体系，确保业务稳健发展。
2. 深化创新驱动：加大科技投入，培育新的业务增长点。
3. 加强人才队伍建设：优化人才结构，提升员工综合素质。
4. 提升服务质量：以客户为中心，不断提升客户满意度。
最后，感谢各位领导和同事一年来对我的支持与帮助。
在新的一年里，我将继续带领全行员工，为实现我行高质量发展而努力奋斗！谢谢第2篇大家好！在这一年中，我们共同经历了挑战与机遇，现将我行过去一年的工作情况作如下总结报告。
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行长年终总结讲话稿行长年终总结讲话稿个银行能够运营的好，除了相关政策福利外，行长能力至关重要，年底了，行长对自己的工作做一个总结吧。
下面是给大家整理的行长年终总结讲话稿范文，仅供参考。
行长年终总结讲话稿范文篇120xx年，XXX支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路，以建设银行的战略愿景和市场定位为指引，坚持科学发展观，落实"ZZZZ"的发展要求，落实"以客户为中心"的经营理念,在确保安全的前提下，提高市场份额，完善机构，优化结构，加快转型，各项业务取得了突破性发展。
一、各项业务指标完成情况----风险控制得到加强。
全年无案件、无重大责任事故，全面实现"安全年"目标。
----经营效益显著提高。
实现年度考核利润8256万元，完成计划的130.25%，经济增加值4063.88万元，完成计划的144.18%。
----负责业务稳步增长。
一般性存款余额37.14亿元，市场占比28.71%，在当地四大行中排名第二，比年初新增5.98亿元。
其中：企业存款15.58亿元，比年新增3.31亿元，在当地四大行排名第一，完成确保任务的165.30%，力争任务的147.22%;个人存款余额21.56亿元，，比年初基数新增2.67亿元，完成确保任务的153.07%，力争任务的104.05%;----信贷资产业务持续发展。
贷款余额16.78亿元，比年初增加3.82亿元，新增占比在当地四大行中排名第二;其中：对公信贷余额11.97亿元，比年初新增1.6亿元，个人住房贷款新发放2.28亿元，完成计划的136.18%;公积金贷款新发放13787.6亿元，完成全年任务的393.93%。
----战略性业务跳跃发展。
中间业务：实现中间业务收入2931.68万元，同比增长1963.62万元，增幅202.84%，完成计划的207.48%。
其中，国际结算收入192.35万元，结算量14069.94万美元，贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元，基金销售收入1620.32万元。
银行卡业务：贷记卡新增发卡6021张，完成计划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867张，完成计划的117.56%;理财卡客户新增1909人，完成计划的132.11%。
银行支行工作总结电子银行业务：新增电子银行标准户6076.60户，完成计划的105.28%;电银交易替代率40%。
其他战略性业务：公积金、补助金归集额19089万元，完成计划的109.25% ;CTS新增签约客户10076户，完成计划的209.92%。
二、主要工作情况20xx年，主要抓了以下几方面的工作：(一)、强化内控管理，夯实发展基础，确保实现"安全年"目标。
1、注重实效，扎实推进"安全年"各项工作。
一是认真开展"安全年"活动。
支行制定实施方案，定期召开"安全年"工作会议，加强员工思想教育，抓好排查工作，严格执行岗位轮换制度、强制休假制度，积极开展各项业务检查、敦促问题整改，层层推进，确保安全年的各项工作落到实处。
二是切实抓好案件防控及整改方案工作。
加强组织管理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定，认真落实《中国建设银行案件防控及整改方案》，通过落实案件防控与整改，强化"三基"管理，提高制度执行力，努力建立案件防控与整改的长效机制，较好地维护了全分行安全稳定的局面。
三是认真落实银监要求和总行"九项严禁"规定。
积极响应上级行的要求认真组织开展员工排查工作，开展监控检查基层机构关键风险点工作，查深查细查透，充分揭露问题，不留任何风险隐患。
有效防止了利用信贷资金炒股等风险投资行为，以个人名义擅自接受客户委托代客理财等行为。
增强内控管理能力，严防各类案件发生。
四是积极开展反洗钱工作。
不断提高全体员工对反洗钱工作的认识，加强反洗钱业务培训，加强各方沟通联系，定期组织反洗钱工作的专项检查，强调标准要求，狠抓客户身份识别工作，及时上报大额可疑交易报告。
2、加强内部管理，提高执行力。
年初制订《XXX支行20xx年综合管理考核办法》，建立支行安全保卫、会计综合管理、优质服务建设、日常行务工作、计算机设备管理等方面的支行综合管理体系文件，强化内部管理，加强信息沟通汇报机制，有效提高全行工作效率和管理水平。
成立综合管理考核检查组，每月对各个单位进行综合检查，监督各职能部门执行情况，定期通报，加大奖励和扣罚力度。
对支行机关部室重新整合，对部室员工进行业务技能考核，促进部门办事效率，有效提高全行执行力。
3、努力构建会计管理的坚实基础。
一是加强会计基础管理。
针对支行会计管理水平的现状，今年支行坚持不懈抓落实，促规范,加强员工的风险防范意识育，强化业务技能练和业务知识学习。
重点加强支行会计部、会计主管等会计管理人员的业务素质的提高，梳理业务流程，加大考核激励力度，将网点的风险控制水平，业务的差错率，个人的业务能力与员工的收入挂钩，敦促员工养成主动学习、按流程操作的良好习惯。
会计管理水平得到了加强。
二是抓好账户管理。
利用人行账户管理系统升级，省行账户管理系统上线和零售网点转型的契机，加大人民币银行结算帐户清理工作，进上步提高了账户的合规性，清除无效益账户和不动户。
加大对账回收业务管理力度，制定《支行对账回收管理工作操作规程》，一户一策，使支行对账单回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制账户管理风险。
三是开展"会计技能大练兵"活动。
实行全员大练兵，组织全行网点负责人、客户经理、会计主管、柜员，通过以考代练、以考促练提高技能水平，有重点地对后进员工进行辅导、练习、考核。
通过大练兵活动，有效提高了员工的业务技能水平和业务知识水平。
在参加市分行的考核中，XXX支行的综合成绩排第三名，合格率排第五名，比20xx年有了较大的进步，员工的业务水平得到明显提高。
(二)争客户，强储备，加速发展公司业务。
1、方案推动，整合存量资源，提升客户综合贡献度。
根据市分行"ZZZZZ"的工作要求，支行在不同时期适时推出方案，包括：《首季"开门红"营销方案》、《"ZZZ行动"》、《"争客户、增账户、创新高"对公业务营销活动》、《"AAA》、《"ZZZZZ"四季度营销活动》、《公积金营销活动》等。
在方案的推动下，加大营销，成功争取了XXXX 等重点结算账户。
对存量客户进行重新分类，实行差别化管理，提升服务效率，进一步提高VIP客户对建行的忠诚度和美誉度，提升重要公司客户的维护和服务层次，有效挖掘客户资源。
另一方面，重点抓住XXXX等房地产信贷项目，加强信贷项目的流程控制，强储备，早审核，早申报，早发放，落实贷后跟踪，实现对公贷款的良性发展，进一步确立和提升了XXX行在当地银行的领头地位。
2、加大外汇业务营销，提升外汇市场占比。
随着当地政府招商引资力度的加大，外资企业的不断增加，支行积极响应上级行提出"加大外汇业务营销，提高市场份额"的业务指引，不断推出新业务品种，加大营销力度，并取得了较好效果。
包括成功稳定了MMM有限公司在我行的结算业务;成功争取了XXX的增资业务;争取了XX等一批新公司的资本金帐户。
在XXX国际保理业务，以贸易融资业务带动，和为客户提供出口议付等多种服务渠道，不断提升了外汇市场占比。
(三)加强营销，拓宽渠道，稳步发展个人业务1、阶段营销，稳定个人存款业务。
今年以来，证券市场迎来了历史性的火爆行情，个人存款不断流失，资金大量流入股市。
面对泄洪般的巨大冲击，支行在年初推出《首季创优争佳开门红实施方案》、年末开展"XXX"营销活动，通过组织阶段性的吸存营销活动，全行上下迎难而上，一方面稳住储户，加强XX保证金的控制和调拨，有效防止存款的不断流失。
另一方面加大营销，制定"一点一策"措施，从营业网点一千米范围内的区域入手，挖掘更多的新客户。
同时加强同业对比分析，向同行争存款。
通过多方拓宽渠道，稳定存款。
2、抢占先机，扩大个人贷款业务。
年初支行紧紧抓住XXX等几个高尚住宅楼盘，派驻客户经理，加强营销力度，进一步扩大个人住房贷款市场的份额。
年中面对逐步收缩投放的个贷政策，支行重组个贷流程，将个贷前端业务下沉到网点，提高每笔个贷业务的办理速度，集中人力加班加点，赢得先机，抢占放款额度。
并坚持不懈抓好不良资产压缩工作，优化资产质量。
(四)把握形势，全员营销，推动战略性业务超常发展1、抓住契机，大力营销基金业务。
上半年股市火爆，客户认购基金热情高涨，各网点抓住此契机，设立基金销售专窗，柜员加班加点销售基金;支行设立产品经理岗，并及时将基金销售信息以短信等形式发送给目标客户，加深客户对基金的认识，全行员工利用基金赚钱效应引导客户转变投资理财观念。
下半年在证券市场调整期间,大力推出"XXX，利用四季度黄金发展时期，全员出动，全力以赴，将基金销售推向历史高峰。
同时，根据客户需求，适时举办各种类型的讲座。
请来客户，举办多期《XXX投资理财分析讲座》;走进企业，到大型企业员工中开办"MMM"讲座，通过专家的讲解，提高了客户的投资理财水平，加强了客户在风云变幻的资本市场中的风险意识，增加了客户的忠诚度和对我行理财产品的向心力。
在全行员工努力下，全年基金销售9.78亿元，创历史新高。
2、加强引导，实行业务指标消"零"行动。
为促进中间业务的发展，支行制定了各种个人产品和中间业务的营销奖励办法，网点利用班前会时机，强化客户经理和柜员保险、基金知识和营销技巧的培训，转变营销观念，加大营销力度。
同时，实行业务指标消"零"行动，重点抓住保险营销，在全行上下的共同努力下，实现了支行15个网点均每月成功出单，首次消灭零出单网点; 全年保险销售额5486万元，创支行历史新高。
3、努力攻坚，快速发展电银业务。
网点因地制宜，积极拓展电银业务，尤其在电银业务替代率方面，重点抓住月均代扣量XX等代收代发项目，与市分行合作努力攻克技术难关，加大对企业营销力度，使支行电银业务替代率取得了突破性的发展。
4、银企联动，大力营销信用卡。
支行抓住大型企事业单位，利用XXX等特色卡推出的有利时机，实行银企联动促销信用卡。
分别与XX集团等大型企业联手，上门设摊，向其员工营销信用卡;多次到XXX讲解信用卡业务知识并营销XX 卡，并组织"XX卡杯"篮球赛，提高XX卡的知名度。