企业管理理念感悟十大经典管理哲学.doc
十大管理理念精华
四、双因素激励理论
Hale Waihona Puke 影响员工对工作的满意度有两大因素： 1）内在因素 包括工作内容，认可，成就，责任等 2）外在因素 包括薪酬，工作环境，同事关系等 前者被称为‘激励因素’，后者为‘保健因素’。 激励因素往往比保健因素更重要，是企业为了吸引 和留住人才值得投入更多资源和努力的。
五、平衡积分卡
平衡积分卡的定义： 用多维度，多视角的方法去审视一个企业的绩效， 以促进财务与非财务衡量方法之间，长期和短期目标之 间，企业内部流程／员工和外部客户／股东之间，结果 和过程之间的平衡。 主要维度有： 1）客户 2）内部流程 3）创新和学习 4）财务
对中国企业影响最大的 十大管理理念精华
十大管理理念精华
一、蓝海战略 二、情商 三、流程再造 四、双因素激励理论
五、平衡积分卡
十大管理理念精华
六、核心竞争力 七、经营之道 八、精益生产 九、变革八部法
十、五力模型
一、蓝海战略
蓝海战略是指企业去开创一个没有竞争的市场空 间以求得持续的赢利性增长。 开创蓝海的方式： 1）创造出全新的行业 （例：Ebay的在线拍卖，Facebook的社区） 2）拓展现有行业的边界，在红海的内部开辟出一片 蓝海（例：苹果的iPod和iPad）
二、情商
情商对一个领导者出色业绩的贡献率是专业技能 和智商的贡献的两倍以上。 情商包括五个因素： 1）自我认知 2）自我调控 3）内驱力 4）同理心 5）社交技能 情商是可以通过后天的学习和培训得到的，虽付 出很大但极为值得。
三、流程再造
流程再造的定义： 抛弃旧的业务流程，利用现代信息技术和管理理 念，从根本上重新设计流程。 企业引入ERP，OA，SCM等都需要进行流程再造。 其成功与否取决于领导层的远见，信念和支持，资源 的投入和执行力的体现。 若再造不当，信息流通不畅，环节脱节或不同步，反 而将企业引入混乱。
不可不知的十个管理理念
不可不知的十个管理理念管理不相信时髦，而只看实效；管理不存在优秀，而只有适用。
以下是从企业认知与实践切实产生影响的角度，推荐了十个值得关注的管理理念。
以下排名不分先后，仅以拼音顺序为序。
1.产消合一美国学者阿尔文・托夫勒在他2006年的新著《财富的革命》中着力强调的“Prosumer”（产消合一者）本身就是个新造词。
它是由“Producer”（生产者）和“Consumer”（消费者）两个词汇组成，意指一种生产者即为消费者，或消费者即为生产者的经济现象。
但事实上，“产消合一”理论并非到今日才被发现提出。
作为一种几乎与人类社会的经济活动同时诞生的现象，它早已被有识之士所论述。
但在2006年，托夫勒却在他的《财富的革命》中严肃地警告：“即将到来的‘产消合一’大爆炸，不仅仍然被那些报道商业和金融的各种媒体所低估，还被学术机构和政府所低估。
”而所幸，企业界并没有完全忽视它的存在。
很多中国企业已经在营销、管理、创新中积极实践了“产消合一”。
这种利用消费者不计报酬为企业服务甚至创造利润的经济模式，已经让很多企业得到丰厚的回报。
但令人惊讶或值得憧憬的是，“产消合一”带给企业界的空间，其实远远超过我们目前的想像！可以预见的是，这种经济现象将在更多领域中被更广泛地开发与应用。
2.长尾理论顾名思义，这个理论中有一个“长长的尾巴”。
很多企业或者行业都遇到这样的难题，总有一些产品变得需求不旺或销量不佳。
举例来说，曾经热销的小说或者电影，在掀起的热潮过去之后，就变成了难以消化的积压和库存。
“滞销品”真的没有出路吗？美国《连线》杂志编辑克里斯・安德森并不这么认为，他在分析亚马逊等网站为何成功的文章中指出：只要存储和流通的渠道足够大，这些“滞销品”共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。
简单地说，“滞销品”所产生的利润就是那根“长尾”。
作为一种在2006 年登陆中国的营销理论，“长尾”给很多中国企业带来了革命性的营销理念突破。
企业管理十大理念
十大企业文化理念诠释团队的理念结果导向的理念细节制胜理念人品修为理念教导部属理念授权理念栽培新人理念层级指挥理念系统运作理念合作共赢理念一、企业价值理念求实求新尽善尽美全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根本的原则，本质上决定着企业的成功与否，也是影响企业业绩的根源。
求实求新，尽善尽美，是我们的价值理念，是十大企业文化理念的核心理念。
求实就是老老实实为人，踏踏实实处事，认认真真工作；求新就是与时俱进，开拓进取，敢为人先。
尽善尽美则要求我们凡事要做到尽责尽职，尽心尽力，力求完善，不留漏洞和遗憾。
求实求新，尽善尽美，是湖南电信生存与发展的客观需求，是贯彻落实机制创新、管理创新、技术创新、业务创新、营销创新等五大创新的实际体现，也是不断提升企业核心竞争力，努力实现中国电信集团公司九大战略目标的具体实践。
求实求新，必须思想求新，内容求实。
思想是行动的先导，理论是实践的指南。
思想僵化，墨守成规，没有敢闯、敢试、敢″冒″的精神，就走不出一条新路，就干不出一番新事业。
全体员工必须牢固树立创新意识，敢闯本本、条条所设置的禁区、前人未曾涉足的盲区和困难重重令人却步的难区。
求新才能领先，创新才能制胜。
但求新创新必须建立在实事求是的基础之上，注重实情，遵循规律，尊重实践。
一切真知灼见和正确决策无不来源于我们的经营实践，来源于对实际情况的把握和对市场规律的驾驭。
全员上下都要以市场的需求、用户的需求、企业发展的需求为出发点，准确把握信息和市场的变化，根据客观情况和企业自身的条件来决定我们的战略目标、经营策略和工作方针。
要始终把发展作为第一要务，调整结构、有效拓展，保持企业的持续健康发展；要始终坚持用户至上，用心服务，努力创造服务先机，实现企业品牌领先；要不断丰富创新内涵，强化体制机制创新和技术业务创新，把创新作为发展的核心动力；要全面实施集约化管理，建立符合现代企业制度要求的大型企业集团管理体制；要稳步推进全方位流程重组，建立新型企业运营模式；要加强重组整合，尽快形成优势，推进实业公司实现持续、稳定、自主发展；要整合、优化、完善企业信息化体系，提高运营支撑和企业管理水平；要始终走人才兴企之路，创建学习型企业；要加强企业文化和精神文明建设，增强中国电信的凝聚力和战斗力。
十大管理理念
十大管理理念
1、精英团队，执行细节——细节管理决定成败。
2、认证对待每一件事，并用心做好——认真确保工作质量。
3、管理的真谛不在于知而在于行——我们要做到知行合一。
4、只要思想不滑坡，办法总比困难多——我们绝不轻言放弃。
5、创新是企业发展的灵魂，是一个企业兴旺发达的不竭动力——
无创新就灭亡。
6、抓反复，反复抓——管理真谛在于及时纠偏，持之以恒。
7、凡事预则立不预则废——做正确的事比正确的做事更重要。
8、观念不变原地转，观念一转天地宽——观念决定成败，变革才
有出路。
9、千里之行始于足下，世界名牌始于执行——赢在执行。
10、发现问题在现场，解决问题在现场，提高素质在现场——走动
管理是关键。
十大经典管理理论学习心得体会
十大经典管理理论学习心得体会学习了十大经典管理理论，使我受益匪浅。
十个理论看着很简短，但是每个理论都蕴涵这很深的哲理。
每个理论都给我不同的启发。
也让我们从中学到了很多实用的东西，如果我们能过很好的掌握并运用于工作中，我想我们也就不难做一个合格的优秀的管理者了。
下面就浅谈一下我对每个理论的体会及想法。
一.从彼得原理中我们得知每个组织都是又各种不同职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等层。
因此就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，将一名员工晋升到一个无法胜任的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而是人才资源的失控浪费！这不由得让我想起我们的工作中是不是也存在这样的现象，一个很优秀的员工不一定可以做一个很优秀的管理者，就像我自己可能让我做好一名普通的员工我可以做好甚至说很优秀，但是去做一名管理者可能还是有点欠缺，即使自己也很想做好。
但是不知道应该怎么去做。
所以一个单位如果人力资源安排不当的话，不但起不到好的效果反而会给单位造成人力资源的浪费。
也会在经济上造成不不要的损失。
二、酒与污水定律中我们知道把一勺酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水，同样把一勺污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。
将一个高效的部门变成一盘散沙，组织系统往往是脆弱的，因为破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总是比建设容易，所以要绝对的清楚破坏者！由此可想到我们常说的一颗老鼠屎搅合了满锅粥，本来一个很优秀的团队，可能会因为其中的一个队员不够优秀，而破坏了整个团队的名誉。
那么我们应该继续留着呢？还是应该舍弃他呢？我想这就要看一个管理者的决定了，如果想让这个团队继续发展为一个优秀的团队的话，就要扬长避短，把那颗老鼠屎给扔出去。
同样如果一个像一盘散沙一样的团队，即使是一些优秀的人才加入，可能会随时间的推移，优秀的也会变差，正如我们所说近朱者赤，近墨者黑。
所以要想这样的团队变好，要从根本上去改变这盘散沙，这就需要一位好的管理者去组织去培训，去带领他们朝着好的一面去发展了。
【企业理念】企业管理十大理念1.doc
【企业理念】企业管理十大理念1十大企业文化理念诠释一、企业价值理念求实求新尽善尽美全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根本的原则，本质上决定着企业的成功与否，也是影响企业业绩的根源。
求实求新，尽善尽美，是我们的价值理念，是十大企业文化理念的核心理念。
求实就是老老实实为人，踏踏实实处事，认认真真工作；求新就是与时俱进，开拓进取，敢为人先。
尽善尽美则要求我们凡事要做到尽责尽职，尽心尽力，力求完善，不留漏洞和遗憾。
求实求新，尽善尽美，是湖南电信生存与发展的客观需求，是贯彻落实机制创新、管理创新、技术创新、业务创新、营销创新等五大创新的实际体现，也是不断提升企业核心竞争力，努力实现中国电信集团公司九大战略目标的具体实践。
求实求新，必须思想求新，内容求实。
思想是行动的先导，理论是实践的指南。
思想僵化，墨守成规，没有敢闯、敢试、敢″冒″的精神，就走不出一条新路，就干不出一番新事业。
全体员工必须牢固树立创新意识，敢闯本本、条条所设置的禁区、前人未曾涉足的盲区和困难重重令人却步的难区。
求新才能领先，创新才能制胜。
但求新创新必须建立在实事求是的基础之上，注重实情，遵循规律，尊重实践。
一切真知灼见和正确决策无不来源于我们的经营实践，来源于对实际情况的把握和对市场规律的驾驭。
全员上下都要以市场的需求、用户的需求、企业发展的需求为出发点，准确把握信息和市场的变化，根据客观情况和企业自身的条件来决定我们的战略目标、经营策略和工作方针。
要始终把发展作为第一要务，调整结构、有效拓展，保持企业的持续健康发展；要始终坚持用户至上，用心服务，努力创造服务先机，实现企业品牌领先；要不断丰富创新内涵，强化体制机制创新和技术业务创新，把创新作为发展的核心动力；要全面实施集约化管理，建立符合现代企业制度要求的大型企业集团管理体制；要稳步推进全方位流程重组，建立新型企业运营模式；要加强重组整合，尽快形成优势，推进实业公司实现持续、稳定、自主发展；要整合、优化、完善企业信息化体系，提高运营支撑和企业管理水平；要始终走人才兴企之路，创建学习型企业；要加强企业文化和精神文明建设，增强中国电信的凝聚力和战斗力。
企业管理十大理念
十大企业文化理念诠释团队得理念结果导向得理念细节制胜理念人品修为理念教导部属理念授权理念栽培新人理念层级指挥理念系统运作理念合作共赢理念一、企业价值理念求实求新尽善尽美全体员工一致认同得价值理念就是指导企业行为得最根本得原则,本质上决定着企业得成功与否,也就是影响企业业绩得根源。
求实求新,尽善尽美,就是我们得价值理念,就是十大企业文化理念得核心理念。
求实就就是老老实实为人,踏踏实实处事,认认真真工作;求新就就是与时俱进,开拓进取,敢为人先。
尽善尽美则要求我们凡事要做到尽责尽职,尽心尽力,力求完善,不留漏洞与遗憾。
求实求新,尽善尽美,就是湖南电信生存与发展得客观需求,就是贯彻落实机制创新、管理创新、技术创新、业务创新、营销创新等五大创新得实际体现,也就是不断提升企业核心竞争力,努力实现中国电信集团公司九大战略目标得具体实践。
求实求新,必须思想求新,内容求实。
思想就是行动得先导,理论就是实践得指南。
思想僵化,墨守成规,没有敢闯、敢试、敢″冒″得精神,就走不出一条新路,就干不出一番新事业。
全体员工必须牢固树立创新意识,敢闯本本、条条所设置得禁区、前人未曾涉足得盲区与困难重重令人却步得难区。
求新才能领先,创新才能制胜。
但求新创新必须建立在实事求就是得基础之上,注重实情,遵循规律,尊重实践。
一切真知灼见与正确决策无不来源于我们得经营实践,来源于对实际情况得把握与对市场规律得驾驭。
全员上下都要以市场得需求、用户得需求、企业发展得需求为出发点,准确把握信息与市场得变化,根据客观情况与企业自身得条件来决定我们得战略目标、经营策略与工作方针。
要始终把发展作为第一要务,调整结构、有效拓展,保持企业得持续健康发展;要始终坚持用户至上,用心服务,努力创造服务先机,实现企业品牌领先;要不断丰富创新内涵,强化体制机制创新与技术业务创新,把创新作为发展得核心动力;要全面实施集约化管理,建立符合现代企业制度要求得大型企业集团管理体制;要稳步推进全方位流程重组,建立新型企业运营模式;要加强重组整合,尽快形成优势,推进实业公司实现持续、稳定、自主发展;要整合、优化、完善企业信息化体系,提高运营支撑与企业管理水平;要始终走人才兴企之路,创建学习型企业;要加强企业文化与精神文明建设,增强中国电信得凝聚力与战斗力。
企业管理中的十大经典理论
企业管理中的十大经典理论企业管理中的十大经典理论1、彼得原理35皮具资料馆~ v# m) @ x6 r* y0 e35皮具资料馆+ z; M+ x d# z' f每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。
彼得原理是美国学者劳伦斯・彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论：在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。
彼得原理有时也被称为向上爬的原理。
这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。
对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。
因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。
将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。
3 V. K/ y3 P$ z+ e( G8 o\t- D0 35皮具资料馆`/ b! B\ {) |- [4 D3 K4 a F. U3 p$ F6 A\a\, X4 E3 H% D% Z2、酒与污水定律35皮具资料馆皮具设计5 L6 G' G- `) b% U ^: b! W% g9 K7 T+ X l# w酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。
在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。
最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。
烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。
一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。
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一、素养
蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
提出者：美国管理学家蓝斯登。
点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。
卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
提出者：美国心理学家卢维斯
点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。
托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。
提出者：法国社会心理学家托利得
点评：思可相反，得须相成。
二、统御
刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。
点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。
鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。
将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者：德国动物学家霍斯特
点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。
2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。
雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：
1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误
2、最重要的七个字是：你干了一件好事
3、最重要的六个字是：你的看法如何
4、最重要的五个字是：咱们一起干
5、最重要的四个字是：不妨试试
6、最重要的三个字是：谢谢您
7、最重要的两个字是：咱们
8、最重要的一个字是：您
提出者：美国管理学家雷鲍夫
点评：1、最重要的四个字是：不妨试试；2、最重要的一个字是：您
洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。
提出者：美国管理学家洛伯
点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
三、沟通
斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。
提出者：美国心理学家斯坦纳
点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。
费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。
提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺
点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。
牢骚效应：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。
提出者：美国密歇根大学社会研究院
点评：1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。
2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。
避雷针效应
：在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。
点评：善疏则通，能导必安
四、协调
**酸组合效应：组成人体蛋白的八种**酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。
点评：当缺一不可时，一就是一切。
米格-25效应：前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。
点评：所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。
磨合效应：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。
点评：要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。
五、指导
波特定理：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
提出者：英国行为学家波特
点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。
蓝斯登定律：跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。
提出者：美国管理学家蓝斯登
点评：可敬不可亲，终难敬；有权没有威，常失权。
吉尔伯特法则：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样作。
提出者：英国人力培训专家吉尔伯特
点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。
权威暗示效应：一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。
点评：迷信则轻信，盲目必盲从。
六、组织
奥尼尔定理：所有的政治都是地方的。
提出者：美国前众议院院长奥尼尔
点评：只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。
定位效应：社会心理学家曾作过一个试验：在召**议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。
点评：凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。
艾奇布恩定理：如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点。
提出者：英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩
点评：摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。
七、培养
吉格勒定理：除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。
提出者：美国培训专家吉格吉格勒
点评：水无积无辽阔，人不养不成才。
犬獒效应：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。
据说十只犬才能产生一只獒。
点评：困境是造就强者的学校。
八、选拔
近因效应：最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。
提出者：美国社会心理学家洛钦斯。
点评：结果往往会被视为过程的总结。
洒井法则：在招工时用尽浑身解数，使出各种方法，不如使自身成为一个好公司，这样人才自然而然会汇集而来。
提出者：日本企业管理顾问酒井正敬。
点评：不能吸引人才，已有的人才也留不住。
美即好效应：对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。
提出者：美国心理学家丹尼尔麦克尼尔。
点评：印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实。
奥格尔维法则：如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。
提出者：美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维。
点评：如果你所用的人都比你差，那么他们就只能作出比你更差的事情。
皮尔卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。
提出者：法国著名企业家皮尔卡丹。
点评：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置。
十、激励
马蝇效应：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。
点评：有正确的刺激，才会有正确的反应。
倒u形假说
当一个人处于轻度兴奋时，能把工作作得最好。
当一个人一点儿兴奋都没有时，也就没有作好工作的动力了；相应地，当一个人处于极度兴奋时，随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。
世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军，其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋，而保持半兴奋状态。
所以有人亦将倒u 形假说称为贝克尔境界。
提出者：英国心理学家罗伯特?耶基斯和多德林。
点评：1、激情过热，激情就会把理智烧光。
2、热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着。
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