品管部员工绩效考核评分标准
品管部绩效考核评分细则
品管部绩效考核评分表
序号
项目
评分细则
1
品质检验
准确率
1.所负责区域经检验合格之产品流入下一工序生产时发现功能不良超出0.3%，外观不良超出0.5%时每次扣3分，每增加一个百分点扣1分；
2.所负责区域巡检必须2-3小时一次，出现3小时以上产量问题时一次扣3分；造成批量不良率10%以上时扣6分；发现问题后超出两小时以上未与相关生产单位进行沟通处理者一次扣1分；所负责区域出现异常问题产品时，与生产单位联络后未及时处理超出3天者需进行异常书面呈报，无呈报者扣3分每次；经实际调查因发现判断失误造成出现批量产品直接给公司带来经济损失的扣5---20分，情况严重者将根据公司相关规定作罚款处理；
7.当同事提出帮助请求而借故推托者，一次扣2分；
8.散布不利于团结或部门形象的言论者，发现一次扣5分；
9.各部门相互监督，有相关人员反馈违犯厂纪厂规，经查属实者扣10分每次；
4
交办事项
配合度
1.未遵守6S或执行不到位一次扣1分；
2.提交品质记录报表填写不规范，填写错误以及随意乱画涂改每处扣1分；
3.工作态度懒撒不服从工作安排及上司交办事项未按时完成又不上报者每次扣5-20分；
3.出货产品造成客户投诉的将查明原因扣除相应负责人5---20分；情况严重者将根据公司相关规定作罚款处理；
2
验货时效
达成率
1.验货时效达成率要求为100%，每出现一次拖延验货时间给后序造成生产停工或延迟出货者扣5分每次（经查属特殊情况除外）；
2.验货后不良品未及时处理,或又不反馈者每次扣5分；
3.对检验后之产品应及时进行属性标示，并认真核对实物与标签是否一致，工作不认真，敷衍了事者每发现一起扣2分；
品管部各岗位绩效考核标准
客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡 完成品未及时抽检
客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡 客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 客户验货准备出问题 客户投诉验货配合问题 未穿工衣
扣分制度（月份）
FQC成品检验合格率
客户退货（批量）
重大客诉
不服从工作安排
未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡
1次
-5
1次
-5
1次
-2
1次
-2
1次
-3
-100% -2
98%-101% -5
95%-99% -10
90%-96% -20
<91%
-30
1次
-5
>5次
-40
1次
-10
3次以上 -40
1次
-5
2次
-20
1次
100%
0
98%-100% -5
95%-98% -10
90%-95% -20
<90%
-30
0次
40
1次
-10
2次
-20
3次以上 -40
1次
-5
2次
-20
1次
-5
2次
-20
1次
-2
2次
-5
1次
-5
1次
-5
1个
-2
>2个
-5
1次
-10
1次
-5
>3次
-30
1次
-10
>3次
品管部绩效考核细则
品管部绩效考核细则1.目的为了充分发挥员工的工作积极性和创造性，提高员工的工作质量、工作效率及改善的主动性，创建一支学习创新、作风优良、蓬勃向上的优秀团队，以及更有效地正确评价员工的工作能力及自我管理能力。
通过创建有效地激励机制，激发员工的自我推动力，提升品管部整体管理水平，同时使员工的考评公开、公正化，使员工的考核及基础管理稽查“有据可依”，特制定本考核细则。
2.适用范围合胜品管部3.考核对象品管部所有员工4.考核内容员工考勤、行为规范、现场管理（7S）、工作绩效管理、现场质量管理、岗位技能管理、安全管理等方面进行考核。
5.考核办法5.1.本细则采用正、负激励的分值考核制，由员工的上一级管理人员或各职能管理人员负责执行考核。
考评记录直接体现在“员工绩效考核表”上（加/减分项需在考核当天由员工在“员工考核记录表”签名确认，有异议者当天提出）。
每月1-5号由部门文员把相关人员的考评汇总，部长确认后提交企管部。
5.2.本细则中，每位员工每天的考核基准分为100分，采用加减分制，加减分每天不得超过30分；如果考核分低于70分，应重新接受培训，月度按平均分值为该员当月最终考核分。
5.3.本细则中所有规定只是内部考核，给公司稽查人员查到个人，班组按通报文件进行考核，不得重复考核；对于通报中罚金的则追加相应分数进行处罚。
6.考核细则6.1.员工考勤7.1.考核过程监控：为了确保考核起到激励作用的充分发挥，各管理人员应切实按照“考核细则”逐级执行考核，部长由企管部直接考核，企管部将不定期抽查考核的时效性、公平性，对不按本细则考核的管理人员，将给予通报批评。
7.2.考核过程投诉：考核过程中如员工对管理人员考核过程、结果有异议，可向上一级管理人员或企管部反馈，不得借故无理取闹拒绝签字确认（当日无正当理由及申诉而拒绝签认的自动默认），相关人员将在两日内给予答复。
7.3.考核加减分事项由部门文员每日详细记录《每日考核事项记录表》，并由当事人及考核者签认。
品管部月度绩效考核实施细则
品管部月度绩效考核算施细则一、目旳:1.作为调整、确定各员工月度工资旳根据；2.为员工六个月或年终考核提供根据；3.为员工改善工作绩效提供根据。
二、合用范围:品管部所有在册QC人员(包括各主任)旳月度绩效考核及薪资分派, 文员、QE工程师、试验员考核措施另行制定。
三、月度考核工资额度1.以员工“薪酬福利方案”中“绩效奖金”作为绩效考核工资；如该员工全勤, 且当月绩效考核分为0.80分；则该员工当月实得月工资=600+X+Y+400+ZX0.80（元）。
四、品月度绩效考核评分措施——KPI法KPI——关键绩效指标（KEY PERFORMANCE INDEX）。
每个岗位员工旳绩效考核评分=∑（KPI*该项KPI权重）+经理修正分。
经理修正分指品管经理根据各QC人员旳工作体现, 对其评分进行合适调整, 减少各考核人员主观原因导致旳评分偏差。
经理修正分范围: ≤±0.05, 修正后绩效考核分值不得超过100%。
各岗位人员KPI构成见附件<各岗位人员KPI一览表>。
五、绩效考核阐明1、各考核负责人应严格按规定进行评分, 保证评分公正、精确、及时；违者每次处以30元罚款；2、每月4日下班前, 各考核负责人将考核分表提交至品管部文员处, 5日下班前由文员汇总后交综合部；3、各有关部门对考核成果合理性进行监督；4、品管部每月公布绩效考核成果；各被考核人员, 应针对工作中旳微弱环节制定改善措施, 报品管部负责人。
六、有关文献《薪酬福利方案》七、附件1.附件1: <各岗位人员KPI一览表>；2、附件2: <绩效考核评分表>编制/日期: 会签/日期: 同意/日期:注: 仓库主任为监督人编制/日期: 被考核人确认/日期: 综合部会签/日期:注: 车间主任、仓库主管为监督人注: 业务部、车间主任为监督人监督人: 业务部、生产部、物控部注: KPI——关键绩效指标（KEY PERFORMANCE INDEX）注: 考核人员应将各KPI公式相对应旳数据及成果填入表中。
品管部绩效考核标准
考
项
项目
项目说明
品管部绩效考核标准
目标值 实际值 分值权重
期内所负责范围的检验错漏次 数
≦0次
1、以月为单位周期计算，即从每月的一 15 日至三十一日止
2、每超过目标值1次扣3分
1、是指一个单位周期内所接到的跟产品有关的
2
客户投诉次数 客户投诉次数
≦0次
2、只含质量问题投诉
100%
是否常很好的保持与上级/同级/员工和其它部
8
沟通能力
门的横向联系沟通等，是否能够通过自己的沟 100%
通很好的解决问题。
9
工作技能
是否熟悉品管工作内容、流程、相关技能无须 上级指导均能按要求自行开展工作。
100%
6 每受到公司人事处罚一次扣2分 6 上级评分40%+同事评分30%+相关部门30% 6 上级评分40%+同事评分30%+相关部门30%
3
统计记录完善率
1、是指一个单位周期内所有报表的漏填错写总 份数或拍照记录不完整
0次
1、以月为单位周期计算，即从每月的一 20 日至三十一日止
2、客户投诉总次数每超过目标值1次扣5 分 1、以月为单位周期计算，即从每月的一 15 日至三十一日止
2、每超过目标值1次扣3分
1、是指一个单位周期内“5S”检查总的不达标 4 “5S”管理达标状况 次数
6
考勤项目
是否按时参加各种会议和集体活动,在公司或上 级安排的工作没有完成时按需要准时加班
100%
6
每请假1天扣1分,凡是车间加班时请假1次 扣0.5分星期天扣1分并须遵守考勤制度
版本A/2
实际得 分
考核人
品管员绩效考核评分标准
品管员绩效考核评分标准1．切实履行检验放行职能（35分）要求对纸样、确认板、生产板及时、准确检验；对唛架、布料、裁片裁数及时准确检验，查检验纪录和工作记录。
每有一次不及时完成任务扣2分；每有一项漏检、错检项但未造成损失扣2分；造成公司损失酌情扣20~35分；2．切实履行抽检监督职能（35分）原、辅料进仓两天内有抽检报告，车间（包括外发）开款两天内有抽检报告，成品进仓半天内有检验报告。
不及时抽检每次扣5分；由于不及时抽检或漏检、误判造成损失酌情扣20~35分；3．资料整理（10分）要求及时收集有关质量记录、报表，按标准整理归档。
不及时扣3分；不齐全扣3分；档案不合标准扣2~4分；4．领导交办工作（10分）要求按时保质保量完成领导交办和本部门月工作计划中负责的工作。
每有一次没按时完成任务或未达到要求的结果扣2分。
5．组织纪律（10分）要求模范遵守公司各项规章制度。
每有一次违反扣2分。
由于电工工作的好坏对企业的影响相对较大，也就是说该岗位的企业贡献值是相对其他作业类岗位来说是比较重要的，因此建议电工的岗位工资与绩效工资的比例是7：3，即70%是岗位工资，30%是绩效工资。
对于绩效的考核，由于电工的工作很难具体的进行量化，所以在提取KPI的时候，可以采用扣分制进行考核。
我列举以下几个指标，以便参考：1、保证公司正常用电：（权重：15）【计算方式】超过半小时：扣4分超过1小时：扣8分超过2小时：扣15分30分钟内得全分【项目界定】因线路故障导致局部生产用电和办公场所用电中断2、用电安全隐患情况：（权重：30）【计算方式】发现一次安全隐患扣10分【项目界定】安全隐患：无证上岗，或证书过期；未定期低压电柜进行保养3、电控维修及时性：（权重：20）【计算方式】每发现一次不及时扣5分【项目界定】及时：接到上级通知后30分钟内开始维修。
4、维修单上交及时情况：（权重：15）【计算方式】发现一次不及时扣5分【项目界定】及时：维修完毕后1小时内交给本部门行政文员5、维修投诉次数：（权重：20）【计算方式】每投诉一次扣5分【项目界定】投诉：因维修不及时或服务态恶劣而受到车间投诉的有效次数，投诉时要有具体的事件和理由考核权重可以根据具体情况进行适当的调整！答案补充至于表单格式可以自己设计，最主要的是几个因素要考虑进去：项目名称、计算方式、项目界定、考核目标值、权重配分、数据来源及考核周期等。
品管部人员绩效考核规定
机械有限公司品管部绩效考核规定为适应公司发展需要，提高公司质量，激励大家竞争机制，提高大家的工作效率，特颁布此绩效考核规定。
考核项目为三大类：一、质量目标达成情况；二、5S考核；三、工作能力考核一、质量目标1、产品产出不良率≤1％；考核标准：以月为考核单位，每月底考核一次，≤1％为10分；≤2%为8分；≤3%为6分；≥3％为0分。
2、一次检验合格率≥99％;考核标准：以月为考核单位,每月底考核一次，≥99%为10分；≥98％为8分；≥97%为6分；≤97％为0分。
3、出货合格率≥99.5％；考核标准:以每批货为考核单位，每次出货考核一次，≥99。
5为10分；≥99％为8分;≥98.5为6分;≤98。
5％为0分,达到100％合格率在考核基金除外另奖励100元，低于98％罚款100元.4、客户投诉件数≤2次/年；考核标准：以年度为考核单位，每年底进行考核一次，≤1次为10分；≤2次为8分；≤3次为6分；≥4次为0分，年度客户投诉≤1次件则在考核基金除外另奖励100元，一次性超过5件则罚款200元。
5、顾客满意度达95％以上；考核标准：以年度为考核单位,每年底进行考核一次，≥95％为10分；≥90%为8分;≥85%为6分；≤85%为0分。
二、5S考核1、检验：a、检验台是否干净、整洁；b、检验记录是否分类明确；c、检验器具是否保管得当;d、不合格品堆放区域是否整洁；e、不合格品摆放是否进行分类，进行标识并整齐划一;f、产品质量异常情况处理是否及时，处理方法是否得当；是否进行跟踪验证；g、不合格品处理是否及时，处理方法是否得当；h、留样件的管理是否规范,是否进行了合理的保护；三、工作能力考核：1、工作态度：a、严格遵守工作制度，有效利用时间;b、对工作持积极态度，严格服从上级安排;c、忠于职守，坚守岗位;坚决服从；d、以团队精神工作,协助上级,同事之间能相互配合；2、工作能力：a、正确理解工作内容，制定适当的工作计划；b、不需要上级详细的指示和指导;c、及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行；d、迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务；3、管理监督：a、以主人翁精神与同事同心协力努力完成工作；b、正确认识工作目的，正确处理业务；c、积极努力改善工作方法；d、不打乱工作秩序，不妨碍他人工作；4、指导协调：a、工作速度快，不耽误工作；b、工作处理得当，经常保持良好成绩；c、工作方法合理，能够合理使用时间；d、工作没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现象；5、工作效果：a、工作成果达到预期目的或计划要求;b、善于进行工作总结，为以后的工作创造条件；c、工作总结和汇报准确真实；d、工作熟练程度和技能提高明显。
品管员绩效考核评分标准
品管员绩效考核评分标准1．切实履行检验放行职能（35分）要求对纸样、确认板、生产板及时、准确检验；对唛架、布料、裁片裁数及时准确检验，查检验纪录和工作记录。
每有一次不及时完成任务扣2分；每有一项漏检、错检项但未造成损失扣2分；造成公司损失酌情扣20~35分；2．切实履行抽检监督职能（35分）原、辅料进仓两天内有抽检报告，车间（包括外发）开款两天内有抽检报告，成品进仓半天内有检验报告。
不及时抽检每次扣5分；由于不及时抽检或漏检、误判造成损失酌情扣20~35分；3．资料整理（10分）要求及时收集有关质量记录、报表，按标准整理归档。
不及时扣3分；不齐全扣3分；档案不合标准扣2~4分；4．领导交办工作（10分）要求按时保质保量完成领导交办和本部门月工作计划中负责的工作。
每有一次没按时完成任务或未达到要求的结果扣2分。
5．组织纪律（10分）要求模范遵守公司各项规章制度。
每有一次违反扣2分。
由于电工工作的好坏对企业的影响相对较大，也就是说该岗位的企业贡献值是相对其他作业类岗位来说是比较重要的，因此建议电工的岗位工资与绩效工资的比例是7：3，即70%是岗位工资，30%是绩效工资。
对于绩效的考核，由于电工的工作很难具体的进行量化，所以在提取KPI的时候，可以采用扣分制进行考核。
我列举以下几个指标，以便参考：1、保证公司正常用电：（权重：15）【计算方式】超过半小时：扣4分超过1小时：扣8分超过2小时：扣15分30分钟内得全分【项目界定】因线路故障导致局部生产用电和办公场所用电中断2、用电安全隐患情况：（权重：30）【计算方式】发现一次安全隐患扣10分【项目界定】安全隐患：无证上岗，或证书过期；未定期低压电柜进行保养3、电控维修及时性：（权重：20）【计算方式】每发现一次不及时扣5分【项目界定】及时：接到上级通知后30分钟内开始维修。
4、维修单上交及时情况：（权重：15）【计算方式】发现一次不及时扣5分【项目界定】及时：维修完毕后1小时内交给本部门行政文员5、维修投诉次数：（权重：20）【计算方式】每投诉一次扣5分【项目界定】投诉：因维修不及时或服务态恶劣而受到车间投诉的有效次数，投诉时要有具体的事件和理由考核权重可以根据具体情况进行适当的调整！答案补充至于表单格式可以自己设计，最主要的是几个因素要考虑进去：项目名称、计算方式、项目界定、考核目标值、权重配分、数据来源及考核周期等。
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品管部员工绩效考核评分标准
员工绩效考核评分标准采用减分法，即先对每项工作确定考核标准和标准分，再根据考核标准去衡量评估考核对象的工作情况，视其实际工作情况与考核标准之间的差异，按规定的减分标准相应扣分(直至扣完为止)，标准分与扣分数量的代数和即为该考核项目的实得分。
(一) 品管部经理绩效考核评分标准
1( 制订部门月工作计划(10分)
要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划，未按时报送扣5分;要求依据本部门工作职责和公司运作需要应安排的主要工作没有遗漏，计划的工作目标、责任人、完成时间明确、方法、步骤和所需资源得当，对可能出现问题和困难有足够的估计和解决措施，以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0~5分;
2( 月工作计划(包括总经理交办事项)的完成(60分)
要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项，保证质量目标实现。
每有一项当月应完成任务而没完成扣5分(属于下属负责的工作负领导责任扣2分);每有一项工作任务没能按计划进度进行扣2分(属于下属负责的工作负领导责任扣1分);工作质量不高，每有一次正确的批评意见或投诉扣2分;发生一般质量责任事故(主要由其它部门负责的质量事故)，每次扣1分;重大质量责任事故酌情扣30~60分;
3( 个人日常工作(20分)
要求及时认真、慎重审核有关质量文件，评估、仲裁、处分有关质量问题，凡公司质量体系文件规定的由品管部经理审核、会审的质量文件没及时正确办理，每有1例扣2~5分;凡公司质量体系文件规定的由品管部经理提出(作出)评估、仲裁、处分报告(或意见)的质量问题(事项)没有及时正确办理每有1例扣2~5分;
4( 客户服务(5分)
要求及时协调有关部门工作，三天之内妥善处理客户品质投诉案件。
每有一宗品质投诉案件没处理好扣3~5分;
5( 组织纪律(5分)
要求模范遵守公司各项规章制度。
每有一次违反扣1分。
(二) 品管助理绩效考核评分标准
1( 切实履行检验放行职能(35分)
要求对纸样、确认板、生产板及时、准确检验;对唛架、布料、裁片裁数及时准确检验，查检验纪录和工作记录。
每有一次不及时完成任务扣2分;每有一项漏检、错检项但未造成损失扣2分;造成公司损失酌情扣20~35分;
2( 切实履行抽检监督职能(35分)
原、辅料进仓两天内有抽检报告，车间(包括外发)开款两天内有抽检报告，成品进仓半天内有检验报告。
不及时抽检每次扣5分;由于不及时抽检或漏检、误判造成损失酌情扣20~35分;
3( 资料整理(10分)
要求及时收集有关质量记录、报表，按标准整理归档。
不及时扣3分;不齐全扣3分;档案不合标准扣2~4分;
4( 领导交办工作(10分)
要求按时保质保量完成领导交办和本部门月工作计划中负责的工作。
每有一次没按时完成任务或未达到要求的结果扣2分。
5( 组织纪律(10分)
1
要求模范遵守公司各项规章制度。
每有一次违反扣2分。
2。