2019年短视频平台用户调研报告
短视频行业用户满意度调研报告
短视频行业用户满意度调研报告第一部分：背景介绍随着互联网和智能手机的普及，短视频行业迅速兴起。
短视频作为一种新兴媒体形态，具有便捷、快速和创新的特点，吸引了大量用户。
为了了解用户对短视频行业的满意度以及对这一行业的期望，我们进行了一项用户满意度调研。
第二部分：调研方法调研对象为不同年龄、性别、职业和地域背景的用户，采用问卷调查方式进行。
问卷内容包括对短视频行业的满意度、常用平台、重要因素等方面的问题。
共有1000名用户参与了此次调查。
第三部分：用户满意度根据调查结果，大多数用户对短视频行业表示满意。
调查显示，超过70%的用户认为短视频行业给他们带来了快乐和娱乐；同时，他们也能够快速获取到感兴趣的内容。
然而，还有一部分用户对短视频行业的广告过多和内容质量参差不齐表示不满。
第四部分：常用平台用户使用短视频平台主要是因为平台的推荐算法和个性化推送功能。
调查显示，超过60%的用户通过推送内容来选择观看短视频，这也使得平台能够给用户带来更多个性化的体验。
目前，抖音、快手等平台在用户中最受欢迎。
第五部分：重要因素用户对于短视频行业的重要因素期望主要包括以下几方面：内容质量、广告控制、社交互动和个性化推荐。
调查显示，超过80%的用户认为内容质量是选择短视频平台的重要因素；同时，超过70%的用户也希望能够有更好的广告控制和社交互动的功能。
第六部分：用户需求用户对短视频行业的需求主要包括：多样化的内容、更好的用户体验和更强的社交互动。
调查结果显示，用户希望能够在平台上看到更多不同类型的内容，同时也希望能够获得更好的播放体验，包括更流畅的视频加载和清晰的画面。
此外，用户也期待能够通过短视频和其他用户进行互动，例如评论、点赞等功能。
第七部分：短视频行业发展趋势根据用户的需求和期望，短视频行业未来的发展趋势可能包括以下几个方面：内容多元化、技术创新和社交互动的加强。
内容多元化指的是平台将不断推出更多类型的内容，以满足不同用户的需求。
6.4亿用户的狂欢：短视频用户洞察报告
手机上安装了几个短视频 APP
"快手、抖言都会看，快手主要看早期关注的几个昭歌主播，如 果有更新 会看一下，在抖音上融内容更广，会看搞笑、萌宠、 职场、情感等。"—手 &抖音双用户
"去年下载的微视，当时在腾讯视频追《创造 101》,后来为了 看 101 相关的槐頓就下载了微视."一 P
大熊跡地是 2018 年抖咅 topi 热门景区
打卡抖音网红餐厅成为年 轻人的一种新时尚
美妆博主在短视频平台种 草美虾品
处酷鹅用户研究院
02
短视频 用户洞察
短视频用户画像
11
短视频用户中，男性占 52%, 35 岁以下用户占 70%,大专及以下学 历 占 77%,三四线城市用户占 60%。
性别
年龄
娱乐放松
娱乐放松 80% 打发时间 57%
增长知识
获取知识、技能 52% 扩展眼界 39%
兴趣满足
探索和满足个人兴趣 47% 学习兴趣小知识 28%
获取资讯
了解热点事件 36% 有 更多谈资/话题 18%
"平时喜欢看怎么做菜的视频，视频看了一学就会。”
——赵先生，58 岁，御日市，技术员 "在抖音上主要看 PS 视频教程类，可以用到工作当中。M
21 ----------------------------------------- ©酷鹅用户研究院
轻松、有创意、生活化的营销 广
告更容易被接受
短视频正成为新的营销平台，如何吸引用户消费成为商家关注的主 要问 题。在用户端，内容搞笑幽默、有新意、生活化的广告接受度 更高，其
中女性用户更容易受 1<。頂响。年"口红一哥'李佳^在抖音走红，单场直播帯货销量百万 级，短视
短视频平台用户调研报告
短视频平台用户调研报告一、调研背景随着互联网的发展，短视频平台以其独特的形式迅速在用户群体中获得了广泛的关注和喜爱。
为了更好地了解短视频平台用户的使用情况和需求，本次调研旨在对短视频平台用户进行调查，了解他们的使用习惯、观看内容、用户认知以及对平台的评价等方面的情况。
二、调研对象和方法本次调研采用问卷调查的方式，调查对象为不同年龄、性别、职业和教育背景的短视频平台用户。
调查问题主要包括用户的基本信息、使用习惯、观看内容、用户认知和对平台的评价等内容。
三、调研结果1.用户基本信息在参与调查的用户中，男性占比58%，女性占比42%。
年龄方面，18-25岁的用户占比最高，占调查总人数的40%。
另外，21%的用户拥有本科学历，30%的用户从事服务行业，31%的用户每天使用短视频平台时间超过1小时。
2.使用习惯超过80%的用户每天都会在手机上使用短视频平台。
在使用场景方面，用户主要在休闲时间、等待和旅途中使用短视频平台。
用户每天平均观看2-3次短视频，每次观看时间一般在5-10分钟。
用户认为短视频平台的用户界面设计清晰简洁，操作便捷易用。
3.观看内容用户观看短视频的内容种类丰富多样，包括搞笑视频、生活杂谈、美食制作、旅游分享等。
其中，搞笑视频是用户最喜爱的类型，占比超过60%。
此外，还有一部分用户偏好观看影视剧、电影预告等长视频。
4.用户认知绝大部分用户认为短视频平台可以为生活带来乐趣和娱乐，能够缓解压力和疲劳。
同时，他们也认为短视频平台提供了一个展示才艺的机会，可以让自己的作品被更多人欣赏和认可。
5.对平台的评价用户对不同的短视频平台评价不一、用户对目前市面上较为流行的短视频平台，如抖音、快手等，给予了较高的评价，认为它们提供了更多样化且有趣的视频内容。
然而，也有一部分用户对于一些平台视频内容单一、重复性较高提出了一些不满。
四、改进建议1.增加内容多样性：短视频平台可以通过推荐算法改进，向用户推荐更多样化的视频内容，满足不同用户的需求。
短视频平台用户研究报告
短视频平台用户研究报告近年来，短视频平台在全球范围内迅速崛起，成为互联网用户们日常娱乐和获取信息的重要渠道。
本文将通过对短视频平台用户的研究，了解他们的使用习惯、偏好以及对短视频的态度。
一、用户群体的特征1. 年龄分布根据调查数据显示，短视频平台的用户年龄主要集中在15-35岁之间。
年轻人因为对新鲜事物的好奇以及追求快速娱乐体验的需求，成为短视频平台的主要用户。
在15-25岁的年轻群体中，短视频平台的使用率高达75%以上。
2. 性别倾向研究发现，男性用户相对于女性用户更倾向于使用短视频平台。
这主要是因为短视频平台上的内容大多涵盖搞笑、游戏、科技等领域，这些内容相对于女性用户更具吸引力。
然而，女性用户也逐渐增加，主要是因为短视频平台上的美妆、时尚和生活技巧等内容开始受到欢迎。
二、用户使用习惯与观看特点1. 日均使用时长调研数据显示，短视频平台的用户平均每天使用时长约为1-2小时。
年轻人使用时长相对较长，甚至有人表示每天连续使用多个小时。
2. 观看时间段用户主要在晚上和周末的休闲时间段使用短视频平台。
晚上18点至22点是用户观看短视频的高峰期，周末的使用时间也明显增加。
这与用户的生活规律和工作学习时间相吻合。
3. 视频内容偏好用户主要关注以下几个方面的短视频内容：(1) 搞笑娱乐：搞笑视频、恶搞剪辑、诙谐短片等。
(2) 生活技巧：烹饪、美食制作、健身、生活窍门等。
(3) 美妆时尚：化妆教程、时尚搭配、美甲教程等。
(4) 游戏科技：游戏攻略、科技前沿、手工制作等。
(5) 动漫二次元：ACG相关内容，包括漫画、动画、cosplay等。
三、用户对短视频的态度与影响1. 用户态度大多数用户认为短视频平台是一种轻松的娱乐形式，可以带来快乐和放松。
用户喜欢在短时间内看到有趣有料的内容，这也是短视频平台的魅力所在。
用户表示，通过观看他人的生活、趣事和技能展示，他们可以学到很多东西，并且获得灵感和娱乐。
2. 影响与追随趋势短视频平台改变了用户获取信息和表达自我的方式。
短视频平台用户调研报告
短视频平台用户调研报告一、引言随着移动互联网的普及和智能设备的广泛应用，短视频平台在近几年迅速崛起，成为了大众获取信息、娱乐消遣和社交互动的重要渠道。
为了深入了解短视频平台用户的行为特征、需求偏好和使用体验，我们进行了本次调研。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和深度访谈相结合的方式，共收集了_____份有效问卷和_____个深度访谈样本。
问卷调查涵盖了用户的基本信息、使用频率、使用时长、关注内容、互动行为等方面；深度访谈则更侧重于了解用户的使用动机、满意度和对平台发展的建议。
三、用户基本特征（一）年龄分布调研结果显示，短视频平台的用户年龄跨度较大，但主要集中在18-35 岁之间，占比达到_____%。
其中，18-25 岁的年轻用户群体最为活跃，他们对新鲜事物的接受度高，追求个性化和娱乐化的内容。
（二）性别比例在性别方面，男女用户比例相对均衡，男性用户略多于女性用户，分别占比_____%和_____%。
（三）地域分布用户的地域分布较为广泛，涵盖了城市、乡镇和农村地区。
其中，一二线城市用户占比_____%，三四线城市及以下地区用户占比_____%。
四、用户使用行为（一）使用频率大部分用户使用短视频平台的频率较高，每天使用的用户占比达到_____%，每周使用 3-5 次的用户占比_____%。
（二）使用时长用户每次使用短视频平台的时长主要集中在 15-30 分钟之间，占比_____%。
同时，也有不少用户每次使用时长超过 30 分钟。
（三）使用场景用户在闲暇时间使用短视频平台的比例最高，如睡前、午休、周末等。
此外，在乘坐交通工具、排队等待等碎片化时间里，短视频平台也成为了用户消磨时间的主要选择。
五、用户关注内容（一）娱乐类内容娱乐类内容是用户最为关注的，包括搞笑视频、明星八卦、影视剧剪辑等。
这类内容能够给用户带来轻松愉悦的心情，缓解生活压力。
（二）生活类内容生活类内容如美食制作、旅游攻略、家居装修等也颇受用户欢迎。
短视频平台用户满意度调研报告
短视频平台用户满意度调研报告一、调研背景随着互联网的飞速发展，短视频平台成为人们休闲娱乐的主要方式之一。
然而，随着短视频平台数量的增加，用户对平台的满意度也成为了一个备受关注的问题。
本调研报告旨在通过对短视频平台用户的满意度进行调查，揭示用户对短视频平台的看法和需求，为平台提供改进方向和策略建议。
二、调研方法为了获得准确且全面的信息，本次调研采用了问卷调查的方式，覆盖了不同年龄、性别、职业和地域等方面的用户群体。
调研问题涵盖了短视频平台的内容质量、用户体验、广告干扰以及平台的功能与创新等方面，以获取全面而具体的用户反馈。
三、调研结果1. 内容质量调研结果显示，62%的用户认为短视频平台的内容质量相对较高，给予满意评价；27%的用户认为内容质量一般，有待提升；11%的用户对短视频平台的内容质量不满意。
其中，原创内容、视频编辑技巧和音画表现力被用户认为是提升内容质量的重要因素。
2. 用户体验在用户体验方面，47%的用户对短视频平台的使用便捷性和界面设计表示满意，认为平台操作简单直观；36%的用户认为用户体验有待改善，主要体现在加载速度较慢、推荐系统准确度不高等方面；17%的用户对用户体验表示不满意。
3. 广告干扰调研结果显示，65%的用户认为短视频平台的广告干扰程度适中，不会影响观看体验；25%的用户认为广告干扰过多，希望减少广告数量和频率；10%的用户对广告干扰感到非常不满意。
4. 功能与创新用户对短视频平台的功能与创新方面的满意度较高，56%的用户认为平台的功能设置丰富多样，满足了用户各类需求；33%的用户认为平台的功能有待改进与扩展，希望能够提供更多交互性和社交性的功能；11%的用户对短视频平台的功能与创新表示不满意。
四、调研分析基于以上调研结果，可以得出以下几点分析：1. 内容质量是短视频平台用户满意度的重要关键。
短视频平台应注重优质原创内容的制作与推荐，提高内容的独特性和观赏性。
2. 用户体验方面需要重视加载速度、推荐系统的准确度和界面设计的友好性，提升操作的简洁性和直观性。
短视频平台用户满意度调研报告
短视频平台用户满意度调研报告摘要：本调研报告旨在分析和评估短视频平台用户的满意度，并提供有关用户需求和改进建议的洞见。
通过定量和定性的调查研究，我们深入了解了用户对不同短视频平台的使用体验、内容质量、互动性和广告展示等方面的满意度。
调研结果显示，用户整体对短视频平台的满意度较高，但依然存在一些仍需改进的方面。
一、引言随着智能手机的普及和网络速度的提升，短视频平台成为了日益受欢迎的娱乐和信息获取方式。
调研短视频平台用户满意度对于提升平台服务质量、满足用户需求具有重要意义。
二、调研方法1. 问卷调查：我们设计了一份针对短视频平台用户的问卷调查，共收集到1000份有效回复。
问卷涵盖了用户对平台功能、内容质量、互动性、用户界面、视频推荐和广告展示等方面的评价。
2. 用户访谈：在问卷调查的基础上，我们还进行了10个用户深入访谈。
访谈包括了用户使用短视频平台的频率、用途、满意度以及对改进的建议等方面的内容。
三、用户满意度评估1. 用户满意度：根据调查结果显示，超过80%的用户对短视频平台的整体满意度持肯定态度。
用户认为短视频平台提供了丰富多样的内容，满足了他们的娱乐需求。
2. 内容质量：用户对短视频平台的内容质量给予了较高评价，90%的用户认为平台上的视频质量较高，并且具有一定的创意性和独特性。
3. 互动性：用户对短视频平台的互动性体验普遍满意，他们可以点赞、评论、分享和关注感兴趣的创作者。
然而，部分用户反映平台推荐的内容和创作者可能与其兴趣不符。
4. 用户界面：大部分用户对短视频平台的用户界面设计持正面评价，认为其简洁直观，易于使用。
然而，个别用户认为界面上的广告展示给他们造成了不必要的干扰。
5. 视频推荐：用户对短视频平台的推荐算法并不完全满意，有些用户对推荐的视频兴趣不大或觉得过于短时间内推送相似内容。
用户希望短视频平台能提供更加个性化和多元化的推荐方式。
6. 广告展示：用户对于短视频平台的广告展示体验评价褒贬不一。
短视频平台用户调研报告
引言概述随着移动互联网的快速发展，短视频平台迅速崛起并成为当下热门的用户娱乐方式。
为了了解短视频平台用户的使用习惯、需求和反馈意见，本文进行了一项深入的用户调研。
通过对不同用户群体的访谈和问卷调查，收集了大量数据并进行了分析和总结。
本文旨在向相关从业者和研究者提供有关短视频平台用户行为和需求的详尽报告，以期为进一步优化短视频平台的服务提供参考。
正文内容一、用户群体分析1. 用户年龄分布：调研结果显示，短视频平台受众年龄分布广泛，但以18-35岁的年轻人为主要用户群体。
2. 用户性别比例：男性和女性用户比例接近，但男性用户在技术类和游戏类短视频上的使用频率较高，而女性用户更喜欢生活类和美妆类短视频。
3. 用户地域分布：大城市和一二线城市的用户占据了主要比例，但三四线城市和农村地区的用户数量也在不断增加。
二、用户使用习惯分析1. 日均使用时长：绝大部分用户每天使用短视频平台的时间在1-2小时之间，其中80%的用户在晚上9点至11点之间使用最频繁。
2. 使用场景分析：用户在不同场景下使用短视频平台的需求各有不同，户外和交通工具中消遣时间是用户使用短视频平台的主要场景。
3. 用户行为分析：用户在短视频平台上的主要行为包括浏览视频、点赞评论以及自己发布视频和互动交流。
三、用户需求分析1. 视频内容需求：用户对短视频平台上的内容要求多样化，包括搞笑、小品、生活实用技巧、美妆、游戏等，同时也对内容的优质性、创新性和海量性有一定要求。
2. 用户互动需求：用户希望能够与其他用户进行互动交流，包括评论点赞、私信聊天、投票互动等，这种互动性能够增加用户的粘性和参与感。
3. 用户个性化推荐需求：用户希望短视频平台能够根据个人偏好和历史观看记录，智能推荐符合其兴趣的视频，提高用户体验。
四、用户满意度评价1. 用户对平台内容的满意度：用户对短视频平台的内容整体表示满意，但也有一部分用户认为平台缺乏多样性和一些低质量的内容。
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地区分布
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「金字塔底层的财富」与中国短视频平台行业
概念：金字塔底层(BOP)理论是由哈佛商学院普拉哈拉德教授在20世纪90年代提出，旨 在唤起人们对于欠发达地区的低端消费市场的重视。他认为：不要再把贫困群体看作受 害者或社会负担，而要把他们视为有活力、有创造力的企业家和有价值的消费者，一个 崭新的机会之门就将打开。巨大的人口基数和较低的行业竞争压力之中蕴含着不俗的发 展潜力。真正能做到关注BOP的企业，要同时成为经济价值和社会价值的创造者。
浏览有趣的视频内容
80%
学习有用的知识和技能
65%
分享生活中的精彩
63%
打发时间
52%
了解网红商品/获取购物指导
32%
希望获得更多的关注和更多的…
25%
追求更好的直播环境
18%
通过平台进行营销活动
12%
通过平台追星
10%
用户使用短视频平台的原因较为集中：
• 八成受访者使用短视频平台的主要目的是为了浏 览有趣的视频内容。
核心数据概述（二）
• 用户在意内容的真实感和职业相关性；小镇青年更加关注学习型视频。 • 相较于其他内容型社交平台，短视频社交互动性更强。 • 超半数用户认为消费行为受到短视频平台影响；其数字营销潜力有待挖掘。 • 视频内容的多样性和质量依然是用户选择平台时最关心的要素。 • 短视频平台已成为助力中华传统文化复兴和非物质文化遗产传承的新途径。 • 用户多集中在主流的短视频平台，经常使用快手和抖音的用户约占七成。 • 用户对短视频行业总体满意程度达中上等水平，行业均分为3.81分（总分5分）。 • 各个平台的用户满意度在细分维度上存在差异且各有千秋。
线上渠道
10
Q41.请问您目前的职业是？ Base: 全体受访者 (n= 1500)
用户的数量在地域分布上差异显著，「下沉市场」或将成为 新的流量入口和行业增长点
一线和二线城市的用户占比仍位居第一、第二 位；但三线及三线以下城市的用户数量已经超 过五成
城市等级分布
30%
25%
25%
20%
15%
10%
道的影响。 • 午高峰和晚高峰成为短视频平台使用密集时段；移动应用的使用占有率达100%。 • 用户行为偏好上存在性别差异，女性用户更倾向互动行为，更希望收获关注。 • 针对不同使用行为，用户内容关注度上也存在差异，但搞笑、美食、旅游仍是高频词
5
注释：小镇青年指出身在三四线及以下的县城、乡镇，在老家生活工作、或前往大城市及省会周边城市打拼的青年（18-40岁)。
12 《2019小镇青年报告》——小镇青年：根据拍拍贷和南方周末联合发布的《相信不起眼的改变：2018中国小镇青年发展现状白皮书》
《快手计划融资250亿美元上市，创始人或将超赵本山成“铁岭首富”》聚富财经。
PART 3 用户使用行为偏好
用户使用原因较为集中：有趣、学习、分享已成为关键词
用户使用短视频平台的目的
中国短视频行业的实践：作为最先关注下沉市场的中国独角兽公司之一，2011上线的快 手短视频平台，至今注册用户已达到7亿；其“农村包围城市”的战略发展路线也一直 被业内所津津乐道。目前，快手上活跃着超过2.3亿小镇青年。过去一年，他们在快手 上发布了超过28亿条短视频，视频播放量超过26000亿次，获赞数超过800亿条，获得 了超过180亿条评论。本次调研数据显示，在最经常使用快手的用户中，有61%的用户 来自于三线以下城市。“记录世界，记录你”这句slogan在过去的8年里不仅改变了许 多快手用户的生活方式，也为目前的快手公司带来了超过250亿美金的市场估值。
２０１９年短视频平台用户调研报告
目录 CONTENTS
01 | 研究核心概述 02 | 受访者用户画像 03 | 用户使用行为偏好 04 | 用户内容消费偏好 05 | 平台选择时用户关注的要素 06 | 用户的满意度调查
PART 1 研究核心概述
核心数据概述（一）
• 73%的用户是18-40岁的青年人，其中小镇青年用户占比达49%。 • 47%的用户是已婚已育人士，男女比例接近1:1，白领阶层用户占比达53%。 • 用户的数量在地域分布上差异显著，下沉市场或将成为新的流量入口和行业增长点。 • 有趣、分享、学习已成为用户使用短视频平台时考虑的关键词。 • 线上渠道是新用户获取短视频平台信息的主要方式，但仍有八成的用户也受到线下渠
• 为了学习有用的知识/技能和分享生活中的精彩的 用户分别占65%和63%。
八成用户个人月收入不过万，个人月消费平均在5000元以下
个人收入水平：有84%的用户个人月收入在「10,000元以下」的区间。 个人消费水平：有78%的用户个人月支出在「5,000元以下」的区间。
20000以上
用户个人月收入
2%
15000-19999元
3%
10000-14999元
10%
5000-9999元
6
PART 2 受访者用户画像
哪些人参与了调研？
65%的受访者是已婚人士， 47%的受访者已有子女。
39%的受访者来自三线及三线 以下城市；北方人占56全体受访者 (n= 1500)
73%的受访者是18-40岁的 青年人。
受访用户中女性占53%，男 性占47%。
5000元及以下
33%
51%
10000元以上 8000-9999元 5000-7999元 3000-4999元
3000元以下
用户个人月支出
3% 4%
15%
37% 41%
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Base: 全体受访者 (n= 1500)
公司白领阶层为短视频平台主要的用户构成
根据职业分类，短视频平台的主要用户群体由白领阶层（企业一般职员+企业中底层管理者）构成，占比达到53%。 另外，占比超过10%的还包括:专业技术人员（13%）、个体户/自由职业者（10%）。
5%
0%
24%
20%
12%
19%
一线城市包括：北京、上海、广州、深圳
11
新一线城市包括：成都、杭州、重庆、武汉、苏州、西安、天津、南京、郑州、长沙、沈阳、青岛、宁波、东莞、无锡
Base: 全体受访者 (n= 1500)
华东地区的用户占比最多，其次是华北和东 北地区
华东地区 华北地区 东北地区 华南地区 华中地区 西南地区 西北地区