天津联通宽带停机保号状态互改的规则
中国联通“沃·商务”业务管理规范
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沃商务套餐规则（6/9） 4.2 沃商务套餐规则（6/9）
套餐变更
沃商务套餐满足基本套餐用户数要求。
规则1
减少的套餐内用户，其专用账本余额转移至该用户的账户下。 新增在网用户（不包括3G用户）须解除原有套餐及优惠。原套餐内赠金、赠送时长、 预存款、预付款处理规则同“套餐开通”。 客户当月办理的套餐变更不超过3次，以最后一次为准。
沃商务套餐规则（8/9） 4.2 沃商务套餐规则（8/9）
计费原则
共享时长按分钟累计，不足一分钟按一分钟计。 固话和2G 手机 共享时长按各用户使用结束时间先后顺序扣减。超过共享时长后，各用户语音费率相同的情况下，可 以采用话单到达时间的先后顺序扣减。 涉及多个VPN嵌套时，按有利用户的原则，优先使用低资费单价。 产生的VPN拨打分钟数先从套餐中包含的VPN拨打分钟数中扣除，再从套餐内的本地拨打国内通 话分钟数中扣除，最后超出部分按照套餐中的超出后本地拨打国内语音单价收取，即0.15元/分钟。 固话、手机拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐内时长；信息费另计。 固话和2G 手机 拨打本地免费号码不计费（如119、110、122、120、10010等），不计入套餐内时长。 固话用户呼叫转移产生的国内主叫通话视为主叫直拨，计入套餐内共享时长；共享时长套餐内2G 用户呼转产生国内长途主叫通话计入套餐内共享时长，产生的基本费（呼转功能费）按标准收取， 不计入套餐，产生的漫游费用分别按标准计费规则计入各用户，不计入共享时长。非共享时长的固 话、2G用户按单产品计费规则执行。
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3.6 增强版可选包
1.用户通过终端加装包增加的终端除3G终端外，资费标准均按照主套餐资费执行。 2.固话和2G用户产生的VPN拨打分钟数先从套餐中包含的VPN拨打分钟数中扣除，再从套餐 内的本地拨打国内通话分钟中扣除，最后超出部分按照套餐中的超出后本地拨打国内语音 单价收取，即0.15元/分钟。 3. 2G、固话、3G用户可按各省现有VPN资费与沃商务套餐用户组成VPN
中国联通宽带业务入户装维操作和服务规范
中国联通宽带业务入户装维操作及服务规范中国联合网络通信有限公司二零一三年六月目 录前 言第一章总则第二章入户装维操作规范第一节 基本要求第二节 xDSL接入方式第三节 LAN接入方式第四节 FTTH接入方式第五节 安全操作要求第三章入户装维服务规范第一节 素质及仪容仪表要求第二节 行为要求第三节 入户服务语言规范示例前 言随着中国联通“宽带普及提速工程”的推进，提高宽带入户装维服务水平已成为增强公司竞争力的重要举措，为深入落实宽带服务承诺，持续提升宽带服务质量和客户感知，保障集团宽带业务发展，特制定本规范。
本规范明确了公众宽带业务在客户端入户装维时的施工操作和装维人员服务行为的具体要求，各省应根据本省的实际情况，以本规范为基准，制定完善实施细则，确保各项要求的有效执行。
本规范的解释和修改权属中国联合网络通信有限公司网络分公司运行维护部。
第1章 总则1.1 本规范适用范围本规范适用于中国联通公众客户有线接入终端的装机、拆机、移机、修障等服务保障工作。
目前宽带业务在客户端涉及的入户作业主要有：引入线路敷设、客户端终端设备安装、开通调测及客户现场指导、故障处理。
1.2 入户装维工作范围(1) 对于铜缆接入（含PON＋xDSL/LAN），客户端装维服务人员的工作范围包括最后一个分线盒/LAN交换机到用户端的线缆及设施的安装和维护以及交接箱跳线。
(2) 对于FTTH 光缆接入，客户端装维服务人员的工作范围原则上包括最后一个光分纤盒到用户端的线缆及设施的安装和维护。
第2章 入户装维操作规范第一节 基本要求2.1.1 在客户端设备安装时，要尽可能满足客户的合理要求，包括终端的安装位置，网线、电话线、电源线的布放等，当客户的要求可能影响到业务质量或存在安全隐患时，应向客户做出详尽的说明并给出合理建议。
2.1.2 基于铜缆的传统业务装维人员应携带的工器具：打线刀、电钻、榔头、剥线器具、螺丝刀、语音分离器、铜线钉固卡扣、RJ45和RJ11接头及压线钳、对线器、xDSL测试仪、万用表、笔记本电脑等。
数据通信机务员专业技能鉴定题库(中级)
数据通信机务员专业技能鉴定题库（中级）及答案数据通信机务员专业技能鉴定题库（中级）及答案一、判断题（共46题，共92分）1.在大型网络中，IS－IS路由协议比OSPF收敛时间更短2.在OSPF协议中规定骨干区域不能配置成STUB区域，虚连接不能穿过STUB区域。
3.同自治域采用内部路由协议更新路由，不同自治域采用外部网关协议交换路由信息4.IPv6地址由两个逻辑部分组成：一个64位的网络前缀和一个64位的主机地址5.有了MPLS-VPN，那么没有交集的不同的VPN之间就可以“地址重叠”了。
6.在MPLS VPN的连接模型中，VPN的构建、连接和管理工作是在P路由器上7.VLAN在现代组网技术中占有重要地位，同一个VLAN中的两台主机，必须连接在同一交换机上。
8.为完成从IPv4到IPv6的转换，目前人们研究最多的两种过渡方法是双协议栈技术和隧道技术。
9.路由器内部有两个进程：其中一个进程在每个分组到达的时候对它进行处理，它在路由表中查找该分组所对应的输出接口，这个过程即为转发；另一个进程负责建立和更新路由表，这个过程即为路由。
10.计算机之所以可以通过INTERNET互相通信，是因为它们遵循了一套共同的INTERNET协议，这套协议的核心是TCP/IP。
11.地址范围是224.0.0.0－239.255.255.255，状态为多路广播组地址。
12.查询补丁信息diplay patch-information slot需要在隐藏模式下。
13.静态用户使用的IP地址要在地址池中禁用，否则在配置静态用户的时候，就会出现因为从地址池申请地址失败而无法添加静态用户的现象。
14.对于采用WEB认证的用户来讲，需要配置认证前域、与认证域，认证前域主要是用来获取IP地址的15.ADSL利用频分复用（FDM）技术，分别在不同的频段上传送话音信号、上行数据、下行数据。
16.宽带网络接入服务器必须与Radius服务器配合才能完成对PPP用户的接入认证。
联通宽带光改操作手册
用户网上申请光改流程一、ADSL用户光纤的流程1.1、适用用户群体宽带接入方式：ADSL网络环境：可获取到用户的宽带信息1.2、流程描述1、入口在客户端的右侧，宽带服务中有“免费光纤申请”的图标入口，如下图。
情况A的效果显示情况B的效果显示情况C的效果显示情况D的效果显示A：如果用户的宽带信息无法获取，或已是光纤的用户无需签光改，则图标“免费光纤申请”就显示默认状态B：如果获取到用户的宽带信息，并且该用户需要签署光改而还未提交光改信息，则在图标右上角进行标识，提示用户点击此处C：如果用户提交了光改信息，则此处的图标变为“光改进度查询”D：如果用户的光改进度有变化时，“光改进度查询”的图标右上角进行标识，意在告知用户光改进度有变化，提示用户点击查看。
注：用户申请光改或查询光改进度，需要用户先使用沃宽账号进行登录，或免费注册沃宽账号。
2、提交光改信息（已获得小区信息）用户点击“免费光纤申请”按钮，程序获取到用户宽带信息，并可获取到用户的楼宇信息，则跳到确认地址信息界面，用户输入联系信息即可完成提交（如下图），如用户认为楼宇信息有误，可点击下面的文字链“如此地址有误，请点击此处重新提交”跳到手动输入地址信息界面3、提交光改信息（手动填写地址信息）●如果未获取到用户楼宇信息，则用户需要手动选择或输入地址信息●如果用户认为地址信息有误，则引导用户手动选择或填写地址信息●点击“小区名称”后面您的输入框，即弹出小区选择界面，选择所属区进行搜索，或输入小区名称进行检索●如果没有查询到小区，则点击文字链“未查询到所在小区，点击此处输入”进行手动输入●选择楼宇之前需要先选择小区，选择小区后，再选择该小区下的楼宇信息，点击“楼宇名称”后面的输入框进行选择。
在弹出的楼宇选择界面，将所选小区下的楼宇名称列出，用户可以进行选择如果未查询到所属的楼宇，用户可以手动输入楼宇地址4、成功提交光改信息用户确认地址（或手动填写地址）后，点击按钮“提交信息”，即可完成光改信息的提交。
天津移动,联通资费,包括宽带,亲情一家.全球通国际漫游资费
思乡计划卡资费介绍无月租，本地基本通话费忙0.5元/分钟，闲时0.1元/分钟，在本地使用17951拨打国内长途每分钟9分钱，国内漫游基本通话费0.8元/分钟，此卡必须使用来电显示功能0.33 /天。
国内网内点对点短信0.1元/条，国内网外点对点短信0.15元/条。
（2006年8月31日前，在本地使用17951拨打国内长途每分钟6分钱）新开通的思乡计划卡和新转入的思乡计划卡，默认开通“IP全天聊”业务包。
IP全天聊：每月收费4元，在本地使用17951拨打国内、港澳台和国际长途时，本地通话费全天0.1元/分钟，即申请该业务包后，在本地用17951拨打国内长途时，全天0.19元/分钟，2006年8月31日前全天0.16元/分钟。
注：a.忙时指早8点至晚20点；闲时指晚20点至次日早8点。
b.思乡计划卡客户正常开机使用为处于有效期，通过交纳话费可延长正常使用的有效期。
客户每次交费只有大于或等于30元才会增加有效期，有效期最长累计720天，若累计有效期超过720，可继续交费，但有效期不再延长。
如有余额但已到有效期，或在有效期内话费已使用完，则进入保留期，保留期自停机之日起共90天，在保留期内一次性交纳最少30元话费即可开机，开机后进入正常的有效期管理。
如在保留期内没有交费或单次交费低于30元，号码会自动进入冷冻期，将无法再重新使用。
c.交费金额与有效期的关系交费金额30元以下30元或50元100元300300以上有效期无有效期90天180天360天360天增值服务来电显示0.33元/天；移动秘书0.5元/天；全球呼0.3元/天；不提供呼叫限制功能。
原号转网除智能网的标准神州行、神州行轻松卡、神州行亲情计划，其他资费套餐均可原号转入思乡计划卡，转网保号费15元/次。
移动畅听卡29元480分钟共返390元可选号移动29元480分钟市话赠来电显、接听免费、可加流量包，赠联想 T100手机+ 3G手机号内含360元话费分12个月返完前6个月每月35元后6个月每月25元，短信每条0.1元、市话超出后每分钟0.08元，长途闲事125931+号码0.4元每分钟，没有附加业务团购办理者再送30元，共給390元话费超值给力共计520元话费必须开新卡网聊套餐网聊16：赠送280条短信、20M流量网聊26：赠送400条短信、50M流量网聊46：赠送700条短信、100M流量可选优惠包：其他通话费用资费：音乐套餐音乐19：含380条短信2M移动数据流量彩铃基本功能音乐29：含580条短信2M移动数据流量彩铃基本功能音乐39：含780条短信5M移动数据流量彩铃基本功能新闻早晚报一版音乐59：含1180条短信5M移动数据流量彩铃基本功能新闻早晚报一版可选优惠包:其他通话费用资费：快乐空间套餐快乐15：180条短信40分钟本地通话时长4条彩信快乐20：300条短信60分钟本地通话时长8条彩信快乐30：450条短信90分钟本地通话时长8条彩信（不分网）快乐40：600条短信120分钟本地通话时长8条彩信（不分网）可选优惠包：其他通话费用资费：全球通时尚先锋套餐全球通国际漫游指南一、如何开通国际漫游满足一定条件的全球通客户可以通过10086，免押金办理开通国际漫游功能及随e 行数据卡国际漫游功能。
天津联通4G副卡常见问题
天津联通4G副卡常见问题
天津联通4G副卡常见问题
1、主副卡是同开同停吗？
答：如果主卡欠费停机，那么副卡也会被停机，交费二者均会同时开机。
2、副卡能办理业务吗？
答：可以办理炫铃、来电显示、沃邮箱及其他4G服务的变更，但不可以订购各类流量包、语音包、短彩信包，或想办理增值业务或补充业务时，需要由主卡为其订购或卡通。
3、副卡能够办理国际长途和国际漫游？
答：副卡不能办理国际业务和订购国际漫游流量包。
4、主副卡怎么办理注销？
答：协议期内不允许销号，除主卡外需要至少保留一个副卡，协议期后主副卡可全部注销，当月申请，次月生效。
主卡注销前应先注销全部副卡。
5、主副卡之间打电话怎么收费？
答：主副卡之间在天津本地互拨语音通话免费。
我办的是联通的智慧沃家，手机欠费停机了，如果不交费宽带还能用吗？
我办的是联通的智慧沃家，手机欠费停机了，如果不交费宽带还能用吗？我办的是联通的智慧沃家，手机欠费停机了，如果不交费宽带还能用吗？不能的，智慧沃家的所有用户共用一个帐户，手机欠费停机，宽带也会欠费停机，如果不交费将无法继续使用。
智慧沃家共享版手机停机宽带还能用吗解除智慧沃家共享套餐后,原宽带若想继续使用,您只能选择办理当地现行宽带资费。
手机刚欠费，如果不交费，等多久手机会停机呢？刚欠费如果你拨打10086查询话费，马上就停机了。
否则的话，有时是1天后，有时是3天。
手机欠费停机后如果不交费每个月还会继续扣钱吗？根据您的描述，按照现行业务相关规则，协议期内的电信产品不能办理停机、过户及销户手续，否则违约，需要交纳违约金后才能办理，建议您等到协议期到期后办理。
一、如果您的协议已到期，您只需持身份证到当地营业厅即可直接办理注销及套餐变更；二、如果协议未到期是无法办理注销及套餐变更的。
详情请到当地营业厅咨询；三、如果您不交费也不注销，系统将按原套餐继续扣费并产生滞纳金，建议您缴费继续使用。
手机欠费停机交钱后还能用吗?只要不消号，交费后还能用．用手机号办理的宽带弄了无线,如果手机欠费停机无线网还能用吗如果是绑定的，就会。
若没绑，就不会。
问一下当地营业厅就知道了。
地方不同，情况不同，套餐不同，，当地营业厅才能给出真正的回答。
方法如下：一：拨打三家电信公司的客服，联通，移动，电信。
二：转接人工服务，三：问到当地的营业厅的号码，然后打到营业厅去问下就知道了。
走之前，记得采纳，谢谢！买联通卡送一年宽带，如果卡里欠费宽带还能用吗你这个是业务是手机号码与联通宽带捆绑在一起的，一旦手机号码欠费停机，联通宽带也就不能使用了，只有到期之后才可以解绑。
合肥联通智慧沃家，宽带收取装机费用吗？安徽联通智慧沃家业务中的宽带无需单独办理，是包含在智慧沃家套餐中的；新用户办理，宽带无初装费。
手机欠费停机了超级QQ还能用吗有用，只要一直续着QQ币就可以，或者更改一下付费方式。
中国联通集团客户标准服务内容
中国联通集团客户标准服务内容中国联通集团客户标准服务内容一、新装（一）服务渠道：自有营业厅、集团客户经理、网格经理。
（二）受理原则如业务办理需企业法人营业执照，企业未获得营业执照的政企可凭国家工商行政治理机构核发的《企业名称预先核准通知书》（原件或加盖国家工商行政治理机构材料证明章的复印件）办理业务，同时经办人出示本人的有效身份证件。
领取营业执照后，再补全完整客户身份信息。
关于中小企业客户仅持外地身份证办理新装业务，应交纳一定金额的预付款或预存6-12个月套餐使用费或只承诺办理预付费业务。
业务受理人员核对客户有效证件后，需复印留存。
若客户付款方式为单位账号银行托收，按公司营业规范要求办理。
二、过户（一）服务渠道：自有营业厅、集团客户经理、网格经理。
（二）受理原则单位名称开户的客户：经办人持本人有效身份证件原件和单位介绍信（加盖公章），新机主（单位客户）持本人有效身份证件（有效登记证件及单位介绍信（加盖公章））办理或提供以上有关有效证件原件托付客户经理代办。
在租机/公司补贴协议期内的业务，按公司与客户签订的有关合同规定执行，原则上不办理过户业务。
受理时需按财务规定结清原用户账户中有关费用。
如果原用户账户中有积分并要求兑换，则按公司积分兑换业务规定办理；如果原用户账户中有积分但舍弃兑换，则告知原用户须在业务受理单上注明同意带积分过户。
实名制预付费用户办理过户业务时，账户须处于有效期或充值期且账户余额大于0。
靓号等协议期内有专门约定的客户不能办理过户。
新用户能够选择继承老用户业务。
新用户不能继承老用户的信用额度，需重新设定新用户的初始信用额度。
新、原机主（经办人）分不在业务受理单上签字确认，以上渠道复印留存有关证件。
移动业务开通时限：赶忙生效；固网业务按前述业务服务指标执行。
个人名称开户的客户：按照公众业务规则办理。
（三）收费标准目前移动业务过户服务不收费；固网业务过户按照行业主管部门批准的资费标准收取手续费。
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天津联通宽带停机保号状态互改的规则
前几个月由于单位派我出差，导致我的家中的宽带闲置，所以我就想先暂停我的宽带，可以省几个月的费用，于是我就向联通公司咨询了下个功能的一些规则，今天给大家介绍一下，如果大家也有和我一样的情况出现，希望可以帮助到大家。
今天主要是介绍一下天津联通宽带停机保号时的收费计算方式。
1.正常状态改停机包好状态：
包月资费：当月无论何时办理，不区分宽带速率，停机当月按日收取，每日2.5元，即：2.5元*当月已使用天数收费（包含停机办理成功当日）；
限时资费：无论何时办理，当月均按照限时资费收取。
2.停机保号状态改正常状态：
包月资费：当月无论何时办理，不区分宽带速率，复机工毕当月按日收取，每日2.5元，即2.5元*实际使用天数收费（包含复机办理成功当日），如果同一个月中涉及多次停开机，则按照实际使用天数*2.5元收取；
限时资费：无论何时办理，当月均按照限时资费收取。