沐足部日常用语
足疗店常用服务用语
足疗店常用服务用语欢迎光临早上好.上午好.中午好.下午好.晚上好.晚安;您好:请问您需要什么服务;好的我明白了.好的您这边请;晚上好:请问您需要喝点什么,请问你有没有熟悉的技师;好的我明白了,您请稍等.晚上好:xx号为您服务;请检查您的随身物品欢迎下次光临!谢谢光临请慢走;谢谢,非常感谢!（一）敬语敬语是表示恭敬、尊敬的习惯用语。
这一表达方式的最大特点是，当与宾客交流时，常常用“您好”开头，“请”字中间，“谢谢”或“再见”收尾，“对不起”常常挂在嘴边。
日常工作中，“您好、请、谢谢、对不起、再见”等字用得最多。
其“请”字包含了对宾客的敬重与尊敬，体现了对他人的诚意。
如“请走好”、“请出示车月票”、“请稍等”等。
在日常生活中的惯常用法还有“久仰”、“久违”、“包涵”、“打扰”、“借光”、“拜托”、“高见”等。
（二）谦语谦语是向人们表示一种自谦和自恭的词语。
以敬人为先导，以退让为前提，体现着一种自律的精神。
在交谈中常用“愚”、“愚见”、“请问我能为您做点什么”等；日常生活中惯常用法有“寒舍”、“太客气了”、“过奖了”、“为您效劳”、“多指教”、“没关系”、“不必”、“请原谅”、“惭愧”、“不好意思”等等。
（三）雅语雅语又称委婉语，是指一些不便直言的事用一种比较委婉、含蓄的方式表达双方都知道、理解但不愿点破的事。
如当宾客提出的要求一时难以满足时，可以说“您提出的要求是可以理解的，让我们想想办法，一定尽力而为”。
“可以理解”是一种委婉语，这样回答可以为自己留有余地。
在日常生活中惯常用的有“留步”、“奉还”、“光临”、“失陪”、“光顾”、“告辞”等；称人时用“高寿”、“令堂”、“令尊”等。
中国传统中约定俗成的礼貌谦辞如下：初次见面说久仰，看望别人说拜访。
请人勿送用留步，对方来信用惠书。
请人帮忙说劳驾，求给方便说借光。
请人指导说请教，请人指点说赐教。
赞人见解说高见，归还原物叫奉还。
欢迎购买叫光顾，老人年龄叫高寿。
技师服务用语
技师服务用语文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）技师服务用语1 （敲门3声，1轻二重）您好，技师2 您好/下午好/晚上好(最后一位关门)3 （放下工具箱）您好！我是足生堂1号技师，很高兴为您服务，请稍等，我为您打水泡脚（最后一位关门）4 我帮您卷一下裤脚、脱袜子（鞋袜靠墙，鞋尖朝墙）5 请试一下水温（双手把双足放入水中），水温可以吗(若烫)很烫吗如果不是很烫先适应一下，一会儿就适应了，若感觉很烫，请稍等，我为您加点凉水6 （介绍药水）我们这有免费的中药，同时也有收费的功能药水，有强肾的肾保养，去脚气的脚气净，嫩肤去角质的醋疗，还有美肤嫩肤的牛奶花瓣（女士主推）7 （摆好方凳）请这边坐，为您松肩（搀扶客人坐好，拿松肩布）8 力度可以吗（感觉轻）好的，我加点劲，（感觉重）好的，我轻一些9 （肩按完后扶客人入座）请问要不要加点热水，（若需要）请稍等，我去打点热水10 现在帮您按下头部，可以吗（不可以的话）那帮您按下手臂，可以吗（不需要的话）那现在帮您做足疗了11 （头部按摩）力度重的话，讲一下，我轻一点12 （洗完脚，客人趾甲长、老茧、鸡眼、甲沟炎等）请问您需要修脚师为您修脚吗28元/项（需要的话）请稍等，我去前台讲一下（高峰期足疗做完再修，只是趾甲长且易修可以先修）（不需要的话，趾甲长）那我用指甲剪帮您把趾甲剪一下吧！13 （做足疗）这个力度可以吗（看客人反映，若脚往回缩，表示力度重了，就轻一点），（客人要求加力）好的，（再要求加大力度，而自己已经尽最大力度了）好的，尽我最大力气帮您按（重点讲颈肩腰、胃肠、睡眠好与不好，尽量不要讲心肝肾不好）14 （洗脚）请稍等，为您打水洗脚15 （小木槌）帮您用宫廷小木槌敲下脚，这是我们足生堂的专利（中间一位起拍）16 （穿袜子）您现在要不要把袜子穿上，以免脚受风着凉；您看是穿自己的袜子还是穿我们足生堂赠送的袜子17 敷姜：讲好处（除臭、活血化瘀、祛风寒、除风湿、对关节炎有独特效果）及注意事项（对姜过敏、皮肤破损者慎用）18 火疗讲好处：加强皮肤对姜的吸收渗透，祛风湿及治疗老寒腿、关节炎19 足底走罐：注意事项及好处：祛风除湿，活血化瘀，改善内脏功能20 背部按摩：请您翻下身，帮您按下背（感觉颈肩腰不好有劳损，推荐其他养生项目）21 结束：穿袜子、拿鞋，讲结束语：本次服务已结束，请多喝点水休息一下，临走时请带好随身物品，有事请按呼叫器。
足疗服务规范用语
足疗服务规范用语
足疗服务规范用语
一、引领入座:
1、先生、小姐晚上好！欢迎光临！
2、您好！请问一共来了几位？
3、您好！这边请！
4、您看这间包房可以吗？
5、请坐！（开电视）
6、您好！打扰一下，为您铺毛巾！
7、我们这里为你免费提供的有…，请问需要喝点什么？
8、好的，请稍等！
9、招呼先生、小姐足浴！（并安排足疗技师）
三、端送茶水、饮料
10、先生、小姐，您好！打扰一下，这是您的咖啡，请慢用！
四、勤巡视
11、先生、小姐，您好！请问需要加点X X饮料吗？
五、送别
12、先生、小姐，您好！休息好了！
13、请慢走！
14、欢迎下次光临！(并送到前厅部结帐)
足疗服务流程
引领客人进房—————询问客人所泡脚的药水——————安排足疗技师进房——————配送药水（送茶水、饮料进房）同时进行——————巡房——————送别————检查房间（卫生、客人遗留物等）。
足疗最顺口的口号宣传
足疗最顺口的口号宣传1. 足疗的标语足疗是现代养生的重要手段，可以使用标语如下：服务类：顾客拒我千百遍，我待顾客如初恋。
顾客愠我千百回，我誓服务永相随。
顾客骂我心不堵，我当自己是保姆。
顾客怒我不到位，我信顾客永远对。
顾客烦我反应慢，我把服务天天练。
顾客谏我技术弱，我行苦练不懒惰。
顾客说我出现晚，我先致歉不偷懒。
顾客嫌我价格高，我说价值不菲薄。
宣传类：足疗，生活的享受，生命的选择千里之行始于足下脚丫爽您的路就好走拉！经常足浴变得美丽品味生活之美，崇尚健康之道涉足人间仙境，品味健康养生。
闲来到我店，烦恼一扫光！足道名言类：1. 脚是人之底，一夜一次洗。
2. 热水洗脚，胜吃补药。
3. 春天洗脚，升阳固脱；夏天洗脚，滋润脏腑。
秋天洗脚，除湿健胃；冬天洗脚，丹田暖和。
4. 洗一足而动全身。
5. 脚是人体的根中之根。
6. 肚腹三里留，一天一针足三里，当吃一只老母鸡。
7. 要想身体健，三里常不干。
8. 脚是人的“第二心脏”。
9. 人老脚先衰，树老根先竭。
10. 脚小乾坤大，一足察天下。
11. 天天吃补药，不如来洗脚。
12. 善待生命=善待双脚。
13. 爱脚就是爱健康。
14. 知足者长乐，爱脚者长寿。
15. 美源于健，健根于足。
16. 千里之行，始于足下。
2. 关于足疗店宣传语1、御足天下，足以为尊。
2、成功路途，专注御足。
3、御足天下——去过的都说好！4、享受宫廷足疗，轻松行走天下。
5、足·享健康人生，疗·养休闲生活。
6、以足养生，满足天下。
7、足享世界，御足天下。
8、享受不一样的满足感。
9、享受尊贵健康，尽在御足天下。
10、身享健康，足行万里。
11、御足好养生，天下扬美名。
12、浴足天下，足御天下！13、御享天尊，足道乾坤。
14、至尚享受，御足天下。
15、足浴，是健康的零存整取。
16、成功万里行，御足通天下。
17、足浴之鼎（顶），御足天下。
18、不一般的享受——御足天下。
19、浴足养生，可以行天下。
足浴店温馨提示标语
足浴店温馨提示标语
1. 神经疲劳、久坐不动，来足浴顶顶吧！
2. 紧张劳累、睡眠不足，足浴让你百病不侵！
3. 足底穴位通通揉，身心舒畅健康好！
4. 疲劳驱逐、保养身体，足浴店让你保持活力！
5. 足浴秘籍，轻松驱散疲累，留下舒适惬意！
6. 放松身体，顶级享受，足浴店24小时为您服务！
7. 忙碌一天，来足浴放松，疲惫不打烊的秘诀！
8. 精准按摩，疲劳全消，让你全身轻松无比！
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10. 足部保健、全身放松，足浴店绝对是你的首选！
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12. 祛湿温通、健康明显，足浴店每天等你来！
13. 便秘解决、月经排毒，足浴帮你远离疾病的风险！
14. 空调间里的放松强心剂，足浴店等着您！
15. 走多少路、忙多少天，足浴店让你360度全方位舒适！
16. 温馨服务、贵宾待遇，足浴店为您量身打造！
17. 一站式足浴、服务完善，舒适体验真正享受！
18. 紧张压力、烦躁疲惫，来足浴，让你放松身心！
19. 按摩有精品、足疗必冠脚，足浴店等着您亲自体验！。
足疗店常用服务用语
足疗店常用服务用语
1、欢迎光临：您好，欢迎来到xxx足疗店，请问有什么可以帮您？
2、询问服务：您可以来体验我们的保健按摩、腰背手足按摩、精油养生SPA等传统
足疗服务。
3、询问服务费用：您好，不同服务的价格不一定相同，可以具体咨询店内工作人员，也可以参考店内告示牌。
4、安排服务：请问您打算体验哪种服务呢？
5、提交订单：您确定要体验xxx足疗服务吗？您确认，我们将为您安排服务。
6、售前咨询：您可以来店内咨询工作人员了解详情，小票上也有具体的服务介绍和
价格明细。
7、结账：您的订单已处理完，请您核实账单金额是否准确，然后结账。
8、离店提醒：您的服务已完成，谢谢您来xxx足疗店参观消费。
期待您的下次光临。
9、投诉反馈：您有任何不满或者投诉，可以拨打我们的客服电话及时反馈，我们将
会竭尽全力解决您的问题，给您带来满意的服务体验！。
足疗技师喊的口号
足疗技师喊的口号
1. 足疗的标语
足疗是现代养生的重要手段，可以使用标语如下：
服务类：
顾客拒我千百遍，我待顾客如初恋。
顾客愠我千百回，我誓服务永相随。
顾客骂我心不堵，我当自己是保姆。
顾客怒我不到位，我信顾客永远对。
顾客烦我反应慢，我把服务天天练。
顾客谏我技术弱，我行苦练不懒惰。
顾客说我出现晚，我先致歉不偷懒。
顾客嫌我价格高，我说价值不菲薄。
宣传类：
足疗，生活的享受，生命的选择
千里之行始于足下脚丫爽您的路就好走拉！
经常足浴变得美丽
品味生活之美，崇尚健康之道
涉足人间仙境，品味健康养生。
闲来到我店，烦恼一扫光！
足道名言类：
1. 脚是人之底，一夜一次洗。
2. 热水洗脚，胜吃补药。
3. 春天洗脚，升阳固脱；夏天洗脚，滋润脏腑。
秋天洗脚，除湿健胃；冬天洗脚，丹田暖和。
4. 洗一足而动全身。
5. 脚是人体的根中之根。
6. 肚腹三里留，一天一针足三里，当吃一只老母鸡。
7. 要想身体健，三里常不干。
8. 脚是人的“第二心脏”。
9. 人老脚先衰，树老根先竭。
10. 脚小乾坤大，一足察天下。
11. 天天吃补药，不如来洗脚。
12. 善待生命=善待双脚。
13. 爱脚就是爱健康。
14. 知足者长乐，爱脚者长寿。
15. 美源于健，健根于足。
16. 千里之行，始于足下。
足浴用语
技师上钟话术（足浴）
1、进门敲三声：你好，服务员！
2、进门后介绍自己：先生/女士您好，欢迎光临紫萱会所。
我是（花名）很高兴为您服务。
3、询问客人：你好，这样的灯光合适么？您要先洗个澡么？请换桑拿服。
需要为您挂衣服吗？电视需要打开吗？
4、开始放水泡脚：您好，这样的水温可以吗？请稍等，我去给您加热水。
5、服务过程中：告知客人，您好力度合适吗？轻了，或重了请您说一声。
至少询问客人三次，这样的力度合适么？
6、服务过程中与客人聊天问问家常等，通过客人的穿衣打扮，所看的电视节目从而分析客人是什么基本情况。
例如，有带戒指那么说明客人是结过婚的可以从而展开话题。
看什么电视节目，可以从电视节目的情节等方面入手。
7、服务过程中建立了基本的关系后进行我们会员卡的推销、介绍。
8、服务完毕后：您好，我的上钟时间已到，您还有哪里需要我在帮您按按的？很高兴为您服务，我是（花名）期待您的下次光临。
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沐足按摩各管理部门岗位职责
经理工作职责
职位：副总经理
直属上司：总经理
直属下属：主管
主要职责：
1、接受总经理的督导，直接对总经理负责，全权负责沐足阁的经营和管理。
2、贯彻实行公司大政方略，订立各岗们业务操作制度，并督导实施，随时分析存在的问题，整改弊端，不断提高服务质量。
3、根据市场变化和客人需要，制定公司营销活动，并推动实行，同时控制成本，带领各部门达成各项经济指标。
4、制订休闲中心人员编制，负责各部门各职位，考核聘用工作，安排监督各级员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。
5、协调各部门的沟通协作关系，全面组织公司运作正常。
6、建立科学公正的管理体系，健全公司管理制度，关心员工，促进内部团结，发挥集体潜能，不断创新进步。
7、协调好各部门的相互关系，以利相互，配合工作。
8、主持公司管理会议，听取部属工作汇报，对各环节工作进行整改协调。
9、每月工作进行总结，并制订下月计划。
10、对部门副经理级以下员工有直接提议任免权。
主管工作职责
职位：主管
直属上司：副总经理
直属下属：楼面主任、技师房主任、客户主任
主要职责：
1、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作，贯彻落实公司各项规章制度，按照经理的工作指令，保证沐足部各项工作顺利进行。
2、制定部门工作计划，建立、健全沐足部的管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范，服务质量标准，并监督贯彻落实。
3、分析同行业的经营状态及市场发展趋势，组织各分部完成营业指标业务，抓好财产管理及核算，控制各开支，提高经济效益。
4、充分调动本部各级管理人员的工作积极性，并督导管理人员工作，通过管理人员监督部门员工的工作态度、服务质量，不定期或定期的抽查各岗位的工作情况，做到赏罚分明。
5、抓好管理层的思想教育工作，制定培训计划，安排对管理层进行各类业务培训，使之达成公司要求的业务水平。
6、参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布置任务。
7
、收集和征求客人意见和建议，主持部门会议，分析服务质量及部门管理中存在的问题，并提出整改措施。
8、搞好与其他部门的协调配合工作。
9、不定期进行对周边场所进行市场调查结合公司实际情况做出调整，并不断推陈出新。
10、对部门主任级以下员工有直接提议任免权。
培训师傅工作职责
职位：培训师傅
直属下属：钟房部长、钟房、技师
主要职责：
1、直接副总经理负责，全面负责本部门新老技师的培训工作。
2、负责培训本部门技师礼貌礼节、行为规范、按摩手法及技师对公司的认识。
3、负责培训本部门技师的公关技巧，让技师学会推销自己和让客人享受最好的服务。
4、负责培训本部门技师对公司运作的了解，规章制度、出品、消费情况、设备的使用。
5、了解本部门技师的心态，上钟情况，做好技师的思想工作，及时向部门主管汇报技师工作。
6、按时参加部门全会，完成上司的工作指令，做好上传下达的工作。
7、严于律已，奖罚分明，对技师一视同仁，搞好团结和睦、公平竞争的工作气氛。
8、制定培训计划，严格按照要求培训效果，保证技师上岗前全面合格。
9、不定期对技师各项技能过行抽查，保证技师服务水平。
10、协助钟房部长落实各项规章制度的实施，监督每位技师的行为规范及服务。
11、研究同行业服务技巧的趋势，根据本公司的实际情况，对技师手法要常有创新，保持本部门的经营特色。
楼面主任工作职责
职位：楼面主任
直属上司：主管
直辖下属：楼面部长、客户部长
主要职责：
1、在主管的领导下，协助主管负责和管理部门的日常工作，按照部门主管的工作指令，贯彻落实公司各项规章制度，保证各项工作顺利进行。
2、制定工作计划，安排本部门部长级以下的岗位具体工作内容，职责规范，并监督本部门部长的工作。
3、培训员工开源节流意识，抓好部门内部成本控制。
4、充分调动部长的工作积极性，督导管理人员工作，通过部长监督员工的工作态度、服务质量，定期抽查下属岗位的工作情况，做到奖罚分明。
5、抓好思想教育工作，制定培训计划，安排对下属进行各类业务培训，使之达到公司要求的业务水平。
6、及时收集和征求客人的总见和建议，处理客人投诉，分析服务质量及管理中存在的问题，并提出整改措施和及时上报给经理。
7、参加部门例会和其他会议，主持员工例会，听取员工反映问题并及时总结上报。
8、每日向本部门主管汇报工作，将部门存在的问题提出讨论，并寻求解决方案，以求不断改进。
9、不定期对下属的工作质量进行抽查。
10对部长级以下员工有提议任免权。
楼面部长工作职责
职位：楼面部长
直属上司：楼面主任
直属下属：楼面服务员、水吧、pa员、咨客
主要职责：
1、直接对上司负责，负责每天当班分管区域的各项工作，保证区域工作运作正常。
2、每日准时召开班前工作安排会，检查服务人员的仪容仪表，按工作岗位分配民员就岗。
3、熟悉部门的各项工作制度、设施、设备使用操作流程。
4、检查区域营业前的准备工作，检查好公司营业区的卫生状况，设备设施状态，保证运转正常化。
5、负责水吧部的日常工作并执行部门传达指令。
6、培训水吧员掌握饮品知识及饮料调配技术，严格把好技术关。
7、监督营业中所需要的饮料、用具是否摆放适当位置，做到物质是否达标，严格把好质量关。
8、加强成本控制，提交出品规格，避免浪费，减少公司损失。
9、做好当班营业报表，控制水吧物品消耗和丢失。
10、监督水吧人员私自拿用公司物品及偷吃现象。
11、监督水吧清点整理收市后的物品，申购第二天所需物品并跟进到位。
篇二：足疗店常用服务用语
足疗店常用服务用语
欢迎光临早上好.上午好.中午好.下午好.晚上好.晚安;
您好:请问您需要什么服务;好的我明白了.好的您这边请;
晚上好:请问您需要喝点什么,请问你有没有熟悉的技师;好的我明白了,您请稍等. 晚上好:xx号为您服务;请检查您的随身物品欢迎下次光临!
谢谢光临请慢走;谢谢,非常感谢!
（一）敬语
敬语是表示恭敬、尊敬的习惯用语。
这一表达方式的最大特点是，当与宾客交流时，常常用“您好”开头，“请”字中间，“谢谢”或“再见”收尾，“对不起”常常挂在嘴边。
日常工作中，“您好、请、谢谢、对不起、再见”等字用得最多。
其“请”字包含了对宾客的敬重与尊敬，体现了对他人的诚意。
如“请走好”、“请出示车月票”、“请稍等”等。
在日常生活中的惯常用法还有“久仰”、“久违”、“包涵”、“打扰”、“借光”、“拜托”、“高见”等。
（二）谦语
谦语是向人们表示一种自谦和自恭的词语。
以敬人为先导，以退让为前提，体现着一种自律的精神。
在交谈中常用“愚”、“愚见”、“请问我能为您做点什么”等；日常生活中惯常用法有“寒舍”、“太客气了”、“过奖了”、“为您效劳”、“多指教”、“没关系”、“不必”、“请原谅”、“惭愧”、“不好意思”等等。
（三）雅语
雅语又称委婉语，是指一些不便直言的事用一种比较委婉、含蓄的方式表达双方都知道、理解但不愿点破的事。
如当宾客提出的要求一时难以满足时，可以说“您提出的要求是可以理解的，让我们想想办法，一定尽力而为”。
“可以理解”是一种委婉语，这样回答可以为自己留有余地。
在日常生活中惯常用的有“留步”、“奉还”、“光临”、“失陪”、“光顾”、“告辞”等；称人时用“高寿”、“令堂”、“令尊”等。
中国传统中约定俗成的礼貌谦辞如下：初次见面说久仰，看望别人说拜访。
请人勿送用留步，对方来信用惠书。
请人帮忙说劳驾，求给方便说借光。
请人指导说请教，请人指点说赐教。
赞人见解说高见，归还原物叫奉还。
欢迎购买叫光顾，老人年龄叫高寿。
等候客人用恭候，接待客人叫茶后。
客人来到说光临，中途要走说失陪。
送客出门说慢走，与客道别说再来。
麻烦别人说打扰，托人办事说拜托。
与人分别用告辞，请人解答用请问。
接受礼品说笑纳，好久不见说久违。
篇三：沐足部技师每月点钟数
致：董办
由：沐足部
事宜：关于沐足部技师每月点钟数的规定
日期：2004年3月22日编号： 0012/22/03/2004
为了完善沐足管理制度，也为了沐足阁的发展，技师每月规定的点钟数如下：(加钟不算点钟)
1、技师上钟满1～2个月内，点钟数为：10个钟/月；
2、技师上钟满2～3个月内，点钟数为：20个钟/月；
3、技师上钟满3个月以上，点钟数为：30个钟/月；
注：
1．凡带8字尾的数字号码，每月需多15个点钟；
2．每月点钟数不够者，自己在月底前买钟补够；否则作自动离
职处理；
3．买钟的点钟数不计入每月规定点钟任务数。