全国三级医院绩效考核.ppt
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三级公立医院绩效考核指标解析ppt
这一坛米酒，让人沉迷。甘甜，是那新酒刚开封时的味
录 道，在那时，尝上一小口，甜甜的味1道沁绩入效人心管。理青概春述
是甜的，甜的是那无尽的友谊，是那共同探究后成功的
3
喜悦。在我们班上，我最好的朋友是一个全能型的学霸，
我们两个不仅是要好的朋友，同时也是竞争对手，我们
经常为了一
2 绩效管理实施 4
绩效管理应用 绩效考核方式
奖金形式体现
面谈记录
为了总结绩效周期内的工作，评 估绩效结果与绩效标准之间的差 距，从而界定各员工的业绩达成
情况
绩效考核方式
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类别 特优
优 良 及格 不及格
绩效考核方式
分数 100
绩效考核奖金核算分数 以实际分数核算绩效奖金
95.10-100
100
90.10-95 85.10-90
85
95 90 以实际分数核算绩效奖金
03 02
01
绩效考核方式
复核考评
对考评结果有异议者应逐级沟通或直接上报到管理部，考核组 将重新进行复核考评。复议决定后的结果即为最后核定的绩效 考核成绩。
圣的母性畅谈。哦！这就是我们的青春，无怨无悔中我 们奋勇争先，尽情收获。青春如画，与生命长河的交相 辉映更显生机与活力。青春是首歌，跳动的音符见证我 们永远昂首向前，
医院绩效考核总结报告PPT
绩效反馈与改进
将考核结果反馈给被考核者， 指出优点和不足，提出改进意 见和措施。
参与人员及职责
考核领导小组
被考核者
由医院领导和相关职能部门负责人组 成，负责制定考核计划和政策，监督 考核过程，审批考核结果。
医护人员作为被考核者，需要积极配 合考核工作，提供必要的数据和信息 ，接受绩效反馈和改进意见。
激励机制优化建议
完善绩效考核体系
加强职业培训和发展机会
进一步优化绩效考核指标和权重设置，确 保考核结果更加客观公正。
为医护人员提供更多的职业培训和进修机 会，促进其职业成长和发展。
提高福利待遇和薪酬水平
建立良好的工作氛围和团队文化
根据医护人员的工作表现和贡献，适当提 高其福利待遇和薪酬水平，增强工作积极 性和满意度。
未来发展趋势预测
1 2
考核指标将更加科学
未来医院绩效考核将更加注重质量、效率和患者 满意度等综合性指标。
数据分析将更加智能
随着人工智能和大数据技术的发展，医院绩效考 核将实现自动化、智能化和实时化。
3
Байду номын сангаас
多方参与将更加普遍
政府、社会组织和患者等多方将共同参与医院绩 效考核，推动医院持续改进和提高服务质量。
考核实施小组
由人力资源部门和相关业务科室负责 人组成，负责具体实施考核工作，包 括设定考核指标、收集数据、分析绩 效等。
03
考核指标与权重
医疗质量指标
01
02
03
04
治愈率
反映医院医疗水平的重要指标 ，体现医院对患者疾病的治愈
能力。
好转率
表示患者病情改善程度的指标 ，反映医院治疗效果。
死亡率
三级公立医院绩效考核专题讲座培训课件
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3.门诊患者基本药物处方占比 定量计算方法：门诊使用基本药物人次数/同 期门诊诊疗总人次数×100%。指标来源：医 院填报。
4.住院患者基本药物使用率 定量计算方法：出院患者使用基本药物总人 次数/同期出院总人次数×100%。指标来源： 医院填报。
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通过以下四个方面进行考核
（一）医疗质量 （二）运营效率 （三）持续发展 （四）满意度评价
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医疗质量
（一）功能定位 （二）质量安全 （三）合理用药 （四）服务流程
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4.住院收入中来自医保基金的比例 定量计算方法：住院收入中来自医保基金的 收入/住院收入×100%。指标来源：财务年 报表。
5.医疗服务收入（不含药品、耗材、检查检 验收入）占医疗收入比例 定量计算方法：医疗服务收入/医疗收入 ×100%。医疗服务收入包括挂号收入、床位 收入、诊察收入、治疗收入、手术收入、药 事服务收入、护理收入。指标来源：财务年 报表。
3.电子病历应用功能水平分级 定性计算方法：按照国家卫生健康委电子病历 应用功能水平分级标准评估。指标来源：国家 卫生健康委。
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运营效率
（一）资源效率 （二）收支结构 （三）费用控制 （四）经济管理
三级公立中医医院绩效考核指标解析PPT参考幻灯片
13 理法方药使用一致的出院患 定量 者比例
理法方药使用一致的出院患者人次数 同期出院患者总人次数
×100%
指标来源：医院填报 责任科室：医务科 责任人：周燕
17
一、医疗质量 （二）质量安全
14
定量 大型医用设备检查阳性率
大型医用设备检查阳性数 同期大型医用设备检查人次数
指标来源：医院填报 责任科室：门诊部 责任人：侯晓丽
指标来源：医院填报 责任科室：门诊部 责任人：侯晓丽
30
一、医疗质量 （四）服务流程
27
定性 电子病历应用功能水平分级
按照国家卫生健康委电子病历应用功能水平分级标准评估。
指标来源：国家卫生健康委 责任科室：医务科 责任人：周燕
31
一级指标
二、运营效率
（五）
（六）
（七）
（八）
资源效率 收支结构 费用控制 经济管理
40
定量 人员支出占业务支出比重
人员支出 业务支出
指标来源：财务年报表 责任科室：财务科、人事科 责任人：李娟、王圣燕
×100%
45
二、运营效率 （六）收支结构
41
定量 万元收入能耗支出
年总能耗支出 年总收入×10000
指标来源：财务年报表 责任科室：财务科 责任人：李娟
46
二、运营效率 （六）收支结构
指标来源：财务年报表 责任科室：财务科 责任人：李娟
47
二、运营效率 （六）收支结构
43
定量 资产负债率
负债合计 资产合计
指标来源：财务年报表 责任科室：财务科 责任人：李娟
×100%
48
二、运营效率 （七）费用控制
44
定量 医疗收入增幅
三级综合医院绩效考核 ppT
1.3 团队的类型
根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型：
问题解决型团队
5-12名成员组成 每周几小时碰头 着重改善质量/效率/环境 改进程序和工作方法 几乎无权采取行动
自我管理型团队
10-15名成员组成 责任范围广泛，如做决
定、工作分配、控制节 奏、休息等。 可挑选队员
会议、个别沟通、张贴公告等让所有的成员都知道。
2.2 团队目标的设定
如何制定挑战性的目标
不能忽略所在市场的环境。 要考虑到竞争。 要考虑到下属的自信心。 在市场已经相对饱和
目标是根据愿景制定的行动纲领，也是达成愿景的手段。
2.2 团队目标的设定
制定目标要避免陷阱
不要确定高不可攀的目标。 不要低估你的团队，也不要低估团队成员的潜力，他
们有能力完成得比现在更好。 不要用文字或数字，让人感觉很难记住。一个好的目
标应该简洁可操作，并且需要集中到关键的领域。 不要保密，目标定出来了以后，一定要通过各种渠道：
结果
集体产品
1.2 团队和群体的差异
龙舟队
旅行团
足球队
候机旅客
这四个类型，哪些是群体?哪些是团队?
群体：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策， 帮助每个成员更好地担负起自己的责任。
实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室 的旅客也只能是一个群体。
绩效考核PPT 我起床了，这时听见了;咚！咚！咚！;的敲门声，我往
一瞧：原来外公作文回来了，外公又是浑身湿透，可是 湿的很大一
Build a high performance team
三级公立医院绩效考核PPT课件
第12页/共25页
4.住院收入中来自医保基金的比例 定量计算方法：住院收入中来自医保基金的收入/住院收入 ×100%。指标来源：财务年报表。 5.医疗服务收入（不含药品、耗材、检查检验收入）占医疗 收入比例 定量计算方法：医疗服务收入/医疗收入×100%。医疗服务 收入包括挂号收入、床位收入、诊察收入、治疗收入、手术 收入、药事服务收入、护理收入。指标来源：财务年报表。
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（四）信用建设 1.公共信用综合评价等级 定性计算方法：按照公共信用综合评价规范进行 评价。指标来源：国家发展改革委。
第21页/共25页
四、满意度评价 （一）患者满意度 1.门诊患者满意度 定量计算方法：门诊患者满意度调查得分。指标 来源：国家卫生健康委。 2.住院患者满意度 定量计算方法：住院患者满意度调查得分。指标 来源：国家卫生健康委。
第22页/共25页
（二）医务人员满意度 医务人员满意度 定量计算方法：医务人员满意度调查得分。指标 来源：国家卫生健康委。
第23页/共25页
谢谢！
第24页/共25页
感谢您的观看！
第25页/共25页
第7页/共25页
3.门诊患者基本药物处方占比 定量计算方法：门诊使用基本药物人次数/同期门诊诊疗总 人次数×100%。指标来源：医院填报。 4.住院患者基本药物使用率 定量计算方法：出院患者使用基本药物总人次数/同期出院 总人次数×100%。指标来源：医院填报。
第8页/共25页
（四）服务流程 1.门诊患者平均预约诊疗率 定量计算方法：预约诊疗人次数/总诊疗人次数×100%（急诊 人次数不计入）。指标来源：医院填报。 2.门诊患者预约后平均等待时间 定量计算方法：门诊患者按预约时间到达医院后至进入诊室 前的等待时间。指标来源：医院填报。 3.电子病历应用功能水平分级 定性计算方法：按照国家卫生健康委电子病历应用功能水平 分级标准评估。指标来源：国家卫生健康委。
4.住院收入中来自医保基金的比例 定量计算方法：住院收入中来自医保基金的收入/住院收入 ×100%。指标来源：财务年报表。 5.医疗服务收入（不含药品、耗材、检查检验收入）占医疗 收入比例 定量计算方法：医疗服务收入/医疗收入×100%。医疗服务 收入包括挂号收入、床位收入、诊察收入、治疗收入、手术 收入、药事服务收入、护理收入。指标来源：财务年报表。
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（四）信用建设 1.公共信用综合评价等级 定性计算方法：按照公共信用综合评价规范进行 评价。指标来源：国家发展改革委。
第21页/共25页
四、满意度评价 （一）患者满意度 1.门诊患者满意度 定量计算方法：门诊患者满意度调查得分。指标 来源：国家卫生健康委。 2.住院患者满意度 定量计算方法：住院患者满意度调查得分。指标 来源：国家卫生健康委。
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（二）医务人员满意度 医务人员满意度 定量计算方法：医务人员满意度调查得分。指标 来源：国家卫生健康委。
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谢谢！
第24页/共25页
感谢您的观看！
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第7页/共25页
3.门诊患者基本药物处方占比 定量计算方法：门诊使用基本药物人次数/同期门诊诊疗总 人次数×100%。指标来源：医院填报。 4.住院患者基本药物使用率 定量计算方法：出院患者使用基本药物总人次数/同期出院 总人次数×100%。指标来源：医院填报。
第8页/共25页
（四）服务流程 1.门诊患者平均预约诊疗率 定量计算方法：预约诊疗人次数/总诊疗人次数×100%（急诊 人次数不计入）。指标来源：医院填报。 2.门诊患者预约后平均等待时间 定量计算方法：门诊患者按预约时间到达医院后至进入诊室 前的等待时间。指标来源：医院填报。 3.电子病历应用功能水平分级 定性计算方法：按照国家卫生健康委电子病历应用功能水平 分级标准评估。指标来源：国家卫生健康委。
三级公立医院绩效考核指标解析ppt
这一坛米酒，让人沉迷。甘甜，是那新酒刚开封时的味
录 道，在那时，尝上一小口，甜甜的味1道沁绩入效人心管。理青概春述
是甜的，甜的是那无尽的友谊，是那共同探究后成功的
3
喜悦。在我们班上，我最好的朋友是一个全能型的学霸，
我们两个不仅是要好的朋友，同时也是竞争对手，我们
经常为了一
2 绩效管理实施 4
绩效管理应用 绩效考核方式
圣的母性畅谈。哦！这就是我们的青春，无怨无悔中我 们奋勇争先，尽情收获。青春如画，与生命长河的交相 辉映更显生机与活力。青春是首歌，跳动的音符见证我 们永远昂首向前，
一路飒爽，一路泼洒。"青春是一杯米酒作文1000字
;小时候，爷爷时常会酿上一坛米酒，每当开封之时，
目 酒香四溢，久久不得散去，令人回味无穷。青春也正如
请在此处添加详细描述文本，尽量 与标题文本语言风格相符合，语言 描述尽量简洁生动。
请在此处添加详细描述文本，尽量 与标题文本语言风格相符合，语言 描述尽量简洁生动。
绩效指标的制定
1000
95%
900
800
79
700 66%
600
%
500
43
400 300
%
200
100
标题
标题 标题
标题
绩效指标的制定方式
辅导是改善员工知识、胜任能力的 过程。可用“师傅带徒弟”、“一对一” 方式。特别是新员工或实习生，一 定要安排一位“老手”进行“传帮带”。
自我控制 法
自我监控是借助于员工自身能力对自己 的行为进行自律的过程。这种方式一般 用于责任心比较强、技术比较全面的老 员工。
1. 企业总目标由公司高层(总经理）制定； 2. 部门绩效指标由总经办与部门主管共同制定； 3. 员工个人绩效计划由部门主管与员工共同制定。
录 道，在那时，尝上一小口，甜甜的味1道沁绩入效人心管。理青概春述
是甜的，甜的是那无尽的友谊，是那共同探究后成功的
3
喜悦。在我们班上，我最好的朋友是一个全能型的学霸，
我们两个不仅是要好的朋友，同时也是竞争对手，我们
经常为了一
2 绩效管理实施 4
绩效管理应用 绩效考核方式
圣的母性畅谈。哦！这就是我们的青春，无怨无悔中我 们奋勇争先，尽情收获。青春如画，与生命长河的交相 辉映更显生机与活力。青春是首歌，跳动的音符见证我 们永远昂首向前，
一路飒爽，一路泼洒。"青春是一杯米酒作文1000字
;小时候，爷爷时常会酿上一坛米酒，每当开封之时，
目 酒香四溢，久久不得散去，令人回味无穷。青春也正如
请在此处添加详细描述文本，尽量 与标题文本语言风格相符合，语言 描述尽量简洁生动。
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绩效指标的制定
1000
95%
900
800
79
700 66%
600
%
500
43
400 300
%
200
100
标题
标题 标题
标题
绩效指标的制定方式
辅导是改善员工知识、胜任能力的 过程。可用“师傅带徒弟”、“一对一” 方式。特别是新员工或实习生，一 定要安排一位“老手”进行“传帮带”。
自我控制 法
自我监控是借助于员工自身能力对自己 的行为进行自律的过程。这种方式一般 用于责任心比较强、技术比较全面的老 员工。
1. 企业总目标由公司高层(总经理）制定； 2. 部门绩效指标由总经办与部门主管共同制定； 3. 员工个人绩效计划由部门主管与员工共同制定。
医院绩效考核方案)ppt课件
绩效工资＝{绩效工资基数×（急诊当月业务总收入÷指标）＋
【（当月业务收入×1.3%×质量考核完成率×满意度考核完成率 ×
（当月本人业务收入÷当月科室本专业医生平均业务收入）×当 月
科室本专业药品收入比例完成率×当月科室本专业成本节约率】
×1或0.7}×主管满意度——————————————————
质量考核部门：院办、质控办、医务科、院感科、药学科 每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475
23
护理组——————————————————
绩效工资＝{绩效工资基数×（急诊当月业务收入÷指标）＋（质 量绩效工资×科室成本节约率＋满意度绩效工资） ×1×0.7}×主管 满意度——————————————————————————
质量考核部门：院办、质控办、护理部、院感科、药学科 每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为380分
内容
负责部门
月总公里÷（汽油、维修）÷ 绩效办：蔡福子
指标
物品部：金永哲
8. 当月车队人员平均公里数
物品部：金永哲
9. 主管满意度
优秀100%，良好95%，一般 90%，较差80%，很差50% 总 支：孙亚光
说明： 考核期限：从当月21日至下月20日； 组织部门：绩效办
上报时间：每月25日 上报部门：劳资人事科
24
满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标） 满意度考核为100分，指标为80分
25
考核要数
要素 1.绩效工资基数
2.层级系数 3. 指 标
4.当月业务收入 5.病床使用率完成率
内容
负责部门
档案(核定)工资30%
人事科：金丹
【（当月业务收入×1.3%×质量考核完成率×满意度考核完成率 ×
（当月本人业务收入÷当月科室本专业医生平均业务收入）×当 月
科室本专业药品收入比例完成率×当月科室本专业成本节约率】
×1或0.7}×主管满意度——————————————————
质量考核部门：院办、质控办、医务科、院感科、药学科 每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475
23
护理组——————————————————
绩效工资＝{绩效工资基数×（急诊当月业务收入÷指标）＋（质 量绩效工资×科室成本节约率＋满意度绩效工资） ×1×0.7}×主管 满意度——————————————————————————
质量考核部门：院办、质控办、护理部、院感科、药学科 每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为380分
内容
负责部门
月总公里÷（汽油、维修）÷ 绩效办：蔡福子
指标
物品部：金永哲
8. 当月车队人员平均公里数
物品部：金永哲
9. 主管满意度
优秀100%，良好95%，一般 90%，较差80%，很差50% 总 支：孙亚光
说明： 考核期限：从当月21日至下月20日； 组织部门：绩效办
上报时间：每月25日 上报部门：劳资人事科
24
满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标） 满意度考核为100分，指标为80分
25
考核要数
要素 1.绩效工资基数
2.层级系数 3. 指 标
4.当月业务收入 5.病床使用率完成率
内容
负责部门
档案(核定)工资30%
人事科：金丹
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害怕承担责任和更多的工作 害怕冲突 担心职位的稳定
克服方式
克服方式
克服方式
建设灵活性的组织结构 形成有活力的企业文化
员工成长对自己是“水涨船高” 而不是“水落石出”
权利和责任的对等授予 目标的有效设定 给予足够的知识和技能培训支持
提供成长的平台 让员工做他愿意做的事
2.2 团队目标的设定 团队目标设定的SMART方法 1 明确性 Specific 2 衡量性 Measurable 3 可接受性 Acceptable
4 实际性 Realistic 5 时限性 Timed
2.2 团队目标的设定
团队目标的作用——让目标引航
目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只会走一步看一 步，处于投机和侥幸的不确定状态中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅会迷失方向，也难免触礁。
心学大师王阳明对这句话做了更详细的分析：所谓以道
事后君 利，。就而是不要可以则天止下，为就己是任说，如勇果于你承为担官社的会目责的任在，于C先敛O义财 N T E N T S
与权力，置国家兴亡于不顾，那做官就是危害社会，危
害百姓。一个国家的兴盛不在于当权者的能力有多强，
而是在于这个国家的公民是否愿意报效祖作文国，为;
多功能型团队
多功能型团队；由来自同一等 级、不同工作领域的员工组成， 他们走到一起的目的就是完成 某项任务。
1.4 团队的益处
对组织的益处
生产率的提高 质量的提高 员工士气的上升 费用的降低
对个人的益处
自尊的获得和成就感的形成 责任共同承担 团体成员互相影响和学习
2 团队的建设
组建团队的阻力与克服方式 团队组织程序的设定 团队决策
会议、个别沟通、张贴公告等让所有的成员都知道。
2.2 团队目标的设定
如何制定挑战性的目标
不能忽略所在市场的环境。 要考虑到竞争。 要考虑到下属的自信心。 在市场已经相对饱和
目标是根据愿景制定的行动纲领，也是达成愿景的手段。
2.2 团队目标的设定
制定目标要避免陷阱
不要确定高不可攀的目标。 不要低估你的团队，也不要低估团队成员的潜力，他
们有能力完成得比现在更好。 不要用文字或数字，让人感觉很难记住。一个好的目
标应该简洁可操作，并且需要集中到关键的领域。 不要保密，目标定出来了以后，一定要通过各种渠道：
1.3 团队的类型
根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型：
问题解决型团队
5-12名成员组成 每周几小时碰头 着重改善质量/效率/环境 改进程序和工作方法 几乎无权采取行动
自我管理型团队
10-15名成员组成 责任范围广泛，如做决
定、工作分配、控制节 奏、休息等。 可挑选队员
绩效考核PPT 的是一个个饱含愤怒，不惧生死的勇士。;这就是中国
精神，这就是中国能够在五千年的历史长河中屹立不倒 的原因。孔子曾说
Build a high performance team
团队建设|团队管理|企业培训|企业文化
：;以道事君，不可则止。;也就是说为官者要以道义来
目 录 侍奉君主，如果做不到的话，就不要做官。到了明朝，
团队目标的设定 团队成员的选择 团队发展阶段及领导方式
2.1 组建团队的阻力与克服方式
组织结构
等级和官僚结构 死板、僵化的企业文化 各自为政的部门
组建团队的阻力主要来自三个方面：
管理与督导层
员工
害怕失去权利 没有及时授予他人权力和责任 目标不明确、不稳定或不现实 没有足够的培训和支持
国;这台巨大的
01
团队的概念
03
团队效能提升
02 团队的建设
0 4 打造高效团队
机器添上润滑油，加快其运转速度。如果把明君比做一 艘陆上的快艇，那天下苍生就好比一池清水，如果每个 人都愿意舍弃清水的诱惑为快艇助力，这艘快艇何愁不 能极速远航？而现在的中国就好像失去了水的快艇，官 员腐败，人民的社会责任意识十分薄弱，爱国一词似乎 也只是纸上谈兵大喊口号，并没有什么实际行动。诸如
结果
集体产品
1.2 团队和群体的差异
龙舟队
旅行团
足球队
候机旅客
这四个类型，哪些是群体?哪些是团队?
群体：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策， 帮助每个成员更好地担负起自己的责任。
实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室 的旅客也只能是一个群体。
目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体成员的利 益，自然也是鼓舞大家斗志，协调大家行动的关键因素。
首先，目标来自于团队的远景，人因梦想而伟大，团队亦然。愿景是勾 勒团队未来的一幅蓝图，是明日的美梦与机会。它告诉团队“将来会怎 么样”。
再重要的任务只能维系团队数日、数月的合作，而愿景则持续不断。好 的愿景能振奋人心，启发智慧。但如果没有目标配合完成，愿景只能是 一堆空话。
团队构成五要素——5P
人员
People
目标
Purpose
团队定位
Place
权限
Power
计划
Plan
1.2 团队和群体的差异
团队和群体的差异体现在这些方面:
群体
团队
明确的领导人
领导
分担领导权
与组织一致
目标
可自己产生
中性/有时消极
协作
积极
个人负责制
责任
个人+相互负责
随机的或不同
技能
相互补充的
个人产品
全国三级医院绩效考核
汇报人：某某某
的受到外族侵略者的压迫，然而，我们的祖先却从没有 向敌人低头，这是一种精神，更是一种对国的感情。正 如当年明月在《明朝那些事儿》中所说：;平日里，明
High performance 朝的军队就好像军心涣散的乌合之众，明朝的百姓就好
像手无缚鸡之力的懦夫，然而，当倭寇抱着必胜的信心 入侵中国大地时，平日里的一切便不复存在，取而代之
1 什么小偷行窃，知情者故作深沉；路口井盖被盗，行人
事不关己等新闻报道已是习以为常，这一切之所以会发 生，就是公民社会
团队的概念
团队是什么？ 团队的类型
团队和群体的差异 团队的益处
1.1 团队是什么？
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能 协同工