二手房新人培训
二手房专业知识培训
二手房专业知识培训一、市场概述二手房市场是房地产市场中活跃的交易环节之一，它涉及个人或企业将已建成并使用的房屋再次出售或出租。
了解当前二手房市场的现状、发展趋势以及影响因素是从业人员的首要任务。
二、法律法规熟悉相关的房地产法律法规是二手房交易的基础。
从业人员需要掌握《中华人民共和国城市房地产管理法》、《物权法》、《合同法》等相关法律法规，确保交易的合法性和安全性。
三、房屋评估房屋评估是二手房交易中的关键环节。
从业人员需要了解评估的方法和标准，包括市场比较法、成本法和收益法等，以及如何根据房屋的地理位置、建筑年代、结构、装修状况等因素进行综合评估。
四、交易流程二手房交易流程包括房源发布、客户咨询、看房、价格谈判、签订合同、办理过户手续等。
从业人员需要熟悉整个流程，确保交易的顺利进行。
五、风险管理二手房交易中存在诸多风险，如产权纠纷、房屋质量问题等。
从业人员需要学会识别和防范这些风险，为客户提供安全、可靠的交易服务。
六、客户服务客户服务是二手房交易中的重要环节。
从业人员需要具备良好的沟通能力，了解客户需求，提供专业的咨询和建议，建立信任关系。
七、市场推广有效的市场推广策略可以提高二手房的曝光率和成交率。
从业人员需要掌握网络营销、社交媒体推广、线下活动等多样化的推广方式。
八、案例分析通过分析成功的二手房交易案例，从业人员可以学习到有效的交易策略和技巧，提高自身的业务能力。
九、持续学习房地产市场不断变化，从业人员需要持续学习新的知识和技能，以适应市场的发展。
结束语二手房专业知识培训不仅涉及理论知识的学习，更强调实践能力的培养。
希望通过本次培训，从业人员能够提升自身的专业素养，为客户提供更加专业、高效的服务。
在二手房市场中，每一位从业人员都是连接买卖双方的重要桥梁，让我们共同努力，推动二手房市场的健康、有序发展。
二手房有效新人培训课件
说明示范
说明学习此一环节的训练流程和目的； 将带训内容详细讲解，强调重点，并解释原因； 鼓励发问，并清楚地解说； 您可作为经纪人角色演练示范所带训的内容； 示范技巧 A 示范时可由学员担任客户或房东
B 按标准示范 C 案例需设置一定的难点、重点 D 运用要求对方重复内容，以确定对 方确实了解内容程序
所欠缺的知识，
且在工作中要不断带训员工，理论结
合实际。
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讲师授课三部曲
事前
事中
事后
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课程准备、不断“想像
”
人
学员
自己
事
学员
自己
课后的追踪和评估
成年人学习原则
成人必须想学才能学 成人只学他们认为需要学的东西 成人喜欢在做中学 成人在解决问题过程中学习 成人在学习中喜欢运用过去的经验 成人在非正式的环境中学习最有成效 成人需要借助不同的学习手段
房源编号：1326517
业主姓名 某先生
电话
地名
宝善
具体地址
健康公寓
户型
3室2厅2卫
建筑面积
135平方米
楼型
3楼
小区名称
对外报价
190万净
楼层
朝向：南北
最终出售方式 普通
房屋性质 商品房
建筑年代 2004
装修状况
毛坯
备注
满两年。两房朝南，一房朝北；客厅25平方米；双阳台。面对花园。
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实践过程中的传帮带
培训的重要性
培训是一种投资
－－培训质量的好坏，关乎企业的兴衰。
培训决定您的发展速度
－－重培训者得天下
最好的经理是最好的培训师
－－四大收获 1）发展表达能力 2）获得学习的动力 3）赢得新的成就感 4）得到更多的承认和发展
二手房新人培训基础知识
采盘
熟悉路线、楼盘， 获取房源
洗盘
复盘
佣金
独家代理
诚意金
清洗系统中的 无用房源
获得房源后，保持与业主的沟通，也称为养盘
四.二手房相关名词解释
买方看好某个物业，希望以某价格达成交易。
买方在购房目标大致明确后，以看中某个区域、某种面积的房子为标准，基本达成适当的价格.
02
诚意金
1.二手房的土地性质一般有哪几种？
划拨地 出让地
2.以买卖方式转让房地产时，同等条件下什么人有优先购买权？
房地产共有人。
01
房地产承租人。
02
一项房地产买卖合同同时具有上列当事人时，按上述次序依次享有优先购买权。
03
3.什么人可以申请办理二手房按揭贷款？
年满十八岁，借款人年龄加贷款年限男性一般不超过65岁，女性一般不超过60岁。
二手房基础知识简介
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一 . 二手房的概念 二 . 二手房的优势 三 . 二手房的交易流程 四 . 二手房相关名词解释 五 . 其他二手房相关知识
一.二手房的概念
凡产权明晰、经过一手买卖之后再上市的房屋均可称为二手房。
风险小 地段好
现房
社区成熟
价格略低
手续齐全
二 . 二手房的优势
二手房买卖流程
全款买房客户的交易流程
贷款买房客户的交易流程
三 . 二手房交易流程
1. 二手房买卖流程
登记
核实房源情况
签合同
带客看房
进行房屋匹配
谈判
卖方
买方
签定合同
收资料
房交所进件
30个工作日以后
房交所出件
2024年二手房新人培训心得体会总结
2024年二手房新人培训心得体会总结在2024年的二手房新人培训中，我收获了许多宝贵的经验和知识，下面是我对这次培训的心得体会总结。
首先，对于一个二手房销售人员来说，了解市场动态是非常重要的。
在培训中，我们学习了市场调研方法和技巧，掌握了如何分析市场需求和供应情况，了解了不同地区的二手房价格走势。
这些知识对于我们在实际工作中进行定价和制定销售策略非常有帮助。
其次，培训中我们学习了如何进行客户开发和维护。
客户是销售的核心，只有与客户建立良好的关系，才能更好地满足客户的需求，并促成交易。
通过培训，我学会了如何进行电话营销、客户拜访和谈判技巧等。
同时，我们也学习了处理客户投诉和矛盾的方法，这对于保持客户满意度和维护公司形象非常重要。
此外，培训中我们还学习了二手房交易的法律法规和合同知识。
二手房交易涉及到许多法律条文和规定，只有熟悉了解这些法律知识，才能确保交易的合法性和安全性。
我们学习了相关法律法规和合同的基本内容和要点，也了解了一些常见的纠纷案例及其解决方案。
这让我对二手房交易的法律环境有了更清晰的认识，提高了自己的法律意识和风险防范意识。
在培训中，我们还学习了如何进行二手房装修和维修的知识。
二手房的装修和维修是很多购房者所关心的问题，因此我们需要了解一些基本的装修和维修知识，以便能够为客户提供专业的建议和指导。
在培训中，我们学习了如何判断房屋的装修质量和问题，学习了常见的装修材料和设备的性能和价格，也学习了修缮房屋的常见问题和应对方法。
这样可以帮助我们更好地为客户提供装修和维修建议，帮助他们做出正确的决策。
最后，通过这次培训，我认识到在二手房销售工作中，自身的素质和专业能力至关重要。
只有不断学习和提升自己，才能适应市场需求和客户需求的变化。
培训中，我们被要求参加各种销售技巧和沟通能力的培训，同时我们还学习了如何提高自身的表达能力和团队协作能力。
这些培训让我深刻认识到，作为一名二手房销售人员，只有具备综合素质和专业能力才能更好地服务于客户和公司。
二手房新人新店初期培训
谢谢大家
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。21.2.221.2.2Tuesday, February 02, 2021
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。07:26:2407:26:2407:262/2/2021 7:26:24 AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。21.2.207:26:2407:26Feb-212-Feb-21
一、尽快建立起自己店内的房源体 系和客户体系。
具体操作： 1、充分利用好内网系统和外部网络；用最
快的时间建立起以本店为中心周边区域向 外扩展的房源体系，迅速学习内网系统及 外网的使用。 2、发挥直营连锁的优势，与各店及时沟通。 3、充分利用好报广及凯歌报 4、利用房源本积累好房源，并做好房源本 的管理。
12、故人江海别，几度隔山川。。07:26:2407:26:2407:26Tuesday, February 02, 2021
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。21.2.221.2.207:26:2407:26:24February 2, 2021
14、他乡生白发，旧国见青山。。2021年2月2日星期二上午7时26分24秒07:26:2421.2.2
5、制定出详尽的日常管理计划
自我管理：
1、订立目标，短期、长期，工作、生活 2、分析自己优劣势，（自己分析不了可以让别
人帮你分析），专业？谈客技巧？性格缺陷？ 3、制定学习和改变计划，一定要有时间有数字，
（日常注重、专业训练、经验总结） 4、言必行、行必果；无志者常立志，有志者立
常志。志不强者智不达----墨翟 5、大胆者行天下；小心者咫尺间 6、习惯的养成，任何一件事情重复21次就会成
各店新人进店1-2周工作安排： 1、1-3天重点转小区房源；以区域店为中心转
最新二手房中介新人入职培训资料
最新二手房中介新人入职培训资料二手房中介新人入职培训一、工作时间9:00——17:00早签到、晚签到。
二、工作准备1、合格的经纪人至少配两部手机。
2、房源纸从老同事要一张，复印，做成房源本，按项目要求填写房源信息。
3、《看房确认书》跟经理要或跟经理助理要，然后在一式两份的第二联的我方位置上加盖公司公章。
4、名片、印泥、背包、水杯、笔、地图、验房笔记本、客户信息本（自行设计）、工作日记或业务知识本（开会培训使用）。
5、自备入户鞋套。
6、经纪人通讯录存入自己主用手机（防自己人打自己人电话，防撕自己人的条子）。
7、如需要可自备自行车或与人合用或借用自行车。
8、工作卡：做社区或驻店时佩戴。
10、熟悉街道、社区。
11、自认师门，自己找师傅带。
熟悉你的主打片区：周边配套学校、超市、商场、酒店、楼盘户型。
第一篇市场开发事实与真理：有房不愁户。
一、收集报纸房源（进货）1、周四第一时间拿到报纸，从报纸里抠出来的房源，得房率为2%。
（《房地产报》快速打完，不能让客人看到或听到你在筛房地产报房源）从小户型的开打，边打边验房，先以个人身份验房，扫一眼，速度下来，走的时候给房主名片。
礼貌、干练沟通：A、推销自己：专门卖这个片区的房子，前后左右哪个房子是我卖的。
留下专业，诚实可靠的印象。
B、房屋情况：是否回迁？哪年房子？权属情况？C、付款方式：一次性还是首付，首付多少？2、报纸房源精简技巧A.小区名称同（或小区所在的街道形式出现此套房子）楼层同、面积同、总价或单价不同，可初步判定为一套房源。
最低报价接近于底价。
B.可按揭、转按揭可初步判定为经纪人房源。
C.主攻的小区优先打完（盯住一个小区往外扩）。
D.打出的房源，分成A、B、C房，边打报纸，第一时间看A房，第一时间带准客户看A房。
边打电话边看边对户。
E.同事之间分区块打，打出的房源共享，自愿组队合作。
F.分清哪些小区有证、可卖，哪些没证，赶碰卖。
3、网络来房58同城、赶集网、搜房、建邦、百度贴吧、各大论坛长春版块天涯社区等里抠房子。
二手房新人培训基础知识ppt课件
“这位业主比较精明，如果您好看中了房子的话不要与业主当面谈价，不然业主 会觉得您很喜欢房子、不容易谈价……”
“只要您看中了房子，谈价的事就交给我们来做！我相信，在您从事的行业，你 一定是最专业的，但作为二手房业务，我相信我们更专业一些……”
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徐国根
六合地产有限公司
3. 约业主
•前提：业主诚心卖房、配合、房子还 未售
“如果你看中了这套房子，请你不要表现出来，不然业主容易临时涨价……”
“如果您没有看中这套房子，也不要在业主面前表现出来，这样表示对业主不尊 重，以后我们看房也比较困难……”
三 提醒客户不要与业主交换联系方式有什么问题由我们来沟通、协调请尊重我
们的劳动 业主不尊重，以后我们看房也比较困难……”
四 提醒客户不要与业主当面谈价
徐国根
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六合地产有限公司
五.带看
带看，顾名思义就是置业顾问带领意向客户 实地看房的过程。带看是中介工作流程中最 重要的一环，也是我们对客户进行深入了解 的最佳时机，这一过程把握的好坏直接影响 到交易的成功与否，带看把握得好，既使该 次带看没有成功，也使我们对客户的需求和 购房心理有了更深一步的了解，对以后的工 作会有很大的帮助。
徐国根
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六合地产有限公司
带看现场中注意事项：
1.如业主方与客人方在不同销售人员的情况下，双方销售人员要互相配合带看工作，同时提防买卖 双方私下传递联系方式，如果双方互留名片，销售人员要及时予以制止但要注意方式，避免生硬， 防止双方尴尬之下恼羞成怒，形成不利的销售气氛，销售人员要以柔和或玩笑的方式进行化解；
•E.带看过程中接到同事电话，询问钥匙，假装同事的客户现在正在路上，带钱复看准备下定，借机 逼迫客户。
二手房产新人培训
二手房产新人培训一、培训目的随着我国经济的快速发展，房地产行业也日益繁荣。
而二手房产市场作为房地产行业的重要组成部分，对人才的需求也日益增加。
为了培养和培训优秀的二手房产销售人员，提高他们的业务水平和综合素质，确保公司业绩的持续增长，我们开展了此次二手房产新人培训。
培训内容：1. 二手房市场概况及发展趋势2. 二手房交易流程及相关法律法规3. 二手房房产证、产权证及相关手续办理流程4. 二手房市场营销策略5. 二手房产销售技巧和沟通技能6. 二手房房产评估技巧二、培训内容一、二手房市场概况及发展趋势1、二手房市场概况二手房市场是指在市场上已经有人居住过或者使用过的房屋的买卖交易活动。
二手房市场以其庞大的交易量和多样化的房源受到了广大购房者的关注。
同时，二手房市场也存在很多特点，比如价格比新房更具有优势，但也可能存在装修老旧、楼龄较大等问题。
2、二手房市场发展趋势随着城镇化进程的加快和人民生活水平的提高，二手房市场将会持续保持高速增长的势头。
随着房地产市场政策的不断调整，二手房市场的发展也将呈现出新的趋势。
对于从业人员来说，了解并把握市场的发展趋势是十分重要的。
二、二手房交易流程及相关法律法规1、二手房交易流程二手房交易流程包括房源挑选、交易协商、签订合同、过户手续等多个环节。
在这些环节中，需要从业人员全程参与并指导客户，因此对于交易流程的了解和掌握非常必要。
2、相关法律法规在二手房交易中，相关法律法规的遵守是非常重要的。
不仅需要了解相关的法律法规，还需要能够在实际业务中处理好与客户之间的关系，保证交易的合法性和合规性。
三、二手房房产证、产权证及相关手续办理流程1、二手房房产证、产权证的区别二手房交易中，房产证和产权证是最基本的产权证明文件。
房产证是标明一定房产的权属证明，而产权证则是标明一定房产的产权证明。
了解二者的区别，在交易中可帮助从业人员更好地帮助客户理清产权关系。
2、相关手续办理流程根据不同的二手房情况，需要进行的手续办理可能会有所不同。
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基本社交礼仪
一、社交礼仪四原则
（一）、不卑不亢；
（二）、热情有度
；
（三）、求同存异
；
（四）、不宜为先；
二、社交礼仪四禁忌
（一）、举止粗俗；
（二）、乱发脾气；
（三）、蜚短流长；
（四）、说话过头；
三、与上司相处的礼仪
（一）、理解：人人都有难念的经；
（二）、保持距离；
（三）、不卑不亢；
四、与同事相处的礼仪
（一）、真诚合作；
（二）、同甘共苦：一个好汉三个帮；
（三）、公平竞争；
（四）、宽以待人：人非圣贤，孰能无过；
服务质量是服务行业的生命线, 服务质量的内容是多方面的,服务行业从业人员讲究礼貌礼节礼仪,提供礼貌服务则是优质服务最重要的因素之一。
实战房地产经纪业务
第一节跑盘
房地产经纪人员在从业的地区必须是一个活地图，很难想象一个对所在城市的东南西北分不清楚、城市道路不熟悉、建筑方位不清楚的房地产经纪人员，能够做好业务，本节就如何跑盘做详细讲述。
一、跑盘目的
（一）、通过跑盘程序，帮助和督导置业顾问成为无锡“地理通”、“楼盘通”，从而尽快建立行业所需要的市场全局观念，并积累岗位所需求的基本业务信息，提高专业技能。
（二）、通过跑盘熟练掌握所属区域的地理特征、商业特点、楼盘情况，以为客户提供更详尽、专业的士服务。
（三）、通过跑盘程序，使跑盘人员磨练意志、端正行业观念，培养房地产经纪人员所应具备的品格素质和职业精神。
二、跑盘要求及相关指引
(一)城市“地理通”——全局掌握城市结构、道路走向、路貌特征
1、掌握城市结构、道路走向、道貌特征
①、所在城市共分为几个大区，区属划分界线参见《××市地图》。
②、随着城市规划不断变迁，老百姓约定俗成的地理称谓对地理标识尤为重要。
2、实现实地印象与地图标识间迅速自如的转换
①地图标识方向为上北下南，每日跑盘前要先画出计划跑盘的地图；
②在实际跑盘过程中，记录沿路的每一座物业，并整理在作业中；最
③终在头脑中形成地图全貌和实地印象。
3、熟悉社区或楼盘配套设施情况：幼儿园、小学、中学、菜场、酒楼、公园以及大型市场、文体娱乐设施等。
4、熟知交通路线及具体公交站点、中小巴车次，找到公交站点的位置，记录所有经过的大、中、小巴士路号及车费。
跑盘是所有加入地产行业的营销人员的必修课，是其成长为使客户信赖的专业地产顾问的最基础的和不可或缺的步骤。
通过这样的交流，可以使新员工提高对跑盘的重视程度和积极性。
5.明确跑盘重点
①、提醒新员工购买地图，跑盘前预先查看地图，确定第二天的工作路线。
②、按照要求来进行辅导，重点强调对主干道社区生活配套、标志性物雨林木风业、政府机关、大型公共设施、在建、筹建及待建物业等内容的调查。
第二节电话营销的技巧
一、接听客户电话技巧
（一）、语气亲切；
（二）、问客户的需求；
（三）、永远不说没有；
（四）、留下客户的电话；
（五）、尽量解答客户疑问；
（六）、要熟盘，并具有保护意识；
（七）、口齿清晰，语气清切；
（八）、尽量了解客户需求，用第一时间约客户看楼；
（九）、尽量留意客户需求用心聆听
二、接待门客户技巧
（一）、问他看什么样的楼盘，尽量拉他进铺，带他看楼；
（二）、寻找客户需要的盘，要快；
（三）、给客户好的印象，多销楼盘给他，态度诚恳，歧视客户，心可能详细了解客户需求；
（四）、派卡片同资料
（五）、给客户信心
（六）、送客户上车，做好保护工作
（七）、用心聆听；
（八）、告诉客户公司的服务宗旨，再一次推销自己；。