岗位职责-湖北新华医院财务中心门诊收费员岗位说明书 精品
湖北新华医院财务中心门诊收费组组长岗位专项说明书
门诊收费组组长岗位阐明书
岗位名称
门诊收费组组长
岗位编号
所在部门
财务中心
岗位定员
直接上级
财务中心收入副主任
工资级别
直接下级
门诊收费员
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
10月
本职：在财务中心收入副主任旳领导下，负责门诊收费管理工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述：负责各门诊收费处旳工作正常开展
工作
任务
负责领用收据，并提供应各收费处
工作环境
一般工作环境
工作时ห้องสมุดไป่ตู้特性
工作时间比较规律
备注：
工作
任务
负责各窗口人员旳考勤工作
负责窗口人员和上级之间旳上传下达工作
负责组织窗口人员为更好地适应工作进行业务培训及考核
负责门诊收费价格事宜与物价员旳沟通协调工作
负责门诊收入与会计组旳对账工作
负责门诊收费处与医保工作旳协调事宜
职
责
四
职责表述：完毕领导交办旳其她工作
权力：
权限一：对有关工作旳建议权
权限二：对备用金及钞票收入旳盘查权
经验
3年以上工作经验，1年以上有关工作经验
知识
熟悉财务知识、人力资源管理知识
技能技巧
能纯熟操作有关办公软件；良好旳人际沟通协调能力；语言体现能力
培训经历
财会知识、人力资源管理等有关培训
工作条件及其他
使用工具设备
验钞机、保险柜、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）
负责零钞旳调换
负责所需物品旳配备
职
责
二
湖北新华医院财务中心门诊收费员岗位说明书
教育水平
高中或中专及以上学历
专业
无专业要求
经验
无工作经验要求
知识
了解财务知识
技能技巧
能熟练操作办公软件;良好人际沟通协调能力、较强服务意识
培训经历
财务知识等相关培训
工作条件及其它
使用工具设备
收费终端、通常办公设备（电话、Intranet网络）、验钞机
工作环境
敞创办公
工作时间特征
工作时间比较规律
门诊收费员岗位说明书
岗位名称
门诊收费员
岗位编号
所在部门
财务中心
岗位定员
直接上级
门诊收费组组长
工资等级
直接下级
无
薪酬类型
所辖人员
无
岗位分析日期
10月
本职:在门诊收费组组长领导下,具体负责门诊收费、挂号和划价工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:负责门诊收费具体工作及相关管理工作
工作
任务
确保正确收取门诊费用,按要求填写交款单据
备注:
工作
任务
实施国家物价政策和医院财务制度,确保正确划价
接待患者物价咨询
负责协调临床和门诊各科室之间相关划价工作
职
责
四
职责表述:完成领导交办其她工作
权力:
权限一:对相关工作提议权
内部协调关系
有亲密协调关系部门:各部门科室
其她相关部门:关爱小组、体检科
外部协调关系
有常常性协调关系:
临时性协调关系:
所需统计文档:挂号统计报表、门诊相关财务帐簿
负责收费期间妥善保门诊收费处清洁卫生
职
责
二
职责表述:负责开展门诊挂号具体工作
医院岗位说明书(门诊收费员)
7、加强门诊收入核算管理。门诊核算组每日结账后要打印当日收入分项、分收费员“门诊收费日报表”，经核对无误后连同银行存款单及时报送会计室。月末办理月结后及时打印“门诊收入月报表”报送会计室。
岗位
聘用
条件
1、具有中专（高中）以上学历，近两年考核称职以上，身体健康。
2、具有一定的电脑操作能力和沟通能力。
3、符合单位人事聘用其它要求。
医院岗位说明书（门诊收费员）
单位名称
XX区人民医院
组织机构代码
岗位名称
门诊收费员
工作部门
岗位类别
管理/专技
Байду номын сангаас岗位等级
管理九至十级
专技十一至十三级
是否两类岗位任职
岗位
职责
任务
1、门诊收费直接为病人服务，在挂号、收费时，态度要和蔼，服务要热情，使之成为医院社会主义精神文明的窗口。
2、严格执行国家规定的医疗收费标准，开出微机打印收据。对公费医疗、联单合约记账，要严格按有关规定办理，如发现联单有涂改、伪造、冒名顶替等不符合规定的不予记账并报告领导进行追究。
岗位
工作
标准
1、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收付、保管工作。
2、每日盘点库存现金，做到账款相符，收入的现金票据必须与账单核对相符，并按不同的币种、票证分别填写收入日报表，交财务科稽核签收审核。
3、备用周转金必须天天核对，不得以白条抵库，一切收入现金，不准坐支、不得挪用现金，不能借款给任何单位及个人。
门诊收费员岗位说明书
岗位工作 内部关系 请示上报 门诊收费组长 关系 外部关系
三、工作权限 1.对违反财务制度规定的行为有制止权。 2.对备用金和现金收入的盘查。 3.对本部门工作人员的岗位调配建议权。 4.收费工作改进和优化的建议权。 四、协调关系 1.本部门内部员工关系的协调。 2.上级主管部门关系的协调及外部单位关系协调。 五、应知法规
门诊收费员岗位说明书
一、基本资料 岗位名称 门诊收费员 所属部门 财务科 岗位编号 —CWK-GS一01 二、工作内容 (一)工作概述
在财务科主任的领导下，负责全院门诊收治患者医疗费用的收款工作。
(二)工作职责
1．在科主任的领导下，负责本院收治患者医疗费的收款工作，准确掌握各项收费标准，提高收费效益。 2．严格执行财政部收费标准，凭处方和各种治疗单收费结账，加盖收费公章和收费员签名。计算准确，做到 不错收、不少收、不漏收。 3．对是否享受医疗待遇有疑问时，有权查验证件或证明。 4．凡自费药品严格按照有关规定收费。 5．收付现金要唱收唱付，当面点清，开具收据，留有存根复核和备查，保证现金收付准确。 6．收费员必须做到填写收据内容完整，字迹清楚，并日账日清，及时上交，不拖欠、不挪用。 7．坚守工作岗位，按时交接班，提高服务质量，做到优质服务，文明礼貌，耐心解答患者问题。
《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《医疗事故处理条例》、《突发公共卫生事件应 基本法规 急条例》等凡属于国家有关卫生政策法规关工作制度等。
《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国审计法》、《医院财务管理办法》、《医院会计制 专业法规
度》、《卫生系统内部审计工作规定》、《合同法》、《价格法》、《现金管理暂行条例》。
财务科收费员岗位职责说明书
10、协助完成财务科对病区的零用钱盘点工作。
11、负责收费人员的排班、考勤考核，实时绩效管理，合理拉开分配差距。
12、负责病人收费窗口咨询，协调解决收费窗口投诉和纠纷。
13、按时完成直接领导交办的临时性任务。
5、负责收容病人汇款测算的核算、汤山街道低保病人收支核算、西院区医保病人名补注册、月末结算。
6、负责病人欠费的统计及各项收费票据的领用、保管等。协助各病区清理病人欠费，针对欠费难题及时反馈解决，配合门诊收费整合，与门诊部配合协调出入院。
7、做好低保病人的信息核对，收费人数、区间的核对。
8、完成成本核算的收入（事业收入、医保收入）表格，救助收容病人收费表格核对，医保收入的核算统计。年末组织全员加班完成低保病人精神费用合作医疗的二次报销，与街道直接对接费用及时收回。
财务科收费员岗位职责说明书
1、在财务科长的领导下，负责收安排好整个严格遵守国家财经纪律、法律和法规和医院财务管理制度。
3、带领科室人员 完成门诊、住院收费工作。
4、负责全院各病区住院病人明细票据汇总、录入记账凭证，预收款、零用钱的收支与核算、事业收入、医保汇款的核算和分配。
财务中心门诊收费员岗位职责
财务中心门诊收费员岗位职责1. 接待患者：财务中心门诊收费员需要友好地接待患者，耐心倾听他们的需求并为他们提供咨询服务。
他们需要准确地为患者办理结算手续，保证患者可以顺利缴纳医疗费用。
2. 医疗费用结算：门诊收费员需要根据患者的就诊情况，对医疗费用进行准确计算并向患者收费。
他们需要熟悉医疗服务价格标准，保证医疗费用的合理性和准确性。
3. 协助患者办理医保手续：门诊收费员需要协助患者了解医保政策，并帮助患者办理相关的医保报销手续。
他们需要清楚了解医保政策的相关规定，确保患者能够最大程度上享受医保报销政策。
4. 维护医疗收费秩序：门诊收费员需要保证医疗收费的秩序和规范，对患者进行合理引导和管理，避免出现问题或纠纷。
5. 处理异常情况：在医疗费用结算的过程中，可能会出现患者异议、退费、错缴等异常情况。
门诊收费员需要及时妥善处理这些异常情况，保证结算工作的顺利进行。
总的来说，财务中心门诊收费员需要具备良好的沟通能力、耐心和细心的工作态度，熟悉医疗费用结算和医保政策，保证患者可以顺利完成医疗费用结算并享受医保待遇。
他们在医疗机构中承担着重要的职责，为患者提供了关键的服务和支持。
财务中心门诊收费员是医疗机构中不可或缺的一支重要力量，他们的工作直接关系到患者的医疗费用结算与报销，为医疗服务提供了必要的财务支持。
除了上述基本职责外，门诊收费员在医疗机构中还具有诸多其他重要的职责和要求。
首先，门诊收费员需要深入了解医疗费用结算的各项政策和规定。
医疗费用结算的政策和规定繁多复杂，门诊收费员需要熟悉医疗服务价格、医疗保险定点医疗机构管理政策、医保定点药店政策、医疗服务项目的范围和限制等方面的知识，保证结算过程的合法合规。
他们需要及时了解各种医保政策的变化，提供最新的医保信息和政策解读给患者。
同时，门诊收费员还需要持续学习医疗服务价格调整，医保政策调整等方面的信息，加强自身专业水平的提升。
其次，门诊收费员需要对医疗费用结算系统进行有效操作和管理。
医院收费人员岗位职责_岗位说明书_
医院收费人员岗位职责收费人员要自觉做好收费的工作，下面小编为大家精心搜集了3篇关于医院收费人员的说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!医院收费人员岗位职责一一、在主管主任领导下负责挂号工作。
二、在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等。
三、按规定填写就诊病人门诊病历首页，如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
四、每日必须做好当天挂号、收费前的准备工作，备好小钞，方便病员。
五、每天必须向财务科交挂号、收费金额一次，连同票证一并上缴。
六、礼貌用语，唱收唱付，对病人的询问要耐心解答，态度和蔼。
钱款当面点清，杜绝差错。
七、严格执行财务工作制度，收费必须电脑打印收据，杜绝违纪事件发生。
八、发现长短款时不能以长补短，应及时查找原因，做好登记，以备存查和按规定处理。
九、每日按规定清机，填写收费款项汇总表，做好交款准备。
十、坚守工作岗位，不得随意离开，注意现金的保管。
廉洁奉公，不能挪用公款医院收费人员岗位职责二一、在医院院长管理下，熟识国家医疗收费标准，收费笔数准确率要达100%，收费必须出具国家统一医疗票具。
二、一个月内，在正常现金差错范围内(由于四舍五入的因素)，允许核销长短款金额在5元以下。
三、在日清工作以后，准确如实填写交接班记录。
1、因为个人原因造成的短款，由个人承担责任并负责赔偿;2、因为微机处理系统故障或非个人因素造成的短款，报告院行政，由院方处理。
四、开出收据，必须按项目填全，写清姓名，发票字迹要清楚，并由经办人签字。
五、收据必须妥善保管，防止意外。
在交接班记录上需要详细记录票据编号六、每收完一本门诊收据，要及时存款，每日的库存现金限额在500元以下。
七、做好微机的使用管理工作。
八、库存现金限额超出规定的范围，交医院行政。
医院收费人员岗位职责三1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。
2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。
收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。
财务科门诊收费员岗位说明书
J'解会计核算知识、熟悉医院门诊的工作流程、了解公共关系、公共卫生管 理相关知识
能力
较强的执行能力、良好的人际沟通能力、较强的服务意识
从业资格要求
六、工作特征
使用工具/设备
电脑、打印机等办公自动化设备
工作环境
一股办公环境
工作时间特征
正常工作时间、偶尔加班
备注：
财务科门诊收费员岗位说明书
一、基本资料
岗位名称
财务科门诊收费员
岗位编号
所在部门
财务科
岗位定员
直接上级
收费组组长
所辖人数（数量）
直接下级
无
岗位分析日期
2021年8月
二、职责与工作任务描述
职 责
职责表述：负责挂号工作
工作时间百分比:30%
工作
任务
负责整理每日出诊专家情况，及时、准确公布出诊专家姓名
负责做好各类挂号的准备工作，保证准时开展
负责门诊挂号工作
负责每日现金、盘点工作，保证账实相符
职 责
职责表述：负责门诊收费的具体工作
工作时间百分比：30%
工作
任务
负责准确收取门诊费用，按规定及时上交出纳
负责收费期间妥善保存门诊收据和现金收费专用章
不定期盘点备用金，日清日结，保证账实相符
保证门收费处的清洁卫生
坚守工作岗位，不得随意离开
礼貌用语，唱收唱付，对病人的询问要耐心解答，态度和蔼
内部协调关系
（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 相关业务科室和职能部门
外部协调关系
（有经常性协调关系的外部单位及部门：） 医患患者及家属
五、任职资格
教育水平
中专以上学历
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
不定期盘点备用金，保证账实相符
保证门诊收费处的清洁卫生
职
责
二
职责表述：负责开展门诊挂号的具体工作
工作
任务
负责做好各类挂号的准备工作，保证准时开展
负责接待病友挂号咨询，指导患者合理就医
负责挂号的统计及报表工作
负责每日现金、挂号收据的盘点工作，保证账实相符
职
责
三
职责表述：负责全院医疗划价工作
工作
任务
执行国家物价政策和医院财务制度，保证准确划价
接待患者的物价咨询
负责协调临床和门诊各科室之间有关划价的工作
职
责
四
职责表述：完成领导交办的其他工作
权力：
权限一：对相关工作的建议权
内部协调关系
有密切的协调关系的部门：各部门科室
其他相关部门：关爱小组、体检科
外部协调关系
工作环境
敞开办公
工作时间特征
工作时间比较规律
备注：
有经常性协调关系：
临时性协调关系：
所需记录文档：挂号统计报表、门诊相关财务帐簿
任职资格：
教育水平
高中或中专及以上学历
专业
无专业要求
经验
无工作经验要求
知识
了解财务知识
技能技巧
能熟练操作办公软件；良好的人际沟通协调能力、较强的服务意识
培训经历
财务知识等相关培训
工作条件及其它
使用工具设备
收费终端、一般办公设备（电话、Intranet网络）、验钞机
门诊收费员岗位说明书
岗位名称
门诊收费员
岗位编号
所在部门门诊收费组组长
工资等级
直接下级
无
薪酬类型
所辖人员
无
岗位分析日期
20XX年10月
本职：在门诊收费组组长的领导下，具体负责门诊收费、挂号和划价工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述：负责门诊收费的具体工作及相关管理工作
工作
任务
保证准确收取门诊费用，按规定填写交款单据