个人整理：工作分析及岗位梳理实操文档
公司个人工作任务分析总结（精选3篇）
公司个人工作任务分析总结（精选3篇）公司个人工作任务分析总结篇1时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。
这是我人生中弥足珍贵的一段经历。
在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的.努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。
这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
一、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高根据目前工作分工，我的主要工作任务是（1）负责公司培训工作；（2）负责工伤保险工作；（3）办公室部分写作和临时工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。
在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
二、不足和需改进方面虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。
随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。
“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
岗位职责梳理（共7篇）
岗位职责梳理（共7篇）第1篇：梳理岗位职责明确岗位职责的目的_如何梳理岗位职责岗位，是组织为了完成某项任务而确立的一个产物，由工种、职务、职称与等级内容组成。
职责，是职务和责任的统一。
本期乔布简历和大家聊聊如何明确岗位职责的目的，如何梳理岗位职责。
关键词：明确岗位职责的目的，如何梳理岗位职责知道自己的岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；还可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；同时岗位职责还是组织考核的依据之一；还能够提高的工作效率与工作质量；规范操作行为；所以有明确的岗位职责是很重要的。
1.明确企业的工作范围、服务范围。
2.确定不同业务的层次、规模、范围：一般企业可分为战略流程、运作流程、支持流程三个层次。
战略流程包括企业战略的制定过程、产品的主营方向、确定企业研发的重点业务流程；运作流程包括营销、生产、采购、宣传、资金等具体职能；支持流程包括人力资源管理、财务管理等等。
3.确定主要核心业务，绘制核心业务流程图：明确各部门在业务流程中的功能、职责。
4.细化业务流程图，具体到部门内部各岗位在业务流程中的位置和职责。
要提高企业的战略执行力，强化绩效管理，实习战略目标，必须确保流程满足职能的需要。
通过制度的完善和规范，流程再造和优化，保证了职能的有效发挥，避免了职能的确实和虚化。
明确岗位职责在企业中是相当重要的。
最好祝童鞋们找工作顺利~ 明确岗位职责的目的_如何梳理岗位职责工作职责梳理矩阵应用——夯实人力资源管理基础，开创工作分析新工具在企业开展系统、全面化的人力资源管理体系工作中，分析工作流程、明确岗位职责是其中必不可少的第一步，也是基础的一步.一般而言工作分析有如下意义：一、实现战略传递。
通过工作分析，可以明确岗位设置的目的，从而找到该岗位如何为组织创造价值，如何支持企业的战略目标和部门目标，从而使组织的战略能够“落地”。
二、明确岗位边界。
通过工作分析，可以明确界定岗位的职责和权限，消除岗位之间在职责上的重叠，避免推诿扯皮，并防止出现职责空白，使组织的每一项工作都能够得以落实。
岗位工作梳理总结范文
一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在本岗位工作已满一年。
在这段时间里，我在领导和同事们的关心与帮助下，通过不断的学习和实践，使自己的业务能力得到了很大的提高。
现将一年来的工作情况进行梳理总结，以便为今后的工作提供借鉴。
二、工作内容1.熟悉业务，提升自我入职以来，我认真学习了本岗位的相关业务知识，积极参加各类培训，努力提升自己的业务水平。
通过不断的学习和实践，我对本岗位的工作流程、业务知识有了更加深入的了解，为更好地服务企业打下了坚实的基础。
2.认真负责，做好本职工作在日常工作过程中，我始终保持认真负责的态度，对待每一项工作任务都全力以赴。
以下是我一年来的主要工作内容：（1）完成部门内部文件、报告的起草、修改、校对等工作；（2）协助部门领导完成上级领导交办的各项工作任务；（3）负责部门内部文件的收发、归档、保管等工作；（4）参与部门内部会议的筹备和组织工作；（5）完成领导交办的其他工作任务。
3.加强沟通，提高团队协作能力在工作中，我注重与同事之间的沟通与协作，积极听取他人的意见和建议，共同提高团队的整体实力。
以下是我一年来的主要沟通与协作成果：（1）与同事共同完成了一项重要项目，得到了上级领导的认可；（2）协助同事解决了一些工作中的难题，提高了团队的整体执行力；（3）参与部门内部活动，增进了同事之间的友谊，营造了良好的工作氛围。
三、工作总结1.工作成绩经过一年的努力，我在本岗位取得了一定的成绩。
以下是我一年来的主要工作成绩：（1）熟悉了本岗位的业务知识，提高了自己的业务能力；（2）完成了各项工作任务，得到了领导和同事的认可；（3）加强与同事之间的沟通与协作，提高了团队的整体实力。
2.不足之处（1）在业务知识方面，还有待进一步提高；（2）在沟通与协作方面，有时还不够积极主动；（3）在工作中，有时会出现拖延现象。
四、展望未来在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质。
以下是我对未来工作的展望：1.加强业务学习，提高自己的业务水平；2.加强与同事之间的沟通与协作，提高团队的整体执行力；3.培养良好的工作习惯，提高工作效率。
自我岗位职责的分析
自我岗位职责的分析1. 引言作为一名员工，对自己岗位职责的清晰认知是提高工作效率和展现个人能力的关键。
本文将对我的岗位职责进行详细分析，以便更好地理解工作职责，提高工作表现。
2. 岗位职责分析2.1 工作描述- 我的岗位是在X公司的销售部门中担任销售代表。
主要职责是通过渠道和客户接触，促进公司产品的销售，并实现销售业绩目标。
- 工作需要与客户沟通，了解客户需求，提供产品解决方案，并协调内部资源满足客户要求。
- 需要进行市场调研和竞争对手分析，持续跟踪市场变化和趋势，提供有针对性的销售策略，以优化销售业绩。
2.2 主要职责- 销售目标达成：制定销售目标计划，并积极努力实现目标，为公司创造可观的销售业绩。
- 销售客户开发：通过电话、邮件、会议等渠道与潜在客户进行沟通，了解其需求并介绍公司产品，以促成销售。
- 销售技巧与沟通能力：通过积极学习和培训，提高销售技能和沟通能力，准确把握客户需求并推销产品。
- 市场调研与竞争分析：跟踪行业市场动态和竞争对手信息，分析市场需求和趋势，提供销售策略和市场推广计划。
- 客户关系管理：与现有客户保持良好的关系，提供高质量的售后服务，及时处理客户问题和需求，保持客户满意度。
- 内部协调与合作：与内部团队协作，包括市场部、技术部等，有效运用内部资源，满足客户的需求，并提供协助解决问题的支持。
2.3 工作挑战- 需要具备良好的销售技巧和沟通能力，以便在多种销售场景下与潜在客户和现有客户有效沟通，满足客户需求并促成销售。
- 销售目标常常需要在较短时间内完成，需要具备良好的时间管理和工作计划能力，以便高效地完成销售任务。
- 市场竞争激烈，需要始终保持对市场变化和竞争对手动态的关注，并能够及时调整销售策略和市场推广方案。
3. 总结自我岗位职责的分析对于员工来说非常重要。
通过深入理解自己的职责，员工能够更好地掌握工作要求，提高工作效率和工作表现。
对我的岗位职责进行分析后，我知道了自己的核心职责，包括销售目标达成、客户开发与关系管理、市场调研和竞争分析等。
岗位职责梳理与分析
岗位职责梳理与分析一、背景介绍随着社会的发展，各行各业的岗位职责逐渐丰富和复杂化。
对于组织而言，梳理与分析岗位职责是提高工作效率和品质的关键一步。
本文将从多个角度探讨岗位职责梳理与分析的重要性以及如何进行。
二、定义岗位职责岗位职责是组织中特定职位所需履行的工作内容和职责范围。
明确的岗位职责有助于员工的角色定位，提高工作效率和减少冲突。
三、为什么需要梳理岗位职责1.明确工作目标：梳理岗位职责可以帮助员工明确工作目标，了解自己的工作职责。
这有助于员工更好地理解自己需要完成的任务和目标。
2.合理分配工作：梳理岗位职责有助于组织合理分配工作，避免重复劳动和资源浪费，提高工作效率。
3.明确职责范围：明确的岗位职责可以减少不必要的干预和冲突。
员工清楚自己所负责的范围，不会越位干涉他人工作，也不会因为岗位职责不明确而导致效率低下。
四、岗位职责梳理的步骤1.明确岗位目标：明确岗位的工作目标，明确岗位所需达成的目标是什么。
2.列举岗位职责：根据岗位目标，列举岗位职责，如日常工作、重点工作、管理工作等。
3.界定职责边界：界定岗位职责的边界，明确与其他岗位之间的关系。
4.量化职责指标：为每个岗位职责设置量化的指标，以衡量工作绩效。
5.制定工作流程：根据岗位职责，制定工作流程和标准化操作指南，确保工作按时高效进行。
6.制定培训计划：根据岗位职责的不同，制定相应的培训计划，提高员工的专业能力。
五、岗位职责梳理中的挑战1.角色重叠：某些岗位职责可能与其他岗位存在重叠，需要准确划定边界，避免工作任务不明确，造成混乱。
2.变动的工作需求：由于市场的变化和组织的发展，岗位职责可能需要调整和变化。
因此，需要定期对岗位职责进行评估和调整。
3.集体活动和独立工作之间的平衡：在一些岗位中，既需要独立工作又需要与团队密切合作。
在梳理岗位职责时，需要平衡这两者之间的关系，以确保工作的顺利进行。
六、岗位职责梳理的好处1.提高工作效率：明确的岗位职责可以减少工作冲突和混乱，提高工作效率。
岗位个人分析总结报告
岗位个人分析总结报告岗位个人分析总结报告一、引言个人分析总结报告是对自己岗位工作进行全面总结和分析的一份文件，可以使自己对自己的工作有一个清晰的认识，为今后的工作提供基础和思路。
本报告主要围绕岗位职责、工作成果、优点与不足以及改进措施四个方面对我在公司担任的岗位进行分析和总结。
二、岗位职责作为公司的一名XXX岗位的员工，我的主要任务是XXX。
具体职责如下：1. XXX2. XXX3. XXX三、工作成果在担任该岗位期间，我取得了一定的工作成果。
具体成果如下：1. XXX2. XXX3. XXX四、优点与不足在工作中，我有一定的优点，但也存在不足之处。
1. 优点：（1）责任心强：对于自己的工作，我总是能够以积极的态度投入其中，对待每一个工作细节都非常认真。
（2）团队合作：我善于与同事合作，能够积极主动与他人沟通，共同解决问题，达到团队目标。
（3）学习能力强：对于新知识和新技能的学习，我总是能够迅速掌握，并运用到工作中。
2. 不足：（1）缺乏主动性：在工作中，我有时候过多的依赖他人的指导和安排，缺乏主动性，需要在这方面加强。
（2）时间管理不够合理：在工作中，我有时候会因为任务安排不合理而导致时间的紧迫，需要提高自己的时间管理能力。
（3）沟通能力有待提高：有时候在与同事沟通时，我会显得有些羞涩和拘谨，需加强自己的沟通能力。
五、改进措施为了提高自己在工作中的能力和表现，我制定了以下改进措施：1. 加强主动性：我将主动承担更多的工作任务，充分运用自己的职业能力，提高自己的工作效率和独立工作能力。
2. 合理时间管理：我将学习并运用有效的时间管理方法，合理安排工作，提高工作效率，确保任务按时完成。
3. 提高沟通能力：我将主动参加相关培训和学习，提高自己的沟通技巧和表达能力，增强自己与同事之间的沟通效果。
六、总结通过对自己岗位的全面分析，我认识到了自己的优点和不足，并制定了相应的改进措施。
在今后的工作中，我将努力发挥自己的优势，改进不足，提高自己在岗位上的表现，为公司的发展做出更大的贡献。
个人岗位职责和工作内容分析
个人岗位职责和工作内容分析。
在未来的工作中，个人应该注重岗位职责和工作内容的分析，以便更好地发挥自己的优势和实现职业发展。
在此基础上，本文将从以下几个方面对个人岗位职责和工作内容进行分析。
1.工作流程优化随着科技的不断进步，人们在工作时可以利用各种软件和设备来进行工作流程优化。
工作流程优化是指在工作时将时间和精力集中在最重要的任务上，避免浪费时间和精力在不必要的任务上。
在未来的工作中，工作流程优化将是一个非常重要的方面。
因此，每个人都需要花时间来分析自己的工作流程，找出最有效率，最能达到预期效果的方法，以便提高工作效率。
2.团队协作能力在未来的工作中，个人的成功不仅取决于个人的能力，还取决于团队协作能力。
因此，每个人都需要注重加强自己的团队协作能力，学会如何与同事和客户进行有效沟通，并提供有价值的建议和想法。
此外，每个人还需要加强自己的人际关系技巧，建立良好的人际关系，以便更好地与同事和客户合作。
3.学习新技能随着科技不断进步，各个行业也在不断变化。
因此，每个人都需要不断学习新技能，以适应未来的工作需求。
在未来的工作中，数据分析、等技能将变得越来越重要。
因此，每个人都需要注重学习这些新技能，并不断提升自己的技能水平。
4.领导能力在未来的工作中，领导能力将成为一个非常重要的方面。
因此，每个人都需要注重培养自己的领导能力，学会如何带领团队完成任务。
此外，每个人还需要学会如何做出明智的决策，并如何管理与领导不同的人员群体。
5.贡献社会在未来的工作中，每个人都需要注重如何为社会做出贡献。
只有通过为社会创造价值，才能实现个人的价值和职业发展。
因此，每个人都需要认真思考自己所从事的工作对社会的意义，如何用自己的能力、技能和经验为社会做出更多的贡献。
以上就是对个人岗位职责和工作内容分析的总结。
在未来的工作中，每个人都需要注重以上几个方面，并持续不断地学习和提高自己，才能适应未来的工作需求，实现职业发展。
个人工作职责及工作内容梳理
个人工作职责及工作内容梳理一、引言在工作中，明确自己的职责和内容是非常重要的。
只有清晰地知道自己应该做什么，才能更好地完成工作，提高工作效率。
本文将对我过去一年的工作职责及工作内容进行梳理，以便更好地完成未来的工作。
二、工作职责梳理在过去的一年中，我的工作职责主要包括以下几个方面：1.项目协调和管理作为项目经理，我负责协调和管理项目进度、质量、成本等方面的工作。
具体来说，我需要与团队成员、客户、供应商等相关方进行沟通和协调，确保项目按照预定的计划和要求顺利进行。
2.人员管理我负责管理和培训团队成员，提高团队整体能力。
我需要根据团队成员的特长和性格特点，合理分配工作任务，激发团队成员的潜力，提高团队整体效率。
3.风险管理我负责识别和分析项目中的风险，制定相应的应对措施。
我需要定期对项目进行风险评估，及时发现和处理潜在的问题，确保项目的顺利进行。
4.沟通和协调我负责与相关方进行沟通和协调，确保信息传递的及时性和准确性。
我需要与团队成员、客户、供应商等相关方建立良好的沟通机制，及时解决问题和矛盾，保证项目的顺利进行。
三、工作内容梳理在过去的一年中，我的工作内容主要包括以下几个方面：1.制定项目计划和预算我根据客户的需求和项目要求，制定详细的项目计划和预算。
我需要考虑项目的进度、质量、成本等方面，制定合理的计划和预算，确保项目的顺利完成。
人员招聘和培训2.我负责招聘合适的团队成员，并根据项目需求和人员特点进行培训。
我需要制定培训计划，提高团队成员的专业技能和素质，确保团队整体能力得到提升。
3.风险评估和管理我定期对项目进行风险评估，及时发现和处理潜在的问题。
我需要制定风险应对措施，如制定备用计划、调配资源等，确保项目的顺利进行。
4.客户沟通和协调我与客户进行密切的沟通和协调，及时了解客户的需求和反馈。
我需要与客户建立良好的沟通机制，确保信息传递的及时性和准确性，及时解决问题和矛盾。
四、总结与展望通过梳理自己的工作职责及工作内容，我更加明确了自己在工作中应该做什么，提高了工作效率和质量。
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1、计划准备阶段 计划准备阶段的 建立与各种信息渠道 的联系，设计全盘的 调查方案，确定调查 的范围，对象与方法。
2、信息收集阶段 主要工作是对整 境，工作内容和工作 人员等主要方面做全 面的调查。
3、分析整理阶段 分析整理阶段是 对调查阶段所获得的 整理和综合的过程， 也是整个分析活动的 核心阶段。
工作任务
工作的基础程序
• 在打字印机中插入打印纸 • 确定打字机的边距
岗位说明的撰写步骤
1. 明确列举必须执行的任务。
2. 指出每项工作的目的或目标。
3. 分析任务并归类相关任务。
4. 简要描述各部分的主要责任。（最好）最多以两句话描述。
5. 合并相关行为的描述。
合并相关任务 (举例)
招聘助理的任务 · 接收和记录辞职申请 · 确定空缺职位 职责
工作分析的信息来源
来源于产业/行业的标杆 其他企业的职位说明书 职业数据 美国职业名称大词典 职业信息网 来源于组织内部的文献 组织现有的政策、制度文献 组织结构图 工艺流程图 以前的职位说明书或岗位职责描述 来源于与职位相关的组织人员 该职位的任职者 该职位的同事 该职位的上级 对该职位产生影响或受该职位影响的其他人员 来源于外部组织或人员 组织的客户 组织的策略联盟者 组织的上游供应商 组织的销售渠道
该岗位实现了组织的哪些目的？ 该岗位对组织具有什么特殊贡献？ 如果没有这一岗位的存在，则不能做到哪些了？
目的陈述
总是始于一个动词。 继续陈述这一动词起着什么样的作用，要达到什么目的。
陈述形式可为：“通过…..以实现…..”、“为了…..进行……”。
本问题的目的在于了解员工对完成公司及任职部门工作目标的重要性。 陈述一般不超过50个字
对工作内容及岗位
需求的分析
由于工作的复杂性、多 样性和劳动分工使岗位、 部门和组织结构成为必 然，不同的行业和不同 的业务都影响着岗位、 部门和组织结构的设置， 对岗位、部门和组织结 构的分析包括对岗位名 称、岗位内容、部门名 称、部门职能、工作量 及相互关系等内容的分 析；
对工作主体员工 的分析
对岗位、部门和 组织结构的分析
工作分析及岗位梳理
第一部分 工作分析 第二部分 服务、信息、命令……） 为了实现上面的这些产出，首先应当获得什么物质、信息等条件作为基础？ 如何实现从获得到产出的转化？在这个过程中任职者有哪些行为、活动，需要运用哪些程序、技术、 方法？ 每个职位在组织中处在什么位置？彼此之间的靠什么权利和责任来相互约束？ 工作对任职者的体力、智力、经验条件有什么样的要求？
4、总结完成阶段 总结完成阶段是 工作分析的最后阶段。 是：在深入分析和总 结的基础上，编制岗 位说明书和工作规范。
任务是了解有关情况， 个工作过程、工作环
信息进行分类、分析、 这一阶段的主要任务
工作分析计划准备阶段
1、计划准备阶段 2、信息收集阶段 3、分析整理阶段 4、总结完成阶段
① 确定工作分析的意义、目的、方法与步骤；
工作分析的总结完成阶段
1、计划准备阶段 2、信息收集阶段 3、分析整理阶段 4、总结完成阶段
① 将信息处理结果写成岗位说明书并检验； ② 将“职务描述书”与“岗位说明书”与实际工作对比； ③ 修正“职务描述书”与“岗位说明书”； ④ 对工作分析工作进行总结评估，确定并归档保存“岗位说明书”；
部门职能说明书所包含的内容
信息来源
工作分析所需要获得与工作的有关信息包括
与工作相关的信息 工作内容/工作情景因素 工作职责 工作任务 工作活动 绩效标准 关键事件 沟通网络 工作成果（如报告、产品等） 工作特征 职位对企业的贡献与过失损害 管理幅度 所需承担的风险 工作的独立性 工作的创新性 工作中的矛盾与冲突 人际互动的难度与频繁性
注意：职位目的陈述不包括如何完成结果的过程。
目的陈述举例
产品经理
•对产品的整体成功负责。通过制定与实施产品的推广计划，协助实现市
场份额以及利润的增长目标。
培训助理
•协助培训经理企划和组织各项培训活动以保证和提高员工业务素质。
3. 主要岗位职责
总的来说代表了岗位的主要产出。
• 以优化和改善为目标
• 是业务经理的工具
目标导向的责权分工体系的优势
操作性强的系统方法 整体框架中，全面分析：
客户、部门与职位 流程、职责与任务
真正帮助企业解决管理问题： 建立分工明确、责权对等、稳定高效的职
责任与权利
任务与人员
位管理体系
直接的、改善工作的依据
工作分析的流程
描述了工作的成果而非过程。
每一说明描述了单独的 、不同的最终结果。 不是广义的，含糊的说明。 每一个说明都是没有时限的。如果岗位没有改变，职责不会改变。 每一职位说明应不超过八项职责。
填写常见问题(1/2)
职责能否相同？
数据库管理员
数据库高级管理员
岗位名称不同，岗位职责一定不同
填写常见问题(2/2)
② 组成由工作分析专家、岗位在职人员、上级主管参加的工作小组； ③ 确定凋查和分析对象的样本； ④ 将工作分析分解成若干工作单元和环节； ⑤ 其他必要的准备工作；
工作分析的信息收集阶段
1、计划准备阶段 2、信息收集阶段 3、分析整理阶段 4、总结完成阶段
① 编制调查问卷和提纲； ② 灵活运用不同调查方法； ③ 有针对性地搜集有关工作的特征及所需要的各种数据； ④ 重点收集工作人员必要的特征信息； ⑤ 被调查人员对各种工作特征和人员特征的问题发生频率和重要性做出等级评 定；
保管并定期查阅空缺职位表，便于 进行招聘及行使其他人事职能
销售回款
博思智联管理顾问公司
岗位说明书所包含的内容
职位名称，所属部门 基本信息 + 直接上级，下属职位 编写日期，编写部门 工作目的 工作职责 工作权限 生理要求 教育和经验 专业知识与技能 突出能力 特殊要求
工作描述 +
工作规范
1. 岗位基础信息
• • • •
公司目标与部门客户分析
需要回答的问题：
公司目标与关键能力
• •
客户及其需求
•
公司的战略方向何在？
公司需要达到哪些具体的目标？ （关键绩效指标,KPI）
为了实现战略和目标，公司必须在 哪些方面具备有竞争力、难以被模 仿和替代的能力？（关键能力）
我们部门/团队有哪些内部和外部客 户？ 不同的客户对我们都有哪些需求？
工作分析所需要获得与任职者的有关信息包括
与任职者相关的信息 任职资格要求 一般教育程度 专业知识 理经验） 各种技能 各种能力倾向 各种胜任素质要求（包括个性特征与 职业倾向、动机、内驱力等） 人际关系 内部人际关系（与直接上司、其他上 级、下属、其他下级、同事之间的关 外部人际关系（与供应商、客户、政 府机构、行业组织、社区之间的关系 ）
我的职责是否就是把 他们的职责相加呢？
上级的岗位职责不等于下属各岗位的岗位职责的集合
区分工作任务和职责
行政秘书
岗位职责之一
准备和保存月董事会记录，做到资料完整、 准确及及时 • • • • • 董事会速记 整理速记记录 打印董事会会议记录 复印会议记录，分发给董事会成员 会议记录保管归档 不 适 合 列 为 岗 位 职 责
确定部 门职责 确定部 门职位 设置 确定部 门职位 编制 部门负责人草 拟职位说明书 初稿 与职位 任职者 沟通
项目组作工 作分析并修 订职位说明 书 部门负责 人审阅 形成岗位说 明书体系
工作分析的一般程序可以分为四个阶段
工作分析是对工作做一个全面的评价过程，这个过程可以分为准备阶段、调查阶段、分析阶 段和总结及完成阶段四个阶段
工作分析详细地说明了各个岗位的特点及要求，界定了工作的权责关系，明确了工作群之间的 内在联系，从而人力资源开发与管理活动以及组织结构设计奠定了基础。
人 力 资 源 规 划
人 员 招 聘 录 用
人 员 培 训 开 发
科 学 的 绩 效 管 理
合 理 的 薪 酬 政 策
组织结 构、层 级关系 对岗位 工作的 支持和 影响
在什么情况下需要进行工作分析？
一般来说，当企业出现以下情况时，就表明非常需要进行工作分析：
新的组织建立时，分解、确定各项工作的内容 组织发展变化产生新的工作内容时 制度发生重要变革 由于新技术、新方法、新工艺的出现使工作性质发生变化时
工作分析的方法——目标导向的责权分工体系
总体结构示意图
工作分析： 又称为职位分析、岗位分析； 通过系统收集、确定与组织目标职位有关的信息，对目标职位进行研究和分析，以确定目标职位的职责、 工作任务、工作环境、任职要求以及与其他职位的关系等关键信息。工作分析是人力资源管理工作的基 础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
工作分析是人力资源开发与管理活动以及组织结 构设计的基础
组织结 构的优 化和再 设计
组织机 构的结 构、形 式、规 模以及 人员数 量
为组织 每个岗 位配备 合适人 选的过 程
减少组 织机构 臃肿、 人员膨 胀、效 率低下、 人浮于 事
提 供 信 息
明 确 标 准
提 供 依 据
提 供 帮 助
奠 定 基 础
全 面 揭 示
提 供 决 策 依 据
合 理 确 定
部门名称 部门负责人，直接上级 编写日期，编写部门 部门职位设置 人员编制
基本信息
+
部门描述
部门使命 部门主要职责 客户关系
部门职能说明书的撰写
部门使命：反映部门在公司中存在的价值（部门为什么存在？） 部门主要职责：反映为实现部门使命所开展的主要活动 客户关系：包括外部客户和内部客户，反映部门为谁提供服务