精品案例_干扰导致的高丢包小区
精品案例_NB-IoT-SRB下行丢包率突增问题处理案例
NB-IOT-SRB下行丢包率突增问题处理案例【摘要】NB-IoT从去年7月份标准提案开始，到今年2月份巴塞罗那世界移动通信大会开始预热，至今年6月20日NB-IoT标准核心协议冻结，成为通信行业当下最大的热点。
目前滁州已开通NB-IoT基站1065个，基本满足市区、县城重要区域的覆盖需求。
在监控全网指标期间，取10月5日到10月10日的NB-IOT小区指标，发现SRB下行丢包率突然升高（从每天3%左右上升到25%左右）。
【关键字】NB-IoT SRB下行丢包率【故障现象】提取10月5以后的全网NB-IOT小区指标发现SRB下行丢包率突然升高（从每天3%左右上升到25%左右，劣化情况较严重。
指标如下：【原因分析】引起NB-IOT小区SRB下行丢包率升高的原因有：第2页, 共8页1）终端接入不正常，而SRB下行丢包是统计MSG5后的丢包情况，因此接入问题可能导致丢包率上升。
2）接入正常，但是做业务有丢包。
3）存在个别统计异常点拖累指标。
4）部分有业务的站点终端性能问题导致接入或业务有问题。
5）参数类优化NB HARQ重传功能涉及的参数，包括上行最大重传次数和下行最大重传次数。
【解决方案】1.1找出对应时间段内丢包率高的站点获取对应时间段内的小区指标（按天汇总），找出SRB下行丢包率高的站点。
再按照对应站点排查。
错误!未找到引用源。
第3页, 共8页1.2检查RRC连接成功率、ERAB建立成功率检查RRC连接成功率、ERAB建立成功率，查看是否在丢包率高的站点下，有较多的接入不正常的次数。
提取的指标来看，无线接通率均正常，排除因终端接入的问题导致SRB下行丢包率升高的原因。
1.3查看是否为业务不通拿测试终端去现场进行实地测试，测试内容包含接入和ping业务。
测试结果如下图，证实接入和ping业务基本正常。
错误!未找到引用源。
第4页, 共8页1.4对比无线环境是否发生较大变化选点进行CQT，对比之前的测试结果；再跑一次DT，对比覆盖效果。
精品案例_设备隐性故障导致高丢包优化案例
设备隐性故障导致高丢包优化案例目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)三、解决措施 (3)四、经验总结 (3)设备隐性故障导致高丢包优化案例【摘要】VoLTE作为LTE网络实现语音通话的最终方案，其通话质量、用户感知成为主要关注方向。
目前无线问题导致丢包是影响VoLTE用户感知的最主要因素之一，为迎接VoLTE商用，小区级的相关统计值可以作为日常优化工作的抓手以提升全网VOLTE语音感知。
芜湖电信一直在通过处理TOP小区降低全网，本文主要描述芜湖电信优化丢包TOP小区的案例。
【关键字】下行QCI1 PDCP SDU丢包率，干扰，基站侧设备【业务类别】VoLTE一、问题描述4月9日，通过提取网管丢包指标，发现芜湖中兴区域共发生下行QCI1 PDCP SDU 丢包275828次，其中WH-市区-芜屯路86局-ZFTA-442402-51扇区下行QCI1 PDCP SDU丢包55366次，下行QCI1 PDCP SDU丢包率，丢包次数占中兴区域总的丢包次数的20.07%，具体如下图:二、分析过程优化思路：通过空口丢包指标判定该小区是否为高丢包小区，如果是，需要进行空口、基站排查、定位和优化。
通过对丢包小区从“故障”“干扰”“负荷”“覆盖”等方面入手，具体排查流程如下：1.基站是否有告警。
查询4月9日当天，芜屯路86局基站未发现影响业务的告警，查询结果如下图：2.是否存在覆盖问题：WH-市区-芜屯路86局-ZFTA-442402-51扇区覆盖方向如下图，通过MR平台分析，该扇区覆盖方向MR较好，无明显问题，查看MR统计，发现WH-市区-芜屯路86局-ZFTA-442402-51扇区参考信号接收功率大于等于负110dBm占比均大于95%，故排除覆盖较差问题。
3.是否存在干扰问题：网管查询发现4月9日WH-市区-芜屯路86局-ZFTA-442402-51扇区干扰噪声较高，存在干扰的现象。
三、解决措施通过上述排查过程，发现WH-市区-芜屯路86局-ZFTA-442402-51底噪较高，存在上行干扰现象，但是同基站的另外两个扇区底噪正常，怀疑是基站侧的问题，故做了以下步骤去查询具体原因：1．是否是BBU侧原因维护人员将BBU侧442402&BPL1(1.1.6):0 和442402&BPL1(1.1.6):1两个光口的尾纤互换，相当于原 51扇区的变成了50扇区，发现互换后50扇区的底噪很高，丢包次数很多。
精品案例_VoLTE上行高丢包小区分析优化
精品案例_VoLTE上行高丢包小区分析优化VoLTE上行高丢包小区分析优化目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (4)三、解决措施 (6)四、经验总结 (12)VoLTE上行高丢包小区分析优化【摘要】在进行VOLTE专项优化时，发现黄山上行丢包率整体较高，影响用户感知，针对该情况，通过对一些特性参数进行配置实验及效果验证，并结合用户投诉等情况，对全市大部分小区VOLTE参数进行了优化，上行丢包率取得了明显改善。
【关键字】VOLTE 上行丢包率弱覆盖特性参数【业务类别】VoLTE、参数优化一、问题描述在开展VOLTE上行丢包优化工作时，3月份黄山上行丢包问题相对其他地市存在问题，高达0.09%；另统计3月30日至4月5日的指标，发现指标恶化明显，已达到0.11%，祁门县尤为严重，为0.4%，急需专项优化处理，如图1、2:图1图2二、分析过程1、丢包原理VOLTE通话中的空口丢包，会造成VOLTE的RTP包丢失，导致Vo LTE业务出现吞字、断续、杂音等降低用户感知问题。
而通过对吞字断续的量化分析，可以直观反映出用户感知变差的情况：1个字约占用8至10个RTP包，1个RTP包时长约20ms，因此1个字约占200ms，如果丢包持续超过1秒，用户将会感觉到约5个字听不到。
Vo LTE高清语音编码速率为23.85kbps，终端每20ms生成一个Vo LTE语音包（使用RTP 实时流媒体协议传输），再加上UDP包头、IP包头、在应用层最终打包成IP包进行传输。
在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP包就是空口传输的有效数据，PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应用层RTP包的丢失，从而引起语音感知差。
用户面的RTP包在空口是承载在PDCP包中，终端或基站调度发出PDCP包后，由于空口质量问题导致在空口传输过程中丢失称为空口丢包,无线问题导致的丢包即PDCP的丢包，而上行空口丢包是从PDCP层统计，基站根据收到终端上发的PDCP SN序列号判断上行空口丢包。
精品案例_双路优化减少丢包切实提升用户语音感知
双路优化减少丢包切实提升用户语音感知目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)2.1 影响VoLTE丢包的因素 (3)2.2 总体思路 (5)2.3 优化方案 (9)三、解决措施 (10)四、经验总结 (11)双路优化减少丢包切实提升用户语音感知【摘要】本文针对阜阳VoLTE高丢包小区优化调整，将ROHC开关、基于语音质量的异频切换算法开关及语音质量恢复的QCI1丢包率门限等VoLTE相关参数切实运用到实际优化过程当中，实现有目的分步骤的优化。
【关键字】VoLTE、高丢包、通话质量【业务类别】参数优化一、问题描述2020年4月30日集团下发VoLTE高丢包小区清单，丢包对VoLTE语音质量的影响较大，VoLTE丢包率是MOS值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至掉话，导致用户感知降低。
二、分析过程2.1 影响VoLTE丢包的因素图1 影响VoLTE丢包的因素2.1.1 上行丢包率高影响上行丢包率的主要有三大因素：弱覆盖、大话务、上行干扰。
图2 越区覆盖示意图1)弱覆盖：缺站，阻挡，深度覆盖不足，距离过远。
KPI关联：MR覆盖率小于80%，路测RSRP小于-110dBm，（话统中没有直接的下行RSRP 统计，可以惯量MR数据，或者路测RSRP）。
2)邻区漏配:邻区配置不合理导致假弱覆盖现象，可以通过话统中相关统计发现。
KPI关联：{无对应的邻区关系导致无法发起同频切换过程的次数+无对应的邻区关系导致无法发起异频切换过程的次数}忙时大于1000次。
3)PUSCH宽带干扰:PUSCH解调能力下降，上行IBLER和BLER高。
KPI关联：系统上行每个PRB上检测到的干扰和噪声的平均值大于-105dBm。
4)下行干扰：下行质差干扰主要来自于重叠覆盖和MOD3干扰，会导致UE无法检测或错检到在PDCCH信道中的调度和反馈信息，以及包本身。
KPI关联:平均CQI小于等于5。
5)上行MCS低阶占比：上下行弱覆盖，或上行干扰，小区重载，边缘用户较多等原因造成基站或UE功率受限，导致MCS低。
精品案例_“点、线、面”组合拳全面出击压降VoLTE上行丢包率
“点、线、面”组合拳全面出击压降VoLTE上行丢包率目录一、概述 (3)二、网络现状 (3)三、上行丢包原理介绍 (4)3.1 VoLTE语音包概述 (4)3.2 VoLTE语音包感知影响 (5)3.3 VoLTE语音上行丢包分类及原因 (5)四、优化方法 (7)4.1 无线环境分析 (7)4.2 eNodeB侧分析 (7)4.3 核心网分析 (7)4.4 协同优化 (8)4.5 特性优化 (8)4.5.1、区分QCI参数配置 (8)4.5.2、VoLTE语音优先 (9)4.5.3、VoLTE语音增强 (9)五、“点、线、面”优化举措 (9)5.1“点”出击：TOP小区优化改善上行高丢包 (9)5.1.1 上行弱覆盖导致上行高丢包处理案例 (9)5.1.2 上行高干扰导致上行高丢包处理案例 (11)5.2 “线”出击：开启基于语音质量的异频切换改善上行丢包率 (13)5.3 “线”出击：高干扰小区参数优化改善上行丢包率 (15)5.4 “线”出击：语音上行IBLER目标值参数优化改善上行丢包率 (17)5.5 “面”出击：语数分层策略改善上行丢包率 (18)5.6 “面”出击：ROHC开关优化改善上行丢包率 (21)六、优化总结 (24)一、概述随着VOLTE网络商用大力推广，目前VOLTE用户已达到相当规模，且后续将逐步取代2G网络通话，所以VOLTE通话体验显得尤为重要，它将影响运营商的品牌形象。
VOLTE上行丢包率是影响用户VOLTE通话体验的重要因素，丢包的形成原因主要与无线网络环境，网络的负荷程度，参数设置等因素相关，网络负荷越高，无线环境越差，影响就越明显，丢包率也就越高，随之通话体验变差。
本文从点、线、面三个维度出发，结合现行网络数据，通过一系列举措有效改善VOLTE丢包率，提升了用户通话体验。
经过一个星期的优化，亳州VOLTE 丢包率得到明显改善，VOLTE上行丢包率从0.095%左右下降到0.07%左右。
VOLTE高丢包TOP小区优化实践案例
VOLTE高丢包TOP小区优化实践案例【摘要】上/下行语音丢包率是表征VOLTE语音业务的一个重要KPI，与时延、抖动作为影响VOLTE语音质量的三要素之一；监控、优化、提升上/下行语音丢包率可辅助提升VOLTE用户感知。
【关键字】VOLTE语音丢包率干扰【业务类别】VoLTE、指标、参数优化等其他一、问题描述问随着VOLTE业务全面开通，VOLTE用户数量逐渐增长，根据VoLTE语音质量定界法，无线问题是影响用户感知的最常见因素。
在定界为空口问题后，如何进一步定位具体的无线问题。
我们结合OMC统计三种支撑手段为基础，分析丢包、弃包、抖动、时延大四种影响感知的无线问题，最终定位出具体的无线原因的方法和优化流程广东省各地市指标情况：二、分析过程本文是爱立信在韶关电信无线网进行的VoLTE丢包试验和分析，重点介绍无线侧原因导致的丢包分析思路和优化策略。
影响小区高丢包的可能原因类型有如下七大类：•基站故障问题；•覆盖问题；•干扰问题；•切换参数&邻区问题；•容量问题；•重建导致；•终端问题；VoLTE语音丢包分析的思路从无线方面考虑也主要从以上的七大类方面出发，首先，需要登站查看基站是否存在故障告警之类，影响VoLTE性能相关的告警先要处理基站告警，其次是关注小区的覆盖率情况，可从MR覆盖率，现场测试验证，CTR分析覆盖等多方面来评估是否是弱覆盖引起的丢包问题，再次之就是从小区底噪排除干扰问题、切换参数、邻区配置、小区容量、传输等方面来一一排查。
2.1:相关参数介绍tReorderingDl ;This timer is used by the receiving end of Acknowledged Mode (AM) orUnacknowledged Mode (UM) Radio Link Control (RLC) entity in UE, to detect loss of downlink RLC protocol data units at lower layers.Dependencies: Not applicable for RLC TM. Only relevant when rlcMode is UM or AMChange takes effect: New connectionRange: 0, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 85, 100, 110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190, 200, Default=35tReorderingUl :This timer is used by the receiving end of the Acknowledged Mode (AM) or Unacknowledged Mode (UM) Radio Link Control (RLC) entity in eNB, to detect loss of uplink RLC protocol data units at lower layers.Dependencies: Not applicable for RLC TM. Only relevant when rlcMode is UM or AMChange takes effect: Cell lock/unlockUnit: msRange: 0, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 85, 100, 110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190, 200, Default=35三、解决措施通过丢包率TOP小区列表,发现韶关浈江莱斯大酒店_EPO_2小区丢包率较高,平均丢包率为24.76%,影响韶关丢包率;从引起丢包的原因分析,1、基站故障问题；小区无故障告警2、覆盖问题,小区MR覆盖为97.84%,不存在覆盖问题3、干扰问题；查看站点干扰情况,小区存在轻微干扰;4、切换参数&邻区问题；经参数核查站点不存在参数设置异常情况;5、容量问题;查看一周小区峰值下行PRB利用率为12.19%,不存在高负荷情况;6、重建导致；查看小区重建类指标正常；由于站点存在轻微干扰，无线环境不算非常好。
PDCP高丢包小区处理
1高丢包定义VoLTE上行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行期望收到的总包数>1000；VoLTE下行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行发送的包数>1000；2丢包影响丢包对VoLTE语音质量的影响较大，当丢包率大于10%时，已不能接受，而在丢包率为5%时，基本可以接受。
因此，要求IP承载网的丢包率小于5%。
VoLTE丢包率是MOS值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至导致掉话，导致用户感知降低。
3影响丢包的因素影响Volte丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、传输、核心网、参数等多因素，详细如下：针对VoLTE丢包可进行关联分析的指标有：➢无线环境包括TA占比、MR弱覆盖、干扰、RRC重建、切换、邻区漏配等；➢容量包括：PRB利用率、单板利用率、CCE利用率、小区用户数等；1高丢包分析流程针对高丢包问题小区优化分析思路流程如下：2优化界定方案2.1故障告警核查问题小区及周边一圈层邻近小区是否存在影响业务的故障告警，若存在影响业务的故障告警，优先处理故障告警；影响业务的告警如下：处理建议：针对相应的故障进行故障处理。
2.2上行干扰小区级系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值大于-110，即可判定该小区为上行干扰小区；干扰特征和干扰原因如下：干扰特征分类干扰原因整体抬升阻塞干扰其它其它干扰部分载波高谐波干扰滚降杂散干扰干扰器干扰器干扰MMDS MMDS干扰复合干扰（滚降+整体抬升）复合干扰（杂散+阻塞）复合干扰（MMDS+整体抬升）复合干扰（MMDS+阻塞）系统内干扰系统内干扰处理建议：结合现场进行干扰排查和处理。
2.3下行质差CQI 用以表示下行信道的质量，eNodeB 根据CQI 信息选择合适的调度算法和下行数据块大小，以保证UE 在不同无线环境下都能获取最优的下行性能。
高丢包小区处理
移动集中优化支撑平台高丢包小区处理案例背景2016年10月30日至11月2日期间，移动集中优化支撑平台中连续出现10张VoLTE下行高丢包小区_大网类性能告警工单，无参数配置等问题。
问题定位跟踪站点状态，发现站点无故障、告警；查询小区日常参数设置，发现小区无异常的参数配置问题，VOLTE指标中的接通率、掉话率、eSRVCC切换成功率指标均正常；怀疑站点counter设置错误，核查后发现站点counter设置无问题；综合分析后发现，站点均存在数据用户数较VOLTE用户数多的情况，可能存在对VOLTE用户调度不及时、重传时丢/弃包率较高的情况，可尝试修改参数改善高丢包情况。
优化方案建议修改参数如下：参数释义：ulMaxHARQTx/dlMaxHARQTx：上/下行最大重传次数，用于控制上/下质差用户的丢包重传次数。
featureStateDbsAndSabe：基于时延的自适应开关，基于延迟的调度和授权估计特征使得可以为QCI选择基于延迟的调度算法。
此算法将权重设置为数据的年龄的函数，并且特别适合于诸如VoIP的延迟敏感服务。
对于VoIP承载，使用服务感知缓冲区估计器（SABE）来估计延迟。
QciProfilePredefined=qciabsPrioOverride：QCI的调度优先级，该参数表示QCI优先级，对每个标准QCI配置调度参数时，使用的特定优先级，参数设置为1表示在调度时可以抢占其他资源，参数设置为0表示在调度时不可以抢占其他资源。
（除QCI5默认为1以外，其余QCI承载均为同一优先级0）。
DRX( Discontinuous Reception)：非连续接收开关，UE在一段时间里停止监听PDCCH信道，也就是当UE处于IDLE状态下的非连续性接收，由于处于IDLE状态时，已经没有RRC 连接以及用户的专有资源，因此这个主要是监听呼叫信道与广播信道，只要定义好固定的周期，就可以达到非连续接收的目的。
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干扰导致的高丢包小区
目录
一、问题描述 (3)
二、分析过程 (3)
三、解决措施 (7)
四、经验总结 (8)
干扰导致的高丢包小区
【摘要】本文分析于处理VoLTE高丢包小区，发现为该小区底噪水平异常升高导致，对该扇区进行干扰扫频分析，发现为用户私装放大器导致。
【关键字】VoLTE高丢包干扰放大器
【业务类别】优化方法
一、问题描述
5月处理VoLTE高丢包小区时，发现该扇区下行空口RTP丢包率（QCI=1)最高达35%，严重影响全网指标和用户使用体验。
图1：MA-市区-东方明珠东北-ZFTA-443809-55小区丢包情况
二、分析过程
对该扇区进行分析，查询该扇区的MR和站间距，该扇区覆盖情况正常，无弱覆盖情况。
故对扇区质量进行分析，发现该扇区底噪水平较高，最高达-53dBm。
图2：MA-市区-东方明珠东北-ZFTA-443809-55MR覆盖图
图3：MA-市区-东方明珠东北-ZFTA-443809-55底噪情况
图4：MA-市区-东方明珠东北-ZFTA-443809-55底噪情况
对该问题扇区进行降功率和关断操作，底噪水平无明显变化，将MA-市区-东方明珠东北-ZFTA-443809-55方位角由290度调整到0度后，底噪消失。
对周边站点底噪情况进行核查，发现仅仅MA-市区-东方明珠东北-ZFTA-443809-55底噪较高，其他扇区底噪正常。
故问题定位为外部干扰导致，初步判断外部干扰如下图所在位置：
图5：初步判断干扰位置
对网管RB噪声水平进行统计，得到干扰波形如下所示，主要干扰前50个RB，尤其对前15个RB最为严重。
图6：MA-市区-东方明珠东北-ZFTA-443809-55干扰波形
确定干扰波形图以及初步预计干扰位置后，对目标区域进行多次扫频，东方明珠小区配电房出发现干扰波形，但是联系供电局对配电房设备扫描，未发现明显干扰源。
图7：第一次排查到干扰波形的配电房位置
由于网管RB噪声水平呈现的干扰波形为前半段，故猜测此次干扰为宽频干扰，仅有部分干扰落在电信1.8G频段内，故将频谱仪扫频由1.8G频段的1860MHZ-1880MHz调整到1850MHz-1890MHz，在配电房北面第一楼一层发现干扰源，干扰波形如下图所示，基本于网管干扰波形相符合，主要干扰前50个RB，尤其为前15个RB。
图8：东方明珠东北扫频波形和干扰源位置
三、解决措施
现场扫频确定为用户私装放大器导致外部干扰，影响扇区指标和现场使用。
图9：现场放大器照片
和用户沟通，拆除放大器后，底噪水平和下行空口RTP丢包率（QCI=1)指标恢复正常，如下图。
图10：放大器拆除前后底噪情况
图11：放大器拆除前后丢包率情况
四、经验总结
此次扇区高丢包主要由于干扰导致，在排查干扰的时候需要按内部干扰及外部干扰两个方向来逐一排查。