营业员半年工作总结

合集下载

营业员工作总结8篇

营业员工作总结8篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为营业员，在公司的关怀和支持下，凭借着专业的工作技能和良好的服务态度，不断地努力工作，为公司的业务发展贡献出自己的一份力量。

在此，我对自己的工作进行总结和反思，以便更好地提升自己的业务能力和服务水平。

首先，在销售方面，我始终坚持“顾客至上”的原则，把客户的需求放在首位。

在接待顾客时，我始终保持微笑，耐心倾听客户的需求，并尽力满足客户的要求。

通过不断的努力，我成功地完成了公司下达的销售任务，并且在销售过程中，我还积极地向客户介绍公司的其他产品和服务，为公司的多元化发展做出了一定的贡献。

其次，在服务方面，我始终坚持以客户满意为标准，注重细节和服务质量。

我深知，服务行业是一个竞争激烈的行业，只有不断提高服务质量，才能赢得客户的信任和满意。

因此，我时刻关注客户的需求和反馈，及时调整自己的服务方式和方法，以提高客户满意度。

同时，我还积极学习服务技能和知识，不断提升自己的服务水平。

再次，在团队合作方面，我始终以团队利益为重，积极与同事沟通交流。

我深知，团队是一个整体，只有团队合作才能取得更好的业绩。

因此，我时刻关注团队的整体利益，与同事之间保持良好的沟通和协作关系。

在遇到问题时，我积极与同事商量讨论，共同寻找解决问题的方法。

最后，在个人成长方面，我始终保持学习的心态，不断学习和提升自己的专业知识和技能。

我深知，只有不断学习才能跟上市场的变化和客户的需求。

因此，我时刻关注行业动态和市场趋势，积极学习新的知识和技能。

同时，我还参加公司组织的各种培训和学习活动，以提高自己的业务水平和综合素质。

总之，过去的一年里，我在销售、服务、团队合作和个人成长方面都取得了一定的成绩。

在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和服务水平，为公司的繁荣发展做出更大的贡献。

同时，我也希望公司能够继续关注我的成长和发展，为我提供更多的学习和培训机会，以便更好地为客户和社会服务。

营业厅营业员工作总结范文（精选9篇）

营业厅营业员工作总结营业厅营业员工作总结范文（精选9篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。

那么要如何写呢？下面是小编为大家整理的营业厅营业员工作总结范文（精选9篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

营业厅营业员工作总结1工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。

回顾在工作中，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。

过去的3个月时间，在老板的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一年来的工作小结如下：1、努力学习，不断提高。

在工作中，认真学习销售知识，不断积累经验，不断充实自己；2、遵章守纪，认真工作。

在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成；3、团结同事，共同努力。

同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；4、由于刚实习自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验善后工作做得不够细致。

回顾过去的几个月，我认真学习。

全心全意，以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气，并在不断的实践中提高自身素质，努力成长为一名合格的销售员。

在xx商场的的店员实习共计几个月，从一个学生转入销售员的职位，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在销售知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。

于是我从对的产品开始了解。

在刚刚上岗期间。

我知道了包包陈列的很多学问，一个系列就是一组个性风格的陈列方式，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让顾客一目了然在销售过程中我的感悟是在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。

我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的准备。

2、身体的准备，3、专业知识的准备。

4、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格所该配的包类型等的了解，只有握顾客的心理，推荐适合他穿衣风格的所配备的包包。

营业厅营业员工作总结2今年六月一纸调令，使我告别了三年的收银工作，到家电柜组做一名营业员，面对自己曾经从事三年的工作环境、同事友谊、心里有太多的不舍和感慨，但是路在延伸人要不断的前进，我鼓足勇气去挑战眼前陌生的一切。

营业员工作总结5篇

营业员工作总结5篇篇1一、引言在过去的一段时间里，作为一名营业员，我在公司领导的指导下，以及各位同事的帮助和支持下，完成了各项工作任务。

在这个过程中，我不仅学到了很多新知识，还积累了一些工作经验。

为了更好地总结过去，展望未来，我对自己的工作进行了全面的反思和总结。

二、工作回顾1. 营业员职责的履行情况作为一名营业员，我深刻认识到自己的职责是为顾客提供优质的服务和解答疑问。

在日常工作中，我始终坚持微笑服务，以礼貌的态度接待每一位顾客。

同时，我还会主动向顾客介绍新品种和优惠活动，帮助顾客选择适合自己的产品。

在履行职责的过程中，我不断学习和提升自己的专业知识和服务技能，为顾客提供更加满意的服务。

2. 工作中的亮点与成就在过去的一段时间里，我取得了一些显著的工作成绩。

首先，我通过不断学习和努力，提高了自己的销售技巧和产品知识，使得销售额有了明显的提升。

其次，我积极参与公司的各项活动，为团队争取了一些荣誉和奖励。

此外，我还与同事们共同努力，提升了服务质量，获得了顾客的好评和认可。

3. 工作中的不足与反思在工作中，我也意识到了一些不足之处。

首先，有时我在与顾客沟通时不够耐心和细致，可能会导致一些误解和不必要的麻烦。

其次，我在产品推荐方面有时过于主观，没有充分考虑到顾客的实际需求。

针对这些问题，我会在未来的工作中更加注重与顾客的沟通和交流，充分了解他们的需求和意见，以便更好地为他们提供服务。

三、未来展望在未来的工作中，我会继续努力提升自己的专业知识和服务技能。

首先，我会加强学习，了解更多的产品知识和销售技巧，以便更好地为顾客提供服务。

其次，我会注重与同事们的沟通和协作，共同提升服务质量。

此外，我还会积极参与公司的各项活动，为团队争取更多的荣誉和奖励。

同时，我也希望公司能够提供更多的培训和学习机会，帮助我们不断提升自己的能力。

我相信，在领导的指导下和同事们的支持下，我们一定会取得更加辉煌的成绩。

四、结论总之，作为一名营业员，我深感荣幸能够加入公司这个大家庭。

营业员工作总结【10篇】

营业员工作总结【10篇】1. 工作总结一：认真对待每一位顾客在过去的一年里，我一直在努力为每一位顾客提供最好的服务。

我认为，服务就像一张红地毯，要铺满整个店铺，让每位顾客都感到受到了尊重和重视。

我始终保持着微笑和礼貌，确保每个人都得到及时和准确的答复和帮助。

我相信，通过认真对待每一位顾客，我们可以赢得他们的信任和忠诚，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。

2. 工作总结二：积极主动地解决问题作为一名营业员，解决问题是我们必须具备的能力。

我发现，只有积极主动地承担责任和寻找解决方案，我们才能满足顾客的需求并获得顾客的满意度。

我不会把问题推给别人或逃避责任，而是主动认真地分析问题的本质，并建议最佳解决方案。

在过去的一年里，我遇到了很多问题，但我始终保持着积极的态度和效率，找到了有效的解决方案，解决了大多数问题，让顾客得到了满意的体验。

3. 工作总结三：时刻保持良好的沟通良好的沟通是顾客服务的关键。

我发现，当我们与顾客保持积极和有效的沟通时，我们可以更好地了解他们的需求并满足他们的期望。

在过去的一年里，我认真倾听每一位顾客的要求和问题，并及时提供帮助和解决方案。

我时刻保持着良好的沟通，在提供服务的同时，也提高了顾客的满意度。

4. 工作总结四：注重学习和提高营业员的工作需要不断地学习和提高。

每天都有新的技能和知识可以掌握。

在过去的一年里，我努力学习了新的销售技巧、产品知识和市场趋势，并不断地提高自己的服务水平。

我发现，通过不断地学习和提高，我可以提高产品推销的效率和顾客的满意度。

5. 工作总结五：保持高效和质量作为营业员，我们必须保持高效和质量，以满足顾客的需求和期望。

在过去的一年里，我始终努力保持高效和质量，并为顾客提供最佳的服务体验。

我认为，高效和质量非常关键，是我们在竞争激烈的市场中赢得顾客信任和忠诚的关键要素。

6. 工作总结六：侧重团队合作团队合作是任何成功企业和员工的关键因素。

在过去的一年里，我注重和同事建立良好的合作关系，学习和分享经验和知识。

营业员工作总结与心得（三篇）

营业员工作总结与心得时间一晃而过，弹指之间，____年上半年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

回顾过去的上半年，现将工作总结如下：一、工作中取得的收获主要有在超市开业前夕，跟进超市开荒工作，并初步熟悉超市物业管理基本知识。

努力为超市开业做前期工作。

配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进超市，办公室等卫生情况。

进行考核与监督。

在上级领导的指导下，负责跟进超市开业后每个活动工作。

令活动顺利完成。

与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。

二、工作中不足三、坚持管理、服务与效能相统一原则营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。

为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。

在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。

通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。

对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。

坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平____年上半年，是全新的半年，也是自我挑战的半年，我将努力改正过去半年工作中的不足，把新半年的工作做好，为超市的发展尽一份力。

营业员工作总结与心得（二）“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。

”话是这么说的，可来到____工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。

每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。

商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

以下是我上半年的工作总结。

电信营业员上半年工作总结范本(5篇)

电信营业员上半年工作总结范本时光飞逝，日月如梭，____年转瞬即逝，一转眼，我们又迎来了新的____。

电信营业厅是电信公司的窗口。

在公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

作为电信营业厅一名普通的营业员，这一年来，我在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，现我对工作情况做出如下几点总结：一、正确的工作态度担任营业员时，我首先为自己制定工作目标、工作计划。

要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的各项业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务……一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

我们每天都会接受到各种业务，面对各种客户，在竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境下，我们应该提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务，满足客户的多种需求才能创造优势。

二、严谨的工作作风我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。

当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是____”的服务口号。

电信营业员上半年工作总结范本（二）流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的____弹指间就将过去，转眼又到了年终总结的时候。

回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。

一年来，我们在公司各级领导的正确领导和大力支持下，高举____伟大旗帜，全面学习____，结合工作实际，解放思想、更新观念，面对各种困难和不利因素，凭借优异的服务和辛勤的努力。

____，我们在通信市场竞争异常激烈的不利形势下，紧紧围绕市公司“一通三畅”的战略要求和经营发展目标，积极主动开拓市场，挖掘市场潜力。

从年初开始就认真____公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路。

营业员简短个人工作总结(通用8篇)

营业员简短个人工作总结(通用8篇)营业员简短个人工作总结篇12020年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。

一、加强学习，不断提高思想业务素质“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。

所以，一直以来我都积极学习。

一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。

通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。

随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。

通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作招商工作是招商部的首要任务工作。

2019年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。

我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。

对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。

不足有以下几点：1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

营业员半年工作总结营业员半年工作总结我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。

我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

我的工作主要是与客户直接面对面沟通。

也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。

联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。

我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。

很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。

看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。

但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。

记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。

后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。

有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。

进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持！通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高。

转眼间，半年过去了。

在这过去的半年中，是中国电信选择了我，也是我选择了中国电信。

从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。

事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。

更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。

经过这年半年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的感受与体会。

1、注重协调。

我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。

业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。

下半年工作思路1、拓展电信业务。

结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。

由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。

3、加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。

体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。

时光转瞬即逝，不知不觉的度过了XX年前半年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任xxx专柜店长一职，而面对激烈挑战。

我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

二、促销活动，5月份xxx举行大型促销活动，6.4-6.12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不及时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。

三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。

对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。

1.始终保持良好的工作心态比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。

2.察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧3.当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。

日常工作中，我们会遇到很多问题：对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去，我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家分享一下，职场必备，1勤快不懒惰2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。

以上是我对XX年上半年的工作总结!新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的半年，也是我非常重要的半年。

家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。

在此，我订立了下半年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1、作为化妆品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。

我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。

我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

4、我柜组缺少价位在20-50之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。

曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，xx下半年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。

在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成绩!!!4、配合商品的特征。

6、准确地说出各类服装的优点。

重点销售有下列原则：1、从4w上着手。

从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。

对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。

服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。

要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。

依销售对象不同而改变说话方式。

对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。

四个月的实习期就这样很快结束了，我学到了不少的东西，也留下了不少的遗憾，本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫，一直没能学习。

在实习期间同事之间关系融洽，各位老师和各位领导对我们新员工都非常的关心，不但在业务上，在生活上也给于了极大的关心，让我感受到了家一般的温暖。

我希望自己在新的岗位上能有个全新的开始，以全新的面貌迎接新的工作。

中国电信是中国客户群的电信运营企业。

屈指算来，到电信公司已经*年的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。

同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。

同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈：我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。