中西方商业文化差异研究
中西方企业文化差异的分析与解决途径
中西方企业文化差异的分析与解决途径企业文化是指一种内在的、外表上的和行为上的共识，它形成了影响企业各方面行为的价值观念、道德规范和行动准则。
企业文化的存在对一个企业的生产、经营和发展至关重要。
然而，在跨国企业的情况下，中西方企业文化差异可能会给实际的生产和经营过程带来重大障碍。
这里，我们将通过分析中西方企业文化差异，提出解决途径，以更好地推动企业之间的友好合作。
一、中西方企业文化差异的表现形式首先，我们可以从以下几方面来看中西方企业文化差异的表现形式。
1. 社会观念的不同中西方社会观念的不同会导致企业文化的差异。
在中国传统文化中，重视家族和集体，主张维护社会秩序和和谐。
而在西方文化中，个体优先的观念更为普遍，强调个人自由和权利。
这种不同的观念会影响企业文化的形成，反映在对成果、数据和个人权利等方面的看法上。
2. 管理和组织模式的不同中西方企业也存在着大量的文化差异。
在中国企业中，管理和组织模式往往是以领导和下属的角色关系为中心的，中央集权是公司的常态。
相比之下，西方公司更注重管理层面的平等和自由，通常采用的是民主式决策的方式，以及更加开放的商业模式。
3. 制度与规定的不同制度和规定也是中西方企业文化差异的重要因素。
在中国的企业中，法规制度密集，监管主体权力强，这种趋势具有明显的“集权”色彩，而在西方的企业中，法律的权力较为平衡，关注公司的自我约束和规制意识，以及全民议会的自主性。
二、中西方企业文化差异的危害中西方企业文化差异带来的问题是企业生产过程中的障碍之一，表现可以是工人之间的沟通不畅，技术的不合理使用，生产效率难以提高等。
1. 沟通不畅由于表达方式的不同，中西方企业在生产过程中，会出现沟通不畅的问题。
例如，在西方企业中，员工普遍比较直言不讳，而在中国企业中，信任和尊重的观念也更为重要。
这使得员工们很难在沟通上取得共识，从而影响整个企业的生产效率和生产质量水平。
2. 技术使用的不合理另外，在西方企业中，通常采用自由的创新方式，以改善生产效率和质量。
分析中西文化差异及其在国际商务交际中的作用
分析中西文化差异及其在国际商务交际中的作用随着全球化的发展，国际商务交际越来越频繁，而不同的文化背景对于交流的影响也越来越明显。
中西文化存在许多差异，这些差异直接影响商务交际的效果和质量。
因此，在国际商务交际中，了解并尊重对方的文化背景是非常重要的，以下就介绍一些中西文化差异及其在国际商务交际中的作用。
1. 礼仪中西方文化在礼仪方面存在巨大的差异。
中国文化注重客套、尊重和谦虚，而西方文化偏重在个体表现和自我推销方面。
在国际商务交际中，尝试理解对方的传统礼仪，例如西方文化中的握手和拥抱，以及中国文化中的点头和敬酒，这样可以达到更好的沟通效果。
2. 时间观念时间观念是中西方文化的另一个重要差异。
中国文化注重稳重、缓慢和审慎，而西方文化通常强调速度、效率和精确性。
在商务活动中，保持时间的观念一致非常重要：西方商务活动通常注重时间的准确性，而中国商务活动通常注重交流质量而不是时间的持续性。
3. 语言中西方文化的语言和口语习惯，也会影响商务交际结果的质量。
西方人通常采用直接表达的方式，而中国人在交流时，通常采用隐晦的方式表达意思。
此外，在口音和发音方面，也存在差异。
在商务交际中，在理解对方观点的同时要尽可能表达清楚的意思。
4. 商务礼品在国际商务交际中，商务礼品是一种非常重要的文化差异，不同的国家有不同的礼品文化。
中国人通常礼让别人，礼物不一定要特别贵重，而是通过礼品去表达诚意。
而西方人则通常送礼品来表达感谢。
了解不同国家的商务礼品文化符合礼仪礼貌，也是交流的一种方式。
5. 商业谈判在商业谈判中，中西方文化的差异也非常大。
中国人在谈判中通常采用婉转、先退后进的方式，而西方人则通常采用威慑和强硬的方式来达到自己的目标。
了解对方的文化背景，可以更好地作出决策和判断，从而达成共赢。
总而言之，中西方文化在国际商务交际中的作用非常重要。
在跨文化交流中，要尊重对方的文化背景、接纳差异，并寻找共同点，这样才能建立良好的商务合作关系。
中西方商务文化差异与沟通研究
中西方商务文化差异与沟通研究一、中西方商务文化的差异中西方商务文化差异的根本在于不同的文化背景与价值观念。
在西方文化中，个人主义和竞争意识被强烈地强调，而在中国文化中，团体主义和协作意识占主导地位。
这种文化差异会影响商务交流中的语言和行为方式，造成彼此的误解和沟通障碍。
西方商务文化强调以“时间就是金钱”的原则运作，追求高效率和快速决策，注重合同条款的严谨和准确。
而在中国文化中，人际关系的建立和维护相对更为重要，注重情感交流和信任。
在商务谈判中，中国方面更注重“以和为贵”的思想，重视长期的合作关系。
此外，在礼仪和表达方面也存在差异。
在西方，人们重视直接，明确和简洁的表达方式，注重形式和规范的礼仪。
而在中国，人们倾向于委婉和含蓄的表达方式，注重人情味和大方得体的礼仪。
二、造成差异的原因中西方商务文化差异形成的原因有多方面的因素。
首先，不同的历史和文化传统是造成差异的重要原因之一。
在欧美国家，自由主义市场经济和个人主义观念的盛行，对商务文化产生了深刻的影响。
而在中国，历史悠久的儒家文化和家庭观念的影响，造就了团体主义和协作意识的普遍化。
其次，商务行为的目的和动机也很重要。
在西方的商务交易过程中，个人利益和竞争是主要的动力。
而在中国的商务交易中，个人利益往往与团体或家族利益紧密相连。
最后，地域和国情的不同也是造成文化差异的重要原因之一。
中西方国家的气候和地理环境的不同，也会通过影响人们的生活习惯、经济状况和社会整体文化，进一步加深中西方文化差异。
三、如何有效沟通有效的商务沟通对于跨文化的商务合作至关重要。
以下是一些有效沟通的方法：1.了解文化差异。
在商务交流中，了解对方国家的文化，了解差异的源头，有助于消除误解和沟通障碍，增强沟通效果。
2.倾听和尊重对方。
尽量采用适当的语言和姿态，倾听对方的意见和建议，尊重对方的文化背景和价值观念，避免冲突和误解。
3.寻找共同点。
在沟通中，强调共同点，发掘双方的利益交汇点，增强合作的意愿和决心。
中西方商务文化的差异
中西方商务文化的差异不同的国家和地区一般在政治、经济、文化等方面都有所差别，这些差别深深的影响着人们的人生观、价值观以及行为风格等，商务文化的差异也就在这样不同的环境下形成。
形形色色的商务文化差异不胜枚举，这里我就《赢在中国》和《学徒》来谈谈我对中西方商务文化差异的看法。
一、集体主义与个人主义中国的商业文化往往更加强调个人利益服从集体利益，个人的成就不是看他个人的能力如何出众，而是看个人为企业和国家的公共事业作出了多少贡献。
西方的商业文化则有更强的个人色彩，企业鼓励雇员个人奋斗，不断创新。
西方的商业人士一般都具有很强的个人奋斗意识和竞争意识，强调个人的作用。
有一个叫亨利的外国友人参加《赢在中国》，他在为别的商家拍摄宣传照时拿出自己公司的手机为自己公司的产品做宣传，即使队友反复劝说也于事无补，不注重团队合作。
在他认为，这样做没有什么不对的，因为他觉得这就是他的风格是他的象征。
他在第一场就被淘汰了，究其原因，最主要的就是他的集体精神不够强而个人主义太严重。
二、权利的差距权力距离是指一个社会中的人群对权力分配不平等这一事实的接受程度。
接受程度大的国家，权利距离大，社会等级分明，倾向于自上而下的决策方式。
接受程度低的国家，权力距离小，人和人之间的关系比较平等，倾向于自下而上的决策方式。
在《赢在中国》与《学徒》中，队长相对而言就是上级。
队员则是下级。
《赢在中国》的队长在做出选择时一般都有决定权，队员愿意服从队长的安排，但同时队长也要背负起更大的责任，是自上而下的决策方式。
而《学徒》的队长一般都是听取队员的意见，同时将这些意见告诉其他队员，由大家共同讨论决定；而当意见出现分歧时，很多队员还是会依然坚持自己的做法，队长在这个时候的权利以及作用也不是很明显，是自下而上的决策方式。
中国等东方国家属于“高权势”文化。
美国等西方国家属于“低权势”文化。
三、女性的作用中国的女性在商业活动中的作用相对于西方国家而言是较弱的。
国际商务礼仪中的中西方文化差异分析
国际商务礼仪中的中西方文化差异分析国际商务礼仪是国际商业交往中至关重要的一环，而中西方文化差异又是影响国际商务礼仪的重要因素之一。
随着全球化进程的不断加深和扩大，中西方商务往来日益频繁，对于中西方文化差异的理解和尊重也显得格外重要。
本文将就中西方文化差异在国际商务礼仪中的表现和影响进行一些分析和探讨。
一、交际礼仪在中西方国家，交际礼仪有着明显的差异，这在商务交往中尤为突出。
在西方国家，人们习惯于直接表达自己的意见，通常会直截了当地表达自己的意见，开放且直言不讳。
而中国人在商务交往中，更加注重含蓄和委婉，善于使用比喻和暗示，不轻易表露真实想法。
这一差异给商务交际带来了一些困难，因此在交际礼仪方面需要相互理解和尊重。
二、商务会谈在商务会谈中，中西方文化差异表现得尤为明显。
在西方国家，商务会谈通常注重高效和快速，着重于解决问题和达成协议。
而在中国，商务会谈更加注重关系和情感，常常会在会谈过程中进行一些相互了解和交流。
在商务会谈中，西方人通常更加直接和冷静，而中国人更善于使用委婉和圆滑的方式表达自己的意见。
三、商务餐桌礼仪在中西方国家，商务餐桌礼仪也有着不同的表现。
在西方国家，商务餐桌礼仪注重效率和规范，通常不会谈论私人话题，主要聚焦于工作和业务。
而在中国，商务餐桌礼仪更加注重人际关系和互动，通常会进行一些相互了解和交流。
在餐桌礼仪方面也存在不同之处，如用餐方式、用餐顺序等方面，需要双方加强沟通和理解。
四、礼品赠送在中西方国家，礼品赠送也有着不同的文化表现。
在西方国家，礼品通常价值不大，常常被视为一种客套和礼貌，不会过多地在意礼品的价值。
而在中国，礼品的价值和含义更加重要，通常会代表着双方的情感和关系，因此需要更加慎重地选择礼品。
在礼品赠送过程中，需要特别注意在不同文化背景下礼品的选择和意义的传达。
在商务谈判中，中西方文化差异也会对谈判过程产生一定的影响。
在西方国家，商务谈判通常直截了当，注重结果和效率，讲究实事求是。
国际商务礼仪中的中西方文化差异分析
国际商务礼仪中的中西方文化差异分析1. 引言1.1 1. 研究背景在当今全球化的背景下，国际商务交流日益频繁，不同文化之间的碰撞和融合成为了一种必然趋势。
中西方文化作为世界上最具影响力的文化体系之一，在国际商务领域的交流中扮演着重要的角色。
由于中西方文化传统和价值观念的不同，导致了在商务礼仪方面存在着明显的差异。
研究中西方文化在国际商务礼仪中的差异，不仅有助于深入理解不同文化间的交流方式和规范，更能为促进国际商务合作提供有益参考。
通过对中西方文化差异的深入分析，可以帮助商务人士更好地理解和尊重对方文化，避免因文化冲突而导致的沟通障碍和误解，从而增进合作的顺利进行。
本文将从礼仪概念、交际方式、会议谈判、商务礼节以及文化视角等多个方面对中西方文化在国际商务礼仪中的差异进行分析，旨在为跨文化交流提供参考，并提出有效应对文化差异的建议，最终促进中西方商务合作的顺利发展。
1.22. 目的和意义国际商务礼仪中的中西方文化差异是一个备受关注的话题，其目的在于深入探讨不同文化背景下的商务交流方式，提高商务合作的效率和成功率。
通过分析中西方文化在商务礼仪中的差异，可以帮助人们更好地理解对方的习惯和偏好，减少由文化差异带来的误解和冲突。
研究国际商务礼仪中的文化差异，有助于推动跨文化交流的发展，促进中西方经济合作的深入发展。
本文旨在通过对中西方文化在商务礼仪中的差异进行全面分析，探讨不同文化对商务活动、会议和谈判等方面的影响，为参与国际商务活动的人士提供有益的指导和建议。
希望通过本文的研究，凝聚中西方商务人士的共识，促进双方在商务领域的合作与交流，推动全球商务合作的发展。
通过深入了解和尊重彼此的文化差异，实现跨文化交流的成功，为国际商务合作的繁荣搭建良好的桥梁。
2. 正文2.1 1. 礼仪概念的差异中西方文化中的礼仪概念有着明显的差异。
在西方文化中，礼仪被普遍认为是一种约束和规范，强调的是个体的自由和尊重。
在商务场合，西方人更注重直接表达自己的意见和立场，有时甚至会采取较为直接的沟通方式，以节省时间和提高效率。
影响商务交际的中西方文化差异
影响商务交际的中西方文化差异1. 引言1.1 背景介绍中西方文化差异在商务交际中起着至关重要的作用。
随着全球化进程的不断推进，中西方商务交流变得日益频繁，文化差异也成为影响商务合作成败的重要因素之一。
中西方文化差异主要体现在沟通方式、会议礼仪、商务谈判方式、商务礼仪以及文化心理等方面。
了解和尊重对方的文化差异，能够促进商务交际的顺利进行，增强合作的信任和友谊。
本文将就中西方文化差异对商务交际的影响展开探讨，旨在帮助人们更好地理解文化差异，提高跨文化交流的能力，促进商务合作的顺利进行。
【背景介绍】部分将从宏观的角度介绍中西方文化差异对商务交际的影响，为后续内容的展开做好铺垫。
1.2 研究目的研究目的：本文旨在探讨中西方文化差异对商务交际的影响，希望通过对沟通方式、会议礼仪、商务谈判方式、商务礼仪和文化心理等方面的比较分析，深入剖析两种文化背景下商务交际的差异所在。
通过对这些差异的全面了解，可以帮助商务人士更好地理解对方文化的特点，避免由于文化差异而引起的误解或冲突，从而提升商务交流的效率和准确性。
本研究还旨在强调跨文化交流的重要性，以及如何在商务场景中有效应对文化差异，促进不同文化背景下的商务合作和互惠互利关系的建立和发展。
2. 正文2.1 沟通方式的差异中西方文化在商务交际中存在着明显的沟通方式差异。
一方面，西方文化强调直接、开放的沟通方式，注重表达个人观点和意见，喜欢直接的讨论和争论，强调言辞直接、逻辑严谨。
而中方文化则更注重含蓄、间接的沟通方式，强调团队合作和谦和的语言风格，倾向于避免直接的冲突和争执，更喜欢通过暗示和间接表达来达成共识。
在商务交际中，这种沟通方式差异往往会导致误解和不同的反应。
在会议上，西方人可能会直接发表对某个方案的批评和建议，而中方人则可能会采取委婉语气表达自己的看法，这容易让西方人感到困惑和不满。
在商务谈判中，中西方文化的沟通方式差异也会影响双方的谈判策略和结果，西方人更倾向于直接陈述自己的底线和条件，而中方人更喜欢通过暗示和间接的方式来表达自己的意愿。
中西方商务文化的比较
中西方商务文化的比较商务文化是一个国家和地区在商业领域的习俗与行为方式的体现。
随着世界经济的全球化和互联网的普及，中西方商务文化的比较逐渐成为了一个重要的话题。
一、交际礼仪在商务交往中所使用的礼仪和方式不同，包括问候方式、称呼方式等。
在中国，人们喜欢使用比较正式的称呼，例如先生、女士等。
而在西方，人们更倾向于使用名字来称呼对方。
在会议上，西方人可能会直接谈论事情，而在中国，人们更习惯于进行一定的寒暄，了解对方背景等。
二、时间观念时间观念在商务文化中非常重要，不同地区对时间的要求也不同。
在西方，时间被视为一种非常宝贵的资源，人们始终珍视时间，日程一般都很密集。
而在中国，虽然也重视时间，在商务会议上通常不会过于精确地按照计划来进行，有时会因为一些原因而改变日程。
三、动机和目的中西方商务文化的最大区别可能在于动机和目的不同。
在西方，商务行为主要追求效益和利润。
而在中国，商务行为几乎总是建立在关系之上，人们更关注人际关系和信任度。
因此，在中西方的商务谈判中，显现出来的是不同的优势和弱点。
四、沟通方式在商务交往中，不同的文化背景还会影响到沟通方式。
在中西方商务谈判中，西方人通常比较直接，会直接讲出他们要什么和想法，而中国人则往往更加含蓄。
西方人注重复查精度和确实性，表达方式较为形式化，而中国人则通常使用比较委婉的说法。
五、礼物商务礼仪在中西方文化之间的差异是最显著、最具体的方面之一。
在中国，送礼已经成为商务交际中的一个重要环节，这种现象在西方相对较少。
虽然西方的商务礼仪中也会涉及到礼物的交换，但是礼物的类型和送礼的时机有很多不同之处。
六、人脉在中国，人脉在商务上的重要性被大力强调，很多人相信，一些企业合作的关系可以在某种程度上取代法律合同。
而在西方的商务文化中，人脉并不是一个优势，西方人往往更加关注能力和专业性等方面的因素。
总结中西方商务文化在交际礼仪、时间观念、动机和目的、沟通方式、礼物和人脉等方面有很大的不同。
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中西方商业文化差异研究当今世界，随着各国交流的持续密切，文化差异引起的各种冲突持续显现。
在日益频繁的国际贸易中，各种商业活动接二连三。
很多外国企业纷纷来中国展开商业活动，而中国的大企业也大步跨到国际市场。
他们在实行着各种商业活动的同时，都同样面临着不同的商业文化所带来的冲突。
商业文化作为文化的重要组成部分，正在商业中发挥越来越重要的作用。
所以，深入了解中西方文化，尤其是商业文化差异，能协助我国企业适合其国际商业伙伴的文化环境，从而在竞争中取得优势，获得商业活动的成功。
一、文化与商业文化是人类社会发展的产物，是人类社会特有的现象。
它是人类通过社会实践所创造的物质财富和精神财富。
关于文化的定义，国内外学者提出过各种观点，但都无法形成统一的看法。
A.L.Kroeber和ClydeKlukhohn1就曾在他们1952年发表的著作《文化：概念与定义之回顾》（Culture：ACriticalReviewofConceptsandDefinitions）中收集了近300个相关文化的定义。
著名学者胡文仲认为：1）文化是人们通过长时间的努力所创造出来的，是社会的遗产。
2）文化既包括信念、价值观点、习俗、知识等、也包括实物和器具。
3）文化是人们的行动指南，为人们提供解决问题的答案。
4）文化并非生而有之，而是后天所学会的。
5）价值观点是文化的核心，能够根据不同的价值观点区分不同的文化。
2而商业是人们从事的经济贸易活动，随着现代社会的迅速发展，商业也随之逐渐成熟，从最初的只满足人们的日常生活使用的需要，演变成越来越注重商品给消费者带来的精神方面的体验。
而要提升商品的体验价值，就要给商品注入一定的文化因素。
同时，消费者的消费观点和消费水平也在持续地变化，他们不再仅仅简单地追求实用，而是更看重商品的文化价值。
所以，商业和文化的关系越来越紧密，文化对商业的影响日益突出，并已成为商业决策的重要因素之一，所以，商业文化也就这样悄然地出现了。
从文化学的角度来看，商业活动也是一种社会实践活动，它所创造的成果自然也是人类文化的一部分。
所以，商业文化是文化的重要组成部分。
在人类历史上，商业的发展极大地促动了文化的进步。
比如中国古代的丝绸之路就承载了商业的繁华和文化的共融。
所以，文化的进步始终离不开商业。
商业不但能把商品和先进的生产方式传播到其所到之处，还能把各种文化形式带到各个地方，并与当地的文化实行交流，使得各地区各民族的文化能取长补短，共同促动人类文明的发展。
恩格斯曾说：“商入对以前一切都停滞不变，能够说因为世袭而停滞不变的社会来说，是一个革命的要素。
”“现在商人来到这个世界，他理应是这个世界发生变革的起点。
”3由此可见，商业在人类文明的发展中始终起着重要作用。
商业文化作为文化的一部分，也从一定水准上促动了文化的发展。
二、中西商业文化的差异中西文化的差异必然导致了中西商业文化的差异。
用文化差异来解释国际商务中的所有问题是十分荒谬的，但如果否认真实和深奥的文化差异的存有，并否认它给世界商务活动带来了很大影响，则会走向另一个极端。
4所以，我们要正视中西商业文化的差异。
中西文化在各个方面存有差异，比如不同的思维方式、价值观、行为方式等。
同样，中西商业文化也同样存有各种差异。
如果将人类的文化分为物质文化和精神文化，那么商业文化也可一分为二，即商业物质文化和商业精神文化。
商业物质文化即各种商品、商业建筑和设备等，比如茶文化和酒文化。
商业精神文化即商业习惯、商业理念、商业思维、商业价值观、商业道德等。
这里，作者将主要分析中西商业精神文化的差异。
（一）商业习惯的差异西方商人通常把人际关系和商业关系区分开来，他们跟生意伙伴往往只谈如何合作，不管在正式场合还是休闲场合，所以他们就没有只跟朋友做生意的顾虑，商业关系比较简单。
不过中国商人一般认为要跟人做生意就得先跟他交朋友，所以会通过饭桌，甚至人情来拉近关系，把对方变成朋友的同时也使他成为其商业伙伴。
这种商业理念让外国商人很不习惯，但如果他们想在中国打开市场，也不得不入乡随俗，适合中国的人情世故。
（二）商业思维的差异中西方人的思维差异在商业上也有所体现：中国商人倾向形象思维，而西方商人则倾向抽象思维。
中国商人侧重由面到点的叙述方式，而西方商人喜欢由点到面实行阐述。
中国商人强调以联系的角度看问题，注重事物的整体关系。
西方商人则会将事物分割，实行逻辑分析。
比如在商务函电往来中，中国商人往往采用归纳式的表达模式，即先阐述问题再表述自己的观点。
西方商人则通常采用演绎式的表达模式，即先提出观点再对其实行阐述。
在商务谈判中，中国商人一般更注重对方的诚意和实力，强调在谈判中要随机应变，缺乏周密的安排。
西方商人则更注重谈判的布局，即会事先明确目标，确定计划，收集数据等，对谈判的过程和要求非常熟悉。
在公司管理中，中国商人认为一切要以大局为重，看重人际关系，认为良好的人际关系会促使业务更好地往来，所以要先处理好各种关系，强调彼此理解，相互支持。
西方商人强调一切以自我为中心，人际关系相对简单，工作中各人只要按章办事就能够了，职责清晰，互不干涉。
（三）商业价值观的差异西方商人以最求利润为唯一目标，任何活动都要以股东的利益最大化为目的，按期公布公司的财务报表。
一旦公司出现亏损，通常就要大幅裁员，甚至申请破产保护。
中国商人注重企业效益的同时更注重企业的社会责任，即使陷入亏损状态，也尽可能维护职工的利益，尽量避免破产。
在企业经营中，西方商人注重个人利益，平等竞争。
中国商人注重整体利益，讲究人情世故。
在企业管理中，西方商人向往进取精神和创业精神，而中国商人则认为创业容易，守业难，所以向往领导才能和守业水平。
（四）商业道德的差异在社会主义条件下，商业道德的基本内容是：为人民服务，对人民负责；文明经商，礼貌待客；遵纪守法，货真价实；买卖公平，诚实无欺等。
中国商人的最终目的不是为了赚钱，他们认为：“君子喻于义，小人喻于利。
”真正的商人会通过赚钱来满足自身甚至是他人的物质文化生活需要。
而西方商人从事商业活动的目的就是为了赚钱。
在资本主义初期，他们会通过惨无人性的手段榨取他人的劳动来赚钱；在现代资本主义社会里，他们则会千方百计地从消费者身上赚取更多的利润。
三、中西商业文化冲突的应对策略中西商业文化的差异不可避免地会带来各种冲突，这些不同商业文化间的冲突也属于跨文化冲突的一部分，所以要解决这些冲突就需要从跨文化交际的视角寻求方法。
（一）跨文化交际理论中西商业文化的交际也是跨文化的交际，所以合理应用跨文化交际的理论对解决中西商业文化冲突有很重要的作用。
1．跨文化交际研究的发展跨文化交际研究始于20世纪20年代。
二战后，美国迅速崛起，成为超级大国，在国际事务中扮演越来越重要的角色，同时也面临着由文化差异引起的各种交际问题，从而促使学者们实行文化差异的研究。
20世纪50年代末，爱德华霍尔(EdwardHall)在其《无声的语言》（TheSilentLanguage)中率先提出了跨文化交际（interculturalcommunication)的概念，为跨文化交际学理论奠定了良好的基础。
518我国的跨文化交际研究始于20世纪80年代。
1980年，许国璋发表了Culturally-loadedWordsandEnglishLanguageTeaching，标志着跨文化交际学在中国的起步。
62．跨文化交际理论戴晓东认为，跨文化交际是不同文化群体以及不同的文化成员互相交换信息、相互沟通、共同建构意义和身份的过程。
551一直以来，国内外的很多学者们从不同的角度对跨文化交际理论实行拓展和深化，其中丁允珠和欧埃特塞尔的跨文化冲突管理理论比较有影响力。
他们认为，跨文化冲突管理主要受到四个方面因素的影响：1）定位因素，包括文化价值模式、个人属性、冲突规范和面子的关切；2）情景与交往范围的特征，包括群体的内外界限、关系参数、冲突目标的评判和冲突水准；3）冲突过程因素，包括冲突方式、维护面子的策略、情感表达以及冲突的节奏；4）处理冲突水平的特征，包括得体性、有效性、满意和成果。
①它们的内在逻辑是交际冲突首先受到定位因素的制约，并影响到情境因素，且在过程因素中得到更直观的体现，冲突管理能否成功取决于得体性、有效性、满意和成果等因素；冲突管理的结果又影响到文化价值定位及其他各个方面。
（二）跨文化交际视角下的解决之道广义来说，只要两个对象之间的需求无法搭配或相容，我们就能够说，他们处于冲突的情境之中。
7因为中西方的商业文化存有差异，必然就会有各种商业交际的冲突。
所以，要解决冲突，就必须从跨文化交际的角度积极寻求有效的方法。
1．提升对中西方商业文化的认同每个民族都有其自身的文化积淀。
东西方商业文化之间存有很多差异，甚至有人认为它们是背道而驰的。
西方人在资本主义唯利是图的本质驱动下，形成了一种完全靠剥削劳动力或吸引消费者来赚取利润的商业模式。
对他人缺乏关爱精神。
而东方人深受儒家提倡的道德观点影响，在利益驱动的现代商业社会往往仍会遵循有些道德准则，比如“君子爱财，取之有道”。
但是不管哪种文化都有其利弊，西方人擅长用富有逻辑的理性思维来对待经济，缺少感情因素。
而东方人擅长用感性思维对待经济，缺乏严密性。
两种不同的文化需要相互交融才能焕发新的活力，任何固步自封的排他行为都会给自身带来不良后果，导致经济停滞不前，落后挨打。
要实行良好的商业沟通必须要平等对待不同文化，具有开放的精神。
2．实行适当的商业文化调整在实际商务活动中，要主动提升文化意识，增强自身文化修养，深入了解本民族文化和对方文化，多站在对方文化的角度理解他们，探索有利于双方的交际模式，会有助于赢得对方的尊重，更有效地解决问题，从而达到双赢的目的。
在商业文化的交流中，要包容不同的文化，互相吸取对方的文化精华，摒弃文化糟粕。
比如中国人容易安于现状，讲究面子，缺乏竞争意识，应多吸取西方文化的长处。
但西方人太强调自我，不利于家庭稳定和社会团结，也应摒弃，需要学习中国的集体意识。
此外，还应该把西方的商业习惯及商业理念同东方的商业价值观相结合，取长补短，孕育出新的商业文化。
四、结语中西商业文化的差异源于不同的文化。
东方文化坚持集体主义，崇尚和谐；西方文化信仰个人主义，推崇自由。
不同的商业文化在一定水准上防碍了中西贸易活动的顺利进展。
只有持续了解中西商业文化的差异和冲突，努力架起中西商业文化沟通的桥梁，才能持续缩短中西商业文化的距离，促动中西贸易的深度发展。
中西方商业文化差异研究。