2015责任制整体护理工作模式实施方案
责任制整体护理工作职责
责任制整体护理工作职责一、护士长负责组织实施本科工作,负责检查落实本科护理人员对所管病人进行的生理、心理、社会的全面护理;按责任制整体护理要求合理排班,班次相对固定;二、病房护士长每天对新病人、危重病人、手术病人及时审阅病历和检查病人,科室质控护士每周检查整体护理病历及护理措施落实情况;每月全面检查整体护理质量一次并记录;护士长每月召开工休座谈会征求病人意见并在病人住院中、出院时随时征求病人意见,及时解决问题反馈改进意见;三、责任护士对自己所分管的病人,进行系统的全面的评估,制定护理计划,负责实施与评估;四、责任护士做好基础护理和危重患者护理,落实生活护理,保证护理实效：每日两次整理床铺、每周更换床单被套一次,保持床铺清洁;保持病人“三短”即“头发、胡须、指趾甲短”、“六洁”即“头发、口腔、皮肤、指趾甲、会阴、床单元清洁”;病区环境保持清洁、整齐、舒适、安静、安全;根据病情和护理级别及时巡视病房,满足病人需求;做好护理安全,防止护理并发症; 五、责任护士了解病人的心理、精神、社会、文化状态并进行护理,按要求做好病人的健康教育、咨询,病人术前、术后教育、功能锻炼、饮食管理及出院指导等;六、护理记录书写符合护理文书书写规范要求,并能体现护理程序,记录及时、准确、客观、真实、完整;七、参加晨交班,听取夜班报告,危重病人、手术病人床头交接班;八、参加指定的护理教学及科研工作,指导下一级护士、实习护士工作;产科2017年1月责任制整体护理内涵责任制整体护理是一种临床护理制度,其特点是以病人为中心,由责任护士对病人的身心健康实施有计划、有目的整体护理;即病人由入院到出院由专人负责实施全面计划和护理;护士不是医嘱的机械执行者,护理也不仅是对病人机体的护理,而是强调身心整体护理,要对病人的生理、心理、社会和家庭生活等全面了解,以调动病人的主观能动性,使之在生理、心理方面都处于接受治疗的最佳状态;责任制整体护理规范1、根据病房床位数配备护士,合理分工,按要求实施责任制护理,能够为患者提供全面、全程、连续的护理服务,满足患者病情需要;2、责任护士能全面掌握患者病情,根据护理级别按时巡视,观察病情变化;3、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;4、认真执行各项护理核心制度、岗位职责和护理技术操作规程;5、落实护理人员岗位职责,根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等;6、按时完成整理床单位、面部清洁等项目的晨晚间护理;7、需要时,协助患者更衣、洗头、修剪指/趾甲护理;8、安全护理措施到位无压疮、坠床、烫伤等;9、在护理活动中以病人为中心,加强与病人的沟通,为患者提供人性化服务,保护患者个人隐私;10、协助病人办理出院、转科、转院等手续;11、责任护士能够对所负责的患者做好心理护理,并提供入院介绍、相关疾病健康教育、出院指导;12、及时了解患者、家属对护理工作的意见和建议,不断改进护理工作;产科2017年1月责任制整体护理工作模式实施方案为加强优质护理工作的内涵建设,提高整体护理工作质量,扎实深化优质护理服务,实施“以患者为中心”的整体护理工作模式,根据我院具体情况,特制定整体护理工作模式的实施方案;一、责任制整体护理工作目标持续改进护理工作质量,提高服务对象满意度;二、责任制整体护理模式工作管理1、实施护士岗位管理、落实层级培训：临床病区设立护士长-护理组长-高级责任-责任护士-助理护士架构,根据层级落实各级护理岗位工作职责,实施护士分层级培训;2、合理调配人力,实行APN连续性排班,取消功能制岗位,特殊情况可以保留办公班处理科室行政事务;科室遇急危重症抢救或人员紧急情况等进行实行弹性排班;3、依据护理工作量和患者病情调配护士,最大限度保持护士连续稳定地管理患者;4、根据专科实际情况细化并公示分级护理标准、服务内涵和服务项目;5、依据护理级别落实各项护理措施,实施客观、实时护理记录,体现床边工作制;6、每月进行患者满意度调查,及时向患者反馈意见,并统计比较,有持续改进的措施;7、定时进行出院患者随访,体现全程连续性服务;三、责任制整体护理模式工作要求整体护理工作模式是指临床护理工作实行“小组责任制+个人管床制+床边工作制”的责任制整体护理,每名护士均负责一定数量患者不超过8人,整合基础护理、病情观察、治疗处置、沟通和健康教育等护理工作,为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务;1、建立工作架构图：建立病区护士责任制整体护理架构图,根据护士层级分为若干个责任组,每个责任组由高级责任护士--责任护士--助理护士组成;2、建立小组责任制工作模式：在高级责任护士的带领下,互相协作,完成本组患者的一切护理工作;如组内责任护士休息或夜班,本组责任护士协助协管其他组员的患者,并做好交接班工作;3、实行个人管床制工作模式：高级责任护士管理一定数量的疑难危重症患者,并为本组组员提供技术指导和质量监控；责任护士管理患者不超过8人,为管辖患者提供基础护理、专科护理、病情观察、心理调护、健康教育等工作;4、责任护士做好患者出院教育,并在患者出院一周内及时进行随访,跟踪患者服药、生活起居、康复、复诊等情况;6、及时了解患者需求,每月发放患者调查问卷不少于30份,分析反馈整体护理工作情况;产科2017年1月。
2015护理部工作计划3篇
2015护理部工作计划3篇篇一：2015护理工作计划 2015护理工作计划护理工作计划为加强人才队伍建设，提升人才培养质量，突出护理安全管理，实现科室的护理水平整体提高，特制定20xx年工作计划如下： (一)护理质量建设目标加强护理质量建设，全面提升护理服务水平，保证护理安全，实现护理零缺陷。
措施： 1.坚持以规范促管理，以制度管人的原则，完善科室质量稳步提高。
遵守各项规章制度，切实落实护理十项核心制度，高质量完成上级下达的各项质量指标。
实现护理质量目标：病区管理达95%.，消毒隔离达98%以上，急救药品管理达100%。
护理文书书写达96%，基本技术操作达91%以上。
通过责任包干制，制定新工作程序弹性排班，规范护理服务流程，从病人入院治疗到康复出院实现了连续的责任护士，使护士的主动服务意识提高，患者满意度提高达95%。
2.加强科室护理质量三级质控，保证护理安全，实现护理零缺陷。
继续加大加强对科室护理重点、难点环节的质量控制，确保护理安全;完善护理安全三级管理体系，明确各职责和工作标准，并定期组织进行安全隐患分析，确保护理安全。
3.提升优质护理服务水平和专科护理质量。
依据基础护理质量评价标准，继续完善优质护理服务。
重点对新护士xx项基本技能进行培训，规范基础护理，提高临床基础护理质量。
进一步完善”卒中绿色健康宣教”，更好的将卒中病人治疗、护理、康复联系起来实现宣教的有效性，提高患者满意度。
依据护理部下发的《专科护理质量评价标准》，强化护士学习意识，做好每周1次业务学习，每月1次教学查房，每月1次专科理论技能考核，不断提升专科护理质量。
4.利用办公数字自动化平台，完善不良事件上报制度，同时建立不良事件分析制度。
根据我科室收治患者特点，对临床护理工作中出现的坠床、跌倒、投诉、纠纷等不良事件，根据事件等级评价，按时进行上报，并做出书面报告，分析问题发生的原因、失误环节、补救措施以及患者对处理结果的满意度，并召开分析会进行讨论、讲评提出整改措施，从而提高预防和处理不良事件的能力，避免护理风险，确保护理安全。
关于优质护理服务工作实施方案的通知
米中医字〔 2015 〕 20 号对于优良护理服务工作实行方案的通知各护理单元：为落实《 2010 年优良护理示范工程》的工作会议精神，联合《综合医院分级护理指导原则》、《中医医院中医护理工作指南》，以二甲评审为契机，连续深入推动优良护理服务，联合我院实质，拟订本工作方案。
一、指导思想贯彻落实 2010 卫生部工作会议精神，环绕“改革护理模式，执行护理职责，供给优良服务，提高护理水平”的工作主旨，依据二甲评审要求，全面增强临床护理工作，增强护理岗位管理，为患者供给全程、全面、优良的护理服务，保障护理安全，促使护患和睦。
二、工作目标进一步健全临床护理工作规章制度，实行垂直管理，加强护理科学管理，规范临床执业行为，成立护理工作责任制，提高基础护理工作质量，改良临床护理服务，促使临床护理质量全面提高。
三、工作要点内容（一）增强宣传教育。
增强医德医风、职业道德教育，增强护士工作责任心。
组织护士学习，以启示思想、开辟思路、转变理念。
（二）拓展服务内涵。
鼓舞科室护理人员联合自己实质，创建性地展开工作，延长服务内容，提高患者满意度。
落实预出院制度，增强医患、护患、医护交流，落实责任护士包病人， 8 小时在岗供给从住院到出院的全程护理服务，以每个月的病陪人满意度检查及病陪人会谈会为契机，针对病患建议踊跃整顿，增强护患交流，创建和睦护患关系。
（三）完美绩效查核。
成立护理人员分级管理制度，落实各层级护理人职工作质量查核，岗位风险大的护理岗位倾斜，充分表现多劳多得，优劳优酬，进而发挥护士的主观能动性。
（四）增强队伍建设。
依据优良护理服务及二甲评审要求，合理配置护理人力，依据临床工作需要，拟订招聘护士实行方案，做好护理人材队伍建设。
采纳培训与查核相联合的方法，增强临床专科能力建设，扎实做好“三基三严”培训与查核，不停夯实护理人员的基本功。
（五）增强质量监控。
建立护理部整体控制，护士长科内控制二级护理质量控制系统。
订正临床护理工作的各项查核标准及质量控制标准，组织中心规章制度学习，每个月召开护理质量及缺点剖析会，全院每个月有质控小组检查，每季度召开护理质量及护理缺点剖析会，表现护理工作的自查、剖析、整顿和成效评论，增强护理质量的连续改良。
责任制整体护理实施方案
2015年妇产科责任制整体护理实施方案与具体措施随着全院优质护理服推广和深化，我科为了给患者提供连续的、全程的、优质的护理服务，全面体现以“以病人为中心”的服务模式，将责任制护理模式应用到工作中。
我们通过实施责任制护理，更加扎实了基础质量，改变了护士的服务意识，提高了病人及家满意度。
一、责任制整体护理的任务：以持续改进护理质量，在确保医疗安全的基础上，提高病人满意度，落实护士分层管理，落实护士文明用语及行为规范，落实病情变化和病人心理状态的观察，落实手术前后，特殊检查治疗及用药前后，病人出入院时的健康咨询和指导，确保责任制护理持续健康发展。
并使之成为护理工作的一种长效机制。
二、妇产科推行责任制护理模式，结合我院实际，制定本方案。
坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，落实责任制整体护理措施，全面提高我科临床护理工作的质量和水平。
三、整体责任制护理具体措施：1、加强学习转变意识让护士充分了解开展责任制整体护理是做好优质服务工作的前提与保障，把护士的时间充分利用给患者，使患者真正获益。
2、加强沟通，取得配合：（1）护士方面：护士长利用多种方法和途径宣传优质护理服务和责任制整体护理，让护士明白这样做的原因及其工作职责。
树立“我的病人我负责”的思想，让护士通过加强病人的基础护理，密切和病人接触，充分的理解病情变化，及时为治疗提供第一手信息，更好的为病人服务。
（2）病人方面：通过反复宣传使病人指导今天谁负责我，通过专业的、连续的人性化服务，使病人及家属满意。
3、改变护理工作模式，深化优质内涵：彻底取消功能护理，改变为责任制整体护理，改主余副班护士.为责任制护士，责任护士姓名上墙，且由资深护士为小组长，带领组员负责所管别病人的治疗基础护理，专科护理，病情观察，出入院健康宣教和用药指导，饮食指导工作，加强护士责任心。
4、进一步完善各项疾病护理常规，健康教育指导，提高患者对健康教育的知晓。
责任制整体护理制度
责任制整体护理制度
一、履行以“病人为中心”的整体护理工作模式，体现护理人员工作中的责任制，每名责任护士8—10患者，实行8小时在岗，24 小时负责制，责任护士为患者提供从入院到出院的全程护理。
二、严格执行护理评估制度，责任护士认真完成护理评估，依据护理评估结果，为患者提供适宜的护理服务。
三、针对评的情况，提出现存的主要护理问题，可以不用美国和加拿大联合推出的北美护理诊断，直接提出患者的症状和体征，以保证其客观性。
四、依据患者病情及个性化需求制定护理计划，充分考虑患者生理、心理、社会，文化等因素。
五、护理人员掌握相关知识，结合患者实际情况和护理计划，实施以“病人为中心”的护理，
包括基础护理、专科护理、健康教育、心理护理、康复指导等・
六、按规范书写的护理病历，书写中体现护理程序的工作方法。
七、责任护士能按整体的理工作要求与规范，帮助患者及家属、授权委托人了解患者病情和护理重点内容。
A,科室和护理部组织整体护理相关知识培训。
九、科室对整体护理工作落实情况每月进行一次检查，对存在的问题有改进施。
十、护理部每季度一次对科室落实整体护理工作进行检查，对检查结果进行分析，将存在的问题及时反馈科室，提出整改意见改进意见落实情况，实施追踪检查和成效评价，持续改进。
责任制整体护理工作总结
责任制整体护理工作总结乌当区人民医院开展责任制整体护理实施方案为不断提高护理质量，保障护理安全，努力为患者提供全程、全面、优质的护理服务，特制定本责任制护理与优质护理工作方案。
一、具体目标：1.在全院范围内开展责任制整体护理，开展率达到80%以上。
优质护理服务的核心：全面实行责任制整体护理。
2.住院病人满意率≥95%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%；健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。
3.责任制整体护理宗旨：把基础护理夯实；把专科护理做精；推进护理工作，贴近患者、贴近临床、贴近社会。
以患者需求为导向，以患者满意为目标。
4.责任制整体护理的实质：以病人为中心。
核心内容：护理程序。
特点：责任护士8小时在岗，24小时负责。
5.五满意：患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。
二、具体措施医院组织领导小组1.成立2015年医院开展“责任制整体护理实施方案”领导小组：组长：罗红阳- 1 -副组长：龙炳桥、连莉、张朝凤成员：各病区护士长与护理部干事2.加大宣传力度，召开全院护士大会，传达2014年医院开展“责任制整体护理实施方案”。
要求各科室组织护理人员认真学习并有效落实3.活动领导小组每季定期召开会议，研究解决护理工作中存在的问题。
完善护理制度按照二级综合医院评审标准，进一步健全完善《护理规章制度》、《护理工作流程》、《护士岗位职责》、《专科护理常规》，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长与护理人员必须增强主动服务意识，提高执行能力，使规章制度落到实处。
以精细化管理提升护理质量，确保护理安全1.进一步完善三级质控体系，充分发挥质控组织的职能，严格履行职责，形成护理质量持续改进的长效机制。
确保一级护理、危重患者护理合格率≥90%；基础护理合格率≥90%。
2.护理部每半年组织召开全院护理质量安全相关培训，进一步强化护理人员质量安全与风险防范意识，确保患者安全。
责任制整体护理工作职责
责任制整体护理工作职责一、护士长负责组织实施本科工作,负责检查落实本科护理人员对所管病人进行的生理、心理、社会的全面护理;按责任制整体护理要求合理排班,班次相对固定;二、病房护士长每天对新病人、危重病人、手术病人及时审阅病历和检查病人,科室质控护士每周检查整体护理病历及护理措施落实情况;每月全面检查整体护理质量一次并记录;护士长每月召开工休座谈会征求病人意见并在病人住院中、出院时随时征求病人意见,及时解决问题反馈改进意见; 三、责任护士对自己所分管的病人,进行系统的全面的评估,制定护理计划,负责实施与评估;四、责任护士做好基础护理和危重患者护理,落实生活护理,保证护理实效：每日两次整理床铺、每周更换床单被套一次,保持床铺清洁;保持病人“三短”即“头发、胡须、指趾甲短”、“六洁”即“头发、口腔、皮肤、指趾甲、会阴、床单元清洁”;病区环境保持清洁、整齐、舒适、安静、安全;根据病情和护理级别及时巡视病房,满足病人需求;做好护理安全,防止护理并发症;五、责任护士了解病人的心理、精神、社会、文化状态并进行护理,按要求做好病人的健康教育、咨询,病人术前、术后教育、功能锻炼、饮食管理及出院指导等;六、护理记录书写符合护理文书书写规范要求,并能体现护理程序,记录及时、准确、客观、真实、完整;七、参加晨交班,听取夜班报告,危重病人、手术病人床头交接班;八、参加指定的护理教学及科研工作,指导下一级护士、实习护士工作;产科2017年1月责任制整体护理内涵责任制整体护理是一种临床护理制度,其特点是以病人为中心,由责任护士对病人的身心健康实施有计划、有目的整体护理;即病人由入院到出院由专人负责实施全面计划和护理;护士不是医嘱的机械执行者,护理也不仅是对病人机体的护理,而是强调身心整体护理,要对病人的生理、心理、社会和家庭生活等全面了解,以调动病人的主观能动性,使之在生理、心理方面都处于接受治疗的最佳状态;责任制整体护理规范1、根据病房床位数配备护士,合理分工,按要求实施责任制护理,能够为患者提供全面、全程、连续的护理服务,满足患者病情需要;2、责任护士能全面掌握患者病情,根据护理级别按时巡视,观察病情变化;3、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;4、认真执行各项护理核心制度、岗位职责和护理技术操作规程;5、落实护理人员岗位职责,根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等;6、按时完成整理床单位、面部清洁等项目的晨晚间护理;7、需要时,协助患者更衣、洗头、修剪指/趾甲护理;8、安全护理措施到位无压疮、坠床、烫伤等;9、在护理活动中以病人为中心,加强与病人的沟通,为患者提供人性化服务,保护患者个人隐私;10、协助病人办理出院、转科、转院等手续;11、责任护士能够对所负责的患者做好心理护理,并提供入院介绍、相关疾病健康教育、出院指导;12、及时了解患者、家属对护理工作的意见和建议,不断改进护理工作;产科2017年1月责任制整体护理工作模式实施方案为加强优质护理工作的内涵建设,提高整体护理工作质量,扎实深化优质护理服务,实施“以患者为中心”的整体护理工作模式,根据我院具体情况,特制定整体护理工作模式的实施方案;一、责任制整体护理工作目标持续改进护理工作质量,提高服务对象满意度;二、责任制整体护理模式工作管理1、实施护士岗位管理、落实层级培训：临床病区设立护士长-护理组长-高级责任-责任护士-助理护士架构,根据层级落实各级护理岗位工作职责,实施护士分层级培训;2、合理调配人力,实行APN连续性排班,取消功能制岗位,特殊情况可以保留办公班处理科室行政事务;科室遇急危重症抢救或人员紧急情况等进行实行弹性排班;3、依据护理工作量和患者病情调配护士,最大限度保持护士连续稳定地管理患者;4、根据专科实际情况细化并公示分级护理标准、服务内涵和服务项目;5、依据护理级别落实各项护理措施,实施客观、实时护理记录,体现床边工作制;6、每月进行患者满意度调查,及时向患者反馈意见,并统计比较,有持续改进的措施;7、定时进行出院患者随访,体现全程连续性服务;三、责任制整体护理模式工作要求整体护理工作模式是指临床护理工作实行“小组责任制+个人管床制+床边工作制”的责任制整体护理,每名护士均负责一定数量患者不超过8人,整合基础护理、病情观察、治疗处置、沟通和健康教育等护理工作,为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务;1、建立工作架构图：建立病区护士责任制整体护理架构图,根据护士层级分为若干个责任组,每个责任组由高级责任护士--责任护士--助理护士组成;2、建立小组责任制工作模式：在高级责任护士的带领下,互相协作,完成本组患者的一切护理工作;如组内责任护士休息或夜班,本组责任护士协助协管其他组员的患者,并做好交接班工作;3、实行个人管床制工作模式：高级责任护士管理一定数量的疑难危重症患者,并为本组组员提供技术指导和质量监控；责任护士管理患者不超过8人,为管辖患者提供基础护理、专科护理、病情观察、心理调护、健康教育等工作;4、责任护士做好患者出院教育,并在患者出院一周内及时进行随访,跟踪患者服药、生活起居、康复、复诊等情况;6、及时了解患者需求,每月发放患者调查问卷不少于30份,分析反馈整体护理工作情况;产科2017年1月。
责任制整体护理实施方案
责任制整体护理实施方案一、背景介绍在现代医疗体系中，护理是不可或缺的一部分。
目前，为了提高护理质量、加强医患沟通以及更好地协作工作，许多医疗机构开始实施责任制整体护理方案。
本文将对该方案进行详细介绍。
二、概述责任制整体护理是一种以患者为中心的工作模式，突破了传统的护理分工体系。
它要求护理人员在整个护理过程中负有相应的责任，并与医生、患者及其家属等其他相关人员密切合作，以确保提供全面、连续、个性化的护理服务。
三、制定责任制整体护理实施方案的步骤（一）明确护理策略在制定责任制整体护理方案之前，需要明确护理的目标和策略。
这包括确保安全、提供舒适的护理环境、促进康复、提高患者的生活质量等。
（二）确定责任分工责任制整体护理强调团队合作，但也需要明确不同角色的责任和职责。
护理人员将根据自身的专业知识和技能，承担特定的责任，同时与其他医务人员协作合作，形成紧密的团队。
（三）优化沟通协作机制责任制整体护理需要各个环节之间的有效沟通和协作。
医生、护士、患者家属等应该有一个良好的信息共享和沟通渠道，以便在护理过程中及时解决问题和调整计划。
（四）确保信息的完整性和准确性责任制整体护理要求记录全面、准确的护理信息。
这有助于全面评估患者的状况，并为后续护理计划的制订提供依据。
（五）定期评估和改进责任制整体护理实施方案应定期进行评估和反馈，以便及时发现问题并采取相应的改进措施。
这有助于不断提高护理质量和患者满意度。
四、责任制整体护理实施方案的优势（一）提高护理质量责任制整体护理通过将患者放在中心位置，整合各个护理环节，提供全面、连续的护理，从而提高了护理质量。
（二）促进医患沟通责任制整体护理鼓励医护人员与患者及其家属进行充分的沟通，增加了相互之间的理解和信任，有利于提高患者的治疗依从性。
（三）提高工作效率责任制整体护理减少了信息传递和协调的环节，简化了工作流程，提高了工作效率。
（四）增强团队协作责任制整体护理要求不同职业角色之间的紧密合作，增强了团队协作意识和能力。
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责任制整体护理工作模式实施方案
为加强优质护理工作的内涵建设，提高整体护理工作质量，扎实推进优质护理服务，实施“以患者为中心”的整体护理工作模式，根据我院具体情况，特制定整体护理工作模式的实施方案。
一、责任制整体护理工作目标
持续改进护理工作质量，提高服务对象满意度。
二、责任制整体护理模式工作管理
1、实施护士岗位管理、落实层级培训：临床病区设立护士长-责任护士架构，根据层级落实各级护理岗位工作职责，实施护士分层级培训。
2、合理调配人力，实行APN连续性排班，取消功能制岗位。
科室遇急危重症抢救或人员紧急情况等进行实行弹性排班。
3、依据护理工作量和患者病情调配护士，最大限度保持护士连续稳定地管理患者。
4、根据专科实际情况细化并公示分级护理标准、服务内涵和服务项目。
5、依据护理级别落实各项护理措施，实施客观、实时护理记录，体现床边工作制。
6、每月进行患者满意度调查，及时向患者反馈意见，
并统计比较，有持续改进的措施。
7、定时进行出院患者随访，体现全程连续性服务。
三、责任制整体护理模式工作要求
整体护理工作模式是指临床护理工作实行“个人管床制+床边工作制”的责任制整体护理，每名护士均负责一定数量患者（不超过10人），整合基础护理、病情观察、治疗处置、沟通和健康教育等护理工作，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。
1、实行个人管床制工作模式：高级责任护士管理一定数量的疑难危重症患者，并为本组组员提供技术指导和质量监控；责任护士管理患者不超过10人，为管辖患者提供基础护理、专科护理、病情观察、心理调护、健康教育等工作，实施护理措施。
2、责任护士做好患者出院教育，并在患者出院一周内及时进行随访，跟踪患者服药、生活起居、康复、复诊等情况。
6、及时了解患者需求，每月发放患者调查问卷不少于10份，分析反馈整体护理工作情况，每季度将患者满意度调查结果和持续改进措施上报护理部审核。
7、此方案自通知日起执行，各临床科室根据此方案制定本科室具体工作方案，并按要求执行。
大关县人民医院
2015年4月1日。