电脑维修服务流程

一、接收服务单

1．接到上门服务任务

在接到上门服务任务时，首先要明确并保证用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话、故障现象、要求处理时间等等。

2．对用户信息进行分析

（1）根据用户反映的故障现象分析可能故障原因、维修措施及所需备件。

（2）据用户地址、要求上门时间及自己手中已接活的情况分析能否按时上门服务（3）此故障能否维修，如果是此故障从来未维修过或同类故障以前未处理好，应立即查阅资料并请教其他工程师或技术部门。

电话沟通注意事项：

应在安静的环境中给用户打电话,避免客户因吵闹的环境而听不清电话内容，也能使客户有一个很平和的心情。

用户接通电话之后，工程师首先要做自我介绍，自我介绍时语速应放缓，采用话术：“您好，我是电脑维修专家**工程师”，以便让用户听得清楚、明白。

与用户约定上门时间，采用话术：“今天我将在与您约定的XX：00-XX:00之间为您提供上门服务，您看可以吗？”上门时间要以用户的时间为准，要用商量的语气问：“您看今天下午行吗？”或肯定的语气说：“那我就今天下午过去，好吧。”，我们应在用户最方便的时间提供服务。

为了使上门服务顺利完成，虽然客服人员已经告知有用户的地址和电话，但为确保无误，还应和用户再核对地址、电话等关键信息。挂机时，向用户致谢，采用标准话术：“谢谢您，再见！”

二、上门前准备

1．准备好各种服务工具

工具包包含基本维修工具、清洁工具、垫布、维修耗材、零件盒、维修单据、维修备件、等。清洁工具包括干净的抹布、清洁剂等。单据要齐全、整洁，摆放有序。其中垫布属必备物品，以免弄脏用户的东西。为了防止物品带错或漏带，服务工程师在出发前都要将自己的

工具包对照标准自检一遍。

2．服务工程师出发

服务工程师要根据约定时间及路程所需时间倒推出发时间，以预防出发晚导致不能按时到。

3．服务工程师在路上

如果路上不出现塞车或意外，服务工程师在其他用户处不要耽误，以确保到达时间比约定时间提前5-10分钟；若服务工程师在路上遇到塞车或其他意外，要提前电话联系向用户道歉，在用户同意的前提下改约上门时间或提前通知公司改派其他人员；如果服务工程师在上一个用户家耽误时间，应将信息反馈信息员或相关人员，以便通知到用户。

三、开始服务

1．耐心听取用户意见

服务工程师要耐心听取用户意见，消除用户烦恼，服务工程师服务语言要规范，服务工程师的语言要文明、礼貌、得体；语调温和，悦耳、热情；吐字清晰，语速适中。

如果用户恼怒，情绪激动，服务工程师要耐心、专心听取用户诉说，眼睛注视用户并不时应答，让用户知道你在认真听；若用户拒绝修理，要弄清用户不让修的原因，从用户角度进行咨询，打消用户顾虑，让用户接受检修服务。

2．故障诊断

服务工程师应准确判断故障原因及所需更换的零部件，向用户讲明收费标准。

（1）故障重现

询问客户，话述为：“我能看一下是什么问题吗？”用户同意之后，请用户亲自操作，重现故障现象，这样工程师能更快、更准确地把握用户所遇到的问题。通过用户当时的操作情况，判断用户计算机使用水平及掌握情况，并与用户确认故障。

注：对硬盘进行操作时，一定要告知客户操作中可能会发生的问题，确定客户数据的重要性，特别是在重装系统或对系统进行维护操作时，有可能会发生数据丢失或系统崩溃，提醒客户先把重要数据进行备份，并让用户签字，以免因数据丢失而给工程师或公司带来重大损失。

（2）如果服务工程师对故障原因判断不准，需要带回公司修的，应耐心跟客户讲明原因（需拿回服务公司通过检测仪全面检测为理由拿回检查），客户同意则应仔细填写带回公司维修服务单据（尤其是电脑配置和数据需重点标明），并让客户签字。若所需更换备件未带，

备件不好或错带，服务工程师应向用户表示歉意，仅凭电话所叙述的故障现象进行判断，所带备件不对，如果用户有等待时间，可以马上回去取备件，如果用户暂无时间，则与用户重新约定合理时间上门服务；如果机器正常但用户认定有问题，服务工程师应用规范的咨询口径向用户进行合理咨询。

（3）服务工程师要严格按公司下发的相关技术资料，迅速排除故障。能在用户现场修复的就现场修复，不能在用户现场维修的，需要带回公司修的，应耐心跟客户讲明原因（需拿回公司通过检测仪全面检测为理由拿回检查），客户同意则应仔细填写带回公司维修服务单据（尤其是电脑配置和数据需重点标明）。在用户处言行一定要规范：工具、工具包、备件等维修时用的或从产品上拆卸下的一切物品必须放在垫布上。

（4）试机通检。服务工程师要保证产品修复正常，且无其它故障隐患。以确保机器运行恢复正常。

（5）指导用户使用和产品清擦及现场清理。服务工程师在试机通检后，要向用户培训产品的基本使用常识及保养常识，对于用户使用等常见问题进行讲解耐心讲解。

维修完毕后，服务工程师要将产品恢复原位，用自带干净抹布将产品内外清擦干净，清理维修工具。客户验收是否修好。

3、服务结束

4、办理相关手续

（1）如果是维修更换配件则，收取相关费用；

（2）签字：用户在维修单（或相关协议）签字；

（3）留下联系方式，便于下次报修使用。

电脑出错维修常识

（1）主板报警详解： AWARD BIOS响铃声的一般含义是： 1短: 系统正常启动。这是我们每天都能听到的，也表明机器没有任何问题。 2短: 常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。 1长1短: RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。 1长2短: 显示器或显示卡错误。 1长3短: 键盘控制器错误。检查主板。 1长9短: 主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM 试试。不断地响（长声）: 内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。不停地响: 电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。重复短响: 电源问题。无声音无显示: 电源问题。 AMI BIOS响铃声的一般含义是： 1. 一短声，内存刷新失败。内存损坏比较严重，恐怕非得更换内存不可。 2. 二短声，内存奇偶校验错误。可以进入CMOS设置，将内存Parity 奇偶校验选项关掉，即设置为Disabled。不过一般来说，内存条有奇偶校验并且在CMOS设置中打开奇偶校验，这对微机系统的稳定性

是有好处的。 3. 三短声，系统基本内存（第1个64Kb）检查失败。更换内存吧。 4. 四短声，系统时钟出错。维修或更换主板。 5. 五短声，CPU错误。但未必全是CPU本身的错，也可能是CPU插座或其它什么地方有问题，如果此CPU在其它主板上正常，则肯定错误在于主板。 6. 六短声，键盘控制器错误。如果是键盘没插上，那好办，插上就行；如果键盘连接正常但有错误提示，则不妨换一个好的键盘试试；否则就是键盘控制芯片或相关的部位有问题了。 7. 七短声，系统实模式错误，不能切换到保护模式。这也属于主板的错。 8. 八短声，显存读/写错误。显卡上的存贮芯片可能有损坏的。如果存贮片是可插拔的，只要找出坏片并更换就行，否则显卡需要维修或更换。 9. 九短声，ROM BIOS检验出错。换块同类型的好BIOS试试，如果证明BIOS有问题，你可以采用重写甚至热插拔的方法试图恢复。 10. 十短声，寄存器读/写错误。只能是维修或更换主板。 11. 十一短声，高速缓存错误。 12. 如果听不到beep响铃声也看不到屏幕显示，首先应该检查一下电源是否接好，在检修时往往容易疏忽，不接上主板电源就开机测试。其次得看看是不是少插了什么部件，如CPU、内存条等。再次，拔掉所有的有疑问的插卡，只留显示卡试试。最后找到主板上清除（clear）

电脑维护服务协议书

电脑维护服务协议书甲方：________________ 地址：________________ 一是遵守公约，规范养犬。广大养犬的市民朋友们要认真学习《宁夏回族自治区市容环境管理条例》、《石嘴山市市民文明公约》、《社区文明公约》，自觉遵守相关规定，不违规养犬，不饲养大型犬、烈性犬，不带大型犬、烈性犬上街或出入公共场所。电话：_________________ 紧急联络：______________ 乙方：________________ 地址：________________ 电话：_________________ 紧急联络：______________ 甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务事宜，经充分协商，决定订立本协议。一、合作的内容甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：______________会员，_________次月检，_________次季检，_________次年检，维护费用为RMB_________元/年，大写_________________元。协议规定有效期为_________个月。甲方单位共计有计算机_________台交给乙方维护，甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第八条的付费方式支付上述服务费用给乙方。二、服务项目 1.电脑各类故障检修：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装等。 2.各类外设维护：Modem、打印机、扫描仪等。 3.系统软件安装：WIN98、WIN2000、WINXP等。 4.常用软件安装及维护Office2000、WPS等。 5.电脑升级：给你最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

计算机组装与维护知识汇总

计算机组装与维护知识汇总计算机发展到今天，已不再是一种应用工具，它已经成为一种文化和潮流，并给各各行业带来了巨大的冲击和变化。随着计算机的普及，掌握一定的使用计算机知识也是很有必要的。也是因为计算机的普及，将来的个人计算机也越来越具有个性化。自己组装电脑将会给自己计算机的个性化提供很大的保障和基础。通过自己对这门课程的学习，自己对计算机的软硬件、拆卸、组装、选购、平时维护等方面有了进一步的了解和加深。下面，我将所学的知识做一个详细的归纳。本学期主要学了十个单元： 1、对计算机主机和配件（重要）。 2、有序的拆卸计算机主机。（重要） 3、规范的组装计算机硬件。（重要） 4、合理的选购自己需要的计算机配件。 5、灵活选购与配置计算机。（重要） 6、合理的设置bios。 7、安装操作系统和应用软件。（重要） 8、快捷安装计算机外部设备。 9、细心保证计算机系统与数据安全。 10、维护和保养计算机硬件。（1）在计算机主机硬件组成中，主要包括：主板、CPU、内存、显卡、声卡、网卡、光驱、硬盘、机箱和一些外设等。

主板：主板:又叫主机板(mainboard)、系统板(systemboard)或母板(motherboard)；它安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一。主板一般为矩形电路板，上面安装了组成计算机的主要电路系统，一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、键盘和面板控制开关接口、指示灯插接件、扩充插槽、主板及插卡的直流电源供电接插件等元件。 CPU：中央处理器（英文CentralProcessingUnit，CPU）是一台计算机的运算核心和控制核心。CPU、内部存储器和输入/输出设备是电子计算机三大核心部件。其功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据。内存：内存是计算机中重要的部件之一，它是与CPU进行沟通的桥梁。计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。内存(Memory)也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。显卡：显卡全称显示接口卡（Video card，Graphics card），又称为显示适配器（Video adapter），显示器配置卡简称为显卡，是个人电脑最基本组成部分之一。声卡:声卡(Sound Card)也叫音频卡（港台称之为声效卡）：声卡是多媒体技术中最基本的组成部分，是实现声波/数字信号相互转换的一种硬件。网卡：计算机与外界局域网的连接是通过主机箱内插入一块网

公司电脑使用注意事项

XX有限公司电脑使用和保养维护注意事项为使公司计算机设备能更安全、高效的运作，我们在日常的使用和保养维护中应注意以下事项： 1.浏览网页时，网页上的广告不要去点击，以免中毒造成系统无法正常使用。 2.不随意下载东西，除非必要。下载时应尽量从一些官方网站或可信度高的网站去下载，下载完毕应查看一下所下文件的扩展名及大小是否正常，尽量不要到一些不知名的网站下载软件等，以防有人在其中放木马等病毒。 3.不打开来历不明邮件的附件或你并未预期接到的附件。 4.使用外接存储器（如：U盘、移动硬盘等）时,若提示自动播放，点击取消。避免因存储器里的病毒带进电脑而无法正常使用电脑。对于外来存储设备一定要坚持先杀毒后使用的原则。（留意一下U盘、移动硬盘里面有没有冒出来不正常的文件，比如.exe .bat .vbs等） 5.电脑可以用360或其它同类软件修复系统漏洞，但不要下载两个同类型的软件。 6.文件资料的保存应保存在非系统盘中如D、E、F盘（一般C盘为系统盘，也不能保存在“我的文档“中因为它默认是在系统盘中）。 7.如果您的电脑中有非常重要数据请一定要用U盘或上传网盘等做好备份。 8.在下班或确认不再用机时，必须关闭电脑后方可离开。计算机应正常关机，且完全关闭。不得在没有完全关闭的时候切断电源或直接关闭电源，避免系统文件丢失导致无法使用正常电脑。直接切断电源还会造成硬盘的损坏造成不必要的损失。 9.台式电脑在开机状态下不要移动主机箱以免硬盘损坏；除USB设备，其他设备禁止带电插拔以防烧坏接口和设备；取机箱内硬件必须拨下电源线以免损坏硬件。 10.电脑使用人员要定期(每周至少一次)做好清洁打扫及维护工作。 11.电脑使用者必须妥善保管自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。（特别是重要岗位的电脑） 12.公司电脑是公司财产，专人专用，未经批准，不得挪作他用或借给他人使用。严格遵守电脑使用管理规定和安全操作规程，确保人身、设备安全。 13.不要在联接电脑的插板上插接大功率电器；茶杯的摆放应远离电源、键盘；主机风扇旁不要遮挡其它物品，以保持良好的散热通风；不要用易产生静电的抹布或未拧干的抹布擦拭电脑，不用手触摸显示屏。 14.节约使用计算机耗材，如纸张、墨盒等。打印重复数量多的，应尽量使用复印机复印。应尽量双面打印或复印。 15.做好计算机简单维护，如发现机器有异常声音或故障，请及时联系综合行政部。

电脑维修基本方法

电脑维修基本方法一、观察法观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：1、周围的环境；2、硬件环境。包括接插头、座和槽等；3、软件环境；4、用户操作的习惯、过程。二、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明： 1、硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题 2、硬盘中的软件环境，只有一个基本的xx作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的xx作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的xx作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。 3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。三、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法，正好与逐步添加法的xx作相反。逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。四、隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。五、替换法替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：1、根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的部件或设备；2、按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等；3、最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。4、从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。六、比较法比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。七、升降温法在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同

电脑维修基础知识

电脑维修基础知识电脑维修基础知识ˉ 电脑维修基础知识ˉ 内容：硬件认识及组装 BIOS设置分区格式化DOS、WINDOWS98和驱动程序的安装；ˉ 常用软件的安装及卸载ˉ 硬件故障排除ˉ 软件故障排除及复习ˉ 一、微机系统简介ˉ 1．微机原理ˉ 1946年的第一台计算机是依冯诺依曼构想一种"存储程序式"模式设计出来的ˉ 控制器+运算器+存储器+输入设备+输出设备ˉALU：Arithmetic Logical Unit：存储Data与Program。ˉ PCU：Program Control Unit解释、执行指令，控制I/O。ˉ 2．发展历史ˉ （46）电子管--58年晶体管--64年小规模集成电路--71年大规模集成电路ˉ 3．其它分类ˉ 大型机--小型机--微机ˉ 4．电脑系统组成ˉ 主板（连结所有设备的电路板）ˉ CPU（中央处理器）=运算器+控制器ˉ RAM（随机存储器）ˉ 内存（内部存储器）ˉ 主机（内部存储器） ROM（只读存储器）ˉ 硬盘（硬盘驱动器）ˉ 光驱（光盘驱动器）ˉ 软驱（软盘驱动器）ˉ 硬件其它（声卡，显示卡等）ˉ 键盘，鼠标，扫描仪，手写板(输入)ˉ 外部设备ˉ 显示器，打印机ˉ 系统软件操作系统（DOS、95、98、ME、2000、XP 等）ˉ 软件ˉ 应用软件应用程序（OFFICE2000，打字软件）；程序设计（VB、VC）ˉ

多媒体的概念：能综合处理各种媒体信息，比如文字，图画，影像，动画，声音等。ˉ 二、机箱（一般包括电源）ˉ 1．机箱要求：ˉ （1）要具有一定的硬度，能承受一定的负荷而不变形。ˉ （2）合理的内部结构，便于安装设备和扩展。ˉ（3）具有良好的电磁屏散热性能，避免外界电磁波干扰。ˉ （5）面板开关，指示灯布局合理，标志明显。ˉ（6）美观ˉ 2．机箱分类ˉ （1）从电源：AT、ATXˉ （2）从外观：立式、卧式ˉ （3）从使用：专用、标准通用ˉ 3．机箱电源：AT、ATXˉ （1）ATX电源输出电压规格，20针连接，"D"形，方向不对一般插不进去ˉ （2）AT电源的接法：（1）两个黑线K在一起。ˉ（3）、电源功率AT200W、220W、250W、300W(与微机的附带设备对应)。ˉ （4）POWER GOOD（PG）信号：是由各直流输出电压检测信号和交流输入，电压故障信号相"与"产生的，它与TTL电平兼容高电平表示电源正常，低电平表示电源故障。PG信号从打开电源到输出有效，大约有100~500MS的延时，其作用是在电源输出达到稳定后通知主机启动系统，而当市电突然断电后，PG 信号将在直流稳压输出消失之前做出反应，使得硬盘驱动器有足够的时间使磁头复位，从而防止硬盘受到意外损伤。PG信号不正常往往导致系统不能启动。ˉ 4．主机电源的常见故障ˉ 电源有无电压输出的判断：ˉ A 电源风扇ˉ B CPU风扇ˉ C.主机面板上的电源指示灯。ˉ （1）系统死机。ˉ A 电源本身故障（质量差或发热太大）使直流输出电压不稳ˉ B 输入交流电压过高，过低或突然升降的影响。ˉ（2）电脑在工作时突然自行启动，一般都是电源故障。ˉ A由于交流供电有一个短暂的掉电或电压大幅度波动引起电源交流低压保护电路动作造成的。ˉ

第二章电脑维修步骤与维修操作注意事项

第二章电脑维修步骤与维修操作注意事项 §2.1 电脑维修步骤对电脑进行维修，应遵循如下步骤：一、了解情况即在服务前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障与技术标准是否有冲突。向用户了解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与用户交流。这样不仅能初步判断故障部位，也对准备相应的维修备件有帮助。二、复现故障即在与用户充分沟通的情况下，确认： 1. 用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断，确定下一步的操作； 2. 是否还有其它故障存在。三、判断、维修即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。在进行判断维修的过程中，应遵循下面一节“维修判断”中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行操作。四、检验 1. 维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，且用户的电脑不存在其它可见的故障。电脑整机正常的标准，参见《联想台式电脑整机检验规范》； 2. 必须按照《XX维修检验确认单》所列内容，进行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，并及时排除之。 §2.2 电脑维修操作在维修过程中，下列各条款应引起切实的关注和注意。一、在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；二、在维修时，须查验、核对装箱单及配置；三、必须充分地与用户沟通。了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。四、维修中第一要注意的就是观察——观察、观察、再观察！！！ 1. 周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的布局、网络硬件环境、温湿度、环境的洁净程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是否存在变形、变色、异味等异常现象；

电脑维修保养服务合同(官方版)

电脑维修保养服务合同范本甲方：(以下简称甲方) 乙方：(以下简称乙方) 乙方有_____电脑一台，经双方协商，现乙方愿意将此电脑交给甲方做_____维修保养服务，并达成如下维修服务条款：一、期限：本合同的有限期为_____年，从_____年_____月 _____日起至_____年_____月_____日止。二、合同金额：按附表的电脑维修服务收费标准收取。三、付款方式：本合同实行先付费后服务的方式，即签订本合同时乙方应一次性付清本期维修服务费_____元。(注：非墟镇内上门服务的客户，每次上门维修服务完成后还需按附表付清当次的上门服务地域补偿费。) 四、乙方可享受的权利(甲方的义务)： 1.在合同履行期间，甲方应免费为乙方解决所保修电脑的各种软、硬件故障(注：如需更换配件，配件费由乙方支付)，并免费回答乙方在使用本电脑过程中提出的问题。 2.在合同履行期间，乙方可打电话向甲方请教有关使用所保修电脑的各种软硬件问题(乙方必须向甲方提供合同编号)，并向乙方提供甲方拥有的各种共享软件(软盘由乙方自备)。 3.在合同履行期间，当甲方接到乙方打来的维修服务电话后，长宁墟镇内的用户，应在12小时内响应服务; 其他地区的用户，应在24小时内响应服务(按正规单位上班时间计算)。 4.对于乙方有故障的电脑，如属部件级(如本店有需更换的备件)更换、软件恢复及用户使用问题应当场解决。 5.对于没有维修备件可当场更换的电脑， _____电脑承诺：保证在20天内修复。 6.在合同履行期间，如果乙方的电脑始终没有出现故障，但乙方要求甲方提供日常维护服务，甲方每_____个月应对乙方所保修的电脑做例行检查(维护)一次。

维修电脑的技巧与方法一、观察法

维修电脑的技巧与方法一、观察法维修电脑的技巧与方法一、观察法观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括： 1、周围的环境; 2、硬件环境。包括接插头、座和槽等; 3、软件环境; 4、用户xx作的习惯、过程维修电脑的技巧与方法二、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和cpu组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作; 软件最小系统：由电源、主板、cpu、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明： 1、硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题。

2、硬盘中的软件环境，只有一个基本的xx作系统环境(可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的xx作系统)，然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的xx作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。 3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡;在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。维修电脑的技巧与方法三、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法，正好与逐步添加法的xx作相反。逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。维修电脑的技巧与方法四、隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相

电脑维修的基本原则和方法

电脑维修的基本原则和方法电脑维修的基本原则和方法 1.1进行电脑维修应遵循的基本原则：一、进行维修判断须从最简单的事情做起简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。简单的事情就是观察，它包括： 1、电脑周围的环境情况一一位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等； 2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同； 3、电脑内部的环境情况一一灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等； 4、电脑的软硬件配置一一安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。简捷的环境包括： 1、在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件； 2、在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。二、根据观察到的现象，要“先想后做”

先想后做，包括以下几个方面：首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。、在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬: 即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。四、在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“ 在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。 § 1.2电脑维修的基本方法一、观察法观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括： 1、周围的环境； 2、硬件环境。包括接插头、座和槽等； 3、软件环境； 4、用户操作的习惯、过程 —、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；软件最小系统：由电源、主板、CPU内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小

电脑维修常识

电脑使用小常识V1.0 使用一段时间后出现系统变慢或者出现报错的情况新安装系统后，使用一段时间后出现系统变慢或者报错情况，可能原因有： 1、安装软件过多，占满了硬盘上的空间，造成系统或程序缺少足够的运行空间而变慢；可定期检查系统盘所在地的硬盘空间，并确保其有足够的空间（如果是XP系统，建议至少要留2G以上的空间），同时需要定期清理安装的软件，没有必要的软件可以卸载以释放出空间； 2、由于安装的软件较多，造成启动的时候异常缓慢；由于很多软件需要在系统中写入软件的相关设置，甚至在电脑启动的时候就需要启动软件的很多服务，故造成启动时间变慢；遇到这种情况，也是需要定时进行软件清理的，不用的软件最好卸载掉；同时请关注“开始\所有程序\启动”中的项目，不必要的软件，就不要启动加载了，从启动项目中删除就可以了； 3、过频繁的安装、删除软件或程序，造成文件碎片或系统垃圾，将严重的妨碍系统的运行速度，尤其是不按照软件的卸载要求进行卸载的，尤其会造成问题，建议卸载软件或程序时，一定要遵照相应的说明进行； 4、定期对系统进行碎片整理，以提高系统的运行速度；需要定期经常做些磁盘维护工作，清除垃圾、整理硬盘碎片，这样可以帮助提高硬盘的读写效率，提高运行速度； 5、另外一个很重要的原因是病毒；病毒会造成系统使用缓慢或出现异常报错，定期查杀病毒，慎重安装软件，都是有效避免的方法，详细请参见我们提供的病毒防治方面的常识； 6、如果遇到上述问题，而您确实没有能力解决这些问题，在确保您备份了重要数据的情况下，我们建议您可以选择“一键恢复”，以恢复到系统出厂状态（注意：此操作会带来您的系统设置或部分数据的损失，请慎重使用），或者您可以联系我们的服务机构寻求帮助；返回病毒防护，安心使用对于病毒的危害，您可能已经有所耳闻；病毒危害会造成计算机使用的异常，常见故障现象有：不能够启动、死机、蓝屏、使用一段时间后变的异常缓慢、频繁报错，严重的甚至丢失数据，破坏硬件等；随着，网上交易和网上支付的流行，由于病毒原因造成个人财产损失的情况也经常有所报道；要想从根本上杜绝病毒的侵害，必须从预防入手，最有效的预防措施就是切断传染源；目前网络是病毒传播的主要途径；只要做到如下几点，就应该能够有效的防止网上病毒的攻击，确保您的安全使用； 1、确保您的机器安装了正版的杀毒软件，并确保杀毒软件处于自动更新状态，并每周检查一下杀毒软件是否确实更新了；如果您没有相应软件，可以在电脑市场购买或询问我们的专业服务机构； 2、及时安装系统安全补丁，或使用UPDATE功能，定期升级系统安全补丁，UPDATE升级最好每月做一次； 3、如果您使用的是XP系统，请关注您的安全中心中，防火墙和自动更新都处于开启状态，目前这两项我们的出厂是都已经帮您设置好了，请勿轻易改动；如果有提示您需要安装更新文件的，请及时安装； 4、下载和安装软件请慎重，确保您安装的软件尽可能是正版的；对于您下载下来的软件，解压或安装软件前，最好先用杀毒软件进行一次查杀，再进行安装；有些压缩的软件是可以自动执行的，最好不要直接打开，可以先用解压缩软件解压缩后，用杀毒软件查杀，再决定是否安装；

电脑维修服务合同(正式版)

YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation

电脑维修服务合同(正式版) The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项：此合同书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。合同编号托修方（甲方）：承修方（乙方）：根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，双方在平等、自愿、协商一致的基础上签订本合同。一、维修内容、交付期限品牌：型号：主机序列号：附件：故障现象：外观情况：其他：维修内容（初断）：

维修标准及要求：维修期限：二、维修费用维修费用（预计）元，包括，维修费用应以修理项目清单为准。乙方总维修费用超出元后，须征求甲方书面同意决定是否继续维修。三、支付方式双方约定采用下列方式付款： □即时结清维修款：合同执行完毕，以□现金□信用卡支付。 □分期支付维修款：合同订立时，预付维修款人民币元，以□现金□信用卡支付；余款元，以□现金□信用卡支付。四、验收验收标准：对修复电脑进行试机，确认原故障修复或排除。

电脑维护的一些小常识

电脑维护的一些小常识电脑维护的一些小常识 1．电脑应放置于整洁的房间内。灰尘几乎会对电脑的所有配件造成不良影响，从而缩短其使用寿命或影响其性能。 2．电脑应摆放在宽敞的空间内，周围要保留散热空间，不要与其它杂物混放。 3．电脑周围严禁磁场。磁场会对显示器、磁盘等造成严重影响。音箱尽量不要置于显示器附近，不要将磁盘放置于音箱之上。 4．不要在电脑桌上放置茶杯，更不能将其置于主机、显示器、键盘之上，一旦水洒，后果严重。 5．电脑工作时不要搬动主机箱或使其受到冲击震动，对于硬盘来讲这是非常危险的动作。 6．硬盘读盘时不可以突然关机或断电。如果电压不稳或经常停电，您可以购买UPS来应对。 7．环境干燥的情况下，应谨防静对电脑配件的影响。此时您若需直接接触电路板，请首先对自身放电（例如用手摸摸水管等）或采取其它绝缘措施（如：戴上接地手套）。 8．不要对各种配件或接口在开机的状态下插拔

（支持热插拔的设备除外），否则，可能会造成烧毁相关芯片或电路板的严重后果。 9．应定期对电源、光驱、软驱、机箱内部、显示器、键盘、鼠标等进行除尘。如果不便自行处理的话，可请专业人士来完成。但您应该知道显示器内有高压电路，不可鲁莽行事。 10．不要用酒精或洗衣粉等擦拭显示器屏幕，如果有需要您可以用清水，但清水一定要吸附于纸巾或抹布之上，不可以让清水流进任何配件之内。 11．不要频繁地开关机，且开关机每次应间隔片刻时间。 12．机箱内不可以混入螺丝钉等导电体，否则极容易造成机箱内的板卡短路，产生严重后果。 13．应妥善保管电脑各种板卡及外设的驱动光盘及说明书，尤其是主板说明书。 14．不要连续长时间地使用光驱，如听歌、看影碟等。您可以将歌碟、影碟等拷到硬盘上来欣赏。 15．电脑在长时间没有使用的情况下，建议您定期开机运行一下，以便驱除其内的潮气。电脑维护的一些小常识 1．电脑应放置于整洁的房间内。灰尘几乎会对

电脑维修保养服务合同范本(完整版)

合同编号：YT-FS-5547-56 电脑维修保养服务合同范本(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

电脑维修保养服务合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。甲方：(以下简称甲方) 乙方：(以下简称乙方) 乙方有_____电脑一台，经双方协商，现乙方愿意将此电脑交给甲方做_____维修保养服务，并达成如下维修服务条款：一、合同期限：本合同的有限期为_____年，从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。二、合同金额：按附表的电脑维修服务收费标准收取。三、付款方式：本合同实行先付费后服务的方式，即签订本合同时乙方应一次性付清本期维修服务费

_____元。(注：非墟镇内上门服务的客户，每次上门维修服务完成后还需按附表付清当次的上门服务地域补偿费。) 四、乙方可享受的权利(甲方的义务)： 1.在合同履行期间，甲方应免费为乙方解决所保修电脑的各种软、硬件故障(注：如需更换配件，配件费由乙方支付)，并免费回答乙方在使用本电脑过程中提出的问题。 2.在合同履行期间，乙方可打电话向甲方请教有关使用所保修电脑的各种软硬件问题(乙方必须向甲方提供合同编号)，并向乙方提供甲方拥有的各种共享软件(软盘由乙方自备)。 3.在合同履行期间，当甲方接到乙方打来的维修服务电话后，长宁墟镇内的用户，应在12小时内响应服务; 其他地区的用户，应在24小时内响应服务(按正规单位上班时间计算)。 4.对于乙方有故障的电脑，如属部件级(如本店有需更换的备件)更换、软件恢复及用户使用问题应当场

维修电脑常用的方法

重庆红春藤学校谈维修电脑常用的方法目前操作电脑已经是职场人士必须要会的一项技能，不少行业的工作人员更是离开电脑就不能工作了。在工作中我们不可避免地会遇到电脑出状况的时候，而一旦电脑出了状况，将会严重影响我们的工作，因此学习一点常用的电脑维修知识是十分重要的。下面，重庆红春藤学校计算机专业的李老师就为大家分享几种常用的电脑故障分析方法。 1、观察法观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，还要查看是否有异物掉进主板上的走线是否断裂等。听电源、风扇、硬盘、显示器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随异样的声响。闻主机、板卡有没有被烧焦，便于找到问题故障所在。用手按压，看芯片是否松动或接触不良。另外在系统运行时用手接触或摸CPU、显示器、硬盘等设备的外壳，根据其温度可以断定设备是否运行正常。 2、清洁法对于使用环境较差或使用时间较长的电脑，应注意对一些主要配件时行“保养”，这样会加大电脑的使用寿命。 3、插拨法插拨法就是关机后将配件一件一件的拔出，每拔出一块配件就开机观察电脑运行状态，只要拔出那块配件后主板运行正常，那原因就是该配件发生故障或相应插槽发生了故障。反之拔出配件后问题系统还是不能正常运运行说明故障很有可能发生在主板上。 4、交换法交换法也就是将相同型号、功能的配件或同芯片相互交换，根据故障现象的变化情况断定电脑故障出在哪里。此方法用于易插拨的维修条件下，如果能找到同型号的电脑部件或外设，使用交换法可以快速地检查出是否配件本身的质量问题。此外，没有相同型号的电脑部件的电脑部件或外设，但相同类型的主机，也可以把电脑部件或外设插接到同型号的主机上断定其是否正常。 5、比较法运行两台或多台相同的电脑，根据正常电脑与故障电脑在执行相同操作时的不同表现，可初步断定故障产生的相应部位。 6、振动敲击法用手指轻轻法敲击机箱，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后进一步检查故障点的位置。 7、最小系统法是小系统法是指保留系统的基本配置。把其他适配器和输入法/输出接口（光驱、硬盘）从主板上临时取下来，再接通电源观察最小系统能否运行。对于电脑来说最小系统通常由主板、CPU、内存、显卡和开关电源组成。 8、升/降温法升/降温法采用的是故障促发原理，造成故障出的条件来促使故障频繁出现，以观察断定故障出现的位置。通过人为升高电脑运行环境的温度，可以检验电脑各部件（尤其是CUP）在高温情况，从而及早发现故障隐患。

电脑日常维修常识

电脑日常维修常识网线分线装进水晶头顺序方法：橙白橙，绿白蓝，蓝白緑，棕白棕。理好线后从水晶头完全平直面插入对应口，用网线钳夹紧。开机显示屏无反应判断方法： ①开机显示器显示无信号，那说明显示器是正常的，检查主板显卡和内存条是否松动和氧化，如检查后无松动或氧化则显卡损坏需更换新显卡。 ②开机显示器黑屏，指示灯从绿色变为橙色，那说明显示器损坏。 ③开机显示器显示LOGO后就无任何显示，可以根据主机开机激活键盘灯时看出主机是否启动，如键盘灯亮，那说明显示屏坏，如键盘灯不亮，则表示主机显卡或者内存条有问题。电脑无法开机判断方法： ①内存条松动和氧化 ②显卡松动和氧化 ③IO芯片损坏 ④南北桥损坏 ⑤CPU未正常工作(用手去感觉CPU有没有温度) ⑥主板电源是否老化和无电压输出 ⑦电池短路或没电判断内存条是几代的方法：频率：DDR1—1代400HZ DDR1266333400184针脚DDR2—2代667HZ-800HZ DDR2533667800240针脚 DDR3—3代1353HZ DDR31066 1333 1600 240针脚主机一插上电源就自动开机，那说明是上次未正常关机所致，也就是说属于非法关机。如果插上电源，主板自动开机后，在操作系统里能正常关机那说明主板开机电路正常。如果插上电源，主板自动开机后，在操作系统里不能正常关机那说明主板开机电

路损坏。主流CPU厂商：INTER 和AMD 主板最常用的是INTER 478 775 1155 1156 1366插槽的CPU，AMD最常用的是939 940插槽的CPU。测笔记本电流仪器：测笔记本开机时显示电流为0.1A则属于轻微短路，显示为0.5A则属于严重短路。主板上的芯片组分为南桥和北桥两大芯片组。主板南北桥识别方法：上北下南。北桥：挨着CPU的为北桥，主要管理主板上的CPU 内存显卡。南桥：挨着PCI插槽的为南桥，主要管理主板上的所有输出接口。主板ATX电源输出各线孔电压：橙色+3.3V 蓝色—12V 黑色（地线）0V 绿色+5V 红色+5V 紫色+5V 黄色+12V 灰色（非线）+5V 主板供电ATX电源都采用24针的插孔，其中橙色用于给硬盘主板光驱软驱供电绿色线为开机电压及开机信号，紫色为待机电压。检查ATX电源是否正常，用导线短接绿线和地线使其风扇旋转，如一直转则表示电源正常。检查PCI插槽是否损坏方法：用万用表旋至蜂鸣档，黑表笔接地，红表笔插入从PCI插槽的左起数第14插孔，如果万用表响表示接通，PCI插槽检查为正常，反之则损坏。无线路由器设置：小区宽带或Modom上网则选PPOE拨号方式设置上网，不是固定IP的就选择动态IP方式设置上网，如是固定IP（通过路由器设置了IP的）则选静态IP方式设置上网。主板及CPU选择： ①七彩虹CA780T主板配AMD250和255的CPU 双核939和940针脚 ②七彩虹CH61U主板配INTER 550和645的CPU 双核1155针脚 ③华硕P8H61U主板配INTER550和645的CPU 双核1155针脚 ④华硕F1A55MLX主板配AMD 641的CPU 四核

计算机维护服务合同

合同订立原则平等原则：根据《中华人民共和国合同法》第三条：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方”的规定，平等原则是指地位平等的合同当事人，在充分协商达成一致意思表示的前提下订立合同的原则。这一原则包括三方面内容：① 合同当事人的法律地位一律平等。不论所有制性质，也不问单位大小和经济实力的强弱，其地位都是平等的。②合同中的权利义务对等。当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当；要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯他人权益；要求禁止平调和无偿调拨。③合同当事人必须就合同条款充分协商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另一方之上，不得把自己的意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手段签订合同。自愿原则：根据《中华人民共和国合同法》第四条：“当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预”的规定，民事活动除法律强制性的规定外，由当事人自愿约定。包括：第一，订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第三，合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人可以协议补充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第六，可以自由约

定违约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选择解决争议的方式。公平原则：根据《中华人民共和国合同法》第五条：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务”的规定，公平原则要求合同双方当事人之间的权利义务要公平合理具体包括：第一，在订立合同时，要根据公平原则确定双方的权利和义务；第二，根据公平原则确定风险的合理分配；第三，根据公平原则确定违约责任。诚实信用原则：根据《中华人民共和国合同法》第六条：“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”的规定，诚实信用原则要求当事人在订立合同的全过程中，都要诚实，讲信用，不得有欺诈或其他违背诚实信用的行为。善良风俗原则: 根据《中华人民共和国合同法》第七条：“当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益”的规定，“遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序和损害社会公共利益”指的就是善良风俗原则。包括以下内涵：第一，合同的内容要符合法律、行政法规

电脑维修常识及技巧学习

电脑维修常识及技巧学习导读：我根据大家的需要整理了一份关于《电脑维修常识及技巧学习》的内容，具体内容：计算机(computer)俗称电脑，是现代一种用于高速计算的电子计算机器，可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能。是能够按照程序运行，自动、高速处理海量数据的现代化智能... 计算机(computer)俗称电脑，是现代一种用于高速计算的电子计算机器，可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能。是能够按照程序运行，自动、高速处理海量数据的现代化智能电子设备。下面是我收集整理的，欢迎借鉴参考。 (一) 一、激活新电池新笔记本在第一次开机时，电池本身应该具有3%的电量(这也是厂商通用的做法。如果您第一次打开购买的笔记本，发现电池已经充满，肯定是被他人用过了)。此时，你应该将电池用尽，直至关机，然后再使用外接电源充电，充电时间一定要超过12小时，反复做三次，这样才能将电池彻底激活，可以有效的提高电池的使用寿命。二、减少电池使用次数尽量减少使用电池的次数，此方法给人感觉好像有些不爽，既然买了电池还不让经常使用，那买来做甚。话虽如此，但电池的充放电次数直接关系到寿命，每充一次，电池就向老化前进了一步。建议大家尽量使用外接

电源，使用外接电源时应将电池取下。有的朋友图方便，经常在一天中多次插拔电源，且笔记本电脑装有电池，这样做，对电池的损坏更大。因为每次外接电源接入就相当于给电池充电一次，电池的寿命自然就缩短了一些。三、避免长时间充电电量用尽后再充电和避免充电时间过长，不管您的笔记本使用锂电还是镍氢电，一定要将电量用尽后再充(电量低于1%)，这是避免记忆效应的最好方法。关于锂电没有记忆效应的说法，我在前面就已说明是商家不负责任的错误引导。锂电同样会有记忆效应，只是它的记忆效应比镍氢小一些罢了。与手机电池的充电方法相同，当您给笔记本电池充电时，尽量避免时间过长，一般控制在12小时以内。至于防止曝晒、防止受潮、防止化学液体侵蚀、避免电池触点与金属物接触等注意事项，在这里也就不多提了。四、长期不用电池的保养如果长期不使用笔记本电池，应该在每个月对电池进行一次完整的充放电，以保持电池活力。另外如果长期(超过年度)不使用的笔记本电池应该充电到50%左右，并且每年进行一次充电，以防止电池过度放电。充电的时候如果关机效果可能会更好，但并不要求必须关机。小电脑总是不停地坏，找到一张曾经的惠普维修单，发现背面原来有笔记本的保修常识，打到这里记录一下，学习也免丢，嘿嘿恩，其实怎么没早注意呢，本本还好这次是在保修期内坏的，下次就惨了，好好保护吧，不妄为了