麦肯锡内部培训手册——团队的智慧优质课件PPT

绝对经典麦肯锡培训

绝对经典-麦肯锡培训

1-A：不同项目中麦肯锡的不同角色 1：独立的问题解决者（problem solver） 2：解决问题伙伴(Problem-solving) 业务单元战略研究流程――决定何处、何时以及如何竞争 3：流程管理者 Total

Operational Performance Focus：提高成本/质量/服务的绩效 4：流程设计者及协助者建立制度技能：流程诊断和设计公司的演变：三维领导 5：客户个人的辅导员 1-B：麦肯锡咨询项目的典型流程典型咨询项目流程 1）项目初始阶段 1）项目初始阶段 1）项目初始阶段 1）项目初始阶段 2）项目启动阶段 2）项目启动阶段 2）项目启动阶段 2）项目启动阶段 2）项目启动阶段 2）项目启动阶段 2）项目启动阶段 2）项目启动阶段 2）项目启动阶段 2）项目启动阶段

2）项目启动阶段 3）设计解决方案一个基本的原则：与客户充分沟通、互动构架并验证假设收集并分析事实资料构架结论与建议第四阶段：报告第五阶段：实施 1-C：在团队中工作在项目工作中，会组成不同的团队，目标不同，维持的时间也可能不同典型的项目小组可以从1个人到70个人不等，小组的构成：项目小组的结构基本如图示，但也可以灵活变化 1）认可团队工作的价值 2）

如何使团队运作明确了团队的目标、角色和工作程序，团队就可以高效的工作

团队“动力学”中可预知的几个团队发展的阶段让客户组成客户项目小组参与项目，会在解决问题、与客户沟通及实施过程中带来很多好处在团队中投资

1-D：明确顾问的角色与我们对您的期望顾问绩效考核体系顾问绩效考核体系

顾问绩效考核体系顾问绩效考核体系顾问绩效考核体系顾问绩效考核体系

附录：项目表现评估－顾问 EPR* 项目表现评估－顾问项目表现评估－顾问

[员工岗位培训体系]麦肯锡情境领导培训手册(P]

（培训体系）麦肯锡情境领导培训手册（P）

情境领导

学员手册

姓名：

贵公司已经为您支付了参加此次领导培训的费用，您有权参与本次培训的权利，并拥有使用且保留本手册的权利。未经发行人许可，任何人不得以现有（或将来出现）的任何形式对本手册或其中的任何部分进行再使用和复制。

“情境领导”是美国领导力研究中心的注册商标。欲获取在大中国区（包括大陆，台湾，香港与澳门）的有关工具，出版物，与培训活动的详情请与我们联系。

深圳麦肯特企业顾问有限公司

深圳市南山区华侨城汉唐大厦2301 邮编：518053

致“情境领导-核心”学员的欢迎辞

麦肯特企业顾问有限公司首席执行官兼总裁刘欣光

2002年3月于中国

各位尊敬的贵宾：

本人谨带边麦肯特公司对诸位致十二万分的谢意。由于诸位的热诚参与，使得“情境领导”课程得以顺利展开。

在西方的管理理论中，以被领导者行为的表现作为领导者运用领导风格的基础是被广为接纳的一种理论。因为今日的领导学说虽有各种学派，但大多数的领导学说都过度注重领导者本身的重要性，而忽略被领导者以及环境变迁所造成对领导效能的影响。举例而言，今日在美国相当重要的理论为整体领导者（Total leader）理论，意思是考查领导者在不同环境中应有不同的风格表现，但这个理论是以十分相信领导者是领导成功的最重要因素为基础的，至于对决定领导是否成功的被领导者因素却不太体积，可以说是相当遗憾的。

而Paul Hersey先生所独创的情境领导则是将组织目标、领导者目标、被领导者目标结合，透过领导者对组织环境的变化与被领导者准备度的高低而给予合适的领导方式，可谓是极为均衡且易于执行的领导模式。

我曾多次提过，在我约三十年的饿职业生涯中，约有二十年的主管经验，而情境领导方式正是我的领导与管理的中心思想，以我在IBM的经验而言，由于实行情境领导，被领导者的准备度是我极为重视的领导指标，根据绩效计划细分后的各种职责目的都是希望将被领导者发展到可以接受授权的境界，加上IBM有极大的成长空间，当被领导者的意愿与能力被逐步发展，配合公司内部的水平与垂直调动的安排，至尽许多员工都被发展为公司的高阶主管甚至掌管各国的业务，我个人所带过的同仁中有数位目前即为IBM太平洋总部的高级副总裁，这种看到自己曾经花过心血栽培的同仁日后成为公司的中流砥柱时，那种快乐的心情难以形容。不仅如此，IBM公司也因全球各地采用情境领导原则而造就出一代又一代的杰出领导人并能在全球经济不景气中独树一帜，志业长青。

麦肯锡-团队游戏

1 / 6 麦肯锡－团队游戏

破冰”游戏

“破冰”之意,是打破人际交往间怀疑、猜忌、疏远的篱樊,就象打破严冬厚厚的冰层。这个

“破冰”游戏帮助人们放松并变得乐于交往和相互学习。以下是此游戏的几个玩法:

—低风险的破冰游戏例子包括

· 让人们自我介绍。

· 两人一组组成一对,要求每一拍档介绍同组另一拍档的名字、工作等情况。

· 让人们介绍各自不同的培训经历。

· 将所有参与者的从商年数相加,指出相互学习的重要性。

—更富挑战性、耗时的破冰游戏包括

· 显示团队合作的价值

· 参加者根据所给的特殊声明书中所列清单扮演拾荒者。他们将与同班的学员在这场

比赛中竞争,为鼓励互相认识,对那个最先完成任务的人给予奖励。

注意！不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会出现反弹,给你随后的培训造成

阴影。为避免此种结果,考虑以下方面:

· 调整长度以适合个案。一个2 至5 天的培训可教复杂的破冰游戏,一个几分钟的快速

练习则适合一天以内的课程。

· 了解你的听众,并不是所有的成年人都愿意一开始在教室做一些他们觉得有点琐碎的

小事。一般而言,地位越高的人越不愿冒险做可能使他们看上去愚蠢的游戏。

· 人们的穿着打扮可能给你一个暗示,帮助你判断一开始究竟有多少学员愿意冒险尝

试。你应根据他们的穿着打扮来选择游戏的开放性。

· 已经互相认识的人会发现这类练习没什么意思。来自不同公司的人组成的学员往往会

感觉破冰游戏有助于相互了解。

· 在企业内部举办的培训应选择较少冒险的破冰游戏。

实践中我们已发现,从破冰游戏中学到的如何处理“软件”（例如避免磨擦和人际交流）

所获得的好处远大于学习电脑软件,而且,经常与他人合作的学员比那些只与少数人合作的

人更愿意参加特殊的练习。

培训游戏:趣味跳绳

大家都跳过绳吧,在玩的时候会发生很多事,不同的人会有不同反应,为什么呢？这是一

个典型的团队活动,需要大家共同配合,怎样取得最佳合作效果？这些问题,您是否想过。

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麦肯锡,建议书

篇一：麦肯锡案例分析全集

内容目录：

麦肯锡《人才测评业务方法论介绍》66页.ppt

麦肯锡《上海环保集团---创建杰出的董事会》.ppt

麦肯锡《中国电信—产品与服务市场细分研究报告》71页.ppt

麦肯锡《中国电信---市场细分是为客户创造价值过程中的关键》109页.ppt

麦肯锡《中国企业如何改善绩效管理》67页.ppt

麦肯锡《中国石化公司---营销培训卓越的定价策略》204页.ppt 麦肯锡KPI资料.ppt

麦肯锡TCL股份组织结构设计方案.ppt

麦肯锡爱情报告.pdf

麦肯锡—百威啤酒战略报告.ppt

麦肯锡的工商银行深圳分行业绩改善与客户管理.ppt

麦肯锡的市场研究方法.ppt

麦肯锡的营销工具箱 .pdf

麦肯锡方法(电子书).exe

麦肯锡给大唐电信作的战略.ppt

麦肯锡给医药行业的报告.ppt

麦肯锡公司管理咨询的标准流程—麦肯锡招商局项目.ppt 【最新文档】麦肯锡,建议书word版本

麦肯锡广电资料.RAR

麦肯锡－黑龙江庆新油田业绩管理报告.ppt

麦肯锡价格战略.ppt

麦肯锡建立高绩效的市场营销及销售组织体系.PPT

麦肯锡－降低成本的一些分析方法.ppt

麦肯锡解决问题的基本方法–“七步法”.ppt

麦肯锡－金新信托－建立完善的产业投资流程.ppt

麦肯锡经典著作－用图表说话.pdf

麦肯锡－均瑶集团战略咨询项目建议书.ppt

麦肯锡－康佳广告促销计划流程实施手册.ppt

麦肯锡客户服务培训手册.ppt

麦肯锡—麦肯锡顾问客户服务培训手册.RAR

麦肯锡－某数码公司战略.ppt

麦肯锡培训2.ppt

麦肯锡—平安人力资源方案集成.RAR

麦肯锡－日本东芝中国公司战略.ppt

麦肯锡工具，顶尖咨询公司是如何通过团队协作解决问题

麦肯锡成立于1923年，现在已经是世界上最成功的战略咨询公司了。麦肯锡的成功有很多原因，其中一个是麦肯锡永远雇佣的都是精英中的精英，而如果只是精英未必能够创造价值，还需要一个强有力的可持续的员工发展计划。新入职的麦肯锡员工，需要经过重要的四洗：洗心、洗脑、洗手、洗脚。

洗脚——《麦肯锡工具》，想从更有研究和证据的角度，把这些方法、打法、套路上升为方法论、工具箱、武器库，是对那些更尊重逻辑寻求道理的学习者、阅读者的一个深入满足。本书旨在探索麦肯锡等少数顶尖咨询公司，以及某些顶尖MBA项目是如何通过团队协作解决问题（Team Problem Sloving， Team PS）来卓有成效地帮助其客户实现巨大回报的。本书的目标是提供提高团队解决问题的效率与效力的工具。

洗脚-麦肯锡工具

TEAM-FOCUS模型

TEAM涉及人际交往中影响项目管理和团队问题解决的四个核心要素，即TEAM这一关键词。

交流（Talk）决定项目组能否高质量解决问题的最重要因素之一就在于是否构建了通畅的沟通渠道。

评价（Evaluate）团队协作是一个动态的过程，最为优秀的项目组往往会评估当前的绩效水平并据此对工作方法加以调整。

协助（Assist）完成评价后，团队工作的下一个重要阶段就是去协助他人完成团队的目标。

激励（Motivate）作为TEAM-FOCUS模型中人际要素的最后一项，激励要素涉及非常具体的激励策略，需要我们着重考虑的是如何激励团队成员。

FOCUS反映了那些影响项目管理成功的核心分析要素。

界定（Frame）作为FOCUS模型中的第一个要素，计划被公认为是整个模型中最为重要的。

分工（Organize）在打造能高效解决问题的项目组时，分工环节虽显枯燥却必不可少。

收集（Collect）FOCUS模型接下来的要素为收集相关数据提供了指导，从而避免过度采集那些无用数据。

《麦肯锡思维—问题分析与解决》

麦肯锡思维——问题分析与决策

课程背景：

快速变化的时代，企业面临日益复杂的内外部环境……

因此，如何快速高效地进行问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。身为企业员工，如果你不能替企业解决问题，你将成为问题而被解决！

本课程是一门通用管理思维、分析和决策能力的提升和改善课程。通过鲜活生动、丰富多样的问题分析、思考和决策案例，帮助学员更有效地掌握管理分析、思考和科学决策的实务技巧，给予企业和学员以宝贵的思路启迪，有效的开拓管理视野。

课程收益：

●运用工具细分和具体化问题

●运用“比较法”分析、验证问题的可能原因

●制定合理标准促成合理决策

●运用预防/促进性措施和应急/利用性措施

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中基层管理人员、后备干部

课程方式：以练为主，以讲为辅，引导式教学，从实际问题为出发点

课程目标：

●培养问题的意识

●改变解决问题的拍脑袋思维习惯

●掌握问题解决流程

●掌握问题分析的方法、工具、模型

●对解决方案进行高效汇报

课程大纲

导入：21世纪是拼思考力的时代

讨论：21世纪需要哪些能力？讨论：为什么在学校优秀未必在社会也优秀？

分享：哪些成也匆匆，败也从匆匆的企业，往往缺乏严密的判断思考：不会解决问题，就会成为问题

第一讲：定义问题——有差距才有问题

一、问题的本质是差距

1. 问题是什么

2. 为什么很多人把现象当成了问题？

3. 问题定义的标准

练习：判断哪些问题描述是不恰当的

二、问题的两种类型

1. 发生型问题

2. 设定型问题

讨论：你经常解决的是什么问题？

三、发现问题

头脑风暴：大家一起找问题

四、选择问题——哪个问题先解决？

1. 重要和紧急矩阵

2. 二八原则

练习：运用重要紧急矩阵选择重要问题

五、定义问题的框架

1. 指出现状和期望

2. 清晰化差距

3. 清晰描述问题

案例讨论：描述某公司的问题

团队建设讲座.ppt

团队建设讲座讲座提纲第一节：认识团队建设的重要性第二节：如何建设高绩效企业团队第三节

：把握团队建设的灵魂——团队精神第一节：认识团队建设的重要性◆现代社会是团队力量竞争的社会◆团队力量大于单个人力量之

总和◆借助团队可增大个人的无形资产◆加入团队使竞争发生了质的升华团队与同伙区别团队为价值目标而战团伙为利益目标而

战团队为一个信仰共存团伙在己得失中较劲团队在困难中找机会团伙在机会中找困难只要远期价值在团队人散心不散只要短期利益亡团

伙人在心已散团队与同伙区别团队志同道合的目标意识同舟共济的协作精神坦诚和谐的沟通氛围荣辱与共的战友情结精诚团结的共赢

趋向团伙鼠目寸光的既得利益四分五裂的帮族派系各怀鬼胎的如意算盘勾心斗角的人际关系沉闷死板的工作氛围在非洲的草原上如果

见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮

观景象，那时什么来了？1．华容道关羽徇私放走曹操事前诸葛亮已有预见，

可刘备任人唯亲，而且事后关羽未受任何惩罚。2．庞统阵亡直接原因是缺乏团队精神，个人英雄主义。3．关羽大意失荆

州严重的个人英雄主义，没有严格贯彻组织的战略方针.4．进攻东吴，火烧连营，白帝城托孤将个人、家庭利

益置于组织利益之上，为私仇而兴举国之兵。关键时候越级管理独揽大权。虽然刘备一直很信任诸葛亮，但令人不可思议的是伐吴之战竟是刘备亲自

出征。刘备是一个有不少优点的总裁，但决不是一个能征善战的经理。没有完善的危机处理机制，在变故来临时完全丧失理智。5．失街亭

典型的任人唯亲，用人不当。而且反映出缺乏合理全面考评人才的机制，对马谡的评价严重失真。6．完全没有培养人才梯队

刘备之后的刘禅自不必说，诸葛亮之后唯有姜唯，可才能不及孔明一半。武将方面，自五虎上将之后能拿得出手的就只有严颜和魏延了

。不仅后继无人，而且片面依靠个别的人才，导致其他人积极性严重受挫，要不魏延怎么要造反呢。唐僧没什么本事，但能把握大局

团队ppt课件

团队精神团队的力量与伙伴精诚协作，就能变得强大。

为什么人多力量却不一定大为什么“三个和尚没水吃？” 如何理解团队精神

团队精神是什么？怎样理解？怎样才算是具备团队精神

落实到行动处，具体该怎么做？团队精神. 恐怖的蚂蚁军团

在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，

那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那

就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和

大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了——

蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何

人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中

之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可

以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大。.

两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不

是项羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰狗的樊

哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人才济济的智囊团。但是项羽生性多疑，不能够任人唯贤，连一个范增

都留不了，最后落得一个兵败身亡的下场。刘邦的胜利，是

团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用

的团队；而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才得其

所用的团队。所以刘邦的胜利是一个团队对一个单人的胜利。. （一）团队的力量

21世纪的舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一

个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。比尔盖茨讲，“大成功依靠团队，

而个人只能取得小成功”。团队能够完成个人所不能完成的任务。

联想提出的口号是“打造虎狼之师”，它塑造的员工是既要像兽中之王老

虎那样拥有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力，又要有像群狼那样

分工合作，精诚团结的“以十当一”的精神，每个人知道自己在团队中的位置和

作用，把个人目标与团队共同目标合二为一。这正是联想能够做大做强的原因.

之一。（二）为什么人多力量却不一定大？华盛顿合作规律说的是：

团队精神--讲座课件

第一篇：团队精神--讲座课件

第一讲用大雁精神训练团队概述

团队精神可以说是一个非常寻常的命题，但是随着时间的不同，每个企业具体的情况不同，所面对的挑战和问题也就有所不同。所以时至今日，团队精神既是一个老命题，更成为了一个新命题。

【案例】

爱因斯坦的考题

1951年，爱因斯坦在普林斯顿大学教书，有一次考试结束后，他的助理赶紧追上他，很小心地问：“今年的这份考题为什么和去年的完全一样呢？”爱因斯坦很平静地答道：“答案完全变了。”

点评：爱因斯坦是一个伟大的科学家，当时他在普林斯顿大学讲授的是物理课，属于自然科学的范畴，这样的答案尚且会变，更何况团队精神这个命题是属于人文学科的，不变几乎是不可能的。

合作的重要性

简单地说，凝成团队的行动就是合作，这里提到的团队精神，实际上是合作的精神。从某种程度上说，合作关系到每个人的生存之道，有着至关重要的作用。

【案例】

两只鸟的故事

一只鸟看到另一只鸟可以自由地在鳄鱼嘴里钻进钻出，就非常羡慕那只鸟，而且感到很奇怪：一只小鸟竟然可以自由地在鳄鱼这样凶猛的动物嘴里钻进钻出！于是它也钻到鳄鱼嘴里，结果被鳄鱼吃掉了。直到临死它也不知道为什么。

原来那只鸟叫鳄鸟，鳄鸟跟鳄鱼之间是一种合作伙伴关系。当鳄鱼吃饱了之后，懒洋洋地待在那里的时候，鳄鸟就会飞下来，进到鳄鱼的嘴里，帮助鳄鱼清扫它的口腔，得到的回报就是鳄鱼牙缝里边的碎肉。鳄鱼当然也很高兴，它美餐之后，如果口腔卫生处理不好的话，可能会得蛀牙或其他疾病，正是因为有了鳄鸟的帮助，它才能保持口腔的清洁和健康。鳄鸟和鳄鱼之间由于存在这样一个合作关系，所以鳄鸟才可以自由地在鳄鱼嘴里钻进钻出。

点评：不论是工作圈子，还是朋友圈子，经常会听到一些抱怨声，例如，“我跟他干着同样的事情，怎么他就能加薪，就能得到老板的重用，我到底哪不如他了，怎么被炒鱿鱼的是我呢？”这说明虽然大家干着一件相同的事，但是背后合作意义上的关系却是不一样的。

团队管理团队合作培训课件完整版(一)

团队管理团队合作培训课件完整版

随着企业竞争加剧，团队的重要性越来越被重视。如何有效地管理团队和提高团队合作能力成为了企业管理中的重要议题。本文将介绍一份名为“团队管理团队合作培训课件”的完整版，包含以下内容：

1.团队的定义和构成要素

首先，我们要明确什么是团队。团队是由一组人员组成的，共同工作以达成共同目标的群体。一个团队要有效地工作，需要有以下构成要素：

- 目标：团队成员应该明确共同的目标，这可以促进他们的行动。

- 角色：每个团队成员应该明确自己的角色和职责，这可以提高效率。

- 互动：团队成员之间应该加强沟通，建立起互信和互动关系，这有助于减少冲突和摩擦。

- 决策：团队成员应该合理地讨论并作出决策，这可以提升团队的凝聚力和团队的决策能力。

2.团队管理的重要性

为什么团队管理如此重要呢？团队管理可以帮助企业：

- 提高效率：有效的团队管理可以优化工作流程，提高效率。

- 减少冲突：通过充分的沟通和协调，团队管理可以减少冲突和摩擦。

- 提高创造力：良好的团队管理可以激发员工的创造力，帮助企业创新。 - 提升凝聚力：通过有效的团队管理，可以增强团队的凝聚力和归属感。

3.团队管理的方法

那么，该如何进行团队管理呢？以下是一些团队管理的方法：

- 建立明确的目标和任务分配：团队成员应该明确自己的目标，以及具体的任务分配。

- 加强团队之间的沟通：团队成员应该互相交流、合作、协调，了解彼此的想法和看法，加强沟通，避免误解和误会。

- 调动员工积极性：团队管理应该具备激励、支持和鼓励成员的能力，使成员能够发挥最大的潜力。

- 有效的决策机制：为了更好的实现团队建设，团队在做出决策的时候，要遵循一定的原则和规则，避免决策的唐突。

4.团队合作培训课件

为了培养和提升团队的合作能力，可使用名为“团队管理团队合作培训课件”。该课件包括以下内容：

- 团队建设的基础：目标制定、团队构成、团队特性。