全国2015年10月公共关系学试题《公共关系学》答案
《公共关系学》形考1-试题答案
公共关系学·形考任务1一、判断正误（每小题2分，共40分）1.公共关系是一门综合性的应用科学。
A. 对B. 错正确答案：A2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
A. 对B. 错正确答案：A3.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
A. 对B. 错正确答案：B4.艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
A. 对B. 错正确答案：B5.在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
A. 对B. 错正确答案：B6.公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
A. 对B. 错正确答案：A7.在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
A. 对B. 错正确答案：A8. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
A. 对B. 错正确答案：B9.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
A. 对B. 错正确答案：A10.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
A. 对B. 错正确答案：B11.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
A. 对B. 错正确答案：B12.内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
A. 对B. 错正确答案：A13.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
A. 对B. 错正确答案：A14.商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
A. 对B. 错正确答案：A15.爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
判断题(2.0分)（难易度:中）A.对B.错C.正确答案：B16.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
A. 对B. 错17.组织形象需要传播推广。
其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。
A. 对B. 错正确答案：A18.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案【公共关系学试题及答案】试题一：公共关系的定义及重要性1. 公共关系是什么？公共关系是组织与公众之间建立和维持良好关系的过程。
它涉及到建立信任、传递信息、解决问题以及处理冲突等方面。
2. 为什么公共关系对组织和社会的重要性？公共关系可以帮助组织与公众建立正面形象，增加公众对组织的信任度，从而促进组织的可持续发展。
良好的公共关系也有助于组织更好地应对危机、解决问题以及获得利益相关者的支持。
试题二：公共关系策略和工具1. 请列举并解释至少三种公共关系策略。
- 建立良好的媒体关系：与媒体保持合作关系，提供准确、时效的信息，以增加媒体对组织的正面报道。
- 利益相关者参与：与利益相关者开展有效的沟通和合作，让他们参与决策过程，以获得他们的支持和认可。
- 社会责任和可持续发展：通过履行社会责任和可持续发展的承诺，树立组织的良好形象，并获得公众的支持。
2. 介绍至少三种公共关系工具。
- 媒体发布和报道：通过新闻稿、新闻发布会等方式，向媒体传递组织的重要信息，引起公众的关注。
- 社交媒体：利用各种社交媒体平台，与公众进行互动和交流，传递组织的信息，与公众建立更紧密的联系。
- 公众活动和赞助：举办公众活动、赞助社会公益项目等方式，增加公众对组织的认知度和好感度。
试题三：公共关系评估和危机管理1. 为什么公共关系评估很重要？公共关系评估可以帮助组织了解自身的形象和声誉在公众心目中的状况，发现问题并及时采取措施进行修复，以确保组织的公共关系工作能够取得良好的效果。
2. 简述危机管理在公共关系中的作用。
危机管理是公共关系中不可或缺的一环。
组织应建立健全的危机管理机制，以应对突发事件和负面舆情的处理。
通过及时、透明地回应问题、与公众进行沟通，组织可以在危机中保持声誉，并增加公众对组织的信任度。
答案有关试题仅供参考，具体答案可能因实际情况而有所区别。
以上是关于公共关系学试题及答案的内容，希望对您有所帮助。
2015年最新(超全)电大公共关系学形考答案(全)
5．公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是( BCD )。
A．巴纳姆 B．艾维．李C．伯尼斯 D．卡特里普和森特 E洛克菲勒
6．从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是( BC )。
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作业1
一、名词解释：
1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。
4．被誉为公共关系之父的是( B )。A．巴纳姆 B．艾维．李 C．伯尼斯 D．卡特里普
5．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( C )。
A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》
6．组织公共关系活动的出发点应当是( A )。A从事实出发 B．从理想出发C．从利益出发 D．从专家意见出发
5、组织形象：组织形象，即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。组织形象包括的内容很多,如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等,组织形象是这些要素的综合反映。
1.公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在公众心中的实际形象。（5分）
00182公共关系学201510历年真题试卷试题及答案
2015年10月高等教育自学考试公共关系学试题(课程代码 00182)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)1．公共关系作为一门学科，最早产生于A．英国 B．美国 C．德国 D．法国2．被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是A．《公共关系学》 B．《有效的公共关系》C．《公众舆论的形成》 D．《原则宣言》3．在美国，被誉为“公共关系的圣经”的著作是A．《公共关系学》 B. 《原则宣言》C．《公众舆论的形成》 D．《有效的公共关系》4．公共关系意识的核心是A．形象意识 B．互惠意识 C．沟通意识 D．服务意识5．下列属于稳定公众的是A．招生时节的家长 B．足球场闹事的球迷C．社区居民 D．“广交会”的来宾6．社会组织目标公众中最具有权威性的是A．媒介公众 B．社区公众 C．顾客公众 D．政府公众7．固定的僵化印象对人的知觉的影响称为A．首因效应 B．近因效应 C．定型作用 D．晕轮效应8．马斯洛认为人的最高层次的需要是A．生理的需要 B．自我实现的需要 C．尊重的需要 D．社交的需要9．拉扎斯菲尔德提出的传播理论是A．两级传播论 B．“5W”模式C．受众选择“3s”论 D．议题设置论10．从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒是A. 报纸 B．因特网 C. 广播 D. 杂志11．“把关人”概念的提出者是A. 杰夫金斯 B．拉斯韦尔 C．麦库姆斯 D．卢因12．展销会属于A．征询型公共关系 B．社会活动型公共关系C．宣传型公共关系 D．交际型公共关系13．新闻稿结构中最常见的是A．倒金字塔结构 B．金字塔结构 C．并列结构 D．顺式结构14．整合营销的最高阶段是A．基于消费者的整合 B．协调的整合C．形象的整合 D．关系管理的整合15．从海外广告的发展历史来看，广告已进入一个全新的阶段，即A．广告分离期 B．整合传播期 C．传播分离期 D．全面服务期16．广告策划的基础是A．市场调查 B．广告定位 C．广告创意 D．广告媒介安排17．使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量，这一整合营销传播的方法是A．同一外观法 B．主题线方法C．供应面的策划方法 D．特设会议的方法18．下列选项，属于组织外在形象的是A．组织目标 B．组织风气 C．典礼仪式 D. 组织精神19. 组织识别系统的核心与原动力是A．制度识别系统 B. 行为识别系统 C．视觉识别系统 D．理念识别系统20．焦点事件理论的提出者是A．伯克兰 B．格鲁尼格 C．班尼特 D．芬克二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)21．按经营方式，公共关系公司可划分为A．合作型公司 B．独立型公司C．专项业务服务公司 D．专门业务服务公司 E．综合服务咨询公司22．根据关系的稳定程度，公众可划分为A. 首要公众 B．临时公众C. 周期公众 D．稳定公众 E. 次要公众23．影响和改变态度的因素有A．社会因素 B．团体因素C．宣传因素 D．个性因素 E．态度系统特性因素24．流言内容的变化阶段包括A. 一般化 B．淡化 C．强调 D. 同化 E．差异化25．广告活动的构成要素有A．广告主 B. 广告代理商 C．广告信息 D．广告媒介 E．广告受众26．展览会的特点有A．传播媒介的多样性 B．传播媒介的单一性C. 传播方式的直观性 D．双向沟通的直接性 E．传播过程的高效性27．根据公众获取组织信息的媒介渠道，缀织形象可划分为A．组织直接形象 B．组织间接形象C．组织实态形象 D. 组织虚态形象 E．组织内在形象28．以展出商品的种类为标准，可将展览会划分为A。
全国10月高等教育自学考试公共关系学试题及答案解析
全国2018年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182第一部分选择题、单项选择题(本大题共30 小题，每小题 1 分，共30 分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. 公共关系的本质属性是( )A. 传播公众B.告知公众C•传播沟通 D.管理形象2. 认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是( )A.蔡尔兹B.詹姆斯•格鲁尼格C. 雷克斯•哈罗D.弗兰克•杰夫金斯3. 公共关系学中最基本的概念是( )A. 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念B. 关系、舆论、形象C•组织、公众、传播D. 信息、关系、沟通4. 公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是( )A.艾维•李B.卡特利普和森特C. 巴纳姆D.爱德华•伯尼斯5. 公共关系的根本职责是( )A.协调沟通B.提供服务C.辅助决策D.传播推广6. 公关人员所应具有的沟通交流意识实际上可以说是一种( )A. 协调意识B. 调查意识C.环境意识D.信息意识7. 组织公关部门对内公关的根本目标是( )A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C•协调公关部门与其他部门关系 D.调动员工积极性，增强凝聚力8. 在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员9. 在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是( )A.居民B.群众C.人群D.受众10. 公共关系对象的总称是( )A.群众B.受众C.公众D.民众11. 工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于( )A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织12. 第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作( )A.定型效应B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应 13. 人对特定目标的渴求与欲望是指人的 (A.需要B.态度C.知觉D.心理 14. 人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于 (A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动 15. 组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指A.媒介技术B.媒介体制C.经济技术D. 工作条件技术 16. 在公关活动中，一个组织的形象蓝图最终来源于A.员工阶层B.管理阶层 C •公众阶层 D •决策阶层 17. 当某组织发现自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点A.进行形象转换B.进行形象修补C.强化正面形象D.减弱正面形象 18. 某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是A.建设型公关 B •维系型公关 C •进攻型公关 D.征询型公关19. 传播学研究中的“五 W ”模式的提出者是()A.麦库姆斯B.库尔特•卢因C.保尔•拉扎斯菲尔德D.哈罗德•拉斯韦尔20. 在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是 ()A.广播B.电视C.电影D.通俗杂志 21. 今天的 Internet 开始于 A. ARPAnet C. NSFnet22. 民意测验的关键环节是 A. 确定调查目标 C.实施调查23. 发布新闻的原则是 ( A. 及时迅速 C.实事求是24. 公共关系广告旨在推销 A. 商品品牌 C.商品服务25. 在所有传播方式中，灵活性、A. 书面沟通C.E-mail26. 在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于 A.促销策略 B.营销策略 C •形象策略D.价格策略1969 年，其前身便是美国国防部所建的 (B. LAN D. WAN)B.抽样 D.设计问卷 B.新鲜 D. 准确)B.服务理念 D .组织形象机动性、随意性最突出的传播方式是B.言语沟通 D. 综合沟通27.“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素” ，属于CI 计划开发作业程序的(A. 企业实态调查阶段 B .设计分析研究阶段C.设计开发阶段D.实施管理阶段28.广告策划的中心环节是( )A. 广告定位B.广告创意C.市场调查 D .广告媒介安排29.企业广告诉求的基点是( )A. 消费者B•潜在消费者C.产品定位D.产品价格30.从管理学角度看，政府公共关系是一种( )A.组织职能B.控制职能C•塑造职能D•社会职能二、多项选择题(本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
天大15秋《公共关系学》在线作业一满分答案
天大15秋《公共关系学》在线作业一满分答案1.政府公众对象主要是指政府官员。
A.对B.错正确答案：B 满分：2.5 分得分：2.52. 公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。
A.公众B.顾客C.媒介D.政府正确答案：B 满分：2.5 分得分：2.5公共关系学离线作业3. 通才式公关人才一般可视为( )A.领导型人才B.专门人才C.具体人才D.组织人才正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.54. 公共关系也可称作（）。
A.团体关系B.人群关系顾客中心论C.人际关系互利论D.公众关系正确答案：D 满分：2.5 分得分：2.55. 公共关系的基本特征包括（）A.上帝意识B.真诚意识C.互惠意识D.沟通意识E.以上均是正确答案：E 满分：2.5 分得分：2.56. 形象塑造，是公共关系的核心问题。
A.对B.错正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.57. 公共关系是以一定的什么关系为基础（）。
A.利益B.血缘C.地域D.人际正确答案：D 满分：2.5 分得分：2.58. 宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。
A.对B.错正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.59. 信息采集是公共关系的功能之一，是企业策划的基础，是企业组织的资源与财富。
A.对B.错正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.510. 关于公共关系发展新特点错误的说法是( )A.公关理论整合化B.公关实务专业化C.公关教育通才化D.公关地位战略化正确答案：C 满分：2.5 分得分：2.511. 公共关系的根本职责是( )A.协调沟通B.提供服务C.辅助决策D.传播推广正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.512. 面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
A.对B.错正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.513. 上帝”意识，就是“顾客至上、服务第一”的意识。
A.对B.错正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.514. 企业、公众和传播沟通，是公共关系的三大要素。
《公共关系学》试卷答案
《公共关系学》试卷答案第一篇：《公共关系学》试卷答案开放教育本科工商管理专业《公共关系学》考试答案一、单项选择题(每小题2分，共20分)1．公共关系可直接称为(A)。
A．公众关系 B．人际关系C．人群关系 D．社区关系2．组织与公众联结的方式是(B)。
A．大众传播 B．传播沟通C．人际沟通 D．舆论宣传3．组织公共关系活动的出发点应当是(A)。
A．从事实出发B．从理想出发C．从利益出发D．从专家意见出发4．组织形象的基础是(D)。
A．员工形象 B．管理形象C．机构形象 D．产品形象 5．民主参与法是用来协调(D)。
A．外部公众关系 B．顾客公众关系 C．媒介公众关系 D．内部公众关系6．组织与公众沟通的重要途径就是运用(D)。
A．公关广告 B．人际传播 C．网络 D．大众传播7．(B)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A．媒介公众 B．政府公众 C．社区公众 D．名流公众8．针对性强的大众传播媒介是(B)。
A．报纸B．杂志C．广播D．电视9．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是(A)。
A．倒金字塔结构B．并列结构C．顺时结构D．金字塔结构10．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是(C)。
A．组织广告 B．响应广告 C．公益广告 D．祝贺广告二、名词解释(每小题6分，共30分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3．交际型公关：交际型公关，以人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。
其具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。
2015年10月自学考试00182公共关系学试题答案
2015年10月自学考试00182公共关系学试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
）1．【题干】公共关系作为一门学科，最早产生于（）。
【选项】A．英国B．美国C．德国D．法国【答案】B【解析】公共关系职业化的发展，促进了公共关系由简单零碎的活动上升为较系统完整的专业活动，并逐渐形成了公共关系的原则与方法，使公共关系自立于学科之林，成为一门独立的学科的条件已经成熟。
美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名棋手。
2．【题干】被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（）。
【选项】A．《公共关系学》B．《有效的公共关系》C．《公众舆论的形成》D．《原则宣言》【答案】C【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著——《公众舆论的形成》。
爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。
3．【题干】在美国，被誉为“公共关系的圣经”的著作是（）。
【选项】A．《公共关系学》B．《原则宣言》C．《公众舆论的形成》D．《有效的公共关系》【答案】D【解析】1952年，美国的卡特利普和森特出版了权威性的公共关系专著《有效的公共关系》，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。
此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。
4．【题干】公共关系意识的核心是（）。
【选项】A．形象意识B．互惠意识C．沟通意识D．服务意识【答案】A【解析】形象意识是公共关系意识的核心。
在公共关系思想中，最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。