连锁采购与物流配送管理复习题

连锁采购与物流配送管理复习题内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）连锁采购与物流配送管理复习题一、单项选择题1、你认为下列有关配送的理解(D )是正确的。

A、配送实质就是送货，和一般送货没有区别B、配送要完全遵守“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化C、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的D、配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的2、配送中心作为物流活动中的一个（C），是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工业务及成功的实施配送的一个重要组织。

A、服务场所B、组织C、结点D、企业3、配送信息组织管理一般通过(D )个信息管理子系统来满足企业与客户对配送信息的需求。

A、4B、5C、6D、74、下列的配送中心( A )是按配送主体来分类。

A、商店配送B、定时配送C、集中配送D、专业配送5、( B )不是构成EDI系统的要素。

A、EDI软件B、计算机人员C、通信网络以及数据标准化D、硬件6、销售时点系统的简称是( C )A、GISB、GPSC、POSD、EDI7、迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术是（ D ）A、射频识别技术B、GIS技术C、GPS技术D、条形码技术8、以下不属于配送加工特点的是( B )A、加工对象是商品B、创造价值和使用价值C、简单加工D、目的是为消费和流通9、流通加工是应客户要求在（ B ）过程的定制性加工。

A、制造B、流通C、出口加工D、返修改换品种10、可调整需求与供给之间存在的时间差的物流功能是( C )A、运输B、装卸C、保管D、流通加工11、商店配送是（ B ）配送的辅助和补充形式。

A、仓库配送B、配送中心C、供应配送D、商店配送12、共同配送是以（ D ）完成的配送方式。

A、最低的成本B、最近的路程C、最快的时间D、A和B13、( A )是决定整个配送系统水平的关键因素A、分拣及配货B、配送运输C、备货D、配送加工14、（ A ）是一项极繁重、最费时间的作业。

A、盘点作业B、分拣作业C、入库作业D、订单作业15、配送信息管理包括( A )A、对信息的收集、处理、传递和存储B、对信息的识别、处理、传递和存储C、对信息的收集、转换、传递和存储D、对信息的收集、处理、分类和存储16、下列不属于配送的功能是（ D ）A、备货B、存储C、配装D、维护17、单一配送中心选址的基本思想是：应选择在处于各客户间中心位置，且配送费用最（ D ）的地方。

18、配送中心的业务活动是以（ B ）发出的订货信息作为驱动源。

A、生产订单B、客户订单C、采购订单D、内部订单19、（ B ）就是尽量减少因品种多变而导致配送成本增加，尽可能多地采用标准零部件、模块化产品。

A、延迟策略B、标准化策略C、差异化策略D、混合策略20、以下不属于家电连锁企业配送的特点是（ D ）。

A、及时性B、非均衡性C、服务要求高D、对设备要求高21、大宗单一商品的配送，一般采取( C )拣货方式。

A、摘果式B、分货式C、直取式D、播种式22、可调整需求与供给之间存在的空间问题的物流功能是( A )A、运输B、装卸C、保管D、流通加工23、A距离配送点D和E距离分别为12km、20km，DE的距离为25km，则A一次向D和E配送比A分别向D和E配送可以节约（ D ）公里里程。

A、 25B、12C、 20D、 724、企业所发生的设备维修费应计入（ C ）。

A、固定成本B、变动成本C、混合成本D、管理成本25、配送成本中的管理费不包括（ B）A、差旅费B、水电费C、办公费D、车船使用税二、多选题1、在配送合理化的判断标志中，资金标志包括（ ABC ）A、资金总量B、资金周转C、资金投向的改变D、资金时间价值2、常用的配送策略有（ ABCD ）。

3、电子订货方式有（ ABD ）A、订货薄配合手持终端机及扫描仪B、POSC、货架标签配合手持终端机及扫描仪D、订货应用系统4、配送中心地址位置的选择须参考条件有（ ABCD ）等。

A、用地条件B、交通运输条件C、顾客需求D、辅助设施5、拣货信息的来源包括（ ABC ）。

A、拣货单B、送货单C、标签D、传票6、配送中心常用的拣货方式有（ ABD ）。

A、直取式B、摘果式C、分拣式D、播种式7、盘点作业的主要内容有（ ABCD ）。

A、库存安全状况B、货物质量C、保管条件D、货物数量8、连锁企业在选择商品配送模式时，应考虑如下（ ABCD ）因素。

A、配送成本B、配送服务水平C、商品特性D、企业形态9、连锁经营的形式有（ BCD ）。

A、共同连锁B、直营连锁C、自愿连锁D、特许连锁10、连锁企业在选择商品配送模式时，应考虑如下（ ABCD ）因素。

A、配送成本B、配送服务水平C、商品特性D、企业形态11、影响配送成本的因素主要包括（ ABCD ）。

A、货物的数量和重量B、货物的种类及作业过程C、配送的时间和距离D、外部成本12、一般来说，构成连锁企业配送信息管理系统的主要要素有（ ABCD ）。

13、一般来说，构成RFID系统的主要要素有（ ABC ）。

A、标签B、阅读器C、天线D、数据14、退货的原因有（ ACD ）。

A、瑕疵品回收B、商品条码不符C、协议退货D、商品送错退回15、配送在连锁经营中具有（ BCD ）等功能。

A、统一生产B、统一配送C、集中储存D、集中采购16、自动分拣系统由（ ABCD ）组成。

A、控制装置B、分类装置C、输送装置D、分拣道口17、配送中心地址位置的选择须参考条件有（ ABCD ）等。

A、用地条件B、交通运输条件C、顾客需求D、辅助设施18、家电连锁企业配送的特点主要包括（ ACD ）。

A、及时性B、以单品管理为主C、服务要求高D、非均衡性19、账面库存数量与实际库存数量不符的原因可能有（ ABCDE ）。

A、记录错误B、商品损坏C、清点有误D、盘点失误E、商品遗失20、在组织与计划进货作业时，我们必须对影响进货作业的主要因素进行分析，这些影响因素有（ ABCD ）。

A、进货供应商及送货方式B、商品种类C、进货作业人员D、与其他作业的相互配合三、判断题1、物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。

（对）2、商品验收主要是对即将入库的商品进行数量检验。

3、配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。

（对）4、医药连锁企业虽然每日配送门店数量的波动性强，但日配送总量差别不大。

（错）5、在配送作业总，配送加工这一环节属于增值性活动，不具有普遍性，但其通常是具有重要作用的功能要素。

（对）6、配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会影响配送企业利益。

（对）7、射频识别技术的抗污染力和耐久性不强。

（错）8、以制造为核心的增值服务，运用延迟技术，使配送作业在收到用户订单时才开始启动。

（错）9、库存是判断配送合理与否的重要标志，其中，主要应考虑库存总量，库存周转并不重要。

（错）10、连锁企业的配送业务基本上是由备货、理货和送货3个基本环节组成。

（对）11、物流配送中的“四最”是指：配送路线最短、所用车辆最少、作业总成本最低、服务水平最高。

（对）12、日配是接到订货要求后，在12小时之内将货物送达的配送方式。

13、配送过程中涉及不同的配送对象，如不同的送货对象、不同的配送产品，此时如按不同对象进行成本归集，计算结果有明显的差别。

（对）14、出货检查作业中常见的检查方法有人工检查法、射频技术检查法。

（错）15、生鲜品配送中心一般实行大批量、少频次的配送方法。

（错）16、配送中心进货作业计划制订的主要基础和依据是需求订单。

（对）17、摘果方式是将需要配送的商品集中搬运到理货场，理货场按门店区分不同的货位，然后将商品分配到每一货位处。

（错）18、配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会影响配送企业利益。

（对）19、根据ABC管理方法，将存货物资分为ABC三类，即50％的物资占其总物资价值的65％～80％划分为A类物资。

（错）20、EDI强调在其系统上传输的报文遵守一定的标准，因此，在发送之前，系统需要使用翻译程序将报文翻译成标准格式的报文。

（对）四、简答题1、生鲜品配送主要有哪些特征答：生鲜品配送对设备要求高，时效性要高，成本较高、对信息化程度要求高2、RFID的构成及其特点3、影响进货作业的因素有哪些答：1.进货供应商及其送货方式.2商品种类。

特性与数量、3进货作业人员4与仓储作业的配合方式、4、连锁配送中心规划的内容是什么5、连锁企业配送成本具有哪些特性6、配送中心的作用有哪些7、连锁配送中心规划的内容有哪些8、分配后存货不足如何处理9、连锁企业配送成本具有哪些特性10、在选择配送路线时，一般要考虑哪些约束条件五、论述题1、配送与运输有何联系和区别答：运输一般分为运输和配送。

关于运输和配送的区分，有许多不同的观点，可以这样来说，所有物品的移动都是运输，而配送则专指短距离、小批量的运输。

因此，可以说运输是指整体，配送则是指其中的一部分，而且配送的侧重点在于一个"配"字，它的主要意义也体现在"配"字上;而"送"是为最终实现资源配置的"配"而服务的。

运输功能要素。

包括供应及销售物流中的车、船、飞机等方式的运输，生产物流中的管道、传送带等方式的运输。

配送功能要素。

是物流进入最终阶段，以配货、送货形式最终完成社会物流并最终实现资源配置的活动。

配送活动一直被看成运输活动中的2、连锁配送中心如何进行退货管理答：瑕疵品回收，搬运中损坏。

商品送错退回。

商品过期退回退货的方法。

无条件重新发货。

运输单位赔偿。

收取费用重新发货。

重新发货或代替、六、案例分析题（一）零售业巨人“佳世客”（JUSCO）公司，又称“吉之岛”，是销售额居日本第三位的大企业。

佳世客从高速增长时期就建立了统一为店铺加工、供应食品的配送中心。

其目的是为了减少为一个店铺的加工设备投资、提高商品加工和配送的效率，如各种肉类、水产、熟食等食品都由这些配送中心统一加工、包装、标价、分货和送货。

佳世客直接和间接经营的综合超市店铺有258家，这些店铺分布在全国各地，大部分集中在首都圈、中部地区等。

各地店铺经营的食品，如蔬菜、肉类、豆腐等基本上是就地进货，服装、百货、家用电器等商品的供货由总部统一采购然后由配送中心配送。