政务平台项目实施计划方案
XX市12345政务服务热线平台建设实施方案
XX市12345政务服务热线平台建设实施方案为更好地满足公众投诉举报、政务咨询需要，规范部门处理投诉程序，优化政府公共资源配置，提升政府公共服务水平，建设统一、便捷、高效的政务投诉举报平台，结合XX实际，特制定以下实施方案。
一、12345政务服务热线平台建设目标以市民情会办中心12345市长电话为基础和依托，通过整合各政务服务热线资源，改变各类政府服务热线“号难记、话难通、事难办”现象，把12345建成平台统一、管理规范、运转高效、协调有力、方便市民的非应急性政务服务“一号通”平台，为市民提供全方位、全天候、高效率的政务公开电话服务。
二、12345政务服务热线平台职能定位XX市12345政务服务热线平台受理行政机关职能范围内非应急性政务服务事项，通过电话、网络、视频、短信、微信、传真等多种受理形式，接受市民投诉受理、意见建议、政策咨询、民生求助等事项。
主要职能如下：（一）便民服务的职能。
12345政务服务热线适应城市管理精细化和公众需求多样性的要求，通过多种方便快捷的受理形式，为公众提供政府信息、政策法规、办事指南、便民利民等服务。
（二）受理公众诉求的职能。
受理公众反映的所有非应急性政务服务事项，通过转办、交办和协调督办等方式解决群众诉求，- 1 -为公众提供服务和帮助。
（三）接受公众监督的职能。
接受公众对政府部门、公共服务行业的工作作风、服务水平、服务效能的监督、投诉、意见、建议，促使部门和单位的工作人员增强服务意识，转变工作作风，提高工作水平。
（四）服务领导和部门决策的职能。
收集和整理非应急性政务服务事项反映的社情民意和社会动态，进行社情舆情的综合分析，报送市领导和相关部门，为各级领导和部门决策提供信息参考和依据。
（五）社会安全风险监测的职能。
12345政务服务热线作为社会安全风险监测网络平台的重要组成部分，对受理的内容进行公共安全风险监测，对重大政策出台、重点项目实施进行社会风险评估，发挥预防社会矛盾第一道防线作用，从而更好地维护社会和谐稳定。
进一步加强全市一体化在线政务服务平台建设实施方案
为贯彻落实xx省人民政府《关于进一步加强全省一体化在线政务服务平台建设的实施意见》（冀政字〔2019〕46号）和xx省人民政府办公厅《关于印发推进全省一体化在线政务服务平台与国家平台对接工作实施方案的通知》（〔2019〕-98）文件要求，全面提升政务服务水平，深入推进“互联网+政务服务”，充分运用信息网络技术为“放管服”改革提供有力支撑，解决办事系统繁杂、事项标准不一、数据共享不畅、业务协同不足等问题，全面提升全市一体化在线政务服务平台建设水平，为企业和群众提供全流程一体化在线政务服务，改善提升我市营商环境，特制定本方案。
一、工作目标按照规范化、标准化、集约化建设要求，全面对标省一体化在线政务服务平台建设要求，通过优化政务服务流程，推进网络整合互通，汇聚共享数据资源，融合线上线下服务，形成覆盖全市统一规范、业务协同、资源共享的一体化在线政务服务平台体系，依托“一网（电子政务外网）、一库（政务服务大数据库）、一平台（一体化在线政务服务平台）”，实现全市政务服务事项“一网通办”与全流程效能监督，利用信息技术手段大幅提升政务服务工作水平。
2019年底前，全市一体化在线政务服务平台功能进一步加强，安全保障和运营管理体系趋于完善，实现与省政务服务平台深度融合；数据共享、业务协同能力显著提升，政务服务渠道更加多元，线下大厅与线上平台深度融合。
市、县两级政务服务事项网上可办率均达到90%以上，企业和群众办事提供的材料减少60%以上，证照、批文等政务服务事项办理结果电子化率达到100%。
2019年底前，全市一体化在线政务服务平台功能更加完善，政务服务事项标准统一、整体联动、业务协同，数据共享满足普遍性政务需求，政务服务事项做到“应上尽上”，全面实现“一网通办”。
二、总体框架河北省政务服务平台是全省一体化在线政务服务平台的总枢纽和总入口，上联国家平台，下接市级平台。
市一体化在线政务服务平台是我市网上政务服务唯一权威的承载平台，分为市、县两个层级，服务覆盖市、县、乡、村四级。
加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案(最新)
加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案为贯彻落实《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（x〔x〕27号）要求，深入推进“互联网＋政务服务”，提升政务服务网上供给能力，促进政务服务规范化、便利化，全面重塑我省营商新环境，努力实现“办事不求人”，制定本实施方案。
一、工作目标加快建设覆盖业务全流程、部门全协同、效能全监管的全省一体化在线政务服务平台，切实提高政务服务的效率和质量，创建全国一流的营商发展环境。
x年9月底前，全省一体化在线政务服务平台基本建成，并与国家政务服务平台对接。
市级政务服务平台、各级各部门业务办理系统与一体化在线政务服务平台应接尽接；x年12月底前，市级信用信息系统基本建成，全省一体化在线政务服务平台标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系基本建立。
x年底前，完善全省一体化在线政务服务平台功能，推动各级各部门业务办理系统应接尽接、政务服务事项应上尽上，“一网通办”能力显著增强。
市级信用信息系统全面建成。
x年底前，全省政务服务事项办理做到标准统一、整体联动、业务协同，各类政务服务事项全部纳入平台运行和管理，全面实现“一网通办”。
二、主要任务（一）规范政务服务事项。
按照国家统一标准，建设全省统一政务服务事项管理库，编制全省依申请类行政权力事项、依职权类行政权力事项和公共服务事项目录，形成全省政务服务事项总目录，并与国家政务服务平台事项库对接，实时上报政务服务事项相关数据。
建立政务服务事项动态管理机制，确保目录之外无权力。
同步梳理规范政务服务事项办理要素，实现同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素在国家、省、市、县四级统一，按照法律规定并结合工作实际，拓展相同政务服务事项办理条件、申请材料、办理流程等其他要素的统一范围，进而实现相同政务服务事项全省范围内无差别、同待遇办理。
各市地按统一规范统筹组织本地区政务服务平台与全省事项目录管理系统对接。
（省营商环境建设监督局牵头，各市地政府和省直各部门配合）（二）优化政务服务流程。
行业政务服务平台开发及运营方案
行业政务服务平台开发及运营方案第1章项目背景与目标 (3)1.1 政务服务现状分析 (4)1.2 项目建设目标与意义 (4)1.3 项目预期效果与收益 (4)第2章政务服务平台需求分析 (4)2.1 用户需求调研 (4)2.2 功能需求梳理 (5)2.3 业务流程优化 (5)2.4 技术需求评估 (5)第3章政务服务平台总体设计 (6)3.1 架构设计 (6)3.1.1 总体架构 (6)3.1.2 技术架构 (6)3.2 技术路线 (7)3.2.1 开发语言及框架 (7)3.2.2 数据库选型 (7)3.2.3 中间件选型 (7)3.3 数据资源规划 (7)3.3.1 数据资源整合 (7)3.3.2 数据质量管理 (7)3.4 安全保障措施 (8)3.4.1 网络安全 (8)3.4.2 数据安全 (8)3.4.3 应用安全 (8)3.4.4 安全管理 (8)第4章政务服务平台功能模块设计 (8)4.1 用户注册与认证 (8)4.1.1 用户注册 (8)4.1.2 用户认证 (9)4.2 政务信息公开 (9)4.3 在线办事服务 (9)4.4 互动交流与咨询 (9)第五章政务服务平台开发与实施 (10)5.1 系统开发环境搭建 (10)5.1.1 开发环境准备 (10)5.1.2 开发环境配置 (10)5.2 关键技术与实现 (10)5.2.1 技术选型 (10)5.2.2 关键技术实现 (11)5.3 系统集成与测试 (11)5.3.1 系统集成 (11)5.4 项目实施与部署 (11)5.4.1 项目实施 (11)5.4.2 系统部署 (12)第6章政务服务平台运营策略 (12)6.1 运营目标与规划 (12)6.1.1 提高政务服务事项网上办理率，保证平台业务办理量逐年增长。
(12)6.1.2 优化服务流程，缩短办理时限，提升民众满意度。
(12)6.1.3 强化数据共享与开放，为决策提供数据支持。
2024年电子政务工作计划(3篇)
2024年电子政务工作计划一、项目背景及目标电子政务是指利用信息技术优化政府机构的管理和服务，提高政府效能，提供便利的公共服务。
随着信息技术的不断发展，电子政务已成为现代化政府建设的重要内容。
我们的目标是在2024年全面推动电子政务的发展，提高政府的治理能力和服务水平。
二、主要任务和措施1. 提升政务信息化水平（1）完善政务信息化建设规划，重点推进政务大数据平台建设，实现跨部门数据共享和优化政府决策支持。
（2）推进政府办公系统的数字化改造，提供高效的办公环境和协同工作平台。
（3）加强对政府网站和移动应用的管理和维护，提高用户体验和便捷度。
2. 推进政务服务的智能化和便捷化（1）建设智慧城市基础设施，提升城市管理水平和服务能力。
（2）推动政务服务大厅和网上办事大厅的一体化发展，提供多样化的服务渠道和方式。
（3）推广政务服务机器人，提供24小时在线咨询和办事服务。
（4）推动在线支付和电子证照等便民措施的落地，简化办事流程。
3. 加强信息安全保障能力（1）建立健全信息安全管理体系，加强对政府信息系统的保护和监管。
（2）加强网络安全监测和预警，及时发现和应对网络安全威胁。
（3）加强政务信息安全培训和意识提升，提高员工的安全防范意识和技能。
4. 加强与社会各界的合作与沟通（1）积极推动政府与企业、社会组织、高校等的合作，共同推进电子政务的发展。
（2）建立健全政府与公众的沟通机制，提高政府信息公开的透明度和及时性。
三、实施策略1. 制定具体的工作计划和时间表，明确任务和责任，并建立监督机制，确保工作的推进和落实。
2. 引进外部专业机构和顾问团队，进行政务信息化评估和指导，提供专业的技术支持。
3. 提高政府员工的信息化素质和技能，加强培训和学习，提供必要的资源和支持。
4. 加强国际合作与交流，借鉴国际先进经验和技术，推动电子政务在国际上的交流与合作。
四、预期成果1. 政务信息化水平明显提升，政府各部门间的数据共享和协同工作能力显著增强。
政务服务平台完善提升工作实施方案
政务服务平台完善提升工作实施方案为进一步加强政府管理和信息化融合，推动“互联网+政务服务”基础性、关键性工作取得突破性进展，充分发挥一体化网上政务服务平台作用，按照省政府办公厅《XX年全省政务服务平台完善提升工作实施方案》（XX政办字〔XX〕56号）和市政府办公室《XX年全市政务服务平台完善提升工作实施方案》（德政办字〔XX〕56号）要求，结合我县实际，制定本实施方案。
一、总体要求深入贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导方案》（国发〔XX〕55号）、《XX省加快推进“互联网+政务服务”工作方案》（XX政办发〔XX〕32号）和上级党委、政府决策部署，按照建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的要求，坚持统筹规划、问题导向、协同发展和开放创新的原则，运用互联网思维，积极推进简政放权、放管结合、优化服务改革向纵深发展，进一步巩固政务服务平台建设和应用成果，完善政务服务平台功能，丰富网上政务服务内容，简化服务流程，创新服务方式，拓展服务渠道，开放服务资源，推进资源整合和数据共享，优化服务供给形式，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，共享“互联网+政务服务”发展成果。
二、重点任务（一）完善政务服务平台1.整合形成统一政务服务门户。
以政务服务、信息公开、公共信用、公共资源交易、投资项目在线审批监管等政府公共信息平台为支撑，规范服务边界，协同服务提供，统一服务入口，加强跨部门资源共享和业务联动。
依托县政府门户网站，编制全县政务服务门户整合建设方案，建立工作机制，为逐步实现与市级政务服务门户整合打好基础。
〔责任单位：县政务中心、县政府办公室电政科，XX年X月底前完成〕2.健全平台业务系统。
按照省、市安排，做好政务服务事项动态管理系统的本地部署工作，建设完善全县公共服务事项网络运行系统及相关电子监察系统建设。
〔责任单位：县政务中心，XX年X月底前完成〕对接市法制办，部署行政处罚事项网络运行系统、相关电子监察系统及政务服务法制监督系统，推动行政处罚事项上网运行，实现与省、市系统三级互联。
电子政务项目 实施方案
电子政务项目实施方案一、项目背景。
随着信息技术的不断发展，电子政务已经成为推动政府治理现代化、提升政府服务水平的重要手段。
我国政府也在积极推进电子政务建设，加快推动政府数据资源共享、优化政务服务流程、提高政务服务效率。
因此，制定一份科学合理的电子政务项目实施方案显得尤为重要。
二、项目目标。
本次电子政务项目的实施目标是，构建一个高效便捷的电子政务平台，实现政务数据资源共享、优化政务服务流程、提高政务服务效率，让政府服务更加便民、高效、透明。
三、项目内容。
1. 数据资源共享。
通过建设统一的政务数据共享平台，实现政府各部门间数据资源的互联互通，提高数据利用率，避免数据孤岛现象，为政务决策提供更加准确、全面的数据支持。
2. 政务服务优化。
通过整合政务服务资源，建设统一的政务服务平台，实现跨部门、跨地区的政务服务整合，让群众和企业能够在一个平台上完成多个部门的政务服务事项，提高政务服务效率，降低办事成本。
3. 政务服务效率提升。
通过引入先进的信息技术手段，如人工智能、大数据分析等，优化政务服务流程，提高政务服务效率，缩短办事时间，让群众和企业享受更加高效便捷的政务服务。
四、项目实施步骤。
1. 项目立项。
成立电子政务项目实施领导小组，制定项目实施计划和项目管理办法，明确项目的组织架构和工作职责，确保项目的顺利实施。
2. 系统建设。
根据项目需求，进行电子政务平台的系统建设，包括政务数据共享平台、政务服务平台等子系统的开发和整合，确保系统的稳定性和安全性。
3. 流程优化。
对政务服务流程进行全面梳理和优化，引入信息技术手段，简化办事流程，提高政务服务效率，确保政务服务的便民、高效。
4. 人员培训。
对政府工作人员进行电子政务平台的操作培训，提高他们运用电子政务平台开展工作的能力和水平，确保政务服务的质量和效率。
五、项目保障措施。
1. 安全保障。
加强电子政务平台的安全防护工作，确保政务数据的安全性和保密性，防范各类网络安全风险，保障政务服务的正常运行。
实施方案构建政务民生服务一体化平台的实施方案
实施方案构建政务民生服务一体化平台的实施方案一、引言近年来，信息化技术的迅速发展与普及，为政务民生服务的提升提供了良好的机遇。
本文旨在设计并实施一体化平台，以实现政务民生服务的高效、便捷与创新。
通过该平台的构建，将政府服务与市民需求真正无缝对接，提供优质的公共服务，促进社会的发展与进步。
二、背景分析政务民生服务的提升是政府工作的重要任务之一。
当前，政务服务的传统模式存在诸多问题，如信息不对称、服务流程繁琐、效率低下等。
因此，构建政务民生服务一体化平台成为了解决这些问题的关键。
三、目标与原则1. 目标：（1）提高政务办事效率：简化办事流程，提高办事效率，实现政务服务的快速办理。
（2）优化服务体验：通过整合资源，提供一站式、个性化、精准化的政务服务，提升市民对政府工作的满意度。
（3）打造信息共享平台：促进政府各部门、行业、企事业单位数据的共享和交流，提高资源利用效率，推动政务服务与民生事务的协同发展。
2. 原则：（1）用户导向：以市民需求为中心，提供便捷、高效、满足个性化需求的服务，强调用户体验。
（2）创新驱动：引入新兴技术和服务模式，推动服务内容和形式的创新。
（3）安全可靠：确保数据信息安全，保障系统的可靠性及隐私保护。
四、平台建设与功能设计1. 平台整体架构：（1）前端接入层：提供用户端访问接口，包括网页端、手机端、微信公众号等多种形式，实现多设备的适配。
（2）中台服务层：负责数据的整合与共享，包括政务数据库、行业部门数据等，实现多方数据的整合管理。
（3）后台管理层：包括系统管理、权限管理、用户管理等，确保系统的正常运行与管理。
（4）技术支撑层：提供系统的安全保障与技术支持，包括服务器、网络、数据存储等基础设施。
2. 功能设计：（1）在线办事：提供各类政务事项的在线申请、审核、办理等功能，实现办事流程的电子化，减少纸质材料的使用。
（2）信息查询：提供政府公开信息、行业资讯等多样化查询服务，满足市民对信息的需求。
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1.项目准备在与客户达成协议签订软件合同以后，需要双方按部就班的做好信息化建设的基础准备工作。
信息化的成功，与软件公司的总体实力和客户的权利配合密不可分，因此，做好项目的准备工作，是对日后项目实施打好基础，好的开始是成功的一半！1.1软件开发公司准备项目实施的开始，公司内部对项目的总体情况安排制定一个项目组和项目经理，该项目的基本工作均由该项目组来完成。
同时公司内部先做好基础准备工作，了解客户的详细需求，例如软件的应用范围、技术环境、企业相关情况等。
通过对客户的细致了解，整理出一份详细的技术方案书，对本项目的实施难度、实施时间、投入人力等作出详细的报告，并且召集相关人员对报告进行评审，保证技术方案的能够满足用户需求，提高方案的合理性。
1.1.1技术准备对客户进行实地访问，了解目前企业的网络布局、可配合的技术力量、实施难度的关键点等相关信息，通过对这些信息的整理，使自己完全了解到客户，使工作能够得到有序的开展。
几乎所有的电子软件后台都有一些基础数据进行支撑，根据客户的想法，技术人员需要对软件系统进行基础数据的初始化工作，同时也对软件系统的参数进行调整，通过基础数据、参数的配置，使软件系统能够符合客户的实际要求。
项目组成员准备软件系统相关的功能说明书、使用手册，以及培训用的幻灯片，同时确定具体实施人员，由项目经理制定项目实施计划后，再次通过公司相关人员的评审，确保项目实施计划的合理性和可操作性。
1.1.2商务准备对于商务而言，掌握客户的基本资料，本项目的合同情况是非常重要的，因此，商务人员在项目开始初期，就需要准备人员对该项目进行跟踪，了解项目的进展情况、客户满意度等，按照项目的具体进展，结合合同内容，在规定时间内跟踪合同款。
对于项目实施过程中，不可避免的会遇到一些来自客户方面的障碍，商务人员需要对这些可能遇到的障碍做好预计分析，做好预防和准备工作，保证项目在真的遇到问题时能够找出问题的原因，协助实施人员共同做好工作。
1.2客户准备信息化的实施是双方面的，不是仅仅依靠软件公司就能够达成的，因此，在信息化开始的同时，客户方面也必须积极的做好配合工作，负责软件公司实施人员与自己内部人员的协调工作，同时需要客户相关人员全面跟踪软件的实施，为日后的基本运行独立维护做好铺垫工作。
1.2.1信息化小组成立根据理论依据，同时结合以往其他项目的开发经验，在一个大型ERP软件系统实施的过程中，客户方必须抽出专人，全面跟随系统实施工作，担任软件公司与自己公司的沟通桥梁。
信息化小组的成员数量根据软件系统实施范围的大小、难度等来确定，通常一个大型的软件系统需要至少2人，同时，对于信息化小组成员的各方面要求也比较高，需要该成员能够熟悉计算机操作、会处理计算机软件硬件系统的故障，甚至需要该成员能够懂得一些基础的数据库执行语言的编写，这就需要企业平时储备相关人才，或者在关键的时候能够引进人才，保障软件系统的顺利实施。
1.2.2系统认识培训在双方合同签订之后，客户方需要对自己单位使用软件系统的相关部门进行专题的培训，组织人员进行相关方面的信息推广，做好前期的铺垫工作。
主要工作应该由高层领导亲自主抓，通过对自己单位各级使用部门、人员的宣传，提醒大家做好准备工作，接下来的信息化实施的必要性，得到内部人员的认可，这样才能保证系统在实施过程中能够减少阻碍，增加实施的成功率。
2.项目实施进度计划为了保证项目能够得到有序的开展，制定合理的实施计划是必须的，根据以往的实际经验，结合企业所固有的特点，从整体的硬件平台、信息化小组的配备、培训的具体安排等，作出了比较详尽的进度计划。
本计划根据以往的实施情况进行编写因此，按照本计划的各项步骤认真实施，对项目的成功率是一个强有力的保障。
2.1基础平台环境从网络环境、服务器环境、客户端环境，共计3个总体方面政府的运行平台作出了要求与限定。
需要根据基础环境进行相应的准备，而且应该满足项目实施方案中对平台的要求，才可以进行后续的实施工作。
2.1.1网络环境✓以太网2.1.2技术环境2.1.2.1软件系统✓Windows XP✓Windows 7✓Windows 102.1.2.2分辨率✓1024×768以上分辨率2.2数据准备✓使用政府的部门信息（部门名称及编码）✓日常审批人名单✓物资编码✓常用的审批流程✓各用户所需要的功能权限清单✓各用户所需要的查看功能的类型清单2.3实施进度安排本项目实施将遵循”统一规划、分步实施、科学规范、严格管理”的原则进行统一管理。
在本项目的具体的实施过程中，在科学规范地制定了实施方案后，我们将以此实施方案为基准，严格地从项目综合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、变更管理等管理域中严格地进行管理，确保本项目的实施满足预定的目标，达到预期的结果。
2.3.1项目进度管理计划在一个项目中，项目的方方面面（诸如，成本、进度、质量、沟通……）都会出现或多或少的矛盾与冲突，而在这些诸多方面中，许多项目出现问题最多的就是“进度”。
其原因就在于，影响项目的因素中，时间是最刚性的。
无论发生了什么，时间都会过去的。
为了保证项目的成功，项目进度管理将是项目经理的一个关键工作。
2.3.2进度计划要进行项目进度管理，首先需要制定进度计划。
制定项目计划的重点是为在最短的时间内完成项目，找出并行尽可能多的活动的方法。
只有并行的活动才可以通过增加资源的方式缩短工期，对于串行的活动如想缩短工期，就只有通过增加工作强度和工作效率来完成了，而这并不是项目经理在进度管理时的工作。
而这正是许多项目管理工作中的错误所在。
如何合理地制定出一个可行的优化项目进度计划，项目经理需要完成如下工作：●项目工作分解（WBS），这是项目管理的基础。
●建立活动的依赖关系。
前序活动完成后，才能进行后续活动，而者之间有着依赖的逻辑关系。
●安排人力资源。
需要强调的是，在安排人力资源的时候，不能按100％的工作时间分配人员，因为有许多因素干扰人员的工作时间，例如：疲劳、疾病、等待他人……●资源的依赖关系。
没有一个组织拥有无限的资源。
虽然活动之间可能没有依赖关系，但两个活动使用的资源可能有冲突，这就决定了这两个活动不能完全的并行进行。
如：当一个人需要完成某项任务才能进行下一项任务时，就存在这个人的资源依赖关系。
●重叠工作。
有许多活动存在着依赖关系，但并不是绝对说某项活动完成之后才能进行下一项活动。
而许多情况是，在某项活动完成到一定程度时，就可以开始下一项活动，而不是非要这项活动全部完成后。
●进度计划计算。
可以采用的正推计算法、逆推计算法等。
2.3.2.1进度管理方法的选择在进行项目进度管理工作，不仅需要项目经理的经验，而且还需要正确选择科学的进度管理方法以及工具。
目前流行的项目进度计划编制方法有CPM（关键路径法）和PERT（计划评审技术）。
如何选择这两种方法进行项目进度计划的编制？这主要取决于系统集成商对项目的认知。
当一个项目中的大多数活动同以往执行过多次的其它活动类似时，通常采用CPM进行进度计划编制。
CPM的活动历时估算通常以历史数据为基础，并且采用以往项目活动历时的平均值。
但是，如果一个项目包括的决大多数活动没有经验数据，估算的困难将非常大，并且估算的可信度也是很低的。
在没有直接的经验数据作为指导的情况下，唯一的解决方法是做出最好的可能猜测。
当然，这种猜测是建立在科学的方法并且可以利用任何可获得的相关经验。
这时就可以采用PERT方法来编制进度计划。
它的基础是假设估算是不确定的，因此应用的是活动历时的范围和活动历时在该范围的概率，而不是假定活动在固定的时间内完成。
对于本项目，由于本公司以往从事过大量类似的项目，有着丰富的经验和历史数据支持，因此在本项目中采用CPM进行进度计划的编制。
2.3.3质量管理计划质量计划是后续阶段控制管理和指导的依据，制定正确的质量计划，是后续实施控制的基础。
为了使项目的实施达到高质量，需要保持工程各环节的高质量。
因此，本公司参照ISO9000族标准对质量保证模式的思想，建立相应的文件化质量保证体系。
在实施前，将针对项目进行精心的策划和周密的计划安排，强调预防为主，即强调所有的活动都是针对减少和消除不合格，尤其是预防不合格的思想，质量管理的重点从管理产品的输出结果转为过程因素的规范化管理，做到防患于未然。
强调满足用户的要求，尤其在项目设计和实施过程中应充分考虑用户的应用需求，同时项目质量管理也强调质量与效益的统一。
伟业公司全体员工都把质量视为公司的生存之本，公司目前已经通过ISO9001和CMM L3的认证。
为保证本项目的实施质量，我们制定了如下的施工质量管理计划。
质量管理体系标准本项目实施应采用先进的质量管理模式和科学的质量管理体系和流程，并根据项目自身特点选用合适的质量控制规程。
目前，伟业公司主要采用ISO9001质量标准和软件成熟度模型（CMM）两种控制规程。
针对本项目，我们将采用GB/T 19001-2000－ISO9001：2000质量体系标准，同时遵循SSE-CMM的安全实施标准，并在项目实施的过程中严格执行这些质量标准。
质量控制过程本项目中，由项目经理制订质量控制计划，伟业公司质量控制小组进行审核。
审核方面包括：质量控制措施是否足够、各个成员的质量责任是否明确合理，测试方法是否适用。
质量评定计划为了加强项目质量管理和界定产品质量标准，本公司将制订适应于项目的检查验收规定和质量评定标准，确保工程质量。
本项目中，应实行两级检查、两级验收制度。
一级检查、二级检查和一级验收由本公司实施小组组织完成；二级验收由用户组织实施。
各级检查验收严格按项目实施中制订的相应的检查验收规定和质量评定标准执行。
对实施和验收过程中出现的重大技术问题，将上报用户协调处理，对一般质量问题的处理应予以书面记录。
质量管理措施在项目实施过程中我们还将采取如下措施保障项目实施质量：●设备到货后，对所有硬件设备应进行加电检测，同时对所有软件产品进行安装、产品授权验证。
●在项目实施前后对系统性能进行评估。
●在系统部署完成后要在实际环境中进行测试。
●配合应用系统做好压力测试，根据压力测试结果调整系统配置。
●项目实施后要进行一定时间的试运行，在试运行期间要重点监控系统的运行情况，若出现的问题要及时查找原因并加以修正。
●在试点实施过程中验证应急方案的可行性和正确性。
2.3.4项目变更策略在项目实施过程中，变更有时是必不可少的，变更控制是整个项目成功与否的重要因素，经常涉及到工作内容、地点、时间安排甚至技术方案。
项目变更策略制定的目的是明确项目变更流程，保证变更得到有效控制。
项目变更流程适用于项目实施过程中的各种变更，包括：计划变更（含项目暂停和重新启动）、需求变更、人员变更、费用变更等。