2012年11月三级人力资源管理师试卷及答案
2012年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26～125 小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择（第1~8题）二、职业道德个人表现部分（第 17～25 题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
第二部分理论知识（26～125 题，共 100 道题，满分为 100 分）一、单项选择题（26～85 题，每题 1 分，共 60 分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（D）模型提示了劳动力市场的基本功能。
基础P2A收支循环B支出循环C供需循环D收入循环27、就业量所生产产品的总供给价格称为（B）基础P19A最低收益B最低预期收益C最低成本D最低预期成本28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（C）可以直接适用。
基础P29A劳动法的首要原则B劳动法律规范C劳动法的基本原则D劳动纪律制度29、劳动法所规定的劳动标准，属于强制性法律规范，是（A）。
基础P37A最低劳动标准B一般劳动标准C最高劳动标准D特殊劳动标准30、在现代社会中，劳动关系是基于（A）而建立的。
基础P39A劳动合同B事实劳动关系C集体合同D形式劳动关系31、市场营销活动是企业经营管理的（B）。
基础P74A起步环节B中心环节C结束环节D中间环节32、市场营销计划的控制不包括（A）。
基础P83A月度计划控制B效率控制C年度计划控制D战略控制33、（C）是指导行为或事件的相对不容易变化的因素。
基础P33A内因B外因C稳因D非稳因34、个体的沟通风格不包括（A）。
基础P120A自我完善型B自我保护型C自我暴露型D自我实现型35、人本管理认为：企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（B）。
基础P145A社会的人的需要B企业管理者的需要C企业投资者的需要D企业全体员工的需要36、人力资源教育开发的重点是（A）。
基础P171A职业教育B专业培训C技术教育D技能培训37、绩效考评是绩效管理活动的（C）。
基础P194A首要环节B关键环节C中心环节D结束环节38、生产岗位操作规范的内容不包括（A）。
P17A工作实例B与相关岗位的协调配合程度C岗位的职责和主要任务D完成各项任务的程序和操作方法39、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（B）。
P18A工作说明书可繁可简B岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少C岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉D工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心42、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（A）。
P44A劳动定额应用范围广B二者的计量单位不同C二者的内涵完全一致D劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”43、以下做法中，（B）不符合精简、高效、节约的定员原则。
P45A提倡兼职兼作，一专多能B鼓励使用高学历员工C工作应有明确分工和职责划分D产品方案设计要科学44、以下关于零基定员法的表述不正确的是（C）。
P53A零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始B零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数C是以某一类人员为基础，按比例核定定员人数D零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗46、人力资源费用支出控制包括：①制度控制标准②差异的处理③人力资源费用支出控制的实施等三个阶段，正确的顺序是（D）。
P66A①②③B②①③C②③①D①③②47、具有人员来源广、选择余地大、能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是（D）。
P71A校园招聘B网络招聘C内部招募D外部招募48、（B）是对大规模的应聘者同时进行筛选、花较少时间达到高效率的人员选拔方法。
P79A面试B笔试C调查D档案49、面试的环境必须是（D）。
P84A温馨的B舒适的C宽敞的D安静的50、（A）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。
P88A确认式提问B封闭式提问C重复式提问D假设式提问51、（D）是针对被测试者明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选择方法。
P91A人格测试B能力测试C兴趣测试D情境模拟测试52、（B）大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。
P97A录用比B招聘完成比C应聘比D总成本效用53、（D）指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。
P107A要素有用原理B能位对应原理C互补增值原理D动态适应原理54、（C）是将紧密联系的工作交给一人或一组人连续完成的改进劳动分工的方法。
P112A扩大业务法B充实业务法C工作连贯法D轮换工作法55、已办理就业证的外国人应在入境后（C）内办理居留证。
PA15日B20日C30日D60日56、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（D）。
PA影响员工的工作B对培训者的面谈技巧要求高C会占用培训者大量时间D不能激发受训者的学习热情57、以下关于调查问卷的设计说法错误的是（B）。
PA语言简洁B多采用主观问题方式C尽量采用匿名方式D问题清楚明了无歧义58、在制定年度培训计划时，（B）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。
A管理者B培训部门C培训者D后勤部门59、（B）对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当最具有发言权。
A培训教师B生产管理和计划部门C受训人员D管理部门和主管领导60、以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是（D）。
P187A前者着眼于达到某种事先确定的目标B前者需要设计具有探索价值的题目C后者着眼于讨论中成员间的相互影响D后者重点是发现受训人员的优缺点61、在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括（A）。
P189A适用于企业各类人员B丰富受训者的多岗位工作经验C改善部门之间的合作D使受训者找到适合自己的位置62、以下关于行为模仿法的说法错误的是（C）。
P195A它能够提高学员的行为能力B使学员能更好地处理工作环境中的人际关系C适用于高层管理人员、中层管理人员的培训D该方法可根据培训的具体对象确定培训内容63、企业培训制度的基本内容不包括（C）。
P210A制定员工培训制度的依据B实施员工培训的目的或宗旨C员工培训制度的实施周期D企业培训制度的核准与施行64、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（A）。
P215A监督检查人员仅限于企业高层领导B在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度C培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度65、考评者对被考评者的工作作风、行为方式、实际成果有比较深入了解的绩效考评方式是（C）。
A上级考评B同级考评PC下级考评D自我考评66、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（A）。
P224A结果导向型考评方法B行为导向型主观考评方法C品质导向型考评方法D行为导向型客观考评方法67、（B）即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。
P270A绩效计划面谈B绩效指导面谈C绩效考评面谈D绩效总结面谈68、可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略为（B）。
P275A正向激励策略B预防性策略C负向激励策略D制止性策略69、以下关于目标管理法的说法错误的是（A）。
P254A评价标准可间接反映员工的工作内容B以制定的目标作为对员工考评的依据C使员工个人努力目标与组织目标一致D以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准70、（C）是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。
P255A目标管理法B绩效标准法C直接指标法D成绩记录法71、（D）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。
P283A薪酬B薪资C薪金D工资72、根据员工的实际贡献付薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（B）。
P285A对外具有竞争力原则B对员工具有激励性原则C对内具有公正性原则D对成本具有控制性原则73、人员流向属于工作岗位评价指标的（D）。
P315A劳动责任B劳动技能C劳动强度D社会心理因素74、工作岗位评价标准不包括（D）。
P312A指标的分级标准B指标的量化标准C评价的方法标准D评价的流程标准75、（A）是适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价法。
PA排列法B分值法C分类法D评分法76、（C）是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较，确定岗位相对价值的评价方法。
A排列法B分值法P330C分类法D评分法77、在忽略个体间具体差异的前提下，劳动关系只能是（C）。
PA雇主与雇主的关系B雇员与雇员的关系C雇主与雇员的关系D劳动分工协作关系78、（B）是指主体权利义务所指向的事务，即劳动法律关系所要达到的目的和效果。
PA劳动法律关系的主体B劳动法律关系的客体C劳动法律关系的内容D劳动法律关系的对象79、下列关于集体合同的说法不正确的是（C）。
P397A集体合同为定期合同B口头形式的集体合同不具有法律效力C我国立法规定集体合同的期限为3－5年D劳动条件标准部分条款不得低于法律法规规定的最低标准80、以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法错误的是（A）。
P359A集体协商是平等协商的准备阶段B平等协商属于职工民主参与管理的形式C集体协商所达成的集体合同受国家法律保护D集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度81、在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于（D）。
2012年11月三级企业人力资源管理师考试答案
2012年11月三级企业人力资源管理师考试参考答案一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的【答案】，请在答题卡上将所选【答案】的相应字母涂黑）。
26、【答案】：D【基础知识教程】：P227、【答案】：B【基础知识教程】：P1928、【答案】：C【基础知识教程】：P2929、【答案】：A【基础知识教程】：P3730、【答案】：A【基础知识教程】：P3931、【答案】：B【基础知识教程】：P7432、【答案】：A【基础知识教程】：P8333、【答案】：C【基础知识教程】：P10334、【答案】：A【基础知识教程】：P12035、【答案】：B【基础知识教程】：P14536、【答案】：A【基础知识教程】：P17137、【答案】：C【基础知识教程】：P19438、【答案】：A【专业教程】：P5-639、【答案】：B【专业教程】：P740、【答案】：C【专业教程】：P16-1841、【答案】：C【专业教程】：P2442、【答案】：A【专业教程】：P25-2643、【答案】：B【专业教程】：P27【专业教程】：P35 45、【答案】：D【专业教程】：P50 46、【答案】：D【专业教程】：P56-57 47、【答案】：D【专业教程】：P60 48、【答案】：B【专业教程】：P67 49、【答案】：D【专业教程】：P72 50、【答案】：A【专业教程】：P76 51、【答案】：D【专业教程】：P79 52、【答案】：B【专业教程】：P84 53、【答案】：D【专业教程】：P8754、【答案】：C【专业教程】：P93 55、【答案】：C【专业教程】：P113 56、【答案】：D【专业教程】：P122 57、【答案】：B【专业教程】：P124 58、【答案】：B【专业教程】：P134 59、【答案】：B【专业教程】：P140 60、【答案】：D【专业教程】：P146 61、【答案】：A【专业教程】：P148 62、【答案】：C【专业教程】：P153 63、【答案】：C【专业教程】：P162 64、【答案】：【专业教程】：P166 65、【答案】：C【专业教程】：P171【专业教程】：P17367、【答案】：B【专业教程】：P18468、【答案】：B【专业教程】：P19069、【答案】：A【专业教程】：P20670、【答案】：C【专业教程】：P20671、【答案】：D【专业教程】：P20972、【答案】：B【专业教程】：P21273、【答案】：D【专业教程】：P22774、【答案】：D【专业教程】：P23075、【答案】：A【专业教程】：P24276、【答案】：C【专业教程】：P24277、【答案】：C【专业教程】：P26978、【答案】：B【专业教程】：P27179、【答案】：C【专业教程】：P28080、【答案】：B【专业教程】：P28582、【答案】：B【专业教程】：P29283、【答案】：A【专业教程】：P29384、【答案】：D【专业教程】：P30585、【答案】：B【专业教程】：P313二、多项选择题（86-125题，每题1分，共40分，每题有多个【答案】正确，请在答题卡上将所选【答案】的相应字母涂黑，增选、少选、多选、均不得分）86、【答案】：ABC 【基础知识教程】：P487、【答案】：ACDE【基础知识教程】：P2088、【答案】：BDE【基础知识教程】：P31 89、【答案】：ABCDE【基础知识教程】：P72-73 91、【答案】：ABDE【基础知识教程】：P105 92、【答案】：BCE【基础知识教程】：P122 93、【答案】：BCD【基础知识教程】：P185-186 94、【答案】：ABCD【专业教程】：P1-295、【答案】：BD【专业教程】：P596、【答案】：ACDE【专业教程】：P697、【答案】：ACD【专业教程】：P19-2098、【答案】：ABCE【专业教程】：P40-4199、【答案】：BCE【专业教程】：P45100、【答案】：ABCD【专业教程】：P62101、【答案】：ABD【专业教程】：P65102、【答案】：ABCDE【专业教程】：P69103、【答案】：ABCD【专业教程】：P75104、【答案】：ACDE【专业教程】：P92105、【答案】：BCDE【专业教程】：P92-93 106、【答案】：ACDE【专业教程】：P117107、【答案】：ACDE【专业教程】：P121108、【答案】：ABCD【专业教程】：P139109、【答案】：ABCD【专业教程】：P143-144 110、【答案】：ABCE【专业教程】：P149111、【答案】：CDE【专业教程】：P156112、【答案】：ACE【专业教程】：P173113、【答案】：ABCE【专业教程】：P182114、【答案】：ABC【专业教程】：P184-185115、【答案】：ACDE【专业教程】：P205116、【答案】：ABCE【专业教程】：P210117、【答案】：BCD【专业教程】：P214118、【答案】：CDE【专业教程】：P223119、【答案】：ABCD【专业教程】：P262120、【答案】：ABE【专业教程】：P271121、【答案】：ABCD【专业教程】：P281122、【答案】：ABCE【专业教程】：P282123、【答案】：ACE【专业教程】：P288124、【答案】：ABCE【专业教程】：P291125、【答案】：ABC【专业教程】：P307第二场技能卷一、简答题（本题共2题，每1小题15分，共30分）1、小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶级需要设计岗位调查方案，请问该方案应该包括哪些内容？（15分）【答案】：设计岗位调查方案包括：(1)明确岗位调查的目的。
2012年11月人力资源管理师三级考试真题试题及答案
2012年11月人力资源管理师三级考试真题试题及答案工作岗位分析的程序。
1、准备阶段，具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查范围，对象和方法。
2，调查阶段。
3、总结分析阶段。
减少员工流失的对策：一、建立良好的选人和用人制度企业需要在招聘人员的时候，就注意选择道德素养比较高的员工，对于那些一年换一个公司甚至几个公司的员工，务必要谨慎录用。
二、创新薪酬的分配模式在任何企业，薪酬都是一个有效的激励手段，薪酬不仅是雇员获取物质及休闲需要的手段，还能满足人们自我肯定的需要。
三、构建公平公正的企业内部环境公平是每个员工都希望企业具备的基本特点之一，公平可以使员工踏实工作，相信付出多少就会有多少回报，相信自身价值在企业能有公正的评价，相信所有员工都能站在同一起跑线上。
外部招聘的优点：1人员选择范围广泛 2外部招聘有利于带来新思想和新方法。
3大大节省了培训费用。
外部招聘的缺点：1外部招聘选错人的风险比较大。
2需要更长的培训和适应阶段。
3内部员工可能感到自己被忽视。
4外部招聘可能费时费力。
头脑风暴法的基本程序1,确定议题2,会前准备3,确定人选4,明确分工5,规定纪律 6,掌握时间用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：(一)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的(二)未及时足额支付劳动报酬的(三)未依法为劳动者缴纳社会保险费的(四)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的(五)因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的;(六)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他本案中，梁某虚构工作经历的做法显然属于欺诈行为，影响公司的正常工作秩序。
因此，梁某同企业订立的劳动合同应属于无效合同，企业有权与其直接解除劳动合同。
1、对工作中的每一方面进行评价，而不是只是笼统评价。
2、评估人的观察重点应放在被评估人的工作上，而不要太过注重其他方面。
3、在评估表上不要使用概念界定不清的措词，以防不同的评估者对这些用词不同的理解。
2012年11月人力资源师三级考试真题及答案
2012年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷理论试题第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
(A)阴阳相和 (B)鸟之两翼(C)主仆相随 (D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
(A)得利弃义 (B)先义后利(C)唯利而行 (D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
(A)凡事请示之后再做 (B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效 (D)避免职场陷阱4、”敬业”概念包含的基本内容是（）。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
(A)诚实劳动的要求 (B)公平公正的要求(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
(A)深入了解，严加防范 (B)知己知彼，斗而不殆(c)把握情况，有效利用 (D)和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
(A)无差别地均等 (B)按照相同的程序服务(C)热情、文明、礼貌 (D)不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。
2012年11月人力资源三级考试真题及答案
2012年11月人力资源管理师（三级）试卷第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
A、阴阳相和B、鸟之两翼C、主仆相随D、众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
A、得利弃义B、先义后利C、唯利而行D、重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
A、凡事请示之后再做B、少说多做C、以最佳手段实现最优绩效D、避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是（）。
A、恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精B、守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐C、勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得D、热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
A、诚实劳动的要求B、公平公正的要求(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
A、深入了解，严加防范B、知己知彼，斗而不殆C、把握情况，有效利用D、和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
A、通识性、智慧性、止损性、资质性B、目的性、前置性、合作性、功利性C、通识性、表象性、目的性、习惯性D、通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
A、无差别地均等B、按照相同的程序服务C、热情、文明、礼貌D、不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。
A、把集体利益放在第一位B、集体利益高于个人利益C、为集体利益而放弃个人利益D必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。
A、按照计划开展工作B、先易后难，将困苦留到后面C、经常加班加点工作D、善始善终，不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是( )。
历年答案-人力资源管理师-3级-2012.11
2012年11月三级企业人力资源管理师考试参考答案第一部分理论知识26、D【基础知识教程】：P227、B【基础知识教程】：P1928、C【基础知识教程】：P2929、A【基础知识教程】：P3730、A【基础知识教程】：P3931、B【基础知识教程】：P7432、A【基础知识教程】：P8333、C【基础知识教程】：P10334、A【基础知识教程】：P12035、B【基础知识教程】：P14536、A【基础知识教程】：P17137、C【基础知识教程】：P19438、A【专业教程】：P5-639、B【专业教程】：P740、C【专业教程】：P16-1841、C【专业教程】：P2442、A【专业教程】：P25-2643、B【专业教程】：P2744、C【专业教程】：P3545、D【专业教程】：P5046、D【专业教程】：P56-5747、D【专业教程】：P6048、B【专业教程】：P6749、D【专业教程】：P7250、A【专业教程】：P7651、D【专业教程】：P7952、B【专业教程】：P8453、D【专业教程】：P8754、C【专业教程】：P9355、C【专业教程】：P11356、D【专业教程】：P12257、B【专业教程】：P12458、B【专业教程】：P13459、B【专业教程】：P14060、D【专业教程】：P14661、A【专业教程】：P14862、C【专业教程】：P15363、C【专业教程】：P16264、【专业教程】：P16665、C【专业教程】：P17166、A【专业教程】：P17367、B【专业教程】：P18468、B【专业教程】：P19069、A【专业教程】：P20670、C【专业教程】：P20671、D【专业教程】：P20972、B【专业教程】：P21273、D【专业教程】：P22774、D【专业教程】：P23075、A【专业教程】：P24276、C【专业教程】：P24277、C【专业教程】：P26978、B【专业教程】：P27179、C【专业教程】：P28080、B【专业教程】：P28582、B【专业教程】：P29283、A【专业教程】：P29384、D【专业教程】：P30585、B【专业教程】：P31386、ABC【基础知识教程】：P487、ACDE【基础知识教程】：P2088、BDE【基础知识教程】：P3189、ABCDE【基础知识教P72-7391、ABDE【基础知识教程】：P10592、BCE【基础知识教程】：P12293、BCD【基础知识教P185-18694、ABCD【专业教程】：P1-295、BD【专业教程】：P596、ACDE【专业教程】：P697、ACD【专业教程】：P19-2098、ABCE【专业教程】：P40-4199、BCE【专业教程】：P45 100、ABCD【专业教程】：P62 101、ABD【专业教程】：P65 102、ABCDE【专业教程】：P69 103、ABCD【专业教程】：P75 104、ACDE【专业教程】：P92 105、BCDE【专业教程】：P92-93 106、ACDE【专业教程】：P117 107、ACDE【专业教程】：P121 108、ABCD【专业教程】：P139 109、ABCD【专业教程】P143-144 110、ABCE【专业教程】：P149 111、CDE【专业教程】：P156112、ACE【专业教程】：P173113、ABCE【专业教程】：P182114、ABC【专业教程】：P184-185115、ACDE【专业教程】：P205116、ABCE【专业教程】：P210117、BCD【专业教程】：P214118、CDE【专业教程】：P223119、ABCD【专业教程】：P262120、ABE【专业教程】：P271121、ABCD【专业教程】：P281122、ABCE【专业教程】：P282123、ACE【专业教程】：P288124、ABCE【专业教程】：P291125、ABC【专业教程】：P3072012年11月三级企业人力资源管理师考试参考答案卷二：专业技能一、简答题（本题共2题，每1小题15分，共30分）1、【答案】：设计岗位调查方案包括：(1)明确岗位调查的目的。
2012年11月人力三级真题解析
2012年11月企业人力资源管理师三级真题解析卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）（一）单项选择题（第1～8题）1．关于集体主义原则，正确的说法是( )A．一切从集体利益出发，否认个人利益B．坚持社会利益高于企业利益是集体主义的具体体现C．无论是小集体还是大集体，只要维护了集体利益就是坚持集体主义D．坚持集体主义与坚持个人主义和享乐主义并不矛盾2．职业道德具有“适用范围上的有限性”，其含义是（）A．不同职业在道德上不可兼容B．超出一定的职业范围，其职业道德规范便不具备存在合理性C．一个地方的职业道德，不可以拿到另一个地方使用D．职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用3．我国社会主义职业道德建设的核心是( )A．企业利益至上B．实现共同富裕C．和谐发展D．为人民服务4．关于极端个人主义，正确的说法是( )A．个性极端鲜明的一种行为方式B．自由散漫，一切由个人说了算的办事风格C．坚持个人利益高于一切的处世哲学D．离群寡居的生活态度5．通用电气公司的《员工守则》规定，绝不可以提供或给予任何人士贿赂或折扣。
这一要求体现的核心职业道德规范是( )A．敬业B．诚信C．奉献D．公道6．职业活动内在的道德准则是( )A．忠诚、审慎、勤勉B．诚实、谨慎、勤奋C．忠诚、慎独、敬业D．忠诚、审慎、奉献7．香港实业家李嘉诚曾说：“做事先做人，一个人无论成就多大的事业．人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信。
”下列说法中与上述意思相符的是( )A．人品与事业没有关系，只要人做好了就行B．一个人在开始工作之前应该集中精力修行人品C．评价一个人，诚信至关重要D．有了诚信，便无往而不胜8．同事间建立信赖关系，合宜的做法是( )A．要敢于批评，以使其不断改正错误言行B．每个人都应该形成自己的朋友圈，以获得归属感C．同事间可以进行辩论，但不要留下后遗症D．遇到事情独立思考，尽量减少商量（二）多项选择题（第9～1 6题）9．作为职业道德规范，“诚信”的特征包括( )A．智慧性B．变通性C．破损性D．资质性10．践行职业道德规范“纪律”的要求包括( )A．弄清上司意愿B．执行操作规程C．遵守行业规范D严守法律法规11．同仁堂药业秉承“品味虽贵必不敢减物力、炮制虽繁必不敢省人工”的经营训条，使企、业发展有了正确方向。
2012年11月助理人力资源管理师(三级)考试题及答案
2012年11月助理人力资源管理师(国家职业资格三级考试试卷理论试题第一部分职业道德(第1~25题,共25道题一、职业道德基础理论与知识部分(一单项选择题(第1~8题l、道德与法律的关系可以形象地比作( 。
(A阴阳相和 (B鸟之两翼(C主仆相随 (D众星拱月2、在市场经济条件下,从业人员处理义利关系的正确态度是( 。
(A得利弃义 (B先义后利(C唯利而行 (D重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则,“审慎”要求从业人员要做到( 。
(A凡事请示之后再做 (B少说多做(C以最佳手段实现最优绩效 (D避免职场陷阱4、”敬业”概念包含的基本内容是(。
(A恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中,员工为求速度、不顾质量的做法违背了( 。
(A诚实劳动的要求 (B公平公正的要求(C善于合作的要求 (D甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( 。
(A深入了解,严加防范 (B知己知彼,斗而不殆(c把握情况,有效利用 (D和谐相处,互利双赢7、在职业活动中,“诚信”的特征包括( 。
(A通识性、智慧性、止损性、资质性(B目的性、前置性、合作性、功利性(C通识性、表象性、目的性、习惯性(D通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”,最根本的要求是( 。
(A无差别地均等 (B按照相同的程序服务(C热情、文明、礼貌 (D不歧视服务对象的人格(二多项选择题(第9~16题9、坚持集体主义的要求是( 。
(A把集体利益放在第一位(B集体利益高于个人利益(C为集体利益而放弃个人利益(D必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( 。
(A按照计划开展工作 (B先易后难,将困苦留到后面(C经常加班加点工作 (D善始善终,不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是( 。
2012年11月人力资源管理师三级理论真题答案
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
人力资源管理师_2012上半年人力资源管理师三级专业能力真题及答案
2012上半年人力资源管理师三级专业能力真题及答案一、简答题（本题共2题，每小题14分，共28分）1、简要说明工业工程（IE）的基本功能及其内容。
（14分）P232、简要说明标准工作时间的定义以及限制延长工作时间的措施。
（14分）P302二、计算题（本题1题，共19分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）表1是某企业2012年一季度人工成本支出的统计表。
（1）请指出人工成本各项目的列支渠道（科目）并填写在表l（丙）栏内。
（13分）（2）请分别核算出该企业2012年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额。
（6分）表1某企业2012年一季度人工成本支出（单位：万元）三、综合分析题（本题共3题，第1小题20分，第2小题15分，第3小题18分，共53分）1、一周前，张淮参加了某公司人事招聘的初选，并被要求在本周四上午参加第二阶段面试。
面试那天，张淮穿上他最好的西服，带着准备好的材料，出发去参加这次对他至关重要的面试。
但令张淮意想不到的是，自己遇到了该公司人事部的王平经理——一位事先未对此次面试进行准备、工作十分繁忙的考官。
首先，王平迟到了30分钟，张淮估计到了可能发生这种情况，因为这家公司的工作忙、人手少。
其次，王平经理一边翻阅着张淮的应聘资料，一边向张淮提问，问他目前在哪儿工作和过去在哪儿上大学，在面试开始不到2分钟的时间里，张淮就意识到王平根本没有看过他的简历。
在接下来的1个小时里，王平一直在即兴发挥，东拉西扯，提了一些似是而非的问题，而张淮则始终不得要领，疲于应付。
请结合本案例，回答以下问题：（1）导致这次面试失败的主要原因有哪些？（8分）（2）面试考官在进行面试时，应该明确哪些目标？（12分）2、某公司每年都会引进一批新的会计人员，为此，公司请某高校财会学吴敦授设计开发了一门针对新入职会计人员的培训课程。
经过试讲，人家都觉得该课程结构完整，具有很强的实用性和适用性。
2012年11月人力资源管理师三级(真题+答案)
2012年11月人力资源管理师（三级）真题第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与只是部分（一）单项选择题（第1-8题）1、关于集体主义原则，正确的说法是（）。
（A）一切从集体利益出发，否认个人利益。
（B）坚持社会利益高于企业利益是集体主义的具体表现。
（C）无论是小集体还是大集体，只要维护了集体利益就是坚持集体主义。
（D）坚持集体主义与坚持个人主义和享乐主义并不矛盾。
2、职业道德具有“适用范围上的有限性”，其含义是（）。
（A）不同职业在道德上不可兼容（B）超出一定的职业范围，其职业道德规范便不具备存在合理性（C）一个地方的职业道德，不可以拿到另一个地方使用（D）职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用3、我国社会主义职业道德建设的核心是（）。
（A）企业利益至上（B）实现共同富裕（C）和谐发展（D）为人民服务4、关于极端个人主义，正确的说法是（）。
（A）个性极端鲜明的一种行为方式（B）自由散漫，一切由个人说了算的办事风格（C）坚持个人利益高于一切的处事哲学（D）利群寡居的生活态度5、通网电气公司的员工守则规定，能不可以提供或给予任何人士（），这一要求体现的核心职业道德规范是（）。
（A）敬业（B）诚信（C）奉献（D）公道6、职业活动内在的道德准则是（）。
（A）忠诚、审慎、勤勉（B）诚实、谨慎、勤奋（C）忠诚、慎独、敬业（D）忠诚、审慎、奉献7、香港实业家李嘉诚曾说：“做事先做人，一个人无论（）事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信”。
下列说法（），与上述意思相符的是（）。
（A）人品与事业没有关系，只要人做好了就行（B）一个人在开始工作之前应该集中精力修行人品（C）评价一个人，诚信至关重要（D）有了诚信，便无往而不准8、同事间建立信赖关系，合宜的做法是（）。
（A）要敢于批评，以使其不断改正错误言行（B）每个人都应该形成自己的朋友圈，以获得归属感（C）同事间可以进行辩论，但不要留下后遗症（D）遇到事情独立思考，尽量减少商量（二）多项选择题（第9-16题）9、作为职业道德规范，“诚信”的特征包括（）。