信息管理概论期末复习
信息管理导论期末整理
信息管理导论复习整理第一章信息与信息资源一、名词解释1、信息——是传递和交换过程中具有某种潜在或现实价值的数据、事实和知识。
2、信息资源——是在社会发展中可以创造物质财富和精神财富的达到一定数量的信息集合，是各种社会活动中产生和积累具有潜在或现实价值的有序化信息及相关要素的集合。
二、相关知识梳理P5-71、信息与相关概念1）信息与情报2）信息与数据3）信息与知识4）信息、物质与意识（5）信息、物质与能量2、信息的特征主要特征：1）广泛性和普遍性2）可识别性和计量性3）可存储性和转换性4）传递性和相对中立性5）可处理性和再生性6）共享性和可开发性7）价值相对性和绝对性8）不完全性和不对称性9）时效性和滞后性10）有机性和差异性3、信息资源的三要素信息资源主要有信息生产者、信息和信息技术等基本要素。
4、信息资源的三角结构P25信息资源由信息源、信息服务和信息系统三大类构成，简称“3S”。
5、信息资源的特性1）一般经济学特征需求性、稀缺性和可选择性2）信息资源的特殊性相对共享性、不可分性、不同一性和驾驭性6、信息资源社会功能1）个体层次第一，提高行动的科学性和有效性；第二，带来生活和情绪的充实感和认同；第三，促进各人的不断发展和进步。
2）组织层次第一，提高组织决策的科学性；第二，维护组织运行的稳定性；第三，指导组织成员的个人行动。
3）社会层次第一，监控社会发展的大环境；第二，调整社会的组成结构；第三，继承和保护社会遗产。
7、信息的类型信息⎩⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎩⎨⎧⎩⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧⎪⎪⎩⎪⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧冗余信息有效信息按效用分外存信息内存信息以存储方式分反馈信息主授信息以传递方向分三次信息二次信息一次信息以加工方式分体态感知信息口头信息实物信息非文献信息计算机可读型信息声像型信息缩微型信息印刷型信息文献信息以载体分按形式分人体信息生物信息天体信息自然信息经济信息技术科学信息自然科学信息息社会科学和人文科学信科技信息军事信息社会政治信息社会信息按内容分第二章 信息社会一、名词解释1、信息环境——即社会信息环境或社会信息生态，是与社会信息交流活动有关的社会因素的集合，是影响整个社会信息交流活动的具体社会条件和社会基础的表征。
(完整版)信息管理概论期末复习参考题与答案
(完整版)信息管理概论期末复习参考题与答案一、选择题1. 以下哪项不是信息管理的基本要素？（）A. 信息B. 数据C. 系统D. 管理答案：D2. 信息管理的主要目的是（）。
A. 提高信息的价值B. 提高信息的安全性C. 提高信息处理的效率D. 所有以上选项答案：D3. 信息管理的关键技术不包括以下哪项？（）A. 数据库技术B. 人工智能技术C. 互联网技术D. 核能技术答案：D二、填空题1. 信息管理是指对信息资源进行有效的______、______、______、______和______。
答案：收集、加工、存储、传递、利用2. 信息管理的核心是______，目的是实现信息的______和______。
答案：信息资源，有效整合，高效利用三、判断题1. 信息管理只涉及技术层面，与组织管理和人员管理无关。
（）答案：错误2. 信息管理是现代社会的重要支柱，对国家经济发展具有重要意义。
（）答案：正确四、简答题1. 简述信息管理的原则。
答案：信息管理的原则包括：（1）目标原则：信息管理应明确目标，以满足用户需求为出发点。
（2）系统性原则：信息管理应将信息视为一个整体，实现信息的有效整合。
（3）动态性原则：信息管理应关注信息的变化，及时调整管理策略。
（4）安全性原则：信息管理应确保信息的安全，防止信息泄露和损坏。
（5）效益原则：信息管理应追求高效、低成本，提高信息资源的利用效率。
2. 简述信息管理的重要性。
答案：信息管理的重要性体现在以下几个方面：（1）提高信息资源利用率：通过信息管理，可以更好地整合和利用信息资源，提高信息价值。
（2）促进组织决策：信息管理为组织提供及时、准确的信息，有助于决策者做出明智的决策。
（3）提高工作效率：信息管理有助于提高信息处理的效率，降低组织运营成本。
（4）增强组织竞争力：信息管理有助于提高组织的核心竞争力，适应市场变化。
（5）保障信息安全：信息管理可以确保信息的安全，防止信息泄露和损坏。
信息管理概论期末复习题
信息管理概论期末复习题1、信息的概念、属性及其实例。
2、COBIT定义的信息资源概念及信息资源各个组成部分的内容。
3、信息系统的概念，信息资源支持的企业信息处理任务。
4、IT治理的概念和作用。
IT治理（信息资源管理）的框架包括的四个域及主要面对的人员类别。
5、信息遵从的标准及内容6、信息资源管理的工具的概念、作用及实例。
7、数据库的概念、数据库概念体系中各种单位的概念、关系和具体实例、数据库的基本特点和实例。
数据库支持企业的三种信息处理任务及具体实例。
8、数据库的构建步骤，E-R图中各个对象的图形表示和关系类型9、数据库管理系统的作用，组成部分及作用。
10、计算机网络的概念是什么、特点和组成（实例）。
11、计算机网络的分类。
公用网、专用网、VPN和V AN各自的特点及相互比较。
12、Internet基本知识和应用。
Internet的安全技术及其作用。
13、电子商务的概念和对社会和经济的作用，电子商务中支付方式对安全性的要求。
14、决策的概念、阶段及每个阶段的任务。
决策的类型及实例。
15、决策支持系统的概念理解、组成及各组成部分的作用。
人工智能领域包含的学科及各自的研究内容。
16、组织中的信息流动状况。
17、TPS、GIS、DSS、EIS的概念、作用、功能和特点。
18、JIT、团队、信息伙伴、虚拟组织和学习型组织等方式的概念、内容及IT系统在其中的作用。
19、信息产业的概念、特点和作用。
20、在线学习的概念、特点、优点。
1. 下列信息的属性中哪一项是信息的中心价值和第一基本属性？（）A.事实性B.共享性C.转换性D.再生性2. 不符合下列那项属性的信息不仅没有价值，而且价值可能为负值，既害了别人也害了自己？（）A.事实性B.安全性C.再生性D.扩散性3. 信息可以通过电话线、光纤、微波等，以数字、文字、声音、图像等形式传遍全球，这显现出信息的何种属性？（）A.再生性B.传输性C.扩散性D.共享性4. 用于某种目的的信息，随着时间的推移可能会价值耗尽，但是对于另一种目的可能又显示出用途，这体现了信息的什么属性？（）A.事实性B.转换性C.再生性D.等级性5. 不同的信息其性质也不同，信息来源、信息寿命、信息加工方法、保密要求、使用频率和信息精度等要求都不相同，这体现了信息的什么属性？（）A.保密性B.安全性C.压缩性D.等级性6. 使用数据库技术进行企业信息管理时，用户需要关注的是信息的？（）A.逻辑特性B.物理特性C.两者都需要考虑D.两者选其一7. 利用计算机处理员工的工资单，录入学生的选课安排，是数据库技术在组织的哪一项信息任务中发挥了作用？（）C.信息管理D.计算机应用8. 电信局计算每位电话用户本月的电话费并向用户发出收费通知，是数据库技术在组织的哪一项信息任务中发挥了作用？（）A.事务处理B.决策支持C.信息管理D.计算机应用9. 一家从事餐饮服务的企业，该如何决定是否再开一家连锁店，如果开的话，开在哪里最合适呢？这是数据库技术在组织的哪一项信息任务中发挥了作用？（）A.事务处理B.决策支持C.信息管理D.计算机应用10. 计算机网络能够使分散在不同部门、不同单位甚至不同省份、不同国家的计算机之间可以进行通信，互相传输数据，方便地进行信息交换，这体现了计算机网络的什么功能？（）A.资源共享B.分布式处理C.数据通信D.提高计算机的可用性11. 在网络范围内，用户可以共享软件、硬件、数据等资源，而不必考虑用户及资源的地理位置，这体现了计算机网络的什么功能？（）A.资源共享B.数据传输C.数据通信D.信息交流12. 许多大型的信息处理问题可以借助于分散于计算机网络中多台计算机协同工作，使单机由于资源的限制而不能处理的问题得以完成，这体现了计算机网络的什么功能？（）A.资源共享B.分布式处理C.提高计算机可靠性D.提高计算机可用性13. 计算机网络中的计算机可以互为备份，一旦其中一台计算机发生故障，其任务则可以由网络中其他计算机完成，这体现了计算机网络的什么功能？（）A.提高了计算机可靠性和可用性C.资源共享D.信息传递14. 在决策过程中，发现那些需要引起注意的征兆并加以解释，属于下列哪个阶段？（）A.情报阶段B.设计阶段C.选择阶段D.实施阶段15. 下列行为当中，不属于情报阶段的有？（）A.发现员工出现频繁的跳槽B.出现新的竞争对手C.销售滑坡D.调整用人政策二. 多选1. 信息以及信息资源成为企业最有价值的资产，从以下几个方面的事实可知：（）A.信息技术能够大幅度改变企业结构和经营行为，具有创造新机会和降低成本的潜在能力B.对信息和信息资源的依赖性日益提高C.信息及信息资源的投资规模和成本不断扩大D.信息系统的脆弱性和受到威胁的范围不断增大2. 对于信息概念的理解，下列正确的有：（）A.信息是加工后的数据，对接收者的行为产生影响，对接收者的决策具有价值B.信息是一个社会概念，它是人类共享的一切知识、学问和客观现象加工提炼出来的各种消息之和C.信息是指数字、数据、文字、声音、图形和图像等表现形式D.信息是人类千百年来积累的知识、技能3. 组织利用信息来完成三个方面的任务，包括：（）A.通过处理信息来处理事务B.利用信息来支持决策C.出售信息来获得收入D.在使用信息的过程中管理信息4. 下列活动中，属于数据库支持事务处理的有：（）A.用计算机处理员工的工资单B.用计算机录入学生的选课要求C.根据学生的登记状况判断应当如何调整课程设置D.电信局计算电话用户本月的电话费并发出收费通知5. 下列有关计算机网络的说法中正确的是：（）A.包含地理位置不同，具有独立功能的计算机B.通过通信设备和线路连接C.实现信息的传输D.实现资源的共享三. 判断1. 信息技术能够大幅度改变企业结构和经营行为，创造了新机会，但是提高了企业运作的成本。
信息管理期末复习知识点
信息管理项目一1.信息定义：信息是主体对客观的认识和揭示,它包括数据，字符，文字,图形等等;2.信息的特征:1准确性2时效性3不完全性4等级性5再生性6价值性；3.信息的生命周期中5个主要阶段：信息的生成与收集、传输、加工、存储、使用和维护；4.连锁企业信息构成：由内部信息源，外部信息源构成;【1】内部信息源包括：企业内部各机构，各类经营现场【2】外部信息源包括：1与企业管理、经营、决策等工作有关的机构2各种文献资料3广告和新闻媒体4各类数据库系统5广泛的社会关系;5.信息技术按表现形态分：硬技术（物化技术）和软技术(非物化技术)；6.按工作流程中基本环节分：信息获取技术,传递技术，存储技术，加工技术,标准化技术；按使用的信息设备分:电话技术，广播技术，都因技术，卫星技术，网络技术；按技术的功能层次分:基础层次信息技术,支撑层次，主体层次，应用层次,自动化等；7.系统的分类：按形成来源分：自然系统，人造系统;按存在的形式分：实体系统，抽象（概念）系统；按系统与环境的关系分：开放系统，封闭系统；8.系统的基本特性：①整体性（基本）：例收录机是收音机和录音机的结合而构成的一个系统；②相关性：指系统内各要素相互依赖和制约，例导弹系统，农业区的生态系统；③目的性：系统存在有特定目的，是系统间区别的标志，例企业实现利润最大化，高等学校培养人才，科学研究取得成果，电脑供娱乐，工作等；④动态性：系统有从孕育,产生，发展，消亡的过程，例人的出生到死亡，太阳系变化,长江口变化；⑤环境适应性:系统之外一切事物的总和,不变适应环境而变化,例飞机飞行,变色龙；9.管理信息系统定义：即MIS，是一个利用计算机硬件、软件、手工作业步骤和分析、计划、控制、决策模型以及数据库的集成的用户—机器系统,它能够向企业或组织提供信息以支持其运行、管理以及决策支持功能。
10.管理信息系统的功能：一是与信息处理相关的作用，如信息收集，加工处理,信息存储，利用等；二是与管理信息系统的目的相关，包括支持决策,管理,计划，执行，反馈控制；11.管理信息系统对企业的作用？①提高了企业的无形资产和形象的知识含量;②通过对企业管理人观念、常规管理活动的作用，提高了企业的竞争力和利润水平；③是促进内部革新的催化剂,其效益将在不断建设、不断应用的过程中逐步产生和增强,最终会给企业带来极大的经济效益；12.连锁企业信息系统的应用:（1）.自动补货系统AR （2).POS系统＋MIS系统（前台＋后台)(3）.电子自动订货系统EOS (4).电子数据交换技术简称EDI (5）。
信息管理概论期末复习（科学出版社柯平,高洁主编）
信息管理概论复习俊杰语录：结合书本，ppt还有少部分自己归纳。
第一章信息环境1.2信息化的特征(以PPT为主)①信息数量的激增②信息应用的泛化:信息服务的多样化（信息加工程度、信息服务对象、信息服务手段、信息服务途径等）信息工具的大众化(e.g.博客，微博)信息传递的网络化③信息意识的强化（e.g.通过网络学习的人数激增）④信息职业的扩大信息职业包括：• 从事信息市场工作的劳动者（信息商品生产和销售）• 提供市场信息的劳动者（信息加工和服务）• 从事信息基础设施工作的劳动者（信息技术开发和操作）第二章信息与信息媒介2.1信息的定义（名，选，判）掌握一种定义，了解其他的定义书p36国外学者维纳：信息就是用于适应外部世界，并且在使这种适应外部世界所感知的过程中，同外部世界进行交流的内容的名称。
阿贝希：信息是集合的变异度我国定义理论角度：信息是客观世界上各种事务的变化和特征的最新反映，是客观事物之间联系的表征，也是客观事物状态经过传递后的再现。
总之：客观事物经过感知和认识后的再现实用角度：作为消息、数据、情报、资料、知识等的同义词，或作为它们的统称。
信息的特征：（选择，判断）书p38• 普遍性：信息充满于客观世界，人类存在于信息的汪洋大海之中，即事事有信息，时时有信息，处处有信息。
• 寄载性：信息必须要依附在一定的实物上。
• 动态性：信息的内容和数量是不断变化的。
• 客观性：信息存在的客观性，主观信息（决策、判断、指令、计划、目标等）也有客观实际背景• 传递性：也称转移性，是指信息可在空间上从某一地点转移到另一地点，或在时间上从某一时刻保存到另一时刻。
（通信理论）• 时效性：脱离了母体的信息因不再能反映母体的新的运动状态及其状态变化方式，其效用将会降低，乃至完全丧失。
（军事情报、网络新闻、试题答案等）• 不完全性：任何有关客观事物运动状态及其变化方式的认识都不可能包揽无余，在实际工作中人们所获得和运用的信息不可能绝对完整。
信息管理概论期末复习题(
《信息管理概论》期末复习题( 四)一、填空题1.人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，信息产业或行业的队伍管理。
2.宏观层次的信息管理主要是指对一个国家和地区的信息产业的管理。
3.国内对信息管理思想发展与分期具有代表性的看法有：卢泰宏的三时期说、马费成的四阶段说、钟守真的四阶段说、霍国庆的三时期新说。
4.知识由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成。
5知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。
6.按照信息的发生领域，可将信息分为物理信息、生物信息和社会信息。
7.按照主体的观察过程，可将信息分为实在信息、先验信息和实得信息。
8.按照性质划分，信息资源可分为自然信息资源和社会信息资源两大类。
9.按载体来划分，信息资源可分为：人脑信息资源、实物信息资源、文献信息资源和电子信息资源。
10.传播学是一门探索和揭示人类传播的本质和规律的科学。
11.社会信息交流有六种主要表现：人内信息交流、人际信息交流、组织信息交流、群体信息交流、大众信息交流和网络信息交流。
二、单项选择题（每小题1分，共10分）1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（）。
A、马灿德和克雷斯莱因B、史密斯和梅德利C、罗卡特D、凯尼格2、认为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为处理的对象，通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标识、组织、加工与传递。
这属于（）学说。
A、行为学派B、技术学派C、综合学派D、所有学派3、关于知识管理与信息管理的关系，认为：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。
这属于（）。
A、阶段说B、等同说C、包含说D、映射说4、关于信息的概念，下属不同定义中不正确的说法是（）。
A、信息是用以消除随机不定性的东西。
秋《信息管理概论》期末复习及答案
秋《信息管理概论》期末复习及答案秋《信息管理概论》期末复习及答案08⼀、试卷类型：）20空，20%1、填空题（共）个，20%2、名词解释（共4 10%））题，10% 选择题（3、判断题（共10 50%）4、问答题（共5题，采⽤半开卷考。
⼆、考试形式：) 以作业内容为主要依据期末复习综合练习(第⼆部分（主要内容与作业基本相同）⼀、填空题、纵观⼈类信息管理活动所采⽤的⼿段与⽅法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：1 ）和（）。
（）、（ ( )结束为标志，信息管理活动进⼊了现代信息管理时期。
、以2、从信息管理的起源⾓度，有三个领域认为信息管理起源于它们的⼯作，分别是3 和 ( ) 三个领域。
( ) ( )、、从对信息管理理解的不同层⾯⾓度，信息管理具有两⽅⾯的特征，⼀⽅⾯是技术特征，另⼀⽅⾯是4( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特⾊。
1 / 105、联合国科教⽂组织认定的图书馆四项职能是：（）、（）、（）、（）。
6、⼈们对信息管理的认识与把握⾄少表达出五种不同的含义，分别有（）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或⾏业队伍管理。
7、⼀般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。
8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。
9、全信息的三要素分别为（）、（）、（）、10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。
11、物质、能量、( )是⼀切客观事物的三个基本⽅⾯。
⼈们在长期的科学实践中建⽴和发展了材料科学、能源科学和（）科学，成为现代科学技术的三⼤⽀柱。
12、信息资源的功能主要表现在四个⽅⾯，分别是：（）、（）、选择与决策功能、研究与开发功能。
13、管理学作为⼀门独⽴的边缘学科，它的诞⽣以（）的“科学管理”思想的提出为标志。
14、⼤众信息交流的媒体主要有( )和( )两⼤类。
15、对现代组织⽽⾔，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要⽅法⼿段，宣传活动可分为三类：（）、（）和标识系统宣传。
信息管理学概论复习题
填空1、按管理层次分, 在一个组织中, 有信息、信息与业务信息。
2、信息管理经历了传统管理、技术管理到资源管理三个时期。
3、通常认为, 信息资源管理由信息源、信息系统与信息效劳三局部(3S 组成。
4、钟义信提出的信息技术四基元是感测 _技术、 _通信技术、计算机与智能技术与控制 _ 技术。
5、诺兰模型把信息系统分为计算机时代的信息系统与信息时代的信息系统。
6、从概念上看, 管理信息系统由信息源、信息处理器、 _信息用户与信息管理者四大部件组成。
7、如果以组织边界为界限, 可将信息源分为内部信息源与外部信息源。
8、就组织信息传递的方向看,有水平流与垂直流。
9、一般来说,信息管理部门可下设系统运行部、系统开发部与 _信息资源部。
10、伴随着层次从低向高开展,信息管理人员相应地经历了数据库管理员、经理、三个阶段。
11、情报检索系统对情报资料进展收集、整理、编辑、存储、检索与传输的系统。
12、信息资源的三要素是信息生产者、信息与信息技术13、计算机检索有四种形式单机检索、脱机检索、联机检索与网络检索。
14. 根据信息系统需要维护的原因,系统维护工作分成四种类型更正性维护、 _适应性维护、完善性维护与预防性维护。
15、一般来说,信息系统的开发策略有三种分别为自上而下的开发策略、自下而上的开发策略与综合发开策略。
16、客户关系管理是一种旨在改善企业及客户之间关系的新型管理机制名次解释1、信息资源管理( ,是 70年代末 80年代初在美国首先开展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论, 是现代信息技术特别是以计算机与现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。
信息资源管理有狭义与广义之分。
狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。
广义的信息资源管理是指对信息内容及及信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进展管理的过程。
2、供给链管理( , 是围绕核心企业,主要通过信息手段, 对供给的各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进展方案、调度、调配、控制及利用, 形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供给商的全部供给过程的功能整体。
信息管理期末复习重点(优秀版)word资料
信息管理期末复习重点（优秀版）word资料第一章信息与信息管理1.本体论：宇宙的一切事物都有其特定的存在方式和运动状态，因而一切事物都在不断得产生信息，而且是不同的信息。
：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。
3．数据、知识、信息的关系：1）数据+背景=信息2)信息是数据载荷的内容，对于同一信息，数据的表现形式可以多种多样3)知识的传输一般遵循如下模式：传输者的知识—数据—信息—接收者的知识4）数据是信息的原材料，信息是知识的原材料5)信息+经验=知识二．信息的特征1.信息存在的普遍性和特殊性6.信息对利用者的共享性一种认为，信息管理就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标；另一种认为，信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的活动的各种要素进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资料的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。
1.传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其它文献资料管理2.技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容3资源管理阶段:信息资源管管理这一概念的提出基于两个背景：第一方便，是技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用，是对信息管理单纯依赖技术的否定；另一方面，是当资源警信号社会经济发展使得信息成为一种重要的资源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理。
4．知识管理阶段：1）隐性知识的管理，大大限制了其管理范围和信息管理效能的发挥；2）记录型信息，对获得这一成果的学习与创新的过程视而不见；3）仅关注将信息提供给利用者，而利用者需求信息的根本原因重视不够，致使它难以将信息升华为知识，从而限制了信息效用价值的实现；4）仅仅关注信息在组织内部的免费流动，未能将信息看作一种资产，以资产管理的方式来管理运作信息，从而忽视了信息的增值问题，影响了组织对信息的评价第二章信息交流:信息交流是人类社会的一种基本现象，是人与人相互作用与联系的一种方式1）共时信息交流：在同一时间平面上实现的，是一种横向交流或者共时交流，亦即此时此地或此时彼地的交流。
信息管理概论考试重点(全已排版)
一、名词解释：1、现代信息管理：答：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。
2、知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。
3、信息（认识论层次的）：答：指的是认识主体所感知或所表述的事务运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。
4、信息资源（广义的）：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素的集合，包括信息劳动的对象——信息（数据），信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员。
5、信息技术：答：从广义上来说，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、交换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。
6、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。
7、网络信息服务：是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。
8、元数据：是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以提示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。
9、信息采集：答：就是信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息资源中搜索、选择和提取的连续过程。
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信息管理概论期末复习一、试题类型：1、填空题（共20空，20%）2、名词解释（共4个，20%）3、判断题（共10题，10%）选择题（10%）4、问答题（共5题，50%）二、考试形式：采用半开卷考。
第二部分期末复习综合练习(以作业内容为主要依据)一、填空题（主要内容与作业基本相同）1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（）、（）和（）。
2、以( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。
3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( )、( ) 和( ) 三个领域。
4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。
5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（）、（）、（）、（）。
6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或行业队伍管理。
7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。
8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。
9、全信息的三要素分别为（）、（）、（）、10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。
11、物质、能量、( )是一切客观事物的三个基本方面。
人们在长期的科学实践中建立和发展了材料科学、能源科学和（）科学，成为现代科学技术的三大支柱。
12、信息资源的功能主要表现在四个方面，分别是：（）、（）、选择与决策功能、研究与开发功能。
13、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（）的“科学管理”思想的提出为标志。
14、大众信息交流的媒体主要有( )和( )两大类。
15、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可分为三类：（）、（）和标识系统宣传。
16、一般说来，组织信息交流分为组织（）的信息交流和组织（）的信息交流两种形式。
17、大众信息交流的基本功能可以概括为：（）、引导舆论、（）、提供娱乐。
18、目前信息处理技术的典型代表是（）。
19、（）和（）技术是信息技术的核心部分。
20、信息技术体系中主体技术主要是“4C”技术，分别指：（）、（）、（）、（）。
21、计算机软件主要可以分为（）和（）软件两大类。
22、现代通信技术按其传输媒介可分为（）通信和（）通信两大类。
23、现代通信技术按其信号形式可分为（）通信和数字通信。
24、按照计算机网络的地理范围来划分，计算机网络可分为（）、（）和（）三种。
25、Internet上的事实协议标准是（）。
26、Internet的主要服务有（）、（）和（）等。
27、信息分析的基本功能主要有整理、（）、（）预测和反馈四项基本功能。
28、信息分析的主要方法有比较法，（）、（）、专家调查法等。
29、信息服务具有提供信息、（）、整序导引、（）四个方面的功能。
30、信息服务的四个基本构成要素是（）、信息服务对象、（）、（）。
31、从网络信息服务的深度上来看，网络信息服务可以分为三个层次，第一层为（），第二层为网络增值服务层，第三层为（）。
32、从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为：文献提供服务、（）、（）、（）、（）五种类型。
33、网络信息资源从内容范围上可以分为五个大类，分别是学术信息、（）、（）、（）、有害和违法信息等。
34、按搜索引擎对信息的组织方式分类，按搜索引擎可分为（）搜索引擎、（）搜索引擎、元搜索引擎。
35、针对网络信息内容的评价，主要可从（）、（）和时效性等三个方面去考虑。
36、一个完善的信息系统的功能主要包括：信息采集、（）、（）、（）、（）、信息传输等几方面的功能。
37、第三代OA的核心是（），实现的基础是（）技术。
38、数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、（）和（）。
39、试列举常用的三种数据库管理系统产品：（）、（）、（）。
40、信息系统按照功能和解决主要问题的不同，可以分为电子数据处理系统EDPS、（）、（）、（）、（）、电子商务等。
41、按照电子商务参与主体的不同以及商务数据交换的对象不同，企业对企业的电子商务简称（），B2C是指（）的电子商务模式，C2C是指（）的电子商务模式，B2G是指（）的电子商务模式。
42、从信息政策的作用范围来看，信息政策可以分为：国家信息政策、（）、（）、（）等。
43、从构成上看，信息道德的内容可概括为两个方面、三个层次，两个方面是指个人信息道德和（）。
三个层次是指（）、（）和信息道德活动。
二、名词解释1、人际信息交流2、组织信息交流3、大众信息交流4、知识管理5、信息组织6、信息服务7、信息检索服务8、咨询服务9、信息系统10、管理信息系统11、CRM12、电子商务13、信息道德14、信息政策三、思考题1、试描述现代信息管理的含义，特征。
P242、简述知识，知识管理的概念，简述知识管理产生的背景？3、什么是管理？它有几层含义？管理的基本职能有哪些？P71，P814、试简述信息技术对社会经济发展的影响（反面影响与正面影响）。
P143-1525、网络信息服务的概念？与传统信息服务相比，网络信息服务有什么特点？P1986、如可发展我国的信息服务业？P209-2117、简述网络信息资源的特点, 网络信息资源组织的必要性。
P2178、简述网络信息资源检索的基本步骤。
P2339、简述OA的功能。
第三代OA的特征。
P249-25010、简述管理信息系统的特征。
P25911、简述我国当前电子商务发展存在的问题。
P31412、电子商务的运作模式有哪几种？我国电子商务的发展的现状如何？如何发展我国的电子商务谈谈你的看法。
信息管理概论期末复习题参考答案一、填空题1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期2、第二次世界大战3、图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域4、管理理念5、保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育6、信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。
7、1)传统管理阶段，2)信息系统管理阶段，3)信息资源管理阶段，4)知识管理阶段8、组织、人和信息技术9、语法信息，语义信息，语用信息10、11、信息，信息科学12、经济功能，管理与协调功能13、泰勒14、印刷媒介，电子媒介15、公关宣传，广告宣传，16、内部，外部17、传播信息，教育大众18、计算机技术19、通信技术、计算机技术20、收集/感测技术，通信技术，计算机技术，控制技术21、系统软件，应用软件22、无线，有线23、模拟24、局域网，广域网，城域网25、TCP/IP26、ftp, 电子邮件，远程登录，WWW等。
27、评价、预测28、分析综合法、推理法29、释疑解惑、保值增值30、信息策略与方法、信息服务者、信息服务内容31、基础通讯层、信息增值服务层32、报道服务、检索服务、咨询服务、网络信息服务33、教育信息、政府信息、文化信息34、目录、索引35、准确性、权威性36、信息处理、信息存储、信息管理、信息检索37、知识、知识管理38、网关模型、关系模型39、Access 、Orcale、Sybase40、管理信息系统MIS、办公自动化系统OAS、决策支持系统DSS、企业资源规划ERP41、B2B、企业对消费者、消费者对消费者、企业对政府42、地区信息政策、组织信息政策、国际信息政策43、社会信息道德、信息道德意识、信息道德关系二、名词解释1、人际信息交流: P952、组织信息交流:P963、大众信息交流:P994、知识管理:P325、信息组织:P1546、信息服务::P1867、信息检索服务P1928、咨询服务:P1939、信息系统:P245-24610、管理信息系统:P25511、CRM:P25812、电子商务:P28513、信息道德:P33314、信息政策:P319三、思考题答案1、试描述现代信息管理的含义，特征。
P242、简述知识管理的概念，如何理解知识管理与信息管理的关系？P32，P383、什么是管理？它有几层含义？管理的基本职能有哪些？P71，P814、试简述信息技术对社会经济发展的影响（反面影响与正面影响）。
P143-1525、简述信息组织的含义与目的。
P1546、与传统信息服务相比，网络信息服务有什么特点？P1987、如可发展我国的信息服务业？P209-2118、简述网络信息资源的特点, 网络信息资源组织的必要性。
P2179、简述网络信息资源检索的基本步骤。
P23310、简述OA的功能。
P25011、简述第三代OA的特征。
P24912、简述管理信息系统的特征。
P25913、简述我国当前电子商务发展存在的问题。
P314出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。