影楼工作流程PPT课件

合集下载

【推荐】影楼工作流程培训课件

【推荐】影楼工作流程培训课件
(9)颈部过短
【推荐】影楼工作流程培训课件
【推荐】影楼工作流程培训课件
• 不适合:有任 何形式的领子 、项链和平齐 的领口。
• 适合:无肩带 的设计,或者V 领的款式。
【推荐】影楼工作流程培训课件
【推荐】影楼工作流程培训课件
(10)腰部过短
【推荐】影楼工作流程培训课件
【推荐】影楼工作流程培训课件
• 不适合:刻意修饰 腰部的或者是裙摆 过于丰满的裙装
• 适合:质地柔软的 面料,采用斜纹剪 裁的手法和简约的 设计。例如,公主 型的礼服,还有传 统的帝国式腰部剪 裁法。
【推荐】影楼工作流程培训课件
【推荐】影楼工作流程培训课件
(11)腰部太粗
【推荐】影楼工作流程培训课件
【推荐】影楼工作流程培训课件
【推荐】影楼工作流程培训课件
• 不适合:过于肥大 的款式,过于收身 的设计,这样会使 你看起来更加高挑 。
• 适合:球形裙摆的 礼服设计但不要用 裙撑。或者前摆比 较平而后部有裙撑 或者织物覆盖等细 节处理的裙形。
【推荐】影楼工作流程培训课件
【推荐】影楼工作流程培训课件
(6)肩部过宽
【推荐】影楼工作流程培训课件
【推荐】影楼工作流程培训课件
【推荐】影楼工作流程培训课件
帝国式婚纱
【推荐】影楼工作流程培训课件
【推荐】影楼工作流程培训课件 【推荐】影楼工作流程培训课件
【推荐】影楼工作流程培训课件
6、对顾客做整体观察
• 身材、五官、脸型、头发、气质…… • 并记得称赞客人
【推荐】影楼工作流程培训课件
【推荐】影楼工作流程培训课件
(3)不够丰满的胸部
【推荐】影楼工作流程培训课件
【推荐】影楼工作流程培训课件

影楼工作流程图

影楼工作流程图
• 不适合:闭合式 的设计,无吊带 的设计,倒三角 形的设计
(5)身材高大
• 不适合:过于肥大 的款式,过于收身 的设计,这样会使 你看起来更加高挑。
• 适合:球形裙摆的 礼服设计但不要用 裙撑。或者前摆比 较平而后部有裙撑 或者织物覆盖等细 节处理的裙形。
(6)肩部过宽
• 适合:无吊 带的礼服或 是在颈部系 带的款式。
谢谢观赏!
二、影楼婚纱流程中的 新娘妆面造型设计
1,原则
• 换衣服先浅后深,化妆先淡后浓.色调依次 递加。
2、妆面色彩的选择
• 可根据以下几个方面来进行化妆造型色彩 的选择:

①服装的主体色彩。

②服装上最耀眼的色彩:最鲜艳的、
最明亮的。

③ 服装的款式风格。
服装的主体色彩
服装上最耀眼的色彩: 最鲜艳的、最明亮的。
服装的款式风格
3、头 饰:
• 头饰可以根据服装效果来选择(包括头花、 头饰)
• a、可以选择与服装上的装饰相同的饰物来做头发。
• b、可以根据服装的款式、风格来选择,如清纯、性感、 端庄、古典,头饰也各不一样。
• c、可以根据拍摄要求选择,室内---随意性较大;室外----
-自然;黑白----分明,轮廓好;彩色-----对色彩要求较高。 • d、 可以根据顾客的年龄、气质来选择。 • e、 可以根据顾客的要求来选择。
(7)身材瘦小
• 适合:选择公 主款或是有足 够丰满的裙摆。 一定要配高跟 鞋。
• 不适合:直桶 形的裙摆。
(8)肩部过窄
• 适合:比较宽的 带子效果更好。 或是足以遮挡住 肩部的披肩领。
• 不适合:颈部系 带和无带的款型 或是裙摆撑得太 大。

摄影、影楼整套流程服务过程

摄影、影楼整套流程服务过程

摄影、影楼整套流程服务过程摄影、影楼整套服务过程1随着近年来婚纱行业经营市场的渐趋成熟,各影楼之间:产品和技术的差异化越来越小,那么,现在的上门客人都在比较什么呢?是价位?是赠品?是内容?还是服务?其实,顾客最关心的是:“取件当天的质量与拍照当天的服务”。

现在许多婚纱影楼企业内部大力推倡“人性化接单技巧”,就是鼓励先把“服务”卖出去,服务做得好,会使客人在开心、惊喜的情况下,下订单。

而我们现在说服务,早已不同若干年以前的“服务态度”了,现在的服务,是要帮助顾客得到他们想要的、解决他们的物质、精神和心理的需要!目前在影楼中流行的“T.C.S顾客满意100%服务系统”,以及一系列服务与流程的制度,其根本目的,就是要让影楼的服务超越顾客的期望值,从而提升影楼的美誉度。

企业的成功,就是为客户提供最好的服务!作为新疆知名的婚纱影楼企业,###影楼为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地,想保持领先地位,完美无瑕的服务是决定性的关键。

金百合必须审时度势,跟随社会发展大环境的逐渐进步,不断改革创新,不断地提高服务品质,满足不同的顾客的个性化需求。

“没有顾客,就没有企业”,这是千古不变之理。

一个正确的服务战略及成功的服务,最重要的目标是要好好地掌握即有的顾客,然后再设法运用这些即已在握的顾客去牵动潜在的顾客层。

故才有服务基准的产生,才会使服务流程化。

有人算过,按一家一年服务4000名顾客的影楼,每一名顾客平均2接触15位影楼员工,每一次持续有45分钟,一年共60000次,每一次45分的接触是影楼的“关键时刻”。

一个感到满足的使用者,平均会向三个人宣传他自己所感受到的满足心情;感到不满意的人其平均会向11个人诉说自己的失望体验,一个顾客究竟是心满意足的出影楼呢?还是心怀闷气地离开?这是关系重大的问题,如果他觉得愉快,会有三个人知道这件事,如果他觉得不满意,那么影楼也许要坐失11位可能光顾的顾客了。

故我们必须利用关键时刻向顾客证明他们作了最好的选择。

影楼服务流程-18页word资料

影楼服务流程-18页word资料

影楼服务流程随着近年来婚纱行业经营市场的渐趋成熟,各影楼之间:产品和技术的差异化越来越小,那么,现在的上门客人都在比较什么呢?是价位?是赠品?是内容?还是服务?其实,顾客最关心的是:“取件当天的质量与拍照当天的服务”。

现在许多婚纱影楼企业内部大力推倡“人性化接单技巧”,就是鼓励先把“服务”卖出去,服务做得好,会使客人在开心、惊喜的情况下,下订单。

而我们现在说服务,早已不同若干年以前的“服务态度”了,现在的服务,是要帮助顾客得到他们想要的、解决他们的物质、精神和心理的需要!目前在影楼中流行的“T.C.S顾客满意100%服务系统”,以及一系列服务与流程的制度,其根本目的,就是要让影楼的服务超越顾客的期望值,从而提升影楼的美誉度。

企业的成功,就是为客户提供最好的服务!作为新疆知名的婚纱影楼企业,###影楼为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地,想保持领先地位,完美无瑕的服务是决定性的关键。

金百合必须审时度势,跟随社会发展大环境的逐渐进步,不断改革创新,不断地提高服务品质,满足不同的顾客的个性化需求。

“没有顾客,就没有企业”,这是千古不变之理。

一个正确的服务战略及成功的服务,最重要的目标是要好好地掌握即有的顾客,然后再设法运用这些即已在握的顾客去牵动潜在的顾客层。

故才有服务基准的产生,才会使服务流程化。

有人算过,按一家一年服务4000名顾客的影楼,每一名顾客平均接触15位影楼员工,每一次持续有45分钟,一年共60000次,每一次45分的接触是影楼的“关键时刻”。

一个感到满足的使用者,平均会向三个人宣传他自己所感受到的满足心情;感到不满意的人其平均会向11个人诉说自己的失望体验,一个顾客究竟是心满意足的出影楼呢?还是心怀闷气地离开?这是关系重大的问题,如果他觉得愉快,会有三个人知道这件事,如果他觉得不满意,那么影楼也许要坐失11位可能光顾的顾客了。

故我们必须利用关键时刻向顾客证明他们作了最好的选择。

而对于婚纱影楼的员工,,每一个作业流程的每一个环节都是证明给顾客的关键时刻。

影楼门市工作流程(百度粘贴版)

影楼门市工作流程(百度粘贴版)

影楼门市⼯作流程(百度粘贴版)⾸先你应该整理出你们的⼯作流程,有了⼯作流程再安排每天的⼯作⽇志,那么应该做什么就知道了啊。

你们影楼应该对主管的⼯作职责有划分吧,虽然都是影楼门市主管但有时⼯作还是会不同的。

给你看⼀下我家的⼯作流程:⼀、⽇常⾏为规范1. 站门双脚90度丁字步,右脚在左脚上⾯,右⼿放于左⼿之上微握,置于腰部。

略带微笑⾯向⼤门外。

2. 客户进门,⼤声喊出“您好,欢迎光临艾特婚纱”左⼿拉门,45度弯腰右⼿五指并拢朝前⽅指⽰。

3. 客户⼊座,帮⼥⼠拉椅说“您好,请这边坐。

我帮两位倒杯⽔。

”倒⽔后说“两位请喝⽔,⾃我介绍⼀下,伸出右⼿握住对⽅⼿说你好,我是XX,叫我XX就好啦,XX很⾼兴为你服务。

并递上名⽚。

4. 带客户去参观产品,起⾝帮客户拉椅,并说“你好,请随我来。

”右⼿做出⽰意⽅向。

5. 在服务客户过程中,如有事情要起⾝离开应和客户说明你的去向,说“对不起,请稍等⼀下,我那边有点事要处理呆会再过来。

”处理完事情以后回来应说“不好意思让你久等啦。

”6. 客户出门,门市应送客出门七步远,并说“谢谢光临,请慢⾛”。

7. 接电话礼仪:你好,艾特婚纱,XX很⾼兴为你服务。

8. 门市A级妆⾯标准:粉底、眉⽑、眼影、睫⽑膏、腮红、⼝红。

短头发的打理整齐,长头发的⽤发箍绑成发髻。

⼯号牌佩戴在左前胸。

9. 随时关注卖场的环境卫⽣和现场氛围。

保管好公司的相册、相框等⼀切公司财物。

⼆、接单流程1. 客户进门迎宾:“艾特欢迎您”引客⼊门,拉椅、奉茶、⼊座。

2. 问候客户,⾃我介绍递名⽚,推销⾃我形象。

3. 介绍公司特⾊、摄影风格、询问客户需求,适当赞美客户切⼊主题。

4. 成功预约、填单收款、填写新⼈企划书、附送爱⼼⼩叮咛、拍摄妆前照、预约服务卡、⾦卡等。

5. 送客出门七步远“谢谢光临,请慢⾛”6. 短信祝福当⽇预约客户,感谢客户选择了艾特。

7. 定期电通预约客户,提醒客户要提前预约拍摄时间、关⼼客户。

三、接待拍摄流程1. 拍摄前天,调度或摄影师亲⾃电通客户,确认当天到店时间,告知注意事项,提醒客户做好拍摄准备。

儿童影楼活动策划方案PPT

儿童影楼活动策划方案PPT

创意亮点
互动体验
设置丰富的互动环节,如角色扮 演、亲子游戏、手工制作等,让 孩子们在参与中收获快乐和成长

个性化定制
提供个性化的摄影服务,如定制服 装、道具和拍摄场景等,让每个孩 子的照片都能展现独特的个性。
惊喜礼物
为参加活动的孩子们准备精美的礼 物,如玩具、图书、相册等,增加 活动的吸引力和孩子们的期待感。
客户沟通与服务
在紧急情况下,保持与客户的紧密沟通,及时告知处理进 展和结果;提供必要的补偿和服务,确保客户满意度。
总结与改进
对紧急事件进行总结分析,找出原因和不足之处;制定改 进措施并落实到后续活动中,提高风险防范能力。
PART 07
效果评估与总结反馈
数据收集与分析方法
数据收集
通过问卷调查、客户反馈、社交媒体互动、销售数据等多渠道收集 活动相关数据。
媒体合作
02
与本地电视台、广播电台、报纸等媒体合作,进行活动报道和
宣传。
政府资源利用
03
利用政府相关部门的资源,如文化局、旅游局等,进行合作和
推广。
PART 05
预算与成本控制
预算制定原则
合理性原则
预算制定应基于实际需求和市场行情,避免过高或过低的预算设 定。
全面性原则
预算应涵盖活动所有方面的费用,包括场地租赁、设备购置、人 员工资、宣传费用等。
增强客户黏性
通过丰富多彩的活动内容 和互动环节,增强客户对 品牌的认同感和忠诚度。
预期目标与效果
01
02
03
04
参与人数
预计吸引至少100组家庭参与 活动。
曝光量
预计活动曝光量达到5万人次 以上。
销售额

3.1、必修课程(三)---影楼流程化篇(1接单)

3.1、必修课程(三)---影楼流程化篇(1接单)

第五、签单
1、签定客户资料流程卡:拿客户资料流程卡逐一填写,并 向顾客重 述套系内容(涉及后序选择性消费项目重点强 调),待客人认可后,请顾客签字确认。 2、开票收款:拿预估单引领顾客到收银台开据发票收款, “YY(ZZ),请跟我来,麻烦请到前台付款”,陪同顾客 至交款结束返回座位,将发票联贴于相袋上,取件联交顾 客妥善保管。 3、整理资料:发票、叮咛卡、礼服券、现场赠送品、爱情 卡等交付顾客(如物品众多,为其提供手袋),一一讲明 用途及使用细则。
第二、打开心门
1、亲自倒茶,“请等一下。我帮两位倒茶!”,倒茶 七分满,手勿触杯口“两位请慢用” 2、先自我介绍再问客人姓名。门市:“我叫XX,你们 可以叫我XX。”让客人感到亲切。“请问两位怎么 称呼?小姐是?先生是?”眼光先面对女生,有回 答后才问男生。门市:“小姐是陈YY;先生李ZZ, 好!”在纸上按客人座位方向写下名称。要牢记客 人名字,要求经常性喊客人名字 3、聊天摸底,恰时给予赞美,如:“YY,你在哪里上 班”、“ZZ,你是住在附近吗?”、“婚期?”找 机会赞美客人,在一分钟内争取客人的好感。
新员工必修课程之(四) ---影楼各流程篇 (1)接单工作流程
色色婚纱影楼---作业流程步骤
前期门市接单 (1)即拍(2)付订金(3)不成交 无论成功与否,均须登录《新客入门承接表》 后期制作 整套婚纱照制作周期一般为25天
礼 服 部 提前2-3天挑选礼服

取件服务 提前检查成品质量;做好取件再销售准备
第六、送客
1、预订者:征询顾客大致拍摄时间,叮嘱顾客拍摄前重要 注意事宜,“拍摄前一个星期一定给我联系哟,有什么疑 问打电话找XX,还有,别忘了有朋友拍照时一定介绍给XX 哟!”,朋友般地送别顾客,“好,慢走,再见!” 2、不成交者:顾客不定,热情不减,礼貌请顾客写《门市 咨商表》后,边走边说,手搭在小姐肩上“YY(ZZ),其 实我们色色婚纱规模、名声都是数一的,你有什么不满意 就直接跟我说,XX再去想办法为两位争取”,“对不起, 今天没能让您达成心意,如果有机会能再次为您服务,请 一定找XX,或者到其他店遇到不清楚的地方,可以随时给 XX打电话,如果有朋友拍照的话,也可以介绍过来,真心 希望能再次为您服务。” 3、立拍者:办完所有拍前手续安排顾客拍摄(规范见第九 步)。

(彩妆影楼造型课件)影楼流程

(彩妆影楼造型课件)影楼流程
随着影楼行情的发展演化出来的新部门.在影楼除正常拍摄套系 所消费项目以外对新人进行引导选样进行二次消费的主要部门.
• 7.数码部 • 也称后期数码设计部.负责对新人所挑选图片进行修饰处理,达
到新人要求的标准.
• 8.后期加工部 • 也称后期加工车间.主要负责相册装订粘贴,图片装裱等具体工
作.
D、相关ห้องสมุดไป่ตู้门的配合
总结
• 每一位技术人员在服务过程中一定要表现出自信的专业知识 及一流的服务品质,让新人感觉到我们是专业的,使他们产 生对我们的信任感,但如果新人有任何意见,我们一定要尽 量的配合,做到全力以赴,做到最好.
• 一.前台门市和化妆师的配合: • 1.化妆师在必要时可以帮助门市约单 • 2.在门市定完单后,化妆师可以为客人提供简单的拍照
钱叮咛 • 和咨询 • 3.客人在化妆前,门市可以提供客人相关信息给化妆师 • 4.两个部门之间在客人面前要互相尊敬,抬举,夸奖。
• 二.化妆师和摄影师之间的配合 • 1.做好拍照前的沟通,达到共识 • 2.在客人面前要互相夸奖,尊敬,抬举 • 3.在化妆时要间接的给摄影师做铺垫 • 4.互相探班 • 5.给摄影师提供客人的消费信息和备注
(彩妆影楼造型课件)影楼流程
A、学习目的
• 一个影楼运作的好坏和自身的整个流程设计是否合理有很大的关系, 作为一名即将参加工作的化妆师很有必要熟习了解影楼整个流程是如 何运作的,自己在其中的工作和位置。
B、概念
• 影楼流程是指从客人进入影楼咨询到定单到顺利拿到拍摄图片的 具体过程。在具体安排的过程中,需要每个协作部门通力合作, 以达到最终让客人在服务与化妆拍摄品质方面满意的结果。
4.形象设计部 也称化妆部或者美容部.负责新人的整体形象设计.依据新人的 脸型与所选的服装做出相应的妆面造型.包括手套,鞋子,佩戴 饰品等.
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
41
二、影楼婚纱流程中的 新娘妆面造型设计
42
1,原则
• 换衣服先浅后深,化妆先淡后浓.色调依次 递加。
43
44
2、妆面色彩的选择
• 可根据以下几个方面来进行化妆造型色彩 的选择:

①服装的主体色彩。

②服装上最耀眼的色彩:最鲜艳的、
最明亮的。

③ 服装的款式风格。
45
服装的主体色彩
46
服装上最耀眼的色彩: 最鲜艳的、最明亮的。
影 楼 化 妆 造 型 流 程
1
一、工作流程
2
1、了解顾客的套系内容
价位、拍摄内容、服装数量……
3
2、自我介绍
• “你好,我是……,你可以称 呼我……,我是你今天的造型 师,有什么要求可以跟我说。”
………………
4
3、若有陪同人员或新郎安排地方休 息
5
4、询问客人喜好
• 喜欢什么,不喜欢什么,想尝试 什么,拒绝什么……
12
(3)不够丰满的胸部
13
• 适合:胸部位置设 计华丽、复杂的款 式,或是领口的细 节处有别致设计的 礼服,比如有褶皱 装饰,还有在胸部 下接一道接缝的帝 国风格剪裁法。
• 不适合:胸部设计 是朴实的线条。
14
(4)过于丰满的胸部
15
• 适合:开领的设 计,低开的圆领 或者V字领,选 择“公主式”礼 服。
• 不适合:闭合式 的设计,无吊带 的设计,倒三角 形的设计
16
(5)身材高大
17
• 不适合:过于肥大 的款式,过于收身 的设计,这样会使 你看起来更加高挑。
• 适合:球形裙摆的 礼服设计但不要用 裙撑。或者前摆比 较平而后部有裙撑 或者织物覆盖等细 节处理的裙形。
18
(6)肩部过宽
19
• 适合:无吊 带的礼服或 是在颈部系 带的款式。
47
服装的款式风格
48
3、头 饰:
• 头饰可以根据服装效果来选择(包括头花、 头饰)
• a、可以选择与服装上的装饰相同的饰物来做头发。
• b、可以根据服装的款式、风格来选择,如清纯、性感、 端庄、古典,头饰也各不一样。
• c、可以根据拍摄要求选择,室内---随意性较大;室外----
-自然;黑白----分明,轮廓好;彩色-----对色彩要求较高。 • d、 可以根据顾客的年龄、气质来选择。 • e、 可以根据顾客的要求来选择。
20
(7)身材瘦小
21
• 适合:选择公 主款或是有足 够丰满的裙摆。 一定要配高跟 鞋。
• 不适合:直桶 形的裙摆。
22
(8)肩部过窄
23
• 适合:比较宽的 带子效果更好。 或是足以遮挡住 肩部的披肩领。
• 不适合:颈部系 带和无带的款型 或是裙摆撑得太 大。
24
(9)颈部过短
25
• 不适合:有任 何形式的领子、 项链和平齐的 领口。
37
8、开始做头发时请助理 为新郎换服装(拍婚纱照时)
• 新郎的服装要以新娘的服装为标准
38
9、对妆面确认签字
• “小姐,整体造型设计好了, 对于妆,发型喜欢吧!若喜欢 帮我们在流通知摄影助理
40
11、拍摄完毕
• 当客人拍完后,要帮客人卸 妆,头发梳开,做好完善的 服务。(可交给化妆助理)
49
50
51
52
53
54
2019/10/25
55
31
(12)臀部太丰满
32
• 适合:A字形的 礼服,裙摆从 腰部以下3英寸 的地方开始比 较安全。
33
帝国式婚纱
34
35
6、对顾客做整体观察
• 身材、五官、脸型、头发、气质…… • 并记得称赞客人
36
7、对造型和流程做简单说明
• “您的套系里一共是*套服装,我 会先给您穿……”
• 并说出要在顾客面部做矫正的地 方
6
5、确定服装
7
如何挑选婚纱
8
(1)腰部过长
9
• 不适合垂腰的 设计。
• 适合高腰线的 设计,A字形设 计、直桶形设 计或者无吊带 款的横向线条 设计。
10
(2)不够完美的手臂
11
• 适合:无吊带的 款式,还有喇叭 形的或者是娟网 薄纱型的长袖礼 服。
• 不适合:收紧的、 长袖的或者是吊 带的款式。灯笼 形或帽形的短袖 是最要不得的。
• 适合:无肩带 的设计,或者V 领的款式。
26
(10)腰部过短
27
2019/10/25
28
• 不适合:刻意修饰 腰部的或者是裙摆 过于丰满的裙装
• 适合:质地柔软的 面料,采用斜纹剪 裁的手法和简约的 设计。例如,公主 型的礼服,还有传 统的帝国式腰部剪 裁法。
29
(11)腰部太粗
30
• 适合:有足够 丰满的裙摆。 在腰部附近有 纵向的剪裁设 计,或者是有 收腰作用的紧 身胸衣款式。
相关文档
最新文档