高职院校内部质量保证体系诊改工作运行机制创新研究
高职院校内部质量保证体系诊改工作运行机制创新研究作者：罗金凤石静王亮亮来源：《职业教育研究》2018年第03期摘要：当前，诊改已成为高职院校内部质量保证体系建设的重要手段。
山东商业职业技术学院构建了关于诊改工作的五大质量保证体系，形成了“8”字形螺旋诊改工作保证和常态化诊改工作管控机制，建立了专业诊改的质量管理与保证PDCA循环运行机制，形成了一整套适合学校发展的内部质量保证体系诊改工作运行机制，对高职院校内部质量保证体系诊改理论研究和实践工作都有一定的指导作用。
关键词：高职院校；内部质量保证体系；诊改；运行机制中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2018）03-0040-04我国高职院校经过近些年的高速发展，已经从规模扩大的外延式发展到质量提升的内涵式发展阶段。
当前，诊改作为高职院校内部质量保证体系建设的重要手段，已经越来越受到高职院校的重视。
山东商业职业技术学院作为山东省高职院校内部质量保证体系建设诊改工作试点院校，从2016年8月正式启动该项工作，经过一年半的实践探索取得了一些成果。
一、构建五大质量保证体系，完成学校层面内部质量保证体系诊改工作的顶层设计（一）构建校、院、系三级质量管理组织体系，完成诊改工作的组织架构建设我校完善内部质量保证体系体制建设，建立了校、院、系三级质量管理组织体系，质量管理与督导双管齐下，共同推进内部质量保证体系建设工作。
学校成立教学工作诊断与改进制度建设领导小组，负责学校教学工作诊断与改进制度建设的顶层设计与统筹协调，研究和确定学校质量管理工作的重大问题。
二级学院成立由院长、书记牵头的二级学院质量管理委员会，负责协同相关职能部室开展本院部诊改工作的自我诊断与改进，建立本部门的内部质量保证体系。
各系成立由系主任牵头的学系质量管理小组，负责本系各专业的内部质量保证体系相关建设任务，形成专业建设与课程建设的自我约束、自我评价、自我改进、自我发展的诊改工作机制。
搭建多层级、专兼职结合的质量监督组织架构，设立学校总督学、各学院督学，负责统筹、协调、实施学校与二级学院两个层面的教育教学诊改工作。
通过加强专职质量监督队伍建设，将质量管理与督导职能相融合，进一步强化学校质量监督工作。
如下页图1所示。
（二）完善学校规划体系建设，形成内部质量保证体系按照学校《关于创业型大学建设的决定》、学校章程、学校十三五规划等有关文件，诊改工作构建了包括专业建设规划、课程建设规划、师资建设规划、学生发展规划、信息化建设规划、科研社会服务规划、国际合作规划、校园文化建设规划、内部质量保证体系建设规划等9个子规划，搭建了上下衔接、左右呼应的学校内部质量保证体系目标链。
将“十三五”规划目标落实到具体部門，细化为具体的工作项目，制定与规划体系配套的建设项目系列实施方案，明确路线图与时间表，确定关键监控指标，形成学校发展规划的实施链，确保内部质量保障体系建设任务扎实落地。
（三）推进制度体系建设，完善内部质量保证体系依托学校已有ISO9000制度体系基础，紧密对接学校转型升级需求，对接内部质量保证体系诊断与改进制度建设要求，梳理已有的制度和文件，按照分析需求—夯实基础—细化工作—规范流程—对接补充的实施步骤，按照“废、改、立”的总原则要求，通过修订、增补、取消等方式，对现行ISO9000制度体系进行系统性改造，进一步完善学校、专业、课程、师资、学生等层面的相关制度，完善内部质量保证体系制度链，构建现代质量管理为核心的制度体系。
（四）完成标准体系制定，形成内部质量保证体系立足学校创业型大学建设的发展战略，围绕“全面培养德才兼备创新创业型技术技能拔尖人才”的目标，结合优质校的建设目标，从实际工作需要出发，按照遵循职教规律，突出专业特色；提高教学质量，培养拔尖人才；紧密联系行业，服务区域经济；加强国际合作，创新示范效应的建设思路，梳理并完善制定学校、学院、专业、课程、教师、学生等层面的标准，建设包括绩效考核标准、工作标准、专业标准、课程标准、教师及学生发展标准等在内的各项标准，形成学校内部质量保证的标准链。
（五）打造质量文化，形成内部质量保证体系打造持续深入、全面渗透的现代质量文化。
将SMART原则、SWOT分析等先进质量管理思想与方法融入学校体制机制转型升级、人才培养转型升级、创新创业转型升级等各项工作，融入学校政策文件、管理制度、行为文化、校园文化等各个层面，营造“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的良好氛围，形成诊改工作的文化链。
二、管控关键环节，逐步形成“8”字形螺旋诊改工作保证机制学校所有部门结合学校整体发展、专业建设、课程建设、师资队伍建设、学生全面发展的目标和标准，按照“顶层设计、过程监控、诊改提升”的管理流程，抓好咨询与调研、目标制定、标准建立、计划制定、组织实施、检查与诊断、持续改进、目标达成等8个关键工作环节，建立自我诊断和改进机制，定期进行工作质量诊断，防微杜渐，发现问题，及时解决，通过完善工作流程和工作制度，防止类似问题的再次发生，不断改进工作质量和教学质量，逐步形成质量保证体系诊改“PDCA”循环运行机制，促进人才培养质量的不断提升。
如图2所示。
（一）咨询与调研各部门结合本部门工作职责和现状，通过座谈、访谈等形式，理清工作现状，认真梳理工作中存在的问题与不足，找准影响工作进度与质量的关键点，进行自我诊断。
（二）目标确定各部门结合工作中存在的问题与不足，重点针对影响工作进度与质量的关键问题，根据工作实际和学校发展实际等情况，提出改进的目标与具体措施，提出自我目标定位。
（三）标准建立结合实际工作情况，梳理工作中需要建立完善的相关制度与标准。
立足实际工作需要，取消不适应当前实际工作的相关制度标准，建立工作质量监控关键环节中缺失的工作制度与标准，修订与实际工作不完全吻合的工作制度与标准，逐步完善内部质量保证体系的制度体系与标准，规范各项工作行为，满足学校内部质量保证体系诊断与改进的需求。
（四）计划制定在学校规划体系建立的基础上，各部门结合工作实际，制定年度工作计划，落实规划目标，细化具体的工作项目，在必要情况下制定相应的实施方案，完善内部质量保证体系建设的实施链，确保规划目标落实到位。
（五）组织实施根据工作计划，有条不紊地开展各项工作项目的建设工作，充分挖掘整合各方资源，多措并举，多方聚力，共同推进学校各项工作的落实。
（六）检查与诊断学校根据内部质量保证体系建设整体工作安排，依托校园智能化大数据信息管理平台，对各项工作进展实施情况进行实施监控、过程控制，并组织阶段性质量诊断，梳理实施中出现的问题，防微杜渐，发现问题，及时纠偏，确保管理水平和教学质量不断提升。
（七）持续改进针对所发现问题，及时制定针对性的解决措施，完善工作流程和工作制度，防止类似问题的再次发生，逐步建立工作质量和教学质量的持续改进机制。
（八）目标达成对阶段性目标达成情况进行整理总结，总结工作中的经验与不足，对成功的经验加以肯定并适当推广，失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环中继续解决。
三、依托平台，形成常态化诊改工作的管控机制（一）建立诊改例会和联席会议制度，持续推进诊改工作校、院、系三级质量管理组织定期召开例会，统一调度、协调诊改整体工作。
学校每周召开一次工作调度、协调、改进工作例会和联席会议，各部门、二级学院主要负责人和学校领导全部参加，学校主要领导主持会议，就一周需要协调的重点工作进行统一调度；对上周重大工作落实情况进行督办；对落实不力者限期整改。
学校重点工作一周事一周结，不拖延，不推诿，发现问题及时整改。
各部门、各二级学院和学系根据自己本部门实际情况，一周或两周一次定期召开诊改例会，现场办公，及时改进；二级学院督导组织对二级学院工作进行进一步督导，限期整改。
诊改例会和联席会议制度使诊改工作与日常工作相结合，诊改工作的常规化得以落地实施。
（二）打造校园智能化大数据信息管理平台，为内部质量保证体系的建设与运行提供平台支持在教育部人才培养工作状态数据管理系统和学校数据共享平台基礎上，学校统一规划，建立符合智慧校园发展需要的“数据中心”，形成校园智能化大数据信息管理平台；制定高质量和可持续的数据存取与管理机制，依据多层面的评价指标体系，建立学校、学院、专业、课程、师资、学生等层面的实时监控系统，实现教师员工工作绩效一页纸可视化展现，实现二级学院综合建设质量多角度可视化呈现，实现专业建设质量、课程建设质量与师资队伍建设质量多角度可视化呈现，实现人才学生成长质量的多角度可视化呈现。
（三）加强质量保证关键环节、薄弱环节的系统化、动态化监控，形成常态化内部质量管控机制根据内部质量管理体系运行目标、标准，研究关键监控指标，形成多元化、系统化的监控指标体系，并依托信息化大数据平台，对质量保证关键环节、薄弱环节实施实时化、动态化、过程化、系统化监控，从而实现对内部质量保证体系建设与运行的有效管控，规范各项工作行为，满足学校内部质量保证体系诊断与改进的需求[1]。
建立信息定期发布制度。
依托校园智能化大数据信息管理平台，建立过程信息监测分析机制与质量事故预警制度，进行建设质量实时监控、反馈与改进，推进建设成效与工作质量的持续提高，逐步形成职责清晰、责权利相统一的常态化内控机制。
四、建立质量管理与保证PDCA循环运行机制按照事前设计建标、事中实时监控、事后诊断改进的工作流程，以落实改进为重点，稳步推进专业诊改，在全校范围内选择九个试点专业先试先行，选点实施后全面推进。
积极探索开发自主诊改项目，对接山东省优质高等职业院校建设工程，将以会计专业为主干的财经类专业群、以市场营销专业为主干的经营类专业群、以云计算技术与应用专业为主干的智能信息技术类专业群、以制冷与空调技术专业为主干的智能冷链物流类专业群、以食品检测管理专业为主干的食品类专业群等五个专业群建设纳入学校重点自主诊改项目，实施专业群诊改。
在总结借鉴专业诊改经验的基础上，开展课程、教师、学生层面的诊改工作，进而实施学校层面的全面诊改。
通过持续开展诊断活动，查找、修正与创建创业型大学定位、与学校转型升级不完全适应的目标、规划、标准、流程和制度，逐步建立质量管理与保证PDCA循环运行机制，推动教育教学管理持续创新，不断增强制度管控能力。
如图3所示。
学校围绕诊改工作，构建了五大质量保证体系，形成了“8”字形螺旋诊改工作保证和常态化内部质量保证体系诊改工作的管控机制，建立了专业诊改的质量管理与保证PDCA循环运行机制，推行诊改工作的周例会和联席会议制度，学校诊改工作得以顺利推行，内部质量保证真正得以落实到位，学校质量提升和管理水平都有大幅提升。
参考文献：[1]罗金凤.高职院校内部质量保证体系诊改工作体制机制创新研究[J].高等职业教育，2017（3）：16-19.（责任编辑：张维佳）。
高职院校内部质量保证体系诊断与改进机制建设的研究与实践
高职院校内部质量保证体系诊断与改进机制建设的研究与实践摘要：高职院校内部质量保证体系是保障教育教学质量的重要保障。
本文以某高职院校为案例，通过对该校内部质量保证体系的诊断分析和改进机制的建设，探讨了高职院校内部质量保证体系的问题与改进策略，为提升教育质量提供实践参考。
关键词：高职院校，质量保证，诊断分析，改进机制一、引言二、高职院校内部质量保证体系的诊断分析1. 教学质量保证机制不完善在某高职院校的课堂教学中，存在着一些老师课堂教学内容不够生动、案例不够丰富、实例不够贴切的情况。
部分教学资源不能充分利用，导致学生学习兴趣不高，学习效果不佳。
教学评价机制也不够完善，学生对课程教学质量的评价和反馈不够及时和全面，这也是导致教学质量保证机制不完善的一个重要原因。
2. 教育教学管理体系不够规范在某高职院校中，教育教学管理体系的规范程度也不够理想。
学校对教师的培训和激励机制不够完善，导致部分教师教学积极性不高，教学质量得不到有效保障。
学校针对教学过程中出现的问题的处理机制也不够完善，对于学生的投诉和意见反馈处理不够及时和有效。
3. 教学质量评估体系不够科学在某高职院校中，教学质量评估体系的建设和完善也存在问题。
评估指标设置不够科学合理，评估工作的程序和方法不够规范，导致教学质量评估结果的客观性和准确性不够理想。
教学质量评估结果的运用也存在问题，缺乏对评估结果的科学分析和有效运用，不能有效指导教学改进和教师培训。
1. 加强教师培训和激励机制建设为了提高教师的教学质量和教学积极性，学校应该加强对教师的培训和激励机制的建设。
通过举办各种形式的教师培训活动，提供教学资源和教学方法的分享和交流，帮助教师提高教学水平。
建立科学的教师评价体系和激励机制，对于教学工作成绩显著的教师进行奖励和表彰，对于教学质量不达标的教师进行指导和培训。
为了提高教学质量评估的科学性和准确性，学校应该完善教学质量评估体系。
建立科学的教学质量评估指标体系，包括教学效果、学生满意度、教学资源利用等方面的指标，确保评估指标的科学性和全面性。
高职院校内部质量保证体系及诊改机制发展现状分析与启示
高职院校内部质量保证体系及诊改机制发展现状分析与启示①李坤，赫英歧，徐建高（江苏财经职业技术学院，江苏淮安223003）［摘要］教学质量对一所高校来说至关重要，随着高教改革的不断发展，如何保证、评价并改进教学质量越来越受到重视。
高职院校需建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，才能确保教学质量的持续提升。
但目前我国大多数职业院校的内部质量保障系统不够健全，需要加快建设，不断改进和完善。
［关键词］质量保证体系；诊改；现状；启示［中图分类号］G718［文献标志码］A［文章编号］2096-0603（2021）32-0096-02教学质量是高校办学的“灵魂”，只有建立一个完善有效的教学质量保证体系，才能确保教学质量的持续提升。
高职院校内部质量保证体系建设工作的重要任务，就是要通过持续不断的诊断与改进，逐步建立人才培养质量自主保证机制，引导并促进学校内部质量保证体系不断优化和完善，使高职院校内部质量保证工作成效得到稳步提升。
一、国外高职院校质量保证体系发展的现状国外关于高职院校内部质量保证体系方面的研究起步较早。
从20世纪80年代起，以英国、美国为代表的西方国家就开始重视高校质量管理工作的推广和建设。
至1993年1月，先后有34个国家加入了“高等教育质量保证机构国际网络”组织。
该组织积极推动各成员国结合本国实际建立与国情相适应的质量保证体系。
1993年5月，联合国教科文组织在罗马尼亚召开了主题为“质量保证政策与高等教育院校鉴定”国际高级专家咨询会议，就高等院校教育质量管理途径和实施办法展开了深入的交流和研讨。
英国据此制定了本国的高校质量管理模式和建设指南，得到了国际教育界的广泛认可和肯定。
此后几年中，其他欧美国家的高校也纷纷建立了类似的质量管理体系，高等教育质量从根本上得到了保证和提升。
英国的高等教育有800多年历史，是西方高等教育最发达国家之一。
1997年，为了向本国的高等教育提供更加全面的质量保证服务，英国将其高等教育基金委员会和高等教育质量委员会合并，成立了“高等教育质量保证署（Quality Assurance Agency in Higher Education，简称QAA）”。
高职院校内部质量保证体系诊断与改进机制建设的研究与实践
高职院校内部质量保证体系诊断与改进机制建设的研究与实践作者：崔红来源：《科技风》2019年第29期摘要：高职院校开展内部质量保证体系诊改工作是提升人才培养质量，推动高职教育发展的重要举措。
通过分析目前高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作中存在的问题，提出了解决问题的一些实践对策。
诊改工作需要学校、教师、学生共同参与，进行常态化和可持续性的建设，以促进高职院校的发展，增强高职院校的综合实力，为社会培养高质量的实用型人才。
关键词：高职院校;内部质量保证;诊断与改进;机制加快高职院校内部质量保证体系建设是实现人才培养质量持续提升的重要保障。
2015年12月，教育部职业教育与成人教育司发布了关于《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》启动相关工作的通知（教职成司函[2015]168号），2017年6月，教育部《关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度建设的通知》（教职成司函[2017]56号），说明了高职院校“诊断与改进”工作的核心是建立内部质量保证体系（制度）。
[1]由于高等职业教育的质量问题越来越受政府、学校、用人单位、学生、家长等方面的关注，因此，研究高职院校的内部质量保证体系诊断与改进机制具有重要的理论价值和实践意义。
1 高职院校内部质量保证体系诊断与改进机制建设的重要意义我国高职教育的研究起步较晚，高职院校内部质量保证体系还不成熟。
虽然部分院校引入了国外先进的内部质量保证体系，但若要本土化还需要解决适应性等问题。
（1）建立完善高职院校内部质量保证体系的诊断与改进机制，有助于提升高职院校人才培养的质量，提高教学资源的利用效率，深化办学的内涵。
（2）建立完善高职院校内部质量保证的组织体系、制度体系、目标体系、标准体系、监控体系和保障体系六大体系，有助于营造“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的文化氛围，促进高职院校的发展。
（3）建立完善高职院校常态化的内部质量保证体系和可持续的改进工作机制，有利于实现学校治理水平和人才培养质量的持续提升，进而提高社会认可度和相关利益方的满意度。
基于高职诊改的内部质量保证体系建设与运行机制研究
基于高职诊改的内部质量保证体系建设与运行机制研究作者：曲丽秋来源：《文存阅刊》2020年第17期摘要：“诊断与改进”是当前我国职业教育的热门话题，也是现代职业教育体系建设的重点内容。
课题研究从内部质量保证体系建设的三个核心问题，“诊改目标确立、诊改要素落地、诊改方式校本化”作为切入点进行研究，通过对目标任务的完成、教育教学质量要素的全过程控制、日常教学管理的平稳运行三个要素的设计与研究，力争通过一系列制度建设和教学管理实践创新实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。
关键词：高职诊改;目标链;标准链;状态数据2015年，教育部颁布了关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知，随后又在多个文件中提到了职业院校应逐步开展教学诊断与改进工作，充分发挥学校的主体作用，保障人才培养质量，高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案也应声落地，从而使得高职院校教学整改工作正式拉开帷幕。
课题研究从内部质量保证体系建设的三个核心问题，“诊改目标确立、诊改要素落地、诊改方式校本化”作为切入点进行研究，通过对目标任务的完成、教育教学质量要素的全过程控制、日常教学管理的平稳运行三个要素的设计与研究，力争通过一系列制度建设和教学管理实践创新实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。
一、高职诊改的实践与研究现状“诊断与改进”是当前我国职业教育的热门话题，也是现代职业教育体系建设的重点内容，通过完善内部质量保证体系对教育教学进行诊断与改进工作是当前我国高职院校治理能力现代化建设的重要手段和制度创新。
2016年，全国27所职业院校被确定诊改试点院校。
2018年国家对首批高职诊改试点院校进行了复核。
2020年全国职业院校教学工作诊断与改进专家委员会统筹负责状态数据的采集与管理工作，通过数据采集实现全面及时掌握职业院校人才培养工作状态、发布质量年度报告、开展教学工作诊断与改进制度建设、推进高水平职业学校和专业建设，深化“三教”改革。
高职院校内部质量保证体系诊改工作运行机制创新研究——以山东商业职业技术学院为例
按 照学校 《关 于创 业 型大学 建设 的 决定 》、学 校章 程 、学校 十 三 五规 划 等有 关 文件 ，诊 改 丁作 构建 了包 括 专业 建设 规划 、课 程 建设 规划 、师 资建 设规 划 、学生 发 展规 划 、信息化 建设 规划 、科 研社 会服 务规 划 、 际
积极探索开发自主诊改项目对接山东省优质离等职业院校建设工程将以会计专业为主干的财经类专业群以市场营销专业为主干的经营类专业群以云计算技术与应用专业为主干的智能信息技术类专业群以制冷与空调技术专业为主干的智能冷链物流类专业群以食品检测管理专业为主干的食品类专业群等五个专业群建设纳入学校重点自主诊改项目实施专业群诊改
学校 成 立教 学 Ｔ 作诊 断 与 改 进制 度 建 设 领 导小 组 ，负责学 校教 学工 作诊 断 与改进 制度 建设 的顶 层设 计 与统筹 协调 ，研 究 和确 定学 校质 量管 理＿丁作 的重大
问题 。二级 学 院成 立 由院长 、书 记牵 头 的二级 学 院质 量管理 委 员会 ．负责协 同相 关 职能部 室 开展 本院 部诊 改工作 的 自我诊 断 与改进 ，建 立本部 门的 内部质 量保 证 体 系 。各 系成 立 由系 主任 牵 头 的学 系质 量 管 理 小 组 ．负责本 系各 专业 的 内部质 量保 证体 系 相关建 设任 务 ，形成专 业建设 与 课程 建设 的 自我约 束 、自我 评价 、 自我改进 、自我 发展 的诊改 Ｔ作 机制 。
职教改革与发展 薯
ＳＭＡＲＴ原 则 、ＳＷＯ Ｆ分 析 等 ， 尢进 质 最 管 思 想 与 方 法融 入学 校体 制机 制转 型 升级 、人 才 培 养转 升级 、 创 新 创 、 转 型 升级 各项 ｒ作 ，融入学 校 政 策 义件 、 管 理 制 度 、行 为文 化 、校 同 文 化等 各 个层 ，营造 “人 人 蕞 视 质 世 、人 人 创 造 质 量 、人 人 享 受 质 艟 ”的 良好 氛
高职院校诊改实施方案：滨州职业学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案.docx
滨州职业学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案为贯彻落实《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔 2015〕2 号）精神，根据《教育部关于印发〈高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）〉启动相关工作的通知》（教职成司函〔 2015〕 168 号）要求，推动学院开展内部质量保证体系教学诊断与改进工作，建立教学诊断与改进（以下简称诊改）制度，明确学院诊改试点工作要求与安排，不断提升发展能力和人才培养质量，特制定本方案。
一、现状分析自建院以来，学院积极服务经济社会发展和学生全面发展，围绕高素质技术技能人才的培养目标，在两次人才培养工作评估和国家骨干高职院校建设项目推动下，巩固和提升教学中心地位，深化教育教学改革，完善质量保障体系，增强教学保障能力和服务能力，人才培养质量实现了全面提高。
在看到成绩的同时，在教育教学质量方面的问题也亟待解决，这主要表现在以下几个方面：一是全体师生员工的质量意识还有待进一步加强，质量保证尚未内化为自主、自觉行为，全面质量管理的文化在学院文化中渗透不够、普及不够；二是学院的质量保证主体责任有待进一步落实，质量保证的组织架构、目标标准、制度流程、诊改项目等要素尚待进一步构建和完善，质量诊断与改进的程序与方法尚未运用和实施；三是学院信息化建设水平较为薄弱，校内各系统之间统一身份认证、数据标准、信息门户尚未实现，各项教育教学数据的适时性、准确性、完整性还有待进一步增强。
二、指导思想贯彻落实《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》精神，围绕全省现代职业教育体系建设要求，以全面质量管理思想为指导，以提高利益相关方对学院人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，构建包括专业建设、课程教学、学生教育、行政管理与后勤服务等领域在内的内部质量保证体系，实施全员、全程、全方位质量管理，切实发挥学院教学质量保证主体的作用，建立和完善教学诊断与改进制度，不断提升发展能力和人才培养质量，为“两区一圈”建设以及滨州市推进创新驱动发展战略和全面建成小康社会提供技术技能人才支撑。
高等职业院校内部质量保证体系（诊断与改进）顶层设计方案
高等职业院校内部质量保证体系（诊断与改进）顶层设计方案第一篇：高等职业院校内部质量保证体系(诊断与改进)顶层设计方案高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案为推动高等职业院校（简称高职院校）建立常态化自主保证人才培养质量的机制，引导和促进高职院校不断完善内部质量保证体系建设、提升内部质量保证工作成效，持续提高人才培养质量，制定本指导方案。
一、指导思想以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》精神为指导，以完善质量标准和制度、提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，引导高职院校切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，不断提高人才培养质量。
二、目标任务建立基于高职院校人才培养工作状态数据、学校自主诊改、省级教育行政部门根据需要抽样复核的工作机制，促进高职院校在建立教学工作诊断与改进制度基础上，构建网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。
具体任务是：（一）完善高职院校内部质量保证体系。
以诊断与改进为手段，促使高职院校在学校、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制，强化学校各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要素网络化的内部质量保证体系。
（二）提升教育教学管理信息化水平。
强化人才培养工作状态数据在诊改工作的基础作用，促进高职院校进一步加强人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用，完善预警功能，提升学校教学运行管理信息化水平，为教育行政部门决策提供参考。
（三）树立现代质量文化。
通过开展高等职业院校内部质量保证体系诊改，引导高职院校提升质量意识，建立完善质量标准体系、不断提升标准内涵，促进全员全过程全方位育人。
淄博职业学院内部质量保证体系建设与运行工作方案三、基本原则（一）数据分析与实际调研相结合。
职业技术学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案
职业技术学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案职业技术学院内部质量保证体系的诊断与改进工作是为了提升学院的教学质量和管理水平而进行的一项重要工作。
本文将围绕实施职业技术学院内部质量保证体系的诊断与改进工作，提出一套具体的实施方案。
一、制定改进目标与计划1. 改进目标：明确改进工作的目标，例如提高教学质量、增强学生就业竞争力、提升师资队伍素质等。
2. 制定改进计划：根据改进目标，制定实施改进工作的具体计划，包括时间安排、工作重点等。
二、开展质量保证体系的诊断工作1. 收集相关数据：对学院内部质量保证体系相关的文件、数据进行梳理和整理，包括内部评估报告、学生评价数据、教师评价数据等。
2. 分析数据与评估结果：对收集到的数据进行分析，了解各个环节的问题与不足之处，并与评估结果进行对比，找出差距和问题点。
3. 制定诊断报告：基于数据分析，编写质量保证体系的诊断报告，明确现状和存在的问题。
三、确定改进方向与措施1. 分析问题原因：在诊断报告的基础上，分析问题的原因，包括组织管理不到位、教育教学方法滞后、师资队伍素质不高等。
2. 确定改进方向：根据问题原因，确定改进的方向和目标，例如加强对教育教学方法的研究与培训、提升师资队伍建设、加强学生实践能力培养等。
3. 制定改进措施：制定具体的改进措施，例如开展教师培训、优化教学资源配置、建立激励机制等。
四、实施改进措施1. 组织实施：根据改进计划，组织相关人员对改进措施进行实施，并明确责任人和工作进度。
2. 监督与评估：建立改进措施的监督与评估机制，及时了解改进措施的实施情况，对改进效果进行评估。
3. 修订相关文件：根据改进实施的情况，对原有相关文件进行修订和更新，确保质量保证体系的规范性和有效性。
五、总结与反馈1. 总结改进成果：定期对改进工作的成果进行总结，了解改进措施的有效性和成效，发现问题和不足。
2. 提出改进建议：根据总结和反馈的结果，提出进一步的改进建议，为下一轮的改进工作提供参考。
高职院校内部质量保证体系的诊改工作机制与推进对策
高职院校内部质量保证体系的诊改工作机制与推进对策收稿日期：2018-01-26基金项目：本文系2016年度湖南省职业院校教育教学改革研究项目立项课题“湖南省高等职业院校学生学籍管理工作诊断与改进实施方案研究”（课题批准号：ZJGB2016108）部分研究成果作者简介：肖帅（1982-），湖南长沙人，湖南现代物流职业技术学院质量诊改与督导处副处长，讲师，研究方向：高等职业教育，教育技术学。
前言高职教育质量的提升是一项综合性很强的工作。
高职院校要建立健全质量标准体制，保证各项制度的有效执行，从而提高高职教育质量和水平。
当然，高职教育的完善和政府部门、学校领导、教职工等的共同努力是分不开的，只有都参与到高职教育内部质量诊改工作中，高职院校诊改工作才能顺利进行。
一、高职院校内部质量保证体系的诊改工作机制1.诊改工作的管理机制。
高职院校内部质量诊改工作涵盖面广，贯穿高职教育教学的各个阶段。
因此，高校内部质量诊改工作中，高校需要建立完善的管理机制。
通过对其构成的分析，管理机制的建立需要完善计划和组织方面的内容，对工作进行评价。
在计划制定时，需要从诊改工作的重点内容入手，按照诊改工作的具体要求，结合高校自身发展特征，构建完善的内部质量保证机制，确保各项制度具有较强的可操作性。
在高校诊改工作中要使各要素、环节之间紧密的配合在一起，确保各项工作能够有效开展。
2.诊改工作的协调机制。
高职院校内部诊改工作的顺利进行，除了需要高职院校努力外，还离不开外部各资源的协调。
诊改的对象是高职院校，对内而言，学校内部资源要有效配置，各部门工作要协调统一，确保各系、部责任落实到人。
对外来看，教育主管行政部门、相关企业需要从纵横两个方向全面协助高职院校开展诊改工作。
当然，由于学校与企业在利益获取方向、价值观念、主要职能等各个方面都不一样，学校获得企业的外部支持并不是不劳而获的，需要高职院校通过自身努力来获取[1]，因此，协调机制的建立需要从协调内容入手，主要是指诊改工作的各个环节、各组成要素，即人力、物力、财力等相关信息。
学院内部质量保证体系诊断与改进建设与运行方案
××职业技术学院内部质量保证体系建设与运行实施方案（×职院字[2016]58 号）为深化学校综合改革，建立常态化人才培养质量自主保证机制，持续提高人才培养质量，根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成〔2015〕2 号）和《关于印发〈高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）〉启动相关工作的通知》（教职成司函〔2015〕168 号）精神要求，结合学校实际，制定本方案。
一、工作背景2013 年学院入选山东省技能型特色建设单位，实施教学质量监控与保障体系、数字化校园等特色项目建设。
2014 年学院被确定为山东省首批教育信息化试点学校。
2016 年6 月，学院全面完成名校建设各项任务，以“优秀”等级通过“山东省技能型人才培养特色名校验收，为建设内部质量保证体系奠定了坚实的基础。
在山东省技能型特色名校建设中，我院将教学质量监控与评价保障体系建设作为特色项目，建设任务已全部完成。
明确了4 个教学监控主体，构建了目标与标准、监控与评价和反馈与调控3 个体系，完善了人才培养工作状态数据采集平台和教学管理信息平台，构建了“432”教学质量监控与保障体系。
经过多年努力，学院已健全了各类教学岗位工作规范、质量标准和考核评价体系，完善了教学管理制度，基本形成了自觉要求、自我检测、自我修正、持续改进的教学质量监控和保障机制。
实施数字化校园建设工程，初步建成校园网软硬件平台、数字化教学服务平台、校园一卡能平台、信息化管理平台、文献信息服务平台等五个基础平台，为提升教育教学管理信息化水平奠定了基础。
对照文件的目标任务要求分析，我院现行内部质量保证体系及管理运行机制还存在以下问题：（一）内部质量保证体系需进一步完善。
“432”教学质量监控与保障体系建设侧重于教学质量的评价与监控，对专业建设、课程建设、教师发展、学生发展各层面的关注度不够，没有建立相应的目标、标准以及科学的运行和诊改机制。