超市部门岗位职责以及工作流程

➢第一章信息部岗位职责以及工作流程

第一节：信息部简介

商场信息部也称为咨询部或IT部，对商场的采购、销售、库存状况分析、以达到降低采购、销售、库存成本。同时对销售商品的价格，顾客消费习惯，当地消费特点建立数学模型，以此为顾客提供更周到的服务，并提高顾客的忠诚度。利用信息中心的数据处理能力结合超市收集数据能力来提高超市的销售额以及降低运营成本。

信息部负责商场收银系统日常维护以及数据整理工作，保证系统数据的稳定、安全。

信息部主要工作职能：

1、熟悉商场使用的操作系统以及设备且能熟练操作前台收银系统以及后台系统

2、安装、保养、维护和检修收银系统和收银台设备

3、网络系统的使用以及管理维护工作

4、编制、分配、管理超市网络IP地址

5、监管商场网络安全、维护商场网络、提供相关系数支持

6、信息录入

7、数据分析

信息部各岗位职能

一、信息部主管

组织本部门日常工作、确保商场电脑设备、收银系统、网络安全、数据审核、各类报表初审上报等，直属店长管理范围，对于高度商业机密可直接向总经理汇报。

基本职能：

1、代表信息部向店长汇报工作、接受店长安排的工作以及分配的工作任务

2、安排分配各项工作任务到信息部各岗位人员，并督导工作任务完成

3、负责审核、控制信息部的费用支出以及预算申报

4、负责对信息部员工的人事行政管理以及员工奖罚、果实评估以及处理

5、负责处理电脑资讯以及设备使用的紧急事件并且定制应急处理办法

6、代表信息部与店内其他部门协调工作、发布文件

7、代表信息部与店外单位以及系统设备提供商的工作的接洽

8、完成上级领导布置的其他工作

9、各类报表初审以及上报店长

资格要求：

1、教育程度：电脑计算机专业毕业

2、工作经验：同等行业相关工作经验

3、专业知识：电脑系统分析、维护、数据分析、电脑网络知识、

录入各类原始数据、进货单据等、负责各类报表制作分析上报。直属信息部主管管理范围基本职能：

1、及时正确的完成数据录入工作

2、维护数据监测数据

3、负责保持录入的各类数据以及数据资料归档

4、协助营运部盘点工作以及盘点数据录入整理

5、负责公司基本数据的安全性

6、完成公司和上级安排其他工作

7、完成公司和部门日常例行事物

8、配合有需要的部门工作

资格要求：

1、教育程度：电脑计算机专业

2、工作经验：相关工作一年以上

3、专业知识：熟悉电脑基本操作以及原理、数量输入法、有一定的数据分析能力

三、报表课课长

负责报表制作、数据分析、直属信息部主管管理范围

基本职能：

1、全面负责公司经营性报表例印

2、公司会议前准备报表以及会前分发、会后回收重要资料

3、协助营运部盘点工作完成盘点数据报表打印以及上报

4、完成公司和领导安排的其他工作

5、配合其他部门工作

资格要求：

1、教育程度：电脑计算机专业

2、工作经验：相关工作三年以上或同等工作一年以上

3、专业知识：电脑系统运用、报表制作

➢第二章信息部管理制度及工作流程

第一节电脑使用制度

一、目的

为明确规范公司电脑使用工作，使公司电脑日常操作有章可循特制度本制度

二、适用范围

本制度适用于全体电脑使用人员

三、电脑使用具体内容

1、设备使用人员应具备相应的电脑知识、熟悉计算机的基本操作，

2、每天上班前应检查电源是否正常、应该先开显示屏再开主机，

3、电脑主机以及显示器附近禁止放置具有高磁性、高温、尖锐以及液体物品

4、各岗位人员的系统账号密码应牢记、不得转借他人使用、否则产生后果由其本人承担

5、各岗位人员申请的系统使用权限应该打报告到店长以及总经理批准、并且保留使用权限报

告，任何人不得私自给予增减他人权限

6、不得删除系统中文件或更改配置

7、对于共享文件中的商业资料不得随意拷贝带走

8、各岗位人员工作中使用的文件应该分类储存在固定分区内，避免系统故障文件丢失

9、严禁在办公电脑上安装不明软件、或使用外来光盘或软盘

10、除信息部人员任何人不得私自拆卸设备

11、工作时间内不得玩游戏、看小说等玉工作无相关的事，

12、所有电脑的外接音箱不得播放妨碍他人工作的音频、工作中播放的音乐也必须是轻松舒适

的歌曲，

13、及时清理电脑设备周边的卫生，信息部定期对各个岗位电脑维护检修，

第二节UPS电源使用制度

UPS是一种高质量、高稳定性、高可靠的独立电源，当电网突然断电时，UPS依旧可以保持不间断供电，由于受到蓄电池容量的限制，供电的时间一般不长，

一、目的

为保证UPS电源的正常使用以及了解UPS电源的使用维护方式特制度本制度

二、适用范围

本制度适用全体人员

三、具体内容

1、使用时间：营业时间内

2、使用方法：每天工作时UPS电源接市电、UPS开机、接入电脑设备电源到UPS，接通后检查

UPS运行正常后方可开机

3、为了确保人员和设备的安全，在使用UPS电源设备是应仔细阅读安装操作手册、

4、经常检查UPS电源机头后面的空气过滤器是否有堵塞、应及时清理，

5、在UPS的负载插座应标注电源输出插孔

6、UPS禁止接入非电脑设备以及收银设备其他以外的任何非法设备

第三节条码打印机使用制度

1、操作人员必须经过前期培训方可上岗

2、了解条码打印机的基本结构以及各项使用特性

3、每天工作前检查电源是否正常、耗材是否够用

4、设备通电中禁止带电拔插

5、定期对设备维护

6、未经允许不得私自拆卸设备

7、每天工作结束后因关闭电源，