《职业生涯规划与管理》简答论述题答案
《职业生涯规划》(1)参考答案.doc
《职业生涯规划》（1）参考答案第一次作业名词解释：1、职业成熟度：是指个人在其职业发展接管相适应的职业发展目标上的准备程度，职业成熟度的高低反映职业选择能力的高低。
2、职业生涯规划：就是规划你从开始为工作学习到退休的整个职业历程。
3、职业价值观：是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现，也就是一个人对职业的认识和态度以及他对职业目标的追求和向往。
4、性格：是指一个人对待现实的稳定态度和与之相适应的习惯性的行为方式中具有核心意义的个性心理特征。
简答题1、简述舒伯的职业生涯发展阶段。
答：成长阶段（4-14岁）：发展自我形象，形成对工作世界的正确态度，并了解工作的意义探索阶段（15-24岁）：使职业偏好逐渐具体化，特定化并实现职业偏好建立阶段（25-44岁）：统整、稳固并求上进维持阶段（45-65岁）：维持既有成就与地位衰退阶段（65岁以上）：注重发展新的角色，寻求不同方式以替代和满足需求2、简述休闲的重要性。
答：（1）个人方面。
增进身心健康；保持良好情绪，提高工作效率；培养创造力和毅力；培养人际关系；开拓生活领域。
（2）家庭社会方面。
缩短家人之间的距离，建立亲情和友爱，增加家人之间交流的机会。
（3）社会方面。
提高社会意识，促使社会更加团结；帮助个人社会化，达到寓教于乐的目的。
论述题1、试结合实际谈谈职业兴趣在职业中的作用。
答：（1）影响职业定向，坚定职业理想；（2）促进智力开发，挖掘自身潜能；（3）增强职业适应能力，提高工作效率；（4）保持心情愉快，有利身心健康。
2、试结合实际谈谈职业对人生的意义。
答：答案要点：（1）职业赋予时间更多的意义。
（2）职业赋予我们一个全新而重要的社会角色。
（3）职业可以满足我们重要的生活需求。
（4）职业决定我们的生活方式。
从以上四个方面展开论述即可酌情给分。
第二次作业名词解释：1、成就动机:是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完美状态的动机，即一种以高标准要求自己、力求取得成功为目标的动机。
职业生涯
第12题:(0分)
论述题
你如何看待组织职业生涯管理和人力资源管理之间的关系？
第26题:(0分)
进行组织职业生涯管理的基本步骤是什么？
答案：进行组织职业生涯管理的基本步骤是：第一，进行岗位分析；第二，进行员工基本素质测评；第三，建立与职业生涯管理相配套的员工培训与开发体系；第四，制定较为完备的人力资源规划；第五，制定完整、有序的职业生涯管理制度与方法。
第27题:(0分)
组织职业生涯对企业的作用有哪些？
第14题:(0分)
职业生涯中期如何进行自我评估。
答案：在职业生涯中期进行自我评估，除了考察个人的价值、兴趣和才能之外，主要应了解自己对中年期的真实感受，对工作、家庭及自我发展三者之间优先次序改变的真实感受。特别是应该做出定期的自我评估与再评估，老确定自己的兴趣、价值标准、技能是否与已建立的目标、计划相符合。
3.胜任力是可以学习和发展的，与此相反，特质和特性是遗传获得的，并很难改变；
4.胜任力是可见的、可理解的，人们可以理解并发展出达到绩效所必需的胜任力水平；
5.胜任力和有意义的生活结果联系在一起，这些有意义的生活结果描述了人们在现实世界里一定会表现的方式，而绝非是只有心理学家才能理解的深奥的心理特质或构造。
第9题:(0分)
列举职业锚的类型
答案：（1）技术/职能能力型职业锚
（2）管理能力型职业锚
（3）创造型职业锚
（4）安全/稳定型职业锚
职业生涯规划与管理
《职业生涯规划与管理》题型：1、单选1*25=25分2、多选1*5=5分3、填空1*5=5分4、名词解释3*5=15分5、简答6*5=30分6、论述10*2=20分一、单项选择。
1、美国社会学家赛尔兹认为，职业是一个人为了不断取得个人收入而从事的具有市场价值的特殊活动，这种活动决定着从业者的社会地位。
2、《中华人民共和国职业分类大典》是我国第一部具有国家标准性质的职业分类大全，这部大典将我国职业归为8个大类、66个中类。
3、国外职业生涯规划和管理学说始于20世纪初，兴起于20世纪60年代，直至20世纪90年代中期才传入我国。
4、职业指导早期代表人物是帕森斯和威廉姆森。
5、心理学的发展特别是心理测量的兴起，为职业生涯规划和管理理论的丰富和成熟奠定了重要的基础。
6、心理测量首先用于军队中的人才选拔。
7、1953年，D．萨柏发表了职业生涯的选择和发展理论。
8、1956年，Anne Roe出版了著作《职业心理学》，她在马斯洛的需求理论和个性特征理论基础上，提出了一种职业发展理论。
9、1959年，霍兰德提出了一种关于职业选择的人格类型理论。
10、这个阶段的理论有两个贡献：首先，重视职业指导工作，开辟了职业指导这个新的研究和工作领域；其次，提出了职业指导的人职匹配理论，对职业指导的科学化作出了贡献。
11、萨柏在继承前人理论和实践的基础上，提出了终生的职业生涯发展理论。
12、1963年，Bordin,Nachmann和Segal基于心理动力学理论发展出一种职业生活发展理论。
13、1978年，施恩教授出版他的《职业的有效管理》一书，该书由于首次提出了“职业锚”的概念则成为职业生涯开发与管理的经典著作。
14、择业动机是对职业和自身的全面评估，是对多种择业影响因素的全面考虑和得失权衡。
15、工作—家庭边界理论构建了工作—家庭关系的理论框架，其理论核心是“工作”和“家庭”组成各自的领域或范围来彼此影响。
16、本书采用刘晶对工作—家庭平衡的定义，即指的是工作和家庭功能同时协调运行的状态。
职业生涯规划与管理 3
2.1.4.3职业锚的功能
第一节 职业选择理论
【2.1.4施恩的职业锚理论（又称职业定位理论）】 2.1.4.3职业锚的功能【简答】[1404、1104][应用]
1.使组织获得正确的反馈（能清楚反映员工的职业追求和抱负） 2.为员工设置可行有效的职业渠道（有针对性设置可行有效的职业渠道） 3.增长员工工作经验（工作定位—工作经验和技能提升—效率提升） 4.为员工做好奠定中后期工作的基础（工作经验累积的产物，决定成年期的主要生活和选择）
表现自己的个性，实现自身价值，这种类型可称为（ ）
A:研究型
B:常规型
C:艺术型
D:社会型
答案：C 解析：
真题演练
【单选】偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚。喜欢使用工具、机器，需要基本操作技
能的工作。这种人属于霍兰德人格类型分类中的（ ）
A:现实型
B:社会型
C:常规型
D:管理型
答案：A
思考
2.1.4.1职业锚的含义
第一节 职业选择理论
【2.1.4施恩的职业锚理论（又称职业定位理论）】 2.1.4.1职业锚的含义【名词解释】[1104] 职业锚理论产生于在职业生涯规划领域具有“教父”级别的埃德加·H·施恩提出。
辅助记忆：施恩毛（锚）啊
2.1.4.1职业锚的含义
第一节 职业选择理论
答案：A
辅助记忆：怕（帕） “任职”
解析：1909年，美国学者帕森斯出版《选择职业》一书，书中首次提出职业指导的概念。
真题小测
【单选】波士顿大学教授帕森斯首次提出有关职业生涯规划与管理的概念是（）
A:职业分层
B:职业分类
C:职业指导
D:职业声望
答案：C
《职业生涯规划与管理》(含实践)考试试卷
《职业生涯规划与管理》（含实践）考试试卷年级：专业：班级：学号：姓名：得分：一、选择题1.职业划分的基础和依据是（）。
A．社会进步B．社会分工C．社会发展D．社会产生2.下列哪个选项不是一般企业中对职位层级的划分？（）3.下列选项中不属于职业的三大基本特征的是（）A．社会特征B．组织特征C．经济特征D．专业特征4.下列选项中是人们对职业社会地位主观反映，而不可避免地带有个人偏见的是（）。
A．职业分层B．职业分类C．职业声望D．职业规划5.职业生涯的概念始于20世纪（）年代。
A．40年代B．50年代C．60年代D．70年代6.下列不属于格林豪斯总结的传统职业生涯观特征的是（）。
A．稳定B．进步C．科学D．专业7.在世界范围首次运用“职业指导”这一专门学术用于的专著是（）。
A．《职业动力学》B．《职业生涯管理》C．《管理新职业者》D．《选择一个职业》8.心理学的发展，特别是（）的兴起，为职业生涯管理理论的丰富和成熟奠定了重要的基础。
A．心理咨询B．心理测量C．行为分析D．数据统计9.无边界职业生涯的概念最早由（）于1994年提出。
A．冯卓塞克B．贝克C．亚瑟D．豪尔10.20世纪三、四十年代，强调直接建议的、以（）为中心的方法，占据了职业指导的主导地位。
A．咨询者B．指导者C．组织D．个体11.20世纪50年代以来，心理学逐渐引入（）学科的研究方法，是原先局限于静态分析的“特质-因素”理论演变为动态的职业生涯发展阶段理论。
A．政治学B．社会学C．自然科学D．哲学12.下列选项中，属于是个体对外部世界的感受和思考的认识者角色的是（）。
A．自我B．本我C．现实我D．主体我13.根据弗洛伊德的精神分析方法，（）是有本我、自我和超我构成的个人行为的内在动力系统。
-1-A．人格B．性格C．心理D．气质14.反映个体对自己所持态度，为自我意识进入意志层面提供动力的是（）。
A．自我认知B．自我意识C．自我体验D．自我调控15.职业咨询师一般会采用（）方法进行非正式的自我测评。
职业规划和管理试题答案
职业规划和管理试题答案一、选择题1. 职业规划的核心内容是什么？A. 个人兴趣B. 市场需求C. 教育背景D. 个人能力与市场需求的匹配2. 在职业管理中，有效的目标设定应该具备以下哪些特点？A. 明确性B. 可衡量性C. 可达成性D. 所有选项都是3. 下列哪项不是有效的职业发展策略？A. 持续学习B. 网络拓展C. 工作跳槽D. 个人品牌建设4. 在职业规划过程中，个人的价值观对以下哪些方面有重要影响？A. 职业选择B. 工作满意度C. 职业成就D. 所有选项都是5. 职业管理中的PDCA循环是指什么？A. 计划、执行、检查、行动B. 预测、决策、沟通、评估C. 准备、部署、检查、调整D. 以上都不是二、简答题1. 请简述职业规划的重要性。
职业规划对于个人的职业发展至关重要。
它有助于个人明确自己的职业目标和发展方向，确保个人的职业选择与个人兴趣、能力以及市场需求相匹配。
良好的职业规划可以帮助个人有效地利用资源和时间，提高职业满意度和成就感，从而实现职业生涯的持续发展和成功。
2. 描述职业管理中SMART目标设定原则的具体内容。
SMART目标设定原则是指设定目标时应具备的五个特点：特定（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。
这意味着目标应该清晰明确，能够用具体的指标来衡量进度和成果，同时要确保目标是现实可行的，与个人的长期职业规划和价值观相一致，并且有明确的完成时间限制。
3. 请列举三种提升个人职业竞争力的策略。
提升个人职业竞争力的策略包括：持续学习，通过参加培训课程、获取证书或学位来增强专业知识和技能；网络拓展，通过建立和维护专业人脉网络，获取行业信息和职业机会；个人品牌建设，通过社交媒体、公开演讲等方式展示个人专业形象和价值，提高在行业内的知名度和影响力。
三、论述题1. 论述职业规划与个人发展的关系。
职业生涯设计论述题（五）
2017年职业生涯设计论述题（五）一、请你设想一下未来几十年的工作生涯，提前为自己设计一份简单的职业生涯发展路径。
答：职业生涯，简而言之，是指与工作相关的整个人生历程，它几乎贯穿于每个人的一生，并处于不断变化的状态。
我的职业生涯，以我大学硕士毕业开始，起始于25岁，65岁为退休年龄，其中工作时间为40年。
这40年，我的生涯路线，大概设计如下。
(1)25岁～30岁希望进入企业锻炼，晋升到中高层;(2)30岁～35岁逐渐感到企业竞争激烈，终究不是自己的个性归属，读一个管理学或经济学博士，有机会进入大学教书育人(3 )35岁～40岁希望得到更多的安全感，迫切需要一个稳定的职业环境，进入大学做讲师;(4)40岁～50岁寻求研究支持，努力研究项目，准备著书立说，晋升大学教授;(5)50岁～60岁逐渐找到人生的真正追求，决定一生献身于学术研究，晋升博导，移至成为某一领域内的著名学者。
二、帕森斯的就业指导"三步范式"是指什么?答：帕森斯根据多年的工作经验总结出了职业选择的三大要素。
一种明智的职业生涯选择需具备三个条件(1)首先必须要对传自身、你的天赋、能力、兴趣、志向、资源、限制条件，以及种种原因考虑清楚(2)第二就是要对不同行业工作的要求、成功要素、优缺点、薪酬水平、发展前景以及机会有较为明确的认识(3)在这两组要素之间进行最佳搭配。
因此，帕森斯的职业指导法又被称为“三步范式”。
三、试论述三层面压力管理模型的特点?答：(1)组织性。
压力的应对不同员工个人的事情，组织有责任来帮助员工应对压力，而且组织在压力管理中发挥着重要的作用。
(2)系统性。
三层面压力管理模型是预防，应对、治疗三个层面相结合的压力管理模型，其中既有对压力根源的消除和控制策略，进行压力的预防只有一些员工可以学习掌握的压力应对的方法，增强员工应对压力的技能;在压力过大时又提供一些清除压力症状的策略。
通过三个层面的策略系统解决压力问题。
职业生涯规划考试题
职业生涯规划考试题一、简答题1. 为什么说制定职业生涯规划对个人发展至关重要？职业生涯规划能够帮助个人明确自己的职业目标，了解自己的能力和兴趣，以及制定实现目标的具体计划。
通过规划，个人可以更好地把握自己的职业方向，提高工作的积极性和效率，实现个人价值和职业发展。
2. 什么是SWOT分析，该分析在职业生涯规划中的作用是什么？SWOT分析是指对个人的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行全面评估和分析。
通过SWOT分析，个人可以清晰地了解自己的优势和劣势，抓住机会、应对威胁，从而在职业生涯规划中更好地制定实施策略。
3. 请简要介绍SMART原则在职业生涯规划中的应用。
SMART原则是目标设定的重要原则，即目标要具备具体性（Specific）、可衡量性（Measurable）、达成性（Achievable）、相关性（Relevant）、及时性（Timely）。
在职业生涯规划中，遵循SMART原则可以帮助个人设定更清晰、更具实现性的职业目标，提高规划的有效性和实施力度。
二、论述题从“口袋理论”角度出发，解释职业生涯规划的重要性并阐述如何实现个人职业目标。
口袋理论认为，每个人都有一个“口袋”，这个“口袋”可以容纳各种不同的技能、经验和知识。
在职业生涯规划中，个人可以通过不断学习、成长和积累经验，不断往“口袋”里装东西，使自己的“口袋”越来越丰富、越来越有价值。
通过规划，可以更好地选择适合自己的发展方向，并制定实现目标的具体计划。
只有不断地学习和积累，不断地提升自己，才能在职业生涯中取得更大的成功和成就。
三、案例分析题以某位成功人士（如李嘉诚、马化腾等）为例，分析他们在职业生涯规划中的成功经验及对个人的启示。
以马化腾为例，他成功创建了腾讯公司，并成为中国互联网领域的佼佼者。
在职业生涯规划中，马化腾坚持学习和自我提升，不断创新和拓展自己的“口袋”，始终保持“梯度”的状态。
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职业生涯规划与管理试题
一、单项选择题（每题1 分，共25 分）
1、人们要在职业中承担社会的生产任务（社会分工），履行公民义务，这是指职业具有（B ）P6 A、伦理性B、社会性C、经济性D、技术性
2、职业对国家的政治、经济、科学、文化水平的意义以及在社会生活中对人们的共同福利所担负的责任称为（A）P7 A、职业功能B、职业环境C、职业地位D、职业声望
3、关于职业分层与职业分类，下列表述不正确的是（B ）P9 A、职业分类是社会劳动分工的记录，是横向的社会职业类别划分B、职业分类是以职业地位和职业声望为标准C、职业分层是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序D、职业分层是社会做出的，是社会的价值取向
4、组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排称为（A、职业选择D ）P14 C、职业管理D、职业生涯规划B、职业发展计划
5、在联想技法中，最常用的方法是（A ）P47 A、词语联想法B、句子联想法C、图形联想法D、物体联想法
6、在投射技术的具体方法中，要求被调查者以故事对话或绘图的形式构造一种反应的方法称为（D ）P48 A、表现技法B、联想技法C、完成技法D、结构技法
7、通过对某一总体或某种现象的描述，发现研究对象在某些特征上的分布状况和出现频率的定量研究称为（A、探究性研究B ）P50 C、解释性研究D、预测性研究B、描述性研究
8、人格特性——职业因素匹配分为两种类型，一种是条件匹配，另一种是D ）（P54 A、性别匹配B、兴趣匹配C、性格匹配第1 页共6 页D、特长匹配9、在马斯洛的需求无层次论中，最低层次的需求是（A、安全需求B、社交需求C、生理需求）D、尊重需求
10、在道尔顿好汤普森的职业发展阶段模型中，第二阶段是（B ）P67 A、成长依赖期B、独立贡献期C、指导授能期D、策划领导期
11、在职业中期的初始阶段，职业发展呈现出由低到高逐步攀升的趋势，职业顶峰多出现在中间段，职业高峰后，职业轨迹就会呈现下降的趋势，整个职业发展过程呈现为一条（A ）P121 C、倒“V”型曲线D、“V”型曲线A、倒“U”型曲线B、“U”型曲线
12、在人们对失业的最初反应的四种类型中，第一种反应是（B ）P123 A、对公司和管理部门感到愤怒C、感到解脱B、感到震惊、不相信D、逃避现实
13、在工作重新设计的方法中，通过工作的纵向扩张，增加员工对计划、执行以及工作评价的控制制度，使员工以更大的自主权、独立性和责任感去从事一项完整的活动的设计方法称为（A、工作经验）C、工作灵活化D、工作丰富化B、工作扩大化
14、在智力结构的理论中，曾有许多不同的学说，其中瑟斯顿所提出的是（C ）P165 A、双因理论B、智力三维结构模型C、群因素论D、智力层次结构模型
15、在特殊能力测试中，主要测试处理办公室日常例行工作的能力的测试称为（A ）P169 B、语言能力测试C、创造力测试D、心里运动能力A、文字能力测试测试
16、在智力分类表中，智商在90~110 者属于（D ）P169 A、天才B、上智C、聪颖D、中才
17、最先由美国心理学家戴维�6�1麦克利兰提出的概念是（B ）P171 Ａ、职业分层B、胜任力C、职业锚D、职业高原
18、适合从事驾驶员、飞行员、公务员、消防员、救生员等职业的人的职业性格是（C ）P225 B、自我表现型C、机智型D、独立型A、严谨型第2 页共6 页
19、战略管理学派在企业竞争分析时使用的主要用来分析公司内部的优势、劣势、机会和威胁的一种方法称为（A ）P239 A、SWOT 法B、橱窗的分析法C、路径分析法D、因素分析法
20、在“乔哈里窗”中，自己不知道，但别人知道的部分，也是需要开发的部分称为（D ）P239 A、“公开我” B、“隐私我” C、“潜在我” D、“背脊我”
21、在麦尔斯的角色冲突的四种类型中，个人可能采取与工作规则中的规则完全不同的方法完成任务时所产生的冲突类型属于（B ）P259 A、内部传递的冲突B、人与角色的冲突C、互相传递的冲突D、角色负荷过重
22、职业生涯阶梯设计的核心内容包括职业生涯阶梯设置与（A ）P303 A、职业生涯阶梯模式C、工作进展辅助活动
23、三层面压力管理模型的特点不包括（A、组织性B、系统性B、职业策划D、导师计划D ）P267-268 D、个体性C、强调预防为主
24、在工作和家庭之间的四种连接机制中，工作和家庭的结果相互影响，导致两个领域的相似性的机制被称为（B ）P272 A、分离B、溢出C、补偿D、工作家庭冲突
25、组织职业生涯管理中针对员工各个职业生涯发展阶段面临的工作家庭平衡问题，专门设计的以帮助员工能动地寻找工作家庭平衡模式（点），提高其自我调控能力为目标的组织支持计划称为（D ）A、完整生活计划P61 C、工作——家庭平衡计划
二、多项选择题（每小题1 分，共5 分）多项选择题
26、影响职业生涯规划与管理的个人因素有（A、个人的心理特质历
27、小组座谈法可能存在的缺点有（A ）B ）C ）D ）E ）（（（（A、误用B、错误判断C、主持D、凌乱E、错误代表）（）（）B、家庭背景）（）（）（）（）B、工作生活质量计划D、员工帮助计划C、人际关系D、生理特质E、学历经
28、职业生涯中期处于职业高原状态的员工一般有三类，主要有（）B、普通员工C、静止员工D、枯萎员工）（E、成长员工）（）（）A、明星员工
29、从能力差异的角度来看，在职业选择时应遵循以下原则（（）A、注意把能力类型与职业相吻合B、注意一般能力与职业相吻合C、注意性格类型与职业相吻合D、注意职业兴趣与职业相吻合E、注意特殊能力与职业相吻合
30、压力因素的特征包括（A ）C ）D ）（（（A、不确定性B、破坏性C、可相加性）（）P261 E、系统性D、多米诺效应
三、填空题（每空 1 分，共 5 分）
31、在职业生涯发展中通过提升自身素质与职业技能而获取的个人综合能力，社会地位及荣誉的总和称为
32、职业生涯规划和管理理论包括职业选择理论和职业发展阶段理论平
33、巴浦洛夫认为，高级神经活动过程有三个基本特性：强度、灵活性和衡性P180
34、常用的职业适应性测量有：生活转性问卷、个体需求测验和职业兴趣测验职
35、职业生涯发展阶梯包括：职业生涯阶梯模式、职业生涯阶梯设置，以及业策划与工作进展辅助活动P 303
四、名词解释（每小题 3 分，共15 分）
36、职业生涯规划与管理P15 职业生涯规划与管理是指组织开展和提供的、用于帮助和促进组织内正从事某类职业活动的员工实现其职业发展目标的行为过程，其内容包括职业生涯设计、规划、开发、评估、反馈和修正等一系列活动。
37、职业选择P52 职业选择是劳动者按照自己的职业期望和兴趣，凭借自身能力挑选职业，使自身能力素质与职业需求特征相符合的过程，
38、智力P165 智力是指人们认识、理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的一般能力。
39、自我效能P263 自我效能是指个体对其组织和实施达成特定目标所需行为过程的能力的信念，即对自己在特定情境中是否有能力操作行为的预期。
40、双阶梯模式P305 双阶梯模式一是管理生涯阶梯，沿着这条道路可以通达高级管理职位；二是专业技术人员生涯阶梯，沿着这条道路可以通达高级技术职位。
五、简答题（每小题 6 分，共30 分）
41、简述企业忠诚及其具体体现P23 企业忠诚，就是心中始终装着企业，总是把企业兴衰成败与自己的发展联系在一起，愿意为企业的兴旺发达贡献自己的一份力量。
具体体现为：（1）关心组织的发展（2）维护组织的信誉（3）保护组织的秘密（4）维护组织的利益
42、简述安全/稳定型职业锚的特点P60 （1）追求安全、稳定的职业前途（2）注重情感的安全稳定（3）对组织具有较强的依赖性（4）个人职业生涯的开发与发展往往会受到限制
43、简述职业生涯晚期个人的职业特征P144 （1）进取心、竞争力和职业能力明显下降（2）权力、责任和中心地位下降，角色发生明显变化（3）优势尚存，仍可发挥余热，尽职贡献
44、简述人格及其特征P182 人格是构成一个人思想、情感及行为的特有模式，这个独特的模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。
特征：（1）独特性（2）稳定性（3）统合性（4）复杂性（5）功能性45、造成组织中人际关系紧张的因素有哪些？P258 （1）某些员工不善于处理人际关系，或难以相处（2）领导工作方式不当。
领导专制独裁，不听取员工意见，经常批评惩罚员工（3）缺乏沟通，互相之间容易产生矛盾（4）角色模糊与角色冲突（5）组织中竞争过于激烈
六、论述题（每小题10 分，共20 分）论述题
46、在退休计划中，组织应通过哪些方法和措施来协助解决雇员所面临的问题？P156 （1）帮助雇员树立正确观念，坦然面对退休（2）开展退休咨询，着手退休行动（3）做好退休职工的职业工作衔接（4）采取多种措施，做好雇员退休后的生活安排
47、试述组织职业生涯管理的职能。
P297 首先，组织职业生涯管理对组织作用表现在：（1）使员工与组织同步发展，以适应组织发展和变革的需要。
（2）优化组织人力资源配置结构，提高组织人力资源配置效率（3）提高员工满意度，降低员工流动率其次，组织职业生涯管理对个人的作用表现在：（1）让员工更好地认识自己，为他们发挥自己的潜力奠定基础。
（2）提高员工的专业技能和综合能力，从而增加他们自身的竞争力。
（3）能满足个人的归属需要，尊重需要和自我实现的需要，进而提高生活质量，增加个人的满意度（4）有利于员工过好职业生活，处理好职业生活和生活其他部分的关系。