案例：培训前的准备工作
课前培训准备工作计划
课前培训准备工作计划一、前期准备工作1、明确培训目标本次培训旨在帮助员工提高工作技能和职业素养，提高绩效和创新能力。
具体目标包括：提高员工专业知识水平；提升员工沟通能力和团队协作能力；激发员工创新潜能；提高员工学习能力和自我管理能力。
2、建立培训团队确定培训的项目组成员，包括培训负责人、课程设计师、培训讲师、活动组织者等。
明确各自的职责和工作任务。
3、制定培训计划根据培训目标和需求分析，制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、内容、形式、材料等。
保证培训内容和形式能够全面地覆盖目标和需求。
4、准备培训材料收集和整理适用于培训内容的各类资料和教材，包括PPT、案例分析、视频资料、教学手册等。
确保材料详实、有效、易于理解和使用。
二、课前准备工作1、确认培训场地确定培训的具体地点，确保场地设施齐全、环境舒适、交通便利。
检查场地的座位、灯光、空调等设备工作情况。
2、通知培训人员通知参加培训的员工，传达培训的时间、地点、形式和内容。
确保员工对培训的了解和准备。
3、培训设备准备检查培训所需的各类设备，包括投影仪、音响设备、电脑等，确保设备能够正常运行。
准备备用设备以防万一。
4、培训材料准备整理和准备培训所需的各类材料，包括PPT、手册、案例资料等。
打印和复印所需的各类材料，整理并放置在培训现场。
5、培训讲师准备与培训讲师进行沟通，确保讲师对培训内容和形式有清晰的了解，准备好讲课稿和其他所需材料。
确保讲师状态良好，精神饱满。
6、活动组织准备如果培训设有团队活动或课堂互动，需要事先准备好所需的游戏道具、奖品、场地等。
确保活动的顺利进行。
三、课前检查与调整1、场地巡检在培训开始前对场地设施进行巡检，确保座位整齐、设备正常、环境整洁、安全通畅。
如有问题及时解决。
2、材料核对对培训所需的各类材料进行核对，包括PPT、资料、手册等。
确保资料的完整性和正确性，防止遗漏或错误。
3、讲师联系再次联系培训讲师，确保其准备情况良好，沟通讲师的演讲顺序、时间把控等细节。
培训开始前应做的准备工作
培训开始前应做的准备工作培训准备阶段的另外一个重要的工作就是培训场地的布置。
选择合适的培训场地及布置是确保培训成功的要素之一。
1 .开班计划书2. 培训场地布置培训准备阶段的另外一个重要的工作就是培训场地的布置。
选择合适的培训场地及布置是确保培训成功的要素之一。
培训场地的布局原则是让学员在培训时能够感受到环境的舒适度。
培训师与学员座位以保证目光自然交流通畅为宜。
教室的座位不要太拥挤，但也不要让学员坐得过于疏松，因为疏松的摆设会影响学员之间的互动。
即便学员不一定会写很多字，桌子上也要有足够的空间来放置活页纸、笔、橡皮和其他东西。
培训师应根据场地的情况，把所有的设备、资料和辅助工具顺序排放，方便自己在教学时使用。
在培训班开始之前，培训师需检査培训教室通风状况、排风扇的噪音、室内温度、照明和外面的影响干扰，特别是窗户在公路两旁的教室，由于来往的车辆的噪音可能会造成很大的干扰。
下面，我们介绍一些典型的教室房间布置的图例，供大家参考。
你可以根据培训的具体情况和要求，来调整培训会场设计和布置。
3. 教学辅助用具在培训中，培训师应学会如何合理地使用教学用具，帮助教学内容最有效地实施完成，使培训效果锦上添花，并能引起学员的注意力。
但是，在教学培训中，不要过分依赖它们，不然的话，就本末倒置了。
课堂讲授是传统模式的培训方法，也称“课堂演讲法”，是一种将大量知识通过语言表达，使抽象知识变得具体形象、浅显易懂，一次性传播给众多听课者的方法。
培训师借助于语言媒介知识信息直接传递给学员，让学员进行接受性的学习，避免了使学员经历许多不必要的曲折，能够使学员在短时间内获得大量、系统的科学知识。
培训师是培训能否成功的关键人物，负责计划、实施、组织和协调评估整个培训过程，保证培训能够顺利进行。
课堂控制是确保培训顺利进行的必要工作，主要表现在以下一些方面：1. 情绪控制当培训师面对一些陌生的学员时，通常，经验丰富的培训师也会有一点紧张，特别是在培训开场时。
培训前期的工作计划
培训前期的工作计划一、前期工作准备1.明确培训目标对于一个成功的培训计划，首先要明确培训的目标和目的。
在确定培训目标的过程中，需要考虑受训者的现有技能和知识水平，以及组织的发展方向和需求。
例如，如果培训的目标是提高员工的销售技能，那么培训内容就应该围绕销售技能展开。
2.制定培训计划根据培训目标和受训者的实际情况，制定培训计划和安排。
包括培训内容、培训时间、培训地点、培训方法等。
需要充分考虑到受训者的工作安排和实际需求，合理安排培训的时间和地点，确保培训的顺利进行。
3.确定培训预算制定培训预算，包括培训费用、场地租金、培训材料、讲师费用等开支。
在确定培训预算的过程中，需要充分考虑到培训的实际需求和效果，合理安排培训的费用。
4.招聘培训师资选择合适的培训师资力量，确保培训师具有丰富的实践经验和教学经验，能够能够满足受训者的实际需求，提供有效的培训服务。
5.筹备培训材料准备培训所需的教材、讲义、教学PPT等培训材料，确保培训内容丰富、生动，能够有效引导受训者学习。
二、培训前期的工作计划1. 完成培训需求分析在培训前期，首先要完成培训需求分析，充分了解受训者的工作背景、现有技能水平和学习需求，为培训的顺利进行打下基础。
2. 确定培训内容和目标根据培训需求分析的结果，明确培训内容和目标，确定培训的重点和重点内容，为培训的顺利进行提供指导。
3. 确定培训时间和地点根据受训者的实际情况和工作安排，确定培训的时间和地点，确保培训可以顺利进行。
4. 筹备培训材料根据培训的内容和目标，准备好培训所需的教材、讲义、教学PPT等培训材料，确保培训的有效进行。
5. 招聘培训师资力量选择合适的培训师资力量，与培训师进行沟通和协调，确保培训师具有丰富的实践经验和教学经验，能够能够满足受训者的实际需求，提供有效的培训服务。
6. 确定培训预算根据培训的内容和目标，确定培训的预算，包括培训费用、场地租金、培训材料、讲师费用等开支，确保培训的顺利进行。
培训课程计划 前期准备
培训课程计划前期准备一、前期准备培训课程的前期准备是非常重要的，它直接影响着整个培训过程的顺利进行和培训效果的提升。
在进行培训课程计划前，我们需要做好以下几项前期准备工作：1.明确培训目标：在进行培训前，需要明确培训的目标和预期效果，具体包括哪些方面需要培训，以及希望学员在培训结束后能够掌握哪些具体的技能和知识。
2.确定培训内容：根据培训的目标和预期效果，确定培训的具体内容和范围，包括需要教授的知识点、技能要求、培训材料和教学方法等。
3.制定培训计划：根据培训内容和范围，制定详细的培训计划，包括培训的时间安排、教学进度安排、教学方法和教材选择等。
4.确定培训师资：选择合适的培训师资，确保他们具有丰富的教学经验和专业知识，能够全面、系统地教授知识和技能。
5.准备培训用具和材料：准备好培训所需的教学用具和材料，如投影仪、教学PPT、教材、练习册等。
6.安排培训场地和设施：选择合适的培训场地和设施，确保培训环境舒适、安全，能够满足教学需要。
7.进行培训宣传与招生：在确定培训内容和师资后，需要进行培训宣传和招生工作，吸引目标学员参加培训。
以上是培训课程前期准备的基本工作，只有做好了这些工作，才能确保培训课程的顺利进行和培训效果的提升。
二、培训课程计划1.培训课程概况培训课程名称：XX行业技能培训培训对象：本行业从业人员、毕业生、转行人员等培训时间：XX年XX月XX日至XX年XX月XX日培训地点：XX市XX区XX路XX号2.培训目标通过本次培训，学员将能够掌握本行业所需的技能和知识，具备独立从事相关工作的能力，提高就业竞争力。
3.培训内容1)行业概况与发展趋势2)专业知识与技能要求3)相关法律法规及标准4)操作技能与实操培训5)案例分析与讨论6)考核与评价4.培训安排本次培训将按照以下时间安排进行：1)每天上午9:00-12:00，下午13:30-16:30进行教学和实操培训。
2)每周末进行模拟考核和案例分析讨论。
康佳集团的新员工培训案例分析
康佳集团的新员工培训案例分析引言：新员工培训是企业发展的重要环节，对于康佳集团这样的大型企业而言尤其重要。
本文将对康佳集团的新员工培训案例进行分析，探讨其培训方案的设计、实施和效果评估，以期为其他企业提供借鉴和参考。
一、培训方案设计：1.1 培训目标：康佳集团的新员工培训目标是使员工快速适应工作环境，掌握岗位所需的技能和知识，培养良好的工作习惯和团队合作精神。
1.2 培训内容：康佳集团的新员工培训内容包括以下几个方面：- 公司介绍：包括公司的发展历程、组织架构、核心价值观等。
- 岗位职责：详细介绍不同岗位的职责和要求，匡助新员工了解自己的工作内容。
- 产品知识：介绍康佳集团的产品种类、特点和竞争优势，以便新员工能够更好地推销产品。
- 工作流程：介绍公司的工作流程和规范，匡助新员工熟悉公司的运作方式。
- 沟通与协作：培养新员工的沟通能力和团队合作意识，提高工作效率。
1.3 培训形式：康佳集团的新员工培训采用多种形式，包括：- 线上培训：通过公司内部的培训平台，新员工可以学习公司的相关知识和技能。
- 线下培训：组织专业培训师进行面对面的培训，以便新员工能够更好地理解和掌握培训内容。
- 实践培训：安排新员工进行实际工作，并由经验丰富的员工进行指导和辅导。
二、培训方案实施：2.1 培训前准备：在培训开始之前，康佳集团需要做好以下准备工作：- 制定培训计划：明确培训的时间、地点、内容和形式，确保培训的顺利进行。
- 招募培训师：选择具有丰富经验和专业知识的培训师，能够有效地传授知识和技能。
- 准备培训材料：编制培训所需的教材、PPT等教学资料，以便培训师使用。
2.2 培训过程：康佳集团的新员工培训过程分为以下几个阶段：- 入职培训：新员工入职后，首先进行入职培训，包括公司的介绍、规章制度的学习等。
- 岗位培训：根据新员工的实际岗位，进行具体的岗位培训，包括工作流程、技能要求等。
- 实践培训：将新员工安排到实际岗位上进行实践培训，由经验丰富的员工进行指导和辅导。
培训开展前期准备计划书
培训开展前期准备计划书一、前期准备工作的必要性培训是企业发展和员工提升的关键环节，而一个成功的培训活动则需要有充分的前期准备工作。
在培训开展前期，要做好相关的准备工作，以确保培训的顺利进行，达到预期的效果。
二、前期准备工作的内容1、确定培训目标在开展培训活动之前，首先要明确培训的目标。
培训的目标是什么？要培训哪些内容？要达到什么样的效果？这些都需要在前期确定清楚，以便为后续的培训活动制定详细的方案。
2、确定培训对象确定培训对象是培训活动前期准备工作中的重要一步。
要根据企业的实际情况，确定需要培训的对象群体，从而有针对性地制定培训计划和内容。
3、制定培训计划根据培训的目标和对象，制定详细的培训计划。
包括培训的时间安排、内容安排、培训方式等，要保证培训计划的全面性和科学性。
4、组织培训资源在培训活动前期，要组织好各项培训资源。
包括培训讲师的选拔和培训机构的选择等，要确保培训资源的品质和能力。
5、培训场地的准备培训的场地也是培训前期准备的重要一环。
要选择一个适宜的培训场地，保证培训的顺利进行。
6、宣传和推广在培训活动前期，要做好宣传和推广工作。
要通过内部媒体和外部媒体，宣传培训活动的意义和重要性，调动员工的参与积极性。
7、做好相关的人员培训在培训活动前期，要做好培训工作人员的培训。
包括培训讲师的讲义准备和演讲技巧培训等，要确保培训工作人员的专业水准。
8、制定培训预算在培训活动前期，要制定好培训的预算。
包括培训场地的租赁费用、讲师的报酬、培训材料的费用等，要做好财务预算和管理。
9、做好后续工作的准备在培训活动前期，也要做好培训后续工作的准备。
包括培训评估和效果分析等，要对培训活动进行全面的评估和分析，以便为日后的培训活动做出改进和完善。
三、前期准备工作的实施步骤1、确定培训目标明确培训的目标和内容，制定详细的培训计划。
2、确定培训对象根据企业的实际情况，确定需要培训的对象群体。
3、制定培训计划根据培训的目标和对象，制定详细的培训计划，并确定培训时间和地点。
培训的前期准备计划
培训的前期准备计划对于企业来说，培训是非常重要的，它可以帮助员工提升技能，增强工作能力，提升企业整体竞争力。
而一场成功的培训，需要提前做好充分的准备工作。
在这篇文章中，我们将讨论一下培训的前期准备计划。
1. 确定培训目标在开始准备培训计划之前，首先需要确定培训的目标。
这个目标应该是明确的，可以量化的。
比如，提高销售团队的销售技能，提升员工的团队合作能力等等。
2. 确定受训人员确定受训人员的范围，这样可以帮助你更好地选择适合的培训内容和方式。
受训人员的不同背景、不同水平对培训内容及方式也有很大的影响。
3. 制定培训计划根据培训目标和受训人员的特点，制定详细的培训计划。
包括培训的时间安排，培训的内容，培训的方式，培训的地点等等。
要根据受训人员的实际情况和需要，进行周密的安排。
4. 设定培训预算培训是需要成本的，需要考虑的预算范围内，灵活地安排每一项培训活动。
要根据培训的规模、内容、方式、周期等，来制定详细的预算计划。
5. 确定培训的内容和方式培训的内容是非常重要的，要根据培训目标和受训人员的需要来确定。
培训的方式也很重要，可以选择课堂培训、在线培训、实战培训等等。
培训内容和方式的确定，直接关系到培训的效果。
6. 筛选培训讲师培训讲师是培训的关键。
选择优秀的讲师，能够有效地提升培训的效果。
可以通过内部人员、外部专家等渠道来选择适合的讲师。
7. 安排培训的场地和设备根据培训的规模和内容，需要提前安排好培训的场地和所需的设备。
要确保场地的环境舒适，设备齐全，这样才能保证培训的顺利进行。
8. 发布培训通知在确定好培训的时间和地点之后，要及时地发布培训通知，通知受训人员培训的相关信息。
通知的内容要清晰明了，包括培训的时间、地点、内容、要求等等。
9. 进行培训前的准备工作在培训开始之前，要做好各种准备工作。
包括培训材料的准备、签到表和反馈表的准备、培训场地和设备的检查等等。
培训前的准备工作越充分，培训效果就会越好。
培训之前的准备工作
培训之前的准备工作在进行培训之前，充分的准备工作可以确保培训的顺利进行并提高培训的效果。
下面是一些培训之前的准备工作：一、明确培训目的在开始培训之前，首先需要明确培训的目的和期望，确定培训的具体目标。
这有助于明确培训的内容和重点，确保培训与实际需求相符，并为后续的评估提供基准。
二、制定培训计划根据培训目的和期望，制定详细的培训计划。
包括培训的时间安排、培训内容和顺序、所需资源及培训活动的组织形式等。
合理的培训计划可以帮助培训师有条不紊地进行培训，并确保培训的全面性和连贯性。
三、设计培训材料根据培训计划，设计相应的培训材料。
培训材料应包括理论知识的讲解、实例分析、练习题等，以帮助培训对象更好地理解和掌握培训内容。
同时，培训材料的设计应结合培训对象的特点和需求，提供易于理解和记忆的内容。
四、准备培训场所和设备选择合适的培训场所，并确保场所的舒适性和安全性。
此外，还需要提前检查和准备培训所需的设备，如投影仪、音响设备、电脑等。
确保设备的正常运行，以避免因设备问题导致培训中断或效果降低的情况发生。
五、组织培训人员确定培训师和助教人员，并进行必要的培训和沟通。
培训师应具备专业的知识和丰富的培训经验，能够有效地传授知识并引导学员参与培训活动。
助教人员可以协助培训师的工作，提供必要的支持和辅助。
六、通知培训对象提前通知培训对象培训的时间、地点和内容，确保培训对象能够按时参加培训，并做好必要的准备。
在通知中可以简要介绍培训的目的和重要性，以提高培训对象的参与度和学习动力。
七、评估和调整根据培训的实际情况，及时进行评估并进行必要的调整。
培训结束后，可以通过问卷调查、讨论会等方式收集培训对象的反馈意见，了解培训的效果和问题，并根据反馈意见进行改进和优化。
培训之前的准备工作是培训成功的重要保障，通过明确培训目的、制定培训计划、设计培训材料、准备场所和设备、组织培训人员、通知培训对象以及进行评估和调整等，可以提高培训的效果和满意度，达到预期的培训目标。
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案例：培训前的准备工作最后，在培训即将来临的时刻，要做好准备工作。
在你真正传授课程之前，我现在想简单地看一下你的早晨是怎么安排的。
培训前的最后一刻，对没有经验的培训师来说是最困难的备受煎熬的时刻。
对于培训，令人费解的事情是，无论一个培训师的工作经验有多丰富，在某种程度上，所有的培训师在培训开始前都有同样焦虑的感觉。
焦虑的程度通常与培训师的经验有关，但基本上大同小异。
大多数的焦虑是由于对未知的恐惧而产生，所以让我们看一下培训开始前的典型情景。
如果你不是在上午开始培训，那么在你头脑中调整一下时间，以上午8：00开始培训作为起点。
上午7：20：提前抵达以确保万无一失尽管我已经有无数次的培训经历，提前40分钟到达会议室都是我雷打不动的习惯。
任何可能出现的麻烦都可以通过这40分钟的时间来解决。
我承认，通常我做的所有事情都是为了消除我的紧张情绪，这是非常值得的。
上午7：20抵达也给你一些安静的时间，在学员走进会议室之前，检查好一切设备。
比如，检查视觉教具。
当正式使用视觉教具时，我希望学员们此刻才将注意力转移到视觉教具上。
在学员们进入会议室之前，检测设备是否一切正常，这会让你感觉良好。
特别是用这些视觉教具的时候，如果它们出现了故障，你也许需要寻求别人帮忙。
相信我，修理人员需要时间赶到这里，修理同样也需要时间。
现在视觉教具的操作更加复杂，因此，提前抵达比以往更加有必要。
例如，如果你在使用一个液晶投影仪，那么，时间是必需的。
设备的延长线不够长时，你就需要一个电源板，起码，你需要在地板中间的A V插座上插销和放映机。
操作液晶投影仪需要连接很多电线和插销，这个过程很复杂。
我会在第10章中详细阐述这些细节。
调整像素、与笔记本电脑连接、使用无线鼠标等时常都是一种挑战。
早点抵达，让你有充足的时间来解决这些问题。
上午7：20，你能最后查看一下早晨的事情。
最起码，当第一次休息的时候你会感觉很舒服。
当查看记录时，大多数培训师会花费大部分时间在早晨准备后勤工作，远超过他们的实际记录。
对于后勤工作，我指的是预演、活动和技术的协调。
后勤工作经常比教授课程本身更加难以掌握。
大多数培训师在他们的培训主题上有一些经验，所以语言总是本身并不会给他们增添太多麻烦。
不幸的是，语言不会为协调课程方面提供支持。
大多数学员对于培训师能力的感觉，经常基于培训师在分发材料时的舒适程度，这种舒适来源于培训活动的良好衔接性。
按部就班地进行培训活动，可以为培训师在学员的心中加分不少。
有趣的是，让后勤工作处于你的掌控之中，可以加深学员对你的印象，缓解他们的紧张情绪。
这些时间确实得到了充分利用。
上午7：30：安排学员的座位表面上看，是否安排学员的座位无关紧要，让我们看一下事情的真相吧。
在培训会中，一开始你对学员们的了解，仅限于他们来自于什么公司以及他们的名字，事实上，这些信息对我们来说已经足够了。
有时候，其他的同事也会向你介绍一些学员的情况。
我建议你现在开始形成这种习惯，为进入你会议室的每一位学员提供一个公平的机会。
坦率地说，学员们以往的经历对我来说并不重要。
如果学员们摩拳擦掌地准备好接受培训，那么就把那些琐碎的事情抛到九霄云外吧。
你了解的关于学员的任何信息，只会令你在培训中对他们产生偏见。
相信你的直觉，如果你感觉到任何学员表现出需要帮助的信号，你就该毫不犹豫地出手。
培训师应该战战兢兢，直至被学员完全认可。
是否安排座位是个争论不休的话题。
对此，我强烈推荐：安排座位！一些培训师会振振有词，他们认为很难预测安排座位的最佳方式。
既然如此，为什么不立刻行动起来，创造我们急需的轻松氛围，以对待成年人的方式来对待学员？坦白地说，这是我曾经听到过的为不安排座位找到的最好论据。
我经常看到的情景是，由于固执和懒惰使得培训师往座位上随意放置带有学员名字的标签。
通常，培训师很容易获得学员的两条信息：学员的名字以及哪些学员是原本就熟识的。
你要做的事情是隔离这些熟识的学员，并且让邻座的两个学员性别不同。
将熟识的学员隔离开可以使得学员们尽力去认识其他原本陌生的学员。
最后，邻座间交头接耳的频率也会降低，这种交头接耳通常会发生在连续一周都是邻座的好伙伴身上。
搭配不同性别的好处更加微妙。
当你将学员分组时，至少在早期，依据学员的位置划分小组，比通过一系列程序来分组要简单得多。
真正的收益是，你可以确信在每一组中都有搭配恰当的男女学员，这会让他们的讨论更加有趣而高效。
至于刚才提到的标签，如果你的培训是交互式的，那么在学员桌上没有放置标签的情况下，就先不要开始培训。
如果你没有提前收到信息，那么当学员来的时候，现场让他们填写标签。
当你直接称呼学员的名字时，他会感到非常舒适同时感到惊异。
一两天后，整天都看着标签，你就会自然而然地记住了。
在一个交互式的培训会里，一些学员如果不知道其他学员的名字，就会羞于与其搭讪。
在桌子上贴标签不仅可以促进这些交流，并且会在你的会议室里，在所有的学员中，很快形成一种家庭气氛。
7：45：播放音乐以营造轻松氛围培训会开始前的15分钟，通常是学员们抵达的最早时间。
如果你想要为培训会营造一个轻松的氛围，播放音乐是一个很好的选择。
这确实是一个好主意，但同时你也要在音乐的选择上仔细斟酌，花费心思。
我并不想故弄玄虚，但音乐是否适合培训会与你是否喜欢这段音乐无关。
播放音乐的目的是为了尽力营造一个宽松的氛围。
如果你选择摇滚乐，可能就会转移那些不喜欢这种音乐的学员的注意力，而那些摇滚乐迷们则沉醉在音乐中。
这些情景对于培训来说都是不利的。
第一条准则是选择那些不会太吸引人又不会丝毫不被人注意的音乐。
我的经验是选择爵士或古典音乐。
选择的原因并不是因为我迷恋这种音乐，我开车的时间就不会听古典音乐，但这些音乐非常适合做背景音乐。
对于音乐的选择，我所说的也并非金科玉律，但我已经成为厄尔·克鲁与史坦利·图伦汀的“粉丝”。
另外，不仅可以在早晨播放音乐，休息时间、晚饭后、学员们进行小组活动时都可以。
有时候，当小组活动没有专门的小房间，而只能在一间大教室分组活动的时间，音乐还会帮助防止小组无意中听到其他小组的工作讨论，避免互相干扰。
上午7：50：欢迎你的学员当学员们走进会议室时，大多数培训师并不真的确定自己应该怎样反应，这种情形导致双方都很尴尬。
如果你的培训时间少于两个小时，或者学员人数众多，在这样的条件下，你很难有机会与学员单独交流，那么，我会推荐你站在门前，面带微笑，热烈欢迎你的新成员。
这样做既没有花费太多时间，又是一个很好的预热学员情绪的方式。
如果与学员的讨论话题涉及到了培训，那么就把话题转移，表现出你最好的状态。
让我们假设你的培训会是一次典型的公司培训。
公司培训的时间一般会持续5天，学员在6~16名之间。
这里，我的方法也许是独特的。
大多数培训师会站在门口旁边或者讲台前，与走近的学员随意交流。
另外，在所有学员到齐之前，很多学员都带着问题进入会议室，准备让培训师帮助解答。
我发现，由于种种原因，这段时间被培训师糟糕地错用了。
首先，培训师在不自觉的情况下制造了一种沉闷的培训环境。
学员们通常进来时都带有一点紧张情绪。
培训师端坐在讲台上，会情不自禁地释放出紧张气氛。
通常情况下，学员们或者静静地坐着等待培训会开始，或者与旁边的学员窃窃私语。
培训师坐在讲台上等待学员的第二个缺点是，学员会单独走上前向培训师小声提问。
一个学员的问题经常表现出冰山一角。
如果一个学员有这样的问题，其他学员可能也有同样的问题。
在全体学员面前回答这个问题，不仅可以使所有的人都受益，而且还可以让学员安心参加培训。
我的建议很简单——消失在学员的视线中，因为你会有更多时间展现你的巨大才能。
当学员们走进你的培训会，你可以在门外徘徊或站在更远些的地方。
此刻，精彩的一幕发生了。
学生员无拘无束地互相打着招呼。
更加好奇的学员，也许正在环顾会议室，努力揣测要学的内容，揣摩培训师的表现。
经常，当你走入会议室，整个会议室会充满欢声笑语。
此刻，已经完满地达到了预热学员的目的。
在任何培训环境下，我的目标是尽快预热我的学员，消除紧张不安的情绪，尽快进入下一个环节。
上午8：00：开始大展拳脚！假设视觉教具、课程都已经准备就绪，学员们也都在座，概要和目标来始这次培训。
应该怎样开始才算恰如其分？我并不想让你失望，但是现实是，这也许与后勤工作很有关系。
你可能对“后勤工作”这个词不熟悉，它指是的除了你的课程的每一件事情。
这并不是开始正式授课的最佳时机，现在，你最好解决一些更基本的问题。
这些问题在学员的脑海里，所有回答这些问题来消除困扰是明智之举：●大约什么时候休息？●什么时候吃午饭？●对晚饭有什么安排？●休息室在哪里？●收费电话在哪里？●我们怎样得到信息？●有一些晚上的活动吗？●有什么类型的娱乐活动？●每天培训什么时间结束？●最后一天的培训几点结束？（旅程安排）●返程的交通问题有什么安排？●什么时候办理退房手续？取决于培训的后勤工作，这些总是可能会有所增减。
上面所列的是这类问题的建议，你需要在开始培训之前，尽力解决这些问题。
上午8：10：打破坚冰的时间此刻，你仍然没有做好授课的准备——我希望这样说并没有过多打击你的积极性。
根据培训的长度，下一个15分钟到一个小时可能是你培训中最重要的时段。
现在，将塞满学员的会议室转变为渴望学习、有凝聚力的团队的时间到了，处理后勤问题不会实现这个愿望，也不会涉及你的课程。
好消息是，你与学员之间互相了解的时间到了，也就是著名的“打破坚冰”的时间到了。
打破坚冰的活动你现在需要把注意力转移到任何一个培训师都要有技巧才能完成的任务上。
下面的几分钟会为整个培训会定下基调，好或者坏。
问题是尽管所有的培训师做着打破坚冰的活动，却没有真正明白他们要完成的任务，因此开始对这种活动的价值丧失信心。
让我们看一下打破坚冰的练习，阐明一些打破坚冰活动的范例，列出它们的好处。
对打破坚冰活动的误解打破坚冰活动的最大的问题之一是需要时间，正确开展打破坚冰的活动需要花费一些时间。
在一个两周的培训里，我见识过长达4个小时的打破坚冰的活动。
当培训的时间缩短，通常，给打破坚冰活动分配的时间也会缩短。
相对于进行培训的时间，这个时间花费可能会引起一些误解。
当然，如果你只有3天时间进行培训，为打破坚冰的活动花费半天时间可能看起来有一点儿多。
我认同这一点，然而我不认为花费一两个小时的时间是过多的。
如果想要理解打破坚冰活动的价值，那么想象一下培训师首先进入会议室的感觉。
你可以感觉到“隔离墙”的存在。
所谓的“隔离墙”就是想象的障碍。
在“隔离墙”后面，学员们感觉很安全。
“隔离墙”阻碍了学员间的相互交流、分享观点或者建立信任，但是令人悲伤的是，“隔离墙”却给学员们制造了安全感。
如果要求任何类型的交流，这堵“墙”就会倒塌。
这就是很多培训师进行打破坚冰活动的目的。