最新连锁药店店经理年终工作总结资料
药店经理年度总结
时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年中，我在药店经理的岗位上，深感责任重大，也收获颇丰。
现将我2023年度的工作进行总结，以期在未来的工作中更好地提升自我，为药店的发展贡献力量。
一、工作回顾1. 团队建设与培训本年度，我始终将团队建设放在首位。
通过定期的团队会议和培训，提升了员工的业务水平和服务意识。
我们组织了多次专业培训，包括药品知识、服务技巧、销售策略等，使得员工的专业素养得到了显著提升。
2. 药品质量管理药品质量是药店的生命线。
我严格把控药品采购、储存、销售各个环节，确保顾客用药安全。
通过加强药品质量管理，我们的药品合格率达到了100%，顾客满意度显著提高。
3. 营销策略与销售业绩在市场竞争日益激烈的背景下，我带领团队积极调整营销策略，开展各类促销活动，如节日促销、会员活动等，有效提升了销售额。
同时，我们还加强与周边社区的合作，拓展了销售渠道。
4. 顾客服务与满意度顾客是我们的上帝，提供优质服务是我们的宗旨。
我要求全体员工以微笑服务、热情接待每一位顾客，关注顾客需求，解决顾客问题。
通过不断优化服务流程，我们的顾客满意度得到了显著提升。
5. 内部管理与效率提升为了提高内部管理效率，我优化了工作流程，明确了各部门职责，加强了对员工的绩效考核。
通过这些措施，我们实现了工作的高效运转，降低了运营成本。
二、工作亮点1. 药品知识竞赛为提升员工的专业素养，我们组织了药品知识竞赛，激发了员工学习热情，提高了团队整体业务水平。
2. 爱心义诊活动我们联合周边医疗机构，开展了爱心义诊活动，为社区居民提供免费的健康咨询和医疗服务，树立了良好的企业形象。
3. 创新销售模式为应对市场竞争，我们尝试了线上销售、预约取药等创新销售模式，拓宽了销售渠道，提升了销售额。
三、不足与改进1. 员工流失问题本年度，我们面临着一定的员工流失问题。
针对这一问题，我将加强员工关怀，提高员工福利待遇，营造良好的工作氛围，以降低员工流失率。
门店经理年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年中，我作为门店经理，深感责任重大，使命光荣。
现将本年度工作总结如下，以期总结经验，展望未来。
二、工作回顾1. 门店业绩稳步提升本年度，在全体员工的共同努力下，门店业绩实现了稳步提升。
通过优化产品结构、提高服务质量、加强营销推广等措施，门店销售额同比增长20%，利润同比增长15%。
具体表现在以下几个方面：（1）产品结构调整：针对市场需求，我们及时调整了产品结构，推出了一系列新品，满足了消费者的多样化需求。
（2）服务质量提升：加强员工培训，提高员工服务意识，优化服务流程，确保顾客在门店享受到优质的服务。
（3）营销推广活动：开展线上线下相结合的营销推广活动，提高门店知名度和美誉度。
2. 门店管理规范化（1）制度建设：完善门店各项规章制度，确保各项工作有章可循。
（2）人员管理：加强员工招聘、培训、考核、晋升等工作，提高员工素质和团队凝聚力。
（3）财务管理：加强门店财务管理，确保财务报表真实、准确、完整。
3. 团队建设（1）加强团队凝聚力：通过开展团队建设活动，增强员工之间的沟通与协作，提高团队凝聚力。
（2）员工关怀：关心员工生活，关注员工成长，为员工提供良好的工作环境和发展平台。
4. 社会责任（1）公益活动：积极参与公益活动，传递正能量，回馈社会。
（2）环保意识：倡导绿色消费，提高门店环保意识。
三、工作亮点1. 成功举办店庆活动本年度，我们成功举办了店庆活动，吸引了大量顾客前来参与，提升了门店知名度和美誉度。
2. 获得行业奖项在行业评比中，门店荣获“优秀门店”称号，这是对我们工作的肯定和鼓励。
3. 员工成长通过培训、晋升等途径，一批优秀员工脱颖而出，成为门店的中坚力量。
四、不足与反思1. 市场竞争加剧随着市场竞争的加剧，门店面临一定的压力。
我们需要进一步加大营销力度，提高品牌知名度。
2. 员工流动性较大员工流动性较大，给门店管理带来一定难度。
2024年药店店长年终工作总结范本(2篇)
2024年药店店长年终工作总结范本尊敬的领导、同事们：大家好！时光荏苒，转眼间，2024年即将结束。
在这一年里，我担任药店店长的职务，有幸领导着全体员工一起努力奋斗，取得了一定的进展和成绩。
在此我向大家作一份年终工作总结，回顾过去一年的成绩和不足，向大家交上一份满意的答卷。
一、工作回顾2024年是医药行业发展的关键之年，市场竞争异常激烈。
作为一名药店店长，我深切体会到了工作的压力和责任。
在这一年中，我主要完成了以下几个方面的工作：1. 团队建设：一个团队的力量是无穷的，我重视团队的建设和培养，积极提升员工的工作技能和业务水平。
通过组织团队建设活动、定期培训和内部讲座等方式，大大提高了员工的综合素质和团队精神。
2. 销售目标：药店的销售是我们的生命线，我通过制定合理的销售目标，并严格监控销售执行情况，确保目标的达成。
同时，我也重视开拓新市场，通过市场调研和分析，准确把握市场需求，拓展新的销售渠道和市场份额。
3. 商品管理：药店的商品管理直接关系到客户的满意度和销售额。
为了提高商品的质量和管理水平，我加强了与供应商的合作，优化了采购流程，及时补货，保持商品的新鲜度和可用性。
4. 店面形象：一个良好的店面形象是吸引客户的第一步，也是提高药店竞争力的关键。
在我任职的这一年里，我注重店面的整体布局和陈列，提供舒适的购物环境，让顾客感受到良好的服务体验。
二、工作成绩在过去的一年里，我和团队共同努力，取得了以下的几个具体成绩：1. 销售额增长：在我担任店长的这一年里，我们成功实现了销售额增长30%，超出了公司设定的目标。
这得益于我们有效的销售策略和精准的市场定位，也离不开团队的共同努力和齐心协力。
2. 客户满意度提升：为了提高客户满意度，我们加强了与客户的沟通和交流，提供更加个性化的服务，满足客户的需求。
根据客户的反馈和建议，我们不断改进和完善服务，有效提升了客户满意度。
3. 员工培训：作为一名药店店长，我注重员工的培训和职业发展。
药店区域经理年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，本年度的工作已经接近尾声。
在这充满挑战与收获的一年里，我作为药店区域经理，深感责任重大。
在此，我谨以诚挚的心情，对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作方向进行展望。
一、工作回顾1. 精细化管理，提升服务质量过去的一年，我始终坚持“以人为本，服务至上”的原则，加强对药店各项工作的精细化管理和优化。
通过定期召开会议，对药品质量、服务态度、环境卫生等方面进行严格把控，确保患者用药安全。
同时，积极开展员工培训，提高服务质量，增强患者满意度。
2. 丰富促销活动，提高销售额为应对市场竞争，我带领团队积极开展各类促销活动，如节假日促销、会员积分活动等。
通过这些活动，吸引了大量顾客，提高了销售额。
同时，我们还与周边药店、医院等建立合作关系，拓宽销售渠道。
3. 严格把控药品质量，确保患者用药安全药品质量是药店的生命线。
我始终将药品质量放在首位，加强对药品采购、储存、销售等环节的监管。
严格执行国家相关法律法规，确保患者用药安全。
4. 积极参与公益活动，树立企业形象过去的一年，我带领团队积极参与公益活动，如为贫困地区捐赠药品、关爱孤寡老人等。
这些活动不仅提升了企业形象，也赢得了社会的认可。
二、不足与反思1. 员工培训力度不够，业务水平有待提高虽然我注重员工培训，但仍有部分员工业务水平有待提高。
在新的一年里，我将加大培训力度，提高员工综合素质。
2. 药店经营成本较高，盈利空间有限受市场竞争、房租、人力等因素影响，药店经营成本较高，盈利空间有限。
在新的一年里，我将积极探索降低成本、提高盈利能力的途径。
三、未来展望1. 深化内部管理，提高工作效率新的一年，我将继续深化内部管理，优化工作流程，提高工作效率，为患者提供更加优质的服务。
2. 加强市场调研，拓展销售渠道面对激烈的市场竞争，我将加强市场调研，了解市场需求，拓展销售渠道，提高销售额。
3. 持续提升员工素质，打造一流团队新的一年，我将加大员工培训力度，提升员工综合素质，打造一支高素质、高效率的团队。
商店经理的年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我深感责任重大，使命光荣。
现将我作为商店经理一年的工作总结如下：一、工作回顾1. 业绩方面过去的一年，我带领团队在业绩上取得了显著成果。
全年销售额同比增长20%，利润率提升5%。
具体表现在以下几个方面：（1）商品结构优化。
根据市场需求，调整商品结构，提高畅销商品比例，降低滞销商品库存。
（2）促销活动丰富。
策划并实施各类促销活动，提高顾客购物体验，增加销售额。
（3）客户满意度提升。
加强售后服务，提高顾客满意度，增强顾客忠诚度。
2. 管理方面（1）团队建设。
加强团队凝聚力，提高员工综合素质，培养一批业务骨干。
（2）制度建设。
完善各项规章制度，提高管理效率，确保各项工作有序进行。
（3）安全管理。
加强安全管理，确保商品、人员和财产的安全。
3. 服务方面（1）顾客满意度。
关注顾客需求，提高服务质量，提升顾客满意度。
（2）售后保障。
加强售后服务，确保顾客售后无忧。
（3）公益活动。
积极参与社会公益活动，树立良好企业形象。
二、工作亮点1. 创新营销策略。
结合市场变化，不断调整营销策略，提高市场占有率。
2. 提升员工素质。
开展各类培训活动，提高员工业务水平和综合素质。
3. 加强品牌建设。
提升品牌知名度，扩大品牌影响力。
4. 拓展业务领域。
探索新的业务模式，拓宽业务领域，实现多元化发展。
三、工作不足及改进措施1. 工作不足（1）部分员工业务水平有待提高。
（2）商品库存管理有待优化。
（3）部分促销活动效果不明显。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高员工业务水平。
（2）优化商品库存管理，降低库存成本。
（3）调整促销策略，提高促销活动效果。
四、展望未来新的一年，我将继续带领团队努力拼搏，为实现以下目标而努力：1. 提高销售额，确保业绩持续增长。
2. 优化商品结构，满足顾客需求。
3. 加强团队建设，提高员工综合素质。
4. 深化品牌建设，提升品牌知名度。
2024年药店经理年终工作总结（2篇）
2024年药店经理年终工作总结药店经理工作总结（____年）时间过得飞快，眨眼间____年就要结束了。
在过去的一年里，我作为药店经理，经历了许多挑战和机遇，受益匪浅。
在此，我想对过去一年的工作进行总结和回顾，以及对未来的规划和展望。
一、工作总结过去的一年，药店面临了各种各样的挑战，包括市场竞争加剧、药品价格波动、人员管理问题等。
在应对这些挑战的过程中，我结合团队的力量，采取了一系列有效的措施，取得了一定的成绩。
1. 市场竞争与销售推广面对激烈的市场竞争，我意识到药店需要不断创新，提高服务质量和店面形象。
在过去的一年里，我加强了与药品供应商的合作，不断引进高质量的药品，并组织了一系列的促销活动来吸引顾客。
同时，我也加强了与社区医院、社区居民的合作，扩大了药店的知名度和影响力。
这些努力带来了显著的销售增长，也为药店的长期发展奠定了基础。
2. 药品价格管理药品价格的波动是我们经常面临的问题。
为了应对这些波动，我积极与供应商进行了价格谈判，确保了药品的质量和价格的合理性。
同时，我也注重与顾客的沟通和信任，及时向他们解释价格的变动，提供专业的咨询和建议，增强了药店的信誉度和竞争力。
3. 人员管理和培训作为药店经理，人员管理是我工作中的一项重要任务。
在过去的一年里，我注重团队建设，加强了员工的培训和能力提升。
我组织了一系列的培训课程和活动，帮助员工熟练掌握药品知识、销售技巧和顾客服务技能。
同时，我也注重员工的激励和奖励机制，激发他们的工作热情和积极性。
团队的凝聚力和合作精神得到了显著的提升，员工的工作表现也得到了认可和肯定。
4. 店面形象和服务质量药店的形象和服务质量直接关系到顾客的满意度和回头率。
在过去一年里，我积极营造了良好的店面氛围，提高了店内的整洁度和仪表效果。
同时，我也加强了员工的礼仪培训和服务态度的引导，提高了服务质量和效率。
通过这些努力，药店得到了顾客的认可和好评，提高了顾客的满意度和忠诚度。
药店经理年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导、各位同事：大家好！在这一年的尾声，我谨以此篇年终述职报告，回顾过去一年的工作，总结经验教训，展望未来工作方向。
现将我在本年度的工作情况汇报如下：一、工作回顾1. 经营业绩过去的一年，在公司的正确领导和全体员工的共同努力下，药店业绩稳步增长。
截至年底，药店销售额较上年同期增长15%，利润增长10%。
以下是具体成绩：（1）销售额：全年销售额达到XXX万元，完成年度目标的105%。
（2）利润：全年利润达到XXX万元，完成年度目标的110%。
（3）客流量：全年客流量达到XXX人次，较上年同期增长8%。
2. 团队建设（1）人员招聘：根据业务发展需要，本年度共招聘员工XX名，其中药店营业员XX名，药师XX名，店长助理XX名。
（2）员工培训：组织员工参加各类培训，提升员工业务能力和服务水平。
全年共举办内部培训XX次，外部培训XX次。
（3）团队凝聚力：通过开展团队建设活动，增强员工之间的沟通与协作，提高团队凝聚力。
3. 药品质量管理（1）严格执行药品质量管理规范，确保药品质量。
（2）加强药品采购管理，严格控制采购成本。
（3）定期开展药品质量检查，确保药品质量符合国家规定。
4. 客户服务（1）提高服务质量，优化客户体验。
全年客户满意度调查结果显示，客户满意度达到95%。
（2）开展健康讲座和咨询服务，提升客户健康意识。
（3）加强客户关系管理，提高客户忠诚度。
二、存在问题及改进措施1. 问题（1）部分员工业务水平有待提高。
（2）药品库存管理存在一定程度的不足。
（3）市场竞争激烈，销售压力较大。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高员工业务水平。
（2）优化药品库存管理，确保药品供应充足。
（3）加强市场调研，制定有针对性的销售策略。
三、展望未来1. 经营目标（1）力争明年销售额增长20%。
（2）提高利润率，确保利润增长15%。
（3）提升客户满意度，保持客户满意度在95%以上。
2. 工作重点（1）加强团队建设，提高员工综合素质。
店长年度总结药店工作(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我作为店长，对过去一年的药店工作进行总结，以期为新的一年制定更好的工作计划。
一、工作回顾1. 员工培训与团队建设过去的一年，我们高度重视员工培训，通过定期的业务培训、技能提升等方式，提高员工的专业素养和服务水平。
同时，我们注重团队建设，通过团队活动、团队建设会议等形式，增强团队凝聚力，提高团队协作能力。
2. 店面管理在店面管理方面，我们严格执行各项规章制度，确保药品质量、环境卫生、消防安全等方面达到标准。
同时，我们还注重提升店面形象，定期进行店面清洁、装饰，营造舒适的购物环境。
3. 药品销售与市场拓展过去一年，我们积极拓展市场，通过线上线下相结合的方式，提高药品销售业绩。
在销售过程中，我们坚持以顾客为中心，关注顾客需求，为顾客提供专业、贴心的服务。
4. 药品质量与安全药品质量与安全是药店工作的重中之重。
我们严格执行国家药品管理法规，确保药品质量合格，保障顾客用药安全。
在药品采购、储存、销售等方面，我们严格执行相关流程，确保药品安全。
5. 社会责任与公益活动过去一年，我们积极参与社会公益活动，为社区居民提供免费健康咨询、义诊等服务，树立了良好的企业形象。
二、存在的问题与不足1. 员工流动性较大，影响团队稳定性。
2. 药品销售业绩增长放缓，市场拓展压力增大。
3. 部分员工服务意识不强，需加强培训与考核。
4. 店面环境有待进一步优化。
三、展望与计划1. 加强员工培训，提高员工综合素质，降低员工流动性。
2. 创新营销策略，提高药品销售业绩，拓展市场份额。
3. 优化店面环境，提升顾客购物体验。
4. 深入开展社会公益活动，树立企业形象。
5. 加强与上下游企业的合作，提高供应链管理水平。
总之，过去的一年，我们在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在新的一年里，我们将继续努力，为药店的发展贡献力量。
最后，祝愿全体员工在新的一年里工作顺利、身体健康、家庭幸福！店长：年月日第2篇一、前言2021年，是我国医药行业充满挑战与机遇的一年。
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xxxx店经理年终工作总结：
总经理办公室：
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。
充满机遇与挑战的一年已经过去，回首往事，这一年通过上级领导的帮助和指导，加之全部十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年工作的顺利开展和管理水平的提高，得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力，明年要提高北街店总体业绩及综合管理水平，发挥各级员工优势，加强“与狼共舞”的竞争优势，争取使北街店的销售得到公司认知，在即将走过的迎来新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成绩，祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌，不论是老店形象的提升，还是新店开业的热情，无一不在业界取得了较大的反响，盘点，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从一般到壮大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化，连锁药店到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。
今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，总结如下：
一、盘点工作
a、加强北街店的人力资源、商品缺断货追踪、公共财物管理。
b、店经理配合员工做好商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作。
c、完成对各班次贵希药品的交接。
D、对个本次业绩的对比分析，相互取长补短，共同促进发展。
g、配合公司组织的各种培训考核与活动。
二、存在的问题
公司问题：
北街店在公司领导下，全年01-12月合计销售：rmb,全年平均每天客单价：rmb，平均每天来客数：XXX位，商场业绩的影响主要来自于以下几个方面：
a:今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少，由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不能达到理想中的销售业绩，购买力严重不足，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
b：场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对所有近点顾客的场外促销活动，特别是每月中旬，这对于提高卖场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。
大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。
有的甚至只是形式性化，如：劳动节、国庆、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c：8月至元月份是销售旺季时期，顾客需求增大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断货，有的畅销商品甚至断货一到两个星期，畅销商品到货速度慢，周转率低，一定程度上影响销售业绩。
d：新品引进速度快，开发新品力度有限，陈旧的中草药多，似乎违背了“新鲜药品真低价”这一经营理念。
e：医疗器械返修率高，一旦器械发生质量问题，维修时间过长，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面药店还要承担商品死货的责任，严重影响业绩及对外信誉度。
f：顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：腕式血压计因质量问题维修时间过长引起的抱怨较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。
g：人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对卖场的损失较大，一支稳定、高效的团队是卖场参与竞争的根基，今年，公司员工的离职率触目惊心，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系，营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。
卖场问题：
a：商场在防损、防盗意识上还需严格把关，员工对公司的理念认识还欠缺，防盗意识较弱，新员工工作没有一定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，专业知识欠缺。
b：卖场环境及现场管理强度还需加强，带班经理及员工的沟通、指导、考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级，对商品的缺断货追踪不能坚持，只存在三分钟热度，时有时无，不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。
c：卖场对公司目标的宣传和理解程度不够，鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，卖场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，付唱付收服务，时有时无不能体现在长期工作的行动中去。
个人问题：
a：一年多来尽管在做好本人本职工作的前提下，但仍存在众多不足之处，一是专业理论知识有所欠缺，熟悉环境及各项业务流程是最迫不急待的，应付日常事务多，卖场实践操作经验少，致使某些工作顾头不顾尾，不
能完全将公司理念转化为实际行动和实践经验，工作时时限于被动之中，虽然对周边环培及竞争店作过调研，但仍然不能转化为竞争中的各项优势，各种理念的深度和强度还需加强和贯彻。
b：工作创新力度差，事业的发展需要创新，但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱的心里不能克服，以致于创新的路子迈的不大。
d：工作纪律不严，对员工及干部纵容性大，通过对企业制度及结合其它企业的管理，得知纵容是企业管理的大忌，人最不可缺的气度气容，但企业不是，将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴，也是最大的伤害，纵容别人的同时，也是纵容自己，使得管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机，拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
针对以上问题，明年主要完善以下工作：
a：提升自己的各项业务素质，严格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果为根本，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对带班经理制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b：努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。
c：坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
d：大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。
e：强化新员工的培养和指导、考核，以及对老员工的考核力度，配合采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
f：认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升门店业绩。
g：加强员工顾客自我健康意识，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。
记得诗人徐志摩有一首诗叫《沙扬娜拉》，其中有一句“最是那一低头的温柔，恰似一朵水莲花，不胜凉风的娇羞”。
我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界，或许那是非常理想的境界，实现起来很难，但我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
总之，我会认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。
某些滞销药品，在很长一段时间不走动，在一定程度上影响门店业绩。
为衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。
我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与门店成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，顽强拼搏，为华联超市发展和振兴做出应有的贡献，管理对于本人而言，永远如履薄冰！
此致
敬礼！
xxxx店xxx
2011年12月21日。