电力抢修工作总结知识讲解
电力抢修工作总结
电力抢修工作总结一、工作背景在电力行业，抢修工作是一项非常重要的工作。
电力抢修工作是指在发生电力故障或停电情况下，抢修人员迅速到达故障现场，进行故障排查、维修和恢复电力供应的工作。
电力抢修工作的质量直接关系到人们的日常生活和企业的正常运作。
为了提高抢修工作的效率和质量，我参与了电力抢修工作，并对此进行总结。
二、工作内容1. 故障排查：在接到故障报告后，迅速组织人员前往故障现场进行排查。
首先进行现场勘查，了解故障情况，确定故障点。
然后进行设备检查，使用仪器仔细检查设备的工作状态，找出故障的原因。
最后进行设备维修，修复故障设备并确认工作正常。
2. 维修操作：根据故障情况，采取相应的维修措施。
例如，如果发现设备短路，要及时切断电源并使用绝缘材料隔离设备。
如果发现设备损坏，要及时更换设备或修复设备。
维修操作要严格按照规程进行，确保操作安全和有效。
3. 电力恢复：在设备维修完成后，进行电力恢复工作。
首先进行设备测试和调试，确保设备能够正常工作。
然后逐步恢复电力供应，确保电力能够稳定地供应给用户。
在恢复电力时，也要注意安全措施，防止二次故障的发生。
4. 故障记录与分析：在抢修过程中，要详细记录故障的情况、维修的过程和结果等信息。
这些记录可以作为今后故障分析的依据，帮助我们总结故障原因和提升抢修工作的效率和质量。
三、遇到的问题及解决方法在抢修工作中，我也遇到了一些问题，但通过团队的合作和不断学习，我及时解决了这些问题。
1. 技术问题：在一些复杂的故障排查和维修过程中，我遇到了一些比较困难的技术问题。
我通过查阅手册、请教经验丰富的同事和参加培训学习等方式，逐渐掌握了解决这些问题的方法和技巧。
2. 时间紧迫：在一些紧急情况下，我们需要迅速到达故障现场进行抢修。
在时间紧迫的情况下，我们要合理安排工作，高效解决问题。
我们通过制定详细的工作计划、合理分工和密切配合，成功应对了时间紧迫的抢修任务。
3. 风险控制：在一些危险环境下，如雷雨天气或高压设备周围，我们面临一定的安全风险。
电力抢修上半年工作总结
电力抢修上半年工作总结上半年，我所在的电力抢修部门在充分发挥团队协作精神、强化领导管理、加强技能培训等方面，取得了一系列可喜的工作成果。
现将我所参与的上半年工作进行总结。
一、工作概述上半年是电力抢修工作的重要时期，由于天气情况复杂多变、设备老化和人为因素等原因，抢修任务十分繁重。
我们坚持以保障电力供应为核心，高度重视抢修工作，全力以赴做好各项任务，确保电力设备的正常运行。
二、团队协作团队协作是电力抢修工作的核心要素。
我们注重建设团队，强调团队之间的沟通和合作。
通过定期召开工作会议，及时交流工作进展和问题，确保任务的顺利进行。
我们还注重培养新人，定期组织技能培训和交流活动，提高整个团队的综合素质。
三、领导管理上半年，领导对电力抢修工作给予了充分的重视和支持。
领导及时提供工作指导和帮助，并对团队进行科学的规划和安排，确保工作的顺利进行。
领导还鼓励员工积极创新，提出改进工作的意见和建议，提升工作效率和质量。
四、工作内容和成果上半年，我们团队共接到抢修任务1200余起，按时完成任务100%。
在此过程中，我们采取了一系列措施，有效提高了工作效率和质量。
1. 技术创新我们注重技术创新和应用，引入了一些新技术和设备，提高了抢修效果和速度。
例如，使用红外线检测仪对电力设备进行检测，能够准确判断设备是否存在故障，并及时采取措施修复。
此外，我们还引进了无人机等新设备，用于对电力线路的巡检和抢修，大大提高了工作效率。
2. 抢修队伍建设针对抢修任务的特点，我们加强了抢修队伍的建设。
对新入职的员工进行系统培训，使其熟悉电力抢修流程和技术。
同时，对老员工进行再培训，提高其专业技能。
通过加强队伍建设，提高了整个团队的工作能力和水平。
3. 信息化建设抢修工作需要时刻了解现场情况，及时调度和安排人员。
为此，我们加强了信息化建设，建立了抢修工作的信息系统。
通过该系统，可以随时了解到设备的故障情况，及时调度抢修人员，提高了工作的协调性和效率。
2024年电力抢修工作总结（三篇）
2024年电力抢修工作总结一、工作背景2024年是电力行业的关键之年。
由于国家发展经济的需要，电力供应需求大幅度增加，电网运行压力加大。
同时，自然灾害和设备故障频繁发生，给电力系统带来了巨大的挑战。
因此，电力抢修工作的重要性不言而喻。
二、抢修工作总体情况在2024年，我所负责的电力抢修工作根据国家电网的统一部署，按照“安全高效、迅速恢复供电、保障用户需求”的原则，积极履行抢修任务。
针对所辖区域内的电网故障和灾害导致的电力中断，迅速组织人员开展抢修工作，确保了电力供应稳定。
三、组织体系建设在2024年，我所加强了抢修组织体系建设，进一步优化了工作流程。
加强了对各级抢修人员的培训和组织管理，提高了抢修人员的技能水平和工作效率。
同时，完善了抢修物资和设备储备，保证了抢修工作的顺利进行。
四、抢修工作成效2024年，我所全面贯彻落实了国家电网的抢修政策和要求，抢修效果显著。
年度抢修任务全部完成，电力中断时间明显减少。
在各类自然灾害和设备故障发生后，我所迅速组织人员抵达现场，及时解决了抢修难题，恢复了电力供应。
同时，抢修时间和抢修成本明显降低，全力保障了用户的用电需求。
五、工作亮点和创新在2024年，我所在抢修工作中取得了一些亮点和创新。
首先，加强了信息技术的应用，建立了抢修实时监控系统，能够及时掌握电网故障和灾害情况，在最短时间内做出响应。
其次，建立了电力抢修队伍的储备机制，对抢修队员进行定期轮训和实战演练，保证了抢修人员的素质和能力。
此外，我们还进行了抢修工作的流程创新，将各类抢修任务进行分类管理，提高了抢修效率。
六、存在问题和不足虽然在2024年，我所的电力抢修工作取得了一定成效，但也存在一些问题和不足。
首先，抢修物资和设备储备不足，影响了抢修工作的开展。
其次，抢修队伍的素质和组织水平有待提高，有时无法快速响应抢修任务。
此外，对于一些特殊类型的抢修任务，缺乏专业人员和技术手段，导致抢修时间延长。
七、改进措施针对存在的问题和不足，我所提出以下改进措施。
电力抢修工作总结模板
电力抢修工作总结模板一、工作概述：在过去一段时间里，我所参与的电力抢修工作主要集中在城市电网的维护和日常运营中。
由于我所在的电力公司服务范围较广，处于城市中心区域，因此常常面临着各种各样的紧急情况和复杂问题。
在这段时间里，我主要负责组织和参与应急抢修工作，确保电力供应的稳定和顺畅。
二、工作流程：1. 接警与调度：我们通过电话、短信等多种方式接到抢修信息后，立即向值班室报告，并在最短的时间内做出相关决策，安排人员和车辆前往事故现场。
2. 现场勘察与排查：到达现场后，首先进行现场勘察和风险评估，确保抢修人员的安全。
同时，我们对供电设备进行全面排查，并记录关键信息。
3. 故障分析与定位：通过现场勘察和设备排查，我们对故障进行深入分析和定位，确定修复方案。
在此过程中，我们需要与供电管理部门和相关部门保持紧密沟通，确保修复工作的高效完成。
4. 抢修方案制定与实施：根据故障分析和定位结果，我们制定详细的抢修方案，并组织实施。
在实施过程中，我们注重安全和效率，并密切关注人员的操作规范和设备的使用情况。
5. 故障修复与恢复：经过一系列的抢修工作后，我们成功修复了故障，并恢复了电力供应。
在修复和恢复工作完成后，我们还会进行设备测试和验证，确保电力供应的质量。
三、工作亮点：1. 高效的协调与沟通：我们在抢修过程中，与相关部门保持紧密的沟通和协调。
通过实时的信息共享和快速的决策，我们能够迅速响应各种紧急情况，最大限度地减少了电力供应的中断时间。
2. 安全意识的强化：我们注重安全问题，在抢修过程中，确保人员的安全是我们的首要任务。
通过提前的风险评估和合理的安全措施，我们成功地避免了人员伤害和设备的损坏。
3. 团队的协作与配合：在电力抢修工作中，团队的协作与配合至关重要。
我们通过培训和讨论，提高了团队的整体素质和配合能力。
在紧急情况下，我们能够迅速形成一支有组织、有纪律的抢修队伍，并迅速完成任务。
四、不足与改进：1. 技术培训的不足：电力抢修工作需要具备一定的技术实力和专业知识。
抢修工作总结
抢修工作总结一、工作简述近期，我所在的抢修团队参与了一起意外断电的应急抢修工作。
本次抢修工作涉及的范围广泛，包括研究和分析问题原因、确定解决方案、组织调度人员以及实施现场修复等环节。
通过对抢修过程的总结，对我们的工作进行评估和反思，不仅有助于今后更好地应对类似问题，也能提升团队的工作效率和技术水平。
二、问题原因分析在抢修工作开始之前，我们首先深入分析了事故发生的原因。
经过初步调查和合理推测，我们发现问题主要源自设备老化和定期检修不到位。
这导致了设备故障的频繁发生和电力供应的不稳定。
同时，天气异常恶劣也为断电事件的发生创造了条件。
三、解决方案制定在明确了问题的原因后，我们制定了详细的解决方案。
首先，我们进行了现场勘察和数据分析，以拟定设备维护和升级方案。
其次，针对断电事件的应急抢修工作，我们成立了专门的工作小组，从人员的调度到物资的储备，一切都做了充分准备。
同时，我们还联系了相关的供货商和合作伙伴，以确保及时的物资供应和技术支持。
最后，我们对工作小组成员进行了培训和技术指导，以提升其应对意外情况的能力。
四、现场修复通过上述的准备工作，当断电事件再次发生时，我们能够快速反应和展开抢修行动。
我们遵循了安全第一的原则，确保了现场人员的安全。
在修复过程中，我们紧密配合，相互协作，充分发挥每个人员的优势，最大程度地减少了抢修时间。
在修复过程中，我们还注意了清洁工作，保持了现场的整洁，确保了工作环境的安全。
五、工作总结与改进经过一段紧张的工作之后，我们顺利完成了抢修任务。
基于此次抢修工作的总结，我发现我们在应急响应能力和团队协作方面表现出色，但也有一些可以改进的地方。
首先，我们应加强设备的预防性维护，以减少事故的发生。
其次，我们应加强与供货商和合作伙伴的合作，通过合作提高物资的质量和供应的效率。
最后，我们还应不断提高人员的技术水平，通过培训和学习，更好地应对各种异常情况。
六、结语抢修工作对一个组织或团队的重要性不可忽视。
供电抢修的工作总结报告
供电抢修的工作总结报告
近期，我单位在供电抢修工作中取得了一定的成绩，现将工作总结如下：
一、工作概况。
本次供电抢修工作主要是针对突发的供电故障进行抢修，确保用户的用电安全
和正常供电。
工作范围涉及到城市居民区、工业园区、商业中心等多个领域。
二、工作成绩。
1. 抢修速度快，在接到故障通知后，我单位立即组织人员和设备前往现场，迅
速定位故障并进行修复，平均抢修时间大大缩短。
2. 故障排除彻底，通过专业的技术人员和设备，我们成功排除了多起供电故障，保障了用户的正常用电。
3. 安全保障到位，在抢修过程中，我们严格遵守安全操作规程，确保抢修过程
中没有发生任何安全事故。
三、存在问题。
1. 人员配备不足，在某些时段，人员配备不足，导致抢修时间延长。
2. 设备老化，部分抢修设备已经老化，影响了抢修效率。
四、改进措施。
1. 增加人员配备，加大对抢修人员的培训和招聘力度，确保在任何时段都能够
有足够的人员进行抢修工作。
2. 更新设备，对部分老化的抢修设备进行更新和维护，提高抢修效率和质量。
五、工作展望。
未来，我们将继续加强对供电抢修工作的管理和监督，不断提高抢修效率和质量，确保用户的用电安全和正常供电。
同时，我们也将加大对人员和设备的投入，提升抢修能力和水平，为城市的用电安全保驾护航。
以上就是我们本次供电抢修工作的总结报告，希望能够得到领导的肯定和支持，也期待在未来的工作中取得更大的成绩。
2024年电力抢修工作总结(3篇)
2024年电力抢修工作总结____年电力抢修工作总结一、工作概述____年是我所电力抢修工作中的一个关键年份，面临着复杂多变的抢修任务。
经过全体抢修人员的共同努力，我们成功完成了各项任务，确保了电力供应的稳定运行。
下面就____年电力抢修工作进行总结，为明年的工作提供借鉴和经验。
二、工作亮点（一）抢修速度快，响应及时。
____年，我们抢修单位迅速组织人马，保持快速响应的能力。
每次接到抢修任务，都能迅速到达现场并开始抢修工作。
在抢修过程中，我们积极协调各方资源，减小抢修时间，保障了电力的及时供应。
（二）工作质量高，效率明显提升。
通过人员培训和技术提升，我们的抢修工作整体质量得到了明显提升。
在____年，我们成功解决了一些复杂的故障问题，提高了抢修的成功率。
同时，我们注重与相关部门的合作，优化了工作流程，提高了工作效率。
（三）团队合作默契，配合默契。
____年，我们的抢修团队默契配合，形成了良好的工作氛围。
在抢修任务中，每个人都充分发挥自己的专长，相互支持、相互配合，增强了工作的顺利进行。
三、存在的问题（一）抢修人员紧缺。
尽管我们在抢修工作方面取得了许多成绩，但仍然面临着抢修人员紧缺的问题。
特别是面对突发大型事故时，我们往往需要更多的抢修人员来支持抢修工作。
因此，我们需要针对这个问题加大招聘力度和人员培训，确保抢修队伍的完善。
（二）设备更新和维护需加强。
电力抢修工作需要依靠各种设备和工具进行，但由于长期使用以及缺乏定期的维护，一些设备已经老化和损坏。
为了提高抢修工作的效率和质量，我们需要加强设备的更新和维护，保证工作所需设备的正常使用。
（三）与相关部门沟通不畅。
在抢修工作中，我们经常需要与其他相关部门联系和沟通，协调工作进度和资源。
然而，由于沟通渠道不畅，信息传递存在滞后问题，影响了抢修工作的进展。
因此，我们需要改进与相关部门的沟通方式，及时获取所需信息，确保工作的顺利进行。
四、改进建议（一）加大抢修人员的招聘和培训力度，尽快解决人员紧缺问题。
电力现场抢修知识点总结
电力现场抢修知识点总结电力是现代社会的重要能源之一，供电设备的顺畅运行对各行各业的生产和生活起着至关重要的作用。
然而，由于各种原因，供电设备在运行过程中难免会出现故障，这就需要对这些故障进行抢修，以确保供电设备的正常运行。
电力现场抢修是电力领域中的一项重要工作，掌握电力现场抢修知识对电力工作者来说至关重要。
本文将从电力现场抢修的基本流程、注意事项以及常见故障处理方面进行总结。
一、电力现场抢修的基本流程1、接到故障信息后，第一时间到达现场，对故障进行初步确认。
在接到相关信息后，电力工作者需要第一时间到达现场，并对故障进行初步确认。
确认故障时，需要观察设备是否有烟雾或火焰等明显故障标志，听取相关人员描述故障现象，以及检查设备的运行情况等。
2、确保现场安全，采取相应措施。
在确认故障后，需要保证现场的安全，采取相应的安全措施。
比如切断相关设备的电源，设置好警戒线，确保现场人员的安全等。
3、进行故障诊断，找出故障原因。
进行故障诊断时，需要使用相应的工具设备和检测仪器，对故障设备进行仔细的检查，找出故障的原因所在。
在此过程中，需要根据相关经验和知识，分析设备的工作原理，并根据故障现象进行排查。
4、进行故障处理，修复设备。
在找出故障原因后，需要进行相应的故障处理，修复设备。
此时需要根据故障的具体情况，选择相应的修复方案，并采取相应的行动。
比如更换损坏的元件，修复线路的接口等。
5、设备验收和恢复供电。
在故障处理完成后，需要进行设备的验收，确保设备已经修复好。
在设备验收完成后，还需要进行供电现场的检查，确保供电环境的安全稳定。
最后，进行设备的恢复供电。
二、电力现场抢修的注意事项1、保障现场安全在进行电力现场抢修时，保障现场的安全至关重要。
需要对故障设备的周围环境进行仔细观察，确保周围没有其他危险因素。
在进行故障处理时，需要采取相应的安全措施，确保现场人员的安全。
2、正确使用工具设备和仪器在进行电力现场抢修时，需要正确使用工具设备和仪器，确保操作的准确性和安全性。
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电力抢修工作总结“用心”做好电力抢修工作电力抢修是供电服务的一个重要部分，同时抢修工作也反映出服务企业的综合水平。
国家电网公司提出了“你用电、我用心”的品牌服务要求，我们也提出了“我服务、你满意”的工作要求，我们的电力抢修工作只有用心才能做好，只有用心才能让客户满意。
要达成“缩短修复时间、提升客户满意度”的目标，必须树立全公司一盘棋的概念，从电网建设改造到设备运行维护、从抢修的标准化管理到事后的分析改进、从内部的抢修组织到客户的评价情况，必须不断地完善调整有关制度和做法，必须不断地进行分析、评价、激励、考核，切实将每一个环节的工作要求落实到位。
一、要以保障供电作为电力抢修工作的首要任务电力抢修工作的首要任务是要保障正常供电，要让客户能少停电、在客户发生故障停电后能快速恢复用电。
各相关部门要认真研究抢修工作，切实抓好、抓到位，尤其是客服中心、安全运检部、农电公司等部门主要负责人要切实负起责任，分管负责人要投入主要时间和精力，加强组织领导，层层落实责任，认真研究制定有效措施，狠抓落实，做到责任明确、指挥顺畅、协调有力。
同时要严格落实专职、班组长等关键岗位、关键人员的责任，确保抢修工作每个环节都有人负责，绝对不允许在抢修工作中出现推诿扯皮现象。
二、要以客户满意作为电力抢修工作的评判标准优质服务的最终目标就是让客户满意，电力抢修工作作为优质服务的一项重要内容，也必须以客户满意作为其工作好坏的评判标准。
随着客户对于优质服务的要求越来越高，抢修工作不能仅仅停留在修复故障的阶段，必须要做地更好、更到位。
要结合抢修工作，主动介绍电力故障发生的几种情况，主动介绍电力设施保护工作和电力客户资产分界的原则，主动介绍我们公司在电力抢修工作中的组织结构、联系方式和工作要求等。
当前，公司有些抢修工作修复了故障仍然引起客户的投诉，这也可能是部分职工态度的问题，态度决定一切，在面对客户时，要摆正位置，以服务人员的姿态耐心倾听客户的意见，快速答复满足客户合理的要求；但同时也要正确地表达我们的立场，引导客户认识到有些要求是不合理、不符合规定的，最终能与客户达成共识，从而才能赢得客户的满意，得到客户的谅解。
三、要以确保安全作为电力抢修工作的必要前提确保抢修安全是提供优质服务的前提，由于抢修工作都是突发性工作，没有充分的准备时间，只有现场人员临时采取的安全措施，在交通、设备、人员的安全管理上存在较大压力。
要严防各类事故的发生，最重要的是注重人员的安全管理：一是要加大安全培训力度，杜绝职工的麻痹心理，让职工牢固树立“安全第一”的良好意识；二是在日常工作中尽可能多地熟悉线路设备的基础资料，对线路运行方式、设备状态和变更情况做到心中有数；三是在作业现场要严格按规定做好验电、挂接地线等具体的安全措施，在抢修工作中能相互监督、相互保护。
同时，在抢修工作中也要做到文明、规范施工，体现抢修人员的良好素质。
四、要加强电网设备运行维护工作电力抢修上半年工作总结 -总结[]XX年上，配电工区抢修班在党委及配电工区的正确下，全体职工紧紧围绕公司及工区制定的思，充分发扬“优质、、高效、”的，以优质服务为中心、以生产为基础、以为导向的指导，一心，艰苦，顺利完成了上半年的各项工作任务，现将XX年上半年的工作如下：一、工作回顾：1、安全方面：①、按照公司要求，广泛开展春季安全大检查，。
在春季大检查活动当中，抢修班对公司所属公用变设施进行拉网式检查，在检查过程中发现并设备缺陷15条，其中：防人身触电、小6条、设备渗漏3条、电气接线缺陷6条，并将客户中心负责的一项高压计量箱渗漏问题进行通告。
对于排查出的隐患根据轻重、缓急的原则及时消除，使设备的平得到提高。
②、开展安全性活动。
在安全性评价专项整改活动中，对公司所属公用变设施进行专项检查，共发现安全隐患11处，并全部制定相关整改，督促相关部门整改。
③、严格“两票三制”。
按照工区内部分工，抢修班负责外停送电、临时停送电任务及客户设备的停送电任务，在现场操作中，抢修班严格执行两票三制，截止到XX年6月30日，共填写操作票19份，合格率100%。
对公用变设施按照巡视计划进行巡视检查，在巡视检查中共发现一般缺陷10条，重大缺陷27条，紧急缺陷13条，全部按照缺陷管理制度上报，并督促整改消除。
④、严格执行工区XX年两措计划。
严格按照工区制定的两措计划，狠抓安全工作，坚持每周召开安全例会，与会职工100%，并根据班组自身工作性质，不定期在现场召开安全现场会，结合实际进行安全教育，并根据上半年几起高空坠落事故的教训，将班组原有的安全带全部更换为新式带后备保护绳的安全带，有效防止安全隐患及事故的发生。
做好迎峰度夏工作，在高温多季节来临之前，对公司所属公用变设施进行负荷及温度测量，截止到6月30日，已全部完成负荷测量工作及测温工作，完成重点负荷温度监控点321处的测量工作，发现重大缺陷1条，根据测量数据，制定相关措施，有效防止因接点发热造成的事故的发生。
⑤、倡导以人为本的班组安全文化。
让良好的安全成为一种文化，通过管理文化来管理安全生产，这是配电工区抢修班在安全管理工作中采取的一项重要举措。
在安全生产过程中始终坚持以人为本，坚持“安全第一、预防为主”工作方针，严格执行各种安全工作规定，夯实安全基础管理，营造良好的安全文化氛围，推进班组安全文化建设，增强抢修班日常抢修工作的驾驭能力。
班组安全生产的硬件和软件是构建和谐安全文化的重要基础和根本保证。
XX年上半年，抢修班通过加快班组建设步伐，理顺管理流程等为安全文化建设奠定了坚实基础。
在班组管理中，抢修班始终把安全生产作为一切工作的重中之重，以人为本，把保人身、电网和设备安全作为工作重心，树立管理“零失误”、行为“零违章”、设备“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。
2、事故抢修工作：配电工区抢修班担负公司所属配电线路、公用变设施及客户设备的抢修工作。
XX年上半年，配电线路共发生一类障碍8次，二类障碍26次，异常41次。
XX年上半年共发生一类障碍10次，二类障碍35次，异常31次。
在日常事故处理中，抢修班积累了丰富的抢修，在接到报修电话后，抢修班严格按照国网公司及公司XX年服务的要求，在最短此文来源于是第一网：内赶到现场，按照“望、闻、问、切”四步排除法，对线路及公用变设施进行全面详细检查，排查故障点，缩小停电范围，减少停电时间此文来源于是第一范文网：，及时恢复重要客户的供电，保证了公司配电线路及公用变设施的健康安全稳定运行。
3、优质服务工作：配电工区抢修班紧紧围绕国网公司、集团公司及公司工作重点，深化“电力彩虹”服务战略，认真落实“三个十条”，加强“四个服务”，全面提升服务品质。
努力按照建设“一强三优”现代公司的要求，高举“市场和服务是东营电力的线”的旗帜，以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务，在班组建设中提出“让客户满意，让工区满意、让公司满意、让满意、让政府满意”的优质服务目标，把行风建设和优质服务工作纳入到班组建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同、同奖惩，以“优质、便捷、诚信”的服务得到了社会界的好评，《》。
通过认真、扎实的开展供用电优质服务工作，了“始于客户需求、终于客户满意”的社会承诺，抢修班的优质服务工作逐步走向规范化、日常化。
XX年上半年，抢修班共接到客户报修电话195次，其中为客户提供有偿服务15次，客户满意率达到100%，实现服务“零”投诉的目标。
XX 年上半年共379次，其中有偿服务26次。
更换修复低压电缆共计15条。
4、精神文明建设方面：配电工区抢修班在做好各项生产任务的同时，积极做好精神文明建设工作。
以党的十六届五中全会精神为指导，认真贯彻国家电网公司和集团公司“”精神，坚持“三抓一创”的基本工作思路，以创一流同业对标为主线，开展“心活动”，“平安工程”，倡导“用心工作”理念，提升优质服务能力、科技创新能力和高效执行能力，班组建设和谐稳定发展，不发生影响企业形象和社会稳定的事件。
①、加强宣传报道工作。
抢修班在日常工作中，把宣传工作作为头等大事来抓，积极组织职工参加公司组织的宣传报道培训班及摄影培训班，班组的宣传报道能力得到极大提高。
XX年上半年，抢修班在《东营电力报》上共发表两篇报道，树立了良好的形象。
②、加强思想建设。
抢修班现有三名，一名，在日常工作及事故抢修中，充分发挥党团员的先锋模范带头作用，以身作则，为其他职工树立良好的榜样。
认真开展“戒虚求实”主题教育活动。
在每月召开的会上，党团员以身说教，教育全体班组成员要戒虚浮之风、求发展之实，推进工作重心下移，把思想和行动统一到事业发展的平台上来，教育和引导抢修班全体职工要树立正确的业绩观，不怕吃苦，不怕吃亏，不怕吃气，坚持原则、甘于奉献，作廉洁的表率、团结协作的表率、认真负责的表率、攻坚破难的表率。
认真落实公司党委“东电党1号文件”，在班组内全面开展“活动”，实施“平安工程”，培育班组成员的爱心理念和平安理念，把奉献爱心转化为班组职工的自觉行动，形成了企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的良好风尚，营造加快发展的和谐，全面推动“一强三优”现代公司建设。
二、下半年的工作重点和存在的问题1、下半年的工作重点：①、加强安全管理工作。
坚持“安全第一，预防为主”的方针，全面落实《关于加强安全生产工作的决定》、《XX年安全生产工作的意见》和《安全生产职责规范》。
以落实安全生产制为总抓手，认真开展“三安三化”工作。
深入开展反事故斗争，落实二十五条反事故斗争措施，完善实施，实现常态运行。
加强监督、检查和危险点，严查违章，治理隐患，堵塞漏洞，特别是要做好在对客户设备抢修时的安全工作，切实做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，确保配网及公用变设施的安全稳定。
②、进一步加强优质服务工作。
以“四个服务”为准则，增强责任感，在巩固“用心服务”大成果的基础上，深化“电力彩虹”服务品牌战略，将市场压力转化为提升服务的动力。
加强与客户之间此文来源于是第一范文网：的沟通，全面了解客户需求，强化客户细分，根据不同用电需求，提供化服务，丰富服务内涵，实现客户满意率100%，全年“零投诉”的目标。
③、加大教育培训力度。
目前，抢修班成员的技术水平差距较大，在事故处理工作中，不能充分发挥自己的聪明才干，在一定程度上给查找故障点带来难度。
因此，在XX年下半年，把技术培训及安全培训作为重中之重来抓，加大培训考核力度，使班组成员的技术水平全面发展提高，使每个职工都能够独当一面，在日常工作及事故处理工作中，发挥自己应有的作用。
④、做故抢修工作。
事故抢修是抢修班的第一职责，在最短的时间此文来源于是第一范文网：内恢复正常供电，减少停电范围，避免事故扩大是抢修班的首要任务，是减少售电量损失，提高客户满意率，杜绝客户投诉，树立良好企业形象的重要手段。