移动广告效果调查问卷
中国移动客户满意度调查问卷及数据
调查问卷中国移动客户服务满意度调查问卷您好：目前，我正在做一份市场调查，是关于“中国移动客户服务满意度”的调查。
此次调查的目的是为了了解客户对中国移动公司的一些意见以及为中国公司提高客户服务满意度提供一些小小的建议。
本问卷采取不记名的方式，调查结果对您没有任何负影响，希望您可以认真、如实地填写（在您选择的答案前“口”里打J）,以便我能顺利完成调查。
非常感谢您的参与！1、您的性别□男□女2、您的年龄段□ 18岁以下口18岁一25岁口25岁一40岁口40岁以上3、您现在所使用的移动品牌是（可多选）□全球通口动感地带口神州行口G3或3G4、您觉得中国移动在通话清晰程度方面做得怎么样□非常好口很好口一般口不太好口很差5、您觉得中国移动在功能实用方面做得怎么样□非常好口很好口一般口不太好口很差6、您选择中国移动的原因（可多选）□价格合理口信号好口产品丰富口口碑好□服务周到口其它—7、您现在已经开通了以下哪些增值业务（可多选）□手机报口彩铃口GPRS上网口飞信□以上全无口其它8、您如果遇到问题所选择的解决方式（可多选）□10086客服口在线客服口沟通100营业厅口其它—9、您觉得中国移动服务人员的态度得怎么样□非常好口很好口一般口不太好口很差10、您觉得中国移动在处理问题速度方面做得怎么样□非常好口很好口一般口不太好口很差11、您觉得中国移动服务人员解决问题的能力怎么样□非常好口很好口一般口不太好口很差12、您觉得中国移动在活动通知及时方面做得怎么样□非常好口很好口一般口不太好口很差13、您觉得中国移动在广告制作方面做得怎么样□非常好口很好口一般口不太好口很差14、如果现在有一个新的品牌将在市场上推广，您最希望它□资费标准低口宣传力度大口服务质量高□多举行优惠活动口其它15、您对中国移动的总体满意怎样□非常满意口很满意口一般口不太满意口很差16、对提高中国移动客户满意度，您有何宝贵的建议或意见（主观题）占用了您宝贵的时间，再次感谢您的参与!数据1、性别比例:性别比例性别2、年龄比例:年龄比例年龄3、品牌使用的比例:4、中国移动在通话清晰程度方面的情况:中国移动在通话清晰程度方面情况评价5、中国移动在功能实用方面的情况:中国移动在功能实用方面的情况评价6、客户选择中国移动的原因（多选题）7、客户已经开通了以下哪些增值业务（多选题）8、遇到问题所选择的解决方式（多选题）9、客户觉得中国移动服务人员的态度10、客户觉得中国移动在处理问题速度方面情况11、客户觉得中国移动服务人员解决问题的能力情况:客户觉得中国移动服务人员解决问题的能力情况12、客户觉得中国移动在活动通知及时方面13、客户觉得中国移动在广告制作方面的情况14、如果现在有一个新的品牌将在市场上推广，您最希望它15、客户对中国移动的总体满意度客户对中国移动的总体满意度满意度16、对提高中国移动客户满意度，您有何宝贵的建议或意见（主观题）。
广告效果测评中心(客户调研篇)
感谢您的关注！
联系人：x先生 13xxxxxxxxx 邮箱：xxx@
Hale Waihona Puke 指标。针对广告传播心理效果，主要测评内容有广告（品牌）的注意度、知名度、理解度、记忆度、信任度、购
买动机、视听率、行动率。
针对广告的社会效果，测评的主要内容包括广告作品的制作水平、产品美誉度、企业形象力、企业文化影
响力、行业领导能力、公益心、社会贡献度等。
短信广告测评典型案例——
执行时间：2008年12月 项目背景： 重庆某楼盘开盘当天，开发商委托短信公司作短信区域覆盖，数量要求是10万条。 研究目的： 1、探测受众对广告的接触 2、探测受众对广告的记忆 3、探测受众对广告的态度 4、探测受众看完广告后的行为 研究方法： 电话访问：活动范围在渝中区的手机广告受众人群。调查接触被访者800多人次，接受调查者138人，接受率约为 17.25%。最终完成有效问卷100份，无效问卷38份。 研究结论： 1、短信公司偷工减料只发送了6万多条。 2、信息发送之后，记忆效果、记忆映像、行为效果都不是很明显，对楼盘关注行动的为27%，愿意推荐给朋友的 占52.3%，有购买欲望的为21.2%。 测评效果： 调研完成后，根据研究人员对媒体投放效果的分析，客户调整了对报纸的投放策略； “仅此手机短信广告一项一年节约大量成本。同时客户也把研究结果应用到了营销策略等其他方面。”
其他 九龙坡区 南岸区 渝北区 江北区 渝中区 沙坪坝区 巴南区 大渡口区 北碚区 0 20 40 60 80 100 版面 频次
有多少人看(听)到了你的广告？ 看了广告之后又有多少人对你的广告留下了多少影响？ 有多少人是因为广告的影响而产生购买动机？ 广告发布之后，你的产品销量是否有了显著提升？ 你的广告对你的企业和产品知名度提升有那些直接作用？
山东移动通信公司手机业务满意度调查问卷.
山东移动通信公司手机业务满意度调查问卷尊敬的女士/先生：您好！我们是山东移动通信公司的市场调查员，为了了解人们对山东移动通信公司手机业务的满意度及使用情况，以便为广大用户提供更加优质的服务，我们特开展此次调查。
您的意见对我们非常重要，感谢您的合作与支持！请在您认为合适的答案前“□”里划√。
（若无特殊说明，题目均为单选题）1、您的性别：□男□女2、您的年龄：□18岁以下□18～25岁□25～35岁□35～50岁□50岁以上3、您的职业：□学生□企事业单位工作者□技术人员□服务人员□自由工作者□其他4、您目前使用的是哪一家公司的通信服务?□中国移动（跳转第7题）□中国联通（请回答第5、6题）□中国电信（请回答第5、6题）5、您选择中国联通（电信）的原因是？□价格合理□信号好□功能多□口碑好□服务好□其他理由6、如果移动开通下列哪项新业务，您会考虑使用移动的手机卡？□停机短信自动提醒□来电显示以来电实际天数计费□流量和短信自定7、您是从以下哪个途径得知移动公司业务信息的？□营业厅□开机导航□广告□网络□他人推荐□客服热线□其他8、对比其它通信运营商，您选择中国移动的主要原因是？□信号好□话费低□服务好□充值优惠多□业务多样化□其他9.您的月话费消费水平（包括套餐费）?□50元以下□50—100元□100—150元□150以上10、您对于月话费的基本扣费情况是否满意？□满意□一般，在承担范围内□太贵，不满意11、您目前使用的手机增值业务有哪些？（多选）□彩铃□彩信□手机报□139邮箱□天气预报□手机游戏□飞信□其他□无12、您的话费主要用于下列哪项业务?□通话□短信□上网□其它套餐业务13、对于下列业务哪项更能吸引你？□预存话费换手机□赠送话费□赠送短信□新业务免费体验□其他14、您在办理业务的时候最关注的信息是什么？□业务具体内容□收费标准□扣费期限□开通和取消的方法□办理业务的条件□其他15、你对现在移动手机业务服务的整体情况满意吗？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意如果不满意，您最困惑的是什么？________________________________________16、您对移动公司的手机业务有什么意见和建议？________________________________________________________________________ __再次谢谢您的合作！。
户外广告效果测评方法
户外广告效果测评方法
户外广告效果测评方法包括以下几种：
1.问卷调查：通过发放问卷调查给目标受众，了解他们对广告
的认知、记忆和态度等方面的观点。
问卷调查可以包括一系列问题，如广告知晓度、广告识别度、广告记忆度、广告态度等。
2.观察法：通过观察目标受众在户外环境中对广告的反应，包
括是否停下来观看、是否拍照分享、是否与他人讨论广告等。
3.设备监测：利用设备监测系统对广告在户外的曝光量进行监测，如通过计数器、摄像头等设备进行广告曝光量的统计。
4.动态分析：通过比较广告前后的销售数据、品牌知名度和市
场份额等指标，评估广告对销售业绩的影响，以及品牌形象的改变。
5.眼动追踪：利用眼动仪等设备追踪目标受众的眼球移动路径，分析他们在观看广告时的注意力集中点，从而评估广告的吸引力和影响力。
6.社交媒体分析：通过监测社交媒体平台上与广告相关的讨论、转发和评论等，了解目标受众对广告的反应和态度。
综合运用以上方法，可以对户外广告的知晓度、识别度、记忆度、态度和影响等方面进行全面评估，从而了解广告的效果和效益。
调查报告中的广告效果
调查报告中的广告效果在当今竞争激烈的市场环境中，广告已成为企业推广产品、服务和品牌的重要手段。
为了评估广告活动的成效，了解其对消费者行为和销售业绩的影响，进行广告效果的调查至关重要。
广告效果的评估涵盖了多个方面，包括但不限于品牌知名度的提升、消费者态度的转变、购买意愿的增强以及实际销售的增长等。
这些方面相互关联，共同构成了对广告活动全面而深入的评价体系。
首先，品牌知名度是广告效果的一个关键指标。
通过广告宣传，企业期望让更多的消费者知晓其品牌，记住品牌名称、标识和核心价值。
例如，某知名饮料品牌在推出新的广告系列后，通过问卷调查发现，品牌知名度在目标市场中从原本的 30%提升至 50%。
这一显著的增长表明广告成功地将品牌信息传递给了更多的潜在消费者，为后续的市场拓展奠定了基础。
消费者态度的转变也是衡量广告效果的重要维度。
好的广告不仅能够吸引消费者的注意，还能改变他们对品牌的看法和感受。
比如，一家原本在消费者心中形象较为保守的金融机构，通过一系列创新且富有亲和力的广告，成功塑造了专业、现代且贴心的形象，使得消费者对其评价从“传统”转变为“创新”和“值得信赖”。
购买意愿的增强是广告效果的直接体现。
当消费者看到广告后，如果产生了更强烈的购买产品或服务的欲望，那么广告就发挥了积极的作用。
以一款新上市的智能手机为例，其广告重点突出了产品的独特功能和优势，消费者在观看广告后表示愿意购买的比例大幅上升，这直接反映了广告对购买意愿的有效激发。
然而，广告效果的最终体现往往还是在实际销售的增长上。
但需要注意的是，销售增长并非仅仅取决于广告，还受到产品质量、价格策略、市场竞争等多种因素的综合影响。
有时，广告可能在短期内未能带来明显的销售增长，但它为长期的销售业绩打下了基础，比如建立了品牌忠诚度和良好的口碑。
为了准确评估广告效果，调查方法的选择至关重要。
常见的调查方法包括问卷调查、焦点小组讨论、在线评论分析和销售数据对比等。
广告投放效果跟踪与分析考核试卷
4. A/B测试是一种有效的广告创意优化方法。（）
5.所有广告平台提供的数据都是准确无误的。（）
6.广告投放效果分析只需要关注数字指标，不需要考虑用户反馈。（）
7.定向广告可以提高广告的转化率，因为它可以更精准地到达目标受众。（）
8.在广告效果分析中，转化率比点击率更能反映广告的成功程度。（）
16.在评估广告投放效果时，以下哪些因素可能导致数据偏差？（）
A.数据收集不完整
B.竞争对手活动
C.季节性因素
D.所有以上选项
17.以下哪些方法可以帮助提高广告的转化率？（）
A.优化着陆页设计
B.提高广告与着陆页的相关性
C.减少广告预算
D.增加广告投放渠道
18.以下哪些指标可以帮助广告主了解广告在移动端的表现？（）
D.视频广告
12.在广告投放效果跟踪中，以下哪个指标用于衡量广告投放成本？（）
A. CPC（Cost Per Click）
B. CPA（Cost Per Acquisition）
C. CPM（Cost Per Mille）
D. CTR（Click-Through Rate）
13.以下哪个因素会影响广告的点击率？（）
C.提高广告预算
D.优化目标受众
7.在分析广告投放效果时，以下哪个指标最能反映用户参与度？（）
A.点击率
B.跳出率
C.平均访问时长
D.新用户比例
8.以下哪个因素不会影响广告投放效果？（）
A.广告创意
B.广告投放时间
C.目标受众
D.广告投放人员
9.在进行广告效果分析时，以下哪个环节最重要？（）
A.数据收集
怎样进行广告效果测试
怎样进行广告效果测试广告效果测试是指通过科学的、客观的方法对广告进行评估和分析，以确定广告在目标受众中的接受程度和对品牌的影响力。
以下是进行广告效果测试的一些常用方法：1.问卷调查：通过设计问卷，向受众提问广告的影响和效果。
问卷可以包括对广告的记忆程度、喜好程度、对品牌认知的影响、购买意愿等方面的问题。
通过统计和分析问卷数据，可以得出关于广告效果的定量结果。
2.实验设计：通过控制变量的方法，在实验组和对照组中分别观察广告的效果。
在实验组中接受广告的受众会被要求完成一系列与广告相关的任务，如认知测试、品牌关联测试等。
对照组则不接受广告。
比较两组的结果差异，可以得出广告对受众行为的影响。
3.焦点小组讨论：组织一些目标受众代表参与讨论，让他们自由、开放地谈论对广告的看法和感受。
通过观察和记录他们的讨论，可以了解广告在目标受众中引起的情感和态度变化，以及对品牌的认知程度。
4.眼动追踪：使用眼动仪记录受众在观看广告过程中的眼球移动轨迹。
通过分析眼球的注视点和停留时间，可以了解受众对广告的关注重点，进而评估广告的吸引力和信息传递效果。
5.销售数据分析：通过对广告播出期间的销售数据进行比较和分析，可以观察广告对销售量的影响。
如果销售量明显增长，可以推断广告达到了预期的效果。
在进行广告效果测试时，需尽量遵循科学的研究原则，保持客观和中立的立场。
同时，注意样本的选择和合理的统计分析方法也是确保测试结果准确可靠的关键。
通过广告效果测试，广告商可以更好地了解自己的广告策略是否奏效，并对未来的广告投放和优化提供指导。
继续写相关内容：6.心理测量：利用心理学的方法和工具，对受众的心理状态和情绪进行测量。
例如，通过测量受众的情绪反应（如快乐、悲伤、愤怒等）或情感态度（如喜欢、反感等），可以了解广告对受众情感的影响力，从而评估广告的效果和感染力。
7.观众行为跟踪：利用数字技术，跟踪受众在观看广告时的行为。
通过分析受众的点击率、观看时长、互动行为等指标，可以评估广告的吸引力和效果。
广告效益调查问卷模板范文
广告效益调查问卷模板范文亲爱的受访者：感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查。
本次调查旨在了解您对广告效益的看法和评价，以帮助我们更好地优化广告策略，提供更精准、有价值的广告服务。
请您根据您的实际情况，如实填写下列问题。
1. 您是哪个年龄段的消费者？- 18岁以下- 18至25岁- 26至35岁- 36至45岁- 46至55岁- 56岁以上2. 您在以下哪些渠道中接触过广告？（可多选）- 电视广告- 网络广告- 印刷媒体广告（报纸、杂志等）- 广播广告- 室外广告牌- 社交媒体广告（微博、微信等）- 其他（请具体注明）3. 您对广告有多少关注和接收能力？- 非常关注，经常主动搜索和浏览广告信息- 一般关注，偶尔会浏览广告信息- 不太关注，只在感兴趣时才会留意广告信息- 几乎不关注，很少主动浏览广告信息4. 您认为广告对您购买决策的影响程度如何？- 非常大程度影响- 有一定程度影响- 不太影响- 几乎不影响5. 对于您购买的某个产品或服务，以下哪种广告形式最能吸引您？- 文字广告- 图片广告- 视频广告- 插播广告- 漫画广告- 演示广告- 其他（请具体注明）6. 您对以下哪些广告信息更感兴趣？（可多选）- 折扣信息和促销活动- 新产品或服务发布- 品牌推广和宣传- 产品或服务的特点和优势介绍- 消费者评价和体验分享- 其他（请具体注明）7. 您是否曾经因为广告而购买过未曾尝试过的产品或服务？- 是- 否8. 如果您曾因广告购买新产品或服务，请问您对此次购买的满意程度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对广告的意见和建议是什么？请尽情表达您的想法。
非常感谢您的参与，您的宝贵意见将帮助我们提升广告服务质量和效益。
如果您愿意参加奖励抽奖，请在以下空白处写下您的姓名和联系方式。
姓名：______________________联系方式：__________________请将填好的问卷交还给工作人员，谢谢！（完）。
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“移动广告发展前景与趋势分析研究”调查问卷
先生/女士：
您好！
我们是浙江师范大学文化创意与传播学院的访问员，目前正在做一项关于移动广告前景与市场分析的研究调查，目的是探寻移动广告的市场前景，我们特请您作为访问对象，您的回答没有对错，只需表达出您的真实感受就可以，您的回答对我们的研究十分重要！
感谢您的支持和配合！
浙江师范大学文传学院
访员姓名:____马良君_____
访问地点:___温州___市_乐清_____县_大荆______镇/街道_双峰____乡/居委会_下合口村_____村
访问说明：
1、每道题后如没有特殊说明，均为单选题；
2、请在选出的选项前划“√”。
（如果为电子稿，请把选项字体颜色改为红色。
）
一、手机消费状况调查
Q1、您使用的手机类型。
1、智能手机
2、非智能手机
3、不知道
Q2、您的手机型号或牌子？
—————N78—————————————
Q3、您的手机一天中多长时间处于待机状态。
1、整天
2、白天
3、睡觉时除外
4、只有需要时
Q4、您是否会使用手机上网？
1、是
2、否
Q5、您每天使用手机上网多长时间。
1、15分钟以下
2、15-30分钟
3、30分钟到1小时
4、1到2小时
5、2-3小时
6、3小时以上
Q6、您通常在什么时间使用手机上网？（可多选）
1、上下班（课）途中
2、外出旅行
3、等待时间
4、平时休闲娱乐
5、其他情况————
Q7、您使用手机的主要用途（最多选择3项）。
1、打电话
2、发短信
3、上网、聊天
4、游戏娱乐
5、学习、资讯
6、打发时间
7、其他
Q8、您通常使用以下的哪些手机网络服务？（可多选）
1、浏览门户网站
2、即时通信软件
3、手机网络社区
4、手机搜索引擎
5、在线收听或下载音乐
6、手机论坛
7、手机博客（微博）
8、手机邮件
9、手机在线阅读
10、下载图片、视频等
11、手机网游
12、手机电视
13、电子商务交易
14、其他
二、移动广告效果调查
Q9、您会点击手机中的广告吗？
1、会
2、不会
Q10、您接触到过哪些类型的移动广告（可多选）。
1、短信广告（短信群发广告、短信抽奖、短信促销等）
2、手机图片广告（网站旗帜广告、图标广告等）
3、手机动画与视频广告
4、手机邮箱广告
5、搜索引擎广告
6、间隙广告（在电影、游戏等等待期间插入的广告）
7、手机程序应用广告（通过在手机软件中嵌入广告商提供的控件，包括游戏和一起应用软件）
8、位置定位广告（本地区地图定位、站点推荐等）
9、其他（请注明）——————————
Q11、您最喜欢哪一种形式移动广告？
1、短信广告（短信群发广告、短信抽奖、短信促销等）
2、手机图片广告（网站旗帜广告、图标广告等）
3、手机动画与视频广告
4、手机邮箱广告
5、搜索引擎广告
6、间隙广告（在电影、游戏等等待期间插入的广告）
7、手机程序应用广告（通过在手机软件中嵌入广告商提供的控件，包括游戏和一起应用软件）
8、位置定位广告（本地区地图定位、站点推荐等）
9、其他（请注明）——————————
Q12、您对哪一种形式的移动广告比较反感？
1、短信广告（短信群发广告、短信抽奖、短信促销等）
2、手机图片广告（网站旗帜广告、图标广告等）
3、手机动画与视频广告
4、手机邮箱广告
5、搜索引擎广告
6、间隙广告（在电影、游戏等等待期间插入的广告）
7、手机程序应用广告（通过在手机软件中嵌入广告商提供的控件，包括游戏和一起应用软件）
8、位置定位广告（本地区地图定位、站点推荐等）
9、其他（请注明）——————————
Q13、您愿意订阅什么类型的手机广告信息（通过手机短信、彩信或手机邮箱的方式）？
（可多选）
1、IT与通讯产品
2、商场促销
3、房产家居
4、美食
5、网购
6、金融资讯
7、旅游休闲
8、美容服饰
9、家用电器
10、教育出国
11、其他————（请注明）
Q14、您接触到移动广告的频次？
1、每天都有
2、一周一次
3、很少接触到
Q15、您认为移动广告存在的不足是（最多选择3项）。
1、过量信息垃圾信息较多
2、网络连接速度较慢
3、受手机篇幅限制
4、费流量，增加资费
5、信息不够全面
6、其他
Q16、这些移动广告是否促成你的购买行为？（比如注册、浏览相关网站、到实体店等行为）
1、是
2、否
三、背景资料
Q17、被访者性别
1、男
2、女
Q18、请问您今年多少周岁？
1、16－25岁
2、25－30岁
3、31－35岁
4、36－40岁
5、41－45岁
6、46－50岁
7、50岁以上
Q19、请问您所接受的最高教育程度（包括您现在正在接受的教育）?
1、未受过正规教育
2、小学
3、初中
4、高中/技校/中专
5、大专
6、本科或以上
Q20、您的职业：
1、工人／商业服务业人员
2、企业领导或管理人员
3、农民或农民工
4、机关／事业单位干部
5、一般职员／文员／秘书
6、公检法／军人／武警
7、专业技术人员／教师／医生
8、私营或个体劳动者
9、初高中学生
10、高校学生
11、离退休人员
12、其他人员_________________(请注明)
Q21、请问您居住所在地？
1、城市
2、郊县
3、乡镇
4、农村
再次感谢您的合作！。