生活中常见的消费心理及指导
三招教你如何抓住消费者心理
三招教你如何抓住消费者心理三招教你如何抓住消费者心理消费者心理是消费者消费心理和购买心理的总称。
研究消费者心理，对于充分利用市场营销组合手段，引导消费，扩大销售，提高效益具有重要意义。
下面是店铺整理的三招教你如何抓住消费者心理，欢迎阅读！近日，相信很多人都会留意到网上的一篇报道——IT男辞职卖肉夹馍。
报道中的这位IT男从名校毕业后在北京著名互联网公司做“码农”，后因感觉工作枯燥，也因吃不上家乡正宗的肉夹馍，最终选择辞职创业开“西少爷肉夹馍店”。
同时，他还把微信等网络技术应用到卖肉夹馍中，而店里的顾客可以说是络绎不绝。
但是，作为经营销售，仅仅是利用网络技术是远远不够的。
最重要是了解顾客心理，懂得如何抓住顾客心理。
今天，我们就一起来探个究竟。
一、常见的消费者心理1、求实心理这是顾客普遍存在的心理动机。
他们购买物品时，首先要求商品必须具备实际的使用价值，讲究实用。
有这种动机的顾客，在选购商品时，特别重视商品的质量效用，讲求朴实大方，经久耐用，而不过分强调外型的新颖、美观、色调、线条及商品的“个性”特点，他们在挑选商品时认真、仔细。
2、求新心理求新心理是指客户在购买产品时，往往特别钟情于时髦和新奇的商品，即追求时髦的心理。
客户通过对时尚产品的追求来获得一种心理上的满足。
求新心理是客户普遍存在的心理，在这种心理左右下，客户表现出对新产品有独特的爱好。
追新求异是人的普遍心理和行为，满足客户的求新心理也是推销员所进行推销工作的一个重点。
求新心理的利用主要是针对追求新异的客户。
当然每一个客户都不同程度地追求新异，因此求新心理可以普遍利用。
3、从众心理客户的从众心理是指，客户在对产品的认识和行为上不由自主地趋向于同多数人相一致的购买行为。
从客户的主观因素方面考虑，4、偏好心理这是一种以满足个人特殊爱好和情趣为目的的购买心理。
有偏好心理动机的人，喜欢购买某一类型的商品。
例如，有的人爱养花，有的人爱集邮，有的人爱摄影，有的人爱字画等等。
消费心理学知识点
消费心理学知识点在我们的日常生活中，消费行为无处不在。
从购买日常用品到做出重大投资决策，每一次消费都受到我们心理因素的影响。
消费心理学作为一门研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律的学科，对于理解消费者的行为、预测消费趋势以及制定有效的营销策略具有重要意义。
一、消费动机消费动机是推动消费者进行购买活动的内在动力。
常见的消费动机包括生理性动机和心理性动机。
生理性动机主要是基于维持生命、保持身体舒适和安全等基本需求而产生的，比如购买食物、衣物和住房等。
心理性动机则更加复杂和多样化，如追求社会认同、满足个人兴趣爱好、实现自我价值等。
以购买奢侈品为例，有些人购买奢侈品并非仅仅是为了其使用价值，更多的是为了展示自己的社会地位和财富，获得他人的认可和尊重，这就是一种基于社会认同的消费动机。
二、消费者的感知消费者的感知包括对产品、服务、价格等方面的感知。
感知会影响消费者对商品的评价和购买决策。
例如，产品的外观、包装、颜色等会给消费者留下第一印象。
一个设计精美、吸引人的包装往往能引起消费者的注意，并激发他们的购买欲望。
同时，消费者对价格的感知也很重要。
如果他们认为某个产品的价格过高，可能会放弃购买；而如果他们觉得价格合理或者物超所值，就更有可能进行购买。
此外，消费者的感知还容易受到外界因素的影响，比如广告宣传、他人的推荐等。
三、消费者的学习和记忆消费者在购买过程中会不断学习和积累经验，这些经验会影响他们未来的购买行为。
比如，当消费者购买了一款质量不好的产品后，他们会记住这次不愉快的经历，下次购买时就会避开这个品牌。
而如果他们购买的产品令他们非常满意，他们就会形成对该品牌的好感，更有可能再次购买。
消费者的记忆也在消费行为中发挥着重要作用。
品牌名称、产品特点等信息如果能够被消费者轻松记住，就更有可能在他们做出购买决策时被想起。
四、消费者的态度消费者的态度是指他们对产品、品牌或服务的评价和倾向。
态度可以分为认知成分、情感成分和行为成分。
常见消费者心理
消费者常见九大消费者心理一、面子心理“人争一口气,佛争一炷香”。
中国的消费者有很强的面子情结,在面子心理的驱动下,中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力,甚至有产品直接打出来送得有面子,营销人员可以利用消费者的这种面子心理,找到市场、获取溢价、达成销售。
如脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理,在城市甚至是广大农村找到了市场;如当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石,在高端手机市场获取了一席之地,从而获取了溢价收益;如在终端销售中,店员往往通过夸奖消费者的眼光独到,并且产品如何与消费者相配,让消费者感觉大有脸面,从而达成销售。
二、从众心理从众心理指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力,而趋向于与大多数人相一致的现象。
消费者在很多购买决策上,会表现出从众倾向。
如曾经流行的手机挂脖子上就是因模仿“韩流”,韩国明星金喜善在影片中有此行为;如消费者购物时喜欢到人多的商店;在品牌选择时,偏向那些市场占有率高的品牌;在选择旅游点时,偏向热点城市和热点线路。
如在终端销售中,店员往往通过说某种型号的产品今天已经卖出了好多套,从而促使消费者尽快做出销售决策;如人为造成一些火爆的情景来引导潮流等等,都是有效利用消费者的心理。
三、名人心理消费者推崇名人和权威的心理,在消费形态上,多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。
这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用,并且进而把消费对象人格化,从而达成产品的畅销。
现实中,营销对消费者推崇权威心理的利用,也比较多见。
比如,利用人们对名人或者明星的推崇,所以大量的商家在找明星代言、做广告;如许多产品在广告宣传中宣传多少院士、多少专家、多少博士的潜心研究;如引用专家等行业领袖对自己企业以及产品的正面评价。
在终端销售中,经常选择名人出席一些活动或放大名人的宣传效应,或者是有效利用一些行业权威与意见领袖。
四、贪占便宜贪占便宜和爱还价是中国消费者表现出来的普通心理,一方面,爱还价,“价格太贵”是中国消费者的口头禅,其实,“便宜”与“占便宜”不一样。
常见的消费心理
常见的消费心理消费者心理有很多种，常见的消费心理有恐惧心理、从众心理、权威心理、占便宜心理、贪婪心理、攀比心理、稀缺心理、沉锚效应、说服心理、损失心理、互惠心理、目标趋近心理、中间项心理、求实心理等十多项。
1. 恐惧心理人有对贫穷、肥胖、疾病、失去爱、年老、死亡、危险的恐惧，当我们面临这些恐惧时，我们会去寻求解决恐惧的方法。
各大商家也通过引燃或者放大你的恐惧，来实现对商品的营销。
北京雾霾非常大，一些口罩商家通过兜售恐惧：没有雾霾前北京的肺癌病例为1000例，有了雾霾后，每年增加50%，XXX口罩，通过10层过滤，净化雾霾，不进入人体，更安全更健康。
商家曲解电子产品和家用电器的辐射对孕妇和胎儿的危害，“孕妇防辐射衣”卖火了。
在淘宝上搜索孕妇防辐射衣，看看产品销量，看看产品详情，无不是在告知辐射的危害和放大你对辐射的恐惧。
那么，商家该如何利用恐惧心理来营销呢？分为两个步骤：第一，找到用户的恐惧点。
用户怕什么？在教育方面，孩子家长怕孩子落后于人；在女性方面，女性怕自己变得肥胖，怕自己随着时间流逝不在年轻；男性方面，怕自己性能力不行。
这些都是最直接的恐惧。
企业要找在这些消费者的恐惧。
第二，给最直接的解决方案。
“孕妇防辐射衣”，直接告诉消费者我们针对孕妇，能够放辐射，简单直接粗暴。
如天猫上的婧麒旗舰店这家店，口号是“防辐射、穿婧麒”。
2. 从众心理从众心理也叫羊群效应，经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。
羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。
因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。
消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。
比如：购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。
消费心理特征及应用方法
消费心理特征及应用方法指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。
大致有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。
消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征主要类型/消费心理公众的主要消费心理类型大致有：（1）从俗心理，即入乡随俗，消费行为上的趋同心理。
（2）同步心理，即我们通常所说的攀比心理，相同的社会阶层，在消费行为上有相互学习的倾向。
（3）求美心理，指人们在消费活动中追求美好事物的心理倾向。
（4）求名心理，指某些消费者希望借助名牌商品提高自己的社会地位的心理倾向。
（5）求异心理，这是与从俗心理相反的一种心理现象，追求一种与社会流行不同的消费倾向。
（6）好奇心理，指某些消费者对市场上不常见的产品的追求。
（7）偏好心理，指某些消费者对某些特殊消费活动的执着追求。
（8）便利心理，指消费者主要从功能便利的角度选择商品的心理现象。
（9）选价心理，指顾客在选择商品时，对价格的特殊关注。
这些心理类型并不分属于不同的人，而是不同程度地存在于每一个消费者的心中。
当一种产品满足了顾客某一类心理需求时，就会诱发他的购买动机。
心理过程/消费心理分为七个阶段：产生需要、形成动机、搜集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈。
消费者心理受到消费环境、消费引导、消费者购物场所等多个方面因素的影响。
企业往往通过对消费者心理的影响，制定相应的营销策略。
购买动机/消费心理购买动机是引导顾客购买活动指向一定目标，以满足需要的购买意愿和冲动。
这种购买意愿和冲动是十分复杂、捉摸不透的心理活动，从其表现来看，可以将消费者的购买动机归纳为两大类：理智动机和感情动机。
(一)理智动机它包括：1、适用适用即求实心理，是理智动机的基本点，即立足于商品的最基本效用。
在适用动机的驱使下，顾客偏重产品的技术性能，而对其外观、价格、品牌等的考虑则在其次。
2、经济经济即求廉心理，在其他条件大体相同的情况下，价格往往成为左右顾客取舍某种商品的关键因素。
当代消费者的心理特征及行为分析
当代消费者的心理特征及行为分析随着社会经济的发展和消费水平的提高，当代消费者的心理特征和行为也在不断地发生着变化。
他们更加注重品质和服务，消费更加理智和精准，对于商家的诚信和品牌形象也更加重视。
本文将对当代消费者的心理特征和行为进行分析和探讨。
一、当代消费者的心理特征1、理性消费\n当代消费者更加注重理智消费，对于产品的质量、功能、价格等方面进行全方位的比较和评估。
在购买决策时，他们会理性地权衡利弊，选择最符合自己需求且最有性价比的产品。
2、绿色消费\n环保意识在当代消费者中得到越来越广泛的传播和认同，他们更加倾向于购买环保、健康、可持续发展的产品，也更加重视商家的环保责任和社会责任。
3、个性化消费\n当代消费者更加倡导个性化、多样化需求，他们追求独特和个性的产品，更容易受到个性化品牌营销的吸引，特别是年轻人和时尚族群。
4、情感消费\n在当代快节奏、高压力的生活中，消费已不止是物质需求的满足，更多的是消费带来的情感体验和精神享受。
例如，去餐厅品尝美食，去旅游度假，购买高端享受品牌等。
二、当代消费者的行为特征1、线上消费\n随着互联网技术的发展和电子商务的普及，当代消费者更加倾向于线上消费和网购，这既方便快捷，也更加安全可靠。
2、线下消费\n虽然线上消费的渗透率越来越高，但是消费者对线下实体店仍然有着强烈的需求，主要是因为在线下实体店中能真实感受到产品的质量和服务。
3、口碑消费\n口碑消费已成为当代消费者决策的重要因素之一，他们会通过搜索引擎、社交媒体等渠道了解产品的口碑和用户评价，从而作出更加明智的购买决策。
4、跨境消费\n随着全球化的加速和海外旅游的普及，跨境消费也日益增长。
当代消费者更加倾向于购买海外的优质产品和奢侈品牌，同时也更加注重跨境电商的信用和品牌形象。
综上所述，当代消费者的心理特征和行为表现出了更加理性、理智、个性化、情感化、环保化等多元化趋势。
商家在市场营销时应了解消费者的心理和行为特征，提供品质和服务更好的产品，倡导绿色和社会责任，注重品牌形象和口碑，从而赢得消费者的青睐和信任。
消费者心理分析及应用技巧
消费者心理分析及应用技巧第一章：引言随着市场经济的飞速发展，消费者心理越来越受到企业的关注。
消费者心理包括对产品的认知、态度和行为，对消费者来说，了解自己的消费行为和决策过程，对企业来说，了解消费者的需求和心理，在产品开发、市场定位、宣传策略等方面能得到更好的应用。
本文将从多个角度分析消费者的心理，揭示消费者行为和决策的规律，并介绍企业如何根据这些规律来制定营销策略及改善消费者体验。
第二章：消费者的心理特征2.1 消费的动机消费者的消费动机包括实用、社会形象、文化趣味、社交等。
在现实生活中，消费者不仅需满足基本的实用需求，还要寻求向社会展示自身的形象和地位，体现自身的文化品味等需求。
2.2 消费的价值观消费者的价值观是指他们对于产品、服务和购物体验的价值认识。
消费者会根据自身的价值观来选择是否购买产品。
比如，有的消费者更注重价格和品质，有的则更注重购物体验。
2.3 消费者的行为喜好消费者的行为喜好包括购物方式、产品风格等。
在购买产品时，消费者会有自己的品味和风格，但是购物行为也会受到社会文化、宣传策略等多方面的影响。
第三章：消费者决策模型3.1 消费者的需求识别与评估消费者的需求不是一成不变的，不同的时间和场景下，消费者对产品的需求也会有所不同。
因此，企业需要了解消费者的需求特点，定期更新产品和服务以适应市场需求的变化。
3.2 消费者的信息搜集和处理信息的搜集和处理在消费者的决策过程中起着至关重要的作用。
消费者会通过多种渠道获得产品信息，如品牌宣传、社交媒体、口碑等。
企业应该积极地管理这些信息，加强宣传推广，为消费者提供符合其需求的信息。
3.3 消费者的决策与行动在消费者的决策与行动过程中，企业可以通过针对不同消费者群体的宣传策略、产品定价、促销活动等方式来影响消费者的决策。
第四章：企业如何应用消费心理学4.1 利用消费者心理学提升产品和服务质量企业可以通过了解消费者的需求和决策过程，进一步提升产品和服务质量，增加消费者的满意度和忠诚度。
销售心理：顾客常见的11种消费心理
销售心理：顾客常见的11种消费心理下面是由整理的《销售心理：顾客常见的11种消费心理》，欢迎阅读。
下面就让我们来了解一下顾客常见的11种消费心理：1.求实心理求实是顾客最普遍的一种心理动机，客户在购物时，首先会要求商品具有实际的使用价值，讲究实用。
有这种动机的顾客在选购商品时会特别重视商品的质量效用，会追求朴实大方、经久耐用而不会过分强调产品的外形新颖、美观等"个性"特点。
2.求美心理俗话说的好："爱美之心，人皆有之。
"有求美心理的人往往喜爱追求商品的欣赏价值和艺术价值，以中青年妇女和文艺界人士居多，在经济较为发达的国家比较普遍。
这些客户在挑选商品时往往会注重商品本身的造型、色彩、工艺等等，会注重商品对环境的装饰、对人体的美化，以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。
3.求新心理有的客户购买商品最注重"时髦"和"新奇"爱追赶"潮流"，这种客户大都为经济条件较好的男女青年，在西方发达国家的一些顾客身上也很常见。
4.求利心理这类客户会存在一种"少花钱多办事"的心理动机，其核心就是"廉价"。
有求利心理的顾客在挑选商品时他们往往会对同类商品之间的价格差异进行仔细的比对，还喜欢选择打折或者处理的商品，具有这种心理动机的人往往是那些经济收入较低者。
当然，也有经济收入高的却比较节俭的人。
有些希望从购买商品中获得较多利益的顾客，对产品的质量、样式都很满意，爱不释手，但是由于价格比较贵，一时下不了购买的决心，便会讨价还价。
5.求名心理这是一种以购买商品来彰显自己的地位和威望的购买心理，他们多会选购名牌，以此来"炫耀自己"。
具有这种购买心理的人普遍存在于社会各个阶层，尤其是在现代社会当中，由于名牌效应的影响，衣食住行选名牌成了人们统一认可的一个标准，是一个人社会地位的体现。
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生活中常见的消费心理及指导
生活中常见的消费心理
1.从众心理
有从众心理的人，看到许多人在做同一件事，便不由自主地加入。
当别人率先作出示范性消费行为后，他们便仿效和重复，其消费会受别人评价的影响，受别人行为的带动。
人们追随时尚的心理，往往能够引发对某类、某种风格的商品的追求，并形成流行趋势。
商家常常利用消费者追随偶像、追赶潮流的心理来推销自己的商品。
消费是否应该从众，要作具体分析。
盲目从众是不可取的。
2.求异或逆反心理
人们的个性展示，有时是借助消费活动体现的。
与众不同、展示个性，成为一些人的消费行为。
这虽然推动了新工艺和新产品的出现，但是展示个性要考虑社会的认可，还要考虑代价。
为显示与众不同而过分标新立异，是不提倡的。
3.攀比心理
有些商品，人们拥有它的目的不在于它本身的实用价值和它所带来的乐趣，而在于“向上看齐”“人无我有”的夸耀性心理。
个别同学的消费受攀比心理的影响，饮食消费向广告看齐，服装消费向名牌看齐，娱乐消费向流行看齐，人情消费向成人看齐。
这种消费心理是不健康的。
合理消费的意义
据有关资料表明，目前瑞典的中小学开设了专门的消费辅导课程，其具体内容包括：什么是广告，什么是消费者的权利，购买物品时应注意什么，怎样合理安排家庭开支，等等。
瑞典政府在中小学生消费辅导方面，投入了相当的人力和物力。
他们认为，提高消费者的素质对于保证市场经济的正常运行具有重要意义，这不仅使学生从小就学会合理安排个人开支，养成良好的习惯，更重要的是帮助他们了解市场，以便今后走上社会，能够在市场经济活动中站稳脚跟。
因此合理消费应从以下几个方面进行：
1.了解消费的一般常识
第一，了解商品的种类、价格，学会如何识别伪劣商品，发现伪劣商品，商品有质量问题时如何处理，如何保护自己的消费权益。
第二，学会如何选购商品，尤其是与自己日常生活、学习密切相关的用品。
2.澄清个人的消费动机
消费动机直接支配个人的消费行为。
消费动机具体可分为求实、求便、求美、求廉和求名等。
对于中小学生来说，合理的消费动机应该要以求实、求便、求廉为主，不应强调求名牌，消费需求要根据自己和家庭的消费水平来定，并且要克服盲目攀比的从众心理。
3.培养合理的消费行为
人的消费行为受其消费观念的影响，消费动机的支配，并在日常消费活动（节日活动、双休日活动、生日活动等）中养成。
养成良好的消费习惯
尽管目前我们的生活水平在不断地提高，作为一个还不是自食其力的消费者，学会计划用钱，避免消费行为中的盲目性还是非常必要的。
以下方法可以帮助我们养成良好的消费习惯：
1.记账
从记账开始，把自己的财务状况数字化、表格化，不仅可轻松得知财务状况，更可替未来做好规划。
通过记账可以了解正常的收支情况，如每月可以从家里得到的零用钱是多少？每月必须开支的固定项目有哪些？费用多少？知己知彼，才能合理安排好自己的收支情况。
2.合理存款，有备无患
每月预留一部分零用钱存起来，若哪个月有急需，开销大，就不会捉襟见肘了。
3.掌握购物要领
（1）要掌握一些商品信息。
（2）要逐一辨认商标、牌号、标识、生产日期和保质期。
（3）掌握购物的最佳时机。
（4）购物不要忘记索要发票或保修单之类的票据。
（5）购物不要盲从。
摘自《学校心理辅导通论·原理·方法·实务》《高中生心理辅导指南》
吴增强主编。