西交《企业文化概论》在线作业
企业文化概论课后题答案全
企业文化概论课后题答案全第1章导论课后题答案1.什么是企业文化？国外：①企业文化是以人为中心的企业管理方式，强调要把企业建立成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。
②企业文化的核心是共有的价值观国内：企业文化是企业中物质文化和精神文化的总和。
（广义：企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和。
狭义：以企业价值观为核心的企业意识形态）2.企业文化有哪些要素构成？五要素说：企业环境、价值观、英雄人物、典礼与文化仪式、文化网络八要素说：贵在行动，紧靠顾客，鼓励革新、容忍失败，以人促产，深入现场、以价值观为动力，不离本行，精兵简政，辩证处理矛盾。
3.企业文化有哪些特性？①科学性与人文性②民族性③系统性④时代性⑤多样性4.企业文化的作用是什么？①“塑造人”的作用②导向作用③约束作用④激励作用⑤辐射作用⑥阻抑作用5.为什么说企业文化是现代管理科学发展的新阶段？企业文化理论是在以前管理理论的基础上创新而成的。
企业管理从科学技术、经济上升到文化层面，是管理思想发展上的一场革命，给企业管理带来了勃勃生机和活力。
企业文化是现代管理科学发展的新阶段，其主要贡献在于其实现了组织目标与个人目标的统一、工作与生活的统一、管理与被管理的统一、约束与自由的统一、物质奖励与精神鼓励等的统一。
特别是，企业文化正在把人对物的管理以及被西方历史传统分割开来的人的物质生活和人的精神生活，努力统一于企业管理之中。
6.如何理解企业文化内容的创新与发展？①创新与变革文化②人本与能本文化③差别与差距文化④学习与超越文化⑤虚拟与借力文化⑥速度与效率文化⑦协作与共享文化⑧信用与信誉文化⑨知识管理第2章企业精神文化课后题答案1.什么是企业哲学？企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法，是企业一切行为的根本指导思想。
一般企业哲学可以分为时间哲学、系统哲学、权威哲学、人性哲学等。
2.什么是企业精神？一个企业中大多数乃至全体职工共同一致，彼此共鸣的内心状态、意志状态、思想境界和理想追求。
企业文化作业答案
文化生长的根基，促进企业文化特色的形成。
3、从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。当企业环境发生重大变化，或者企业需要进行重组时，往往是植入一种新文化或者发展某种特色文化的极好时机。
3、企业伦理道德主要通过企业主体的品德、企业的服务行为、企业经营的客体、企业内外部的人际关系等方面体现。
4、企业伦理道德规范主要包括以下四个方面的内容：1)企业与员工之间的道德规范 2)管理者与员工之间的道德规范
3)员工与员工之间的首先规范 4)企业与社会之间的首先规范5、企业伦理道德建设是一项艰巨的工程，需要从不同层面上有计划有重点地做好长期耐心细致的工作。1)发掘企业优秀伦理道德观念和习俗，确立正确的道德规范2)把企业伦理道德建设和提高员工素质结合起来 3)坚持个人示范和集体影响相结合4)企业伦理道德建设和管理制度改革相结合 5)企业伦理道德建设和规章制度建设相结合
1)树立先进的经营理念，为塑造企业形象提供精神支柱。
2)建设积极的企业文化，为塑造企业形象奠定基础。
3)实施CI战略，为塑造企业形象提供科学的方法与手段。
(三)当一个企业的文化严重不适应形势的发展时，如何通过价值革命重建一种健康的企业文化？P117-118
(四)结合实际论述全球经济文化一体化发展的趋势。
《企业文化》重难点分析(第一章----第四章)
1．西方企业文化主要流派的观点。(这是第一章里重要的问题，它说明了国外学者对企业文化的共同认识。)
(1) 认为企业文化是一种重视人、 以人为中心的企业管理方式， 强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体(2)都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心3)都从狭义的角度理解企业文化的内涵；4)都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。
西交1507《企业文化概论》在线作业答案100分
西交《企业文化概论》在线作业试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100单选题多选题判断题一、单选题（共20 道试题，共40 分。
）得分：40V1. 优秀的企业文化虽然可以学习和借鉴，但却无法简单地仿效和克隆，指的是企业文化的（）。
A. 独特性B. 继承性C. 共享性D. 隐蔽性正确答案：A 满分：2 分得分：22. 学习属于影响消费者需求动向的（）。
A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素正确答案：D 满分：2 分得分：23. 以下哪项是日本企业文化特征（）。
A. 经营即教育的思想B. 重视自我实现C. 注重创建和谐的人际关系D. 重视传统正确答案：A 满分：2 分得分：24. （）居支配地位的公司并购另一家企业后，把自己的文化注入被并购企业的过程。
A. 支配注入式文化整合B. 各自保留式文化整合C. 融汇一体式文化整合D. 一体吸纳式文化整合正确答案：A 满分：2 分得分：25. 企业文化的形成方式和影响来看，是潜移默化的、消无声息的，指的是企业文化的（）。
A. 独特性B. 继承性C. 共享性D. 隐蔽性正确答案：D 满分：2 分得分：26. 影响服务预期满意度的因素不包括（）。
A. 服务传播B. 企业形象C. 需求水平D. 价格因素正确答案：D 满分：2 分得分：27. 在企业组织结构中，（）的特点是集中决策，分散经营，即在集权领导下实行分权管理，每个事业部都是独立核算单位，在经营管理上拥有很大的自主权。
A. 直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制正确答案：D 满分：2 分得分：28. 企业文化冲突的类型不包括（）。
A. 跨国经营型企业文化冲突B. 合资型企业文化冲突C. 并购重组型企业文化冲突D. 企业发展型企业文化冲突正确答案：D 满分：2 分得分：29. 企业识别系统的要素不包括（）。
A. 企业的理念识别B. 企业行为识别C. 企业形象识别D. 企业视觉识别正确答案：C 满分：2 分得分：210. 企业理念体系包括（）。
《企业文化》习题(四)参考答案.doc
《企业文化》习题（四）参考答案一、填空题（每空1分，共15分）1、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括四个部分，即企业整体价值观念、企业精神、企业伦理道德规范、企业风貌与形象。
2、企业文化的价值包括企业文化的经济价值和企业文化的社会价值。
3、企业文化最深刻的冲突可能来自一个企业的文化观念与其进一步的创新行为之间的不协调。
4、企业文化建设的主体是企业的广大员工；企业先进文化的体现者和代表人物是俭业楷模；企业先进文化的倡导者和培育者是企业家。
5、建设企业文化的基本程序包括调查研究、定格设计、实践巩固、完善提高四个环节。
二、单项选择题（将正确答案的字母序号填入括号。
每题1分，共10分）1、企业文化理论成熟的时间是：（C ）A、20世纪60年代B、 20世纪70年代C、 20世纪80年代D、 20世纪90年代2、企业管理理论的第四座里程碑是：（D ）A、科学管理B、行为科学C、现代管理科学D、企业文化理论3、具有“勇于创新、竞争和积极开拓进取”特点的企业文化类型是：（A ）A、成长型企业文化B、成熟型企业文化C、衰退型企业文化D、守业型企业文化4、注重外部市场环境对企业的影响，拓宽市场面，延长经营半径，扩大市场占有率的企业文化类型是指：（A ）A、竞争型企业文化B、创新型企业文化C务实型企业文化D、团队型企业文化5、企业管理的核心是（A ）A、人B、财C、物D、文化6、企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触，交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程是：（B ）A、企业文化创新B、企业文化整合C、企业文化变革D、企业文化冲突7、从根本上讲，评价企业文化效果的标准只有一个，即：（A ）A、是否有助于推动企业的长远发展B、是否发挥企业文化的教化功能C、是否发挥企业文化的维系功能D、是否发挥企业文化的激励功能8、目标管理的英文缩写是：（B ）A、MBAB、 MBOC、 MBID、 OBA9、在企业视觉设计要素中，发动所有视觉设计要素的主导力量是：（A ）A、企业标志标准字C、标准色D、象征因素10、企业文化的深层变革是：（D ）A、企业文化结构B、企业文化风格C、企业文化模式D、企业价值革命三、多项选择题（下面各题所给的备选答案中至少有二项是正确的，将正确的答案的字母序号填入括号，多选漏选不得分，每小题2分，共20分）1、奠定企业文化理论基础的典型著作包括：（ABCD ）A、《Z理论一一美国企业如何迎接日本的挑战》B、《日本的管理艺术》C、《企业文化一一现代企业精神支柱》D、《寻求优势一一美国最成功公司的经验》 2、企业精神的特点包括：（ABC ）A、企业精神是一种个性精神B、企业精神是一种团队精神C、企业精神具有实践性D、企业精神具有动态性3、I I本企业文化的特征主要有（AB ）A、强调经营理念的重要性B、重视团队精神的发挥C、重视员工的参与管理D、强调实现自我价值4、企业文化氛围的构成部分包括（ABC ）A、物质氛围B、制度氛围C、感情氛围D、文化氛围5、企业文化的保证体系包括（BCD ）A、文化保证B、物质保证C、制度保证D、教育保证6、以下关于海尔的OEC管理发的理解中，正确的有（ABCD ）A、全方位的对每天，每人，每岗，每事进行清理和控制B、每天所有的事都有人管，做到控制不漏项C、所有的敌人均有管理、控制的内容D、日清日毕，日清日高7、企业理念在具体设计和实践时要考虑的三个主轴是（ABC ）A、本企业是什么企业B、本企业是干什么的C、本企业应该怎样干D、本企业的标志是什么8、企业文化和社会文化的关系主要表现在（ABD ）A、企业文化与社会文化环境和背景相呼应B、企业文化对社会文化环境会发生作用和影响C、社会文化是企业文化的一种亚文化D、企业文化是社会文化的一种亚文化9、塑造企业形象的基础包括（BCD ）A、方法B、质量C、信誉D、顾客满意度10、以下企业精神中，属于按企业名称命名的有（AD ）A、宝钢精神B、康佳精神C、孟泰精神D、日立精神1、企业文化企业文化是指在一定的社会大文化的环境下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理财务以及传统和习惯的总和。
《企业文化学概论》第一章练习题3
《企业文化学概论》第一章练习题学号姓名成绩一、名词解释1．行为科学理论行为科学理论，早期也叫人际关系学说，是指应用心理学、社会学、人类学与其他相关科学的成果，来研究组织管理中人的行为动机和人与人、人与组织关系规律的一门科学。
2．六“西格玛”理论3．蝴蝶效应4．企业可持续发展2．六“西格玛”理论是一种理念，它追求以客户为中心，这种管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进，从而达到更高的客户满意度。
3．蝴蝶效应是混沌理论中的术语，它是20世纪70年代由美国气象学家爱德华·洛伦兹在建立地球大气计算机模型中发现的空气流蝴蝶状计算机模型，它反映了处在这一系统状况的演进轨迹有着高度的敏感型：蝴蝶翅膀细微颤动可能引起整个系统的变化。
4．企业可持续发展是指企业如何获取和保持持续性的生存能力和发展能力，同时兼顾与自然资源、生态环境的协调发展，重点是如何获取并保持持续的生存能力和发展能力。
二、判断题1．跨国公司完全是一个单纯规模大小的概念。
( X )2．计划与执行职能的分离是泰勒对组织管理的最大贡献。
( ) 3．例外原则就是指高级管理者在组织中享有特殊的地位，任何规章制度对他都没有约束力。
( X )4．企业文化的两个属性是管理属性和文化属性。
(X )5．世界500强企业树立的企业核心理念几乎完全与商业利润有关。
( X )三、单项选择题1．《追求卓越》一书批评了美国20世纪60年代以来居统治地位的( )管理方式。
A.经验主义B.教条主义C.理性主义D.非理性主义2.( )是指为了有效地实现组织目标，依据组织成员的职位、责任和权力与相互关系，明确划分而成的组织体系。
A.秘密组织B.公开组织C.非正式组织D.正式组织3．1943年，( )在《人类动机的理论》等著作中提出了“人类基本需要层次论”。
A.梅奥B.马尔库塞C.马斯洛D.马尔蒂尼4．麦格雷戈在( )一书中提出了著名的“”理论。
企业文化在线作业
企业文化一、单选题（共19 道试题，共38 分。
）1. ()是企业文化的核心A. 企业环境B. 价值观C. 英雄人物2. 拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。
这样的企业文化类型属于()A. 病态涣散型B. 被动防卫型C. 主动建设型3. (C)直接影响着企业的文化管理效果A. 企业文化氛围B. 企业制度氛围C. 企业精神氛围4. 现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念，视人力资源为企业中最为宝贵的资源，对激励问题极为重视A. 以人为本B. 顾客为中心C. 绩效5. ()是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素A. 企业文化网络B. 企业环境6. ()是CIS战略导入的最初阶段A. 提案阶段B. 调研阶段7. 从()方面看，企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层次所构成A. 横向B. 纵向8. 目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段A. 克隆管理阶段B. 文化互渗阶段C. 文化融合管理阶段9. ()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价A. 企业形象B. CIS战略10. ()是企业文化的重要组成部分，也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映，它是企业生存与发展的灵魂和精神支柱A. 企业形象B. 企业经营理念11. ()是企业形象的基础和最重要的表现形式A. 产品形象B. 价格形象C. 广告形象12. ()是实施CIS战略的目的A. 企业文化B. 塑造良好的企业形象13. ()是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象A. 企业形象B. 企业行为规范14. ()是以良好关系为基础的文化A. 高度关系文化B. 低度关系文化15. 企业文化是由()提倡的A. 企业领导B. 员工C. 顾客D. 股东16. 对中国文化影响至深的是()A. 道家学说B. 儒家学说17. 企业价值观形成的标志是()A. 价值观的理念化B. 企业群体的认同、内化C. 企业领导人的积极倡导和身体力行18. ()导致文化交遇A. 文化移动B. 文化传播19. 企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是()的关系A. 整体与整体B. 整体与局部C. 局部与局部D. 内部与外部二、多选题（共21 道试题，共42 分。
企业文化概论答案
《企业文化概论》课后题参考答案要点第一章企业文化概述一、ACBBB二、ABD ABCD ABC ABCD ABCD三、1. 企业文化是企业作为经济组织在长期的生产经营过程中逐步形成和培育起来的，具有本企业特色的，并为企业成员普遍接受和共同遵守的价值观念、行为准则、道德规范、风俗习惯，以及反映企业文化特质的规章制度、组织结构和物质实体。
其表层文化为物质文化、浅层文化为行为文化，中层文化为制度文化，核心层文化为精神文化，企业文化的核心是企业的价值观念。
2.（1）硬汉式的企业文化特点是：自信，个人主义挂帅，追求最佳及完美，提倡冒险精神、创新意识。
鼓励企业内部的竞争，不断创新为企业的价值追求。
风险高。
（2）努力工作及尽情享乐文化特点是：工作与娱乐并重，企业成员喜欢采用低风险、迅速回报的方式来取得成功。
以紧张地努力工作来增强企业实力，避免大的风险。
（3）以公司为赌注的文化特点是：决策中包含的赌注极大，需要几年后才知道结果。
（4）注重过程文化特点是：很少回报或完全没有回报，成员很难衡量自己所做的事，只能把全部精神放在“如何做”上，也称“官僚”文化。
3. 其表层文化为物质文化、浅层文化为行为文化，中层文化为制度文化，核心层文化为精神文化，企业文化的核心是企业的价值观念。
4. 企业精神文化代表着企业广大员工工作财富最大化方面的共同追求。
它包括企业哲学、企业精神、企业经营宗旨、企业价值观、企业经营理念、企业作风、企业伦理准则等内容，是企业意识形态的总和。
第二章企业精神文化一、AABDB二、BCD ABCD ABC ABCD AB三、1.含义：企业价值观是指企业在市场经营活动中，经过价值选择活动而形成的为企业广大员工一致赞同的关于企业含义的终极判断，反映着企业对其生产经营和目标追求中价值关系的基本观点。
功能：企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱；企业价值观决定了企业的基本特性；企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用；企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。
《企业文化》网上随机考试期末复习指导意见.docx
《企业文化》网上随机考试期末复习指导意见.docx西安广播电视大学开放教育课程《企业文化》网上随机考试辅导第一部分课程考试的有关说明一、考试对象。
本课程考试对象为电大开放教育试点专科工商管理专业的学生。
电大财经科其他相关专业本课程的考试要求与本说明基本相同。
二、考试方式。
本课程采用形成性考试和终结性考试相结合的方式。
形成性考试包描4次平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的20% o终结性考试成绩即期末考试成绩占课程总成绩的80%o没有完成平吋作业者不能取得该课程的终结性考试资格或本课程的学分。
三、命题依据。
木课程由西安电大统一命题，参加西安电大网上随机考试，闭卷。
四、考试要求。
鉴于本课程是一门专业理论基础课，要求学生在学完本课程后, 能够牢固掌握木课程的基木知识、理论、运行规律，并具有应用所学知识和理论分析、解决实际问题的能力。
据此，木课程终结性考试着重基木知识的考查和分析理解能力考查两个方面，在各章的考试要求中，有关基本概念、基本理论和基本运行规律的内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。
五、命题的指导思想与原则。
1、木课程的考试命题在教学大纲规定的教学口的、教学要求、教学内容和《企业文化》文字教材范围之内。
按照重分析推理和理论联系实际原则，既考查对基本知识的识记能力，又考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、期末考试命题的覆盖面理应尽可能广一些，但要突岀课程学习重点。
3、试卷将尽可能兼顾各个能力层次。
在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，一般掌握30%左右，重点掌握60%左右。
4、试卷要合理安排题目的难易程度。
题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。
在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：易20%,较易30%, 较难30%,难20% o试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。
在各个能力层次中，都可以含有难易程度不同的题口。
命题吋要两者兼顾，在一份试卷屮保持合理结构。
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一、单选题（共 25 道试题，共 100 分。
）
V
1. （）是指企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪
态等。
A. 企业礼貌
B. 企业礼节
C. 企业仪式
D. 管理仪式
满分：4 分
2. 以下哪项是日本企业文化特征（）。
A. 经营即教育的思想
B. 重视自我实现
C. 注重创建和谐的人际关系
D. 重视传统
满分：4 分
3. 在迪尔和肯尼迪对企业文化的分类中，（）多形成于那些风险大、反馈慢的企业中。
A. 硬汉、胆识型文化
B. 努力工作/尽情玩乐型文化
C. 孤注一掷型文化
D. 按部就班型文化
满分：4 分
4. （）两个公司在购并的同时，扔保留比较独立的运作，其目的是维持已有的子公司的
自治与独立。
A. 支配注入式文化整合
B. 各自保留式文化整合
C. 融汇一体式文化整合
D. 一体吸纳式文化整合
满分：4 分
5. （）是指并购与被并购方或合资的各方，在各自协商、自愿的基础上，重新确定经营
领域，重新组建新的公司。
A. 支配注入式文化整合
B. 各自保留式文化整合
C. 融汇一体式文化整合
D. 一体吸纳式文化整合
满分：4 分
6. （）居支配地位的公司并购另一家企业后，把自己的文化注入被并购企业的过程。
A. 支配注入式文化整合
B. 各自保留式文化整合
C. 融汇一体式文化整合
D. 一体吸纳式文化整合
满分：4 分
7. 在企业组织结构中，（）适用于规模不大，生产和管理都比较简单的企业。
A. 直线制
B. 职能制
C. 直线职能制
D. 事业部制
满分：4 分
8. 在企业组织结构中，（）适用于产品类型单一或少数几类产品面临相对稳定的市场环
境的企业。
A. 直线制
B. 职能制
C. 直线职能制
D. 事业部制
满分：4 分
9. （）是贯穿了企业愿景和使命，浓缩和凝聚企业价值观的企业全体人员的群体意识。
A. 企业愿景
B. 企业使命
C. 企业价值观
D. 企业精神
满分：4 分
10. （）是一个严密而完整的符合系统，它以企业理念为基础，通过展示清晰的“视觉”
结构，从而准确地传达独特的企业形象，通过差异性面貌的展现，达成企业识别的目的。
A. 企业的理念识别
B. 企业行为识别
C. 企业形象识别
D. 企业视觉识别
满分：4 分
11. 以下哪项属于企业文化建设的理念阻力（）。
A. 对变化缺乏适应能力
B. 急于求成
C. 价值观念的稳定性
D. 对未来的预期
满分：4 分
12. 企业的内部调查，不用围绕以下哪个系统展开。
A. CIS的形象识别部分
B. CIS的理念部分
C. CIS的行为识别部分
D. CIS的视觉识别部分
满分：4 分
13. 以下哪项是德国企业文化特征（）。
A. 经营即教育的思想
B. 重视自我实现
C. 注重创建和谐的人际关系
D. 重视传统
满分：4 分
14. 以下哪项属于企业文化建设的个体阻力（）。
A. 对变化缺乏适应能力
B. 急于求成
C. 价值观念的稳定性
D. 对未来的预期
满分：4 分
15. 以下哪项是美国企业文化特征（）。
A. 经营即教育的思想
B. 重视自我实现
C. 注重创建和谐的人际关系
D. 重视传统
满分：4 分
16. 在企业组织结构中，（）的特点是以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应
的职能部门，分别从事专业管理。
A. 直线制
B. 职能制
C. 直线职能制
D. 事业部制
满分：4 分
17. 企业标准色设计理念的特征不包括（）。
A. 标准色设计应体现企业的经营理念和产品的特征
B. 适合当地的文化
C. 突出竞争企业之间的差异性
D. 适合消费心理
满分：4 分
18. 影响服务预期满意度的因素不包括（）。
A. 服务传播
B. 企业形象
C. 需求水平
D. 价格因素
满分：4 分
19. 以下哪项不属于企业外部行为设计（）。
A. 促销活动
B. 服务水平
C. 广告活动
D. 公关活动
满分：4 分
20. 在迪尔和肯尼迪对企业文化的分类中，（）注重程序和规则。
A. 硬汉、胆识型文化
B. 努力工作/尽情玩乐型文化
C. 孤注一掷型文化
D. 按部就班型文化
满分：4 分
21. 现有企业文化总是建立在企业过去成功与失败的经验之上，指的是企业文化的（）。
A. 独特性
B. 继承性
C. 共享性
D. 隐蔽性
满分：4 分
22. （）是企业取得社会公众普遍认同的重要途径。
它反映整个企业明确的经营意识的
价值体系。
A. 企业的理念识别
B. 企业行为识别
C. 企业形象识别
D. 企业视觉识别
满分：4 分
23. 导入CIS应遵循的原则不包括（）。
A. 战略性的原则
B. 个性化的原则
C. 系统化的原则
D. 经济性的原则
满分：4 分
24. 在企业组织结构中，（）的特点是集中决策，分散经营，即在集权领导下实行分权
管理，每个事业部都是独立核算单位，在经营管理上拥有很大的自主权。
A. 直线制
B. 职能制
C. 直线职能制
D. 事业部制
满分：4 分
25. 社会阶层属于影响消费者需求动向的（）。
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素
满分：4 分。