年电子商务设计师必备知识点汇集.doc
电子商务知识点大全
电子商务知识点大全电子商务（E-commerce）是指利用信息通信技术（包括互联网、移动网络等）实现商务活动的方式。
随着互联网和科技的发展，电子商务在全球范围内得到迅猛发展，并对传统商业模式带来了革命性的改变。
本文将从不同层面介绍电子商务的知识点，帮助读者更好地了解和掌握电子商务相关的关键概念和技术。
一、电子商务基础知识1. 电子商务的定义与分类- 电子商务的定义及其发展历程- B2C、B2B、C2C等常见的电子商务模式2. 电子商务的优势与挑战- 电子商务相比传统商务的优势- 电子商务所面临的风险与挑战3. 电子商务的关键要素- 电子商务平台与网站构建- 电子支付及其安全性- 电子商务的物流与配送二、电子商务平台与技术1. 电子商务平台的功能与特点- 电商平台的核心功能与特点 - 常见的电商平台及其特点2. 电子商务网站设计与运营- 网站规划与架构设计- 用户界面设计与用户体验优化 - 网站性能与安全性优化- 网站数据与流量分析3. 移动电子商务与APP开发- 移动电子商务的发展趋势- 移动APP的设计与开发要点- 移动支付与移动推广策略三、电子商务营销与推广1. 电子商务营销的基本概念- 电子商务营销的定义与目标- 电子商务市场调研与竞争分析2. 电子商务广告与推广策略- 搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM） - 社交媒体营销与内容营销- 电子邮件营销与联盟营销3. 电子商务客户关系管理（CRM）- 客户关系管理的概念与重要性- 电子商务中的CRM应用与策略- 客户数据分析与个性化推荐四、电子商务法律与伦理1. 电子商务法律规范- 电子商务法律法规的分类与特点- 电子商务合同与消费者保护法2. 电子商务伦理与责任- 个人信息保护与隐私权- 互联网交易安全与网络欺诈风险- 电子商务的社会责任与可持续发展五、电子商务创新与趋势1. 电子商务创新与应用- 人工智能在电子商务中的应用- 大数据与数据分析在电子商务中的应用 - 3D打印与定制化生产2. 电子商务发展趋势- 电子商务与实体店的融合发展- 跨境电商与全球化市场- 社交电商与直播电商的兴起结语本文对电子商务的不同方面进行了全面的介绍，包括基础知识、平台与技术、营销与推广、法律与伦理，以及创新与趋势等内容。
电商设计知识点总结大全
电商设计知识点总结大全在当今数字化时代，电子商务（简称电商）已经成为了商业活动中的重要组成部分。
电商设计的重要性愈发凸显，因为好的设计能够提升用户体验、吸引用户，从而增加销售额。
本文将总结电商设计的相关知识点，包括网页设计、用户界面设计、用户体验设计等，帮助读者更好地了解电商设计的核心要点。
一、网页设计1. 布局设计：网页设计的布局要考虑到页面的整体结构和元素的安排。
常用的布局方式有单栏布局、双栏布局和网格布局等，鲜明的视觉层次可以帮助用户更好地浏览网页。
2. 色彩运用：色彩选择要与品牌形象相搭配，并且要考虑用户的感知。
合理运用色彩可以吸引用户的注意力，提升页面的美观度。
3. 图片优化：合适的图片可以使页面内容更具吸引力，但过多或者过大的图片会降低网页加载速度，影响用户体验。
因此，需要对图片进行优化，包括压缩图片大小、选择合适的图片格式等。
4. 字体选择：字体的选用要符合页面整体的风格，同时也要易于阅读。
建议在网页设计中使用无衬线字体，同时注意字体的大小和行高。
二、用户界面设计1. 导航设计：用户界面的导航设计要简单明了，方便用户快速找到所需信息。
常见的导航方式有顶部导航、侧边导航和底部导航等，需要根据网站的需求选择合适的导航方式。
2. 按钮设计：按钮的设计要醒目且易于点击，以便用户进行相应的操作。
合适的按钮大小、颜色和位置能够增加用户的点击率，提高用户体验。
3. 表单设计：表单设计需要简洁明了，减少用户填写的时间和难度。
可以通过合理的布局和必填项的标注来引导用户填写。
4. 响应式设计：随着移动设备的普及，用户在不同终端上访问网页的情况越来越多。
因此，需要进行响应式设计，确保网页在不同设备上能够自适应显示，提供良好的用户体验。
三、用户体验设计1. 页面加载速度：页面加载速度是用户体验的重要指标之一。
通过压缩图片、优化代码等手段，可以提高网页的加载速度，减少用户的等待时间。
2. 信息呈现：信息的呈现要简洁明了，突出重点。
2023年电子商务知识点总结
（三）物流信息旳特点1.信息量大2.更新快3.来源多样化（四）物流信息旳采集和跟踪技术1.条码技术（1）条码旳基本概念: 条码是由一组规则旳、不一样宽度旳条和空构成旳标识。
（2）条码编码规则1）唯一性2）无含义3）永久性（3）条码类型1）商品条形码。
重要是EAN码, EAN码为国际物品编码协会规定旳国际通用商品代码格式。
2）物流条形码1.DUN-14码2.DUN-16码3.加长码3）EAN-128码（4）条码识读设备: 接触式、非接触式、手持式和固定式扫描器。
2.无线射频（RF）技术无线射频技术是运用无线电波对记录媒体进行读写旳一种识别技术。
经典旳RF系统由电子标签、读写器以及数据互换、管理系统构成。
（1）RF系统旳分类:（2）电子门禁系统（3）PDT（4）固定式RF读写器（5）定位系统3.GPS技术（1）重要功能体现:（2）跟踪车辆、船舶。
（3）信息传递和查询（4）运用GPS及时报警（5）支持管理二、撰写物流信息分析汇报（一）分析物流信息1.物流系统环境调查分析2.物流组织构造与功能分析3.物流业务流程分析4.物流数据流程分析5.物流处理过程分析（二）撰写物流信息分析汇报1、重要内容有:2、信息系统总体构造图3、信息系统设备配置图4、信息系统分类编码方案5、数据库构造图6、I/O设计方案7、HIPO图、IPO图8、信息系统详细设计方案阐明书（一）有关知识:（二）组织构造和功能分析（三）重要有3部分旳内容: 组织构造分析、组织业务关系分析、业务功能构造图。
（四）物流业务流程分析几种经典旳物流业务流程: 1.仓储管理业务流程分析p1752.运送管理业务流程分析p176第二节物流信息旳应用一、制定配送方案（一）确定配送计划流程P1771、选择配送措施:2、确定配货作业措施1）配货作业两种基本形式:2）分货方式3）拣选方式3、确定车辆配装措施4、确定配送路线（1）确定目旳1）以效益最高为目旳旳选择2）以成本最低为目旳旳选择3）以旅程最短为目旳旳选择4）以t.km最小为目旳旳选择（2）确定配送路线旳约束条件1）满足所有收货人对货品品种、规则、数量旳规定。
电商设计类知识点汇总
电商设计类知识点汇总一、介绍随着电子商务的迅速发展，电商设计在互联网行业中扮演着重要的角色。
电商设计旨在提高用户体验、促进销售，并传达品牌的价值观。
本文将从网站设计、用户界面设计、商品展示设计和购物车设计四个方面对电商设计的知识点进行汇总。
二、网站设计1. 布局设计：电商网站的布局设计应简洁明了，重要信息放置在页面显著位置，并合理分配页面空间，保持整体平衡。
2. 导航设计：合理的导航设计能够帮助用户快速找到所需信息，导航栏应包含商品分类、搜索框、购物车等功能，且易于操作。
3. 色彩设计：色彩应搭配品牌风格，突出商品特点，营造舒适的视觉效果，并注意色彩的搭配和对比。
4. 字体设计：选择适合网站整体风格的字体，确保文字易读性，设计合适的字号和行距。
三、用户界面设计1. 页面加载速度：优化网页加载速度，减少用户等待时间，提高用户体验。
2. 响应式设计：考虑不同设备的显示效果，确保在不同的屏幕尺寸下，用户界面的适配性和可用性。
3. 交互设计：设计直观易懂的界面，合理的按钮布局和操作流程，确保用户能够轻松完成购物流程。
4. 反馈设计：及时给予用户操作反馈，例如状态提示、加载进度等，提升用户体验。
四、商品展示设计1. 图片设计：商品图片需清晰、有吸引力，并准确展现商品特点，多角度展示，考虑用户的视觉需求。
2. 商品描述：商品描述要准确、简洁明了，突出商品优势和特点，引起用户的兴趣。
3. 评价与推荐：提供用户评价和推荐，增强用户信任感，为用户提供决策依据。
五、购物车设计1. 显示商品和价格：清晰展示用户所选商品和相应的价格，确保用户清楚了解订单细节。
2. 添加和删除商品：提供便捷的操作方式，允许用户随时添加或删除商品。
3. 结算流程：简化结算流程，提供多种支付方式，确保用户支付的便捷性和安全性。
4. 提示和优惠券：在购物车中提醒用户可用的优惠券、促销信息等，鼓励用户完成购买。
六、总结电商设计是电子商务中不可忽视的重要环节，通过合理的网站设计、用户界面设计、商品展示设计和购物车设计，能够提升用户体验，促进销售，实现电商的成功。
《电子商务师基础知识》重点笔记
《电子商务师基础知识》重点笔记第一章计算机网络基础1、计算机网络的发展历程：1954年终端器诞生后，人们才逐渐把终端与计算机连接起来。
计算机网络的发展经历了4个主要阶段：以单机为中心的通信系统、多个计算机互联的计算机网络、国际标准化的计算机网络及以高速和多媒体应用为核心的计算机网络。
2、计算机网络：是指互联起来的相互独立的计算机的集合。
“互联”意味着相互连接的计算机能够按照网络协议进行通信。
连接是物理的，由硬件实现。
3、计算机网络的分类：局域网（LAN、Local Area Network）、城域网（MAN，Metropolitan Area Network）、广域网（WAN，Wide Area Network）和互联网（Internet）。
4、计算机网络的基本组成：资源、服务器、工作站、网络设备、网络协议、网络操作系统等组成。
4.1常见的网络协议：TCP/IP协议、IPX/SPX协议等。
4.2常见的网络操作系统：Windows、NetWare、UNIX、Linux等。
5、接入互联网的方法：PSTN、ADSL、卫星接入、光纤接入、无线接入、Wi-Fi接入。
6、在互联网中，每一台主机必须有一个IP地址，且这个IP地址在整个网络中必须是唯一的。
IP，含义是“网络之间互连的协议”，也就是为计算机网络相互连接进行通信而设计的协议。
7、域名：就是用人性化的名字表示的主机地址。
域名使用的字符包括字母、数字和连字符，而且必须以字母或数字开头和结尾。
整个域名总长度不得超过255个字符。
在实际使用中，每个域名的长度一般小于8个字符。
8、我国国家域名的国家代码是cn。
目前有3个网络信息中心，INTERNIC负责北美地区，APNIC负责亚太地区、NIC负责欧美地区。
9、域名采用层次结构，每一层构成一个子域名，子域名之间用圆点隔开，自左至右分别为计算机名、网络名、机构名、最高域名。
10、域名分类：第一类是类别顶级域名，共7个；第二类是地理顶级域名，共有243个国家和地区的代码；第三类顶级域名，也就是所谓的新顶级域名。
电子商务师基础知识部分考点
第一章计算机与网络基础知识第一节计算机系统的组成运算器控制器主机硬件系统内存辅助存储器外部设备输入设置输出设置计算机系统操作系统系统软件语言处理系统软件系统数据库管理系统通用软件应用软件定制软件第二节计算机硬件的基本组成一、中央处理器（）：主要由控制器和运算器组成。
二、存储器（一）主存储器主存储器，也称内存储器，简称内存。
是随机存取存储器；是只读存储器。
（二）辅助存储器1、软盘2、硬盘3、光盘光盘存储器具有记录密度高、存储容量大、信息可长期保存等优点。
光盘有只读光盘和可读写光盘。
光存储器的存储特点有：数据不易破坏；存储时间较长；读写速度较慢；存储容量很大。
三、基本输入输出设备目前，微型计算机上使用的基本输入设备是键盘和鼠标器，基本输出设备是显示器。
四、其他外围设备第三节计算机软件的基本组成一、系统软件二、应用软件（一）文字处理软件1、简单的文本编辑程序2、具有较完备功能的文字处理软件3、专业印刷排版系统第四节计算机网络基础知识一、计算机网络的产生与发展1、世界上第一台电子数字计算机在美国诞生。
2、计算机网络和发展经历了3个主要阶段：（1）以单机为中心的通信系统（2）多个计算机互联的计算机网络通信系统（3）国际标准化的计算机网络二、计算机网络的分类与拓扑结构按拓扑结构分，有星型、总线型、环型等；三、计算机网络的基本组成1、资源2、服务器3、工作站4、网络设置5、网络协议6、网络操作系统（ / 等）四、局域网局域网的基本特点有3个：（1）连网范围较小（2）传输速率高（3）误码率低五、因特网是的雏形。
六、接入因特网的方法1、公共电话网2、3、4、专线5、卫星接入6、光纤接入7、无线接入8、接入9、电力线网络（）七、地址：由网络地址（）和主机地址（）两部分组成。
A类地址范围：1.0.0.1126.255.255.254B类地址范围：128.0.0.1191.252.255.254C类地址范围：192.0.1.1223.255.254.254D类地址范围：224.0.0.0239.255.255.255八、域名第五节通信技术一、通信系统的组成信源、载体和信宿也称为通信的三要素。
年电子商务设计师考试知识点辅导.doc
2017年电子商务设计师考试知识点辅导1、SET协议使用Hash算法生成数字摘要的长度是128位2、信息安全保密性是网络信息不被泄露给非授权用户、实体或其利用的特征。
3、SSL协议工作在网络传输层。
4、在数字签名技术中，发送者用私钥将摘要加密和原文一起发送给接收者。
5、计算机犯罪的种类包括侵入计算机系统罪、破坏计算机系统罪和窃取计算机系统数据。
6、认证中心的主要作用有证书的颁发、证书的查询、证书的归档和证书的作废。
7、安全策略包括机构安全策略、系统安全策略和安全策略目标。
8、安全控制策略的一个根本原则是责任。
9、电子商务的安全性研究可分为计算机网络安全和商务交易安全。
10、网上交易管理风险包括交易流程管理风险、人员管理风险、交易技术管理风险。
11、保密性是建立在可靠性和可用性的基础上。
完整性用来保持信息的正确生成、正确存储和传输。
12、对密钥进行管理的机构称为认证机构(CA)。
13、数字证书又叫数字凭证或数字标识。
数字证书包括的内容包括：证书持有者的姓名、证书持有者的公钥和公钥的有效期。
14、SET证书的作用是通过公开密钥来证明持证人的身份，SSL证书的作用是通过公开密钥证明持证人在指定银行拥有该信用卡帐户。
SET认证过程使用REA和DES算法。
使用SSL 的客户，服务器验证的方法采用浏览器与服务器连接后，服务器把它的数字证书发送给浏览器。
15、计算机网络安全威胁分为黑客攻击、计算机病毒、拒绝服务。
16、SET组成主要包括四个方面：信息的保密性、确认能力、数据的完整性、多方的操作性。
SET协议的核心技术是加密技术、数字签名、数字信封、数字证书。
17、简述SSL和SET协议。
SSL是Netscape公司提出的安全保密协议，在浏览器和Web 服务器之间构造安全通道来进行数据传输，SSL运行在TCP/IP 层之上、应用层之下，它采用了RC4、MD5以及RSA等加密算法使用40位的密钥。
HTTPS实际上就是SSL over HTTP，它使用默认端口443。
电商设计师基础知识点
电商设计师基础知识点在当今数字化浪潮的推动下，电子商务行业蓬勃发展，成为经济的新动力。
作为电商设计师，具备一定的基础知识是非常重要的。
本文将深入探讨电商设计师的基础知识点，帮助读者了解电商设计的要点和技巧。
一、用户体验设计（UX Design）用户体验设计是电商设计的核心要素之一。
它指的是设计师要结合用户的需求和行为，注重提升用户的满意度和快乐感。
一个良好的用户体验将带来更多的流量、转化率和忠诚度。
1.1 页面布局和结构设计电商网站的页面需要简洁明了，易于导航和理解。
设计师应该注重界面的一致性、可用性和可访问性，确保用户能够轻松找到所需信息。
1.2 导航设计有效的导航设计可以帮助用户快速找到他们想要的产品或服务。
设计师需要考虑到导航的清晰性、易用性和可扩展性，例如使用面包屑导航、下拉菜单等方式。
1.3 内容布局和呈现电商网站的内容应该吸引用户的注意力，提供清晰的产品信息和吸引人的图片。
设计师需要合理安排商品的展示，使用高质量的图片和明确的文字描述，以提高用户的购买欲望。
1.4 响应式设计随着移动设备的普及，响应式设计已成为必备技能。
设计师需要考虑到不同屏幕尺寸的适应性，确保用户在手机、平板电脑和电脑等不同设备上都能获得良好的用户体验。
二、视觉设计（Visual Design）视觉设计是电商网站吸引用户的重要因素之一。
通过合理运用颜色、图像和排版等元素，设计师可以创造出令人愉悦的视觉效果，并影响用户的情感和购买欲望。
2.1 色彩运用色彩在电商设计中起着至关重要的作用。
不同色彩能够传递出不同的情感和信息，设计师需要根据产品属性和目标用户来选择合适的配色方案，以增加用户的兴趣和购买欲望。
2.2 图像运用高质量的图片能够吸引用户的目光，提高产品的吸引力和认知度。
设计师应选择清晰、精美、与产品相关的图片，并注意优化图片加载速度，避免影响用户的浏览体验。
2.3 排版设计良好的排版设计能够提升页面的可读性和信息的传达效果。
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2019年电子商务设计师必备知识点汇集保密性和完整性
(1)加密技术与标准：加密技术通常分为两大类：对称式和非对称式。
对称式加密就是加密和解密使用同一个密钥。
非对称式加密就是加密和解密所使用的不是同一个密钥，通常有两个密钥，称为公钥和私钥，它们必须配对使用，否则不能打开加密文件。
(2)认证：数字签名、身份认证、认证机构(CA)
(3)访问控制：网络安全防范和保护的主要核心策略。
包括主体、客体、访问、访问许可
风险类型、风险分析、风险防范
风险类型：信息传输风险、信用风险、管理风险
风险分析：网络结构安全风险(已有的网络安全攻击事件中约70%是来自内部网络的侵犯)、操作系统安全风险、应用系统的安全风险和管理安全
电子商务系统的运行、维护与评估基础知识
Web的三种监视尺度包括最终用户视图、系统和应用程序健康、应用程序视图。
(1)最终用户视图：对于最终用户来说，他们关心的是web 页面的显示速度，监视最终用户视图可以发现公共可视方面的性能问题。
监视最终用户视图包括监视站点的“用户负载”、服务
的事务和用户经历的响应时间。
(2)系统和应用程序健康：一个站点内网络带宽、后端连接、数据库的CPU或其他组件，它们中的任何一个都可能是资源的瓶颈，所以应当监视所有的组件。
(3)应用程序视图：查看应用程序内部来帮助查找困难的应用程序问题。
电子商务系统测试知识
(1)系统测试计划的制订：测试的目的：
发现程序执行过程中的错误;证明程序有错;好的测试方案是能够发现尚未发现的错误的测试。
(2)常用Web系统测试工具
①白盒测试工具：白盒测试又称结构测试，是对程序内部结构和逻辑进行测试，详细检查程序结构性细节，查看是否每条通路能按预期的要求正确运行。
逻辑覆盖法：
A、语句覆盖：使程序中的每条语句至少执行一次。
B、判定覆盖：也称分支覆盖，就是设计若干个检测用例，使得程序中的每个判断的取真分支和取假分支至少执行一次
C、条件覆盖：使得被测程序中每个判断的每个条件的所有可能情况都至少执行一次
D、判定/条件覆盖：使得程序中的每个判断的取真分支和取假分支至少执行一次，而且每个条件的所有可能情况都至少执行一次。
E、多重覆盖：使各表达式中的条件的各种组合至少执行一次。
F、路径覆盖：使被测程序中的所有可能路径至少执行一次。
G、循环覆盖：简单循环、串联循环、嵌套循环、非结构循环
基本路径测试：在程序控制流图的基础上，分析控制构造的环路复杂性，导出程序的基本可执行路径的集合，据此来设计测试用例的方法。
A程序的控制流图;
B、程序的环路复杂性;
C、导出测试用例
D、准备测试用例
E、图形矩阵
②黑盒测试工具：也称为功能测试，是在测试的时把软件看成一个黑盒子，完全不考虑程序的内部结构及逻辑，通过测试来检测软件的每个功能是否能按到期要期要求运行，适用于黑盒测试的用例设计技术主要有等价类划分、边界值划分、错误推测法、因果图、功能图等。
(3)测试步骤：单元测试、集成测试、系统测试和验收测试
①单元测试内容：单元测试也称为模块测试，通常在编码阶段进行，是软件测试最基本的内容。
在单元测试中，主要从模块的5个方面进行检查：模块接口(正确的输入输出数据)、局部数据结构(变量、变量名、数据类型等)、重要的执行路径(路径测试)、出错处理(错误提示和处理)和边界条件
单元测试的方法：分为驱动模块和桩模块。
驱动模块相当于一个主程序，它用于接收测试用例的数据，并将这些数据送到被测模块。
桩模块代替被测模块所调用的子模块，利用它对被测模块的调用能力和输出数据进行测试。
②集成测试：也称组装测试。
是在软件系统集成过程中所进行的测试，主要检查各单元之间的接口是否正确。
有非增量式和增量式两种。
增量式测试技术又分为自顶向下的增量方式和自底向上的增量方式。
A自顶向下集成：以主模块作为驱动模块，其直接调用的下属模块都用“桩模块”代替。
每次只用一个实际模块代替对应的桩模块。
每次都需要进行回归测试。
自顶向下集成的特点是不需要驱动模块，但需要大量的桩模块。
B自底向上集成：把低层模块组织成为实现某个特定的软件子功能的模块群。
为每一个模块群开发一个驱动模块，控制测试数据的输入和测试结果的输出。
③系统测试：功能测试、性能测试、恢复测试、安全性测试、负载测试、强度测试、可靠性测试、安全性测试。
④验收测试：验收测试包括a测试和b测试。
a测试是指开发公司组织内部人员模拟各类用户行为对即将面市的产品进行测试，试图发现错误并修改。
b测试主要是把产品有计划的分发到目标市场，让用户大量使用，并评价、检查软件。
2019年电子商务设计师考试报考指南：考试
介绍
电子商务设计师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试（简称计算机软件资格考试）中的一个中级考试。
电子商务设计师的考试要求：熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能、网络操作系统的基础知识以及安装和使用、多媒体系统基础知识，掌握数据库系统基础知识和应用、计算机网络基本原理，熟悉TCP/IP的体系结构及Internet应用，掌握Intranet的组建和管理方法、J2EE和.Net体系结构、HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法，信息系统的分析、设计、开发和测试方法；熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法、电子商务流程和网上交易过程、电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统。