浅论我国网上银行发展现状和对策
浅谈我国网上银行发展中的问题及对策

211相关 的法律法规 尚不完善。 . .
上银行 , 而接受程度越低 , 用度也就相应降低 。网上银行 的规 使
2 1 年 第 1 期 01 1
①
经 济 市 场
模效应就无法体现。
31 营 造 网 上 银 行 良好 的发 展 环 境 。
进的管理思想 、 管理模式 、 活的经营机制 、 灵 运作效率都会 冲击 国内网上银行 , 我们要遵 循国 内、 国际双重监管标 准 , 照国际 按
息终端 以及信息知识的普及程度 。鉴于我 国银行 网络化水平 j 发达 国家相 比还有差距 , 因此 , 加快信息 网络基础建 没 , 尽快普 及计 算机知识 , 特别是加快县级市 、 乡的信 息基础设施 建设 , 城
不到保 障 ,超 过 5 %的人不打算使用或者不敢使用 网上银 行 , 0
网络 隐患近年来更加严重 , 的病毒 出现 , 害性增强 我国网 新 危
善。 如果 网络银行立法不完善不更新 , 那么一些不 法分子就 可钻
法律 的漏洞。因此 , 法律法规要 跟随时代 的快速发展有所补允 , 不然难 以适应 网络银行的需要 。同时 ,网上银行应加强 国际合 作, 对网络银行实施双重监管 , 例如对借用 网络银行方 式进行非 法避 税 、 洗黑钱 、 国走 私 、 法贩卖军火武器及 贩卖 毒品等 活 跨 非
21 .. 4网络安全存在 隐患 。
网络安全事关网上银行 的生死存亡 ,是 网上银行发展 的核 心 问题 。20 0 9年 中国金融认证 中心调查发现 , 因为 网络安全得
31 . 1政策 、 . 法律 、 监管环境 的完善 。 良好的发展 环境是 网上银行得 以健 康发展的前提 ,【 此婴 天 i 积极寻求政府 、 央行和法律的支持和帮助 。 网上银行 的健康发 展一方 面要依靠 法律 法规 的健 = 和完 伞 =
我国网上银行发展面临的问题及对策

我国网上银行发展面临的问题及对策一、我国网上银行发展状况我国的网上银行虽然起步较晚,但发展很快。
据调查,目前我国已有20多家银行的300多个分支机构拥有网址和主页,其中开展网上银行业务的分支机构(即分支型网上银行)达50余家。
据估量,这些网上银行拥有的个人客户近20万,公司客户已超过1万。
总的来讲,我国网上银行的发展呈现出以下几个特点:1.形式上都是分支型网上银行,其业务大体依赖于母行,尚无纯网络银行,发展模式相对单一和滞后。
2.许多银行在发展网络银行业务的初期,利用的是非银行专有的域名或网站,至今仍有一些银行将其产品和服务的广告宣传放在其他网站当中。
3.业务方式演变迅速。
我国商业银行网站几乎从一开始就进入了动态、交互式信息检索阶段,而且很快又进入了在线业务信息查询阶段,并与电子商务的发展紧密结合,迅速完成了从一般网站向网上银行的转变。
4.跳跃性发展。
国外银行从传统银行发展到网上银行,一般都要经历三个阶段,即银行办公自动化阶段、内部网上电子银行阶段和网上银行阶段。
而我国的商业银行大体上没有经历内部网上电子银行的发展阶段,直接由银行办公自动化阶段进入网上银行发展阶段。
二、我国网上银行发展中存在的问题作为一种新的银行组织形式,网上银行在其发展的初期阶段,碰到一些问题是在所不免的。
相对于发达国家而言,我国发展网上银行有着更多的制约条件。
1.信息基础设施薄弱目前,我国的计算机普及率、光纤覆盖率还很低,网络带宽仍是一个严重的瓶颈问题,网络安全防护技术和设备的研制严重滞后,如网络必需的服务器、防火墙和操作系统等技术和设备都完全依赖从美国等发达国家入口。
金融信息化工程——“金卡工程”推动的速度较慢,效果也不睬想,其原因主要有基础电信企业之间的无序竞争、国有大银行的垄断性竞争和大银行分支机构之间的地方保护主义等。
2.网上银行盈利机制尚未形成虽然网上银行发展势头很猛,但由于上网人数与网上消费不成正比,因此企业和个人世的电子商务交易量还处于低水平,网上金融交易规模也只占很小比例,网上银行的客户层面比较狭小,人数较少,平均本钱又较高,难以产生规模效应。
我国网上银行发展的现状及对策探讨解读

我国网上银行发展的现状及对策探讨近年来,随着信息和网络技术的不断进步以及电子商务的迅猛发展,基于商业银行网上银行的支付业务以其相对低廉(甚至免费)的交易成本、便捷灵活的交易方式,极大突破了时空限制,逐步被社会公众所认可和接受,并成为现代商业银行提升经营层次、创新金融服务、增强竞争能力的重要手段,呈现出生机勃勃的发展态势。
一、我国网上银行发展的现状及特点互联网的飞速发展为网上银行提供了强大的基础硬件设施和庞大的用户数基础,中国的网上银行得到了快速的发展。
目前。
我国网上银行发展的特点归纳起来主要表现在以下几个方面:1.网上银行业务用户数及交易量飞速增长。
在十多年的发展历程中,我国商业银行网上银行的发展一直保持快速增长的势头,用户数量及交易量均超常增长。
截至2009年末。
中国商业银行网上银行注册用户数达到1.89亿。
据《2009年中国网上银行调查报告》显示,城镇人口中。
个人网上银行业务用户的比例为20.9%,其中35-44岁的“社会核心”人群和女性市场网上银行业务用户增幅较大,网上银行业务正进一步渗透到各类人群中。
全国企业网上银行业务用户的比例为40.5%,交易用户(一年内使用过网上银行业务交易功能)比例为70.3%。
在商业银行网上银行业务用户数量不断攀升的同时,网上银行业务交易量也在迅速提升。
易观国际数据显示,2009年中国网上银行市场交易总额高达404.88万亿元,其中个人网上银行业务交易额达到38.53万亿元。
目前,全国各大商业银行的网络业务交易量普遍超过总业务的20%。
从用户使用网上银行业务的活跃度来看,2009年,个人网上银行业务活动用户(1年内使用过网上银行的用户)人均每月使用网上银行业务5.6次,较2008年增长0.6次;企业用户方面,平均每家活动用户每月使用网上银行业务的次数从10.3次增长到11.3次。
2.网上银行业务逐步成为商业银行服务渠道的主流之一。
与传统商业银行业务相比,网上银行业务不再局限于营业时间和网点,极大突破了时空的限制,大幅降低了网点建设和运营成本,符合现代银行集约化经营的管理理念。
论目前我国商业银行网上银行业务的发展及对策

论目前我国商业银行网上银行业务的发展及对策我国商业银行的网上银行业务发展迅速,已成为银行业务的重要组成部分。
随着互联网的普及和技术的不断进步,网上银行业务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
与此网上银行业务也面临着一些挑战和问题,需要采取对策进行解决和发展。
一方面,我国商业银行的网上银行业务发展取得了显著成绩。
随着互联网技术的不断进步和普及,越来越多的人开始使用网上银行进行日常的银行业务操作,比如转账、查询余额、支付账单等。
这不仅方便了客户,也提高了银行的效率和服务质量。
随着金融科技的不断发展,越来越多智能手机应用的应用飞速发展,比如支付宝、微信等第三方支付平台,也成为了人们日常生活中支付和理财的重要工具,对传统网上银行业务构成了一定的冲击。
在这样的形势下,我国商业银行需要采取对策,进一步发展网上银行业务,提高服务质量和竞争力。
商业银行需要加大对互联网技术的投入,不断提升网上银行的安全性和便捷性。
商业银行需要积极拓展网上银行的业务范围,增加更多的便民服务,比如网上理财、网上贷款等。
商业银行还需要加强与第三方支付平台的合作,通过互联网合作模式来共同发展,实现优势互补、资源整合,提高用户体验和服务水平。
商业银行还需要加强对网上银行业务的监管和风险防范。
随着网上银行业务的发展,网络安全问题也日益突出,金融诈骗、网络病毒等风险也在不断增加。
商业银行需要加大对网上银行业务的风险防范和监管力度,建立完善的风险管理体系,及时发现并解决潜在的风险隐患,保障客户资金的安全。
商业银行还需要加强对网上银行业务的宣传和推广。
目前,虽然网上银行业务已经普及,但还是有一部分人对网上银行存在疑虑,担心安全性和使用的复杂性。
商业银行需要通过各种渠道,比如官方网站、手机应用、广告宣传等,对网上银行业务进行全方位的宣传和推广,努力消除人们的疑虑,提高网上银行的认知度和使用率。
我国商业银行的网上银行业务发展前景广阔,但也面临着一些挑战和问题,需要采取一系列对策加以解决和发展。
我国网上银行发展现状及对策

我国网上银行发展现状及对策21世纪是网络高速发展的时代,计算机技术和互联网,作为一个强大的生命力,给人类生活带来了全新的变革,把人类带入了一个崭新的生活空间。
传统银行的服务已经完全被时代抛在了脑后。
银行也在利用高新科技不断的发展壮大自己,跟上了历史的步伐,但是只有在预测未来的情况下才能正确的知道自己的方向,从而谋求更好的发展.(一)我国网络银行发展现状:起步晚、手段少、业务量小我国商业银行通过国际互联网提供网上支付服务的时间并不长,业务量也较小。
自从1998年4月,招商银行推出了网上支付业务以来,各大银行利用技术不断的进行技术开发、系统架设、业务推广。
网上银行作为现代银行业的重要组成部分,已成为银行经营发展的主流趋势。
我国网上银行业务发展潜力巨大,基础薄弱,但发展条件已经逐渐成熟。
加入WTO后,网络银行的创建和发展更是大势所趋。
经过几年的发展,中国网络银行的发展呈现以下特点:1.实现网上支付业务的银行数量不断增加。
截至目前,中国银行,中国建设银行,中国农业银行等各大银行相继实现了网上支付的业务,只有少数部分的地方银行等未实现网上支付。
网络直销已成为现今贸易的一大板块,而网络银行作为电子商务和网站经济整个链条中的货币结算收支系统,成为实现网络营销的基础。
基于这点,E—bank顺势而生。
各大银行也争相开发及推广。
2.网络银行服务趋向个性化、多样化、专业化和国际化。
如今是一个人人强调个性的时代,由于传统银行提供的服务是一成不变的,因而不能满足不同人的需求,或者是另一种情况,金融产品太多,个人面对诸多金融产品无从下手,这样就需要为每个人定制不同的产品组合。
银行一个新产品的开发考虑到总是市场的需求,找准市场的定位,顾客需要什么样的银行服务就开发什么业务。
服务的产品也多样化了。
2000年以前,我国银行网上服务单一,一些银行仅提供信息类服务。
作为银行的一个宣传窗口。
但目前,交易类业务已经成为网上银行服务的主要内容,提供的服务包括存贷款利率查询、外汇牌价查询、投资理财咨询、账户查询、账户资料更新、挂失、转账、汇款、银证转账、网上支付(B2D,B2C)、代客外汇买卖等,部分银行已经开始试办网上小额质押贷款、住房按揭贷款等授信业务。
我国网络银行的现状及发展对策分析

用 是 : 营 业 网 点 1.07 美 元 ; 电 话 银 行
0.45 美 元 ; ATM ( 自 助 银 行 ) 0.27 美
元 ; 因 特 网 0.01 美 元 ; 二 是 业 务 开 展
集团经济研究 2006·2 上半月刊(总第 191 期)
不受时间地域限制, 可最大限度地扩 大业务规模; 三是业务运作只需上网 “ 点 击 ”, 节 省 银 行 和 客 户 的 人 力 资 源; 四是使资金流随物流的速度加 快, 减少在途资金损失。
金融天地
GROUP ECONOMY
我 国 网 络 银 行 的 现 状 及 发 展文 对罗 策勇 分 析
/
一 、引 言 在网络新经 济正在席卷全球 的同时, 网络银行 这一新生力量也 产 生 了 。网 络 银 行 给银行业注入了 新的活力, 代表了 未来银行的发展 方向, 但同时也给 银行业带来了巨 大 的 挑 战 。它 与 传 统的银行相比, 区 别与优势在于以 下几点: 首先, 网络银 行将改变传统银 行 经 营 理 念 。网 络 银行的出现将改 变我们目前对银 行经营方式的理 解以及对国际金 融中心的认识, 一
络发布信息。随后, 工 商银行、农 业 银 行 、建 设银行、中信实业银 行、民生 银 行 、招 商 银 行、华夏银行相继开 办了网络银行业务。 太 平 洋 保 险 银 行 、中
国人寿保险公司等非银行金融机构也 在国际互联网络设立了网站。目前, 国内较为成功的网络银行服务, 应属 招商银行的“ 一网通”。有资料显示, 招 商 银 行 45%的 对 私 业 务 和 15% 的 对公结算业务已通过非柜台完成, 并 且形成了网络支付的系列产品。
3、中国 建 设 银 行 。1997 年 , 建 设 银 行 初 步 建 立 网 络 个 人 银 行 、网 络 企 业 银 行 、网 络 证 券 、网 络 商 城 、网 络 支
我国网上银行发展现状及前景展望

我国网上银行发展现状及前景展望一、引言随着互联网的快速发展,网上银行作为一种新型的金融服务模式,逐渐走入人们的生活。
本文将对我国网上银行的发展现状进行分析,并展望其未来的前景。
二、我国网上银行发展现状1. 用户规模不断扩大我国网上银行用户规模呈现快速增长的趋势。
根据统计数据显示,截至2022年底,我国网上银行用户数量已突破10亿人,占我国互联网用户总数的70%以上。
2. 服务范围逐步拓展随着技术的不断进步,我国网上银行的服务范围也在不断拓展。
除了传统的转账、查询、理财等基本功能外,越来越多的银行开始提供在线申请信用卡、贷款等更为复杂的金融服务。
3. 挪移端成为主流随着智能手机的普及,挪移端网上银行逐渐成为主流。
用户可以通过手机APP随时随地进行银行业务操作,这种便捷的方式受到了泛博用户的欢迎。
4. 安全性得到提升网上银行的安全性向来是用户关注的焦点。
我国银行业采取了一系列措施来提升网上银行的安全性,如短信验证码、动态口令等,有效防范了网络钓鱼、恶意软件等风险。
三、我国网上银行的前景展望1. 云计算与大数据的应用随着云计算和大数据技术的不断发展,我国网上银行将更加注重数据的分析和挖掘,为用户提供更加个性化的金融服务。
通过对用户数据的深入分析,银行可以更好地了解用户需求,提供更加精准的产品和服务。
2. 人工智能技术的应用人工智能技术在金融领域的应用越来越广泛。
未来,我国网上银行将更加注重人工智能技术的应用,通过智能客服、智能风控等方式提升用户体验和风险管理水平。
3. 区块链技术的应用区块链技术被认为是改变金融行业格局的重要技术之一。
我国网上银行将积极探索区块链技术的应用,提升交易的可追溯性和安全性,降低交易成本,进一步提升金融服务的效率。
4. 跨界合作的加强未来,我国网上银行将与其他行业展开更多的跨界合作。
例如,与电商平台合作推出金融产品,与保险公司合作开展互联网保险等,通过跨界合作实现资源共享,提供更加全面的金融服务。
我国网络银行发展现状及对策

我国网络银行发展现状及对策【正文】:所谓网络银行,即通过互联网或其它电子通讯手段开设的虚拟银行,它将传统的银行业务搬到网上进行,以往用户必须亲自到银行才能完成的业务,现在只用一台PC,一根电话线,就可以享受到全天候的网上金融服务。
由于INTERNET网的出现和数字化时代的到来,1995年10月成立于美国的“安全第一网络银行”是全球第一家以网络冠名的金融组织模式。
继这种新的银行模式诞生后,发达国家和地区的银行,证券公司,保险公司等纷纷在互联网上建立网站,形成了以ATM、POS 到无人银行、电话银行等全方位金融电子服务。
据统计到2003年之初,全球已经发行银行卡15.6亿张,并有2500多家银行设立了自己的金融网站,网络银行的业务占传统银行业务的10%-20%,网上支付比例急剧增加。
美国权威金融机构统计,在2003年已有86%的美国商业银行和信用合作社提供网上金融服务,网络银行将瓜分30%的银行利润,2005年网络银行的业务量将占整个传统银行的50%,未来10年内美国银行业务分支机构将减少一半。
网络业务已经成为银行业务不可忽略的组成部分。
从零售银行业务来看,网络银行渗透率已经达到了举足轻重的程度。
CelentCommunications公司的一份报告指出,美国现在的网络银行渗透率为22%,但还不是世界上最高的水平。
北欧和韩国的渗透率已经超过了35%。
(注1)在我国据统计,2004年全年新增发卡量1.13亿张,发卡量累计达到7.62亿张,持卡消费额占社会商品零售总额的比重从2001年的2.1%上升到2004年的5%,北京、上海、广州等经济发达城市这一比例达20%以上。
(注2)网络就在我们的身边。
一、我国发展网络银行的必要性改革开放以来,我国银行业虽然取得了很大进步,但是与发达国家的银行业相比较还存在巨大的差距。
因此银行业应加大改革力度,加速追赶。
由于网络银行是银行业的发展趋势,是电子商务发展的核心因素,网络银行的发展对银行业和整个社会都具有重大意义。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
浅谈我国网上银行发展现状及对策分校:市电大学生姓名:***学号: *******指导教师:***完稿日期: 2011年06月06日目录写作提纲 (1)内容摘要 (3)关键词 (3)正文 (3)一、绪论 (3)二、本论 (3)(一)网上银行的概念 (3)(二)我国网上银行的发展现状分析 (4)1、我国网银用户迅速增加,网上银行的交易量也快速增长,网上银行业务量在银行业务量中的比重不断上升 (4)2、网上银行的业务种类不断增加,服务品种不断创新 (5)3、网上银行的网点设施日益完善,银行的销售渠道日益健全 (5)4、网上银行品牌的树立 (5)(三)我国网上银行发展中存在的问题分析 (5)1、安全风险 (6)2、我国网上银行的业务体系不完善,业务品种仍相对较少,业务创新能力不足 (6)3、网上银行专业人才匮乏,银行从业人员的专业素养有待提高 (6)4、法律风险 (7)5、信用及信誉风险 (7)6、网上银行的普及程度不高,网上银行的分布结构不合理 (7)(四)我国网上银行的发展对策 (8)1、不断创新银行的安全防范技术,不断强化银行及客户的安全防范意识 (8)2、更新银行的经营理念,加大网上银行的金融创新力度,提升现有的银行服务水平 (8)3、加强网银从业人员的后续教育,积极引进复合型金融管理人才,提高网上银行的人才素质和技术水平 (9)4、加快网上银行的立法程序,完善网上银行的立法体系 (9)5、建立健全社会信用体系,提升社会整体的信用水平 (9)6、加大银行的营销力度,提高网上银行的普及程度 (9)7、加强国际金融合作,共同促进网上银行的发展 (10)三、结论 (11)参考文献 (11)写作提纲一、绪论20世纪90年代至今,计算机及互联网飞速发展普及,作为新型的客户服务方式,网上银行迅速成为国际金融行业关注的焦点。
我国网上银行的起步较晚,但是网上银行业务的发展较快。
发展至今取得了较大成就,但我们也发现了其在发展中存在着一些不容忽视的问题,并且这些问题已逐渐成为阻碍其发展的主要因素。
对于如何针对这些问题产生的根源提出相应的对策从而更好的解决问题以此来扫清网上银行发展道路上的障碍,就成为许多金融学者及银行企业家所关注的一个重大问题,这也是本文写作的目的所在。
二、本论(一)网上银行的概念(二)我国网上银行的发展现状分析1、我国网银用户迅速增加,网上银行的交易量也快速增长,网上银行业务量在银行业务量中的比重不断上升2、网上银行的业务种类不断增加,服务品种不断创新3、网上银行的网点设施日益完善,银行的销售渠道日益健全4、网上银行品牌的树立(三)我国网上银行发展中存在的问题分析1、安全风险2、我国网上银行的的业务体系不完善,业务品种仍相对较少,业务创新能力不足3、网上银行专业人才匮乏,银行从业人员的专业素养有待提高4、法律风险5、信用及信誉风险6、网上银行的普及程度不高,网上银行的分布结构不合理(四)我国网上银行的发展对策1、不断创新银行的安全防范技术,强化银行及客户的安全防范意识2、更新银行的经营理念,加大网上银行的金融创新力度,提升现有的银行服务水平3、加强网银从业人员的后续教育,积极引进复合型金融管理人才,提高网上银行的人才素质和技术水平4、加快网上银行的立法程序,完善网上银行的立法体系5、建立健全社会信用体系,提升社会整体的信用水平6、加大银行的营销力度,提高网上银行的普及程度7、加强国际金融合作,共同促进网上银行的发展三、结论总体而言,我国网上银行正处于飞速发展的阶段,如何促进我国网上银行业的创新和发展,提高我国网上银行的竞争和服务水平,这些才是当下我们应该投入心力解决的问题。
浅谈我国网上银行发展现状及对策于赛惠【内容摘要】1995年“安全第一”网上银行成立至今,网上银行这一全新的银行经营模式得到了飞速发展。
我国网上银行虽然起步较晚但发展迅速,金融创新及信息技术等的发展更使我国网上银行的发展水平不断提高。
但是,目前我国网上银行的发展也存在着一些亟待解决的问题。
本文主要探讨和分析我国网上银行的发展的现状及发展中存在的各种问题,随后从网上银行的安全技术、服务理念、人员素质、立法规范等方面提出相应的解决措施,以期扫清网上银行发展的障碍,为我国网上银行的健康快速发展提供帮助。
【关键词】网上银行现状问题发展措施20世纪90年代至今,计算机及互联网飞速发展普及,作为新型的客户服务方式,网上银行迅速成为国际金融行业关注的焦点。
我国网上银行的起步较晚,但是网上银行业务的发展较快。
发展至今取得了较大成就,但我们也发现了其在发展中存在着一些不容忽视的问题,并且这些问题已逐渐成为阻碍其发展的主要因素。
对于如何针对这些问题产生的根源提出相应的对策从而更好的解决问题以此来扫清网上银行发展道路上的障碍,就成为许多金融学者及银行企业家所关注的一个重大问题,这也是本文写作的目的所在。
一、网上银行的概念网上银行,又称在线银行,是指依靠信息技术、因特网(Internet)等相关技术的发展而产生的,是为客户提供综合、统一、安全、便捷、实时的银行业务及信息服务等金融服务的新型银行服务手段,是一种虚拟银行柜台。
网上银行所提供的服务品种及服务水平随着互联网的发展创新而不断丰富和深化。
目前,网上银行的服务主要有两种类型,第一类是商业银行的传统业务在网络上的实现,这类业务在网上银行发展的初期所占的比重较大。
从这一角度讲,网上银行便成为传统商业银行拓展自身业务的分销渠道。
第二类业务是传统商业银行结合互联网技术的特点及优势等设计出的创新业务品种。
由于这些业务品种在创新过程中突破了传统商业银行原有的组织结构及业务管理模式,使得其成为真正上的网上银行。
二、我国网上银行的发展现状分析网上银行自产生以来发展迅猛,并迅速成为商业银行的主要业务。
与西方发达国家或地区相比,我国的网上银行发展起步较慢,但自上世纪九十年代以来,我国网上银行得到了长足的发展。
1996年,招商银行首先推出了“一网通—网上支付”的网上金融服务业务,并相继将银行个人金融服务的柜台、自动取款机及客户连接起来,实现了全国联网,标志着我国网上银行的经营模式初步形成。
其后各家商业银行纷纷推出各自的网络金融服务业务。
1997年10月,工商银行在Internet上建立了工商银行主页,借此为网络用户提供有关于工商银行金融业务的业务指南,起到了发布信息的作用。
1997年底,中国银行实现与瑞德在线及世纪互联两家互联网服务提供商有关于网上交易的合作,并与次年3月成功进行了第一笔电子交易。
同年8月至12月,工商银行开设了4家自助银行。
1999年,中国建设银行设立了网上银行部,同时于该年7月推出网上银行业务,并首先推出了网上支付业务,实现交易资金实时划拨的同时,还为客户提供了实时查询等多种网络金融业务。
这些极大地推动了我国网上银行发展水平的提高。
互联网的飞速发展不仅为网上银行提供了强大的基础硬件设施,还为其提供了庞大的用户资源。
我国网上银行的发展主要体现在以下几个方面:(一)我国网银用户迅速增加,网上银行的交易量也快速增长,网上银行业务量在银行业务量中的比重不断上升根据《2008年中国网上银行调查报告》的结果显示:中国网上银行的用户量及交易量高速增长。
个人网上银行用户在全国范围内的比例为19.9%,而企业网上银行用户的比例达到了42.8%。
在2008年的10个经济发达城市中,个人网银用户比例达44.9%,同比增长了7.1%,而企业网络用户的比例较之2007年的高出了10.3%。
目前我国网上银行业务的主体是企业的网银业务,其交易额占总体的比例达到91.2%。
网银用户基数的扩大,直接导致网银的业务量也快速增加。
据调查,与2007年相比,2008年我国网上银行的交易量实现了85.8%的增长。
网上银行发展至今,其业务量在银行总业务量中的比重已经达到40%左右。
(二)网上银行的业务种类不断增加,服务品种不断创新我国网上银行发展的初期的业务范围较为狭窄,网银的业务品种主要是传统银行业务在网络上的实现,如开户、转账及支付结算等业务。
随着越来越多的银行推出网上银行业务,网上银行业所面临的竞争也越来越激烈。
在如此严酷的竞争环境下,网上银行单纯依靠降低经营成本及业务成本来减少客户的成本并以此来吸引客户是不足的,还必须通过业务及服务品种的创新来获得竞争优势,抢占市场份额,这些竞争手段客观上也促进了银行增加业务种类、创新服务品种。
目前,我国网上银行提供的业务还包括信息发布、个性化设置及投资理财等创新品种。
(三)网上银行的网点设施日益完善,银行的销售渠道日益健全网上银行主要是利用互联网、计算机等信息技术及电子商务等手段来提供业务和服务的,而这种经营模式本身所耗费的成本较低,这就解决了传统银行由于资金不足导致银行的网点设施及销售渠道的设置受限的问题。
同时,由于网上银行的经营成本及业务成本的减少使得银行能够将节省下来的资金投入到网上银行软硬件设施的构建及维护上,这在客观上也促进了银行经营网点的及销售渠道的日益健全及完善。
(四)网上银行品牌的树立品牌不仅是一种产品物质的标志,它更代表着一种品质。
一个好的品牌既可以帮助企业塑造良好的形象及声誉,使企业能够抢占更多的市场份额,获取更大的利润。
同时也为客户提供更加明确的选择目标,减少客户的决策成本及决策失误,从而为客户提供更优质的产品和服务。
随着市场化、专业化及科技化进程的不断推进,品牌逐渐成为企业成功发展的重要因素。
这种规律同样适用于网上银行业。
现今国内四大银行都已开展了网上银行业务,并且各自至少拥有一个网络品牌,即法人域名。
这些银行的网络品牌广为传播,目前已经拥有一定的客户基础,在公众中的知名度及认可度较高。
各家银行纷纷追求银行品牌的多样化及个性化,从而更大程度上满足可客户的个性化需求,银行也因此获得了巨大收益。
三、我国网上银行发展中存在的问题分析从招商银行“一网通”网络金融服务正式推出至今,我国网上银行的发展已经走过了十几年的历史。
飞速发展的互联网为我国网上银行提供了先进完备的软硬件设施和庞大的潜在客户资源。
2001年我国加入WTO后,外资银行不断涌进国内金融市场,其拥有的资金、技术、经验及全球化优势,使得国内金融市场的竞争越加激烈,这也迫使我国的银行业大力发展网上银行。
内外部资源的大量投入使得网上银行发展的进程不断加快。
但是,网上银行的发展取得巨大成就的同时,暴露出来的一些问题也变得不容忽视,并逐渐成为限制网上银行进一步发展的重要障碍。
我国网上银行发展中存在的问题主要有以下几点:(一)安全风险网上银行由于其营业内容和使用媒介的特殊性,以及网银庞大的交易和存储金额,容易成为不法分子攻击和利用的目标,因此其产生以来便伴随着安全风险。
安全风险是各国网银业务在发展过程中所面临的核心问题,而我国网银的安全形势更为严峻。