电子商务支付案例操案例答案
《电子商务法律法规》参考答案
项目一电子商务法任务二任务实施1．答：本案例中，刘某夫妻在淘宝网开设网店售假，且被淘宝网起诉，涉及到了作为销售者的刘某夫妻、销售平台以及消费者，属于平等交易主体之间的社会关系。
2．答：本案涉及到了电子商务各个主体之间的信息传递问题，刘某夫妇向消费者提供了错误的信息，将导致消费者误以为自己购买到了“施华洛世奇”手表，刘某夫妇从而得以从中获利。
网店与网购交易平台之间通过平台服务协议有着不得售假的约定，网店故意销售假货即为违背了与平台的约定，电子商务法在本案中解决了电子商务活动中各方权利义务的确认问题。
项目自测一、名词解释1．电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
2．电子商务法，调整电子商务活动中产生的各类社会关系的法律规范的总称。
3．电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。
二、单选题1．D2．C3．C三、简答题1．答：电子商务具有时空优势、速度优势、成本优势、信息优势。
①时空优势：电子商务超越了地域和时间的界限，只要能够连接到互联网，便可随时随地进行商品和服务的交易；②速度优势：与传统交易环境相比，电子商务在信息获取、购买、配送等方面都有着速度优势；③成本优势：消费者通过互联网了解商品信息，可以降低信息的获取成本，商家只需在交易平台发布商品信息，可以降低营销成本，买方和卖方直接进行交易，大大降低交易成本；④信息优势：现代信息技术的发展加快了数据的传递速度，信息的搜集变得方便快捷，信息的保存、整理和运用也更加合理、高效。
2．答：电子商务活动中，在信息传递、物流、资金转移过程中产生的社会关系都属于电子商务法的调整范围。
之所以需要对上述社会关系进行调整，是为了解决电子商务活动中的如下问题：交易主体身份的确认、交易主体权利义务的确认、保障交易行为的有序进行。
电子商务法律案例题答案(3篇)
第1篇一、案例背景随着互联网技术的飞速发展，电子商务逐渐成为我国经济发展的重要引擎。
然而，在电子商务迅猛发展的同时，各类法律问题也日益凸显。
本案例涉及电子商务中的知识产权侵权、合同纠纷以及消费者权益保护等方面。
二、案例描述甲公司是一家从事服装销售的电子商务企业，其官方网站及各大电商平台均有销售。
乙公司是一家从事服装设计的企业，拥有多件注册商标。
丙公司未经乙公司许可，在其官方网站及各大电商平台销售与乙公司注册商标相似的服装，导致消费者误认。
乙公司发现后，向甲公司发送律师函，要求甲公司停止侵权行为，并赔偿损失。
甲公司收到律师函后，与乙公司进行协商，但双方未能达成一致。
乙公司遂将甲公司及丙公司诉至法院。
三、争议焦点1. 甲公司是否构成侵权？2. 甲公司是否应当承担赔偿责任？3. 乙公司的损失如何计算？四、案例分析1. 甲公司是否构成侵权？根据《中华人民共和国商标法》第五十二条规定，未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的，构成侵权。
本案中，丙公司在其官方网站及各大电商平台销售的服装与乙公司注册商标相似，容易导致消费者误认，构成侵权。
甲公司作为丙公司的销售平台，未尽到合理审查义务，也构成侵权。
2. 甲公司是否应当承担赔偿责任？根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，因网络侵权行为给他人造成损害的，网络服务提供者应当承担相应的责任。
本案中，甲公司作为销售平台，未尽到合理审查义务，导致侵权行为发生，应当承担赔偿责任。
3. 乙公司的损失如何计算？根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十四条规定，侵权行为给他人造成损害的，应当赔偿损失。
本案中，乙公司的损失包括：（1）直接经济损失：因侵权行为导致的销售额减少；（2）间接经济损失：因侵权行为导致的市场份额减少；（3）合理维权费用：包括律师费、诉讼费等。
具体损失数额，需由法院根据证据进行认定。
五、判决结果法院经审理认为，甲公司作为销售平台，未尽到合理审查义务，构成侵权，应当承担赔偿责任。
电子商务分析案例分析题及答案
电子商务分析案例分析题及答案本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March案例分析题1、淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
结合以上介绍，试阐述淘宝网的商业模式，分析淘宝网的优势和目前存在的不足之处。
答：商业模式：①略目标：真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台，致力于全球最大的个人交易网站。
②②目标客户：是所有对网上交易感兴趣的人群。
如学生、上班族等。
③收入和利润来源：佣金和广告推广费。
优势：①本土化优势，中国网民人数的递增，消费习惯和生活方式的改变②间接拥有了阿里巴巴丰富的商业资源③重客户体验，服务优势明显。
不足：②货当正品卖，假货当真品卖②虚假信用③用评价体系不合理④用搜索排名⑤企业内部腐败现象严重。
2、戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。
截至2000年1月28日的过去四个财季中，戴尔公司的收益达到270亿美元，成为全球名列第二、增长最快的计算机公司，在全球有35800名雇员。
在美国，戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。
目前，戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式，再次处于业内领先地位。
（1）结合以上材料，试阐述网络直销的定义。
答：网络直销模式，属于直销的一种，是指生产商通过互联网直接接触最终用户而不是通过批发商或零售商的商业运作模式。
（2）戴尔公司采用网络直销模式，从而占据市场份额。
结合网络直销模式的特点，分析戴尔公司的优势之处。
电子商务案例分析题及答案
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本，这种方法称为（）A.理想类型比较法B.抽象和具体法C.归纳和演绎法D.分析和综合法2.下面属于专业数据的是（）A.市场供求关系B.销售量C.速度指标D.综合经济效益指标3.信息被组织成信元，各个信息元不需要周期性出现，这种传输模式是（）A.DDNB.SDSLC.ADSLD.ATM4.下面关于Linux说法错误的是（）A.部分免费B.完全的多任务和多用户C.源代码公开D.适应多种硬件平台5.一个网站应该有（）主色调。
A.两种B.一种C.一种或两种D.都可以6.（）的水平决定电子商务实现的水平。
A.资金流B.信息流C.物流D.以上都是7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是（）A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴B.包含从定购到结算的全部交易行为C.虽说是非特定企业，也可以设想是限于某一行业的企业，因为该网络中只是那些需要该商品的企业D.以持续交易为前提8.计算机应用系统指的是（）A.EDPB.EDIC.EDIFACTD.AITSX9.EDI标准报文格式详情部以（）开始与首部分离。
A.UNSB.UNHC.UNS+S’D.UNS+D’10.SCM指的是（）A.企业资源规划B.人力资源管理C.供应链管理D.客户关系管理11.下列说法错误的是（）A.在EDI标准报文中，每个段可以由多个复合数据元组成B.EDIFACT标准报文格式分为三级：0级、1级、2级C.EDIFACT数据元目录给出相对应的数据元的值D.EDIFACT推荐报文标准分为4个部分12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是（）A.储蓄功能B.转账结算功能C.汇兑功能D.借贷功能14.用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性的认证是（）A.身份认证B.信息认证C.安全认证D.CA认证15.在网络商品中介交易中，不发生直接业务联系的两个机构是（）A.交易中心和银行B.认证中心和配送中心C.供应方和需求方D.交易中心和认证中心16.网上的定价策略不包括（）A.渗透战略B.高价战略C.低价战略D.等价战略17.用对立统一规律来分析客观现象的方法是（）A.矛盾分析法B.质量分析法C.辩证分析法D.归纳和演绎18.下面对Windows NT Server说法错误的是（）A.支持文件系统和文件分配表系统B.具有良好的安全措施和容错能力C.支持多种硬件平台和网络协议D.只支持Windows操作系统19.旗帜广告的画面色彩要有视觉冲击力，最好使用的颜色是（）A.黑色、白色B.灰色、银色C.黄色、橙色D.白色、深蓝20.关于网上商品的定价策略说法错误的是（）A.通常定价是对于连贯战略的深思熟虑B.有三种基本定价策略：高价策略、等价策略、低价策略C.通常价格变动对销售量的影响是很大的D.在定价时，除了根据已经制订的定价战略外，还要考虑网上消费者的特别需求二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
电子商务案例分析试卷(一)及答案
电子商务案例分析试卷（一）一、选择题(共10 分，每题 1分)1.在B2G模式中，G代表的是A.企业B.政府C.公益组织D.消费者2．做一些比较以后再购买商品的消费者属于A．冲动型消费者 B．分析型消费者C．实用性消费者 D．耐心型消费者3．将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是 A．京东商城 B．凡客诚品C．携程网 D．当当网4.下列属于B2B平台的是A.唯品会B.淘宝C.拼多多D.中国制造网5.旅游行业上下游信息的整合者是A.当当网B.凡客诚品C.阿里巴巴D.携程网6．在电子商务支付中，“支付宝”属于A．网上银行 B．第三方支付C．信用卡 D．电子现金7.当前政府信息公开的新趋势是A.在线办事B.微博问政C.便民综合服务热线D.公文流转8.更符合电子商务发展需求的支付方式是A.现金支付B.支票支付C.汇票D.网上支付9．“各个层次的消费不是相互排斥的”，该说法反映出的网络消费需求特征是A．消费主动性增强 B.消费具有层次性C.消费需求具有交叉性D.消费中女性占主导地位10.（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。
（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
A.B2B, B2CB.B2C, B2BC. C2C, B2CD.B2C, C2C二、简答题（共20分，每题10分）1. 简述跨境电子商务的出口平台和进口平台各有哪些？2. 简述互联网金融六大模式？三、案例分析题(70分)1.重庆烧白哥，接地气的O2O营销(30分)近日，《人民日报》在“百姓生活”一栏大板报道了“重庆烧白哥”自助创业并且大获成功的故事。
据报道，他主要借力网络，快餐企业搭建平台，利用互联网快餐外卖的优势招揽顾客。
在叶春城的快餐、包子和火锅的订单中，有80%来自微博、微信。
（7月11日《人民日报》）“重庆烧白哥”其实是3个年轻人共同的账号，他们因为厌倦了写字楼的午餐环境，一起辞职卖起了烧白。
模块一电子商务案例分析技巧及实操案例答案
《电子商务案例分析》教材编写组
模块一 电子商务案例分析技巧
项目1 电子商务发展案例
项目任务
项目案例 利用电子商务 卖水果
知识点一 电子商务案 例定义和在教学中的
重要性
知识点二电子商务的 研究需要案例
知识点三电子商务教 学案例的分类
知识点四电子商务教 学案例分析的方法
利用电子商务 卖水果案例分
项目案例 利用电子商务卖水果
他在网上获知，山东某地的冬枣甜度高、营养丰富， 就与当地种植户达成销售协议。第一批货1500件（每 件约40斤左右）运到后，仅3小时就全部卖光。一个月 下来，卖掉了50万公斤冬枣。“靠着到手的第一笔收 入，我不仅把淡季亏掉的房租、人工和其他费用全部 赚了回来，还学会了一种水果保鲜技术。”黄晓龙表 示，之后，他便开始走进田间地头，和种植户签订以 销定产协议，这样做，不愁货源，还省下中间商费用 和包装成本。三年时间内，他网店里的水果销量已过 千万公斤。
析
知识拓展 电子 商务案例分析
模型
项目1 电子商务发展案例
项目任务：能说出电子商务发展与电子 商务案例的关系，描述电子商务案例对 电子商务研究的作用和意义。
➢战略目标 ➢目标用户 ➢产品与服务 ➢赢利模式 ➢核心能力
项目案例 利用电子商务卖水果
黄晓龙2007年从武汉某大学毕业后，由于父亲生病， 于是接手了家里的水果店生意。但是当地果品批发主 要以代销为主，利润只有销售额的2%~3%。此外，用工 成本较往年有所增大，加上顾客对果品新鲜度的要求 上升，致使保鲜成本上升，于是他开始尝试网上销售 水果。他在网上开了一家水果店，将他们家的水果图 片和水果信息发布到互联网上。由于大学期间所学专 业涉及电子商务，他对网络销售已非常熟悉，所以生 意越来越好。
《电子商务概论与案例分析》课后习题及参考答案
《电子商务概论与案例分析》1、B2B答案：B2B（Business to Business）是企业与企业之间的电子商务，指企业与企业之间通过互联网进行的商务活动，如谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等活动。
2、电子支付答案：电子支付（Electronic Payment，E-Payment）是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。
3、TCP/IP答案：TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）指传输控制协议/因特网互联协议，又称网络通讯协议，是供已连接互联网的计算机进行通信的通信协议，使网络上各个计算机可以相互交换各种信息。
4、二维码营销答案：二维码营销就是企业把商品或品牌等信息记录在二维码中，然后通过消费者扫码进行营销的活动。
5、电子合同答案：电子合同是指当事人通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。
6、网上拍卖的类型主要有哪些？简要说明各自的特点。
答案：网上拍卖主要有：正向拍卖、反向拍卖、密封递价拍卖、双重拍卖等。
正向拍卖：英式拍卖（价格由低-高）荷兰式拍卖（价格由高-低）反向拍卖：密封递价拍卖（递价是秘密的）双重拍卖：（根据买卖双方的要约进行协商）7、简述众包物流的主要流程及该模式的优势。
答案：众包物流的主要流程是由各类O2O商户发单，经配送员抢单后，将商品送到消费者手中。
（2分）该模式的优势：有利于整合社会上的闲置资源，降低人力资源成本、缩短配送时间；上门取货和送货到家的服务也能实现，减少了取件、派件的时间。
（4分）8、简要写出网上开店的流程。
答案：注册会员-申请支付宝-实名认证-上传拍卖品-成交-互评9、什么是客户关系管理？客户关系管理主要解决的问题是什么？答案：客户关系管理是企业为了提高核心竞争力，以客户为中心，通过改进对客户的服务水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而提高企业赢利能力的一种管理理念。
南开24年秋新学期《电子商务案例》作业参考三
24秋学期《电子商务案例》作业参考
1.以下哪个步骤是电子商务风险管理的第一步
选项A：风险规划
选项B：风险识别
选项C：风险处置
选项D：风险分析
选项E：风险评估
参考答案：B
2.京东网的交易模式属于
选项A：C2C
选项B：B2C
选项C：C2B
选项D：F2C
参考答案：B
3.以下对于电子邮件炸弹描述正确的是
选项A：向邮箱发送病毒邮件
选项B：向邮箱发送匿名邮件
选项C：向邮箱发送大量垃圾邮件
选项D：向邮箱发送重复的邮件
参考答案：C
4.数字证书采用（）体制
选项A：私钥体制
选项B：公钥体制
选项C：混合体制
参考答案：B
5.计算机系统的物理安全是指保证（）
选项A：安装的操作系统安全
选项B：操作人员安全
选项C：计算机系统各种设备安全
选项D：计算机硬盘内的数据安全
参考答案：C
6.IPv4中的IP地址长度是（）位
选项A：8
选项B：16
选项C：32
选项D：128
参考答案：C
7.在密钥管理的各个环节中，（）是最为棘手的问题，也是实现有效加密的
重要环节
选项A：密钥交换
选项B：密钥保管
选项C：密钥分发
选项D：密钥生成
参考答案：C
8.会话密钥是
选项A：通信用户验证身份使用的密钥
选项B：通信用户交换数据时使用的密钥
选项C：传递密钥的密钥
选项D：公钥的一种
选项E：私钥的一种
参考答案：B
9.获取口令的主要方法有强制口令破解、字典猜测破解和（）
选项A：获取口令文件
选项B：网络监听
选项C：组合破解。
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项目案例 手机刷卡坐公交
据易观国际统计，2011年中国移动支付全年交易额 规模达到742亿元，同比增长67.8%，用户数同比增长 26.4%。预计该市场规模在未来3年将持续保持快速发展， 2014年交易规模有望达到3850亿元，用户规模有望达到 3.87亿户。值得关注的是，目前移动支付的交易量主要 来自远程支付，而对于可以真正实现“刷手机”消费的 近场支付而言，其发展速度和规模则明显逊于前者。同 样来自易观的数据显示，截至2012年底，我国近场支付 的总交易规模尚不足40亿元。另一方面，以支付宝、财 付通、拉卡拉为代表的主流第三方支付企业，先后开始 尝试推广手机钱包、移动客户端、手机刷卡器等产品。 较有代表性的是，出租车司机可以生成一个自己的支付 宝账户二维码，乘客只需要对着二维码一拍，然后支付， 整个过程只需要几秒钟。出租车司机的应用方式很容易 普及到小商户、小连锁店、批发市场等地方。
公交卡、加油卡、购物卡的消费功能，变刷卡为“刷 手机”。通过中国移动手机钱包客户端下载电子银行 卡后，可在标有银联“闪付” 标识的POS收银机上进 行“刷”手机付款。
项目案例 手机刷卡坐公交
2010年3在中国移动推出的NFC业务中，主要由银联 负责POS收款机的改造环节，运营商和银行负责NFC业 务的推广。以上海为例，银联已经对全市16万台POS机 进行升级改造，并继续进行后续改造工程。事实上，在 手机近场支付中，涉及产业链的各环节很长，包括运营 商、手机厂商、银行、银联以及各消费场所等。2012年 12月，央行发布的中国金融移动支付系列技术标准最终 明确为13.56MHz的NFC技术标准，最终促使银行卡组织、 电信运营商与商业银行走到了一起。由于近场支付一定 要有相应的刷卡终端，而银联在受理环境建设方面具有 优势，且近几年正在改造刷卡终端，使其与13.56MHz兼 容；而电信运营商在SIM卡、定制手机等项目上具有垄断 地位，并拥有海量的用户资源。此外，银行也有大量的 用户，如果把自己的银行账号集成到移动支付的产品上， 并通过自己的网点去推广，也具有很强的竞争优势。
➢战使略用目电标子商务支付方法，能够理解不同 ➢目模标式用的户区别。 ➢产品与服务 ➢赢利模式 ➢核心能力
ห้องสมุดไป่ตู้
项目案例 手机刷卡坐公交
手机用来打电话、发信息人人皆知，但您能否想象， 有一天，不用兑换零钱，也不用使用公交IC卡，乘坐 公交车时只要将手机车上轻轻一“刷”，就能潇潇洒 洒地坐公交车？
手机近场支付，即通过手机来完成原本属于银行卡、
模块六 电子商务支付案例
项目任务
项目案例 支付宝电子支 付模式
知识点一 第三方支 付平台的概念
项目13 第三方电子支付模 式案例
知识点二 电子支付 涉及的安全协议
支付宝电子支 付模式案例分
析
知识拓展 第三 方电子支付市
场竞争激烈
项目15 第三方电子支付模式案例
项目任务：明确第三方电子商务支付的 定义、概念，理解其与其他电子支付模
电子商务案例分析
《电子商务案例分析》教材编写组
模块六 电子商务支付案例
项目任务
手机刷卡坐公交车
知识点一 手机支付
项目12电子支付模式
知识点二 电话支付 知识点三 支付网关 知识点四 网上银行
手机刷卡坐公 交车案例分析
知识拓展 电 子支付新方式
项目14 电子商务物流案例
项目任务：能说出电子支付的主要类型 和模式，能够描述电子支付的流程。会
项目案例 手机刷卡坐公交
提出问题：手机近场支付的含义及价值链包括 的对象？其流程和发展现状是什么？如何确保 其安全性？
知识点1 手机支付
1、手机支付流程 2、手机支付漏洞分析
知识点2 电话支付
一、电话支付优点 1、网络安全性 2、信息完整性 3、操作简单 4、成本低廉 5、业务扩展性好
知识点4 网上银行
（1）、全面实现无纸化交易 （2）、服务方便、快捷、高效、可靠。 （3）、成本低廉。 （4）、简单易用。
手机刷卡坐公交车案例分析
一、手机近场通信支付（NFC）的概念 二、手机支付的发展现状 三、手机支付的安全性
知识拓展 电子支付方式
一、“肉体微芯片”挥手买单 1、芯片植入购物者手臂挥手就能买单 2、沙漠贵宾俱乐部：穿比基尼也能付账 3、购物历史
➢战式略的目根标本区别。 ➢目标用户 ➢产品与服务 ➢赢利模式 ➢核心能力
项目案例 支付宝电子支付模式
支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支 付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝（）致力 于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系 完善的理念，深得人心。短短三年时间，用户覆盖了整个C2C、 B2C、以及B2B领域。截至2012年12月，支付宝注册账户突破8亿， 日交易额峰值超过200亿元人民币，日交易笔数峰值达到1亿零580万 笔。
知识点3 支付网关
一、支付王国的定义 银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作
的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器 设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 二、优势
支付网关可确保交易在Internet用户和交易处理商之间安全、 无缝的传递，并且无需对原有主机系统进行修改。它可以处理所有 Internet支付协议，Internet安全协议，交易交换信息及协议的转换 以及本地授权和结算处理。另外，它还可以通过设置来满足特定交 易处理系统的要求。离开了支付网关，网络银行的电子支付功能也 就无法实现。
项目案例 手机刷卡坐公交
线下受理是银联的老本行，而银行卡和SIM卡均是通过 实体网点发售的；传统企业将更擅长近场支付。NFC手机 钱包中绑定的银行卡，每张可使用的最大额度为1000元， 从某种意义上说，这是抵御其他竞争者小额支付的一种手 段。
但是，运营商的“野心”显然不限于此。目前，NFCSIM卡只能绑定银行卡，包括星巴克、全家超市等2万多家 商 家 都 支 持 NFC 支 付 。 今 年 年 底 前 ， 上 海 还 将 实 现 “ 刷 ”NFC手机钱包坐出租、乘地铁。