银行个人说明金融(零售银行)业务工作情况分析总结
银行零售业务工作汇报材料
银行零售业务工作汇报材料尊敬的领导：我是某银行零售业务部门的一名工作人员，现就近期工作进行汇报。
1.业务开展情况本月，我们团队一共完成了XX笔个人信用贷款业务，XX笔个人汽车贷款业务，XX笔个人住房贷款业务和XX笔信用卡申请。
除此之外，我们还充分利用线上渠道，积极推广了银行的网银、手机银行、微信银行等产品，促进了数字化转型。
2.客户服务情况本月，我们团队中共有XX名客户服务代表，他们积极响应客户需求，为其提供专业、高效的服务。
通过对市场需求的深入探讨，我们根据客户需求推出了一些优惠活动，如信用卡免息还款计划、优先贷款等，得到了良好的反响。
3.风险管控情况在业务拓展的同时，我们注重风险控制，严格按照银行的相关政策和流程开展业务。
我们通过加强客户信用评估、定期进行贷后跟踪等方式，控制不良贷款风险的发生。
并且，我们在网络安全、反洗钱、反恐怖融资等方面也始终保持高度警觉。
4.团队建设情况我们注重团队建设，团队成员之间形成良好的合作氛围。
我们开展了一些团队建设活动，如马拉松比赛、篮球比赛等，增进了相互之间的了解和友谊。
总之，我们将一如既往地致力于提高客户服务质量，促进银行业务的健康发展，同时强化风险控制和团队建设，为银行的长远发展做出更大的贡献。
5.市场分析情况我们团队每月都会进行相关的市场分析和调研工作，了解当前市场的新动态和客户需求变化。
我们密切关注竞争对手的动态，根据市场需求调整产品策略和营销策略，提高产品竞争力和市场占有率。
6.客户投诉处理情况在客户服务过程中，难免会有不满意或投诉的情况发生。
我们团队非常重视客户投诉，始终站在客户立场，以客户为中心，积极主动处理，确保客户满意度。
我们还将投诉处理情况进行统计和分析，及时发现问题，完善服务。
7.个人成长情况我们团队也注重员工个人成长，每月进行定期培训和交流学习，提高员工业务水平和素质。
开展了银行的产品、管理、销售等方面的培训，让员工不断提升专业知识和技能，同时也定期举办员工分享会，提高员工的沟通交流能力和团队协作精神。
金融销售个人工作总结5篇
金融销售个人工作总结5篇有时候客户会对你的产品和服务、公司甚至你这个人会提出一些负面的一些批评。
他会批评你的产品的质量，可能会批评你们产品的价钱。
这里给大家分享一些关于金融销售个人工作总结，供大家参考。
金融销售个人工作总结120_我行发展史上浓墨重彩的一年，作为刚成立一年多的银行，，而我担任是第一任行长，这也是我初次担任行长工作，虽然我在这个工作岗位是一名新手，但是我凭借着__年从事金融工作的经验，在各级监管部门的精心支持下，在地方党政的关心支持下，牢固树立为“三农”服务的宗旨，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管工作方面认真履行职责，圆满地完成了各项工作任务。
一、以最佳状态投入工作，攻克各种困难我行是由银行全资组建的首家村镇银行，且由于我行刚建立，各方面工作的开展都存在相当大的困难。
此时作为银行负责人，我深知没有扎实稳健的工作作风、坚持不懈的敬业精神，我行将难以生存和发展，但是困难不能说明问题，解决困难才能说明更多问题。
因此“不仅要带着干，而且要带头干”成为我的工作姿态。
首先，要成为一名优秀的指挥官、锐意的战斗员，我的定位是一只率先垂范的“领头羊”。
自己不断进取，勤奋勤政的精神面貌才能带动一支能征善战的员工队伍，这也是赢得日趋严酷竞争市场的必要条件。
对此，我确立了：每位员工都要深入贯彻银行发展的工作要求，认清并分析当前形势，加大营销力度，为促进业务规模和资金实力上台阶，全面完成银行各项经营目标的奋斗思路。
其次，攻克上级下达的每一个考核目标成为我前进的动力，解决工作中每一个挫折困难化作我激昂的斗志。
工作中，我不拘泥于形式，推崇创新开拓精神，鼓励先进，笨鸟要先飞，允许犯错但机会有限。
在这样的氛围中，支行全年的都在凡事早动手，绝不等、靠、要的前提下开展工作。
二、全方位拓展业务市场，促进银行发展面对银行属于新开设的严峻形势，我深知银行不可能立刻就会有很好的发展。
为促进银行的发展，我组织全体员工，因地制宜，把私金业务作为银行资金运营的主要源动力，全方位地拓展私金业务市场。
金融销售工作总结个人
金融销售工作总结个人
在过去的一年里，我在金融销售领域取得了显著的成绩。
通过不断努力，我成功地提高了销售业绩，与客户建立了良好的关系，并取得了行业内的认可。
首先，我将重点放在了销售业绩的提升上。
我积极参与市场调研，了解客户的需求，并根据市场变化调整销售策略。
通过与客户充分沟通并提供个性化的解决方案，我成功地完成了一系列销售目标。
我的销售额比去年同期增长了20%，大大超过
了公司设定的目标。
其次，我注重与客户之间的关系建立。
我努力主动联系客户，了解他们的状况和需求，并及时解决他们的问题。
我始终保持真诚和耐心的态度，用专业的知识和经验帮助客户制定了更合理的投资计划。
这不仅增强了客户对我的信任，也提高了客户的满意度。
最后，我在行业内取得了一定的认可。
我积极参加金融展览和研讨会，与行业内的专业人士交流经验和学习最新的行业动态。
我还与同行进行了合作，共同开展销售推广活动，提高了公司的知名度。
通过这一年的工作总结，我意识到不断学习和提升自己的能力是保持良好销售业绩的关键。
我将继续加强自身专业知识的学习，并不断调整销售策略，以迎接日益激烈的市场竞争。
同时，我将保持良好的客户关系，并注重与同行的合作，共同努力推动公司的业务发展。
柜员工作情况汇报
柜员工作情况汇报
尊敬的领导：
我是XX银行柜员XXX，今天我向您汇报一下我的工作情况。
首先，我想谈谈我在工作中所遇到的困难和挑战。
作为一名柜员，我每天都需要处理大量的客户业务，有时候客户需求复杂多样，需要我耐心细致地为他们解决问题。
而且，随着金融科技的发展，
我们银行的业务也越来越多样化，需要我不断学习和提升自己的业
务水平。
在这个过程中，我常常会感到压力和挑战。
其次，我想说说我在工作中取得的成绩和进步。
在过去的一段
时间里，我努力学习各项业务知识，提升了自己的业务水平。
通过
不断的学习和实践，我已经能够熟练地处理各类业务，包括存取款、理财产品销售、外汇兑换等。
同时，我也注重与客户的沟通和服务，努力提升客户满意度。
在工作中，我也积极参与银行举办的各项培
训和活动，不断提升自己的综合素质。
最后，我想谈谈我未来的工作计划和目标。
作为一名柜员，我
希望能够不断提升自己的业务水平，深入学习金融知识，为客户提
供更加专业、高效的服务。
同时，我也希望能够积极参与银行的各项活动，为银行的发展贡献自己的力量。
我相信，在领导的指导和帮助下，我一定能够不断进步，取得更好的成绩。
总而言之，作为一名柜员，我将继续努力学习和提升自己，为银行的发展贡献自己的力量。
我相信，在领导的关心和支持下，我一定能够取得更好的成绩。
谢谢！
此致。
XX银行柜员XXX启。
银行柜员工作情况总结
银行柜员工作情况总结作为一名银行柜员，我在过去的一段时间里积累了丰富的工作经验和技能。
以下是我对银行柜员工作情况的总结：1. 专业知识和技能作为一名银行柜员，必须掌握一定的金融和银行业务的专业知识。
我对常见的贷款业务、存款业务、理财产品等都有较为全面的了解，并能准确地提供相关信息和解答客户的问题。
此外，我还具备较强的计算能力和书写能力，能够高效地处理各种业务操作。
2. 服务态度和沟通能力银行柜员工作是与客户直接接触的岗位，因此良好的服务态度和沟通能力是非常重要的。
我始终以友好和专业的态度对待每一位客户，耐心倾听客户的需求并尽力提供帮助。
同时，我能够清晰地表达自己的观点和建议，与客户进行有效的沟通，提高工作效率和客户满意度。
3. 高度责任心和保密意识银行柜员工作涉及大量的现金和客户信息，因此高度的责任心和保密意识是必备的品质。
我严格遵守公司和行业的规定，妥善保管客户的资料和交易记录，确保客户的信息安全。
同时，对于工作中的任何差错或疑点，我会及时汇报并积极配合解决，坚守岗位的诚信和纪律。
4. 应变能力和工作效率银行柜员工作环境繁忙复杂，需要具备较强的应变能力和工作效率。
我能够快速适应各种工作压力和变化，能够合理安排时间和资源，高效地完成工作任务。
在高峰期和紧急情况下，我能够保持冷静并迅速处理各种问题，确保银行业务的正常进行。
5. 团队合作和学习能力银行是一个团队合作的环境，我非常注重与同事之间的合作和沟通。
我愿意主动与同事交流经验和知识，相互帮助，共同完成困难任务。
此外，我也积极主动参与银行组织的培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能水平，为客户提供更好的服务。
总结起来，银行柜员工作对于专业知识、服务态度、沟通能力、责任心、应变能力、工作效率、团队合作和学习能力等方面都有一定的要求。
通过不断的学习和努力，我相信自己能够更好地胜任银行柜员的工作，并为客户提供更高质量的服务。
金融工作报告心得体会(精选10篇)
金融工作报告心得体会(精选10篇)金融工作报告心得体会篇1俗话说，千里之堤，溃于蚁穴。
银行点多、面广、线长，绝大多数员工身处最基层，长期以来，规范化、制度化的思想教育开展不够，员工重视实际，视思想教育为形式、为空谈，认为在各自网点内的人低头不见抬头见，思想教育无意义，久而久之，员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高，遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差，大多凭个人的良知做工作，谈不上高尚的人生观和价值观。
近几年来，大部分注重了业务开展，忽视了案件防范，一手硬一手软的现象得不到彻底改观，尤其在基层，任务至上，片面追究几项主要业务指标的考核，不重视内部管理、安全教育和责任意识，有的甚至欺上瞒下或走过场形式学习。
一是：要经常性抓好员工的政治思想和职业道德教育，使其树立正确的人生观、价值观，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，做到“常到河边走，就是不湿鞋”，做到警钟常敲，预防针常打。
二是：抓好员工监督管理，健全要害岗位、重要环节人员轮岗，异地交流制度和相互制衡机制，严防内部工作人员互相勾结，共同作案。
三是：抓苗头，抓落实，抓薄弱环节，确保案防措施到位。
对于地处边缘的网点及员工作为案防工作的重点，强化稽核人员的岗位责任，采取现场稽核，重点审查和非现场监督等方式，定期和不定期地开展序时检查和岗位离职审计。
四是：建立健全好各种规章制度。
加强制度建设，重视员工道德风险防范，严格操作流程，把对员工思想排查工作纳入议事日程;同时对员工“班前看神态、班中看情绪、吃饭看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥?”通过这“六看”，基本上能够及时发现员工心态是否失常，做到密切关注员工思想动态，将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。
金融工作报告心得体会篇2在中国进行金融学学习最好的地方是如下9所大学，分为两类，南开、厦大、财大一类，山大、复旦、交大、同济、北大、清华一类。
而复旦和上财相比，自然是复旦更好些。
这样列举和分类，是基于正规的金融学的意义上的两个主要方向。
银行营业部个人工作总结报告
银行营业部个人工作总结报告尊敬的领导：经过一段时间的努力和奋斗，我将我的个人工作总结报告如下：一、工作概述在过去的一年里，我作为银行营业部的一名个人负责人，积极履行岗位职责，勤奋工作，全力以赴为银行的发展做出贡献。
我主要负责处理客户的业务需求，如存款、贷款、理财产品和电子银行服务等，并与团队密切合作，共同推动业务的发展。
二、工作成果1. 客户服务：我积极与客户沟通，了解他们的需求并为他们提供专业的金融咨询和建议。
通过个人化的服务和关怀，我成功地维护了一大批忠实的客户，并吸引了新的客户加入我们的银行。
2. 业务推广：为了提升银行的业务量和收入，我积极推广各种金融产品和服务。
通过参与市场营销活动、组织客户见面会和进行电话营销等方式，我成功地推广了一系列的理财产品和贷款方案，为银行带来了可观的业绩。
3. 业务管理：作为个人负责人，我有效地管理了我的工作时间，并合理安排客户咨询和办理业务的时间。
我定期向领导汇报工作进展情况，并与团队成员分享最新的市场动态和业务流程，以提高团队的协作效率和工作质量。
4. 个人成长：为了提高自己的专业素养和业务水平，我自觉参加银行组织的各类培训和学习活动，如金融知识培训、销售技巧训练等。
通过这些学习，我拓宽了自己的业务知识和技能，为更好地为客户提供服务打下了良好的基础。
三、存在的问题与改进措施1. 业务推广仍有不足：尽管我在业务推广方面取得了一定的成绩，但仍有待提高。
我将进一步加强市场调研和竞争对手分析，以更好地了解客户的需求和市场趋势，并据此制定针对性的推广策略。
2. 团队协作有待加强：作为个人负责人，我应该更加重视团队合作和协作。
我将主动提供帮助和支持给团队成员，与他们分享我的经验和技巧，并积极参与团队活动，提升整体的工作效率和团队凝聚力。
3. 学习更新知识：金融行业发展日新月异，我需要时刻保持学习的状态，了解最新的金融产品和服务，以满足客户的需求。
我将继续参加各类培训，并积极阅读行业相关书籍和文章，提升自己的业务水平。
金融服务工作总结汇报
金融服务工作总结汇报
尊敬的领导和各位同事：
我很荣幸能够在这里向大家汇报我在金融服务工作方面的总结。
在过去的一年里，我在金融服务领域取得了一些成就，也遇到了一些挑战，但我相信这些经历都让我变得更加成熟和专业。
首先，我要感谢团队的支持和合作。
在过去的一年里，我和我的团队一起努力工作，共同完成了许多金融服务项目。
我们通过合作，不断提高了工作效率和服务质量，为客户提供了更好的金融服务体验。
我深知团队的力量，感谢每一位团队成员的付出和贡献。
其次，我要谈谈我的工作成果。
在过去的一年里，我成功完成了多个金融服务项目，包括财务规划、投资咨询和风险管理等方面的工作。
我不仅帮助客户制定了更合理的财务规划，还为他们找到了更多投资机会，帮助他们降低了风险。
我也积极参与了金融产品的研发和推广工作，为公司带来了一定的收益。
当然，过去的一年里也有一些挑战和不足。
在工作中，我发现金融服务领域的知识更新非常快，我需要不断学习和提升自己的专业能力。
同时，我也意识到在与客户沟通和协商方面，我还有很大的提升空间。
我将继续努力克服这些困难，不断提高自己的专业水平和服务质量。
最后，我要感谢公司和领导对我的支持和信任。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业能力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！。
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个人金融（零售银行）业务工作总结今年以来，全行个人金融（零售银行）业务认真贯彻落实省、市行工作要求，注重储蓄业务的基础地位，积极拓展理财业务市场，不断创新销售方式，加快推进营销渠道和队伍建设，个人金融（零售银行）业务呈现了良好的发展势头。
一、20××年个金工作成绩显著。
回顾20××年，在外部经营形势复杂多变的情况下，全行上下坚定信心，扎实工作，全行各项业务经营保持快速健康发展，特别个人金融（零售银行）业务为全行的业务发展作出了较大的贡献，个人金融（零售银行）业务各项指标呈现快速发展态势。
一是个人金融（零售银行）资产增势迅猛。
今年以来，全行始终将储蓄存款作为重中之重工作来抓，把存款增量同业争先进位作为考核存款工作成效的基本标准，在全行扎实开展旺季储蓄存款竞赛、批量营销竞赛、代发工资专项竞赛等系列营销活动，加强个金与公司部门的捆绑营销，抓住市场信息，制定项目攻关计划，实现批量业务拓展日常化。
同时，深化储蓄存款和理财业务的互动发展，大力营销灵通快线、第三方存管、存贷通等优势产品，实现客户资金在我行的封闭运作。
全年，销售全口径个人金融（零售银行）资产额44935万元,同比增加20482万元，同比增幅为83.8%。
其中：储蓄存款增加17380万元，在08年较快发展基础上保持一定幅度增长，同比多增964万元；销售基金14079万元，同比增幅为289%；销售人民币理财产品10355万元，同比增幅为588%；销售保险3121万元，同比增幅为7.1%。
二是个人信贷业务跨越发展。
坚持抓住住房开发贷款龙头，关注全县土地拍卖信息，加强与国土、规划、建设等部门联系，在对全县20多个项目筛选基础上，重点营销××、××项目，通过省行审批额度1.74亿元，开发贷款较年初净增13900万元。
在个人贷款的发展上，始终坚持以客户为中心，以市场为导向的经营宗旨，调整充实营销力量，优化劳动组合，提高工作效率，实施限时服务。
对重点房地产开发项目和重点市场，行领导带队营销，实现营销储备一批、评估报批一批、发放见效一批的梯次发展。
同时，抓住房地产市场回暖的机遇，组成营销小分队，深入到各地房地产开发公司、开发楼盘、专业市场，营销开发贷款、个人住房贷款、个人消费和个人经营等贷款业务，主动出击，营销优质客户。
全行各项个人贷款比年初增加12839万元，比××年多增12480万元，其中个人住房贷款增加12093万元、个人消费（含经营贷款）增加2746万元，个人信贷业务增长额占全行年度增量82%，余额占比较年初上升4.5个百分点。
年度增量四行占比第二、前三季度一直保持增量市场第一。
三是个人中间业务收入快速增长。
为确保个人中间业务收入的快速提升，全行一方面继续加大个人结算业务收入的营销，在全行开展“开卡送好礼，牛年新惊喜”牡丹卡营销活动，并以信用卡分期付款业务带动客户持卡需求，有效激励持卡人刷卡消费，促进银行卡消费额、发卡量双提升，全年发放牡丹灵通卡17828张，年费收入达到79.5万元、个人结算业务收入达到370万元,同比分别增加28.5和107万元，信用卡分期付款业务在启动慢的情况下，全年实现收入30万元，其中四季度实现收入23万元。
另一方面加强对优质客户的维护，积极运用灵通快线、货币基金、第三方存管、存贷通等优势产品竞争和维护客户，做大客户“资金池”。
为激发网点柜员和客户经理营销保险、基金等产品的积极性，将“直通式考核”和“销售产品兑换奖品”全部兑现到员工，激发了员工的销售热情。
全年实现个人中间业务收入645万元，同比净增316万元，特别是四季度实现收入200万元，为全行利润目标顺利达成贡献作出重要支撑。
四是客户维护能力明显提升。
为做好优质客户维护工作，根据市分行贵宾理财中心考核办法，落实行长、分管行长、网点主任和客户经理的日常对中高端客户的维护责任，并将中高端客户的拓展、建档等指标纳入网点主任和客户经理积分考核。
通过赠送礼品、举办理财沙龙、健康增值服务等活动开展高端客户的维护工作。
11月末，全行个人中高端户数量达到5191户，比年初增加916户，中高端客户资产达到68625万元，占全行资产总额的64.6%。
当年新增私人银行客户4户、新增存款4506万元。
成绩取得来之不易，存款问题也不容忽视。
1、市场竞争力不强问题依然未能得到根本改观，一是较多的指标在同业竞争中处于弱势。
二是持续发展的后劲不足，如储蓄存款在一季度排名第二的情况下，二、三季度出现下滑现象。
三是基础工作和基础性产品不够扎实，如客户维护工作不够系统和持续，维护的质量不高；灵通卡的发卡量，我行不仅排名第四，且占比很低，也影响了其它关联业务的发展。
2、网点的功能作用发挥不理想。
表现在：一是较多指标的网均数在系统内排名靠后；二是大多数网点习惯于传统的被动营销方式，发展新业务、拓展新客户的意识和能力较弱，在一项新产品推出时，不少网点会出现零销售或较低的销售水平，三是产品交叉销售意识不强柜员或客户经理在向客户营销产品时，往往是就产品卖产品，交叉营销意识不强。
3、大型商贸市场拓展不力。
虽然我行对大型商贸市场的部分客户提供了部分金融服务，但工作远远没有到位，表现在：对各类商贸缺乏针对性的产品包装和组合营销方案，对市场的营销缺乏整体的规划和措施，同时，对个体经营者的融资需求，一直缺少对应和有效的信贷政策支撑，因此，没有真正将我行的业务产品渗透到大市场、个体经营者之中。
4、中高端客户维护工作还不到位。
少数网点对中高端客户维护工作仍然不重视，思想上仍存在偏差，极少数网点主任对支行决策布置落实不到位，执行力有待进一步提升。
二、20××年旺季目标任务当季新增储蓄存款33920万元、日均16960万元，季末增量四行占比确保第二；信用卡新增发卡2000张、代理保险销售1800万元；个人贷款净增7000万元，季末增量四行占比确保第一。
市行专业考核确保前三。
杜绝案件和重大经营事故的发生。
三、20××年工作安排(一)抢抓机遇，促进个金业务再上新台阶今年，我国经济已经企稳回升，预计今后一段时期我国经济仍将保持平稳较快发展，随着城乡居民收入水平的不断提高，居民投资理财需求也将进一步扩大，这为个金业务发展提供了巨大的市场空间和机遇，全行一定要从可持续发展的战略高度认识和定位个金业务。
增强机遇意识和紧迫感，要主动出击、大力竞争，花大力气提高我行的市场份额。
支行将加大个金指标问责力度，确保提升市场位次和份额。
(二)开拓市场，夯实个金业务发展基础结合本地区实际，要重点抓住以下几个方面：一是优质代发工资市场的营销。
确保20××年把代发工资渗透率提高至10%。
二是批量储蓄的营销。
主要包括拆迁补偿款、企业改制安置费、社保资金、企业年金、公务用卡等。
三是大型专业市场的营销。
明年要成功竞争专业市场3个，投放个人经营贷款1亿元。
四是个人住房市场营销。
明年要营销两个以上的开发项目，确保每个项目实现按揭贷款目标。
五是个人理财市场营销。
20××年，个人理财产品销售额要达到1亿元。
在重点做好以上五类市场拓展的同时，还要加强第三方存管市场、个人外汇业务市场、私人银行业务市场的拓展，不断提高客户满意度。
三、转变服务方式，丰富优质客户服务内涵20××年是总行确定的“服务××年”，我们要充分发挥贵宾理财中心在人员、环境、流程等方面的优势，以专业的客户经理团队、温馨私密的服务环境、高效流畅的服务流程来提高客户的满意度，打造服务品牌。
继续实施“客户服务精细化项目”，建立营业网点、客户经理服务检查工作机制，促进服务管理的常态化。
四、加强队伍建设，提升营业网点的竞争能力要配足配强网点的营销人员，充实客户经理队伍。
成立由对公、对私、个贷客户经理组成的专业团队，负责集群类市场的调研分析、上门营销、维护管理，保证我行集群式营销模式的有效实施。
对网点管理人员强化经营管理、市场营销、队伍建设、风控管理等方面理论与实务培训；对客户经理强化金融理财师资格、市场环境、营销技能、资产配置、客户关系管理与产品功能培训。
通过系统化、专业化的培训来提高营销队伍的业务素质和实战能力。
五、强化风险防范，提高个金业务内控管理水平在风险防范上，我们要警钟长鸣，全行要注重对客户经理行为动态管理，要定期召开个人客户经理行为动态分析会，全面、及时了解和掌握个人客户经理的日常行为动态，切实加强对个人客户经理的教育、管理，常敲警钟，防微杜渐，筑牢思想道德防线，防范案件的发生。
要加强对个人理财业务和各项产品销售的合规性管理，做好客户风险评估、产品风险揭示、业务凭证管理、人员业务培训等项工作。
积极探索建立客户回访制度，对重点业务、重点客户进行回访，对个人客户经理的工作进行评价和监督，防止客户的理的道德风险和操作风险。
要将期房按揭后续抵押、违约贷款、不良贷款和档案管理作为个人贷款风险管理重点。
加强合作机构准入管理，坚持落实双人见客、面谈面签、实地看房、换手操作等制度，按项目建立期房抵押登记台账，联合开发企业加大两证及他项权证催办力度，不断提升期房抵押办证率。
完善贷后管理，明确职责，加强日常监测督导力度及频度，加快违约及不良贷款的清收处置进度，提升贷后管理工作质量，为个人金融（零售银行）业务的持续健康发展提供良好的经营环境。
个人金融（零售银行）业务部20××年12月31日。