2014电大《现代管理专题》形成性考核册答案

2014电大《现代管理专题》形成性考核册答案

第一次作业：基础练习

一、选择题：

1、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为( C)。

A．商业经济 B．邮电经济 C．知识经济 D．服务业经济

2、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的(A)、分配和使用基础之上的经济。

A．生产 B．传播 C．处理 D．使用

3、知道是什么的知识是指有关(B)方面的知识。

A．客观 B．事实 C.主观 D．非事实

4、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的(D )和规律方面的知识。

A．结果 B．形式 C．条件 D．原理

5、知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和( A)。

A．能力 B．方法 C．管理 D．科学

6、知道是谁的知识涉及谁知道某些事和(B )的信息。

A．利用 B．谁知道如何做某些事 C．加工 D．处理

7、20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：( ABC)。

A．顾客 B．竞争 C．变化 D．技术进步

8、变职能观念为流程观念表示( B)。

A．企业各类功能不能由于划分而被相互割裂

B．传统的部门化设计应该结束

C．企业中不应该再进行分工

D．流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件

9、企业再造的流程观念是指( B)。

A．按工艺流程设计组织结构

B．企业的整体活动是由各项连续性作业构成的

C．再造就是改变作业流程

D．流程性企业将成为未来企业的代表

10、学习型组织的概念是由( A)最先提出的。

A．彼得•德鲁克 B．彼得•圣吉 C．阿吉瑞斯 D．迈克尔•哈默和詹姆斯•钱皮

11、学习型组织的修炼包括( ABCDE)。

A．系统思考 B．自我超越 C。改善心智模式 D．共同愿景 E．团队学习

12、最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的( B)。

A．阿吉瑞斯 B．彼得•圣吉 C．舍恩 D．野中郁次郎

13、准时生产(JIT)的概念最先由(B )公司提出并推广的。

A．美国福特 B．日本丰田 C．日本本田 D．美国通用

14、企业资源计划(ERP)应用是否成功，原则上说，可以从以下几个方面加以衡量(ABCD )。

A．系统运行集成化 B．业务流程合理化 C．绩效监控动态化 D．管理改善持续化

15、电子商务的主体是(A )。

A．企业 B．消费者 C．政府 D．网络服务商

16、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是(C )。

A．网上零售 B．网上贸易 C．网上交易市场 D．网上商店

17、X理论和Y理论是由美国心理学家(B )提出。

A．马斯洛 B．麦格雷戈 C．泰勒 D．德鲁克

18、社会人的概念是由(C )提出的。

A．马斯洛 B．麦格雷戈 C．梅奥 D．西蒙

19、双因素理论是由美国心理学家( A)于1959年提出的。

A．赫兹伯格 B．马斯洛 C．弗罗姆 D．亚当斯

20、按照组织文化对其成员影响力的大小可将组织文化划分为(CD )。

A．主文化 B．亚文化 C．强文化 D．弱文化

21、人本管理的原则主要有(ABCD )。

A．个性化发展原则 B．引导性管理原则 C．环境创设原则 D．人与组织共同成长原则

二、判断题：

1、期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的。( X)期望理论是由美国心理学家弗罗姆首先提出的

2、归因理论认为：人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇。(√)

3、知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。(X) 知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一的概念，是一种新型的经济形态。

4、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。( X) 涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。

5、组织学习就是个体学习的简单累加。(X ) 组织学习并不是个体学习的简单累加

6、适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。(√)

7、在一个组织中，人人都在学习就是学习型组织。(√ )

8、组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。信息化等同于计算机化、通信网络化。(√ )

9、企业只要购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化。(X) 企业购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护并不意味着实现了企业信息化

10、企业信息主管英文简称是CKO(X )CIO

三、名词

1、知识经济：知识经济是以知识为基础的经济，建立在知识的生产、分配和使用之上，其主要特征是产业结构进一步高级化，知识密集型产业在过内生产总值中的比重越来越大。

2、企业再造：指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。

3、企业持续发展：指企业在一个较长的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。

4、知识联盟：不同的知识型企业之间的关系，企业是一条知识链，一个企业可以参与多条知识链，因而不同知识链之间存在交叉，当一个企业和其他的企业建立一种知识创新联合体时，一个知识联盟就形成了。知识链存在于企业内部，也存在与社会各个群体之中，因而不同的知识链形成相互交错的知识网

5、制造资源计划：MRP－II，是以物料需求计划MRP(Materials Requirements Planning)为核心，覆盖企业生产活动所有领域、有效利用资源的生产管理思想和方法的人－机应用系统

6、人本管理：人本管理是一系列以人为中心的管理理论与管理实践活动的总称，它是与“以物为中心”的管理思想相对立的概念

7、电子商务网络营销:电子商务是运用现代电子技术、通信技术及信息技术，利用计算机网络从事的各种商务活动。网络营销是电子商务下一种新型销售方式，是通过互联网络渠道销售商品的市场活动。

8、企业资源计划：指一个使财务、分销、制造和其他经营业务达到均衡协调的应用软件系统(ERP)。

第二次作业：案例分析