《第四章 道德风险和激励理论(1)》

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激励理论 Motivation theory
2021年6月6日6时10分
1
一、什么是激励? motivation
激励意为“开始行动” 管理学,利用外部诱因调动人的积极性和创造性,引发人的内在动力,
朝向所期望的目标前进的心理过程。
二、激励的基本模式
需要
动机
行为
目标
需要被满足
反馈
激励的过程就是满足需要的过程。 人的行为是受动机支配的。
➢ 一个国家如果有很多这样的公司,整个国家的经济发展速度就会高于世






2.成就需要论在管理中的应用
创造适宜的工作环境和组织气氛: 适当授权,激发工作积极性 营造一个有良好人际关系的环境。 重视在组织内建立反馈系统,确认工作的进步与成就。
(三)赫茨伯格的双因素理论(1959)
美国心理学家和管理咨询师赫 茨伯格(Frederick Herzberg) 通过对2000多位工程师和会计 人员,就职业满意度和生产率 之间的关系进行调查,提出了 关于员工工作态度的“双因素” 理论。
1. 双因素理论(Two factor theory)
保健因素(Hygiene factors):引起职工不满的因素,外部 条件或工作环境。包括:工资报酬、福利待遇和 工作条件。
激励因素(Motivative factors):激励积极性的因素,内部 条件或工作内容。包括:成就感、责任感,得到 认可,自我发展等。
物质、精神激励,如领导示范激励、情感激励、 荣誉激励等。
注意需要的序列性和潜在性。
(二)麦克利兰的成就需要论
美国哈佛大学教授戴维·麦克利 兰(David McClelland)是当 代研究动机的权威心理学家。 他提出了三种需要理论,认为 个体在工作情境中有三种重要 的动机或需要。

第4讲激励理论

第4讲激励理论

刺激
环境
需要
因短缺引发的某种渴望 需要是人类活动(心理和行为)的原动力 需要是激励的历史起点、逻辑起点 需要既有类别又分层次
动机
动机就是指向目标的心理活动 动机的特征
动机是一种目标性很强的心理活动,它不是 行动,而是行动的前夜(奏);它不是本能 心理,而是目的心理。 动机的作用 唤起行为;选择目标;维持指向;强化技能; 调整方向。
孔子 自上而下
道、德、仁 寓于艺中
圆满
纯本
天地人 和谐发展
马斯洛 自下而上
高需求未 含低需求
残缺
杂本
天地人 恶性竞争
对管理实践的启示
1、正确认识被管理者需要的多层次性; 2、找出受时代、环境及个人条件差异
影响的优势需要,有针对性地进行 激励。 思考:知识分子、年轻人、贫困者主导需要有何 不同?
2.奥尔德弗的ERG理论
经济进步的“布登勃洛克动力”
一个人大富之后,是否还需努力做事?赚来的钱 应用什么地方?人生未来动力在哪里? 遇到这个问题的人可以读一读德国作家托马 斯·曼的小说《布登勃洛克一家》。这部小说 描写了布登勃洛克家族的兴衰史。这个家族经 历了从追求富裕,到追求政治地位,再到追求精 神享受的历程。当他们失去追求时,就演出了 一幕豪门恩怨。经济学家把激励他们不断追求 的目标称为经济进步的“布登勃洛克动力”。 这种动力推动一个人、一个家族和一个国家的 进步。当这种动力失去时,衰亡就要开始了。
美国心理学家。1890年9月9日生于普鲁西省的莫基尔 诺(现波兰境内)。1914年获哲学博士学位,1927年 任柏林大学教授。1933年移居美国,先后在斯坦福大 学、康奈尔大学任教。1935~1944年任艾奥瓦大学教 授。1944年任马萨诸塞理工学院群体动力学研究中心 主任。主要著作有:《关于人格的动力理论》(1935)、 《拓扑心理学原理》(1936)、《社会科学中的场论》 (1951)等。 美国心理学会的两任主席、心理学史家E.博林和G. 墨菲曾高度评价了莱温,说他“可能是时代精神的代

《道德风险管理》课件

《道德风险管理》课件
建立道德素质考核机制
通过举办讲座、研讨会等形式,提高员工的道德素质和道德判断能力。
开展道德教育活动
建立健全内部控制制度,规范业务流程,降低操作风险。
完善内部控制体系
定期开展内部审计,对公司的经营、管理活动进行全面检查和评估。
加强内部审计
积极配合监管部门的工作,接受外部监管机构的监督和检查,确保公司经营活动的合规性。
快速响应
一旦发生道德风险事件,应迅速启动应急预案,采取有效措施控制风险扩散。
协作配合
加强内部协作,调动各方资源,确保风险事件得到妥善处理。
事后评估
对已处理的风险事件进行总结和评估,分析应对措施的有效性。
05
CHAPTER
道德风险的案例分析
企业内部腐败是道德风险的一种表现,它给企业带来了巨大的损失和负面影响。
ห้องสมุดไป่ตู้详细描述
在金融领域,道德风险的识别主要依赖于对市场环境和交易对手行为的深入了解。通过对市场动态、交易对手的信誉记录、历史表现等方面的观察和分析,可以初步判断是否存在潜在的道德风险。
总结词
评估道德风险的方法多种多样,包括定性和定量两种方法,每种方法都有其优缺点,应根据实际情况选择合适的方法。
详细描述
定性评估方法主要依赖于专家意见、经验判断和案例分析,这种方法简单易行,但主观性较强。定量评估方法则通过建立数学模型、运用统计分析等方法对道德风险进行量化评估,这种方法客观准确,但需要大量的数据支持。
03
CHAPTER
道德风险的防范与控制
03
定期开展道德风险培训
通过培训提高员工的道德意识和风险防范意识,强化员工对道德风险的认知。
01
建立严格的道德准则和行为规范
明确员工在工作中应遵循的道德标准和行为要求,为员工提供明确的指导。

博弈论道德风险与激励

博弈论道德风险与激励

销售员博弈 参与人:经理与销售员 博弈顺序: (1)经理提供给销售员基于销售水平q和消息m,的工资合同w(q, m)。 (2)销售员决定接受或者拒绝合同。 为客户 (3)自然以0.2和0.8的概率选择客户是一般还是富裕。 状态 (4)如果销售员接受该合同, 他选择销售水平q 支付:销售员为风险规避,经理为风险中性,如果销售员拒绝合 同,其所获支付为U=8,经理所获支付为0。否则: 经理 q w 销售员 U (q, w, )
隐藏信息的道德风险举例:销 售员博弈



显示原理表明,在寻找最优合同的过程中,我们只需 要关注于诱使代理人真是显示他面对顾客的类型的合 同,如果面对富裕客户时的销售需要更多的努力,销 售员将总是想让经理相信他面对的是富裕客户,这样 他就能够取得额外的报酬该报酬保证他能在正在面对 富裕客户的时候得到8单位的效用。 唯一讲真话的最优合同为一个混同合同,该合同对中 等销售支付中等工资,而对其他任何数量支付0 混同合同是一个次优合同,他是在对一般客户最优和 富裕客户最优之间的一种折中。
U 2U U 2U 其中 0, 2 0, 0, 2 0 q q w w
隐藏信息的道德风险举例:销 售员博弈



由于经理代表风险中性的公司,他的无差异曲 线是斜率为1的直线,如果工资和销售均上升1 元,利润保持不变,并且利润并不直接依赖于 客户是一般还是富裕 由于为了补偿销售员实施的是q增加的额外努 力,它必须获得更高的工资,因此它的无差异 曲线也是向上倾斜的,由于货币的边际效用递 减以及努力的边际负效用递增,曲线是凸的。 取得给定销售所需的努力依状态而不同,因而 销售员有两个无差异曲线集合
隐藏信息的道德风险举例:销 售员博弈

第四章 道德风险

第四章 道德风险

一、博弈论入门实验 • 出牌规则:
• 假如你出红牌,另一位同学出红牌,你将得到3元; 假如另一位同学出黑牌而你出红牌,你将得到0元; 假如你出黑牌,另一位同学出红牌,你将得到5元; 假如两人都出黑牌,你将得到2元。 • 请注意!你们不能和对手交流任何有关出牌的问 题。 • 请同学们考虑3分钟,然后向你的对手亮牌。
三、囚徒困境
两个小偷甲和乙联手作案,私入民宅被警 方逮住但未获证据。警方将两人分别置于两间 房间分开审讯,政策是若一人招供但另一人未 招,则招者立即被释放,未招者判入狱10年; 若二人都招则两人各判刑8年;若两人都不招, 则未获证据但因私入民宅,各拘留1年。
囚徒困境博弈 乙
招 招
甲 不招
不招
-8,-8
第四章
道德风险
第一节 博弈论入门
• 博弈论(Game Theory),又称对策论,是使用 严谨的数学模型研究冲突对抗条件下最优决策问 题的理论,是研下如何决策以最大化自己的效用,以及不同决 策主体之间决策的均衡。 • 策略性活动在社会、经济、政治生活中大量存在, 也可以说,整个社会、经济、政治生活都是博弈 行为。因此,博弈论作为一种方法,不但在经济 学中有重要应用,也广泛应用在政治、军事、外 交中。
开发 B 开发
A
不开发 B
不开发
开发
不开发
(-1,-1)
(1,0)
(0,1)
(0,0)
房地产开发博弈
• A会选择“开发”,因为他预计当自己选择“开发” 后,B会选择“不开发”,自己就净赚一百万。在动 态博弈中,先行者处于有利地位,可得到竞争优势。 • 当 B 威胁 A 说:“不管你是否开发,我都会在这里开 发写字楼。”倘若A将B的话当了真,A就不敢开发, 让 B 单独开发写字楼占便宜。但是, B 的威胁是“不 可置信”的。因为“识时务者为俊杰”,在A已开发 的情况下, B 的最优决策是“不开发”而不是“开 发”。 • 但是,如果B在向A发出威胁的同时又当着A的面与第 三者C打赌一定要在该地段上开发出一栋写字楼,否 则输给C2百万元。B与C为此签定合同并加以公证有 效。

激励理论培训教材00001)

激励理论培训教材00001)

以Y理论为管理工作的指导思想的管理: 第一,人的行为管理,其任务在于给人安排具有吸引力和
富有意义的工作,使个人需要和目标尽可能统一起来。 第二,鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定,把责任
最大限度的交给工作者,相信他们能自觉完成任务。 第三,运用分权和授权的管理手段。 第四,工作内容丰富化。 第五,员工参与管理 第六,鼓励职工对自己的工作成绩做出评价
架构图——激励理论
双因素理论 约翰·斯塔 人性假说理论 弗雷德里克. 希·亚当斯
需要层次理论 道格拉斯.麦
亚伯兰罕.
格雷戈
人物简介
亚伯拉罕·马斯洛是美国著名社会心理学家,第三代心理 学的开创者,提出了融合精神分析心理学和行为主义心理 学的人本主义心理学, 于其中融合了其美学思想。他认 为人作为一个有机整体,具有多种动机和需要,包括生理 需要、安全需要、归属与爱的需要、自尊需要和自我实现 需要。
公平理论
又称社会比较理论,由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯(John Stacey Adams)于1965年提出。他通过社会比较来探讨个人所作的贡献与所得奖酬之 间的平衡关系,着重研究工资报酬分配的合理性、公正性及其对员工士气的影响。 亚当斯认为,一个人不仅关心本人的收获与支出,而且还关心别人的收获与支出。 也就是说,他不仅关心个人努力所得到的绝对报酬量,而且还关心别人的报酬量 之间的关系,即相对报酬量。在这个基础上,他提出了一个关于公平关系的方程 式:个人:收获/投入=他人:收获/投入,亚当斯指出,如果这个等式成立,即 当一个人感到自己的收获和投入之比和作为比较对象的他人的这项比值相等时, 就有了公平感。如果等式不成立,即两者比值不相等时,就会产生不公平感。不 同程度的不公平感会造成相应程度的不满情绪,于是就要改正这种不公平。这种 不公平感不仅影响个人的行为,还会作用于群体的行为。

《第四章 道德风险和激励理论(1)》

《第四章  道德风险和激励理论(1)》

第三代领袖。激进的自由放任主义 者,也是促成古典自由主义复苏的 学者。被誉为‚奥地利学派的院长‛
[资料夹]74年诺奖得主——哈耶克

哈耶克是20世纪最杰出的自由主义者,也是20世纪罕见 的社会科学家。他与纲纳· 缪达尔(Gunnar Myrdal)深入研 究了货币理论和经济波动,并深入分析经济、社会和制 度现象的互相依赖而获奖。 虽然哈耶克1974年获得了诺贝尔经济学奖,但他的学术 贡献却远远超出经济学范围。他研究领域从纯粹的经济 学转到法律、哲学和思想史。 主要贡献:作为一位自由主义者,坚持和重申了古典自 由主义的基本理念。

委托人可以观察到代理人行动的结果,但是受到随机因素影响。 在有限的结果集x∈{x1, x2, …, xm}中,结果x在行动e上的条件概率:
p j (ei ) prob x x j e ei
i 1, , n 且 j 1, , m
i 1, , n
其中,
p (e ) 1
第四章 道德风险和激励理论
第二节 一般的委托-代理模型
效用u(w)
成本v(e)
工资w

努力程度e
假定代理人关于工资w和努力程度e的效用函数满足可加分离性:
u(w, e) u(w) v(e)

u(w) 0, u( w) 0
v(e) 0, v(e) 0
高薪带来的效 用增长率递减
j i j=1
m
且 p j (ei ) 0,
概率大于零表示对于某一行动 任一结果都有可能产生
Wolfstetter E. Topics in microeconomics: Industrial organization, auctions, and incentives. 1999, Cambridge University Press. 14

激励理论与管理PPT课件

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授课:XXX
15
Hygiene factors affect job dissatisfaction
• Quality of supervision • Pay • Company policies • Physical working conditions • Relations with others • Job security
授课:XXX
10
三、阿尔德佛的ERG理论
美国著名心理学家、耶鲁大学组织行为 学教授阿尔德佛(Clayton Alderfer)有 着丰富的企业管理和咨询工作经验,他在大 量调查研究的基础上,提出一个旨在克服马 斯洛需要层次理论不足的“生存、关系、成 长理论”,简称为ERG理论。在这个理论中, 人阿尔德佛把人的需要分为以下三种类型: 生存需要、关系需要、成长需要。
Need - a physiological or psychological deficiency that makes certain outcomes appear attractive
授课:XXX
6
Motivation Process
→ Unsatisfied Need
Tension

Drives
作结果,即使员工获得能满足需要的报酬,
来达到控制员工的行为。
授课:XXX
13
四、双因素理论
双因素理论(two factor theory)是
由美国著名心理学家赫茨伯格(Herzberg)
在20世纪50年代末期提出来的。赫茨伯格
认为,引起人行为动机的因素主要有两种:
一种叫保健因素,如工作条件、人事关系、
第四章 激励理论与管理
授课:XXX
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——举例: 红十字会赈灾款花销;获得助学贷款后的花销。 ——原因:代理人行动无法观察;观察到后无法证明违反合同 ——解决途径?无利不起早,激励理论

逆向选择(adverse selection):代理人在交易前谎报真实信息以谋取更大 利益。由于委托人降低了对代理人水平的预期,造成高质量代理人退出 市场,交易减少,效率下降(又成签约前的隐藏信息问题)。

容忍T 严打R
容忍T 严打R
容忍T
严打R
(V-c,0) (V-C,-C) (V-c,-C) (a,V-a)(a-c, V-a) (a-C,V-a-C)(a-c, V-a-C)
求解:当社会强势群体判断社会边缘人采取默认行动的概率满足什么条件时, 社会强势群体在第一阶段采取分享策略D,第三阶段采取容忍策略T? 分析:
5
第四章
第一节
道德风险和激励理论 在30年代的兰格
信息经济学的概述 在奥国评不上教授, 论战中,他把奥 40 年移居美国后, 地利学派的经济 学术界‚凯恩斯主 学大师哈耶克搞 义‛盛行,米塞斯 得丧失一流经济 自由主义不合主流, 学家地位,并自 不为任何学术组织 愿退出这一学科。 死后国葬。 所聘用,聘为‚访 问教授‛
3
实验检验
演化主义均衡分析
演化博弈
非合作博弈
静态博弈、动态博弈、重复博弈
第四章 道德风险和委托代理模型
主要内容:


第一节
第二节 第三节 第四节
信息经济学的概述;
一般的委托代理模型; 案例1:汶川地震建筑质量的委托代理模型; 案例2:高校教学质量评议的委托代理模型;
第五节 公司治理的委托代理模型; 第六节 进一步讨论的几个问题(选讲); 第七节 案例:医疗改革的委托代理模型
(1)市场参与者了解所有信息;
(2)无成本获取信息; (3)通过反映资源的稀缺性,市场价格隐含了有关消费者的偏好和 厂商的生产技术水平等全部信息。

该假设合理性?个体搜集、获得、处理信息需要花费成本;找工作 信息传递过程中产生噪音,出现失真;‚败德‛

该假设的意义:提供分析的基本出发点(钱颖一,《理解现代经济学》)
参与约束(Participation Constraints):代理人接受合同所能获得的最低效用, 应该大于市场的保留效用。
激励相容约束(Incentive-compatibility Constraints):在委托人无法观察代 理人行动时,合同设计必须满足代理人努力效用大于偷懒。此时代理人的 激励和委托人目标是相容的。 最优激励方案w(x):委托人设计各种激励方案,必须同时满足代理人的参 与约束和激励相容约束。在此前提下,委托人选择的最优激励方案,目标 使得委托人期望收益最大化。
博弈论专题讲座
(Advances in Game Theory)
东北财经大学 数学与数量经济学院 刘德海
ldhai2001@
1
作业讲解:不完全信息博弈模型
强硬S
社会强势群体i 分享D 社会边缘人jLeabharlann p 默认C(1-p) 抗争A
p 默认C
(1-p) 抗争A 社会强势群体i
容忍T 严打R (V,0)

——现在认为政府是具有不同的利益集团。如政治商业周期、院外游说活动、 公共政策制定排挤弱势群体等。
11
第四章
道德风险和激励理论
第二节
一般的委托-代理模型
努力程度
随机因素
产出水平
最优契约设计的过程:

商业经济中,某个人或组织作为委托人,向另一个代理人提出一项委托合 同。一个典型的合同包括:
(1)在第一阶段,委托人设计一个合同;
j i j=1
m
且 p j (ei ) 0,
概率大于零表示对于某一行动 任一结果都有可能产生
Wolfstetter E. Topics in microeconomics: Industrial organization, auctions, and incentives. 1999, Cambridge University Press. 14
基本概念:


——交易过程中具有私人信息的一方称为代理人(agent)
——处于信息劣势的一方称为委托人(contract) ——不对称信息的交易过程即为委托人与代理人签订契约的过程。
9
第四章
第一节
道德风险和激励理论
信息经济学的概述
不对称信息问题的分类:

道德风险(moral hazard):由于委托人无法简单的要求代理人根据其利 益采取相应的行动,因此代理人根据自己喜好采取了有损委托人利益的 行动(又称为签订契约后的隐藏行动问题)。


8
第四章
第一节
道德风险和激励理论
信息经济学的概述
机制设计理论
道德风险,逆向选择
信息经济学的研究对象:

以参与者不对称信息为基本出发点,分析不对称信息对效率的损害, 以及怎样设计可能的机制减轻这种损害 私人信息(private information):订立契约或执行过程中只有自己知 道的信息。其造成了交易双方的不对称信息。如健康保险时的病史、身体状况等 公共信息(public information):大家都可以观察到的信息。 委托人和代理人:
——举例:Akerlof的旧货市场、网友约会成功率低、参加健康保险
——解决途径?信息甄别,信号发送
10
第四章
第一节
道德风险和激励理论
信息经济学的概述
Nie, Huihua,etc, 2013, “The Impact of Political Cycle: Evidence from Coalmine Accidents in China”, Journal of Comparative Economics, accepted (Available at /10.1016/j.jce.2013.04.002). (中文名称:聂辉 华等,《政治周期对中国矿难的影响》,《比较经济学》杂志,即将发表。
第四章 道德风险和激励理论
第二节 一般的委托-代理模型
效用u(w)
成本v(e)
工资w

努力程度e
假定代理人关于工资w和努力程度e的效用函数满足可加分离性:
u(w, e) u(w) v(e)

u(w) 0, u( w) 0
v(e) 0, v(e) 0
高薪带来的效 用增长率递减

Friedrich A. Hayek (1899-1992)


代表作:
《通往奴役之路》“计划经济必将导致极权主义‛ 《自由秩序原理》、《法、立法与自由》、《致命的自负》 7
斯蒂格勒是芝加哥学派在微 观学方面的代表人物是, ‚管制经济学‛的主要创始 人。提出著名的‚政府俘获 理论‛。
信息经济学的发展历史:
4
第一节 信息经济学的概述 现代经济学代表了一种研究经济行为和
现象的分析方法或框架。它由三个部分 组成:视角(perspective)、参照系 (reference)或基准点(benchmark)和分析工 具(analytical tools)。接受现代经济学理论 的训练,是从这三方面入手的。

新古典经济学的完全信息假设:

20世纪著名经济学家,奥地利学派
信息经济学的发展历史: 社会主义大论战:20世纪20-40年代,围绕苏联模式,社会主义经济能否进 行合理的经济计算?笃诚的马克思主义者奥斯卡· 兰格与西方自由主义的两 位卫士米塞斯与哈耶克。 兰格的思想:市场外部性,解决办法是让政府‚看得见得手‛装成‚看不 见的手‛——计划经济模拟市场。兰格模型把经济计量学应用于社会主义 国民经济、把控制论方法应用于经济研究方面,即所谓‚市场社会主义‛。 哈耶克(F.A. Hayek)的思想: (1)对计划经济的批评,人类掌握的信息‚理性的无知‛,依赖计划手段协 调经济必定是低效率的; (2)价格是在传递分散化信息的一种有效机制; (3)价格并不能包括全部信息,如契约中的信息。 6

u T D pa 1 p a C a C pC
u R D p a c 1 p a c a c
p 1 c C
2
第四章 道德风险和委托代理模型
博弈论的理论体系:
经验主义
理论分析 均衡 实验博弈 理性主义均衡分析 传统博弈 合作 合作博弈 信息 完全完美信息博弈 不完全或不完美信息博弈 机制设计理论、信息经济学

斯蒂格勒(Stigler,1961)的工作:考虑消费者在获得商品质量、价格和购 买时机的信息成本过大,人们满足于适当的搜寻范围,造成同一种商品 存在不同价格。‚逛街‛ 阿克洛夫(Akerlof,1970)的开创性论文:《“柠檬‛市场:质量、不确定 性与市场机制》,首次分析了次品市场中,由于交易双方信息不对称, 导致市场失灵的‚逆向选择‛问题。 为了重振市场,优质的二手车可以通过建立保障机制给购买者更好的承 诺,如交纳较多的保证金,建立赔偿机制,承诺更好的维修等。而这些 对于劣质产品而言,成本太高,从而达到被驱逐出市场的目的。 Akelrof,G.1970.”The Market for „Lemons‟: Quality, Uncertainty and the Market Mechanism”, Quarterly Journal of Economics,84(3):488-500.
信息经济学的应用领域:

产业组织理论:传统范式‚结构—行为—绩效‛;引入信息问题,如苏宁易
购与京东商城的家电价格战。

规制经济学(政府对企业的规制):传统理论认为市场结构导致效率损失
——现在认为关键是信息与激励问题,政府对企业的规制面临严重的不对称 信息。如汽车垄断暴利
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