市场调查报告注意事项

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市场调查报告的格式及写作要求

市场调查报告的格式及写作要求

市场调查报告的格式及写作要求市场调查报告是一种非常重要的商业文档,对于企业的发展和策略制定起着非常大的作用。

但是,在进行市场调查报告的撰写时,我们需要注意一些相关的格式和写作要求。

本文将从格式和写作两个方面来详细阐述市场调查报告的撰写要点。

一、格式要求1.封面市场调查报告的封面应该包括以下内容:(1)报告的标题;(2)调查时间和日期;(3)调查地点;(4)报告的编制人员;(5)报告的主要受众;(6)公司的名称和标志。

2.目录市场调查报告的目录是一个非常重要的部分,它应该至少包括以下几个方面的内容:(1)报告的背景和目的;(2)市场概况和分析;(3)目标用户和竞争对手分析;(4)产品和服务分析;(5)销售及营销策略推荐;(6)市场调查报告结论和建议。

3.正文市场调查报告的正文应该遵循逻辑性的思维顺序,它包括以下几个部分:(1)报告的背景和目的,包括调查的时间、地点以及目的;(2)市场背景和分析,包括市场的发展历程、市场规模、市场竞争状况、市场分析等;(3)目标用户和竞争对手分析,包括用户的特点、用户数量、用户需求、竞争对手的情况及其优缺点等;(4)产品和服务分析,包括产品和服务的类型、功能、价格、品质、售后服务等;(5) 销售及营销策略推荐,包括产品推广的策略、销售的渠道、销售目标、营销策略等方面;(6)市场调查报告结论和建议,总结分析并提出改进策略、改进方案和建议等。

4.参考文献市场调查报告也需要加上引用的参考文献,以便读者了解数据来源和资料。

5.附录市场调查报告的附录可以包括用于调查的问卷、访问记录、行业研究报告、市场调查报告等。

二、写作要求1.报告要精简、明确、具体市场调查报告的写作应该注意使用简单的句子,避免使用过多的专业术语和行业术语。

同时,报告中应该使用足够的数字和数据来描述市场情况,包括市场规模、市场份额、产品价格、用户数量等。

2.数据要准确可靠市场调查报告的数据来源应该清晰可靠。

当你分析市场时,需要找到关键的数据来源,确保你的分析正确。

市场调查报告的撰写

市场调查报告的撰写
说明市场调查和分析使用的方法,并解释选
择这些方法的理由。
调查的地区
抽样情况 访问完成情况 数据采集 数据处理方法
正文部分——3 调查分析
这部分是调查报告的核心部分,它决定着整
个调查报告质量的高低和作用大小,分析说明被
调查对象的发生、发展和变化过程,调查结果及
存在的问题,提出具体的意见和建议。
其分为基本情况部分和分析部分。
由于时间、预算及其它种种限制,任何市场调 研都会存在局限性。应持公开坦率的态度,指出 调研存在何种局限。 局限:① 数据的可得性 ② 抽样误差 ③ 分析方法局限 这部分的撰写要谨慎,以防影响授权方对调研 的信任感。
附录部分——附件
附件是指调查报 告正文包含不了或没有
1.项目策划书
2.实地调查问卷的抄本 3.抽样有关细节的补充说明
(三)市场调查报告的作用:
结果展示 决策导向 情况收集
二、市场 调查报告的结构
一个标准的调研报告都有一个固定的格式,既包括前文、 正文和附录三大部分。
(一)前文部分
授权信、提交信 图标目录、
扉页、
(二)正文部分
目录、
摘要
背景资料介绍、 调查分析方法 、分析论述、结论和建议 (三)附录 调查计划书 、座谈会书面记录、 调查问卷 、录音带 报告主体部 统计表等
(1)标题
标题的写法:
公文式:一般由对象、事由和文种组成。
《关于大学生的手机消费行为状况调查报告》
文章式:即不要求对象、事由和文种齐全,只要能
够突出主题即可。《质量比品牌更重要》
标题的叙述形式:直叙式、表明观点式、提问式
“直叙式”反映调查的主要内 《××市的环境污染状况调查》、《大学生就业状况调查报告》 容、调查对象 《食堂销售额逐渐下降》、《唐装趋向于时尚》、《保暖内衣 悄 “表明观点式”直接阐述调查报 然升温》 告的观点、看法以及对调查信息 的评价

市场调研报告写作的注意事项

市场调研报告写作的注意事项

市场调研报告写作的注意事项
1.明确研究目的:在写市场调研报告之前,要清晰地明确研究的目的和问题,以确定调查的范围和重点。

2.收集充分的数据和信息:市场调研报告的写作需要有充分的数据和信息作为支持,因此在进行调研时要尽可能收集到足够的数据和信息,并对其进行分析和整理。

3.依据客观事实:市场调研报告是基于实际调研数据和信息的撰写,因此要注意依据客观事实来进行分析和判断,避免主观臆断和个人观点的干扰。

4.简明扼要:在写市场调研报告时,要尽量以简明扼要的方式进行表达,用简洁的语言概括出主要结论和观点,避免冗长和啰嗦的叙述。

5.结构清晰:市场调研报告的结构要清晰,可以按照目录进行分章分节,确保报告的逻辑性和条理性。

6.重点突出:在撰写市场调研报告时,要将重点信息和观点进行突出,以帮助读者更好地理解和把握报告的核心内容。

7.格式规范:市场调研报告的格式要规范,包括文献引用、图表的使用等,要符合科学写作规范,以保证报告的准确性和可靠性。

8.语言简洁准确:市场调研报告的语言要简洁准确,尽量避免
使用过于复杂的词汇和句式,使报告易于理解和阅读。

9.注意语气和态度:在写市场调研报告时,要注意语气和态度的把握,尽量客观中立,避免过于主观和偏见的表述。

10.审慎论证:在报告中提出观点和结论时要审慎论证,避免片面性和武断性的立论,尽可能给出可靠的数据和证据作为支持。

市场调查报告写作中应注意的几个问题

市场调查报告写作中应注意的几个问题

市场调查报告写作中应注意的几个问题市场调查报告写作中应注意的几个问题问题性调查报告是对社会上或某一行业内某个问题或现象进行深入调查之后,把所获得的事实材料和结论加以整理归纳而形成的书面报告,具有调研性、社会性、真实性、新闻性等特点。

问题性调查报告写作的目的在于用充分的事实证明某一问题或现象的确实存在,指明其影响或危害性,以引起人们的普遍重视,并为有关部门处理问题提供依据。

这类调查报告往往事实材料充分有力,分析问题尖锐深刻,具有很强的战斗力,是改进工作、纠正不正之风、打击犯罪行为等活动的重要工具。

问题性调查报告的写作应重点把握以下几个方面:一、发现问题的敏锐眼光问题性调查报告也叫暴露性调查报告。

这种报告的主要任务是通报情况,揭露问题。

这就要求调查报告的写作者具备发现问题的敏锐眼光,能够在纷繁复杂的社会生活中发现值得关注的现象或问题,使之起到警示作用。

敏锐的眼光来自于高度的政治敏感性。

凡是政治敏感性强的人,他们的鉴别能力、洞察能力都相对较强。

这种人对新情况、新问题表现出识别快、反应快的特点,写出的东西一般都较有新意。

他们往往能从改革和建设的实际出发,深刻揭示事物的本质和规律,敢于选择别人未曾选用的主题,敢于揭示别人未曾揭示的规律,敢于提出别人未曾提出的见解,使人看了能受到新的启迪。

例如有人针对近几年出现当兵冷、征兵难的问题,以及以前抢着要留下到如今争着要走的现象,展开调查,写成问题性调查报告,以期引起各级的高度重视,这些都是建立在敏锐的洞察力基础上。

敏锐的眼光来自于培养观察和思考问题的好习惯。

观察和思考的习惯使人善于抓住事物的新特点,寻找人们普遍关心的现实生活中迫切需要解决的各种问题。

例如有人针对和市民生活息息相关的早餐点问题发起的调查和思考,对早餐点的规范和管理提出了具有可行性的见解,引起较大影响。

(王斐《关于改善城市早餐摊点管理的几点思考》)作者在观察思考基础上形成的调查报告就反映了新情况,研究了新问题,从而对工作和生活产生了积极的意义。

市场调研报告写作的注意事项

市场调研报告写作的注意事项

市场调研报告写作的注意事项市场调查报告的特点:市场调查报告是对市场的全面情况,或某一侧面、某一问题进行调查研究之后撰写出来的报告,是针对市场状况进行的调查与分析,因而有着不同于其他报告的特点。

(一)针对性针对性主要包括两方面:第一,调查报告必须明确调查目的。

任何调查报告都是目的性很强的,是为了解决某一问题,或是说明某一问题,因而撰写报告时必须做到目的明确、有的放矢,围绕主题开展论述。

第二,调查报告必须明确阅读对象。

阅读对象不同,他们的要求和所关心问题的侧重点也不同。

(二)新颖性市场调查报告应紧紧抓住市场活动的新动向、新问题,引用一些人们未知的通过调查研究得到的新发现,提出新观点,形成新结论。

只有这样的调查报告,才有使用价值,达到指导企业营销活动的目的。

扩展资料:作用:1、有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术,改进企业的生产技术,提高管理水平当今世界,科技发展迅速,新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷,日新月异。

这种技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来。

通过市场调查,可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息。

为企业提供最新的市场情报和技术生产情报,以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术,改进企业的生产技术,提高人员的技术水平,提高企业的管理水平,从而提高产品的质量,加速产品的更新换代,增强产品和企业的竞争力,保障企业的生存和发展。

2、为企业管理部门和有关负责人提供决策依据任何一个企业都只有在对市场情况有了实际了解的情况下,才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。

在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时,如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定。

参考资料来源:百度百科-市场调查,你的开题报告选题定了没?开题报告选题老师同意了吗?准备往哪个方向写?开题报告学校具体格式准备好了没?准备写多少字还有什么不懂不明白的可以问我,希望可以帮到你,祝开题报告选题顺利通过,毕业论文写作过开题报告是研究生毕业论文工作的重要环节,是指为阐述、审核和确定毕业论文题目而做的专题书面报告,它是研究生实施毕业论文课题研究的前瞻性计划和依据,是监督和保证论文质量的重要措施,同时也是训练研究生科研能力与学术作品撰写能力的有效的实践活动。

市场调查报告的撰写要点与技巧

市场调查报告的撰写要点与技巧

市场调查报告的撰写要点与技巧一、引言:有效引导读者进入报告内容市场调查报告是企业决策的重要参考依据之一,准确和清晰地呈现调查结果至关重要。

这篇文章将详细介绍市场调查报告的撰写要点与技巧,旨在帮助读者拟定出令人信服和具有参考价值的报告。

二、目标与方法:确定调查的目标并选择合适的方法在撰写市场调查报告之前,首先需要明确调查的目标。

明确目标有助于确定调查方法和采样方式。

选择合适的调查方法,包括问卷调查、访谈、焦点小组讨论等,有助于获取准确可靠的数据。

三、数据收集与整理:保证数据的准确性和完整性数据收集是撰写市场调查报告的重要环节。

要确保数据的准确性和完整性,选择合适的调查样本,保证调查参与者的代表性。

收集到的数据应当按照一定的顺序进行整理和分类,方便后续分析和解读。

四、数据分析:结合理论和实际进行深入分析在数据分析环节,应当结合市场调查理论和实际情况进行深入分析。

使用合适的分析方法,如统计分析、对比分析、趋势分析等,对数据进行综合分析和解释。

同时,注重发现数据背后的深层次问题和规律。

五、结果呈现:清晰、简洁地展示调查结果在结果呈现环节,需要清晰、简洁地展示调查结果。

合理使用图表、数据图形化处理,有助于读者更好地理解和分析数据。

同时,切忌篇幅冗长和过多的内容,以避免让读者陷入信息过载。

六、结论与建议:提出合理有力的结论和建议市场调查报告的结论和建议是撰写报告的重要组成部分。

基于对调查数据的全面分析,提出合理有力的结论和建议。

结论应当精炼明确,建议应当具有可操作性,帮助企业做出更加明智的决策。

结论:市场调查报告的撰写是一项复杂而重要的工作。

通过明确调查目标、选择合适的方法、整理数据、进行深入分析、清晰呈现结果和提出有力的结论和建议,可以编写出具有参考价值的报告。

在撰写过程中,要注重对数据的准确性和完整性,以及对读者的引导和有效沟通。

希望本文的介绍对您撰写市场调查报告有所帮助。

如何做好市场调研报告

如何做好市场调研报告

如何做好市场调研报告在当今激烈的市场竞争中,对消费者需求和市场趋势的迅速了解是企业成功的关键所在。

而市场调研就是一种重要的手段,能够帮助企业深入分析消费者的需求以及市场竞争情况,更好地制定营销策略。

在做完市场调研后,调研报告的撰写就显得尤为重要,本文将从以下几个方面具体介绍如何做好市场调研报告。

1. 选择合适的调研主题调研报告是从消费者角度出发,对市场进行的客观规律性研究,并从中得出指导企业决策的结论,因此正确选择调研主题就显得尤为重要。

选择主题要考虑到市场的前沿性和热点性,以及需要重点研究的对象,结合实际情况,尽量突出主题的独特性,这样才能有效地吸引受众的注意。

2. 制定调研计划和问卷设计一份好的市场调研报告需要从计划和问卷设计环节开始把控。

在制定调研计划时,需要从以下几个方面考虑:1)确定研究对象,包括受众人数、组织形式和紧急程度;2)选择调研方法,包括现场观察、深度访谈、问卷调查等;3)制定调研计划的时间和流程,以及每个环节的具体措施。

在问卷设计方面,则需要根据研究的主题和目标,合理设定问题内容与问题数量,注意避免回答冗余和开放的问题,保证数据的质量与可靠性。

3. 采集数据与分析采集数据是调研工作的核心步骤之一,其结果将用于后续数据分析与报告撰写。

采集数据的方式一般有线上问卷调查、线下现场访问和数据挖掘等方法,其中每种方法的难点及重点也各有不同。

数据的分析阶段则涉及到数据整理、方法选择、分析工具的选择与应用等方面,其中统计学方法和人工分析方法都需要严谨的专业知识支持,并且需要灵活的处理数据之间的因果关系和相关性。

4. 报告范例与撰写要点调研报告作为调研结果的输出,其内容和呈现方式将直接决定后续的营销策略与市场推广。

因此,好的报告不仅需要准确地呈现调研结果,更需要囊括报告结构、语言表达、图表呈现等各个方面的技巧。

报告结构要求包含摘要、目录、推荐意见、研究方法、数据分析、结果呈现等部分,并根据主题分配重心梳理报告内容,确保结论明确,语言精炼。

市场调查报告注意事项

市场调查报告注意事项

市场调查报告注意事项撰写的能力,被认为是从事相关工作的一项基本能力。

不少人认为,调查报告的结构包括现状、原因、对策等部分,一定要写成篇幅很长的大文章才行,否则就可能表达不清楚。

其实不然。

广州军区政治部主办的《政治指导员》杂志,有一个“微型调查”专栏,刊登的大都是1000字左右的微型调查报告,篇幅短小,选题新颖,贴近实际,内容深刻,很受读者欢迎,其作用并不比大篇幅的调查报告差。

也是应用写作研究的文体之一一篇一千多字的调查报告,文风朴实,言简意赅,麻雀虽小,五脏俱全,把官兵家属来队请客忙的原因、造成的危害、解决的办法表达得清清楚楚,使人一目了然。

现在,有的调查报告穿靴戴帽,篇幅很长,把有限的信息淹没在冗长的文字里,使人不得要领,助长了不良文风,影响问题的解决。

现代社会工作节奏快,汇报工作、反映情况,力求信息准确,办法具体,简短明了。

在保持一定信息量的前提下,应大力提倡撰写篇幅在千字左右、精悍短小、观点鲜明的微型调查报告。

微型调查报告之所以受读者的欢迎,主要因为其有以下几个特点,也就是在撰写中需要把握的几个要点。

主题是文章中通过各种材料所表达的中心意思,是文章内容的凝聚点,它决定文章的基调和主旋律,支配谋篇布局,制约表达方式,影响语言的运用。

主题集中是写文章的一般要求,微型调查报告由于篇幅短小,主题更要简明单一,清晰聚焦。

反映社会生活面宽广、线索众多的综合性调查报告,除了基本主题之外,往往还存在着与基本主题有着密切内在联系的若干个副主题。

由于涉及面宽泛,需要较长篇幅文字才能表达清楚,使用微型调查报告显然不适合。

微型调查报告的 ___,深入火热的军营生活,选择像部分女兵的消费状况,即将退伍老战士的择业观,连队出现的“电话热”,军营存在的“小群体”等具有倾向性的、官兵关注的现实问题进行调查。

在收集大量材料的基础上,深化认识,概括抽象,选准切入角度,表达切身感受,提炼出鲜明、单一的主题,写成言简意赅的调查报告,自然受到上级领导和广大读者的重视和喜爱。

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市场调查报告注意事项一、市场调查报告的格式标题标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。

关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。

有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。

如:《消费者眼中的枣读者群研究报告》。

目录如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。

例如;目录1、调查设计与组织实施2、调查对象构成情况简介3、调查的主要统计结果简介4、综合分析5、数据资料汇总表6、附录概述概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。

主要包括三方面内容:第一,简要说明调查目的。

即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。

第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。

第三,简要介绍调查研究的方法。

介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。

例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。

另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。

如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。

正文正文是市场调查分析报告的主体部分。

这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。

结论与建议结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。

这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。

结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证。

附件附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。

它是对正文报告的补充或更祥尽说明。

包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。

二、市场调查报告的内容市场调查报告的主要内容有;第一,说明调查目的及所要解决的问题。

第二,介绍市场背景资料。

第三,分析的方法。

如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。

第四,调研数据及其分析。

第五,提出论点。

即摆出自己的观点和看法。

第六,论证所提观点的基本理由。

第七,提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。

第八,预测可能遇到的风险、对策。

产品构思和调研报告的参考格式1.产品构思说明产品的主要功能是什么,产品如何开发,谁购买和使用产品,如何销售。

2.市场调查说明市场发展历史和趋势,市场总额与份额统计等。

3.政策调查调查与本产品相关的政策。

4.同类产品调查调查同类产品功能、质量、价格,以及主要优点和主要缺点。

5.竞争对手调查调查各竞争对手的市场状况,以及他们在研发、销售、资金、品牌等方面的实力。

6.用户调查调查一些老用户和潜在用户,记录他们的需求与建议。

可行性分析报告的参考格式1.市场分析分析市场发展历史与发展趋势,说明本产品处于市场的什么发展阶段;本产品和同类产品的价格分析;统计当前市场的总额,竞争对手所占的份额,分析本产品能占多少份额。

产品消费群体特征,消费方式以及影响市场的因素分析。

2.政策调查分析有无政策“支持”或者“限制”;分析有无地方政府的“扶持”或者“干扰”。

3.技术和时间分析从技术角度分析本产品“做得了吗?”,“做得好吗?”;按照正常的运作方式,开发本产品并投入市场还来得及吗?预算中的人员能及时到位吗?预算中的软件硬件能及时到位吗?4.成本-收益分析估计总成本;估计总收益。

分析我们的强项是什么?我们如何利用这些强项?我们的弱项是什么?我们如何减少这些弱项的影响?市场为我们提供什么样的机会?我们如何把握这些机会?什么威胁着我们的成功?我们如何有效地对付这些威胁?6.其它例如知识产权分析分析是否已经存在某些专利将妨碍本产品的开发与推广;分析本产品能否得到知识产权保护,如何获得?市场调研的几个注意事项一手研究优于二手数据收集数据获得并不等同于数据质量。

数据常存在老化甚至失实问题,各个行业独立采集数据,因此数据库有相当的重叠。

统计局或行业协会可供公开查询的资料也很有限。

目前,尽管一手研究调查项目产生费用,耗时耗力,但相比而言,是较好的方案。

面子影响研究方法的接受度。

人与人之间的面子很大程度上影响着回复率和合作长度。

如电话访问、邮件调查、直邮问卷、电脑辅助电话采访等系列面对面接触很少的方法,虽国外消费者接受程度较高,但国内消费者的拒访率却居高不下。

同样由于面子,家庭访问、定点街头面访、小组座谈会、陪同购物、预约面访、电脑辅助面访、人类学固定样本框、店铺拦截等形式得以顺畅应用,除了面子带来眼见为实的感觉,也起到打消被访者顾虑和抵触心理的作用。

定性与定量研究配合使用定性与定量研究是市场调研中最常用的工具,定性研究主要关心“为什么和怎样”,通常是用语言、文字、图片来表达信息。

定量研究是用数字、百分比的计算,用相关系数、统计的语言来表达信息,定量研究更感兴趣的是“什么和如果怎样”。

通常在一个调研项目中,两套研究体系就像人的左右手一样要配合使用。

覆盖多个城市才能充分代表国内市场。

中国市场不是一个同质化的结构,消费者在收入水平、社会阶层、饮食习惯、价值取向、产品态度和品牌意识等方面千差万别。

企业做市场调研应考虑到地域的辽阔和消费层次的多级结构。

严谨与经济可行的平衡在市场研究项目设计中,样本量的大小是重要的考虑因素。

因为数据精准度依赖于样本量的多少,样本量越大,精准度越高。

然而,项目的成本也随样本量的增加大幅度上升。

因此,决定样本量的大小时,调研公司和客户必须协商好,在统计的严谨性和经济的可行性之间取得平衡。

市场分析、市场调研1)通过市场调查,可以确定顾客的需求,2)通过市场调查,可以发现一些新的商业机会和需求,3)通过市场调查,可以发现企业产品的不足和经营中的缺点,4)通过市场调查可以掌握竞争者的动态,5)通过市场调查,可以了解整个经济环境对企业发展的影响。

市场调研计划的内容:1.开篇语;2.主体:①目的②内容③方法、方式④日程安排,控制⑤调查人员的招聘或培训⑥控制、实施⑦预算方案⑧撰写调查报告;3.结尾。

对调查项目的要求:1.调查项目切实可行,能够运用具体的调查方法进行调查;2.可以在短期内完成调查;3.能够获得可观的资料,并能根据这些资料解决提出的问题。

市场调研的主要内容:1.市场容量;2.需求特点:①产品②价格③促销④分销;3.主要竞争对手和潜在竞争者:①主要竞争产品的品牌、产量、质量、价格、市场占有率②竞争企业的实力③可能的潜在竞争者④将要生产或打算要生产同类产品的企业,可能的替代产品及企业;4.目标顾客;5.市场环境。

问卷的构成:1.开头①问候语②填表说明③问卷编号;2.正文①资料搜集②被调查者的基本情况③编码;3.结尾。

常常把开放式的问题放到问卷的结尾。

提问项目的设计:1.提问的内容尽可能短;2.用词要确切、通俗;3.一项提问只包含一项内容;4.避免诱导性提问;5.避免否定形势的提问;6.避免敏感性问题。

问句设计的方法:1.开放式问句;2.封闭式文句:①二项选择法②多项选择法③程度尺度法④顺序法⑤回想法。

问题顺序的设计:1.问题的安排应具有逻辑性;2.问题的安排应先易后难;3.能引起被调查者兴趣的问题放在前面;4.开放性问题放在后面。

简单随机抽样法:1.抽签法;2.随机数表法。

分层随机抽样法:当总体的调查单位有明显差异时,可以先将调查的总体根据调查目的按其特性分层,然后在每一层中随机抽取部分个体为样本。

分群随机抽样法:先将调查群体分为若干群体,再从各群体中随机整群的抽取样本,即抽取的样本单位不是一个,而是一群,然后再在抽中的整群内进行逐一调查。

其最典型的应用是地区分群随机抽样。

非随机抽样:1.任意抽样法;2.判断抽样法;3.配额抽样法。

实地调查的注意事项:1.语气和蔼,态度诚恳;2.问话的语气、用词和方式与受访者的身份一致协调;3.事先要对受访者的心理及社会环境作仔细的研究并想到遭到推辞或拒绝的解决办法;4.准确判断不同文化背景的受访者的回答之真正含义;5.对没有特别需求的问题,一般不予提示、诱导,尤其是运用“回想法”时,诱导和提示都会影响效果;6.在经费允许的情况或厂家给予帮助的情况下,可赠送小礼品给受访者。

调查员的选派:调查人员一般从大学生中挑选或由市场部、销售部人员兼任。

一名精干的调查员应具备以下素质:②被访问者对问题产生兴趣,并且有使其自由发言的交谈技术;②具有创造力和想象力;③对问题症结具有充分认识,并能促使被访问者说出心中想说的话;④具有发现被访问者的习惯与隐藏在态度背后的动机的能力;⑤依照试调查所得的资料,能正确地说明调查的重点及问题;⑥对该项调查具有充分的经验和知识。

试调查:采用小规模问卷调查的形式检验问卷设计中始料未及的缺漏,以定正式问卷。

质量控制:1.抽查某一区域的抽样和调查情况,询问受访者,了解调查员的调查情况;2.检验调查完毕的问卷是否完整,有无遗漏,可否补救;3.定地定时开碰头会,了解调查过程中聚到的问题,讨论解决办法,并由负责人了解调查进度和进行情况,予以指导。

第二手资料获得的渠道:①国家统计资料;②行业协会信息资料;③公开出版的图书资料;④大众传播媒体;⑤各种信息咨询机构;⑥计算机信息网络;⑦企业内部资料;⑧国际组织。

实际调查数据的处理:1.校验①检验所有问卷的完整性②检验访问工作的质量③检验有效问卷的份数是否符合调研方案要求达到的比例;2.输入;3.制表。

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