浅谈如何做好实验室人员培训工作

本文结合实验室人员培训管理工作经验，从员工培训的策划、组织实施和有效性评价等几个方面，论述保证实验室培训工作有效开展的保障措施和考核机制。

浅谈如何做好实验室人员培训工作
夏敏
（国防科技工业3213二级计量站210006）
1 前言
员工培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一，其实质是实验室对人力资本的投资，实验室真正重视职工培训，对整个组织、对员工将会是一个双赢的选择。

培训是员工的最好福利，是激励员工工作积极性的重要措施。

持续有效的培训可以帮助计量人员充分发挥和利用人力资源潜能，更大程度地实现其自身价值，提高工作质量，工作效率和经济效益，增强实验室的核心竞争力。

加强计量人员培训是满足实验室管理体系有效运行的一项重要工作，是提升计量人员素质的关键因素。

现结合实际工作经验，就如何开展有效的培训工作谈谈自己的看法。

2 培训的策划
培训的策划是做好人员培训的基础，策划的关键就是如何制定员工培训计划，而策划的组织者就是实验室领导，领导重视是实验室人员培训工作的支柱。

策划的基础工作就是人员培训的主管部门，依据实验室能力建设的发展需求、计量检测市场的要求、实验室管理体系建设和运行的要求、实验室人员技能和人才培养的发展要求，结合实际工作，收集培训需求信息，收集外部培训机构的能力评价和培训计划信息，分类汇总整理后提供实验室组织评审，确定可实施的项目，形成领导决策意见后编制人员培训计划。

人员培训计划在注重针对性的前提下，必须体现出系统性和前瞻性。

员工培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。

要根据实验室现状及目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。

要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度，制定涵盖实验室所有员工的、持续的、经常性的培训机制。

每年年底，我们根据实验室总体目标、计量发展趋势和各专业室在实际工作中的培训需求，同时考虑到实验室的管理评审、内部审核、纠正和预防措施等活动，坚持适时有效的原则，重点围绕在计量法律法规、实验室管理体系建设与运行新技术新设备运用、新标准（规程、规范）的宣贯、人员技能提高、检定员资格确认或转岗培训等方面，编制下一年度培训计划，力争做到培训计划的系统性、客观性、全局性。

实验室培训计划按实施形式分为内部培训和委外培训两种类型，计划所列出的项目主要有：培训目标、培训内容、实施时间、培训方式、费用预算、组织实施部门等。

在制定培训计划时，我们充分考虑到培训时间与检测任务的冲突矛盾。

为此，尽量将培训时间安排在计量检测任务相对较小的季节，尽量使培训做到时间紧凑、内容精炼，同时还准备了多种应变措施，实行声誉激励、奖金激励政策等，确保每项培训计划能按时间节点顺利进行。

实验室设立专项培训费用，确保培训工作达到预期效果。

每年年底，对全年发生的培训费用进行统计与评审，不仅为实验室决策层提供准确可靠的数据，也为下一年度做好培训工作提供了参考数据。

3 培训的实施
培训计划的有效组织实施，是人员培训管理的重要环节，组织管理的效果直接影响培训的效能，实验室必须配置专人负责实施与考核，确保人员培训计划的有效实施，达到提高管理水平和人员技能的目的。

我们在实际培训工作中所涉及的培训内容较为全面，按工作性质分为五大类：一、计量人员岗位资格培训；二、实验室管理培训；三、新技术、新设备应用培训；四、新标准、新规程、新规范宣贯；五、计量基础知识及相关技术培训。

培训工作实施过程中注重实效，采取多渠道，多层次和多种形式进行，保证所有人员都有机会得到适时有效的相应培训。

其培训形式一般有：参加行业系统组织的研修班、技术讲座、技术交流、取证培训、标准与法规宣贯、选派技术骨干出去进修、考察、参加学术会议，聘请专家学者来实验室讲学和技术讲座等形式。

教育培训的质量很大程度要依赖教师的素质，为此，实验室在委托外部机构开展培训工作时，应注意所参加培训机构的办学资质、授课教师的培训水平，尽量参加上级技术机构、专业培训机构的组织培训。

实验室充分利用内部培训资源，积极开展培训工作。

实验室内部资深员工成为我们授课教师的人选，他们具备较多的工作经验，关心实验室的发展，培训过程结合专项或专题进行，在相互交流的过程中实施培训，注重实际效果。

当内部员工培训员工时，由于频繁接触，一种团队精神便在实验室中自然形成，同时也锻炼了员工本人的才能。

实施实验室内部培训的优势：他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验，他们是在培训自己的员工，肯定能保证培训内容与工作有关，在时间上和费用成本上最经济最合算。

对于新（或转岗）员工技能培训或技能专项培训是提高实验室技术素质和人员优化的重要途径。

实验室积极发挥技术骨干人员的“传、帮、带”作用，对新进员工、转岗人员、青年员工实施点对点的传授技艺工作针对性强，目标清楚，便于考核。

实验室倡导新进员工或转岗人员，本着双方自愿的原则，与具有一定理论基础和实践经验的专业人员建立师徒关系，签订《师徒协议书》，协议书含对学员的培养目标、考核要求及对师徒各履行职责等方面的内容，经签字后生效。

为鼓励学员尽快提高技能并形成良好的学习氛围，实验室将对签订师徒
协议并经考核合格的双方给予奖励，对没有实现培养目标的给予经济处罚。

同时技术人员“传、帮、带”的成绩作为其评优、提薪和晋升考核的重要依据之一，以激励内部培训的有效开展。

无论是委外培训还是内部组织培训，实验室由专人负责，从培训的组织联络、培训人员的安排、培训实施的审批、培训效能的考核、费用结算和奖惩实施等全过程参与，确保人员培训的实施效果。

因此，针对外出培训的人员，实验室规定外出培训与考核所发生的费用，凭相应培训结业证书、考核合格证书或其他证明材料办理报销手续，否则费用自理，以增强员工参与培训过程的责任心，保证培训的效果。

4 培训的效果评价
培训工作实施结束后，实验室必须对每次培训的效果进行评价，一方面考察员工培训的效果，另一方面也是对培训结果或培训老师的评价。

培训效果有效性评价必须纳入实验室年度管理评审工作中的一项重要输入内容，它可以客观、公正地评价培训的效果，查找问题，进行纠正，充分地发挥人员培训的作用，确保培训工作与实验室体系运行的相适应性及有效性。

对培训过程中形成的资料收集登记，本人需要采取借阅方式，保证资源共享。

同时对参加技术交流、专项技术培训和标准法规等培训人员，要求在内部实施交流和宣贯，最大限度的发挥培训效能。

所有与培训相关的见证性记录全部整理归资料室存档。

对于内部举办的培训，根据培训内容提要的不同，我们采取现场考核、抽样调查、封闭式问卷等方法，对所有计量人员在培训前、后的能力提升进行对比、分析，并由专门的培训教育中心进行汇总，填写培训效果评价表，作为培训质量保证的依据。

员工往往认为培训的意义在于获得证书，而忽略了培训的实质，一旦获得所需要的证书，员工进一步提高自我甚至应用从培训中获得技能的积极性就消失了。

培训证书不一定要权威机构的，也可以是实验室内部的，要尽量使这些证书变得权威些，变得有吸引力些，因为改善员工的硬技能固然重要，同时改善他们的软技能和工作态度等也尤为重要。

5 结束语
实验室能力建设主要是两方面，即测量设备的能力建设和人员技术能力建设，而人员技能提高的有效途径就是人员培训。

要做好人员培训工作，必须领导重视、员工支持、策划有力、目标明确、资金保障、专人负责、实施监控、形式多样、措施保障、考核到位，同时实验室制定专门的人员培训工作程序，规范培训管理工作，这样才能保证人员培训的有效性。