可口可乐市场调查报告(最终稿)

武汉轻工大学《市场调查与预测》实验报告题目：可口可乐纯果汁市场调查报告

班级

姓名

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指导教师

成绩 ________

2018 年 6月24日

可口可乐纯果汁市场调查

一、调研背景

可乐市场是很早就兴起来的消费品市场之一.可口可乐是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率,在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商,在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克,水果国度以及大浪。

可口可乐将推出纯果汁品牌，三年内投资28亿美元，目标成中国果汁老大，和国内果蔬汁生产商汇源果汁相竞争。

本次调查将围绕不同区域，不同年龄段，不同收入的人对可口可乐及汇源的品牌忠诚度以及他们对可口可乐纯果汁品牌的认可度。

二、调查目的

通过收集问卷，为可口可乐推出新产品"纯果汁"提供信息和依据,以便作出正确可行的决策,提高可口可乐纯果汁的市场占有率。

三、调查内容

(一)消费者

1.消费者统计资料(包括年纪,收入,性别和区域等)

2.消费者对可口可乐饮料的消费形态(喜爱种类,习惯,看法等)

3.消费者对可口可乐饮料的购买形态(购买地点,选购标准,购买品种等)

4.消费者对可口可乐饮料推出纯果汁产品以及对汇源的看法.

二,市场

分析不同区域对可口可乐的需求和购买力状况.

四、调查设计

（一）调查对象：消费者:300户其中收入3000以上占百分之50,3000以下占百分之30.竞争对手20家.

（二）调查时间：2018年6月10日———2018年6月21日

（三）调查地点：经管学院实验室

（四）调查方法：网络调查法

（五）抽样方法：简单随机抽样

五、调查结果及分析

本次调查发放问卷100份, 回收100份, 其中有效问卷100份, 问卷有效率100%。其中女性45名, 男性55名。

1.调查对象中，18-25岁占较大比重，正好符合可口可乐的主要目标消费者。100份问卷中，有32名18岁以下（占32%），有37名18-25岁（占37%），31名25岁以上（约占31%）。如下表：

2.100名被调查者中，有21名是学生，25名企业员工，有22名个体经营者，32名其他职业。其中购买饮料的价位集中在1-3元和5-8元段，平均消费比较集中，差距不大。29%的人选择1-3元，24%的人选择3-5元，28%选择5-8元，19%的人选择8元以上。可口可乐推出的纯果汁产品可以根据消费者最常选择的饮料价位进行定价。如下图：

3.100名被调查者中，大部分被调查者会购买可口可乐，有26名（约26%）经常购买可口可乐，有39名偶尔会购买可口可乐（约39%）。潜在的购买人群大，可口可乐集团可制定相应的策略挖掘潜在消费者。如下图：

4.经调查，喜欢牛奶饮料的消费者较多。100人中，19%的人喜欢果蔬饮料，26%的人喜欢牛奶饮料， 17%的人喜欢功能饮料，13%的人喜欢碳酸饮料，还有25%的人喜欢茶品饮料。从这个调查数据可知可口可乐将推出的可口可乐纯果汁，市场份额还是占优势的。如下图：

5.经调查，如果让消费者选择可口可乐的包装，32%的人会选择玻璃

瓶包装，40%的人会选择塑料瓶包装，28%的人会选择易拉罐装。可口可乐公司

可以根据消费者对饮料包装的喜好来包装饮料，同时可以通过创新包装给消费者更多选择来刺激消费。如下图：

6.调查结果显示，34%的人喜欢1250ml的饮品，34%的人中意200ml 的饮品，剩下32%的人则更喜欢555ml的饮品。消费者一个月在饮料方面的支出，36%的人达到了50-100，100-200的占29%，200以上高达35%。从这些方面看，可口可乐纯果汁系列有着市场潜力，同时可口可乐在选择纯果汁饮品分量时可以选择200ml或者1250ml，满足消费者需求，吸引消费者。

7.可口可乐旗下品牌多。据调查资料显示，被调查者最喜欢的水果牛奶品牌主要有光明（约占26%），旺仔（约占25%），伊利（约占23%），其他（约占26%）。可口可乐在制定纯果汁营销战略和价格策略时，可以先调查了解其他纯果汁品牌的销售战略和价格策略。如下图：

8.多数被调查者认为选择可口可乐考虑最多的因素是口感，约占27%。18%的人考虑包装，18%的人考虑价格，15%的人选择代言人，22%的人选择其他。可口可乐在纯果汁饮品的营销战略上要考虑的因素还很多。如下图：

9.数据表明，100位被调查者在选择促销方式吸引顾客中，29%的消费者更加偏向于买一送一的方式，26%的消费者乐于消费时附赠小礼品，25%的消费者倾向折扣减价，另外20%的消费者希望赠送促销点购物券。可口可乐纯果汁饮品可通过多种有效的促销方式来吸引顾客，打开市场，前期薄利多销，提高市场占有率。

10.据调查，消费者可购买饮料的地方多样。根据消费者的具体情况而定，在100名被调查者中，有32人在大型百货商场购买，有23人在贩卖机购买，24人在附近便利店购买还有21人选择其他途径。可口可乐推出纯果汁系列饮品时可以在不同的地方设置专柜，如下图：

11.据调查资料结果显示，被调查者选择购买可口可乐饮品的时间多样化。100名被调查者中，19%的人选择在看电视或者电影时购买饮用，15%的人选择郊游时饮用，24%的人选择口渴时饮用，16%的人选择聚会饮用，而27%的人选择任何时间都会购买饮用。从这个数据来看，饮品是一种快速消费品，需求大，受时间的影响小，纯果汁系列推出有着坚实需求基础。如下图：

12．调查结果显示，100个人之中只有55%的人知道可口可乐纯果汁饮品，还有约55%的人不知道，消费者对于可口可乐的宣传广告主要是从街牌和电视上了解到，两者大致占了47%，从网络了解到的占17%，16%人则是通过传统传单的方式了解到，其他方式占20%。

13.经调查，对可口可乐推出新品纯果汁饮品，消费者更多的态度是无所谓，占36%，赞同的人数占29%，反对人数占35%，所以，可口可乐在推出新产品要提高产品自身吸引力，保留忠实客户，挖掘潜在的消费者。如下图：

14.数据显示，100人中24%的人认为可口可乐饮品口感不好，26%的人认为其没有特色，23%的人则认为其包装一般，27%的人认为可口可乐价格偏高。尤其是在价格和包装上共46%的消费者提倡改进，21%的人认为宣传不够，15的人提倡改进口感，18%的人提出其他建议。所以可口可乐推出纯果汁产品时要考虑周全，综合考虑口感，特色，包装，宣传以及价格等，可以进行创新，为消费者提供更多的选择，满足不同类型消费者的差异性需求。

六、结论及建议

本次可口可乐纯果汁调查结果分析显示可口可乐纯果汁饮品市场有很大的发展空间，可口可乐公司可以根据调查结果采取积极有效的措施。具体建议如下：

1.可口可乐纯果汁饮品的潜在消费群体比较大，包括可口可乐的忠实消费者，购买其他果汁饮品品牌（汇源）的消费者等，这为进一步扩大市场提供了战略依据。可口可乐可以先了解汇源果汁品牌的销售情况和市场战略。

2.据资料显示多数被调查者认为选择饮品考虑最多的因素是口感，约占27%。18%的人考虑包装，18%的人考虑价格，15%的人选择代言人，22%的人选择其他。可口可乐在纯果汁饮品的营销战略上要考虑的因素还很多。表明其可以改良品质和口感，加大广告宣传力度，做好包装，吸引更多的消费者。

3.同时，数据显示，100个人之中只有55%的人知道可口可乐纯果汁饮品，还有约55%的人不知道，并且消费者对于可口可乐的宣传广告主要是从街牌和电视上了解到，两者大致占了47%，从网络了解到的占17%，16%人则是通过传统传单的方式了解到，其他方式占20%。所以可口可乐在宣传纯果汁饮品时可以加大对街牌，电视，以及网络等的投入，通过多种方式，提高知名度。

4. 据调查资料结果显示，被调查者选择购买饮品的价位多样。100名被调查者中，29%的人选择1-3元，24%的人选择3-5元，28%选择5-8元，19%的人选择8元以上。可口可乐推出的纯果汁产品可以根据消费者最常选择的饮料价位进行定价，可以通过提高生产效率、降低成本等途径适当调低价格或制定更有利开拓市场的价格策略。

5. 数据表明，100位被调查者在选择促销方式吸引顾客中，29%的消

费者更加偏向于买一送一的方式，26%的消费者乐于消费时附赠小礼品，25%的消费者倾向折扣减价，另外20%的消费者希望赠送促销点购物券。

可口可乐纯果汁饮品可通过多种有效的促销方式来吸引顾客，打开市场，前期薄利多销，提高市场占有率。

6.据调查报告可知，可口可乐纯果汁饮品需求大，受时间的影响小，

人们购买的选择地点也很广泛，可口可乐推出纯果汁系列饮品时可以在不同的地方设置专柜。便利消费者同时还能提高市场占有率。

7.可口可乐可以对口感，特色，包装，宣传以及价格等进行创新，满

足不同类型消费者的差异性需求。

七、附录

可口可乐纯果汁市场调查问卷

感谢您在百忙之中抽出时间填写本问卷，这是一份关于可口可乐纯果汁市场的调查问卷，请您根据个人实际情况填写本问卷，并在相应的选项上打勾即可，本问卷仅用于综合分析，不会对答卷内容进行单独个案处理。

1. 您的性别？ [单选题]

[ ]男

[ ]女

2. 您的年龄？ [单选题]

[ ]18岁以下

[ ]18-25岁

[ ]25岁以上

3. 您的职业？ [单选题]

[ ]学生

[ ]企业员工

[ ]个体经营者

[ ]其他

4. 您平常会购买可口可乐吗？ [单选题]

[ ]经常会

[ ]偶尔会

[ ]不会

5. 您会选择购买什么包装的饮料？ [单选题]

[ ]玻璃瓶装

[ ]塑料瓶装

[ ]易拉罐装

6. 您会购买什么价位的饮料？ [单选题]

[ ]1—3元

[ ]3—5元

[ ]5—8元

[ ]8元以上

7. 您一个月在饮料方面的支出？ [单选题]

[ ]50-100

[ ]100-200

[ ]200以上

8. 您平常会购买多少毫升的饮料？ [单选题]

[ ]200ml

[ ]555ml

[ ]1250ml

9. 你平时喜欢喝什么饮料？ [单选题]

[ ]果蔬饮料

[ ]牛奶饮料

[ ]功能饮料

[ ]碳酸饮料

[ ]茶品饮料

10. 您知道可口可乐纯果汁系列吗？ [单选题]

[ ]知道

[ ]不知道

11. 您经常从哪些方面了解到可口可乐的宣传广告？ [多选题] [ ]电视

[ ]网络

[ ]传单

[ ]其他

12. 您对于可口可乐推出新型纯果汁系列的态度？ [单选题] [ ]赞同

[ ]反对

[ ]无所谓

13. 您最常购买可口可乐的地点？ [单选题]

[ ]大型百货

[ ]便利店

[ ]贩卖机

[ ]其他

14. 请问您什么时候会饮用可口可乐饮料？ [单选题]

[ ]看电视、电影

[ ]郊游

[ ]口渴时

[ ]聚会

[ ]任何时间

15. 您认为哪种促销方式会吸引你？ [单选题]

[ ]折扣

[ ]买一送一

[ ]附赠小礼品

[ ]赠送促销点购物券

16. 请问您知道可口可乐旗下哪些品牌？ [多选题]

[ ]可口可乐

[ ]芬达

[ ]雪碧

[ ]醒目

[ ]其他

17. 您通常购买饮料最在意哪个方面？ [单选题]

[ ]口感

[ ]代言人

[ ]价格

[ ]其他

18. 您觉得可口可乐的产品有什么不足？ [多选题]

[ ]口感不好

[ ]没有特色

[ ]包装一般

[ ]价格偏贵

19. 您认为可口可乐需要改进的因素有？ [多选题]

[ ]口感

[ ]宣传

[ ]价格

[ ]包装

[ ]其他

20. 感谢您的帮助与支持，您对于可口可乐还有哪些新建议，请提出来。 [单行文本]

_________________________________________________________________ （注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）