医院门诊个人工作总结范文(2)
门诊个人年终工作总结_关于门诊个人工作总结
门诊个人年终工作总结_关于门诊个人工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：门诊个人年终工作总结随着医疗环境的不断改善和患者对医疗需求的增加，门诊工作也变得越来越繁忙。
在过去的一年中，我在门诊工作岗位上不断努力，积极提高自己的业务水平，不断迎接新的挑战。
在这一年的工作中，我在门诊工作中收获了很多，也遇到了一些困难和挑战。
在年终工作总结中，我想对自己的工作进行一个客观的回顾和总结，同时对未来的工作提出一些规划和展望。
一、工作回顾在过去的一年中，我主要负责门诊医生的工作，工作内容包括患者就诊、诊断、开药和指导等。
在这一年中，我积极学习医疗知识，不断提高自己的诊疗水平。
我努力钻研各种疾病的诊断治疗方法，尽量为患者提供最准确、最有效的诊疗方案。
在工作中，我积极参加各种培训和学术交流活动，不断提升自己的专业素养和医疗水平。
我还在门诊工作中遇到了一些困难和挑战，比如工作压力大、患者众多、医患关系复杂等。
我始终坚持以患者为中心，尽心尽力地为患者提供医疗服务，帮助他们解决健康问题。
二、工作成绩在过去的一年中，我取得了一些工作成绩。
在门诊工作中，我认真负责，不断努力，得到了患者和领导的一致好评。
大部分患者对我的诊疗效果和服务态度表示满意，领导也对我的工作给予了肯定和赞扬。
在医疗知识方面，我取得了一定的进步。
我积极学习医疗新知识、新技术，不断提高自己的医疗水平。
我还参加了一些学术交流活动，和其他医生进行交流、探讨，取得了一些宝贵的经验和教训。
在医患关系处理方面，我也取得了一些成绩。
在与患者的交流中，我尽量用平和的语气和态度和患者讲解疾病情况和诊疗建议，争取患者的理解和配合，取得了不少满意的效果。
三、存在问题在工作中，我也存在一些问题。
在业务能力方面，由于医疗知识不断更新，我在部分新疾病、新技术和新药物的应用方面还存在欠缺。
我需要在今后的工作中不断学习、不断提高自己的业务能力，争取为患者提供更好的医疗服务。
在医患沟通方面，由于工作压力大、患者众多，我在与患者的沟通中显得有些急躁，甚至在一些情况下出现了语言不当、态度生硬的情况。
医院门诊工作总结10篇
医院门诊工作总结10篇以下是编辑为大家整理的“医院门诊工作总结”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
时间不会重复来过，上阶段的工作就这样完成了。
我们要开始写工作总结了，工作总结使工作更有效率。
医院门诊工作总结篇1一、主要完成的工作1、客服导医的管理工作客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。
2、通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。
3、在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等；特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言；平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
4、在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部（发杂志）等科室。
为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
5、在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。
针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。
门诊个人工作总结
门诊个人工作总结在门诊工作的这段时间里，我根据自己的职责和工作要求，认真履行岗位职责，努力提高自己的业务水平和服务能力。
以下是我在门诊工作方面的个人总结：首先，在门诊工作中，我严格遵守各项规章制度，保持工作纪律和良好的职业道德。
我按时上下班，不迟到不早退，做到了对患者负责、对自己负责、对工作负责。
其次，我注重学习和专业知识的提升。
我主动学习和参与医疗团队的日常讨论和学术交流，不断更新医学知识，提高自己的诊疗水平。
在与患者沟通中，我努力用简单易懂的语言解释医学术语，帮助患者更好地理解自己的病情并配合治疗。
第三，我善于团队合作，与同事积极配合。
我在门诊工作中与其他科室的医生、护士和药剂师保持密切联系，及时协调好患者的转诊和病情的转变。
同时，在日常工作中，我也愿意倾听同事的建议和意见，共同解决工作中遇到的问题。
第四，在门诊工作中，我注重与患者的沟通和关怀。
我尽力用温暖的语言和微笑待人，主动倾听患者的需求和意见，提供及时有效的医疗服务。
在处理疑难病例时，我会耐心细致地解答患者的疑问，为他们提供一种安全、舒适的就诊环境。
最后，我积极参与并完成各项门诊活动和培训。
我参加了门诊组织的健康讲座，提供了一些建议和意见，为患者提供更好的健康知识和服务。
同时，我也主动参与门诊的继续教育和培训，以提高自己的专业能力和知识储备。
总的来说，我在门诊工作期间，注重学习和提高自己的专业能力，努力为患者提供优质的医疗服务。
虽然工作中遇到一些困难和挑战，但我都能积极面对并解决。
我将继续努力提高自己，在门诊工作中更好地服务患者，并为医疗事业的发展贡献自己的力量。
在门诊工作的这段时间里，我一直坚持以患者为中心的原则，注重患者的需求和体验，努力提供优质的医疗服务。
以下是我在门诊工作方面的个人总结的继续：首先，我注重聆听患者的心声和需求。
在门诊工作中，我时刻保持耐心，并用关切的态度与患者进行沟通。
在患者的描述和表达中，我会倾听他们的每一个细节和烦恼，以便更好地了解他们的病情和需求。
医院门诊工作总结8篇
医院门诊工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门诊工作总结2篇
门诊工作总结门诊工作总结精选2篇（一）门诊工作总结：本次门诊工作中，我充分发挥了医疗专业知识和技能，认真负责地完成了门诊工作。
具体工作总结如下：1. 有效管理时间：我在每天门诊开始前对病人进行了排队和预约的管理，确保了门诊工作的有序进行。
我按照预约病人的顺序进行就诊，严格控制每位病人的就诊时间，避免了拖延和浪费时间。
2. 准确判断病情：在接诊过程中，我细心聆听患者的主诉，进行了全面的询问和检查，准确判断了患者的病情。
通过与患者的沟通和观察，我做出了正确的诊断，并给予了合理的治疗方案。
3. 提供了全面的医疗服务：我根据患者的病情，制定了详细的治疗计划，并进行了必要的医疗操作和护理。
我耐心解答了患者的疑问，给予了必要的指导和建议，提供了全面的医疗服务。
4. 注重健康宣教：在门诊工作中，我积极宣传健康知识，向患者介绍了预防疾病的方法和注意事项。
我向患者普及了一些常见疾病的知识，提高了患者的健康意识和预防意识。
5. 维护良好的医患关系：我在门诊工作中保持了良好的沟通和互动，与患者建立了良好的医患关系。
我尊重患者的意见和选择，及时解决了患者的问题和困扰，赢得了患者的信任和满意。
总的来说，本次门诊工作中，我发挥了专业知识和技能，充分满足了患者的医疗需求，提供了高质量的医疗服务。
我在工作中注重综合素质的提高，不断学习和提升自己，为患者的健康贡献了自己的力量。
门诊工作总结精选2篇（二）作为门诊护士长，我负责协调和监督门诊护士团队的工作。
在过去的一段时间里，我与团队紧密合作，取得了以下成就：1. 管理人员交流：我与医院管理层保持积极的沟通，并及时向他们传达门诊护士团队的需求和问题。
这有效地提高了信息的传递效率，促进了团队和医院管理层之间的合作。
2. 人员招聘与培训：我负责门诊护士的招聘和培训工作，确保团队拥有足够的人员，并且接受了必要的培训。
这有助于提高团队的工作效率和服务质量。
3. 工作流程优化：我对门诊护士的工作流程进行了评估和优化。
医院门诊工作总结范文（通用5篇）
医院门诊工作总结范文（通用5篇）医院门诊工作总结范文（通用5篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。
我们该怎么去写工作总结呢？下面是小编帮大家整理的医院门诊工作总结范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
医院门诊工作总结1xx年是深化医院"管理年"活动的关键年，医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕"以病人为中心，努力提高医疗服务质量"为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点，较好地完成了年初制定的各项任务。
现总结如下：一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。
（一）医疗质量指标完成情况医疗业务指标内容上年度本年度备注全年门诊量人次人次全年收治病人人次人次全年业务收入万元万元病床使用率%%平均住院日天天手术总例数例例。
1、医疗质量指标甲级病案率%危重病人抢救成功率%处方合格率%治愈好转率%申请单报告单合格率%三日诊断率%急救物品完好率%入出院诊断符合率%成份输血率%手术前后诊断符合率%法定传染病报告率%药品收入占总收入比例%（二）核心制度的落实零九年医教科从各科室实际情况出发，狠抓项核心制度。
在院长或业务院长带领下，医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度落实情况。
尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节，如：交接—班制度、病例讨论制度（术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论）会诊制度等。
根据职能科室对各临床科室督查情况反馈，选择性参与科室早交—班，医教科将科室存在问题和改进意见及时反馈，并跟踪监督科室落实情况。
2、为了了解各项制度的落实情况，医教科对医疗质量的控制采取不定期抽查，每月月底全面检查，每季度进行全院质量控制总结与反溃针对所发现问题重点进行督查与整改。
3、在核心重点落实方面：儿科、妇产科交接—班制度落实较好，个别科室存在危重病人、新入院病人漏交—班现象；内科病例讨论制度落实较好，个别科室病例讨论不规范，登记本流于形式；骨科、外科在会诊制度上落实较好，个别科室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题；检验科在输血管理上做的较好；放射科坚持每日读片并对疑难病例进行讨论；急诊科危重病人抢救记录做的很好；麻醉科业务学习坚持较好；药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强。
门诊医生个人工作总结范本(5篇)
门诊医生个人工作总结范本____年的时间很快过去了，在____年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：一、工作质量成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。
二、专业知识、工作潜力和具体工作能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为____，始终把他们的利益放在第一位。
能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。
较好的完成了自己的本职工作。
遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的状况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的潜力。
三、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
总结____年的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一向在进步，虽然质变还是没有发生，但是相信量变积累到必须程度，我就会迎来自己的质变和升华。
我在不断的提升我的思想素质和工作潜力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个完美的未来。
门诊医生个人工作总结范本（二）本人于____年____月起，在____开始上班。
2024年医院门诊部工作总结范文（2篇）
2024年医院门诊部工作总结范文1、做好每天的接款工作以及每天下午接工商银行押款车工作，每天接送款时最少有____名护卫队员负责护送，以确保各楼层收款点的安及收款人员的人身安全。
2、本月门诊患者数量增多，对门诊的安保工作有极大的困难对此门诊重点部位如下：大厅收款处，住院登记室、小儿科、电诊科、采血室、注射室等部位安排专人负责维持秩序。
3、加大楼层的巡查力度，每天最少____次以上巡视门诊各漏乘，保障各设施的正确使用和财产的安全，做好重点要害部位守候工作，坚持二十四小时轮流值班制度，发现问题及时报告，并做好登记。
4、加强管理急诊门前车辆，有专人负责管理保证绿色通道畅通，确保救护车能顺利到达急诊门前。
5、认真负责做好每天的平车，轮椅管理工作，每天交接班时认真核对平车，轮椅数目和押金情况，做好保险箱管理工作。
6、本月主要打击发报纸人员以及医托人员，为迎接新年，防止患者临近春节之前被医托所骗，队员及时赶走发报纸与医托不法人员。
7、每周参加各种会议后，按照会议要求做好上情下达，并对工作做出安排。
每周通过队内会议，加强团结，深入实际了解情况，做好全队同志的思想工作，尽可能帮助同志们了解工作中的问题。
最大限度的调动每个人的人的工作积极性，组织好队员们积极参加每周一的升旗仪式和每周六的护卫队训练。
8、夜间期间严格贯彻“预防为主，安全第一”的方针，提高警惕，经常巡逻门诊各楼层检查水、电、以及医院里的各种设施是否齐全，做好防火，防盗，防破坏，防自然灾害事故的安全检查。
确保医院教学，医疗，科研、预防保健等工作的开展及广大工作人员、患者的生命和财产安全。
9、根据____月对各楼梯的铜条检查，本月又进行了一次排查____月____日检查结果如下：东侧楼梯共少129条，西侧楼梯共少99条，中东楼梯共少1条，中西楼梯共少5条，其中有6条发现损坏联系房产后进行修理，本月铜条丢失数量比上月好转。
10、本月巡查各楼层防火门，发现其中几扇门锁已坏，为安全起见、防止有人故意破坏等现象，现已通知房产处及时修理。
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医院门诊个人工作总结范文(2)
医院门诊个人工作总结范文(2)
医院门诊个人工作总结4 医院感染科工作总结上半年，在卫生局及院领导的正确领导下，认真开展医院感染管理，年初制定工作计划并组织实施、完成了工作计划，现将半年的工作总结如下：
一、完善组织机构及相关制度
我院按相关文件精神和省市卫生行政主管部门要求成立了医院感染管理科，健全了院科两级管理制度及三级感染监控网。
成立了医院感染管理委员会，委员会及各科室制度健全，有相应的职责，医院感染管理工作能顺利开展。
二、消毒灭菌效果及环境学监测
1、今年我院对重点科室、重点环节、重点区域实施强制监测，对消毒灭菌效果、使用中的消毒液进行生物、化学监测，并有严格记录和整改措施。
2、购买了紫外线强度监测仪，对全院使用中的紫外线灭菌灯进行监测。
3、对供应室灭菌物品进行了工艺监测、化学监测、生物监测，并严格记录。
三、完善设施，保证血液透析医疗安全
因血液透析检查不达标，6月8日我院接到市卫生局通报，医院
针对提出的问题连夜召开由医院班子、职能科室领导、相关科室领导及工作人员紧急会议，建立健全院感组织，全面部署、完善制度，立即整改。
县卫生局对此也非常重视，派专人到医院现场指导，督促整改。
市局检查后次日医院购买了低温冷藏设备，对复用透析器进行冷藏保存，并打报告购买全自动透析器复用机，并于当天对透析室进行了改造，设立独立隔离透析间和透析专机；与厂商积极联系并到省二院咨询专家，除对机器设立的取样口（进口）采样外，对进入透析器前的入口（出口）也进行采样检测，并自己进行了生物监测；反渗水水质采样检测；内毒素监测已联系省二院帮助进行监测。
6月18日，省卫生厅组织的专家组对我院医院感染管理工作进行了检查，检查中对我院的整改工作予以肯定，透析室医院感染管理工作得到了专家的好评，市卫生局在全市县级医院推广了我院的医院感染管理工作。
四、管好医疗废物，杜绝交叉感染。
1、严格把好准入关，对购进的一次性医疗用品严格把关，查验并索要三证，保证医疗用品的质量。
2、严格一次性医疗用品的使用、回收、储存、无害化处理等各环节的规范和登记。
做到不流失、不泄露，封闭运输，定点储存，专人保管，定时焚烧。
五、合理应用抗生素，预防耐药菌产生。
1、针对各科抗生素应用不规范的现状，5月份结合药事委员会，
制定医院抗生素应用原则，规范临床用药。
2、强化全院医务人员的医院感染防控意识，逐步规范抗生素的使用，做到有的放矢，对使用二三线抗生素要有审批制度，根据细菌培养和药敏试验，合理选择抗生素。
六、完善基础设施，规范院感管理。
今年以来，医院领导对医院感染工作非常重视，先后投入30余万元购买了戊二醛低温杀毒柜、紫外线强度监测仪、感应洗手设施、干手设施、低温冷藏设施、全自动血液透析复用机、各种消毒剂指示卡、灭菌指示卡、干手消毒剂等。
从而使我院院感防控和管理逐步实现规范化、制度化。
七、规范发热门诊管理，加强传染病防控。
1、今年以来，针对禽流感、手足口并甲型h1n1流感疫情，医院及时启用了发热门诊，购置了防护设施和消毒设备、消杀药品，完善制度，固定专人，按防控流程进行了合理的布置安排。
2、成立组织，健全制度。
积极应对可能发生的疫情。
3、安排传染病知识宣传、学习、考核、演练，正确防控；根据上级精神，做到了传染病零报告。
医院门诊个人工作总结5 一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。
每天跟真正的导医在导诊台接待病人。
在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。
现将我的工作总结如下：我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院
病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。
用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。
作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。
通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。
架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。
我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。
我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。
另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的
同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。
通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。