做好会务工作的主要做法和心得体会(精编大全版)
会务工作心得体会

在会务工作中,接触到了各行各业的客户和嘉宾。在与他们的交往中,我深刻体会到了客户服务意识的重要性。要做好会务工作,就必须为客户提供最好的服务,让他们感受到我们的用心和贴心。因此,我始终努力保持良好的服务态度,尽我所能为客户解决问题,满足他们的需求,赢得他们的信任和好评。
七、总结与反思
在这三年的会务工作中,我不断地总结经验,反思自己的不足,不断地进步和提高。总结经验能让我更好地吸取教训,反思不足能让我更好地规避风险。而不断地进步和提高,则让我在工作中能够更加从容和自信。通过不断地总结反思,我发现了自己很多的不足和不足之处,并且不断地努力去改正,去提高。在这个过程中,我收获了很多,更意识到了会务工作的重要性和不断努力的重要性。
三、灵活应变
在会务工作中,灵活应变是非常重要的。因为会务工作往往伴随着各种未知的风险和变数,需要我们在不同的情况下,能够迅速作出正确的决策。这就需要我们对行业有一定的了解和敏锐的洞察力,能够准确地把握事情的发展趋势,及时调整方案。因此,在工作中,我一直在不断地学习和充实自己,提高自己的应变能力,让自己能够更加从容地应对各 Nhomakorabea变化和挑战。
二、团队协作
会务工作往往需要多人协作完成,作为会务人员,我意识到团队协作的重要性。每个人分工合作,互相配合,才能将一场会议办得有条不紊。在团队协作中,沟通是关键,只有通过良好的沟通,团队成员才能明确各自的任务和责任,避免出现工作上的摩擦和矛盾。通过这些合作,我学会了更好地倾听他人的意见,更好地与他人配合,也培养了团队合作的意识和能力。
会务工作心得体会
参与会务工作已经有三年时间了,回首这段经历,深有感悟。会务工作虽然时而繁忙,但也让我受益匪浅,积累了不少经验和体会。下面我将结合自身经历,分享一些会务工作的心得体会。
会务员个人工作总结范文5篇

会务员个人工作总结范文5篇篇1==========引言--随着科技的飞速发展,会务行业也迎来了前所未有的变革。
作为会务员,我深感荣幸能参与到这个充满挑战与机遇的领域中来。
在过去的一段时间里,我不仅积累了丰富的实践经验,还深刻认识到会务工作的重要性和复杂性。
以下是我个人工作总结,旨在回顾过去、总结经验、展望未来。
工作内容与成果-------1. 会议策划与组织* 成功策划并组织多场大型会议:包括年度行业峰会、学术研讨会等,每场会议都吸引了众多业界精英参与,获得了广泛好评。
* 创新会议形式与内容:引入互动环节和线上直播技术,提高了会议的趣味性和参与度,促进了会后合作与交流。
2. 现场管理与协调* 确保会议流程顺畅:通过精心编排会议议程和合理分配时间,使每场会议都能高效、有序地进行。
* 妥善处理突发状况:在会议过程中遇到突发状况,如设备故障、与会者疑问等,都能迅速、妥善地处理,确保会议顺利进行。
3. 客户沟通与反馈* 积极与客户沟通:在会议策划阶段和结束后,都与客户保持密切沟通,了解客户需求和反馈,以便不断优化服务质量。
* 处理客户投诉与建议:对于客户的投诉和建议,都能认真对待,及时回复和处理,提高了客户满意度。
工作态度与表现-------1. 认真负责,细致入微* 在会务工作中,我始终保持认真负责的态度,对每一个细节都精益求精,确保会议的完美呈现。
* 例如,在一次年度行业峰会中,我注意到会场灯光有些刺眼,影响与会者的观看体验。
经过调整,会场灯光变得更加柔和舒适,获得了与会者的一致好评。
2. 团队协作,共同成长* 我非常重视团队协作,相信集体的力量是无穷的。
在会务工作中,我与团队成员紧密配合,共同面对挑战,取得了显著成果。
* 例如,在一次学术研讨会上,由于与会者众多,会场秩序一度混乱。
我和团队成员迅速反应,调整座位布局和增加志愿者人数,成功维持了会场秩序,确保了会议的顺利进行。
3. 不断学习,追求卓越* 会务行业日新月异,我深知学习的重要性。
2024年会务工作心得体会范本(三篇)

2024年会务工作心得体会范本一、引言2024年作为组织举办一系列会议的年份,我作为会务组的负责人,经历了一年的筹备、组织和执行工作。
在这一年中,我积累了许多宝贵的经验和教训。
通过总结和反思,我总结了一些心得体会,希望能够对以后的会务工作有所启示和帮助。
二、加强前期筹备工作会议的成功举办离不开充分的前期筹备工作。
在2024年的会务工作中,我们在前期筹备工作方面存在了不少问题。
首先,我们在确定会议主题和议程时没有充分征求参会者的意见,导致了会议主题与参会者需求不匹配的情况出现。
其次,我们在选址和场地布置方面没有做足够的考虑,导致会议场地的氛围和视觉效果不佳。
因此,我认为加强前期筹备工作非常重要,需要充分了解参会者需求,选择合适的场地,并进行细致的筹备工作,以确保会议的顺利举办。
三、优化会议组织架构会议组织架构是会议成功举办的基础。
在2024年的会务工作中,我们发现了组织架构不合理的问题。
首先,我们的会务组成员分工不够明确,导致工作任务重叠和责任不清的情况出现。
其次,我们没有建立完善的沟通机制,导致信息交流不畅和信息传递不准确。
因此,我认为要优化会议组织架构,明确成员的职责和任务分工,并建立高效的沟通机制,以提高工作效率和准确性。
四、加强与合作伙伴的沟通与合作在会务工作中,与合作伙伴的良好沟通和合作关系至关重要。
在2024年的会务工作中,我们发现了与合作伙伴的沟通不足和合作关系不够紧密的问题。
这导致了会议期间的协调和配合不顺畅的情况出现。
因此,我认为要加强与合作伙伴的沟通与合作,建立良好的合作关系,以提高会议的执行效果和质量。
五、合理利用会议技术手段随着科技的发展,会议技术手段的应用越来越广泛,可以为会议的顺利举办提供很大的帮助。
在2024年的会务工作中,我们的会议技术手段应用方面存在一些不足。
首先,我们没有充分利用移动应用程序来提供参会者的实时反馈和互动的机会,导致参会者体验不佳。
其次,我们在音视频设备的选购和调试方面没有做足够的工作,导致会议期间出现了技术故障。
做好会务服务工作的主要做法和经验启示

做好会务服务工作的主要做法和经验启示会务服务是指为会议、展览、庆典等活动提供的一系列服务和支持。
做好会务服务工作需要具备良好的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。
以下是我在从事会务服务工作中的主要做法和经验启示:1.提前充分准备:在会务服务工作中,提前准备是非常重要的。
在活动开始之前,要对会议地点进行考察,与场地方进行沟通,了解会议设施和设备,确保一切安排妥当。
同时,要和组织者进行沟通,了解会议的目的、主题和议程,以便更好地为其服务。
2.精心策划活动:会务服务工作涉及到活动的策划和组织。
在策划活动时,要根据会议的性质和参与者的需求,确定合适的活动形式和内容。
同时,要注意活动的组织流程和时间安排,确保活动的顺利进行。
3.建立良好的团队合作:会务服务工作一般需要一个团队来完成,因此,建立良好的团队合作是非常重要的。
要根据团队成员的专业技能和兴趣爱好,合理分工,确保团队各项工作的高效进行。
在团队中要注重相互之间的沟通和协作,共同解决问题,提高工作效率。
4.关注细节:会务服务工作需要关注细节,因为一些细微的差错可能会直接影响到活动的效果。
在活动进行过程中,要对场地、音响设备、餐食等细节进行检查,确保一切都符合要求。
同时,要对参与者的需求进行细致的了解,提供个性化的服务。
5.善于沟通与处理问题:会务服务工作需要与各方进行良好的沟通,包括组织者、会议参与者、场地方等。
要主动与各方沟通,了解他们的需求和意见,并及时进行处理和反馈。
在处理问题时要冷静客观,寻找解决办法,并及时向相关责任方报告。
6.不断学习和提高:会务服务工作是一个不断学习和提高的过程。
要紧跟时代的发展,关注会务服务行业的最新动态和前沿技术,不断提升自己的专业知识和技能。
同时要积极参加行业的培训和交流活动,与同行们进行经验分享和学习,不断提高自己的能力。
以上是我在会务服务工作中的主要做法和经验启示。
通过提前充分准备、精心策划活动、建立良好的团队合作、关注细节、善于沟通与处理问题以及不断学习和提高,我相信会务服务工作将能更好地为会议、展览、庆典等活动提供高质量的服务和支持。
会务工作总结15篇

会务工作总结会务工作总结15篇会务工作总结1以下就是我所做的几点工作:一、会务服务方面。
在会馆部,我的主要工作是会务服务和接待。
掐指一算,我来大厦已有好几年了,基本上也是一名老员工了,所以对于服务,我也有了自己的理解方式。
除了我们大家天天做到的,对待客人要服务周到、细心、耐心、热情等。
还有我想补充一下我自己在工作中一向的做法,那就是对待不同的客人就要有不同的服务方式和服务要求。
比如说像有的客人,开会时喝茶喝的很多,抽烟抽也很历害等,我就要根据需要急时的加水、更换烟缸。
还有,有的客人很反感开会的过程中签单等,每到此时,我都会耐心的等到会议结束才找客人结帐。
在会务服务的过程中,我总是急客人之所急,在部门规定允许的情况下,我总是会耐心的帮助客人解决一些他们所碰到的问题。
二、其它各个方面。
在会馆部,除了会务接待,我还负责二个会议室的日常卫生工作和会标电脑刻字等,会议室卫生这是一项非常重要的工作,因为会议室的`卫生状况将直接影响到客人对我们大厦的整体形象。
所以,只要有时间,我总是会对会议室进行仔细清洁,包括每一个角落。
从而使我所负责的会议室始终保持一个良好的与会环境,进一步增强了客人对我们会议室的满意程度。
至于会标电脑刻字,这虽然只是我所有工作中的一部份,但每次我都会积极的做好,遇到有时客人急时需要,我总是会加班加点的完成任务,特别是碰到三楼上午一个会议下午一个会议时,中间更换会标是最麻烦的事,既要速度快,又要贴的得好、整体要直、两边要对称等。
这些都需要有娴熟的技巧,但每次我都会尽大努力把它做好,因为它不仅反映了我们部门的办事能力,同时也反映了我们部门的办事效率。
自从部门购买的刻字机以来,直接为部门创利9384元。
为完成全年的营业收入指标贡献出了自己力所能及的一点力量。
在回顾过去工作的同时,我也充分的意识到了,那就是好的方面继续努力发扬,不好的一面就要积极改正,如有时对待客人太过于热情,没有充分考虑到部门的利益。
会务工作心得体会范文(三篇)

会务工作心得体会范文一、前言会务工作是一项综合性的工作,要求我们具备较强的组织协调能力、沟通协调能力和解决问题能力。
在这一工作中,我认真对待每一个工作任务,积极主动地解决问题,并且在不断总结中不断提高自己的工作能力。
以下是我在会务工作中的心得体会。
二、组织策划能力的提升在会务工作中,组织策划能力是至关重要的。
只有合理安排时间、资源,合理规划每项工作任务,才能确保会议的顺利进行。
在我参与的会务工作中,我意识到组织策划能力的重要性,并不断努力提升自己的能力。
首先,我学会了合理分配时间。
在策划会议时,我会充分考虑到每个环节所需要的时间,尽可能合理分配。
例如,在确定会议日程安排时,我会预留充足的时间给与会人员进行交流和休息,以保证他们能够更好地融入会议氛围。
其次,我学会了合理分配资源。
会务工作需要借助各种资源才能顺利进行,如场地、设备、人力等。
在策划会议时,我会对资源进行合理的规划和分配。
例如,我会根据与会人员的数量确定合适的场地大小,保证每个人都能得到充分的空间;同时,我也会提前准备好必要的设备和材料,确保会议的顺利进行。
三、沟通协调能力的提升会务工作需要与各个部门、外部机构以及与会人员进行良好的沟通与协调。
只有通过良好的沟通与协调,才能确保工作的顺利进行。
在我参与的会务工作中,我发现沟通协调能力对于会务工作非常重要,于是我努力提升自己的能力。
首先,我学会了主动沟通。
在与各个部门、外部机构的合作中,我会主动与对方进行沟通,及时交流工作进展和需求。
例如,在与场地方合作时,我会主动与场地方沟通具体的安排和需求,并及时反馈问题和改进意见。
其次,我学会了聆听他人意见。
会务工作中,大家对于不同环节和细节可能有不同的意见和建议。
我意识到只有聆听他人的意见,才能做出更好的决策和安排。
在我参与的会务工作中,我会向与会人员征询意见,并积极采纳有价值的建议。
四、问题解决能力的提升在会务工作中,问题的出现是不可避免的。
只有及时解决问题,才能确保会务工作的正常进行。
会务工作的心得体会范文

会务工作的心得体会范文引言在参与多次会务工作后,我深刻体会到这项工作的重要性和复杂性。
会务工作不仅仅是组织一场会议那么简单,它涉及到策划、沟通、执行、应急处理等多个方面。
以下是我在会务工作中的一些心得体会。
一、前期策划的重要性在会务工作中,前期的策划是至关重要的。
一个成功的会议往往在策划阶段就已经奠定了基础。
1. 明确会议目的和目标在策划之初,我学会了首先要明确会议的目的和目标。
这有助于确定会议的形式、规模、议程等关键要素。
2. 精心设计会议议程议程设计需要考虑时间安排、发言人选、讨论主题等多个因素。
合理的议程设计能够确保会议高效有序。
3. 注重细节在策划过程中,对细节的关注尤为重要。
小到会议通知的措辞,大到会场布置,每一个细节都可能影响到会议的效果。
二、沟通协调的艺术会务工作中的沟通协调是一门艺术,需要耐心、细心和一定的技巧。
1. 与参会人员的沟通我学会了如何与参会人员进行有效沟通,确保他们了解会议的相关信息,并对会议有合理的期待。
2. 与合作伙伴的协调在与酒店、餐饮、技术支持等合作伙伴的协调中,我学会了如何表达需求、协商条件、解决问题。
3. 团队内部的沟通在团队内部,我认识到了沟通的重要性。
良好的沟通能够确保团队成员之间信息共享、协同工作。
三、执行力是关键在会务工作中,再完美的策划也需要通过强大的执行力来实现。
1. 任务分配与执行我学会了如何根据团队成员的能力和任务的需要进行合理的任务分配,并跟踪任务的执行情况。
2. 时间管理有效的时间管理是保证会议按时举行的关键。
我学会了如何制定时间表,合理分配时间,确保各个环节按时完成。
3. 应急处理在会议执行过程中,难免会遇到一些意外情况。
我学会了如何快速应对,及时调整计划,确保会议的顺利进行。
四、持续学习与改进会务工作是一项需要不断学习和改进的工作。
1. 学习新知识我意识到了持续学习的重要性。
无论是行业知识、管理知识还是技术知识,都能够提升我的工作能力。
做好会务工作的主要做法和心得体会

做好会务工作的主要做法和心得体会作为会务工作人员,要做好会务工作,主要需要遵循以下几个主要的做法和心得体会:一、认真准备工作1.了解会议目标和主题:明确会议的目标和主题,做到对会议内容和目的有深入的了解,以便更好地组织和安排。
2.制定详细的计划:根据会议目标,制定详细的会议筹备计划,包括时间安排、场地预订、物资准备等,确保每个环节都得到充分考虑和安排。
3.沟通与协调:与相关部门和人员进行紧密的沟通与协调,明确各自的职责和任务,确保各项工作顺利进行。
二、精心选择会议场地1.场地选择:选择适合会议规模和需求的场地,考虑到与会人数、场地设施、交通便利等因素,确保会议场地的舒适度和安全性。
2.基础设施:对会议场地的基础设施进行仔细考察和确认,确保各项设施齐全,满足会议需求。
三、精心组织会议流程1.会议议程:根据会议主题和目标,制定合理的会议议程,确保会议内容紧凑、有序。
2.参会人员管理:认真洽谈和筛选参会人员,确保参会人员的质量和数量符合会议要求。
3.材料准备:提前准备好会议所需的各类材料,包括会议日程、会议资料、签到表等,以便参会人员使用和参考。
四、优化会议环境1.会场布置:根据会议主题和氛围进行合理的装饰和布置,使会议环境温馨舒适,并能体现会议的风格和主题。
2.设备准备:提前检查和准备好会议所需的各类设备,包括投影仪、音响系统、电脑等,确保设备正常运行,方便参会人员的使用。
五、注重细节和流程管理1.管理签到流程:安排专人负责参会人员的签到,保证签到流程顺利进行,确保与会人员的到场率。
2.时间控制:严格控制会议时间,确保各项议程按时进行,避免会议时间的超出和拖延。
六、紧密团队合作1.团队协作:与会务团队成员紧密合作,明确任务分工,协调各项工作,确保会务工作的有序进行。
2.沟通与配合:与其他相关部门和人员进行积极的沟通与配合,确保会议各项工作的顺利开展。
七、总结和改进1.会议总结:会议结束后及时进行总结,分析会议的优缺点,总结经验和教训,为下次会务工作提供参考。
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做好会务工作的主要做法和心得体会昆明市官渡区杜春甫近年来,随着官渡区区域经济的快速发展,“三区”建设步伐的日益加快,区各级领导各项事务不断增多,行政系统办公室作为贯彻执行领导各项决策部署的重要工作机构,各项工作尤其是会务服务工作面临着许多新变化新挑战。
按照市党委、政府提出的“改进会风、精简会议”的指示精神,行政系统办公室应以高度负责的工作责任感和使命感,始终保持严谨求实的工作作风,不断加强队伍建设,积极抓好会前、会中、会后的各个环节,有力保障会务意图的全面实现。
现将会务工作的主要做法和心得体会总结如下:一、主要做法在办公室会务工作中,应坚持“团结拼搏、积极奉献、力求卓越”的工作理念,着力抓好六个关键环节:(一)高度重视,加强组织领导。
各类会议的胜利召开,都事关中心工作的安排部署,代表着形象,承担着传递工作思路、要求的重要使命。
因此,对于每次会议,不论会议规模大小,办公室都要高度重视,精心组织安排。
具体办会时,一般由办公室主任负总责,分管会务工作副主任具体抓,会务工作人员、秘书、工勤保障全体人员上下联动,分工协作,确保会务服务工作高标准、高水平、高质量完成。
(二)务求细致,拟定会议筹备方案。
按照领导或上级文件的明确要求,结合近期工作的统一安排,在明确掌握会议的意图、目标和要求的基础上,拟定详细的会议筹备方案。
方案内容着重对会务各项工作任务,如确定会议名称和时间、协调会议室、预估参会人数、草拟会议通知、制定会场布置方案、安排与会者食住行等进行详细的工作任务分解。
草拟完成会务筹备方案后,及时向领导请示,在征得领导同意后,指派专人迅速协调落实。
(三)言简意赅,编发会议通知。
会议通知是会前准备工作的基础性工作,其内容应力求表达准确、条理清楚、一目了然,绝不能出现歧义。
要力求涵盖会议意图、会议名称、具体时间和地点、参会范围、安全保卫和宣传报道等各项内容。
一般正式会议,都要争取在会前2天编发会议通知。
拟定的通知草稿经主要领导和各常委审阅把关。
一些动员或总结表彰会议,除区领导总结讲话外,还要安排部分单位进行表态发言或经验汇报。
对此类会议,通知中应明确发言材料撰写要求、发言时间,避免会上发言拖沓冗长、偏离中心。
对一些重要的大型会议,如党代会、区委区政府(扩大)会议,通知中还应加入由参会单位反馈参会人员名单的要求,了解参会人员的主要信息,包括姓名、职务、电话、性别、民族等内容,为制作会议序册、安排与会者食宿等工作奠定基础。
(四)全员动员,安排电话通知。
会前进行电话通知是一个有效且必要的程序,对于确保参会人员按指定时间到场参会具有十分重要的作用。
因此,办公室每次在会议召开前一至两天,由分管副主任,召集秘书或办公室工作人员,按照常委领导、四大班子领导、党群单位、行政单位、事业单位、公司企业等类别,分批进行电话通知。
电话通知要与各部门负责人充分沟通,切忌该说不说、模棱两可,很可能一次疏忽,就导致预定参会人员不能及时参会。
对于临时有事无法参会的人员,要询问原因做记录,并要求其严格履行书面请假手续。
通过发动全体办公室干部协同配合,有利于培养和锻炼能力,同时也有利于保证会务工作质量和效率。
(五)注重细节,抓好会场布置。
会场布置是会务工作的重头戏。
需要注意和做好的细节颇多,关键是要始终保持严谨求实的作风,认真负责地做好会场布置的各项工作。
会场的布置一般在前半天进行,即使是40人以下的小型会议也要尽量提前布置,以妥善应对可能出现的错漏或突发情况。
会场的布置要依次做好“五个摆放”。
实际办会时,根据会议类型也可能增减两三项。
一是摆放花卉。
主席台上的花卉既要枝繁叶茂,又不能太高,以免遮挡主席台就坐领导的视线。
台下的花卉则要蓬勃怒放,其旺盛的生命力能够为会议渲染昂扬向上、意气风发的良好氛围。
会前半小时,可适当喷水,使花卉显得更加鲜艳。
二是摆放会标。
即将会标悬挂到指定高度和适宜位置。
会标的内容应体现会议主题和会议口号等。
对于一些重要的外事会议,还应加上外方语言的会标。
悬挂位置一般应在主要与会领导的正上方。
一些小型座谈会或者工作汇报会,也将会标悬挂在侧上方。
三是摆放座签。
召开的会议,一般都需要为台上台下的区各级领导,严格按照排名顺序摆放座签。
而一些特别重大的会议,则需要为全体与会人员摆放座签,确保与会人员整齐有序、各就各位,同时也烘托了正式隆重的气氛。
四是摆放饮用水。
摆放为茶水杯的会议室,请会议勤务人员注意水杯的整齐摆放。
饮用水为瓶装矿泉水,除务必摆放整齐外,每一瓶的正面都要统一朝向与会人员。
五是摆放材料。
根据会议需要,一般要将会议议程和会上宣读的正式文件印制出来,同简装笔记本、笔等一并装袋,摆放在会场上,这对与会人员来说十分方便,也避免了忘记拿、丢失某份材料等情况。
这里的材料装袋,往往需要秘书、办公室工作人员全体出动,一份份整理装袋,并尽量避免错页、缺页的情况发生。
通过精诚协作,有利于集中精力和时间快速完成材料装袋任务,同时也很好地培养了办公室全体人员协作配合的意识。
(六)及时总结,不断完善提高。
办成一次高质量、高水平的会议,会前的精心组织十分必要,会后的总结提高一样也不能缺少。
一是归档整理会议资料。
会后要将会议所有文件,包括会议通知、会议简报、会议发言材料、领导讲话等统统收集起来,以备查考。
同时还应做好录音、录像资料的收集整理,以便会议纪要、会议总结等材料的撰写。
根据保密原则,对需要回收的会议材料要逐份清查回收。
二是严查会议参会情况。
要收集整理收到的书面请假条,比照参会人员名单和签到参会情况,对旷会、迟到、早退人员给予通报批评。
这对于按要求参会的人员是一种激励,而对于不按会议要求参会的人员则是一种警示,有利于形成按制度办事的优良会风。
三是及时分析总结会务服务工作。
分析总结会务工作中的经验和教训,找出规律性的东西,以指导做好今后的会务工作。
注重收集参会人员对会务服务工作的反馈意见,虚心采纳,以便在下一次会议前整改提高,防止出现类似的错误。
二、心得体会会务服务工作是一项细致繁杂的工作,没有捷径可走。
唯有按部就班、认真负责地抓紧抓好抓实每一个细节,并在长期的会务工作实战中,全体办公室干部同心协力,集思广益,不断总结,形成一套操作性强、行之有效的经验做法,才能灵活运用到实际会务保障工作中。
现将其梳理总结如下:(一)主动作为,做好会前准备工作。
充分发挥主观能动性,主动加压,积极作为,以严谨务实的服务者姿态,把工作想在前、做在前,确保会务工作组织严密、准备充分,即使遇到临时突发情况,也能及时妥善地应对。
正所谓“台上一分钟,台下十年功”。
一个人员齐整、流程顺畅的会议,需要会务工作人员付出更多的时间和精力。
会前编制专门的会议电话簿,把与会领导,街道和各部门负责人的联系电话梳理成册。
提前与与广告公司联系制作适合会场大小的会标,根据参会人员名单制作座签,会标和座签必须反复核查,确保准确无误。
要与花卉店联系订好会议室需要的花卉,花卉种类、颜色、形状和数量必须适合会场的要求。
根据会议方案印制会议材料。
与文具用品店联系,购置文件袋、笔记本、笔等必备品。
与矿泉水公司联系提供足够的饮用水。
准备屏蔽设备、签到册和录音笔。
在冬天,对室温偏低的会议室要提前进行取暖保温工作。
按照全面周到的原则,会务服务工作要做好的环节颇多。
每个环节,都要坚决避免出现“可能”、“应该”或者“差不多”的情况,一定要落实到位、责任到人。
(二)开拓思路,座位安排有妙招。
在没有设置座位牌的会议中有个现象很常见,那就是“后排现象”。
所谓“后排现象”,顾名思义,即参会人员往往因重视程度不够或者想着会中临时出去办事等原因,习惯于坐在后排座位,致使后排满满当当,前排稀稀拉拉。
“后排现象”的出现,影响了会议的有序进行,严重者还会影响到会务意图的实现。
尤其是对于国家、省、市三级召开的各类视频会议,每个区分会场情况一目了然,参会情况的好坏直接体现出一个地方的形象和干部的整体素质。
必须想办法予以解决。
实际办会中,会议文件要求、由工作人员督促到前排座位等办法收效甚微。
对此情况可以借鉴电影票对号入座的办法,在会场为每个座位标上行列序号,同时按从前排到后排的顺序,依次为每位到场参会的与会人员派发座位卡,从而杜绝“后排现象”发生。
(三)加强考核,建立办会激励机制。
在办公室内部建立一套会务服务制度,形成用制度管人、按制度办会的良好格局,促进会务服务工作朝着规范化、制度化、标准化的方向发展。
研究制定工作人员办会量化考核办法,充分调动全体办公室干部的办会积极性,促进形成积极参与会务服务工作的良性竞争机制。
考核办法鼓励工作人员多办会、多参会,根据参与会务服务情况给予一定分数。
根据会议和办公室工作人员的实际,会议按参会人数分大中小型三类会议,30人以下为小型会议,30至80人的会议为中型会议,80以上的为大型会议。
主办会议人员小型会议计2分,中型会议计4分,大型会议计10分。
协办会议方面先确定总分,小型会议1分,中型会议3分,大型会议10分,然后根据实际会务工作中协办人数将分数平均分配。
年终根据个人得分情况兑现一定的物质奖励,同时将考核结果作为评先评优和推荐提拔使用的重要依据。
会务工作是一项复杂的系统工作,也是机关行政办公室的一项重要职责,在筹备组织的过程中,稍不注意就会出现难于弥补的错误,造成不良影响,如何确保万无一失,切实把这项工作做实做好做出特色,成为所有办公室工作人员面前的一项重要课题。
现将一些好的办法及流程作为附件供大家参考。
附件:1.会务工作“24节点法”2.会务工作流程图及解析3.会议领导座次安排附件1:会务工作“24节点法”会议是各级党政机关研究部署工作的重要手段,会务工作的质量与水平直接影响到决策及其落实的质量和水平。
通过办公室实践探索总结,可将会务工作归纳为“24个节点”,把会前筹备、会中服务、会后总结“三步曲”细化量化为24个节点,将会务工作纳入程序化、规范化的轨道。
一、会前筹备1.拟定会议方案。
会议方案是组织会议的总纲,是会议意图、目标、计划实施的书面表现形式。
内容包括:会议名称、时间、地点、规模、主要内容、议程、拟请出席领导、参会范围、日程安排、文件材料目录、宣传报道、食宿行安排、安全保卫、工作班子组成及职责分工等。
制定会议方案要坚持复杂程序简明表述、简单问题慎重对待的原则,增强方案的指导性和可操作性。
方案报送相关领导审定后,要立即召集相关单位负责人召开协调会,对各项任务进行分解。
2.起草、审核会议通知。
会议通知是会议组织者向参会人员传递会议信息的主要方式,也是参会人员反馈信息的前提和条件。
起草会议通知要做到表达准确、条理清楚、言简意赅、一目了然。
通知的内容包括:会议名称、主送单位、主要内容、报到时间和地点、参会范围、报名要求、有关事项等。
会议通知一般由会议的承办单位负责起草,报办公室审核,由分管领导或办公室主任签批。