构建和谐医患关系论文
医患关系论文(共五则)

医患关系论文(共五则)谈到医患关系,我们大家都不会陌生,因为它就经常发生在我们的身边。
那么究竟是什么因素导致的这么多的医患纠纷呢?我认为,这个问题不能一概而论,是多方面因素造成的:医生,患者和社会医疗体系。
在社会进步、市场经济发展和医疗服务观念变更的形势下,医疗技术飞速发展,医疗条件不断改善,医疗设备屡次更新,医院想方设法创造舒适的就医环境,但是在现实中,医患关系还是存在很多不和谐的因素。
一是两者之间经常性的利益冲突和缺乏信任。
医务人员一方面为了经济利益,一方面为防止医疗纠纷或为降低医疗风险,在医务活动中过度检查、开“大处方”,使医疗费用过高,导致很多患者看不起病、吃不起药。
二是医疗服务质量下滑。
大量调查表明,恶劣的医疗服务态度是导致医患冲突的主要原因。
随着市场经济体制的建立,医疗部门社会效益与经济效益的冲突日渐明显,很多医务人员不能设身处地替患者着想。
三是医务人员收受红包、回扣等行业不正之风一定程度的存在,败坏了医务人员的形象等等,使得医患之间的诚心面临危机,社会对医务人员的总体负面形象增加。
四是医疗纠纷在各医院时有发生,而且还出现个别患者或患者家属伤害医务人员的极端事件,干扰正常的医疗秩序,甚至危及医务人员人身安全,使得不少医师认为自己的合法权益得不到保护,认为当前医师执业环境‘较差’和‘极为恶劣’,宁愿放弃风险性高的各种手术或医疗行为。
五是患者对医疗服务期望太高。
随着社会的进步,人们物质文明水平的不断提高,不少人对享有的医疗保健水平同其他生活水平一样不断有更高的要求,但与医疗卫生行业现有条件的差距越来越大,而不理解现有的医疗水平的提高是不断发展和进步的过程。
六是社会舆论的消极影响。
社会舆论对医院的片面指责,媒体的炒作和错误的引导,导致患方对医方的不满和不信任。
对于医生和患者之间的关系处理我认为是最关键性的问题,是导致医患纠纷的关键所在:医患双方沟通不畅。
医患双方掌握知识、的不对称,是医患双方沟通不畅的主要原因。
如何构建和谐医患关系(论文)

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------如何构建和谐医患关系(论文)在构建和谐社会的进程中,医患关系的不和谐成为一个不容忽视的社会问题。
它的频发,造成的后果是严重的,认真剖析原因加以解决,是当务之急。
坚持以防为主。
要真正切实有效地遏制医疗纠纷的发生,预防是根本。
首先,医疗机构应该做的:狠抓内部管理,提升服务水平。
一是狠抓各项规章制度的落实,建立医疗纠纷的长效防范机制。
医疗机构必须针对医疗质量管理的每一个环节,特别是容易出现医疗安全隐患的重点环节,进行逐一排查和重点排查,并将管理责任落实到人,最大限度保障医疗安全。
定期或不定期对各科室进行检查考核,并对考核结果严格按制度兑现,对出现过错的科室,督促其进行整改。
同时,经常组织医护人员对本单位或外单位发生的医疗纠纷认真分析讨论,找出其主观、客观方面存在的原因,并对照自身,总结经验教训,对本单位存在的相关问题进行改正和完善。
二是加强医疗机构硬件、软件建设,提升服务水平。
完善自身医疗设备,对使用时间过长、维修频繁的医疗器械要予以更换,及时更新设备,以适应诊疗的需要。
改进服务流程,改善医疗机构内部环境,为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施,让患者享受周到的服务。
不断推进技术创新,鼓励进行科学研究,以适应医学发展的需要。
加强人才队伍建设,组织医护人员进行技术培训。
三是推行诚信服务,增进医患沟通。
这是确保医疗质量,减少医疗纠纷的重要环节。
良好的医患沟通,不仅能增加患者对医疗行业高风险性、1/ 3高技术性的了解,加深对医护人员的信任,更能疏导患者的心理问题,促进早日康复。
所以,医疗机构医护人员必须提高服务意识,改善服务态度,转变服务作风,注重诚信服务,加强医患沟通。
医学论文范文:以人为本,构建和谐医患关系(范本)

医学论文范文:以人为本,构建和谐医患关系医学论文范文:以人为本,构建和谐医患关系医院要生存与发展,必须要树立自己的品牌与良好的形象。
随着社会的发展和患者健康意识、维权意识及自我保护意识的增强,对医疗护理工作提出了更高的要求,一些医疗纠纷扰乱了医院的正常工作秩序,有的甚至威胁到医护人员的人身安全,成为困扰医院管理者的重大问题,导致医患关系的不和谐。
“以人为本”对医院营造和谐医患关系起着较好的作用,也是构建社会主义和谐社会的要求,更是医院文化建设体系的重要组成部分。
关键词:以人为本医患关系法制体系近些年来,社会各方面的发展和患者健康意识、维权意识以及自我保护意识的增强,对医疗护理工作提出了更高的要求,医疗纠纷也呈直线上升的趋势。
所以,如同提高业务水平和医德医风一样提高医患交流技巧,也是新时期的医学模式下改善医疗服务质量的需要。
作为医护人员必须学会交流和改善人际关系的技能,树立“以人为本”的思想,发挥主导作用。
不仅要诊治病伤,还要以专门的医学知识和技能,以特有的医学人文精神关注社会、呵护生命。
抓住一切机会,去体验患者的疾苦和求医的艰辛,感悟患者的心声,用医护人员的责任心、爱心、耐心、细心换取病人的放心、舒心,构建和谐的医患关系。
一、缔结医患情感纽带,加强医患沟通,促进医患和谐合作研究医患之间的合作关系,对从根本上改善医德医风,推动医疗卫生改革具有重要的理论和实践意义。
随着医学模式从过去的生物医学模式转变为生物一心理一社会新医学模式,人们更加注重生命的意义与价值,人们需要的是更有质量的生活。
患者的这种需求预示了我们医疗工作的重点是满足患者的健康需求,由于医务人员对高深的医学知识和复杂的医疗技术的占有,导致了医患之间信息的严重不对称现象,这同时也确立了医务人员在医疗行为中的指导地位。
促进和谐医患关系问题及解决对策论文(共2篇)

促进和谐医患关系问题及解决对策论文(共2篇)【论文一】促进和谐医患关系问题及解决对策摘要:和谐医患关系是医疗工作中最为重要的一环,直接关系到患者的身心健康以及医护人员的工作质量。
然而,当前医患关系问题依然存在,矛盾不断升级,如何促进和谐医患关系成为亟待解决的问题。
文章从医患双方的心理和行为入手,探讨如何建立和谐的医患关系。
关键词:医患关系;和谐;心理;行为一、引言医患关系是医疗卫生系统中最为重要的一环,它既关系到患者的身心健康,也关系到医护人员的工作质量和职业形象。
然而,当前医患关系问题依然存在,矛盾不断升级,造成了严重的社会影响。
因此,如何促进和谐医患关系成为亟待解决的问题。
二、医患双方的心理和行为医患双方的心理和行为是促进和谐医患关系的关键因素。
1. 患者的心理和行为患者首先应该树立正确的医学观念,不轻信虚假信息,尊重医护人员的职业精神和基本权利,不要轻易抱怨和挑剔,不能过分索取,而应当理性对待自己的疾病,树立信心,积极配合医生治疗,遵守医嘱。
2. 医生的心理和行为医生在医疗工作中应当遵循医德医风,爱患者、勤务医,保护患者的人权,发扬职业精神和医学精神,不该刻意夸大疾病危害,把患者看成病的来源,加重患者的精神压力。
三、建立和谐的医患关系为了建立和谐的医患关系,患者和医生双方都应该以下几点:1. 着眼长远,减少矛盾患者和医生应该在把眼光放远,不要在短期内争来争去,尽可能减少矛盾。
2. 积极沟通,及时解决问题要及时沟通,找到矛盾的根源,积极寻找一些可行的解决方案,并且应该让双方都有面子,不要伤害对方的自尊心。
3. 建立互信,互相尊重患者和医生之间要建立起互信的关系,通过互相尊重和理解,共同解决问题。
4. 弥合矛盾,重建信任当医生和患者之间确实存在矛盾时,应该及时采取行动弥合矛盾,重建信任。
四、结语和谐的医患关系是医疗工作中最为重要的一环,是医生和患者相互信任、尊重和理解的基础。
患者和医生双方应该树立正确的心理和行为,建立和谐的医患关系,既能促进医疗工作的顺利开展,又能保障患者的身心健康,达到医患双方的共赢效果。
医患关系论文3000字_如何构建和谐的医患关系

《医患关系论文3000字_如何构建和谐的医患关系》摘要:近年来,医患关系状况不尽如人意,医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化趋势,医患关系是医疗过程中产生的特定人际关系,包括技术性和非技术性两个方面,技术性关系是以患者的诊治利益为准则,对医疗效果起着重要作用,医患沟通最重要的是医生的态度,能够关注患者、尊重患者的权利,医生必须诚恳、平易近人,有帮助病人减轻痛苦和促进康复的愿望和动机,并且要善于表达近年来,医患关系状况不尽如人意,医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化趋势。
这种现状引起了社会和卫生系统内部较广泛的关注,有关医患关系的讨论也从不同角度进行了分析。
笔者从院方有效沟通的角度对构建平等的、和谐的医患关系进行讨论。
医患关系不和谐医患关系是医疗过程中产生的特定人际关系,包括技术性和非技术性两个方面,技术性关系是以患者的诊治利益为准则,对医疗效果起着重要作用;非技术性关系是指求医过程中医患双方之间的社会、心理方面的关系,其对医疗效果有着无形作用�弱化或增强。
二者不能互相替代。
对于医患双方来讲,对两种关系的关注一定会有差异。
由于信息的不对称,医方在技术性关系中具有较多的单向支配性,患者缺乏评判的能力,更多是表现在对非技术性关系状况的感受和评价。
医患关系的性质应当是平等和互相尊重。
医患关系现状总体上讲是不够和谐。
有媒体形容是“医患关系危机四伏”。
多家媒体报告,在各种投诉中有关医疗的投诉快速增长或居高不下。
中国医师协会2004年就执业环境曾对医生进行过一项调查,结果认为良好的为7.1%,一般的43.5%,较差的37.3%,极差的11.1%。
这些报道和数字说明,医患双方对这种现状均不满意。
经济是祸首机制是缺陷造成目前这种状况的重要原因是经济因素。
从外部原因分析,目前我国正处于社会转型期,各种矛盾比较尖锐。
卫生服务在中国很多老百姓心目中是社会保障的最低底线,一旦这个底线被触及以后,人们蓄积的很多负面情绪就会暴发出来。
和谐医患关系的影响与构建探讨论文(共3篇)

和谐医患关系的影响与构建探讨论文(共3篇)本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意!第1篇:浅谈医院信息化对构建和谐医患关系的影响当前我国医疗卫生事业得到迅猛发展,自改革开放30余年来,医患关系不断演变发展,呈现多样化发展趋势,由于多种原因,医患纠纷数量及规模逐年增高,医患关系不断紧张,如何构建和谐医患关系成为社会研究的主题之一。
医院信息化建设在我国起步较晚,经过十几年的发展已经取得一定进展,目前已成为医院建设发展的必要组成部分,医院信息化程度对医患关系的影響至关重要。
该文以医院信息化建设对医患关系的影响为切入点进行研究探讨,寻求构建和谐医患关系的有效途径。
1当今医患关系面临的诸多问题及原因分析医患关系发展现状医患关系是以医生为中心的群体与以患者为中心的群体在医疗过程中缔结的一种群体关系。
近年来医患关系愈发紧张,职业医闹出现、医疗纠纷频发,伤医事件恶劣程度提高等折射出医患双方矛盾焦点突出,成为一种较有影响力的社会矛盾。
信息时代使得信息流通迅速,加上某些媒体的倾向性传播,多次伤医事件发生后,引发医患双方走向对立的立场,医患关系发展现状堪忧。
医患关系紧张的原因分析我国医患关系紧张的原因主要体现在政府原因、医方原因、患者原因3个方面。
政府作为医疗卫生政策的制定者、推行者,应对我国各地区医疗卫生情况有充分的认识,制定符合我国国情的政策和保障体系,同时加大对医疗卫生的投入,做好资源平衡,目前就我国各地区的情况来看,仍存在不足。
医方及患者原因主要体现在信任缺乏、沟通不足、医生医疗水平局限、道德体系滑坡等因素中。
由于医疗卫生资源分配不足,造成三甲医院超负荷运转,医生工作量大必然导致服务态度差、沟通不足等现象,医患双方信息不对称,缺乏对彼此的信任,医患纠纷随之出现。
有统计表明:在已发生的医疗纠纷中,由于医患沟通不够,医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的2/3[1]。
改善医患关系构建和谐社会(5篇)

改善医患关系构建和谐社会(5篇)第一篇:改善医患关系构建和谐社会改善医患关系构建和谐社会摘要:医患关系是社会关系的组成部分,正确处理新时期医患关系,构建和谐的人性化医患关系,不仅有利于医疗活动顺利开展,而且对于减少社会矛盾,维护社会稳定,推动经济发展和社会进步,构建社会主义和谐社会具有十分重要的理论和实践意义。
本文在分析中国医患关系的现状的基础上,提出了构建和谐医患关系的一些看法。
关键词:医患关系和谐社会医疗保障制度医德维权意识实现社会和谐,建设文明社会是我们不断追求的目标,从中国古代董仲舒宣扬的“天人合一”到近代思想家康有为提出的“大同社会”,无一不体现出对和谐社会的追求和向往。
和谐社会离不开和谐的医患关系,构建和谐的医患关系是建设和谐社会的内在要求。
因为医患关系是当前我国社会人际关系中最重要的关系之一,只有实现医患关系和谐发展,社会才能达到和谐。
医患关系是我国当前医疗卫生工作的热点问题。
医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,有广义与狭义之分。
狭义的医患关系仅指医生和患者之间一对一的关系。
广义的医患关系是指在诊疗疾病和预防保健康复的过程中,医务人员(以医生为主的群体)和患者一方(以患者为中心的群体)所形成的特定的社会关系[1]。
和谐的医患关系是指医方与患方之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的情景与状态。
医疗卫生服务水平是衡量一个国家经济发展与社会和谐的重要指标。
和谐的医患关系是医疗卫生事业协调发展的外在表现,是提高医疗卫生服务水平的前提条件。
随着我国经济社会的发展和市场制度的不断完善,政府的责任意识、人们的权利意识、参与意识以及医方对利益的追求等诸多因素使医患关系日趋紧张。
如果医患之间没有找到一个平衡点,不能构建和谐的医患关系,这无疑将会对我国建设和谐社会造成不利的影响。
对于当前我国医患关系的状况,有许多的专家学者和一线的医疗工作者,从理论和实践方面,对此作了许多深入的探讨。
周玉芳认为当前医患关系呈现出几个突出的特点:一是医患冲突不断发生,医疗纠纷呈总体上升的趋势;二是医疗纠纷以医疗过失为主转变为以非医疗过失纠纷为主;三是处理难度越来越大,对其处理以行政为主体转变为以法院为主体;四是医疗纠纷易于引发社会的反应,人的生命健康越来越受到人们的重视,并形成了社会各界关注的焦点;五是医疗纠纷的赔款额越来越高;六是刑事案件增多,患者疾病久治不愈,患方伤害医师的事件时有发生,个别地区甚至发生杀害医师的恶性事件[2]。
浅谈和谐医患关系构建 论 文

浅谈和谐医患关系构建论文在当今社会,医患关系始终是一个严峻的问题。
由于种种原因,医患间的矛盾不断增加,从而导致医患关系日益紧张。
受到现代医学、法律、文化以及人性问题等因素的影响,如何构建和谐的医患关系,是当前医疗系统中需要解决的一个关键问题。
要建立和谐的医患关系,首先需要各方面共同努力,配合并转变观念。
医生需要更加强调职业操守和医德医风,切实为患者负责。
其次,医生对患者的诊疗需更为仔细、详细,避免出现过失。
同时,医生还需在人文方面不断提高,对患者做到真正的关心和尊重,增加患者对医生的信任。
患者也应该更加理性看待医生,避免不必要的猜疑与误会。
同时,患者对于医疗信息方面的了解越多,也越能够明白医生的诊疗所带来的意义,从而全力配合医生治疗。
在和谐医患关系构建过程中,需要政府、医疗机构等群体的参与和支持。
政府应该出台更加公正、合理的医疗政策,控制医疗成本,提高服务质量,加强管理,从源头上防止医疗矛盾的发生。
医疗机构应该加强内部管理、推进医疗质量管理等各方面的工作,加强对患者的沟通,及时解决患者遇到的问题和疑虑,提高患者的满意度和信任度。
同时,借鉴国外医疗机构的模式与经验,也可以为我国医疗机构提供参考与借鉴。
例如,引进先进医疗技术与医疗设备,不断完善医疗服务内容,加强医生与患者的有效沟通等,都是相当重要的工作。
总之,医患关系是当前医疗系统中必须解决的问题。
要构建和谐医患关系,需要各方面共同努力,包括医生、患者、政府、医疗机构等群体的加入和支持。
只有通过全方位的工作,才能够实现医患和谐关系的构建,为我们的健康事业保驾护航。
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浅谈构建和谐医患关系
【摘要】医患关系是医务人员与患者在医疗活动过程中所建立起来的最基本、最重要的人际关系。
良好的医患关系应该是平等的、相互信任、相互理解和尊重的,然而当前我国的医患关系却不太和谐,引起医患关系紧张的原因很复杂,有医疗体制、医方及患方各个方面的因素。
构建和谐的医患关系需要长期的、共同努力,但作为医务人员更应义不容辞主动改善医患关系。
【关键词】医患关系和谐
中图分类号:r197.3文献标识码:b文章编号:1005-0515(2011)8-305-01
医患关系是医务人员与患者在医疗活动过程中所建立起来的最基本、最重要的人际关系。
病人求医的目的是为缓解病情、改善功能,恢复健康和延长生命,医生因为患者而生、而长,医学因为疾病而发展,因此,医患之间是相互依存、密不可分的利益共同体。
良好的医患关系应该是平等的、相互信任、相互理解和尊重的,然而当前我国的医患关系却不太和谐,医患冲突不断发生,医护人员频遭指责和攻击,“紧张”、“复杂”、“不信任”这些本不该用来形容医患关系的词语却频频出现,甚至在福建、江西等地发生了患者伤害医生的恶性事件,医生执业如履薄冰。
那么,是什么原因让本该唇齿相依的医患关系变的如此紧张?总结起来有如下几点:
1 医疗体制的问题医疗保险体制的建立,改变原有公费医疗制
度,实行基本医疗,医疗保险承担的费用有限,部分人群甚至没有医保,医疗费居高不下,加之政府对医疗事业投入不足,医院为了自身的生存发展,必然要追求经济效益,“以药养医”制度,导致一些医生不顾病情需要,过度检查,开大处方等,加大了患者的经济负担,给患者造成很大的经济和心理压力,使他们对医疗单位和医务人员极易产生抵触情绪。
2 解决医患纠纷的法律法规不够完善,医疗纠纷解决渠道不畅通,不能有效及时的保护医患双方的合法权益。
有的患者用“闹”的方式维权,有的医生以“保守医疗”的态度保护自己。
3 部分新闻媒体在报道医疗事故时不能全面、准确、客观,对患者具有同情心,缺少对医务人员的理解,正面舆论宣传不够而过分渲染医院的黑暗面,从而引发公众对医院信誉的质疑。
比如“哈尔滨天价医疗费事件”被媒体广泛报道,其最后的调查结果是,医院违规收费的金额是20余万元,与当初媒体报道的500万元差异巨大。
4 医患信息不对称,患者对医疗行业的不确定性和风险性缺乏理解,对医疗效果期望过高,加之部分医生不会沟通或缺乏有效的沟通,当治疗效果达不到预期时,容易产生矛盾。
5 受社会上的不正之风的影响,部分医务人员,偏离价值取向,职业道德水平下滑,收受红包,索取回扣等,使医务人员形象大打折扣。
如何构建和谐医患关系?
构建和谐医患关系需要国家、政府以及全社会的共同努力。
国家为解决老百姓“看病难,看病贵”不断的进行宏观政策调控和卫生体制改革,作为医务人员更应该为缓解医患矛盾尽一份力。
那么医务人员在工作中应该注意哪些方面,才能减少医患纠纷的发生呢?中国医师协会曾对各种医疗纠纷案进行调查,发现因医生技术原因引起的不到20%,80%缘于医生的服务态度、语言沟通和医德医风等问题。
1要具有良好的职业道德和高度的责任心
这是医生从业的根本,医生要尊重医学科学,遵守诊疗规范,真心实意的为病人着想。
有些医疗纠纷的发生并不是因为技术原因,而恰恰因为医者缺乏基本的职业道德和责任心。
曾经发生过这样一起医疗事故,一名医生为一个左侧卵巢囊肿的病人手术,结果却切除了右侧卵巢,而患病的左侧卵巢却没有治疗,给患者带来了巨大的痛苦。
还有一起医疗事故,护士在执行医嘱配药时,少算一个小数点,配了十倍剂量的化疗药物,由于药物的毒副作用,导致患者死亡。
这些都是惨痛的教训,作为一名医者一定要真正懂得健康所系,生命相托的真正含义。
尊重科学,遵守规章制度,认真,再认真,好多不幸是可以避免的。
2 精湛的专业技术
精湛的医术是构建和谐医患关系的前提和基础。
患者去求医的目的只有一个—治病。
经过正确的诊断治疗,疾病日益好转,病人自然会产生信任,有了信任做基础,就会有良好的沟通,和谐的医
患关系。
在实际工作中,医术高超的专家发生的医疗纠纷也少。
医学的发展日新月异,要有过硬的专业技能,需要不断实践,不断学习,积累经验。
3 良好的沟通能力
世界医学之父希波克拉底说过医生有三大法宝分别是语言、药物、手术刀。
可见沟通是十分重要的。
通过沟通使患者了解病情和疾病的基本知识,增加了对医生的信任,更好的配合医生的治疗。
沟通能使患者在心理上得到满足,即使治疗效果不是很满意,患者也能谅解。
沟通是需要技巧的。
1、注重仪态。
医生应着装得体,衣服整洁,礼貌适度,更重要的是要有自信的态度,有自信的人常常是最会沟通的。
当然具有高超的医疗技术水平,才会有底气,才能表现出自信。
2、体谅病人。
设身处地为病人着想,尊重病人的各种权利,让患者明白诊断、预后、检查、治疗、用药等,提供不同诊疗方案的优点和所需费用,允许病人做适当选择。
当我们设身处地为对方着想时,由于我们的理解和尊重,对方也相对会理解你的立场和好意。
3、善于询问与倾听。
有一个患者投诉医生的原因是“看病后居然不知道、不清楚、不了解自己的病,不是不想了解,而是医生根本不给机会了解”。
每一个患者都希望医生认真倾听病情,对治疗预后解释的更清楚,然而大医院人满为患,分摊到每个患者的时间有限,医生要学会提高沟通的效率,引导病人讲出与疾病相关的重要内容。
在跟病人交谈时应吐词清晰,语调亲切,耐心,向他们讲解时,应把握好准确、通俗和容易让病人接受的语言。
同
时,医生也应是耐心的聆听者,积极耐心聆听病人的诉说,对于病人心理上来说也是一种释放和安慰。
总之,构建和谐的医患关系需要各个方面的长期的、共同努力,但作为直接面对患者的医务人员更应义不容辞主动改善医患关系,从我做起,从现在做起,为创建和谐医患关系尽职尽责。