大型会议活动流程及操作手册1(绝版)

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各种大型会议服务流程精选全文完整版

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(1)会议气氛庄严隆重,会场布置会议桌或环形会议桌,桌上铺设呢毯,再在呢毯上铺会议桌台布,座椅用扶手椅,椅座与参加会谈的人数相等。会场绿化高雅。
(2)高规格的会议,要在会议桌中央安放会谈两国国旗,东道国国旗在左。
(3)会谈桌上必须准备文具用品,为了保持会场安静,茶底盆上放一块折四方的小毛巾或茶垫纸。
(3)在距离椅座约1米处,放置一排高低层踏脚板,以便签字双方人员站立合影。
(4)应事先按要求准备好祝贺用的香槟和香槟杯,供双方签字交换文本后,及时送上举杯共贺,如时间和条件允许,双方举杯庆祝后,为客人派上一道小毛巾,待客人干杯后,要立刻用托盘将空酒杯撤去。





(1)根据举办单位选定的多功能厅,在面对入口处的中央部位,放一长条会议台,会议台长短根据举办单位出席代表人数而定,会议台背后墙面拉条横幅或在墙面上作新闻发布会装饰,绿化布置高雅。
(4)凡属保安会谈,应按接待部门规定,严格遵守进入会场的时间。
(5)参加会谈的服务人员,必须严守国家机密。




(1)根据接待单位选定的厅,经全面清扫后在厅的中央部位安放一长条形签字台,要求签字台背面邻近墙上最好有巨幅书画。或用长屏风,二边放绿化,并准备好会议音响设备。
(2)签字台铺设优质台布,桌上放两国的国旗和两套签字用文具,另备一个吸干墨水器,并在相应地位安放两把座椅。造型鲜花放在中间。
(7)国际会议的用餐办法基本分两种,一种是由与会者自理,每餐由他们自行选点,餐厅服务要特别重视。另一种由饭店综合服务包干代办,一日三餐的菜单要精心安排,联系用餐人数和就餐时间要细致、主动,特别是全面掌握来自不同国家和地区外宾的宗教信仰和不同饮食习俗,并设清真席或素食席。

大型研讨会操作手册

大型研讨会操作手册

大 型 研 讨 会 操 作 手 册1 / 27研讨会会前 会中 会后研讨会工作项目图表会前安排票务工作主持 讲师演讲 会场气氛 客户参与 会后总结 跟单安排 全力收单地点确定 时间确定 讲师联系 邀请函设计 会务安排 财务支持订立目标 销售推动 培训支持 票务管理 实务操作主持开场 公司、产品介绍上半场 下半场 中场成交 终场成交 中场抽奖 客户感言 数据统计 会务总结 数据统计 分析协助 数据统计 分析协助2 / 27项目研讨会内容研讨会按其内容和顺序分为:会前、会中、会后。

每个过 程又有重点工作和步骤,做好每个细节,研讨会的质量和结果 就有保证。

负责人备注1、会前会前包括会前安排和票务工作。

会前最重要的工作是: 会前安排:会前安排的好坏,取决于对每个细节的考虑和 执行。

票务工作:票务工作及进展如何决定研讨会家数、人数和 决策人数。

在新模式中,客户邀约最终转换为买票。

此点的好处是在 客户未来到现场时,员工已收到钱,这样,客户参会的比例会 更高,员工的工作也有确定的回报。

采取卖票的方式,作用是 业务人员能和客户见面,了解情况,建立信任感;票务工票务工作的流程:作1、制作门票:总经理客户联设计:门票卖了后,把公司副卷和抽奖副卷填满,当天交回公司,录入电脑;票和客户、业务员资料及现场抽奖联系在一起;在每月研讨会前 10 天完成制作与盖章。

门票样板见附件 财务一。

一定要实现盖好票号。

2、订立目标:各部门订立研讨会客户目标,包括家数, 总经理 人数,决策人数。

提示:每日必完成销售计划,强调今天的完 成状况。

3、推动达成:可进行团队比赛,或对第一名的团队和个 总经理 人立设立奖励;制作统计表格,每天公布。

表格见附件二、。

4、分发门票:在每次研讨会前 8 天由一个总监向财务领 一个总监 取,各部门经理向总监领取门票。

一次领取 4 次研讨会的门票。

并在研讨会结束后回收并销毁本次研讨会的门票。

5、培训支持:因为送票和卖票时要和客户面对面沟通, 培 训 负 责 为取得卖票的效果要对业务人员进行强化培训;要对卖票比较 人 差的人员进行培训。

{会议管理}大型会议活动流程及操作手册绝版

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“李董有约”操作手册总体操作手册荣誉会地点:金凯悦酒店英雄宴地点:金凯悦宾馆活动时间:2011年7月9日参会人员:领导:李董、赵总及随行人员,分公司总经理室,各部门长分公司:前线部分员工机构:机构总及营销培训负责人业务员:李董有约入围业务员,上半年新晋升主管(04、05、06、08),南阳A大队全体人员,各机构A大队入围英雄宴人员,新机构业务员,南阳外勤30名“李董有约”工作组会议总指挥:周总会议总督导:罗亮经理荣誉会主持人:周总英雄宴主持人:欧利敏、崔志刚(暂定)3、各通道及拐角处指示牌的摆放;4、红地毯的摆放。

场内主席台——后勤组、设计组1、主席台鲜花及绿色植物装饰;2、演讲台台花及司旗布置;3、背景喷绘的悬挂;4、主席台条幅悬挂,四周墙壁条幅悬挂。

台下布置——资料组、节目组、酒店工作人员1、桌椅摆放;2、纯净水摆放;3、领导席纸笔摆放;4、各区域指示牌的放置;5、领导桌牌的放置;6、英雄宴桌牌放置。

奖品摆放——礼仪组礼仪站位——礼仪组设备调试——场控组、资料组(包括电脑,音响,投影仪、灯光)常强的经销商领域实战能力,是培训行业少有既担任过营销总监、销售副总、人力资源总监、又实际操盘经销商渠道市场的专家,黄老师多年来研究家电、快消品渠道改革和管理,研究金融、保险、地产等行业销售团队管理,并将管理经验升华,形成了一套独特的经销商及销售团队管理方法,并用于咨询、实践,创造了非凡业绩。

作为经销商领域的资深顾问,他帮助建材行业企业雷士照明(股票代码02222)进行渠道变革,突破瓶颈,成功操盘全国最大潜力市场浙江市场,对经销商企业进行公司化改造,对经销商老板管理技能、店面运营技能进行系统专业化辅导,使年销售额一年内从8000万变2.8亿,缔造了一个品牌神话,并与该企业全面合作,进行复制,帮助全国的经销商做大做强,迅速成为行业前三甲。

他曾带领团队,在经销商管理模式和销售渠道建设中自主创新,与猫人内衣通力合作,举办经销商各类培训会、忆苦思甜会、进行渠道的完美风暴,取得惊人业绩,2006年获得猫人总裁游林颁发的“最佳经销商管理顾问奖”。

大型会议活动流程及操作手册

大型会议活动流程及操作手册

2012华融湘江银行2周年庆晚宴及论坛活动执行手册总体操作手册荣誉会地点:金凯悦酒店英雄宴地点:金凯悦宾馆活动时间: 2011年7月9日参会人员:领导:李董、赵总及随行人员,分公司总经理室,各部门长分公司:前线部分员工机构:机构总及营销培训负责人业务员:李董有约入围业务员,上半年新晋升主管(04、05、06、08),南阳A大队全体人员,各机构A大队入围英雄宴人员,新机构业务员,南阳外勤30名“李董有约”工作组会议总指挥:周总会议总督导:罗亮经理荣誉会主持人:周总英雄宴主持人:欧利敏、崔志刚(暂定)策划:朱文婕、李开明场控组组长:罗亮组员:李开明马德化崔洪武(培训部)钱志刚(南阳)节目组组长:欧利敏组员:李海蒂(南阳)礼仪组组长:朱文婕组员:金艳杰王策(南阳)徐艳丽设计制作组组长:牛志伟组员:张瑾(行政部)史翔资料组组长:徐艳丽组员:钱慧朋欧利敏后勤组组长:陈臻组员:姜华钱志刚(南阳)礼仪人员(6名,人员待定):丁丽丽(财务)李玉琳(财务)楮俏颖(客服)全体工作人员均协助设计组参与7月8日—9日上午的会场布置工作。

活动议程:会议流程操作剧本13:30 业务员入场:1、各系列业务员在机构总的带领下,提前在会场外列队,由机构总协助礼仪引领业务员按次序进入会场;2、入场后,由欧利敏带领统一练习欢迎领导的掌声、口号和手语舞《平安到永远》;3、业务员入场时循环播放暖场音乐——《平安到永远》,投影打出会前暖场片,灯光全亮;同时准备好领导入场时播放的欢迎音乐;4、此时领导在贵宾休息室休息;5、参与小组:场控组、礼仪组、节目组、资料组14:00 领导入场:1、全体业务员准备完毕后,由礼仪到贵宾休息室引领李董及各位领导进入会场;2、欧利敏幕后音宣布领导的到来,全场配合掌声、欢迎口号;3、播放入场音乐,投影片打出欢迎李董的标题,全场灯光亮;4、做好手语舞《感恩的心》音乐及衔接片准备,李海蒂带领演员做好出场准备;5、参与小组:礼仪组、资料组、节目组14:05 少儿手语舞《感恩的心》表演:1、领导入座后,灯光变暗,演员出场后,灯光聚焦主席台,音乐起,演出开始;2、投影片打出欢迎李董的标题;3、做好主持人出场音乐及衔接片准备;4、参与小组:资料组、节目组14:10 主持人出场,介绍嘉宾、领导及参会业务员:1、手语舞表演结束后,灯光变暗,演员快速退场,然后灯光逐渐变亮,配合主持人出场音乐,周总出场,全场掌声起;2、音乐渐停,周总介绍参会嘉宾、领导,全场配合掌声;3、随后依次介绍参会的各系列参会业务员方阵:南阳优秀代表——平顶山优秀代表——许昌优秀代表——漯河优秀代表——南阳A大队——周口、商丘新机构代表,同时各区域方阵由领队带领全体起立进行口号展示;4、投影片打出欢迎李董的标题;5、欧利敏提前准备好司歌、司训及衔接片;6、参与小组:资料组、节目组14:20 大会开始,司歌、司训:1、参会人员介绍完毕,周总宣布大会正式开始,全体起立,齐唱司歌,背诵司训;2、投影片打出欢迎李董的标题,灯光全亮;3、准备好卢总出场音乐及灯片;4、参与小组:资料组14:25 卢总致辞并作工作汇报:1、周总宣布全体坐下,串词引出卢总上台致辞,音乐响起,全场掌声;2、礼仪按礼仪操作手册要求引领卢总上下主席台;3、灯片打出卢总致辞衔接片,并配合卢总讲话播放《豫南成长PPT》;4、准备好业务员表彰环节的衔接片及表彰音乐;5、礼仪做好表彰环节准备;6、参与小组:礼仪组、资料组、节目组14:35 业务员表彰:1、卢总演讲完毕后,周总串词,引出表彰环节,按照预先制定的表彰流程进行表彰;2、配合播放颁奖音乐及表彰衔接片;3、准备好金建敏发言时的衔接片及上场音乐;4、参与小组:礼仪组、资料组、节目组15:05 金建敏发言:1、颁奖完毕,周总串词,进入金建敏发言环节,礼仪引领;2、播放金建敏出场音乐及衔接片;3、准备好李董出场音乐及衔接片;4、礼仪做好引领李董上场的准备;5、参与小组:礼仪组、节目组、资料组15:20 李董演讲:1、金建敏入座后,周总隆重推出李董上台演讲,全场热烈掌声;2、播放李董出场音乐及衔接片;3、礼仪做好引领,并为李董准备饮用水;4、在李董演讲即将结束时,礼仪做好献礼准备,同时准备好献礼音乐及衔接片;5、参与小组:礼仪组、节目组、资料组17:20 为李董献礼:1、按预定流程献礼;2、播放献礼音乐及衔接片;3、做好赵总上场音乐及讲话衔接片;4、参与小组:礼仪组、节目组、资料组17:25 赵总致辞:1、李董就座后,周总串词,请赵总讲话,全场掌声,并响起赵总出场音乐;2、礼仪引领;3、准备好《平安到永远》音乐及结束灯片;4、做好退场及合影准备;5、提前前往晚宴地点做好准备工作;6、参与小组:场控组、礼仪组、节目组、资料组、设计组、后勤组17:35 会议结束:1、赵总就坐,《平安到永远》音乐响起,周总串词,导入结束语,请全体随音乐共跳手语舞《平安到永远》;2、宣布会议结束,准备退场合影留念;3、准备合影场地;4、参与小组:场控组、资料组、设计组、后勤组17:40 分机构合影并退场:1、按预定流程合影留念并退场;2、场外安排好前往晚宴地点车辆;3、参与小组:场控组、资料组、礼仪组、后勤组、设计组、节目组18:10 前往英雄宴会场车辆安排及机构返程人员安排:1、按预定流程,所有参加英雄宴人员统一登车,领导在贵宾室稍作休息;2、各机构返程人员按原计划行动;3、钱志刚做好车队引领准备;4、参与小组:礼仪组、后勤组、场控组18:20 车队前往英雄宴会场:1、所有人员全部上车后,礼仪引领李董及各位领导乘车;2、钱志刚带领车队前往英雄宴会场;3、车队注意保持队形;4、参与小组:后勤组、礼仪组18:50 晚宴业务员入场:1、酒水及凉菜提前摆放;循环播放背景音乐;2、按预先安排座次引导业务员就坐;3、礼仪引领李董及各位领导在贵宾室稍作休息;4、参与小组:场控组、设计组、礼仪组、资料组19:20 领导入席:1、主持人宣布领导到来,礼仪引领,全场掌声及欢迎音乐;2、节目做好准备;3、参与小组:礼仪组、节目组、资料组19:25 节目表演:1、领导入席后,音乐停止,主持人串词,引出节目表演;2、按预先顺序进行节目表演;3、准备好香槟塔及香槟;4、参与小组:节目组、资料组、礼仪组、后勤组19:45 卢总致辞,并邀请李董及各位领导共同开启香槟:1、主持人串词,请卢总致辞,全场掌声及音乐;2、卢总致辞完毕,按预定流程进行开启香槟仪式;3、准备好热菜,及酒水、音乐;4、参与小组:礼仪组、场控组、资料组、后勤组19:55 自由敬酒阶段:1、循环播放背景音乐;2、注意拍照;3、做好酒水的供应及上菜速度的掌控;4、参与小组:资料组、场控组、后勤组20:55 晚宴结束:1、安排车辆,领导返回酒店休息(南阳金凯悦);2、各机构返回;3、分公司参会人员返回;4、工作人员做好收尾工作;5、参与小组:全体。

大型会议承办工作手册

大型会议承办工作手册

大型会议承办工作手册概述本手册旨在提供关于如何承办大型会议的指导和建议。

大型会议对于组织方来说是一项重要的任务,需要精心策划和高效执行。

通过本手册,您将了解到如何准备、组织和管理一个成功的大型会议。

目录1.准备工作确定会议目标制定会议议程确定参与人员和预算2.会议筹备选择合适的会议场地安排住宿和餐饮确定会议日期和时间筹备会议材料和设备3.会议执行主持开幕式负责现场管理和协调管理会议日程和时间安排协助会议演讲、讨论和活动4.会后总结汇总会议记录收集参会者反馈分享会议成果和总结报告完成会后评估和结算准备工作确定会议目标在承办大型会议之前,首先需要明确会议的目标和预期成果。

这将有助于指导后续的筹备和执行工作。

目标可以包括推广业务、分享最新的研究成果、提高行业的认知度等。

确保目标明确和具体,并建立相应的衡量指标。

制定会议议程会议议程是会议成功举办的关键。

在制定议程时,需要考虑到参与人员的需求和兴趣,确保议程内容具有吸引力和实用性。

议程应包括开幕式、演讲和讨论环节、休息和交流时间等。

确定参与人员和预算确定参与人员和预算是承办大型会议的重要步骤。

根据会议目标和议程,确定邀请的主要参与方,包括主讲人、嘉宾和与会代表等。

同时,确定会议的总预算,包括场地租赁、餐饮费用、物料费用等。

会议筹备选择合适的会议场地选择合适的会议场地是确保会议成功的重要因素之一。

考虑到与会人员的数量和需求,选择适宜的场地大小。

同时,确保会议场地设施完备、交通便利,并与场地方协商租赁合同。

安排住宿和餐饮对于来自远方的参会代表,提供合适的住宿和餐饮安排十分重要。

与附近酒店协商并预留足够的房间数量,同时与餐饮供应商订购餐食。

确保住宿和餐饮服务符合参会代表的需求和预算。

确定会议日期和时间根据会议议程和与会代表的可用性,确定会议的具体日期和时间。

最好在预定会场和住宿之前确定会议日期,以确保场地和房间的预留。

筹备会议材料和设备会议材料和设备是会议顺利进行的必备条件。

大型活动操作指南--

大型活动操作指南--

大型活动操作指南——行政管理总部公关策划岗一、立项阶段公司相关领导或负责人提出活动愿景,根据实际情况,群策群力,与企划人员确定活动目标、时间、地点、人物、主题、议程等内容,子公司举办活动需与集团相关领导领导或负责人沟通后再做决定。

1.活动类型确定:1.1、开业庆典1.2、周年庆典1.3、乔迁庆典1.4、客户答谢会1.5、产品展销会1.6、项目落成庆典1.7、其它:新产品研制成功、新技术研发成功等。

2.活动规模确定:2.1、参会人员邀请分类:上游厂家、下游客户、相关政府职能部门、行业来宾、相关社会团体、新闻媒体等2.2、各类参会人员邀请数量3.活动主题确定:如“xx九州通医药有限公司xx庆典(会)”,主题必须能够准确传达活动宗旨,为参会人员明确参会目的。

4.活动时间确定:庆典仪式时间、展销会或宴会时间等,需统筹考虑集团及各子公司相关庆典活动时间安排。

5.活动内容确定:5.1、整个活动议程:策划人员与公司领导初步沟通会务活动的主要议程;5.2、宴会议程:策划人员与公司领导初步沟通宴会活动的主要议程5.3、展销会内容:5.3.1、与广告公司谈判确定展棚的数量、样式和价格;5.3.2、在谈判中明确展棚必须提前一天全部安装布置到位;5.3.3、展棚厂家名称条幅和展棚号码牌、桌椅,也应列入谈判内容中去;5.4、公司参观内容:5.4.1、如安排公司参观,则应与公司领导确认参观地点、时间、顺序和负责人;5.4.2、应提前对参观地点进行整改、清洁;5.4.3、安排专人负责参观地点的讲解介绍;5.5、其他内容:专家演讲、沙龙活动、新闻发布会等。

注:新闻发布会仅限于有重大社会影响力的活动,并且需要集团总经理说明举办形式、费用预算、到场媒体及所能达到的效果等。

6.活动地点考察及确定:尽量保持各活动地点之间的距离相隔不远;尽量保持嘉宾统一住宿、统一开会、统一进餐;会议厅、宴会会厅等硬件以及现场服务水平需符合活动档次。

6.1、庆贺大会(仪式)主会场地点考察:6.1.1、例如:“xx九州通医药有限公司场地或xx酒店xx大厅”;6.1.2、如选择在嘉宾住宿酒店宴会厅招开庆贺大会(仪式)则应考察大会地点的最大容纳量、灯光音响设施、舞台设施(有无投影设备和演讲台等);6.1.3、与酒店沟通大会现场能够提供哪些配套服务,如茶水服务、音响调试服务、物品摆放服务、欢迎横幅服务、台卡打印服务等服务项目并列入协议中;6.1.4、向酒店索要酒店所提供的欢迎牌、主画面背景墙和签到处背景墙等地点的尺寸数据;6.2、宴会地点考察:6.2.1、例如:“xx宾馆宴会厅或xx酒店”;6.2.2、向宴会地点负责人索要各个不同价位菜单明细表;6.2.3、其它考察内容可参照庆贺大会(仪式)主会场考察内容;6.2.4、与酒店沟通宴会现场提供哪些配套服务,如茶水服务、音响调试服务、物品摆放服务、欢迎横幅服务、台卡打印服务等服务项目并列入协议中;6.3、异地来宾食宿地点考察:6.3.1、例如:“xx市xx大酒店(异地上游厂家领导、集团及各公司主要领导)”;6.3.2、例如:“xx市xx宾馆(异地上游厂家布展人员与业务人员、部分异地下游客户)”;6.3.3、例如:“xx宾馆(部分异地下游客户)”;6.3.4、在考察酒店时应进入每种类型房间进行实地查看;6.3.5、在相应客户下榻的酒店安排相关内部人员的房间,以方便拜访客户;6.3.6、在与住宿酒店谈判时应尽量将退房时间确定在活动结束之后;6.3.7、建议最好让酒店撤走房间内的“收费项目”;6.3.8、向酒店索要所提供的欢迎牌、主画面背景墙和欢迎条幅等地点的尺寸数据。

会议流程及准备1

会议流程及准备1

太平洋直购官方网
商品渠道与金融渠道财富论坛
一、会议目的:
太平洋商品渠道金融渠道招商会让更多的人了解太平洋直购官方网
二、会议主题:
“太平洋直购官方网商品渠道与金融渠道财富论坛会”
三、工作人员:
1、大会主席1人:周宏亮,提前落实会议场地、物资、人员,安排工作,落实到人;短信通知会议时间、地点、联系人、帐号、服装要求、天气、节目提前准备
2、大会总监 1人:,全场会议各环节监督、落实与调配
3、外事总监:,接待组,后勤组,物资组,外场安保,摆放桌子,
4、内场总监:
5、影音组(照像,录像,视频播放,音频播放。

灯光控制),内场安保(收门票,发水,礼仪接待,维持秩序,)
6、主持人2人:、,
7、电脑控制1人:,课程PPT,会议用碟片(视频)的准备;会议音乐的准备
音控1人:上下场讲师的音乐;全场音乐的配合
8、灯光1人:所有碟片播放;进场灯光及追光灯的控制
9、门卫2人:检票、进场秩序,发水。

10、礼花2人:放礼花,
11、签到处,收款2人,,安排发放物资 1人,
12,礼仪接待人:六人:组长- ,,,屋内2个人引导,门口2两个礼仪,场外2个礼仪,献花。

注:礼仪、门卫、餐饮、报到的工作人员可根据流程重复调配
三级领导人:
二级领导人:,
一级领导人:
大区:
特大:
全球:。

大型会议组织流程标准

大型会议组织流程标准

大型会议组织流程标准会议是一种重要的商务活动,作为重要的交流形式,会议能够通过面对面交流、身体语言的沟通,使所有参会人员对交流的信息能够做出更全面的理解,会议提供双向的交流机会,可以提问、回答、讨论等等,要开好会议,会议的组织、会议与活动的组织流程及实施是一个非常严谨的工作.第一章会前筹备会前筹备:是会议和活动举办前的准备工作,准备工作是会议成败的关键因素,会前筹备包括:一、确定会议时间要考虑单位的生产任务周期,为使会议有充分的准备,一般至少给出2-8周的时间提前让参与活动的人了解活动的安排.因此,会议时间的确定是一个非常重要的决策,要尽早进行.二、会议议程是会议要讨论的项目列表,会议的目的就是在对这些项目进行沟通,因此议程是整个会议方案的灵魂,是会议是否能够成功的关键,因此,议程是整个会议筹备前需要最早确定的事情之一.年会通常的内容包括:;经济形势、行业发展趋势与工作计划的讨论;优秀员工发奖;年终奖、红包的发放或宣布;员工才艺表演、团队竞赛;抽奖;聚餐;户外活动,包括打球、滑雪、旅游等各类项目.在制订议程的时候,要根据工作需要、预算等因素来考虑选择哪些项目是一定需要的,哪些项目是备选的,哪些项目是全体人员参与,哪些项目是部分人员参与.三、会议通常有三类相关人员:1、领导小组、2、筹备与接待人员3、参加人员.1、领导小组领导小组是所有重要事项的决策人,包括会议时间、议程、邀请人员、地点等等,为整个会议定下基调;2、筹备与接待筹备与接待人员的职责是:按照领导的安排,为领导小组提供会议筹备的具体细节,提供备选方案,供领导决策,在会议过程中进行接待,并处理突发事件,因而也是承担会议成败重要责任的人员,一个会议通常是千头万绪的,筹备与接待人员是否有好的方案,考虑是否周全,会很重要.①、精心策划要做好每一项接待工作,首先必须进行方案的策划与制定.只有精心策划、充分准备,接待活动才有可能成为成功的公关活动.这就要求我们接待人员必须具备较高素质,树立强烈的责任意识,作为一项政治任务来完成;要树立“每一个人都代表企业形象,每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识,保证高质量地完成每一次接待任务.有些客人可能一生只到我单位造访一次,如果这一次的接待工作热情周到、精心细腻,企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象.我们平时要详细了解当地习俗、名胜古迹、土特产、交通以及各类酒店设施,包括酒店位置、菜单品、餐饮、娱乐设施、安全保卫及价格等,为领导提供分析资料及使用建议,供届时领导选择.在接到接待任务时,我们首先了解来宾的基本情况及要求,如:来宾人数、姓名、性别、职务、职称、年龄、民族、宗教信仰、带队人、来访目的、方式、来访起讫日期、来访路线、交通工具、生活习惯、饮食爱好、禁忌及其它要求等,这是我们做好接待工作的基础.根据这些基本资料,提出接待规格和接待方式并制定接待方案,制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则,详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、会议会见、参观等各项活动,充分考虑到各方面的细节,并体现一定的创意与创新,制作接待工作清单,对接待工作中的各要素进行全面清点,以确保工作进程的有序性、稳定性和连续性.然后报请领导批准后实施.②、规范运作每个企业都有自己的企业文化,作为展示企业形象的“窗口”,工作同样需要有自己的特色和风格.因此,要通过公关接待活动的每一个环节着力体现企业的特色.不论是宏观的整体方案的策划还是微观的接站牌的设计、汇报材料的写作甚至接待车辆的停放、接待人员的着装和精神面貌等等,都要努力凸显企业与众不同之处,让来宾从接待工作的点点滴滴中感受到企业的个性,感受到企业文化的特色.在接待过程中,要严格按照方案进行程序化运作,使接待工作中的各个环节有序衔接、首尾相连.细节决定成败,接待工作来不得半点马虎,必须处处留心,周密考虑,谨慎行事.在重大的接待工作中,接待工作负责人在对全局进行总体把握的前提下要随时根据接待工作的需要对接待方案予以调整;具体接待人员则要主动进行全程模拟思考,从准备会议室到用车,从参观到进餐,对每一个细节都要细致地思索一遍,以便及时弥补可能存在的疏漏.接待工作人员要“眼观六路、耳听八方”,对来宾的一个眼神、一个动作、不经意的一句话,都要留意和体会,以便及时采取应变措施.这就要求接待人员加强灵活应变能力、临场发挥能力的训练,提高处理突发事件、意外情况能力的训练,提高处理突发事件、意外情况的水平,以便将各类有损作企业形象的问题解决在萌芽状态,确保接待工作实现“零失误”.筹备与接待人员要有明确的职责分工,1要设定一个负责人;2要有人专门负责日程安排及与各部门协调;3要有人专门负责联系场地、布置会场;4有人专门负责餐饮及外地赶来参会人员的住宿、旅行安排;5要有人专门负责设计游戏与其他活动;6要有专人负责会议现场的接待事宜,等等.③、参加人员制定接待程序,落实各项细节:在确定了参加人员名单后,要明确参加人员中,谁坐主席台;谁是会议的主持人;谁要在会议过程中发言或演讲;谁是嘉宾;谁是参与讨论的人;谁要表演、比赛,等等,要针对不同参会人员的需求,给予不同的事先准备和制定接待计划.1、根据来宾的基本情况制定合理、舒适、安全的接待计划,做到让客人高兴而来,满意而归.2、根据来宾级别确定接待规格和接待方式.3、详细了解酒店及酒店设施,包括酒店位置、菜单、餐饮、娱乐设施、安全保卫及价格等告知领导,提供分析及使用建议,以便领导选择酒店.4、客人抵达前,必须在醒目处悬挂好欢迎词.5、做好接待前的准备工作,根据来宾身份预定房间,会客室会议室,确定接待人员,相关资料、接待车辆、水果、鲜花、烟酒、茶水、礼品等.6、提前召开有关部门协调会,明确任务分工,落实到人会议记录、照相、摄像7、领导审批接待计划,申请接待费用.四、安排食宿1、提前办理好住房手续房间号应尽量避免带4或其他不吉利的数字,将房卡拿到,以便使客人抵达宾馆后,能快速领取钥匙进入房间.2、熟知房间数量及类型标准间、商务房、工作人员房间.客人用房:各种类型房间数、及方向位置分布的楼层房间号,工作人员用房数量及位置后勤工作人员用房需要同客人在同一楼层,并尽可能靠近嘉宾的房间,以便为嘉宾提供快速、周到的服务.3、房间布置:客人抵达前必须保证房间清洁卫生,同时检查房间内设施是否能正常使用,按照要求为房间配水果需每天更换 .4、根据来宾职务、性别、习惯、年龄安排房间.贵宾客人有专人引领至房间.安排房间的原则:根据不同层次安排不同规格的房间.5、根据来宾的生活习惯、饮食爱好、民族特点,结合本地饮食特色定餐.要求餐厅整洁、环境舒适、干净卫生、食品物美价廉.6、根据接待的不同档次菜品、酒水可请客人点或预先点好.所用餐具必须要求做好消毒工作,并且坚决杜绝使用有裂纹的餐具.7、宴请时根据需要安排打印席卡.8、逐一落实各项细节.五、接待车辆1、接待用车:保证车辆必须是干净、整洁.驾驶员必须有极强的责任心,驾驶经验丰富、服务态度好,有一定的接待经验和礼仪知识.2、用车接客时,应主动打开右侧车门,以手示意请客人上车小车后排右侧为主,后排左侧为次,司机右侧由随从人员乘坐下车时,接待人应先下车由车后绕过为客人开门,有随同人员时,由随同人员开门并站在车门后侧以手遮在车门上框处,提示客人勿碰撞.3、根据来宾和迎送人员的人数,以及行李数量安排车辆.乘车座位安排应适当宽松,正常情况下,附加座一般不安排坐人.如果来宾行李数量较多,应该安排专门的行李车.如果是车队行进,出发前应明确行车顺序,并通知有关人员,事先讲明路线与大致日程安排,注意集合时间及地点,以免行进中发生错位.每台车都将有明显的标志—号码;每台车安排一名陪同人员,负责提醒客人保持乘坐同一辆车,并在每次上车前统计人数;4、现场实施过程中,严格按照事先制定的接待计划,实施并执行;如有任何特殊情况改变行程,应及时通知相关人员和司机.5、根据来宾的其他需要安排相应车辆进行服务.6、如果来宾人数较多,为了在接站时避免混乱,应事先排定乘车号和住房号,并打印成表格.在来宾抵达时,将乘车表格发至每一位来宾手中,使之明确自己所乘的车号.同时,也便于接待人员清点每辆车上的人数.会议前期的筹备过程中要考虑的,如主席台的座位安排与姓名牌如何摆放主持人是否要准备串词发言的人是否要准备投影设备嘉宾是否要有标志表演的人是否需要道具与服装,等等,都要在参会人员名单确定后,进行准备.六、会议日程,是会议开始前要发放的会议安排的重要文档,让所有参会人员了解会议的地址、详细内容及时间安排,因此,会议日程是非常关键的应用文,在这里提供一个春节活动及公司年度会议所使用的日程模板供大家参考.会议日程与的主要区别是:是否有具体的时间安排.是在会议前期准备过程中,让会议及活动的参加人员了解会议项目的文件,在会前发放,让相关的参会人员进行相应的准备. 会议日程与议程的内容相似,但有更加详细的会议地址、会议内容的具体时间安排.XX公司年会日程范文经过一年的努力进取,公司取得了良好的业绩,为总结工作,展望公司的发展前景、表彰优秀,公司将举行年度会议,会议日程如下:会议日期:XXXX年02月05日8:30-17:00会议地址:XX市XX大酒店大会议厅参会人员:公司总部全体员工、分公司经理、各项目经理、部门负责人8:30-12:00 各部门、项目部汇报上一年度工作情况及下一步工作计划12:00-13:30午餐,中餐厅及参会人员合影留念13:30-16:00各部门、项目部继续汇报上一年度工作情况及下一步工作计划16:00-16:30 分公司经理讲话16:30-17:00表彰优秀员工17:00 会议结束七、会议预算是会议管理与策划的重要内容之一,会议筹备期间的各个环节都会影响会议经费预算,因此,筹备时,会议预算要进行精心核算,筹备人员应及时将会议预算范本或会议预算报告上报,并根据领导的决策用好会议预算.会议预算包括以下6项内容:1、交通费用交通费用可以细分为:①出发地至会务地的交通费用:包括航班、铁路、公路、客轮,以及目的地车站、机场、码头至住宿地的交通;②会议期间交通费用:主要是会务地交通费用,包括住宿地至会所的交通、会所到餐饮地点的交通、会所到商务交际场地的交通、商务考察交通以及其他与会人员可能使用的预定交通;③欢送交通及返程交通:包括航班、铁路、公路、客轮及住宿地至机场、车站、港口交通费用.2、场地费用具体可细分为:①租金:通常而言,场地的租赁已经包含某些常用音像设施,譬如激光指示笔、音响系统、桌椅、主席台、白板或者黑板、油性笔、粉笔等,但一些非常规设施并不涵盖在内——比如投影设备、临时性的装饰物、鲜花、水果、展架等,需要加装非主席台发言线路时也可能需要另外的预算.②会议设施租赁费用:此部分费用主要是租赁一些特殊设备,如投影仪、笔记本电脑、移动式同声翻译系统、会场展示系统、多媒体系统、摄录设备等,租赁时通常需要支付一定的使用保证金,租赁费用中包括设备的技术支持与维护费用.值得注意的是,在租赁时应对设备的各类功效参数作出具体要求,否则可能影响会议的进行.另外,这些会议设施由于品牌、产地及新旧不同,租赁的价格可能相差很大.③费用:如果不是特殊要求,通常而言此部分费用包含在会场租赁费用中.如果有特殊要求,可以与专业的会议服务商协商.④其他场地费用:这些费用通常包括:广告及印刷、礼仪、秘书服务、运输与仓储、娱乐、保健、媒介服务等,可视会议需要进行采购.对于这些单项服务支持,筹办者应尽可能细化各项要求,并单独签订服务协议.3、住宿费用正常的住宿费除与酒店星级标准、房型等因素有关外,还与客房内开放的服务项目有关——譬如客房内的长途通讯、洗换、迷你吧酒水、一次性换洗衣物、互联网、客房水果、鲜花提供等服务是否开放有关.会议筹办者应明确酒店应当关闭或者开放的服务项目及范围.4、餐饮费用会议的餐饮费用可以很简单,也可以很复杂,这取决于会议议程需要及会议目的在中,已有详细介绍.茶点基本上是按人数预算的,预算时可提出不同时段茶歇的食物、饮料组合.正餐通常是自助餐,当然也可以采取围桌式就餐,费用按人数计算即可但考虑到会议就餐的特殊性及原材料的预备,所以预计就餐人数不得与实际就餐人数相差到15%,否则餐馆有理由拒绝按实际就餐人数结算,而改为按预定人数收取费用5、其他娱乐、演出、保健、旅游项目费用会议室、住宿费用中可能含一部分娱乐项目的费用,会议期间可以利用,但有些项目需要根据活动安排另行准备预算.6、杂费杂费是指会议与活动过程中,产生的一些临时性费用,包括打印、临时运输及装卸、纪念品、模特与礼仪服务、临时道具、传真及其他通讯、快递服务、临时保健、翻译与向导、临时商务用车、汇兑等等.杂费的预算很难计划,通常可以在会务费用预算中增列不可预见费用作为机动处理.八、在中,会议筹备人员往往还要负责所有会议相关物品的采购、订制与租赁,在采购前列一个采购清单,并安排好会议采购人员,会使采购进行得有条不紊,且不会产生遗漏.会议物品采购、订制及租赁主要包含的11项内容:1、会议场地租用,可参考:会议地点的选择与会议议程、参会人员、预算密切相关.会议场所的费用,通常在整个预算中占比较大,同时,场地对参会人员的感受影响也较大,因此,对于筹办人员来讲,场地选择是个重要的事情.如果公司内部有合适的地点选择,会议地点可以安排在公司内部.由于减少了租用场地与设备,选择内部地点开会可以节省费用,适合于内部会议与活动.由外部的服务商提供的会议场地,通常有三类地点:①宾馆、酒店、②会议中心③饭店这几类场所.①宾馆、酒店许多宾馆有专门接待商务会议的业务,由于宾馆同时能够提供住宿和餐饮,因此,对于有食宿需求的会议,是很合适的选择.②会议中心会议中心属于专业从事会议服务的场所,通常有适合各种规模的会议室;有专业的会议相关设施;精通会务服务的服务人员;大部分的会议中心也提供餐饮与住宿服务.③饭店饭店有适合大型活动的房间,同时也提供餐饮服务.会议场地如果由外部提供,会议筹备人员有可能对场地不是非常了解,有些会议场地甚至会选在与公司不同城市、不同国家的地方,因此,事先踩点就很重要了,不然,等大队人马过去开会时,才发现地点与想象的不一样就来不及了.如果由于各种原因无法亲自去踩点,也就由熟悉会议需求的人,帮助观察,或了解熟悉场地的其他用户对场地的评价,了解场地的设施等级.1、住宿、娱乐、演员、旅行目的地预订2、车辆使用及租赁安排3、票务预订提供机构选择4、租赁5、会场布置所需物品订制,如指示牌、会标、背景板、展架、易拉宝、鲜花、条幅等等.会场布置虽然是个细节,但却是整个会议的一个面子问题,给参会者留下对会议的第一印象,是非常重要的.会场布置通常由会议场所提供方和会议筹备人员配合完成,在会场布置之前,通常会出个会场布置方案,甚至画出会场布置的效果图,报告给会议领导小组来审批.会场布置总体要求会场布置要与会议的内容相匹配,根据会议内容可把会场布置为:喜庆热闹的、动感活跃的、严谨商务的等等.会议场所的室外布置会议场所的室外及入口布置可根据需要选择:1、主会标2、欢迎拱门、条幅3、彩球、鲜花、氦气球4、地毯5、展架、易拉宝、广告板6、引导牌7、灯箱8、签到台9、休息座椅等会议场所的室内布置会议场所的室内布置可根据需要选择:1、会标、背景板2、主席台、听众席、演讲台的布置,3、鲜花、彩球、彩带等装饰4、5、灯光、电源设备6、茶点,7、奖品、礼品、活动道具8、桌牌、名牌9、摄像设备,等7、礼品、奖品、纪念品、演出道具采购清单8、、水果、饮用瓶装水等9、接待物品采购,包括:吊带、胸牌、姓名卡、桌卡、签到簿、签到笔、指示牌、纸笔等办公用品10、会议相关印刷品需要提前确实内容,提供印刷服务供应商,以确保在会议召开前印刷完成.会议相关的印刷品,包括:请柬、会议宣传单、代表名录、会议日程表、参会人员信息登记表、会议评估反馈表、住宿安排表、居住区域地图、城市地图、广告材料,等11、与会议相关的其他物品各类物品的采购、订制、租赁,都要选择可靠的供应商,以免出现产品质量达不到要求、送货不及时、售后服务跟不上等问题九、有些会议或活动需要邀请某些特定的人来参加,因此,要给他们发送请柬或邀请函,请柬与邀请函的内容为被邀请者提供了会议的相关信息,为了让被邀请者了解会议信息,请柬与邀请函的内容应体现7类信息,在此提供请柬与邀请函范文供参考.请柬与邀请函具备的7项信息:1、活动类型2、活动日期、时间与会期3、会议邀请者与被邀请者4、会议地点5、是否需要回复会议回执6、提供的餐饮7、其他信息,如着装要求、地图、旅行安排等邀请函范文XXX先生/女士:XX公司将于2月5日8:30-17:00,举办公司年会,特邀请合作伙伴派员参加.如下:……会议地点在XX国际会议中心中餐厅,会议提供午餐及茶点.请贵公司于2月2日前提供参会人员人数及名单.因有团队活动,参会者请备休闲装.会议中心地址:XX街XX号,公司接送车辆8:00,由火车站接参会者到会议中心.XX公司1月9日请柬与邀请函要提前发出,以便参考者提前安排时间;请柬与邀请函的样式、纸张取决于会议与活动的类型,可以是卡片,也可以是信函的形式,越是重要的会议,请柬与邀请函的越高;对有回复要求的请柬与邀请函要做好跟踪,对回复要及时登记,以便统计精确的人数,人数在预定、住宿等项时,非常重要,也与会议的密切相关.第二章会议地点的选择是属于会前筹备的一部分,但单独作为一节来讲,是因为会议地点选择的非常重要,甚至是影响会议成败的关键因素,参会人员对会议感受、会议预算都与会议地点的选择关系密切.一、在后,要对会议场地进行评估,可参考如下16个项目:1、会议场地交通便利程度、是否能够提供班车、班车是否免费2、停车场3、安全情况、保安服务质量4、电信联络便利性5、装修与外观6、清洁程度7、大堂、卫生间装修、设施、清洁8、食品、茶点可参考:9、餐饮服务水平10、工作人员表现11、服务水平12、供暖、空调、照明设施13、住宿设施14、15、休闲设施16、其他设施与服务以上项目逐项按好、中、差打分.在会议筹备阶段,先选择2-3个备选地点,逐一列出其优劣,提交会议的领导小组决定最终的会议地址,以将保障会议地点与会议要求相符合.会议座位安排,如何安排会议座位是会议筹备人员不能忽略的一个细节,会议室座位安排既要保证所有的参会人员能够看到和听到发言人的发言,还要考虑就座的礼仪,会议座位安排礼仪.二、会议座位安排,如何安排会议座位是会议筹备人员不能忽略的一个细节,会议室座位安排既要保证所有的参会人员能够看到和听到发言人的发言,还要考虑就座的礼仪,会议座位安排礼仪.会议室座位安排通常有五种方式:1、圆桌会议型所有人转着桌子就座,方便所有人参与讨论,通常用于小型会议及需要讨论较多的会议.尽管圆桌会议型就座人员相对平等,但仍然需要注重就座的礼仪,可在座位上摆放姓名牌,用于提醒就座的次序.2、正式演讲型正式演讲时,要给演讲者、发言人一张讲台或办公桌,方便演讲者站立或座着讲话,同时,还要根据演讲人的要求及演讲需要,摆放相应的音像辅助设备.听众在演讲者对面,按排坐,面向演讲者.这样的布置有利于演讲者与听众的沟通.这种座位排列方式,应稍微多提供一些座位,因为在中间的座位有可能是空的,听众通常不会座得非常满.3、小组讨论型据会议的需要,把座位分成几个圆桌型,在会议主要发言人发言结束后,参会人员将分成几个小组进行讨论,培训经常采用这种形势,方便对课题进行小规模的深入研讨,保证更多的人对议题表达意见.4、就餐座位安排对于正式的晚餐或宴请,应选择这种方式安排座位,在餐桌上要摆放桌号提示牌,或提供座位用于表示就座的次序,可在参会人员的请柬上标明就餐的餐桌号.5、礼仪型有些非常正式的会议,对就座礼仪要求很高,例如有上级领导、重要嘉宾参加的会议,在主席台上就座的人,如何安排座位一定要参照礼仪指导书,并事先征求会议领导小组、领导及嘉宾本人或秘书的意见.三、会议筹备过程中,一定要事先确定各类用餐的次数,把每次用餐都考虑周全,并确定所有用餐的时间、提供者、菜单与费用.安排食品饮料时,需要了解是否有特别饮食要求的参会人员,如素食或清真食品.会议的食品饮料有两类:1、茶点茶点包括会中茶点、咖啡、茶,在会议期间提供.茶点的种类可分为西式与中式2种:西式基本上以咖啡、红茶、西式点心、水果等为主,中式则以开水、绿茶或者花茶、果茶、水果、咖啡、水果及点心为主.可以放在会议室内的桌上供参会人员享用,也可以放在会议室外部,由参会人员外出休息时享用,具体提供时间、种类、数量、服务要求,需事前则会议筹办人员与会议场所提供商协商.2、正餐正餐分为午餐、晚餐、早餐.午餐因会议通常在上下午均有安排,因此有一定工作餐性质,以安排自助餐为主;晚餐系主要用餐,通常是会议程序的一部分,拥有较正式的规格,期间可能会安排领导讲话、用餐人员相互敬酒等环节;早。

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2012华融湘江银行2周年庆晚宴及论坛活动执行手册总体操作手册荣誉会地点:金凯悦酒店英雄宴地点:金凯悦宾馆活动时间:2011年7月9日参会人员:领导:李董、赵总及随行人员,分公司总经理室,各部门长分公司:前线部分员工机构:机构总及营销培训负责人业务员:李董有约入围业务员,上半年新晋升主管(04、05、06、08),南阳A大队全体人员,各机构A大队入围英雄宴人员,新机构业务员,南阳外勤30名“李董有约”工作组会议总指挥:周总会议总督导:罗亮经理荣誉会主持人:周总英雄宴主持人:欧利敏、崔志刚(暂定)策划:朱文婕、李开明场控组组长:罗亮组员:李开明马德化崔洪武(培训部)钱志刚(南阳)节目组组长:欧利敏组员:李海蒂(南阳)礼仪组组长:朱文婕组员:金艳杰王策(南阳)徐艳丽设计制作组组长:牛志伟组员:张瑾(行政部)史翔资料组组长:徐艳丽组员:钱慧朋欧利敏后勤组组长:陈臻组员:姜华钱志刚(南阳)礼仪人员(6名,人员待定):丁丽丽(财务)李玉琳(财务)楮俏颖(客服)全体工作人员均协助设计组参与7月8日—9日上午的会场布置工作。

活动议程:会议流程操作剧本13:30 业务员入场:1、各系列业务员在机构总的带领下,提前在会场外列队,由机构总协助礼仪引领业务员按次序进入会场;2、入场后,由欧利敏带领统一练习欢迎领导的掌声、口号和手语舞《平安到永远》;3、业务员入场时循环播放暖场音乐——《平安到永远》,投影打出会前暖场片,灯光全亮;同时准备好领导入场时播放的欢迎音乐;4、此时领导在贵宾休息室休息;5、参与小组:场控组、礼仪组、节目组、资料组14:00 领导入场:1、全体业务员准备完毕后,由礼仪到贵宾休息室引领李董及各位领导进入会场;2、欧利敏幕后音宣布领导的到来,全场配合掌声、欢迎口号;3、播放入场音乐,投影片打出欢迎李董的标题,全场灯光亮;4、做好手语舞《感恩的心》音乐及衔接片准备,李海蒂带领演员做好出场准备;5、参与小组:礼仪组、资料组、节目组14:05 少儿手语舞《感恩的心》表演:1、领导入座后,灯光变暗,演员出场后,灯光聚焦主席台,音乐起,演出开始;2、投影片打出欢迎李董的标题;3、做好主持人出场音乐及衔接片准备;4、参与小组:资料组、节目组14:10 主持人出场,介绍嘉宾、领导及参会业务员:1、手语舞表演结束后,灯光变暗,演员快速退场,然后灯光逐渐变亮,配合主持人出场音乐,周总出场,全场掌声起;2、音乐渐停,周总介绍参会嘉宾、领导,全场配合掌声;3、随后依次介绍参会的各系列参会业务员方阵:南阳优秀代表——平顶山优秀代表——许昌优秀代表——漯河优秀代表——南阳A大队——周口、商丘新机构代表,同时各区域方阵由领队带领全体起立进行口号展示;4、投影片打出欢迎李董的标题;5、欧利敏提前准备好司歌、司训及衔接片;6、参与小组:资料组、节目组14:20 大会开始,司歌、司训:1、参会人员介绍完毕,周总宣布大会正式开始,全体起立,齐唱司歌,背诵司训;2、投影片打出欢迎李董的标题,灯光全亮;3、准备好卢总出场音乐及灯片;4、参与小组:资料组14:25 卢总致辞并作工作汇报:1、周总宣布全体坐下,串词引出卢总上台致辞,音乐响起,全场掌声;2、礼仪按礼仪操作手册要求引领卢总上下主席台;3、灯片打出卢总致辞衔接片,并配合卢总讲话播放《豫南成长PPT》;4、准备好业务员表彰环节的衔接片及表彰音乐;5、礼仪做好表彰环节准备;6、参与小组:礼仪组、资料组、节目组14:35 业务员表彰:1、卢总演讲完毕后,周总串词,引出表彰环节,按照预先制定的表彰流程进行表彰;2、配合播放颁奖音乐及表彰衔接片;3、准备好金建敏发言时的衔接片及上场音乐;4、参与小组:礼仪组、资料组、节目组15:05 金建敏发言:1、颁奖完毕,周总串词,进入金建敏发言环节,礼仪引领;2、播放金建敏出场音乐及衔接片;3、准备好李董出场音乐及衔接片;4、礼仪做好引领李董上场的准备;5、参与小组:礼仪组、节目组、资料组15:20 李董演讲:1、金建敏入座后,周总隆重推出李董上台演讲,全场热烈掌声;2、播放李董出场音乐及衔接片;3、礼仪做好引领,并为李董准备饮用水;4、在李董演讲即将结束时,礼仪做好献礼准备,同时准备好献礼音乐及衔接片;5、参与小组:礼仪组、节目组、资料组17:20 为李董献礼:1、按预定流程献礼;2、播放献礼音乐及衔接片;3、做好赵总上场音乐及讲话衔接片;4、参与小组:礼仪组、节目组、资料组17:25 赵总致辞:1、李董就座后,周总串词,请赵总讲话,全场掌声,并响起赵总出场音乐;2、礼仪引领;3、准备好《平安到永远》音乐及结束灯片;4、做好退场及合影准备;5、提前前往晚宴地点做好准备工作;6、参与小组:场控组、礼仪组、节目组、资料组、设计组、后勤组17:35 会议结束:1、赵总就坐,《平安到永远》音乐响起,周总串词,导入结束语,请全体随音乐共跳手语舞《平安到永远》;2、宣布会议结束,准备退场合影留念;3、准备合影场地;4、参与小组:场控组、资料组、设计组、后勤组17:40 分机构合影并退场:1、按预定流程合影留念并退场;2、场外安排好前往晚宴地点车辆;3、参与小组:场控组、资料组、礼仪组、后勤组、设计组、节目组18:10 前往英雄宴会场车辆安排及机构返程人员安排:1、按预定流程,所有参加英雄宴人员统一登车,领导在贵宾室稍作休息;2、各机构返程人员按原计划行动;3、钱志刚做好车队引领准备;4、参与小组:礼仪组、后勤组、场控组18:20 车队前往英雄宴会场:1、所有人员全部上车后,礼仪引领李董及各位领导乘车;2、钱志刚带领车队前往英雄宴会场;3、车队注意保持队形;4、参与小组:后勤组、礼仪组18:50 晚宴业务员入场:1、酒水及凉菜提前摆放;循环播放背景音乐;2、按预先安排座次引导业务员就坐;3、礼仪引领李董及各位领导在贵宾室稍作休息;4、参与小组:场控组、设计组、礼仪组、资料组19:20 领导入席:1、主持人宣布领导到来,礼仪引领,全场掌声及欢迎音乐;2、节目做好准备;3、参与小组:礼仪组、节目组、资料组19:25 节目表演:1、领导入席后,音乐停止,主持人串词,引出节目表演;2、按预先顺序进行节目表演;3、准备好香槟塔及香槟;4、参与小组:节目组、资料组、礼仪组、后勤组19:45 卢总致辞,并邀请李董及各位领导共同开启香槟:1、主持人串词,请卢总致辞,全场掌声及音乐;2、卢总致辞完毕,按预定流程进行开启香槟仪式;3、准备好热菜,及酒水、音乐;4、参与小组:礼仪组、场控组、资料组、后勤组19:55 自由敬酒阶段:1、循环播放背景音乐;2、注意拍照;3、做好酒水的供应及上菜速度的掌控;4、参与小组:资料组、场控组、后勤组20:55 晚宴结束:1、安排车辆,领导返回酒店休息(南阳金凯悦);2、各机构返回;3、分公司参会人员返回;4、工作人员做好收尾工作;5、参与小组:全体。

会场布置操作手册参加人员:全体工作人员总指挥:罗亮经理场外——场控组1、酒店正门条幅悬挂;会议厅及宴会厅正门的条幅悬挂;2、停车区域划分并摆放指示牌;3、各通道及拐角处指示牌的摆放;4、红地毯的摆放。

场内主席台——后勤组、设计组1、主席台鲜花及绿色植物装饰;2、演讲台台花及司旗布置;3、背景喷绘的悬挂;4、主席台条幅悬挂,四周墙壁条幅悬挂。

台下布置——资料组、节目组、酒店工作人员1、桌椅摆放;2、纯净水摆放;3、领导席纸笔摆放;4、各区域指示牌的放置;5、领导桌牌的放置;6、英雄宴桌牌放置。

奖品摆放——礼仪组礼仪站位——礼仪组设备调试——场控组、资料组(包括电脑,音响,投影仪、灯光)场控组操作手册组长:罗亮组员:李开明、马德化、崔洪武(培训部)钱志刚(南阳)具体工作一、会前准备:二、会中执行三、会后工作5、物品整理,本组费用清点;6、整体费用的清算。

节目组操作手册组长:欧利敏组员:李海蒂(南阳)一、会前准备二、会中执行三、会后工作:道具,演出服装归还,本组费用清点礼仪组操作手册组长:朱文婕组员:金艳杰王策(南阳)徐艳丽一、会前准备二、会中执行三、会后工作服装的归还,本组费用清点。

设计制作组操作手册组长:牛志伟组员:张瑾(行政部)史翔一、会前准备二、会中执行1、与场控组共同组织进退场及合影;2、荣誉会结束后,整理会场内公司物品,包括电脑等办公用品;三、会后工作1、整理会场物品(喷绘、条幅、座位贴、指示牌等);2、清点本组费用;3、新闻通稿撰写,张瑾负责。

资料组操作手册组长:徐艳丽组员:钱慧朋欧利敏一、会前准备二、会中执行由朱文婕统一安排,协助礼仪组工作三、会后工作物品清点工作,本组费用清算后勤组操作手册组长:陈臻组员:姜华钱志刚(南阳)一、会前准备二、会中执行三、会后工作1、领导房间退房;2、7月10日领导早餐及返程车辆安排;3、整理物品,清点本组费用;4、录像刻碟。

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