国家会议中心服务中心客户满意度调查表
客户满意度调查表
尊敬的先生/女：
您好！
为了不断提高和改进我们的服务质量，使您对我们的服务更加满意，请在百忙之中填写以下问卷并提出宝贵的意见或建议。
您的任何有价值的意见或建议都是我们的宝贵财富并激励我们不断改善提高，为您提供更优质、更满意的服务。
填写人：
联系电话：
评价（√）
1、您怎样评价我公司提供的技术服务?
□满意 □不满意
您有什么意见或建议：
□满意 □不满意
2、您怎样评价我公司员工的专业技能？
□满意 □不满意
3、您怎样评价我公司员工的服务态度？
□满意 □不满意
4、项目进行过程中对与我公司的信息交流是否满意？
□满意 □不满意
5、您怎样评价与我公司的合作关系？
□满意 □不满意
6、检测（评价）报告的及时性、准确性、完整性情况
□满意 □不满意
7、检测（评价）报告的印刷质量
会展公司客户满意度调查问卷
问卷分析展示
会展交付因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
68
83
67
83
66
84
67
83
0 美誉度: 0
会展品牌因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
73
89
知名度: 0
75
87
忠诚度: 0
76
92
品牌: 0
74
88
问卷填写结束，感谢您为对我公司的产品的信任，我们也会通过本次调研，持续提升产品的质量和服谢 谢您的合作与支持！
17 未來与公司会有持续的业务合作
18 您认为公司的技术表现居于同类产品的佼佼者
19 我們与您的沟通是否清楚
20 经常听见周边的人讨论产品
21 公司产品是一个历史悠久的产品
22 我的家人也会提起公司的产品
23 公司的产品是个口碑产品
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
问卷信息填写
问卷信息填写
请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司 来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后， 所有问卷将即时删除。
本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集 邮箱，邮箱如下：
使用期: 0
75
100 89
售后: 0
73
89
售前: 0
78
会务满意度调查表
竭诚为您提供优质文档/双击可除会务满意度调查表篇一：会议满意度调查尊敬的业主：为提高我服务中心的管理水平，更好的为您服务请填写一下调查问卷，请在符合您想法的项目上打“√”为我们会务服务各项工作打分。
请如实填写，再次感谢您对我们工作的支持和理解。
1.您对会务工作人员的着装、形象是否满意？□满意□较满意□不满意2.您对会务工作人员礼貌、礼节文明用语情况是否满意？□满意□较满意□不满意3.您对会务工作人员服务态度、服务热情是否满意？□满意□较满意□不满意4.您对会务工作人员的服务意识是否满意？□满意□较满意□不满意5.您对会议用品的卫生情况是否满意？（茶杯、果盘）□满意□较满意□不满意请提出您对我们会务工作的建议或意见：年月日尊敬的业主：为提高我服务中心的管理水平，更好的为您服务请填写一下调查问卷，请在符合您想法的项目上打“√”为我们会务服务各项工作打分。
请如实填写，再次感谢您对我们工作的支持和理解。
1.您对本楼层客服的着装、形象是否满意？□满意□较满意□不满意2.您对本楼层客服的礼貌、礼节文明用语情况是否满意？□满意□较满意□不满意3.您对本楼层客服的服务态度、服务热情(会务满意度调查表)是否满意？□满意□较满意□不满意4.您对本楼层客服的服务意识是否满意？□满意□较满意□不满意5.您对本楼层客服的在岗情况是否满意？□满意□较满意□不满意6.您对本楼层客服的巡查情况是否满意？□满意□较满意□不满意请提出您对我们会务工作的建议或意见：年月日篇二：活动会议服务客户满意度调查表品牌机构客户满意度调查表尊敬的：感谢贵公司在本次活动中对我们的支持和配合！为进一步改进工作中的不足，提高服务质量，我们特别设计本调查问卷，请您于百忙中抽出一点时间进行填写。
您的满意，是我们工作的目标；您的建议，是我们进步的巨大动力。
谢谢！（请在对应的分数下方框内打钩√）地址：西安市小寨东路11号一又二分之一国际公寓21308室电话：029-6854677813572255850篇三：酒店会议服务满意度调查表南山宾馆会议服务满意度调查表尊敬的阁下：首先对您光临南山宾馆表示真诚的欢迎和诚挚的问候，十分感谢您选择本店举办会议，为了提高酒店的服务质量，使您下次在本店举办会议时享受到更好的服务，请您对我们的服务留下宝贵意见，非常感谢您的支持和合作！5、餐饮服务很好较好一般差极差菜品口味种类□□□□□菜品卫生温度□□□□□上菜速度控制□□□□□就餐环境及餐具卫生□□□□□服务人员及时性□□□□□餐厅的指引引导□□□□□一、部门服务评价1、营销服务营销人员前期沟通营销人员服务态度营销人员谈吐风度满足需求及时性出谋策划方面表现营销人员应急处理能力协调安排方面表现主动替客户解决困难方面表现2、会议报到及接待服务会议报到处的准备工作门童及接待员的服务态度办理报到入住及时性房间引导介绍规范全面性主动替客户解决困难方面退房结账的等待时间3、客房服务设备设施状况服务人员热情态度房间舒适度房间清理卫生状况满足需求及时性细微服务方面表现主动替客户解决困难方面表现4、会场服务会场的卫生状况音响等设备设施整体会议环境效果会场的指引引导服务人员态度满足需求及时性主动替客户解决困难方面表现很好较好□□□□□□□□□□□□□□□□很好□较好□□□□□□□□□□□很好较好□□□□□□□□□□□□□□很好较好□□□□□□□□□□□□□□一般差□□□□□□□□□□□□□□□□一般□差□□□□□□□□□□□一般差□□□□□□□□□□□□□□一般差□□□□□□□□□□□□□□服务人员热情态度□□□□□极差□二、您对我们的整体会议接待和服务有什么意见、建议？□□□□□三、对酒店管理建设和酒店文化方面的建议和意见：□□极差□□四、作为会务组领导，您感觉在我们酒店有没有受到被重视？□□□□极差□五、请您根据亲身感受，对以下各项服务进行整体打分：□□5分4分3分2分1分□客房服务□□□□□□□餐饮服务□□□□□□会场服务□□□□□极差满足需求□□□□□□□□非常感谢您的宝贵意见，期待您的再次光临。
顾客满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。
二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。
顾客满意度调查表
一般
不满意
20分 18分 17分 15分 14分 12分 11分 6分
1பைடு நூலகம்
服务质量
√
2
交期
√
3 问题处理情况
√
4
人员礼貌
√
5
配合度
√
合计
80 18
非常不满意 得分 5分 1分
20 20 18 20 20 98
要求（建议）：跟贵公司配合默契,希望双方继续努力,做的更好! 回访人：刘赟 日 期：2021.4.8
顾客满意度调查表
尊敬的客户您好： 为了更好地完善敝公司售后服务管理体系，为您提供更满意的产品和服务，在此，特请您对敝公司
近期产品和服务依下列内容逐一评审，并恳请您对敝公司存在的不足之处提出宝贵的改善建议，以便能 不断的满足贵公司的要求，谢谢您！
客户名称：
北京天汇智达科技发展有限公司
序号
项目
非常满意
满意
顾客满意度调查表(通用)
顾客满意度调查表(通用)一、调查目的本次“顾客满意度调查表(通用)”的主要目的是为了深入了解顾客对我们公司产品或服务的整体满意程度，评估顾客的忠诚度，并收集改进产品和服务质量的具体意见和建议。
通过此次调查，我们旨在：1. 了解顾客的基本需求和对产品/服务的期望；2. 评价顾客对公司当前提供的产品/服务的满意程度；3. 分析顾客满意度的影响因素，找出需要改进的关键环节；4. 为公司制定相应的市场策略和改善服务提供数据支持；5. 提高顾客忠诚度和公司市场竞争力。
二、调查方式本次调查将采用以下方式收集数据：1. 纸质问卷调查：在顾客光顾店面时发放，填写完毕后现场回收；2. 在线问卷调查：通过公司官方网站、社交媒体平台和电子邮件邀请顾客参与；3. 电话访谈：针对部分未能通过问卷调查覆盖的顾客群体进行电话访问；4. 面对面访谈：对部分重要客户或反馈有特殊问题的客户进行深入访谈。
三、调查内容调查内容将包括以下几个部分：1. 顾客基本信息：包括性别、年龄、职业、收入水平等，以便进行数据分析时能更精准地定位目标顾客群体；2. 产品/服务满意度：对产品/服务的质量、价格、功能、售后服务等方面进行评价；- 质量满意度：包括产品的耐用性、可靠性、故障率等；- 价格满意度：顾客对产品/服务价格合理性的评价；- 功能满意度：顾客对产品功能、设计、操作便捷性等方面的满意度；- 售后服务满意度：包括服务态度、响应速度、问题解决效果等；3. 顾客期望：了解顾客对未来产品/服务的期望和需求，以及他们希望公司如何改进；4. 顾客忠诚度：通过顾客再次购买意愿、推荐给亲友的可能性等指标来衡量；5. 开放式问题：收集顾客的其它意见、建议和投诉，以便更全面地了解顾客需求。
四、调查流程为确保本次顾客满意度调查的顺利进行，特制定以下调查流程：1. **前期准备**- 设计调查问卷：根据调查目的和内容，设计详尽且易于理解的问卷；- 搭建在线调查平台：对于在线问卷调查，需要选择合适的平台，并确保其稳定性和安全性；- 培训调查人员：对参与调查的工作人员进行培训，确保他们熟悉调查流程和问卷内容；- 准备调查工具：包括纸质问卷、录音设备、访谈指南等。
会议满意度调查
尊敬的业主：
为提高我服务中心的管理水平，更好的为您服务请填写一下调查问卷，请在符合您想法的项目上打“√”为我们会务服务各项工作打分。
请如实填写，再次感谢您对我们工作的支持和理解。
1.您对会务工作人员的着装、形象是否满意？
□满意□较满意□不满意
2.您对会务工作人员礼貌、礼节文明用语情况是否满意？
□满意□较满意□不满意
3.您对会务工作人员服务态度、服务热情是否满意？
□满意□较满意□不满意
4.您对会务工作人员的服务意识是否满意？
□满意□较满意□不满意
5.您对会议用品的卫生情况是否满意？（茶杯、果盘）
□满意□较满意□不满意
请提出您对我们会务工作的建议或意见：
年月日
尊敬的业主：
为提高我服务中心的管理水平，更好的为您服务请填写一下调查问卷，请在符合您想法的项目上打“√”为我们会务服务各项工作打分。
请如实填写，再次感谢您对我们工作的支持和理解。
1.您对本楼层客服的着装、形象是否满意？
□满意□较满意□不满意
2.您对本楼层客服的礼貌、礼节文明用语情况是否满意？
□满意□较满意□不满意
3.您对本楼层客服的服务态度、服务热情是否满意？
□满意□较满意□不满意
4.您对本楼层客服的服务意识是否满意？
□满意□较满意□不满意
5.您对本楼层客服的在岗情况是否满意？
□满意□较满意□不满意
6.您对本楼层客服的巡查情况是否满意？
□满意□较满意□不满意
请提出您对我们会务工作的建议或意见：
年月日。
视频会议系统公司客户满意度调查问卷
问卷分析展示
视频会议系统交付因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
68
83
67
83
67
84
67
83
0 美誉度: 0
视频会议系统品牌因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
73
89
知名度: 0
78 87
忠诚度: 0
76
92
品牌: 0
75
89
问卷填写结束，感谢您为对我公司的产品的信任，我们也会通过本次调研，持续提升产品的质量和服谢 谢您的合作与支持！
辽宁 3%
湖北 5%
江西 3%
湖南 4%
安徽 3%
福建 4% 江苏 4%
河北 4%
山东 4%
山西 4% 河南 4%
视频会议系统消费群体薪酬水平区间
600
39%
400
24%
22%
200
0 10万以下
10-20万
20-30万
10% 30-50万
5% 50-100万
1% 100万以上
问卷分析展示
视频会议系统公司客户满意度调查维度分析
如果您对该问卷有任何疑问请致电客户满意度调调查热线：
客户基础信息填写
公司名称： 所在部门： 工作地点： 性别： 年龄：
视频会议系统
问卷信息填写
问卷信息填写
序 号
题目
1 我是公司产品的忠实用户
2 我经常能在媒体上看到产品的广告
3 产品在朋友圈中反响良好
4 同类产品中只要公司产品在，我都会优先选择
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
请您留下宝贵意见及建议：
ห้องสมุดไป่ตู้
附件（七） ：
国家会议中心服务中心客户满意度调查表
展会名称： 使用厅室： 用户单位： 投诉电话：84371070 内容 1、客户服务中心是否容易找到 2、您对客户服务中心环境是否满意 3、客户等候区是否舒适 4、业务人员是否服务热情、礼貌、周到 5、业务人员是否倾听您的服务要求 6、业务人员是否清楚说明服务项目 7、营业时间是否符合您的要求 8、您对各项收费价格是否满意 9、您对提交报馆资料是否满意 10、您对我们的施工服务是否满意 满意 一般 不满意