燃气有限公司民用通气点火制度
通气点火现场操作规程
通气点火现场操作规程室内智能表通气点火现场操作规程1.通气点火前的预检：①确认楼前管低压天然气已经置换送气完成；②确认立管总阀门的开关状态；③检查用户室内表前阀、灶前阀开关状态，检查表内是否安装电池。
开启用户表前阀，关闭灶前阀，补装电池。
以保证管道打通压；④检查用户是否私改、私拆、及装修包封管道。
检查管道是否完整无缺。
⑤统计用户是否到齐；⑥燃气表上贴标签纸。
2.对立管和户内燃气设施进行打压检查（气密性实验）：①以单道立管为单位打压，采用人工吹气法，利用U形水柱表对户内低压燃气管道系统进行气密性实验，实验压力为5000Pa，实验时间为15分钟，压力不降为合格；若气密性实验不合格，停止通气点火操作。
③打压合格后，在稳压状态下开启立管阀门，进行通气；③如遇挂不上压。
要对每户、每个管节进行排查，查找漏气点，并及时修复；④做好打压记录和查漏记录；3.立管放散：放散要在楼顶一户进行，采用软管连接到室外，进行放散，将气体排放到室外。
4.入户通气发放燃气卡：①入户打开门窗，进行单户放散；④检查气表运行是否正常；⑤检查用气设施有无隐患，燃气具是否连接完好，灶具是否有熄火保护功能。
⑤插卡送气，调试灶具；统计用户灶具品牌。
⑥介绍安全使用常识及使用方法，回答用户疑问；⑦填写客户安全检查及隐患整改告知书以及供气交接单，用户签字确认；→5.现场再对个别遗漏用户进行补供，发现燃气表故障及时进行更换。
→6.供气人员在供气交接单上签字，做好归档工作。
户外挂表通气点火现场操作规程→1.开表箱，根据表箱室位号登记燃气表条码号；连接表接口；开启燃气表前的旋塞阀。
→2.对立管和户内燃气设施进行打压检查：①以单道立管为单位打压，采用人工吹气法，利用U形水柱表对户内低压燃气管道系统进行气密性实验，实验压力为5000Pa，实验时间为15分钟，压力不降为合格；若气密性实验不合格，停止通气点火操作。
②打压合格后，一人看压力计，同时一人开启阀门，在稳压状态进行通气；③如遇挂不上压。
燃气有限公司燃气客户服务标准
XXXX燃气有限公司燃气客户服务标准
一、窗口业务
1、客户营业厅：在客户未办结事项之前，服务人员不得终止服务；如服务项目当天无法办结，须另行约定时间，并在规定时限内办结。
2、来访来电：能即时答复的即时答复，不能即时答复的于3个工作日内给予答复。
二、民用客户服务
民用客户户内燃气设施改造（迁移、改装、拆除等），必须符合国家燃气设计规范要求。
公司按规定标准净场作业、保证施工质量，改造结束后客户在改线工作单签字确认。
1、通气点火：客户自申请用气之日起3个工作日内完成IO
2、户内安检：每年开展1次入户免费安全检查。
3、设施维修：受理客户申请之日起3个工作日完成。
4、户内改线：接到客户改线申请之日起5个工作日内予以答复，自受理之日起5个工作日内完成。
5、燃气器具安装：具备安装条件的客户自申请之日起10个工作日内完成。
三、工商客户服务
通过大数据共享交换平台等多种渠道提前获取建设项目用气需求，1小时内与客户联系，市场专员提供前置服务，主动联系客
户，取消报装环节，提前建设，在前置服务已完成的前提下在0.5个工作日内完成验收通气。
说明：项目燃气工程涉及规划、市政、园林等行政审批的，由港华燃气负责统一协同办理。
四、报警抢修
报警抢修电话24小时畅通，抢险人员24小时待命，接警后30分钟内到达事故现场，处理率达到100虬
服务电话：XXXXXX报警抢修：XXXXXX监督投诉：XXXXXX。
民用户通气点火操作规程
民用户通气点火操作规程1 主题内容与适用范围1.1 本规程规定了天然气居民用户通气点火的操作要求。
1.2 本规程适用于天然气居民用户的通气点火作业。
1.3商用户点火参照此规程执行。
2 引用文件下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。
本标准出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
《城镇燃气设计规范》 GB50028-2006《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》CJJ94-20093 通气点火前的准备3.1 作业人员应根据通气作业单，核对通气用户、管线、阀门及设备；3.2 确认用户购买的燃具连接管为燃气专用管，确认燃具的适用气源与管道燃气介质相符。
3.3 备U形压力计（电子压力计）、可燃气体检测器仪、活动扳手等必要的通气点火工具。
4 通气点火前的检查检查用户燃气管道及设施的安全状况。
凡存在下列情况一律不予通气点火，同时向用户发放《客户通知单》，告知用户不能正常通气的原因及存在的问题。
4.1 燃气设施检查4.1.1 燃气灶具、热水器未安装到位（只为安装到位的燃具通气点火）；4.1.2 灶台采用可燃材料，采用难燃材料时未加防火隔热板；4.1.3 厨房不具备自然通风和自然采光条件，净高小于2.2米；4.1.4 灶具与墙面净距小于10cm；墙面为可燃或难燃未采取有效防火隔热措施；4.1.5 灶具边缘与木质家具净距小于20cm，未采取有效的防火隔热措施；4.1.6 浴室内安装非密闭式燃气热水器（只为灶具通气点火）；4.1.7 在可燃或难燃墙壁和地板上安装热水器时,未采取有效的防火隔热措施；4.1.8 热水器排气管未采用金属管道、未将烟道接出室外，烟道敷设在公共烟道的。
4.1.9 燃气灶具、热水器的适用气源与管道供应的天然气介质不符。
4.2 燃气管道检查4.2.1 用户私自拆装、暗埋燃气管道及设施；4.2.2 燃气管道在吊顶内暗封时，沿管道走向下方吊顶的有效通风面积不小于0.01m2（100Cm2）/m(管道暗封长度)，或不便于检修；4.2.3 燃气管道暗封在吊柜、地柜内时，吊柜、地柜的有效通风面积不小于0.03m2(300cm2)/m2（柜底面积），或不便于检修；4.2.4 嵌入式燃气灶具与灶台连接处未做好防水密封的，灶具台下面的橱柜未在适当的位置开有总面积不小于80Cm2与大气相通的通气孔。
燃气公司通气点火管理制度
第一章总则第一条为确保燃气公司通气点火工作的安全、高效、有序进行，保障用户用气安全，根据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于燃气公司内部通气点火工作的全过程，包括前期准备、现场操作、后期维护等环节。
第三条燃气公司通气点火工作应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，确保燃气设施安全运行。
第二章前期准备第四条燃气公司通气点火工作前，应进行以下准备工作：1. 完成燃气管道的安装、调试和验收，确保管道符合设计规范和安全要求。
2. 制定通气点火工作方案，明确工作内容、时间节点、人员安排等。
3. 对通气点火现场进行安全检查，确保现场环境符合安全要求。
4. 对参与通气点火的工作人员进行安全教育和培训，提高安全意识和操作技能。
5. 准备必要的通气点火设备和工具，确保设备完好、性能可靠。
第三章现场操作第六条燃气公司通气点火现场操作应遵循以下规定：1. 严格按照通气点火工作方案执行，确保操作程序规范。
2. 工作人员应穿戴符合安全要求的工作服、安全帽、防护手套等个人防护用品。
3. 操作前，应检查燃气表、管道、阀门等设备，确保无漏气、泄漏等现象。
4. 操作过程中，应密切观察燃气设备运行情况，发现异常情况立即停止操作，并采取相应措施进行处理。
5. 操作结束后，应关闭燃气表前阀门，确保燃气设备处于安全状态。
第四章后期维护第八条燃气公司通气点火后期维护应包括以下内容：1. 对通气点火现场进行清理，确保现场整洁。
2. 对通气点火设备进行检查、维护，确保设备正常运行。
3. 对用户进行燃气安全知识宣传，提高用户安全用气意识。
4. 定期对燃气设施进行巡查、检修，确保设施安全可靠。
第五章安全管理第九条燃气公司通气点火工作应加强安全管理，确保工作安全：1. 建立健全安全管理制度，明确安全责任。
2. 加强安全教育和培训，提高员工安全意识。
3. 定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
4. 对违规操作、违反安全规定的行为进行严肃处理。
燃气通气点火作业标准流程
（3）表后阀 A. 锈蚀严重，无法开启； B. 漏气； C. 暗设无法更换； D. 非专用阀； E. 其它隐患。
（4）燃气表 F. 表无封（套）； G. 锈蚀严重； H. 最小流量不转动； I. 表漏气； J. 表不走（死表）； K. 表转时声音异常； L. 表暗设致使无法更换； M. 燃气表安全距离不符合要求； N. 其它隐患。
燃气通气点火作业标准流程
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演讲者：
目录
一、目的 二、通气点火作业操作流程 三、编制依据（燃气安全管理制度：户 内通气点火操作规程） 四、居民户内安检作业程序与要求 五、附属资料
目的
一、目的
为规范通气点火的作业流程，保证通气点火工作能够安全、细致、 标准化开展，保证居民用户能够安全、放心使用管道燃气，特制定本操 作流程。
谢谢！
步骤
作业项目
装电池上IC卡燃气表，将燃气软管
一头连接灶前阀，另一头伸到户
1
外排空气，此时厨房要打开门窗， 保持空气流通。
当闻到软管内有很浓的燃气味后，
关灶前阀，停止排空。
示例图片
2
检查用户燃气具的安装是否符合 安全规范。
二、通气点火作业操作流程
检查入户表前总阀、表接头、
灶前阀、三通等管件的连接牢
3
注： 1. 当明装电线加绝缘套管且套管两端各伸出燃气管道时，套管与燃气管道的交叉净距可降至。 2. 当布置确有困难，在采取有效措施后，可适当减小净距。
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五、附属资料
附件三：常见隐患
（1）管道 A. 管道漏气； B. 四级以上锈蚀； C. 私拉乱接，使用非标准管材； D. 电线缠管； E. 未固定； F. 暗埋； G. 其它隐患。
供气、点火管理制度
1.目的1.1.为给用户提供安全平稳天然气，满足用户用气需求，现结合公司实际，制订以下制度。
2.生活用气的供气点火2.1.得到供气通知后，楼盘用户实行预约制，零散用户24小时内与用户取得联系。
2.2.要求用气区域内不得有第二火源，以及易燃易爆物品，并开启门窗保持通风。
2.3.开启燃气后，应排除管道内空气，检查室内管道有无泄漏，如查出漏点要进行处理后，方可供气。
严禁明火查漏。
2.4.检查表具是否正常工作，如有故障停止供气，修理或更换后方可重新供气。
2.5.如果用户改动管道，应耐心解释所带来的后果及安全隐患，以及法律法规所约定的责任后果，达不到要求停止供气。
2.6. 如果用户暗埋燃气管道，必须委托具有相应资质，并经行业主管部门备案企业，按照相关要求安装的天然气用户，向公司提交安装竣工资料办理相关手续。
2.7.燃气管道经测试漏气、穿越客厅、卧室以及其它不符合供气条件的暂停供气，并要求用户按规定进行整改，合格后供气。
3、非民用气的供气点火3.1.请用户提供燃具产品的使用说明书及主要技术参数，并留底存档。
必要时，请用户联系燃具的生产厂家，派员到场指导并说明注意事项。
室内应敞亮，空气流通、排风顺畅。
3.2.按提供的技术参数调试压力，排空点火。
4、供气点火的注意事项4.1.举止端正，态度和蔼。
解释原因要耐心，语言文明大方。
充分尊重用户个性，在法律法规所允许范围内尽量满足用户要求，严禁“吃、拿、卡、要”。
4.2.向用户宣传安全用气常识和紧急情况下的处理方法，解释用户提出的一般问题。
4.3.工作认真细致，及时发现问题并处理问题，如当时不能处理要及时上报，做到把事故消除于未然。
4.4.点火排空应引至室外安全场所，调试压力应严格控制上限，特殊原因要请示汇报，严禁自行其事。
4.5.户外挂表的表箱编号要正确，发现问题及时与运销管理部联系。
要检查报警器是否正确灵活，如有问题主动与市场工程部衔接，避免给用户带来不必要的误解。
天然气公司居民小区置换、点火操作规程
天然气公司居民小区置换、点火操作规程一、总则：1、居民小区燃气工程必须经验收合格后才能置换通气，验收人员对居民户内设施必须100%入户检查，100%张贴安全警示。
2、对工程验收后当日不能置换通气的小区，项目公司生产运营经理或运营主管要安排检查前置阀门是否关闭，悬挂“禁止打开”警示牌，安排巡线人员每天巡检一次，做好记录。
3、置换通气前，生产运营经理或运营主管必须制定《燃气置换、点火通气方案》，该方案需经项目公司安全主管、生产运营经理、分管副总、总经理批准后方可实行。
4、参加置换人员必须查阅小区管道安装竣工图纸，熟悉管道敷设位置、管径及阀门井、调压箱安装位置，放散点位置及数量等。
5、小区通气必须执行分段置换：调压箱前的中压置换、调压箱至立管阀门的低压置换、立管至表前阀的置换、表前阀至用气设施的置换。
对影响分段置换的小区，在工程验收时提出，由工程部进行整改。
极特殊情况不能实行分段置换的，必须在《燃气置换、点火方案》中说明，并采取相应措施。
6、置换过程中发现阀门,调压器，仪表等任何部件设置状态异常（开/关/压力/显示等），必须及时报告现场指挥或管理人员，只有在找出原因，维修合格后才能置换。
二、调压箱前的中压置换：1、调压箱前的中压置换根据调压箱数量安排人员，最低不少于2人，其中至少保证1人负责开启中压阀门，每人负责的调压箱数量不超过3个。
2、调压箱附近环境必须达到如下要求：①、人员稀疏，不得有明火，②、附近有门、窗的，须使其处于关闭状态，③、通风良好，④、远离高压输电架空线，⑤、地势平坦、操作方便。
如周围环境达不到上述要求，须采取相应措施。
3、缓慢打开上游气源阀门，对该置换管路充气,待放散点嗅到天然气臭味，做采气燃烧试验成功后继续缓慢开启进气阀门，向置换中压管道送气增压，当下游中压管道压力与上游中压管道压力平衡后再全部开启进气阀门。
①当需置换管道较短、管径较小时，可在调压箱低压管道放散阀门置换。
②当需置换管道较长且管径较大时，可打开调压箱取下过滤器，并把进入主调前的进口用布条堵住后从过滤器位置放散。
通气点火现场操作规程
........室内智能表通气点火现场操作规程1.通气点火前的预检：①确认楼前管低压天然气已经置换送气完成；② 确认立管总阀门的开关状态；③检查用户室内表前阀、灶前阀开关状态，检查表内是否安装电池。
开启用户表前阀，关闭灶前阀，补装电池。
以保证管道打通压；④检查用户是否私改、私拆、及装修包封管道。
检查管道是否完整无缺。
⑤统计用户是否到齐；⑥燃气表上贴标签纸。
2.对立管和户内燃气设施进行打压检查（气密性实验）：①以单道立管为单位打压，采用人工吹气法，利用U 形水柱表对户内低压燃气管道系统进行气密性实验，实验压力为5000Pa ，实验时间为 15 分钟，压力不降为合格；若气密性实验不合格，停止通气点火操作。
③ 打压合格后，在稳压状态下开启立管阀门，进行通气；③如遇挂不上压。
要对每户、每个管节进行排查，查找漏气点，并及时修复；④ 做好打压记录和查漏记录；3.立管放散：放散要在楼顶一户进行，采用软管连接到室外，进行放散，将气体排放到室外。
4.入户通气发放燃气卡：①入户打开门窗，进行单户放散；④ 检查气表运行是否正常；⑤ 检查用气设施有无隐患，燃气具是否连接完好，灶具是否有熄火保护功能。
⑤ 插卡送气，调试灶具；统计用户灶具品牌。
........⑥ 介绍安全使用常识及使用方法，回答用户疑问；⑦ 填写客户安全检查及隐患整改告知书以及供气交接单，用户签字确认；→5.现场再对个别遗漏用户进行补供，发现燃气表故障及时进行更换。
→6.供气人员在供气交接单上签字，做好归档工作。
参考 .资料........户外挂表通气点火现场操作规程→1.开表箱，根据表箱室位号登记燃气表条码号；连接表接口；开启燃气表前的旋塞阀。
→2.对立管和户内燃气设施进行打压检查：①以单道立管为单位打压，采用人工吹气法，利用 U 形水柱表对户内低压燃气管道系统进行气密性实验，实验压力为5000Pa ，实验时间为 15 分钟，压力不降为合格；若气密性实验不合格，停止通气点火操作。
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燃气有限公司
民用通气点火制度
目录
1.架构与职责 (4)
2.优化设计 (5)
3.检查内容 (5)
3.1户内燃气设施检查 (5)
3.2气密性检查 (6)
3.3燃气器具检查 (6)
3.4放散与置换 (6)
3.5连接 (6)
3.6连接后检查 (6)
3.7燃气器具工况检查 (6)
4.执行预约点火通气工作 (7)
5.隐患/违章处理 (7)
6.其它 (7)
7.附件
附件1.热辐射隐患 (8)
附件2.带锁球阀 (8)
附件3.气表进气口盲板 (9)
附件4.烟管及风帽 (9)
附件5.点火工作单 (10)
附件6.点火作业流程图 (11)
附件7.客户申请流程 (12)
1、架构
1.1生产运营部经理职责
；
，不断改进客服工作流程，提高部门员工的工作技能和工作效率；
，执行年度服务目标要求；
，并落实相关的安全隐患整改工作，使符合部门KPI考核要求；
1.2管网副经理职责
；
，通气工作、部署以及全面管理；
；
；
；
1.3巡线员职责
；
；
；
；
2．优化设计
为确保客户安全用气，杜绝私拉乱接不规范情况发生，除按照GB50028规范设计外，还应作如下考虑：
●户内燃气设施必须设计到燃气用具附近，确保连接胶管在2m内。
港华紫荆产
品控制在1m内。
且管道位置、高度应符合现代家居装饰需要，应杜绝附件一相片现象存在。
●为杜绝客户私自开通使用燃气，造成安全事故，表前阀应使用带锁球阀，我
部推荐联合采购目录上宁波志清牌球阀，详见附件二图片；或采用燃气表进
气口出增加盲板，详见附件三图片。
●楼下集中挂表入户后，应在第一位置设置控制室内整个燃气系统的球阀，位
置应满足客户使用及日后维护方便。
3．检查内容
3.1 户内燃气设施
●管道是否暗埋在墙里；
●燃气表的外观是否损坏；
●燃气表在最小流量下能否运转；
●是否在不通风的吊顶内敷设；
●管道轴心距墙体表面达到3cm，如不够是否能够满足日后维护需要；
●管道支撑是否满足需要，是否有拆装的痕迹；
燃气设施与其它设施的距离是否足够；
●若采用户外集中挂表，户内是否安装控制室内整个燃气系统的球阀，位置是否满足客户使用及日后维护；
●因客户装修导致管道及设施暗敷设在橱柜内时，应有总面积不小于20cm为直径的通气口（根据气源密度选择高度），柜门宜向外开，并满足日后维护的要求。
3.2 气密性检查
●执行通气点火工作时，首先确认客户已将燃具安装到位，水电连接通畅，然后采用水柱表对户内燃气管道及燃气具进行气密性检查。
●如果采用分户调压方式，还应测试运行压力是否符合设计要求。
3.3 燃气器具检查
●燃气器具气源是否匹配；
●燃气器具是否有类似QS的质量标贴；
●燃气器具使用环境是否通风；
●燃气器具是否安装到位，且能满足使用和维护的需要；
●灶具是否具有熄火保护装置，能否正常工作；
●热水器安装是否牢固，周围是否易燃物品；
●热水器是否安装烟道，烟道是否固定，接口是否密封，是否排向室外。
若室外烟道末端未封堵，要增加风帽，防止风倒流，详见附件四相片。
3.4 放散与置换
●在管线末端用胶管引至室外通风良好处进行燃气置换；
●如管线末端不具备通风环境，可分别在用气点前用胶管引至室外通风良好处进行燃气置换；
3.5连接
●每个燃气器具用气点前的燃气管道末端必须安装球阀，严禁使用旋塞阀；
●必须使用专用燃气胶管（国标HB2486-93）连接燃气具，且距离控制在2m内，胶管中间不能有任何形式的接头；
●胶管两端必须用管夹固定，且不漏气；
●港华紫荆嵌入式灶具必须使用不锈钢波纹管连接，且距离不能超过1m；
●港华紫荆热水器必须使用不锈钢波纹管或镀锌钢管连接，且距离不能超过1m；最好采用不锈钢波纹管，既美观，又可以减少中间活接；。