企业绩效考核与目标管理的意义
绩效考核与工作计划
绩效考核与工作计划绩效考核是组织对员工工作表现进行评估和评价的过程，它对于企业的发展和员工的职业发展都具有重要意义。
而工作计划是员工在一定时期内完成工作任务的规划。
绩效考核与工作计划是企业管理中两个重要的环节，它们相互关联、相互影响，对企业和员工的发展都有着重要的意义。
一、绩效考核的意义绩效考核对于企业来说具有以下几个重要意义：（1）提高员工工作积极性：通过对员工的绩效进行考核和评价，可以激励员工积极主动地投入工作，提高工作质量和效率。
（2）明确工作目标和职责：绩效考核可以帮助企业和员工明确工作目标和职责，促使员工根据目标进行工作规划和执行，有利于提高工作质量和效益。
（3）发现问题和不足：通过绩效考核可以及时发现员工工作中的问题和不足，为员工提供改进和成长的机会，进而提高整体工作业绩。
（4）激励优秀员工和惩罚不良员工：绩效考核可以将优秀员工和不良员工区分开来，激励优秀员工继续保持良好表现，同时对不良员工采取相应的惩罚措施，推动员工积极向上。
二、工作计划的制定与实施工作计划是将绩效目标转化为可操作的具体任务和时间表，是员工实现工作目标的指导性文件。
以下是工作计划的制定与实施的步骤：（1）明确工作目标和任务：根据绩效考核的要求和公司的战略目标，明确本阶段的工作目标和具体任务，确保工作计划与绩效要求相一致。
（2）制定时间表和里程碑：将工作任务按照时间顺序进行安排，制定工作时间表和具体的里程碑，以保证任务按计划完成。
（3）分解任务和分配责任：将工作任务分解成可执行的具体行动，明确每个人的责任和任务，并进行合理的任务分配。
（4）监督和执行：在工作计划执行过程中，要进行监督和控制，确保任务按时完成，并及时跟进和解决问题。
（5）评估和反馈：对工作计划的执行情况进行评估和反馈，及时调整工作计划，确保目标实现。
三、绩效考核与工作计划的关联绩效考核和工作计划密切关联，前者对后者的完成情况进行评估：（1）绩效目标的确定：工作计划可以根据绩效考核的要求，明确绩效目标并制定相应的行动计划和时间表，确保任务有计划地实施。
工作汇报的目标管理与绩效考核
工作汇报的目标管理与绩效考核工作汇报是企业管理中不可或缺的一环，通过及时、准确地向上级领导汇报工作进展情况，能够促进沟通与协调、提高工作效率、评估绩效以及进行目标管理。
本文将从目标设定、绩效考核和汇报方式等方面，探讨工作汇报的目标管理与绩效考核的重要性及其实施方法。
1. 目标设定目标设定是工作汇报的基础，合理的目标设定有助于明确工作方向，激发员工的积极性和工作动力。
在设定目标时，需要考虑以下几个方面：1.1 明确具体目标目标应具备明确性和可量化性，以便员工理解和把握。
例如，可以设定销售额增长10%、提高客户满意度至85%等具体目标。
1.2 制定可行目标目标应该能够实现，不过分苛求员工，同时也不能过于宽松。
在制定目标时，应充分考虑员工的实际能力和资源条件。
1.3 与整体目标相衔接每个员工的目标都应与企业整体目标相衔接，相互协调，以实现整体工作协同和最终业绩的提升。
2. 绩效考核绩效考核是评估员工工作表现的重要依据，有效的绩效考核能够帮助企业识别和激励优秀员工，同时也能发现并改进工作中存在的问题。
在进行绩效考核时，应注意以下几点：2.1 确定考核标准考核标准应具有客观性和公正性，能够客观地反映员工的工作表现。
例如，可以根据完成的任务数量、质量以及与同事的合作情况等进行评价。
2.2 定期进行评估绩效考核应该是持续的过程，定期与员工进行面谈，评估其工作表现，及时发现问题和做出调整。
2.3 给予奖惩措施绩效考核结果应该与员工的晋升、薪资调整等奖惩措施相挂钩，激励优秀员工，并对工作不力的员工采取适当的纠正措施。
3. 汇报方式合适的汇报方式有助于提高工作效率，准确传达工作信息，并促进上下级之间的沟通与协调。
以下是几种常见的汇报方式：3.1 书面汇报书面汇报是一种常见的汇报方式，通过书面材料向上级汇报工作情况，可以更准确地展示工作细节和数据统计。
3.2 会议汇报会议汇报可以通过面对面的交流，及时解答问题，解决困难，并获得及时反馈。
绩效考核制度的重要意义及应用价值
绩效考核制度的重要意义及应用价值绩效考核制度是现代企业管理中的一项重要工作，具有重要的意义和应用价值。
本文将从不同的角度来探讨绩效考核制度的重要意义以及应用价值。
一、绩效考核制度的重要意义1. 提高工作质量和效率。
通过建立合理的绩效考核制度，可以激发员工的工作积极性和主动性，增强员工对于工作的责任感和使命感，从而提高工作的质量和效率。
2. 促进员工成长和发展。
绩效考核制度可以帮助企业发现员工的优点和不足，通过及时的反馈和培训，帮助员工改善自己的工作能力和专业素质，实现个人的职业发展。
3. 增强员工的归属感和忠诚度。
建立科学合理的绩效考核制度可以让员工感受到公平和公正，增加他们对企业的归属感和忠诚度，减少员工的流动性，提高员工的稳定性。
4. 提升企业竞争力。
绩效考核制度可以帮助企业识别优秀员工和团队，激励他们保持卓越的绩效表现，进一步推动企业整体水平的提升，提升企业的竞争力。
二、绩效考核制度的应用价值1. 制定科学合理的绩效目标。
绩效考核制度的核心在于制定明确的绩效目标，通过与员工共同制定目标可以确保目标具有可操作性和可衡量性，并与企业的战略目标相一致，有助于提高绩效考核的实效性。
2. 建立全面的绩效评估体系。
绩效考核应该全面考察员工的工作表现，包括工作成果、工作态度、工作能力等方面。
通过多维度的评价，避免只看重短期业绩而忽略了员工的其他方面表现。
3. 引入激励机制。
绩效考核制度不仅要考核员工的表现，还要引入激励机制来鼓励员工优秀的绩效表现。
激励可以是物质奖励，也可以是非物质奖励，如晋升、培训机会等，激发员工的工作动力和积极性。
4. 定期评估和调整。
绩效考核制度不是一成不变的，而应该是一个动态的过程。
企业应该定期评估绩效考核制度的实际运行情况，及时调整不合理的地方，确保其与企业的发展相匹配。
三、绩效考核制度的具体实施步骤1. 明确绩效目标。
与员工充分沟通，制定明确的绩效目标，确保目标具有可操作性和可衡量性。
绩效考核制度的意义与优化方案
绩效考核制度的意义与优化方案一、绩效考核制度的意义绩效考核制度是一种对员工工作表现进行评估、激励和管理的方式，对于企业来说具有重要的意义。
1. 明确目标和责任：绩效考核制度可以为员工设定明确的工作目标和责任，帮助企业实现战略目标，并落实责任到个人。
2. 提升工作效率：通过对员工的绩效进行评估，可以发现并解决工作中的问题，提升工作效率和生产力，有效提升企业整体绩效。
3. 激发员工动力：绩效考核制度可以激发员工的工作积极性和动力，促进员工个人的成长和发展，增强员工的工作满意度和忠诚度。
4. 公平公正的分配资源：通过绩效考核制度，可以将有限的资源合理分配给表现优秀的员工，激励员工不断提升工作表现，提高整个团队的绩效。
5. 建立企业文化：绩效考核制度可以帮助企业建立起以绩效为导向的企业文化，促进企业价值观的传承和发展。
二、绩效考核制度的优化方案1. 设定明确的目标：为了使绩效考核制度更加有效，企业应该设定明确的目标，既包括量化的业绩指标，也包括行为和能力指标。
2. 公正公平的评估标准：确保绩效考核评估的公正公平，避免主观评价和任性打分，可以采用多样化的评估方法，如360度评估、自评等。
3. 及时有效的反馈机制：建立及时有效的绩效反馈机制，对员工的绩效进行及时评价和反馈，帮助员工了解自己的优势和不足，并制定改进措施。
4. 激励措施的优化：绩效考核制度应该与激励机制相结合，根据员工的绩效水平给予相应的激励，如薪酬奖金、晋升机会、培训发展等。
5. 定期评估与调整：绩效考核制度应定期进行评估与调整，根据企业的发展情况和员工的反馈，及时对制度进行改进和优化。
三、总结绩效考核制度对于企业来说具有重要的意义，可以明确目标和责任，提升工作效率，激发员工动力，公平公正地分配资源，建立企业文化。
为了使绩效考核制度更加有效，企业应设定明确的目标，确保评估标准的公正公平，建立及时有效的反馈机制，优化激励措施，并周期性进行评估和调整。
绩效考核的意义与目的是什么
绩效考核的意义与目的是什么引言绩效考核是组织管理的重要工具之一，其意义与目的旨在对员工的工作表现进行评估和激励。
只有通过科学合理的绩效考核，企业才能更好地实现员工激励和管理，进而提高整体绩效和竞争力。
本文将详细探讨绩效考核的意义与目的。
一、意义及其重要性1.评估员工表现：绩效考核通过量化和评估员工的过去工作表现，提供客观的评价结果，帮助企业了解员工的优势和不足，为进一步激励和培养提供依据。
2.提高工作动力：绩效考核的过程和结果能够激发员工的干劲和积极性，促使员工更加努力地投入工作，追求目标的实现。
3.分配奖惩机制：通过绩效考核，企业可以对员工的表现给予适当的奖励和惩罚，提高员工的满意度，促进组织公平公正的分配。
4.发现组织问题：绩效考核可以帮助企业发现绩效低下的员工或工作环节，及时识别和解决问题，提升整体绩效。
5.支持员工发展：通过绩效考核，企业可以了解员工的发展需求和潜力，为他们提供培训和发展机会，进而提高员工的专业能力和竞争力。
二、目的及其内容1.评估员工绩效：绩效考核的首要目的是对员工的工作表现进行评估，包括工作成果、工作态度、沟通协作等方面，以便对员工进行分类、激励和发展。
2.制定个人目标：通过绩效考核，企业可以与员工共同制定个人目标，并明确具体的达成指标和时间要求，帮助员工明确工作方向和重点。
3.激发员工动力：绩效考核可以通过奖励机制激励员工达成目标，提高员工的工作积极性和投入度。
4.提升团队协作和沟通：绩效考核有助于员工之间的沟通和协作，通过和同事相互交流、学习，不断提升整个团队的绩效。
5.优化组织架构：通过绩效考核，企业可以识别出绩效低下或不适应岗位的员工，为组织的优化调整提供决策依据。
结论绩效考核是企业管理中不可或缺的一环，其意义和目的在于评估员工表现、提高工作动力、分配奖惩机制、发现组织问题和支持员工发展。
同时，绩效考核也具备制定个人目标、激发员工动力、提升团队协作和沟通，以及优化组织架构等目的。
绩效考核制度的目的与意义
绩效考核制度的目的与意义绩效考核制度作为一种组织管理工具，对于企业来说具有重要的意义和作用。
本文将从多个角度探讨绩效考核制度的目的和意义。
一、提高员工工作积极性和动力绩效考核制度的首要目的之一是激发员工的工作积极性和动力。
通过设立量化指标和定期的考核评估，员工能够清晰地了解自己工作的目标和要求，并且知道自己的工作成果如何被评价。
这种明确的评价准则可以提高员工对工作的责任感和紧迫感，从而增强他们主动性和积极性。
二、促进员工个人发展和职业晋升绩效考核制度是评价员工工作表现和能力的重要依据，对员工的个人发展和职业晋升具有重要意义。
通过绩效考核，员工能够了解自己的优势和不足之处，有针对性地改进自己的工作素质和能力。
同时，优秀的绩效评价结果可以为员工的个人发展和职业晋升提供有力的推动力和背书。
三、建立公平公正的员工评价体系绩效考核制度的意义还在于建立一个公平公正的员工评价体系。
通过设定明确的考核标准和流程，减少主观因素的干扰，确保对员工绩效的评价公正客观。
这不仅增加员工对考核结果的接受度，还有助于激发员工对工作的认同感和归属感。
四、提高组织绩效和竞争力绩效考核制度对于提升组织绩效和竞争力具有直接的影响。
通过明确的绩效指标和优秀员工的奖励机制，能够鼓励员工努力向高绩效目标迈进，进而推动整个组织绩效的提升。
同时，通过低绩效员工的辞退或培训改进，也可以提高组织整体的工作质量和效率，增强企业在市场上的竞争力。
五、加强员工与组织之间的沟通和互动绩效考核制度为员工和组织提供了一个沟通和互动的平台。
在考核过程中，员工和上级可以进行正式的沟通，共同探讨工作目标和方法，解决工作中的问题。
这种沟通和互动有助于加深双方的理解和信任，促进组织和员工之间的良性互动，提升工作效率和员工满意度。
六、激励员工创新和改进绩效考核制度能够鼓励员工创新和改进工作方式。
通过对优秀绩效和创新成果的奖励，可以激发员工的创造力和改进意识，鼓励他们勇于尝试新的工作方法和提出新的解决方案。
企业管理中的绩效考核和绩效管理
企业管理中的绩效考核和绩效管理绩效考核与绩效管理在企业管理中扮演着至关重要的角色。
为了确保企业的长期发展和员工的个人成长，有效的绩效考核和绩效管理体系是必不可少的。
本文将探讨绩效考核和绩效管理的定义、目的和重要性，并介绍一些常用的绩效考核和绩效管理方法。
一、绩效考核和绩效管理的定义绩效考核是一种定期、系统地评估员工工作表现的过程。
它旨在确定员工在完成工作任务和达成绩效目标方面的表现水平。
绩效管理是在绩效考核的基础上，采取一系列管理措施，帮助员工改进和提高表现，以达到个人和组织共同的目标。
二、绩效考核和绩效管理的目的1. 促进员工个人成长：通过对员工绩效的评估和反馈，帮助员工认识到自己的优势和不足，找到个人成长的方向，提升工作能力和专业素养。
2. 激励员工的积极性：绩效考核和绩效管理可以将员工的工作表现与奖励、晋升等机制相结合，激励员工展现更高的工作动力和积极性。
3. 提高组织绩效：通过有效的绩效考核和绩效管理，可以发现和解决组织内部存在的问题，提升整体绩效和竞争力。
4. 建立公平公正的评价体系：绩效考核和绩效管理可以建立一个公平公正的评价体系，确保员工在评价过程中受到公正对待，同时也可以减少内部纠纷和不满情绪。
三、常用的绩效考核和绩效管理方法1. 目标管理：通过设定明确的工作目标和绩效指标，对员工的工作进行评估和反馈。
该方法可以帮助员工明确工作重点，激发工作动力，实现目标的达成。
2. 360度评估：该方法通过360度全方位的评估，采集来自上级、同事、下属以及客户等各个角度对员工绩效的评价。
它能够提供全面的反馈信息，帮助员工了解自己在不同方面的表现水平。
3. 绩效排名：绩效排名是一种将员工按照绩效水平从高到低进行排名的方法。
该方法主要用于竞争激烈的岗位，可以帮助企业识别出高绩效员工和低绩效员工，并进行差异化管理。
4. KPI管理：KPI（关键绩效指标）是一种衡量工作绩效的指标，它可以使员工和企业的目标相互关联起来。
公司绩效考核意义及实施要求
公司绩效考核意义及实施要求一、公司绩效考核的意义绩效考核是一种对员工进行评估并激励的管理工具，通过对员工的工作表现和贡献进行评估，旨在提高员工的工作积极性、促进员工个人和团队的发展，进而推动整个企业的成长和发展。
具体而言，公司绩效考核的意义主要体现在以下几个方面：1.激励员工：绩效考核可以通过奖惩机制激发员工的工作动力和积极性。
通过对优秀员工的奖励和晋升，可以激励其他员工努力工作，争取更好的职业发展机会。
2.评估员工表现：通过绩效考核，可以客观地评估员工在工作中的表现和成果，发现并总结员工的优点和不足之处，为员工的个人和职业发展提供参考和指导。
3.完善人才梯队：绩效考核可以帮助公司了解员工的能力和潜力，为公司建立合理的人才梯队提供依据，有利于公司的人力资源管理和战略规划。
4.提高团队协作：通过绩效考核，可以激励员工更好地配合团队合作，通过协作实现共同目标，提高团队的综合能力和竞争力。
5.支持决策制定：绩效考核的结果和数据可以为公司管理层制定决策提供参考，有助于确定薪酬分配、晋升升职和岗位调整的依据，提高组织效率和管理水平。
二、公司绩效考核的实施要求1.量化指标：公司绩效考核应该建立明确、具体的量化指标。
指标应该与公司的战略目标和业务需求相匹配，能够客观评估员工的工作表现和贡献。
2.公平公正：绩效考核应该遵循公平公正的原则，确保考核过程和结果的透明度。
不应该存在人情主义、私人偏见或任性评价的情况，避免因个人感情和因素影响评价结果。
3.多元评价：绩效考核应该采用多元化的评价方式，兼顾员工的工作成果、工作行为和工作潜力等方面。
可以采用360度评估、自评、主管评估等多种方式，全面了解员工的绩效状况。
4.及时反馈：绩效考核应该及时进行，及时给出评估结果和反馈意见。
及时反馈可以帮助员工了解自己的表现状况，及时调整和改进工作方法，进一步提高工作绩效。
5.奖惩机制：绩效考核应该建立健全的奖惩机制，通过奖金、晋升和职称等形式激励优秀员工，并对绩效不佳的员工进行适当的惩罚或培训。
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★讲师简介姜定维☆资深人力资源管理顾问。
☆具有多年专职咨询工作经验，在绩效与薪酬体系设计、战略规划、任职资格、职业生涯规划等方面见解独到。
☆曾为国内多家企业进行过全面的人力资源咨询服务。
蔡巍☆人力资源管理专家。
☆擅长绩效与薪酬体系设计、组织与流程设计及规范化管理。
☆长期担任外资企业的高层管理人员，具有丰富的管理经验及专职咨询经验。
☆曾为多家大型企业提供人力资源方面的咨询与服务。
★课程对象——谁需要学习本课程★人事副总、人力资源总监★人力资源部门经理、主管及相关人员★企业中、高层管理者★课程目标——通过学习本课程，您将能够：1.了解绩效管理的重要意义，建立正确的绩效理念2.掌握绩效管理的相关技能，灵活应用于管理实践★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲什么是绩效1.动物选美比赛的启示2.什么是绩效3.为什么要谈绩效4.绩效的作用过程及目的第二讲绩效是怎样评出来的1.不能让猴子偷懒——猴王对下属的评价2.绩效评价方法3.对员工个人的考核方法第三讲目标管理1.兔子取得马拉松冠军的秘密2.目标管理对于企业的重要意义3.目标管理的常见误区4.目标管理必须具备的条件第四讲短板管理1.蜈蚣与短板管理2.短板管理中需注意的问题第五讲分清职责共同负责1.没有偷到油的三只老鼠2.工作中的推委扯皮3.对付推委扯皮的两种方法第六讲重拾态度评价1.老鹰、猎狗和马的狩猎团队2.单一量化考评的弊端3.不可或缺的态度考评4.量化考核与态度的定性考核相结合5.克服传统态度考核的弊端第七讲主基二元法1.谁做龙宫的接班人2.平衡出色与完美3.主基二元法第八讲保持战略发展1.鸬鹚捕鱼与长期利益2.企业战略绩效管理问题3.平衡计分卡第九讲部门和岗位平衡计分卡1.一只狼与一群狼2.平衡计分卡在部门层次使用的窘境3.贯通使用平衡计分卡4.平衡计分卡的作用过程5.全方位推行平衡计分卡第十讲绩效与薪酬1.猎人的困惑2.如何给猎狗分骨头3.考核与激励的四个阶段4.绩效与薪酬如何关联5.薪酬须具备的三个原则第十一讲整体绩效管理1．企业整体绩效管理的复杂性2．整体绩效管理体系分解3．整体绩效管理通用程序4．整体绩效管理体系的特点★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）如何保持企业的可持续发展，是当今企业最为关注的问题之一。
实践证明，绩效管理是促进企业管理规范化、保持企业快速健康发展的有效途径。
☆本课程以座谈问答的形式，辅以大量生动的动画及情景短片，详细介绍了目标管理、短板管理等两种常用的绩效考核方法，系统讲授了主基二元考核法、平衡计分卡等实用知识，同时针对绩效考核中的常见问题提出了系统的解决方案。
学习本课程，将使您准确把握绩效考核的重点，系统掌握考核方法、技能及步骤，使企业管理快速走上规范化轨道。
第1讲什么是绩效【本讲重点】动物选美比赛的启示什么是绩效为什么要谈绩效绩效的作用过程及目的进入21世纪，绩效问题已成为众多企业特别关注的热点。
飞速变化的市场，使每家企业都更加关注自身的发展问题，越来越多的企业都希望通过考核来促进自身的发展。
但是，在这个过程中，很多企业对于绩效的理解并不准确，对于绩效管理的应用也不是很自如。
那么，究竟什么是绩效呢？动物选美比赛的启示森林里的动物们准备进行选美大赛，很多动物都热心地积极报名参加。
尽管动物们的热情很高，但是它们很快发现，如果没有一个选美的公认、统一标准，选美大赛就没有办法进行。
动物们开始考虑制订一个统一的选美标准。
争论一直持续下去，动物们各执己见，互不相让，谁也不能够说服大家。
最终这个选美大赛因为制订不出一个公认的统一选美标准而不了了之。
选美标准正如同绩效的考核标准一样。
对美的理解各自不同，所以选美比赛注定没有结果；如果对绩效理解不清，想通过绩效考核促进企业发展无疑也恰似是盲人骑瞎马，对企业的发展势必不会起到明显的促进作用。
什么是绩效对于绩效的不同理解在新的环境下，许多人都意识到了绩效的重要性，人人都在谈绩效，但每个人对于绩效都有自己的理解。
1.绩效等于结果绩效可以是最终的成果。
对于公司和企业来说，绩效可以作为衡量企业是否盈利以及盈利多少的标准。
如果亏损，理所当然就没有绩效可言。
对于员工个人来说，绩效同样可以表现为员工个人的工作成果，但更多情况下往往只表现为员工的工作过程。
【情景片段】公司大厅，业绩公告栏前：业务员甲：“老张，你这个月又是销售第一，要请客喽！”老张：“没问题！”点评：销售额对于公司来说是个结果，张先生销售额高，也就是说，张先生的绩效相对于其他人而言，最为突出。
2.绩效等于能力绩效是员工的实际工作能力，同样按规则办事，能力强的人可以收到更好的效果。
【情景片段】办公室门口，门上挂牌：“信息一部”甲员工（抱着一大堆东西，慌里慌张地走过来，碰到老板）：“老板！”老板：“怎么，又要加班?”甲员工：“没办法，这些东西都要得急！”老板：“你干嘛不让你的手下帮你做?”甲员工：“唉，教他们做最少也得费半天的时间，更何况做出的东西我也不放心，还是自己做吧！”老板经过另一办公室，门上挂牌“信息二部”。
办公室内人声鼎沸。
女员工：“经理，去哪里犒劳大家?”女员工：“我提议去吃海鲜！”男员工（故意打量）：“你怎么就知道吃，也该注意自己的体形了。
经理，我提议，咱们去酒吧，好好喝它个痛快。
”女员工：“你，你还不是除了吃就是喝！”经理（做手势示意安静）：“这一阶段大家始终都很努力，老板对我们的表现也很满意。
今天就由你们做主，大家好好乐乐，只要是健康娱乐就行。
”老板笑笑，十分满意地点头走开。
点评：同样是经理，一位是累得分不开身，团队如同虚设；而另一位却是从容有余，团队非常有活力和冲天的干劲儿。
所以对老板来讲，绩效就等于员工个人的能力。
3.绩效等于态度绩效等同于工作态度。
工作是否用心，与工作的结果有很大的关系。
员工要有强烈的工作积极性和主动性，在适当的情况下还要有勇于不断创新的精神和观念，这样才能把工作做好。
【情景片段】办公室场景，一人满头大汗地进来。
甲（端起一杯水一口气喝完）：“真痛快！”（边喘气边抓起一本书乱扇）乙（放下手头的报纸）：“哎哟，看把你热的，去哪儿了？”甲：“去公证处给父母办出国需要的公证。
别提了，加上今天一共跑了8次，还没有办完。
那个胖女人一会说这个手续不齐全，一会又说那个手续不齐全，我就差点磕头告奶奶的求她把手续不齐全的地方一次告诉我，可别让我再跑了。
”乙：“不会吧?我前段时间也去办过公证，那里的人态度非常好，一次就把所需要办理的手续都告诉我了，第二次就办好了。
”甲：“那是你命好，活该我碰到那胖女人。
”点评：公证处的办事程序是一样的，办理公证所需要手续也是一样的。
但是甲和乙遇到了不同工作态度的人，结果有极大的区别。
所以，有人认为绩效等于态度。
4.绩效等于勤奋绩效等于勤奋。
命运总是眷顾勤奋的人，有一分耕耘，必然就有一分收获。
【情景片段】两位老人在聊天：甲：“张教授，你的两个双胞胎孙儿现在都上大学了吧?”乙：“当哥哥的，在北大读书；小的那个，被他妈宠坏了，打小起就贪玩，这不，如今不得不在电大上自费呢！你说，这同样的孩子，却是两种截然不同的结果，哎！”点评：两个孩子一起长大，一起读书，智力水平也差不多，但一个勤奋，另一个贪玩，两个人的结果也就不一样，所以可以说，绩效就等于勤奋。
5.绩效等于人际关系绩效等于人际关系。
善于处理关系的员工，绩效往往也不错。
因为他与同事关系处理得好，工作协调得好，就容易出成果；与客户关系处理得好，自然就相应的容易获得客户的订单，为公司取得很高的经济效益。
【情景片段】在一个办公室中：老板：“怎么，没办成？”甲：“我……”老板：“唉！”乙：“老板，这事，还非得小张出马不可。
他的关系网可不一般，这事，还得他办。
”老板：“真的？你去把他叫来。
”小张（几日后进门，把文件拍在老板桌上）：“老板，都完成了，怎么奖励我？”老板（惊喜地看文件上的大红印）：“真的，小张，你的关系网真是非同一般啊！，这次功不可没，我不会亏待你的。
”（拍对方肩膀）点评：同一件事，有的人因为拥有良好的人际关系而能做成功，有的人则不行。
从这点上说，绩效就等同于人际关系。
绩效是什么我们在日常生活中会经常碰到关于绩效的话题。
其实，绩效的概念很广，它可以是一个结果，也可以是我们工作的效率、工作产生的效益或对待工作态度、人际关系、勤奋等等。
可以这么说：只要有目标、组织、工作就必然存在绩效问题，总而言之，绩效就是一切我们想要的东西。
也可以说是结果，但如果某些因素相对于其它因素而言，对结果有明显、直接的影响时，绩效的意义就与这些因素等同起来了。
也可以这样说，绩效首先是结果，当其它因素对结果的影响相对不变，改变特定因素能促进产生良好的结果时，控制这些因素就等于同时控制了绩效。
可能成为绩效的因素图1-1 绩效因素示意图影响绩效的关键因素主要有以下五个方面：①工作者本身的态度、工作技能、掌握的知识、、等等；②工作本身的目标、计划、资源需求、过程控制等；③包括流程、协调、组织在内的工作方法；④工作环境，包括文化氛围、自然环境以及工作环境；⑤管理机制，包括计划、组织、指挥、监督、控制、激励、反馈等。
其中每一个具体因素和细节都可能对绩效产生很大的影响。
控制了这些因素就等于也同时控制了绩效。
管理者的管理目标实质上也就是这些影响绩效的因素。
绩效评估的是结果的好坏，绩效管理需要探求产生结果的原因，逆向追踪绩效因素。
根据对结果的影响作用，不同的因素有不同的影响力。
当其它因素都很稳定时，管理者需要关注于某一个特定的因素，因为这个因素的变化会对绩效产生直接的重大影响。
哪些因素容易变化，对绩效的影响作用大，管理者就需要关注和考核哪些因素。
【自检】请把下面列出的具体因素分别归入与之相符合的绩效因素分类中。
具体因素：积极性；人际关系；激励；互相协作；达到点位；时间表；检查点；工作方法；制订目标；工作效率；按时完成；策略；规则制度；主动性；措施；路线；价值观；办公室；敏捷的思维；信息共享系统绩效存在于何处绩效广泛存在于工作、学习、日常生活和人际交往等各项具体事物中。
只要有需求、有目标、有喜好，就存在绩效。
国外有位教授做了一项很有意思的社会调查，分析人的第一需求，结果是“要使自己进步”。
进步就意味着要提高绩效，所以人生也可以说是提高绩效的过程。
对我们来说绩效的意义不仅仅限于企业，每个人都应该研究绩效，从各方面有效降低成本，提高效率，这有助于提高我们生命的品质。
绩效贯穿于每个人的一生，无论是企业还是个人都会面对绩效问题。
为什么要谈绩效绩效过程是一个持续改进、波浪式推进和螺旋式上升的过程，谈绩效的目的就在于使我们充分了解过去，同时认识现在，并在此基础上更好地规划未来。
当然，我们谈绩效也会谈到关于薪酬、晋升、激励的问题，但绩效的核心还是在于改进。