涉外秘书实务试题范围
涉外秘书实务试题一、选择题1、一般来说，秘书对服装的选择，应以（D ）A. 时髦合体为宜B. 鲜艳醒目为宜C. 和谐得体为宜D. 端庄大方为宜2、考虑来宾座次安排的主要因素是( C )A.水平高低、年龄大小B.学历高低、工资多少C.地位高低、职务大小D.水平高低、能力大小3、秘书在接听电话时，应选择（ C ）的程序。
A.问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称B.报出自己单位（部门）的名称→问候→询问有关事宜C.问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名D.问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方事宜4、秘书活动具有( B )A.随意性B.规范性C.预测性D.局限性5、秘书保管的零用现金不可用于( B )的支出。
A.停车费B.机票费C.快件费D.茶点费6、坐在低沙发时，最好采用的女士坐姿是（ B ）A.双腿垂直式 B双腿斜放式 C.双腿内敛式 D.双腿交叉式7、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定，如果领导安排你出差，你会采取以下哪一种做法？（B ）A.无论工作是否需要，都按单位规定的最高限额选择饭店B.只要能完成工作，尽量选择住价格较低的饭店C.只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓D.住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择8、例行会议的组织属于( B )A.急办之事B.必办之事C.缓办之事D.可办之事9、视频会议的特点不包括（ C ）A.实现声音和图像同时传送B.节省时间、费用C.形成广泛的间接沟通D.打破了空间的限制10、下面是5个时事用语的英文缩写，请从中挑选出一个你认为不合适的（ B ）A.WTO＝世界贸易组织B.CPI＝工业品出厂价格C.GDP＝国民生产总值D.OPEC＝石油输出国组织11、要了解一个企业资金的使用情况，主要是看（ D ）A.进货台帐B.损益表C.现金流量表D.资产负债表12、各种正式宴请，通常（B）A.口头通知B.发请柬C.电话通知D.他人代为通知13、秘书在接听抱怨电话时，应该 ( D )A.告知对方自己很忙，暗示没有时间听他讲话B.开门见山地把问题直接印上正题C.拒绝对方，告知对方自己无能为力D.听对方把话说完，回话时语调安详，沉稳14、为了达到会见和会谈的目的，应首先（ B ）A.定好会见和会谈的时间B.充分了解双方的情况C.布置好会谈室D.准备会见和会谈资料15、通知的写作包括以下哪些部分（ A ）A.标题主送机关正文落款B.标题主送机关正文时间C.标题正文落款日期D.标题主送机关落款日期16、秘书在引客人进电梯时要(A)A.扶住电梯门,让客人先进去B.径直走进去C.站在门外请客人先进去17、秘书办事要求主动、及时、迅速，体现秘书工作的（ C ）A.服务原则B.求是原则C.效率原则D.管理原则18、记录口述、舒心誊写、翻译、安排会议等工作是涉外秘书的（ B ）A.日常工作B.指派性工作C.独创性工作D.常规性工作19、国际商务秘书的工作原则不包括（ B ）A.保密B.机动C.准确D. 迅速20、秘书学，从学科大类来说，属于（ A ）范畴。
A.社会科学B.人文科学C.管理科学D.综合科学21、明确招聘的岗位，求职者拟写求职信所采取的语气是（ C ）A.期待式B.申请式C.请求式D.乞求式22、礼貌、礼节是一个人内在（ A ）的外观A．素质 B.思想 C.情感 D.道德23.发文机关标识由发文机关全称或（ C ）后面加“文件”组成。
A.统称B.简称C.规范化简称D.称谓24、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可（ C ）A.有自己的想法和创新B.更多地考虑自己的家庭利益C.假借上级的名义以权谋私D.只会实干，不会巧干25、秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（ A ）A.跟从上级，当好参谋B.鞍前马后，搞好服务C.调查研究，科学决策D.维护权威，树立形象26、秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（B）A.信息整理B.信息提炼C.信息开发D.信息反馈27、在宴席中，应安排主客人坐在（ C ）A. 主人的正对面B. 主人的左边C. 主人的右边D. 任一位置28、高能团队的特点是（ B ）A.队员数量符合标准B.高度的凝聚力C.盲目服从团队领导的管理D. 团队目标不明确29、开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于（ C ）A.装修B.沟通C.保密D.督查30、办公室物品中申请表需要有（ D ）签字才有效。
A.使用人，领取人，发放人B.使用人，批准人，发放人C.使用人，领取人，批准人D.领取人，批准人，发放人31、职场女性衣服颜色以下哪种比较适合( A )A.深色B.彩色C.浅色D.斑点32、涉外秘书有哪几个鉴定等级？( A )A.三四级B.一二级C.一二三四级D.五六级33、“笑破不笑补，三补又一新”体现（ B ）的思想。
A.勤劳B.节俭C.仁义D.忠孝34、用电报传递信息根据电报密级的要求可采用(ABC)A.明传电报B.明码电报C.密电报D.技术电报二、判断题1、接待领导和客人时要主动打开车门。
一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的右边。
（×）2、秘书立完成任务的原则是保密、准确、主动。
（X）3、秘书可以按自己的意愿为领导做决定。
（X）4、秘书应协助会议服务人员做好会议的值班、保密工作。
（√）5、时间管理的方式主要由四个阶段构成。
（√）6、秘书为上司购买机票时，可以用自己掌管的零用现金去购买。
(×）7、接待人员的外在美是指其服饰美。
(×)8、秘书对职责范围以外的事项也可以表态。
（×）9、秘书要根据来宾的要求和本单位实际情况，做好咨询工作。
（√）10、只要认为领导的意见有误，自己意见正确，就可以做决定，不算越位。
（X ）11、秘书身份特殊，工作再领导身边，应该管理其他员工。
（X）12、公文语言的特色是形象、生动、得体。
（X）15、联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。
（X）16、办公室的座位可以直冲大门。
(×)17、一次刘秘书和他经理坐电梯时，在进出电梯刘秘书都先于他的经理。
(×)18、经理让秘书把一份资料复印好下午交给他。
秘书马上复印好并交给了经理。
有客人来访秘书接待。
客人走后秘书复印其他资料。
（×）19、商务旅行时应携带大量的现金。
(×)20、秘书人员处理事务时可以自作主张，不必根据领导的指示精神。
（×）21、秘书和客人握别之后可以立刻关门。
（×）22、电子信件“标题”要明确且具有描述性。
（√）23、秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。
（×）24、沉稳、机敏、干练的作风和修养是秘书的首要作风。
（×）25、求职者必须要明确面谈的地点，严格遵守时间，一般要提前10到15分钟到达约定地点。
（√）26、秘书是为上司创造最佳决策环境的人。
（√）27、商务文书书写过程中称呼上如分不清称呼“女士”还是“小姐”一般统称。
（×）28、男女同事在使用楼梯和自动扶梯时，应按先女后男的顺序。
（×）29、接过别人的名片时，可不加确认就放入包中。
（×）30、只要认为领导意见有误，自己意见正确，就可以自作决定，不算越位。
（×）31、在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定反感。
（×）32、在涉及办公室风水中，座位可以正对着饮水机。
（×）33、身为秘书，应听从上司的一切安排。
（×）34、对于从业人员来说，劳动合同是从业者的“卖身契”。
（×）35、你开车去接客人，让客人单独坐在后座。
（X）36、商务文书书写过程中称呼上如分不清称呼“女士”还是“小姐”一般统称。
（×）37、涉外活动言行忌举止忌：严忌姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯，相距过近，左顾右盼，目视远处，频频看表，舒伸懒腰，玩弄东西，抓耳挠腮。
(√)38、社会主义道德建设的基本要求是爱国主义、集体主义和社会主义。
（×）三、填空题1、沟通的途径有当面沟通、书面沟通、电子沟通。
2、自我管理包括：学习管理；时间管理；健康管理；金钱管理；感情管理。
3、领导人选择秘书的标准是——看着舒心，感到放心，用得省心。
8、股份有限公司的股份通常是以股票为表现形式。
20、秘书独立完成任务的原则是保密、准确、主动。
21、管理对信息反馈的要求有及时、准确和适用。
22、从事涉外秘书的基本要求：掌握政策、准确无误、迅速高效、保守秘密。
23、电话需遵循清楚、简短、礼貌、保密等原则。
24、秘书机构大体有组合、枢纽、过滤作用。
25、善于处理各种人际关系是一个秘书经验丰富的重要标志。
28、辅助性是涉外秘书的基本属性。
29、会谈完毕后的合影留念时，排列顺序遵循的原则是＿以右为尊＿。
30、具有告诫和奖励性质的公文是通告。
31、在向领导敬酒时，我们的杯口要低于领导的杯口，以示尊重。
32、会见外宾，按国际惯例，主宾坐于主见人的右侧，其他外宾依级别，身份均坐于右侧。
33、与女性上下楼梯时，应该让女性靠右边。
34、商务礼仪是人在商务交往中的艺术。
35、社会主义法制的核心是有法可依。
36、档案分类是档案系统化的关键性环节。
四、简答题：（四选二）1.请简述商务费用报销流程。
商务申请，商务审批，采购，财务报账，财务审批，财务报销2.请简述一种时间管理的方法。
（时间表编制法）时间表是管理时间的一种手段，它是将某一时间段中已经明确的工作任务清晰地记载和标明的表格，是提醒使用人和相关人按照时间表的进程行动，从而有效地管理时间，达到完成工作任务的简单方法。
它可以分为年度时间表，月时间表，周时间表，单项重要工作事项预定表。
·根据需求确定编制时间的周期。
•收集并列出该阶段所有的工作、活动或任务。
•发现活动有矛盾，主动与负责人协商，及时调整。
按照时间顺序将任务排列清晰。
•绘制表格，标明日期、时间和适合的行、列项目。
用简明扼要的文字将信息填人表格，包括内容、地点。
• 3.举办一场以外国人参加为主的大型会议的会前准备工作应该有哪些？因为此会议是以外国人参加为主的，所以在会议前了解他们国家的风俗习惯以及商务习惯，并由此制定适合的会议方案，才能在会议期间做到彼此尊重，营造轻松良好的会议氛围，促进彼此间的合作。
除了这些，还有一般的会前准备：1，制定会议策划方案，确定会议的主题，名称。
2，商定会议的时间和地点，确定会议所需的设备和工具。
3，准备会议资料4，拟写和发送会议通知5，预算和申请会议经费6，布置会场7，确定与会人员的名单及分组8，成立会务工作机构和进行分工4.请简述会议记录应该怎么写。
涉外秘书考试习题
练习一一．填空1．秘书的主要工作是围绕（）的工作办( )、办( )、办( )，主要职责是（）。
2．省部级以上行政机关的秘书部门绝大多数称（），地级以下（包括地级）一般称（），秘书部门的负责人称（）。
3.在任何组织系统中，秘书部门都是处于承上启下、联系左右、沟通各方的（）地位。
二．不定项选择1．第三界国际旅游博览会筹备组属于（）A）临时性秘书机构B）行政机关的秘书部门C）公司企业的秘书部门D）股份制企业集团中的秘书部门2．股份制企业的最高常设秘书部门是（）A）董事会秘书B）总经理助理C）总经理办公室D）部门经理办公室3．秘书工作的特点有（）A）机要性B）公开性C）辅助性D）综合性4．秘书工作的作用有（）A）协调作用B）形象作用C）信息作用D）参谋助手作用5.公司秘书应保守秘密的信息有( )A)招聘启事B)财务报表C)员工工资D)技术的核心参数三．判断（）1.秘书在处理日常工作时,要按照轻重缓急的顺序来安排,先处理重要紧急的事务,再处理紧急不重要的事务,重要而紧急的事务放在第三位。
（）2.有人称秘书为“不管部部长”，这是很荒谬的。
（）3.秘书工作的首要作用是协调。
（）4.商务秘书工作的机要性要体现在市场情报垄断方面。
（）5.秘书人员参加领导决策会议，可以发言，可以举手表决。
四.秘书要保证电子信息的安全,应采取哪些措施?练习二一．填空1．科学的工作会议时间一般不超过（）分钟。
2．会议通知可采用（）通知、（）通知、（）通知三种方法。
3．张贴式会议通知，应写清五个“W”，即（）（）（）（）（）二。
单项选择1．小型会议的与会人数最少要有（）A）十人B）百人C）千人D）三人2. 会议记录由（）签字后生效Ａ）秘书Ｂ）主持人Ｃ）正式代表Ｄ）列席代表3. 开完小型会议后需清退保密文件，应重点检查（）A）提前离会者的文件是否已清退B）记录员的文件是否已清退C）领导的文件是否已清退D）提前到会者的文件是否已清退4. 大、中型跨地区的会议报到工作的第一步是（）A）简单介绍情况B）接站C）签到D）安排住宿5. 安排会议住宿，与会者有提出调整房间要求的，应（）A）尽量调换B）坚持原则C）说服教育D）婉言拒绝6. 拟定布置会场的方案不应讲究（）A）科学性B）合理性C）豪华D）艺术7. 在举办剪彩仪式时，剪彩人多是（）A）普通大众B）秘书人员C）仪式主持人D）在场的最高领导人三。
国际商务秘书实务考试试卷(doc 9页)
国际商务秘书实务考试试卷(doc 9页)部门： xxx时间： xxx制作人：xxx整理范文，仅供参考，勿作商业用途2009国际商务秘书实务考试试卷单项选择题。
在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内，错选、多选、未选均无分。
（每小题1分，共30分）1．国际商务秘书工作的辅助性特征可以从（ A ）去认识。
A．服务性 B．中介性 C．综合性 D．机要性2．（ B ）属于国际商务秘书知识结构中基础知识。
A．心理学 B．历史 C．社会学 D．速记3．一字步的步长标准：每一步为自己的（ D ）个脚长。
A．4 B．3 C．2 D．14．以下关于目光的描述错误的是（ C ）。
A．关注所有人B．社交场合注视的位置以两眼为上限C．与人交谈时视线接触对方脸部的时间不得大于全部时间的50%D．不要回避对方的目光5．（ A ）致意适用于长辈、领导或会议等人较多的场合。
A．欠身 B．点头 C．举手 D．微笑6．关于办公管理程序的特征描述正确的是（ B ）。
A．办公管理程序一成不变B．办公管理程序由实施该程序的部门秘书或人员来制定C．办公管理程序是强制性的D．给办公管理程序运用者裁量权不利于工作开展7．（ D ）是第一代时间管理理论的特征。
A．强调规划和准备 B．强调规划、制定优先顺序 C．罗盘理论 D．备忘录8．电话沟通基本礼仪错误的是（C ）。
A．铃声响过两声后接听电话 B．确定来电身份姓氏C．大声回答问题 D．注意表情9．值班内容不包括（ B ）。
A．做好值班电话记录 B．处理突发事件C．记录好值班日志 D．做好接待记录10．（ A ）不属于商务文书工作的特征。
A．严肃性 B．时限性 C．机要性 D．规范性11．关于备忘录的描述正确的是（ B ）。
16 B 17A 18B 19A 20C 21C 22A 23B 24A 25C 26 B 27B 28D 29C 30AA．备忘录的写法有固定格式 B．备忘录一般不需要签名C．备忘录要详细 D．备忘录应遵循“书面批评、当面表扬”的原则12．收文办理的最后一个环节是（ D ）。
涉外秘书中级技能答案
职业技能鉴定国家题库秘书中级操作技能试卷答案一、案例分析（满分50分。
第1题20分，第2题30分）1题. 参考答案：1.接听电话接应语规范。
（√）2.没有听完领导授意，就匆忙挂断电话，无法正确领会领导意图，沟通不到位。
（×）3.对有关来访资料缺少归类和记录。
（找不到翻译的名片）（×）4.桌上文件摆放杂乱，缺乏对办公环境的管理。
（×）5.能做好电话记录，纸笔到位。
（√）6.对外请的工作人员不够尊重，没有用协商的语气与人沟通。
（×）7.背后对领导评论，不能自觉维护领导的威信和领导之间的团结。
（×）8.知道秘书只有建议权，没有决定权。
（√）9.能够正确处理来访接待和电话的矛盾，能及时接听电话。
（√）10.让客人等候时间较长时，能向客人致歉，符合接待礼仪。
（√）11.伸出右手，引领客人，姿势正确。
（√）12.先进电梯，不符合礼仪规范。
（×）13.引领客人时，催促客人，不够礼貌。
（×）14.不敲门就进，不礼貌。
（×）15.利用工作之便替自己的朋友求情，影响领导决策。
（×）16.忘记给客人上茶，将客人冷落在一边。
（×）17.能够及时落实领导交待的事项。
催办领导的名片制作工作。
（√）评分标准：1.本题满分为20分。
2.每答对1点给2分，答对10点即得满分。
3.如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。
4.本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
2题. 参考答案：1．着装正确。
（√）2．办公桌整洁规范。
（√）3．资料柜凌乱。
（×）4．室内有绿色植物装饰。
（√）5．订招待餐没有问清客人的禁忌。
（×）6．订菜没有以客人的偏好为依据。
（×）7．为客人领位错误，为经理安排座位错误。
（×）8．所定包间适宜双方交流（安静、空间独立）。
（√）9．越位祝酒。
（×）10．没有了解有少数民族客人，点菜有误。
涉外秘书实务复习资料 名词解释 简答 与论述题、调查研究材料题
名词解释一章涉外秘书 P3（广义定义）：涉外秘书指“三资”企业和各种涉外机构、涉外团体中为外国雇主处理各种文犊以及事务性、信息性工作的人员，包括企业高层管理人员和部分中层主要管理人员身边辅助和服务的助理、专员、办事员等人员。
从业人员一般通晓一门或数门外语，具有商务和外贸知识，接受过跨文化沟通的训练，具有办公室管理的基本知识以及办公设备的操作技能。
三章接待：是指个人或单位以主人的身份招待有关人员 ,以达到某种目的的社会交往方式。
接待规格：指的是接待工作的具体标准。
它不仅事关接待工作的档次，而且与对来宾的重视程度直接相关。
礼宾次序：又称礼宾序列，它所指的是在同一时间或同一地点接待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时，接待方应依照一定的惯例和规则约定俗成的方式，对其尊卑、先后的顺序或位次所进行的具体排列。
四章文书工作：是指机关、单位在使用文书，处理日常公务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。
收文办理收文办理指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序；发文办理发文办理指以本机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、缮印、用印、登记、分发等程序。
拟办：文件的拟办是指对来文的处理提出初步意见，供领导人批办时参考。
批办：是指机关领导人对送批的文件如何处理所作的批示。
注办：指对文件承办的情况和结果，由经办人员在文书处理单上简要注明。
注办也称办复公文立卷：是指机关文书部门将已经办理完毕的、具有一定查考利用价值的文件材料，按照它们在形成过程中的联系和一定的规律组成案卷。
五章会议:事先约定、有组织、有目的的聚众议事或传达信息的一种社会活动方式。
会务工作: 是指直接为会议的组织召开、顺利进行、贯彻监督所提供的策划、实施、服务、宣传等工作的总称。
六章保密工作：就是特定组织及其成员为达到保守组织秘密的目的所采取的一切手段和措施。
涉外文秘理论与实务考核试卷
考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.涉外文秘工作的首要任务是（）
A.提供信息支持
B.协调关系
D.即时通讯
5.在处理涉外交际活动时，文秘人员应当（）
A.尊重对方文化习俗
B.仅考虑本国文化
C.忽略双方文化差异
D.强调本国文化优越性
6.涉外文秘工作中，下列哪种文件管理方式最为高效？（）
A.手动管理
B.电子化管理
C.口头管理
D.纸质化管理
7.在撰写涉外商务邮件时，以下哪个选项是正确的？（）
A.语言尽量简练
4.在涉外文秘工作中，如何进行有效的危机管理？请从风险评估、应急预案制定、信息披露和员工培训等方面进行分析。
标准答案
一、单项选择题
1. A
2. D
3. B
4. C
5. A
6. B
7. A
8. C
9. B
10. D
11. D
12. B
13. D
14. A
15. C
16. C
17. C
18. C
19. D
19.以下哪些是涉外文秘工作中常见的危机类型？（）
A.媒体负面报道
B.产品质量危机
C.数据泄露
D.合同纠纷
20.在处理涉外文秘工作时，以下哪些做法有助于维护企业形象？（）
A.保持良好的沟通态度
B.提供高质量的服务
C.及时解决问题
D.忽视客户需求
秘书实务
一、单选题 1.秘书实务的性质是(专业性) 2.例行会议的组织属于(必办之事) 3.秘书为领导者拟定工作日程表(必须向领导者报告) 4.秘书撰拟法定公文首先要熟悉(公文法规) 5.危急事件具有(突发性) 6."此件很好，拟予批转，请史书记阅示"的拟办意见适用于(建议件) 7.秘书筛选文件的目的是(减轻领导者阅文负担) 8.高层次信息必须具备的三个要素是(有情况、有分析、有建议) 9.按原始信息资料向所提供的主题层层逼近是信息加工的(纵深法) 10.要对某一事物进行深入细致的调查应选择(典型调查) 11."去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里"指的是(研究过程) 12.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出的气氛是(热烈) 13.会议成功召开的前提与基础是(充分准备) 14.规范的议案内容包括(案由、案据和方案) 15.落实信访工作责任制必须遵循的原则是(分级负责，归口办理) 16.秘书部门收到匿名信应(积极受理) 17.国务院颁布《信访条例》的时间是(1995年10月28日) 18.会见合影时的礼宾次序，主人居中(主客双方间隔排列) 19.客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应(作出适当调整) 20.商务谈判中开盘价的提出者是(卖主或买主) 21.对谈判双方具有约束力的法律性文书是(协议书) 22.秘书随从工作的显著特征是(流动性) 23.年终总结前夕秘书跟随领导视察所属单位属于(检查考核型随从工作) 24.传真的英文缩写是(Fax ) 25.电话按照通话的范围可分为(普通电话、保密电话) 26.一旦泄露会使国家的安全和利益遭受损害的密级是(秘密) 27.防治计算机病毒的基本方法是(发现-解剖-杀灭) 28.对可能发生的危急情况进行分析属于(事件预测) 29.领导者日常活动是一项(事务活动) 30.考虑来宾座次安排的主要因素是(地位高低、职务大小） 31.秘书在打电话时，要注意礼仪，以下哪一项不符合常用电话礼仪：（公务电话可以在任意时间打） 32.在秘书的值班工作中，以下哪一项不属于他的职责范围：（协调处理安全保卫工作） 33.会议的基本要素不包括以下哪一项内容：（会议目的） 34.从行文方向看，“请示”属于：（上行文） 35.这类文书涉及社会组织最核心机密，一旦泄露会给社会组织的安全和利益造成特别严重的损害。
涉外秘书证考试真题
涉外秘书证考试真题第一部分职业道德一．职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题1．关于道德的说法中，正确的是（）A．道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的特殊行为规范B．道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优略是不可能的C．道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准D．在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2．传统道德所谓“见利思义”的意思是（）A．见到利益时，不要犹豫，应立即获取B．见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取C．见到利益时，首先需要思考是否合乎道义D．见到利益时，要讲义气，吧好处让给朋友3．对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）A．着装朴素B．语言婉转C．举止典雅D．严肃待客4．在企业文化诸要素中，居于核心地位是（）A．企业规章制度B．企业价值观C．企业形象D．企业目标5．爱岗敬业的意思是( )A．只要工作符合自己的兴趣,就努力去做好B．不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽”C．选择工作时,要把个人专业和能力放在第一位D．对工作不怠慢，心存崇敬之情6．关于诚实守信，正确的说法是（）A．诚实守信是从业人员立足于社会，干好工作的资本B．诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题C．不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信D．诚实守信属于个人品质，与企业发展无关7．关于节俭，你能够认可的说法是（）A．节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别B．节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容C．节俭是建设节约型社会的需要D．会花钱才能挣钱，无须大力倡导节约8．哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。
而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然个有一个苹果。
但是倘若你有一个思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两个思想。
”你对此的理解是（）A．物质交换没有意义，只有思想交换才你拓展视野B．团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C．团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助D．物质交换的清晰的，而思想交换往往导致思想雷同9．《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（）为主要内容的职业道德建设。
涉外秘书学试卷二答案及评分参考
涉外秘书学试卷二答案及评分参考第一篇：涉外秘书学试卷二答案及评分参考20011年7月公开学院辅导资料涉外秘书学试题答案及评分参考（第二套）（课程代码 ****）一、名词解释题1、公务秘书公务秘书指在国家机关、党政部门、军队、社会团体、事业单位、公有制或股份制企业供职的秘书。
2、电子政务电子政务，也称电子政府，即在互联网上设立虚拟的政府机关，来实现政府的职能。
3、双向沟通双向沟通，也称双响信息输出或双向信息流通，它是指一个组织既要将自己的信息传播给公众，又要收集公众的信息和反馈，使双方相互了解、适应、协调，保持和谐关系。
4、记忆力记忆力是指人们将感知的客观事物储存于大脑和再现出来的能力。
5、兴趣兴趣是指人们积极探究某种事物或进行某种活动的倾向。
二、单项选择题6—10AAAAA11—15 AAAAA三、多项选择题16、ABCDE17、ABCD18、ABCD19、ABCD20、ABC21、ABCD22、ABC23、CD24、ABC25、ABCD四、简答题26、根据所在单位性质，涉外秘书可以分为哪几类？涉外秘书学试题答案及评分参考第1页（共5页）答：根据涉外秘书所在单位的性质，涉外秘书可以分为：（1）“三资”企业秘书（2）外国驻华机构秘书（3）国内涉外单位秘书（4）民营私营企业涉外秘书（5）私人涉外秘书27、“三资”企业的管理特点有哪些？答：“三资”企业的管理具有如下特点：（1）精干高效（2）政令畅通（3）制度严明（4）唯才是用（5）博采众长28、从事涉外秘书工作的基本要求有哪些？答：从事涉外秘书工作，有如下基本要求：（1）掌握政策（2）准确无误（3）迅速高效（4）保守秘密29、涉外秘书应如何培养自己的观察力？答：良好的观察力并非天生，而是通过后天培养而成，培养良好的观察力，要从如下方面着手：（1）明确观察目的（2）观察要客观全面（3）目光敏锐（4）边观察边分析（5）虚心求教30、涉外秘书职业道德有哪些内容？答：涉外秘书职业道德的内容有：（1）忠诚（2）恪守信用（3）勤奋进取（4）认真负责（5）廉洁奉公五、简答题31、试论述涉外秘书的作用。
涉外秘书实务试题库
“涉外秘书实务”试题库一、单项选择题(从四个备选答案中，选出一个正确答案)1.在对方答录机上留言，一定要留下的是( )。
A．自己的姓名和接收者的姓名B．本部门主管的姓名和接收者的姓名C．自己的姓名和本部门主管的姓名D．本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名2.( )是办公用品中不宜大量购买的。
A．圆珠笔 B．磁盘 C．打印机墨盒 D．订书钉3．秘书常用的装订类办公用品有（）。
A．收件日期戳 B．打孔机 C．标签纸 D．磁盘盒4．如果上司外出多个地方，秘书应（）。
A．把所有邮件都邮寄给上司B．把所有邮件保存，待上司回来看C．登记所有邮件，并用电话一一告知上司D．将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理5．秘书在接听抱怨电话时，应（）。
A．告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话B．开门见山地把问题直接引上正题C．拒绝对方，告知对方自己无能为力D．听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳6．在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。
A．拨打电话一方应及时重拨B．接话方应主动拨打电话C．拨打电话一方应静等D．接通后接话方应表示歉意7．秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。
A．告知对方回电话的时间B．告知对方自己的电话号码C．告知对方不要忘了回电话D．反复拨打对方的电话8．公用资料应该保存在（）。
A．领导的柜子里 B．他人的抽屉里 C．公用的柜子里 D．自己的抽屉里9．秘书在接听电话时，应选择（）的程序。
A．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称B．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜C．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名D．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜10．秘书经常使用的收件日期戳属于（）。
A．装订用品 B．归档用品 C．专用易耗品 D．笔尺类用品11．员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由（）签字批准。
A．授权人 B．上司 C．员工本人 D．秘书12．秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是（）。
秘书实务期末试题及答案
秘书实务期末试题及答案一、选择题（共40分，每题2分）1. 以下不属于秘书工作常见职责的是：A）日程安排和会议组织B）文档处理和档案管理C）员工招聘和培训D）邮件和电话管理答案：C2. 秘书在组织会议时，以下哪项不是应该注意的事项？ A）确保会议室设备正常B）邀请参会人员C）准备会议议程和材料D）安排会议纪要的起草和发送答案：D3. 下列关于文件管理的说法中，正确的是：A）只有重要文件才需要进行备份B）文件分门别类有助于提高工作效率C）将文件堆积在办公桌上容易导致遗失D）无关紧要的文件可以随便丢弃答案：B4. 当秘书接听电话时，以下哪项做法是正确的？A）忽略陌生号码的来电B）迅速挂断重要来电以保持高效率C）记录来电者的信息和意图D）直接将电话转移到其他同事手机上答案：C5. 秘书在处理邮件时，以下哪项是正确的做法？A）随意删除没有主题的邮件B）回复邮件时可以使用简写和俚语C）抄送邮件给所有与会人员D）核对附件是否正确并进行格式转化答案：D二、简答题（共60分，每题10分）1. 秘书的职责包括哪些方面？简要介绍其中三个方面，并阐述其重要性。
答案：秘书的职责通常包括日程安排和会议组织、文档处理和档案管理、邮件和电话管理等方面。
其中，日程安排和会议组织是秘书工作中重要的一环。
秘书需要根据上级的安排，合理安排日程，确保会议的顺利进行，提高工作效率。
文档处理和档案管理是秘书工作中不可或缺的一部分，良好的文件管理可以帮助整理和存储重要文档，并提供及时的检索服务。
邮件和电话管理则涉及到秘书与内外部人员的沟通，秘书需要及时回复重要邮件和电话，确保信息的及时传递和沟通的顺畅进行。
2. 列举三种常见的会议类型，并简要介绍其特点和举办时需要注意的事项。
答案：常见的会议类型包括工作会议、研讨会和培训会。
工作会议主要用于内部员工的沟通和协调，特点是参会人员较少，会议内容紧凑，目的明确。
举办工作会议时，需要提前准备好会议议程和相关材料，并确保会议设备的正常运行。